integration von microsoft business solution in sharepoint technologien markus weisbrod...
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Integration von Microsoft Business Solution in SharePoint Technologien
Markus [email protected] Partner TechnologieberaterMicrosoft Deutschland GmbH
Agenda
Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM
„Einfache Lösung“ – Quick but not dirty Microsoft CRM Software Development
Kit Die Idee des „Self-Service-Portals“…
Integration mit Microsoft Navision (ShareLock)
Microsoft Office Solution Accelerators
Ein Microsoft Office Solution Accelerator ist eine integrierte Reihe von Software-Komponenten, Vorlagen und eine architektonische Anleitung, mit der sich spezielle Geschäftsprobleme in verschiedenen Unternehmensbereichen lösen lassen.
Microsoft Office Solution Accelerators
Verfügbare Solution Accelerators Angebotserstellung (Erstellen und Verwalten von
Angeboten) Recruiting (optimiert den Prozess der Einstellung neuer
Mitarbeiter) Six Sigma v2 (Unterstützung von Teams bei der
Umsetzung von Six Sigma-Projekten) Sarbanes-Oxley (engl., Übersicht über Finanz-Prozesse
innerhalb des Unternehmens) Business Scorecards (engl., vereinfacht das Erstellen
und Verwalten von Scorecards) Excel Reporting (Unterstützung der Datenanalyse in
Excel – Nutzung von SQL Server Analysis Services)
Microsoft Office Solution Accelerators
Microsoft Office Solution Accelerators
Microsoft Office Solution Accelerators
Agenda
Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM
„Einfache Lösung“ – Quick but not dirty Microsoft CRM Software Development
Kit Die Idee des „Self-Service-Portals“…
Integration mit Microsoft Navision (ShareLock)
Integration mit Microsoft CRM Begriffsdefinition
“Customer Relationship Management (CRM)ist ein integrierter Geschäftsansatz, der Unternehmen unterstützt, Kunden auf effektive Weise zu gewinnen und daraus eine langjährige und Gewinn bringende Kundenbeziehung zu entwickeln.”
Integration mit Microsoft CRM
.NET Framework
Microsoft CRM Plattform
Sichere Schnittstellen (SOAP API‘s)
Geschäftslogik
Präsentationsebene auf Basis von ASP.NET (Outlook, IE)
BerichteBerichte
&&
AnalysenAnalysen
Kunden-Kunden-
serviceserviceVertriebs-Vertriebs-
unterstützununterstützungg
Kontakt-Kontakt-
managememanagementnt
Microsoft CRMMicrosoft CRM PlattformPlattform
Microsoft CRM ApplikationMicrosoft CRM Applikation
Integration mit Microsoft CRM
Portale
BI & Analytics
SOAP/XML
Applikationenvon
Drittanbietern
ERP-Lösungen
Web Services
SOAP/XML
BizTalk Server
Partner-Lösungen
Integration mit Microsoft CRM
Integration mit Microsoft CRM
CRM 1.0 CRM 2.0
•Global enhancements & availability•Workflow enhancements•Set up enhancements•Performance enhancements•Support for: Win2003, Exchange 2003, SBS 2003 Premium •Unified programming model for Outlook and web client integration•Upgraded reporting with Crystal 9.0•Improved UI
•SBS 2003 promotional offer
•Simplified set-up•Activity customization•Account roll up•Record Merge•Many to many relationships -Contacts & Accts•Products by customer•Outlook Synch Enhancements•Customer Service for Outlook•Email support for KB & sales literature•Workflow enhancements•Performance & scalability enhancements•Service Scheduling•Field Service Dispatch•Enhanced extensibility•Marketing automation enhancements
CRM 1.2Jan ‘03
CRM 3.0
•Unified CRM client integrated with breakthrough release of Office and Windows•Customer Portal•Enhanced Business Process Automation•Multi-faceted marketing campaigns
CQ104 CQ105 CQ405
•Acct, contact, opportunity, notes and activities- read, create and update•Wireless orCradle synch•Mobile view and form customization tool•Provisioning application on PPC w/1 click deployment
CQ204 CQ304CQ403CQ203
•Enhanced and extended feature set
•Sales, Marketing and Customer Service•Outlook for sales client•Web client•Shipped 1/20/03•SDK on MSDN•Hosted availability•Workflow Export/Import•Migration tool
Microsoft CRM Mobile
v1.2
Microsoft CRM Mobile
v2.0Usability, Usability, performance, and performance, and global availabilityglobal availability
Extensibility, Extensibility, integration & breadth integration & breadth of functionality of functionality
Microsoft Microsoft Office Office synergies & synergies & end to end end to end business business process process automationautomation
Business Business productivityproductivity
Agenda
Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM
„Einfache Lösung“ – Quick but not dirty Microsoft CRM Software Development
Kit Die Idee des „Self-Service-Portals“…
Integration mit Microsoft Navision (SHARELOCK)
Integration mit Microsoft Navision
Derzeit einzige Lösung zur Integration von Microsoft Business Solutions Navision oder Axapta in den Microsoft SharePoint Portal Server
Stellt die Geschäftsdaten aus Microsoft Navision oder Axapta in den Microsoft SharePoint Portal Server dar und schafft die Verbindung mit Daten anderer Systeme dank dem flexiblen und anpassbaren Portal
Benutzerfreundlichkeit durch freie Auswahl und selbständige Einstellung: z.B. Mehrsprachigkeit
Flexibilität und Sicherheit durch fein abgestimmte Rechtezuweisung für Benutzer und Gruppen
Anzeige und Veränderung von Datenfeldern ohne zusätzlichen Programmierungsaufwand
Am 15.10.2004 auf der Partnerkonferenz angekündigt: Integration in Navision 4.x
Integration mit Microsoft Navision
SHARELOCK WebParts sind generisch: Daten aus anderen Bereichen durch ein paar Mausklicks darstellbar
ListenWebPart: Auflistung von Daten (z.B. Debitoren- oder Kreditorenliste)
DetailWebPart: detaillierte Übersicht, z.B. der Kunden oder Lieferantendaten
KombiWebPart: kombinierte Darstellung aus Kopf- und Zeileninformationen z.B. für einen Auftrag
Integration mit Microsoft Navision
Kundenliste mitallen notwendigen Kunden-informationen
Integration mit Microsoft Navision
Weitere Quellen Microsoft Office Solution-Accelerator
http://www.microsoft.com/germany/ms/officesystem/osa.htm
http://www.microsoft.com/germany/ms/officesystem/osa_faq.htm
http://www.microsoft.com/germany/ms/sa/support/accelerator_faq.asp
Microsoft CRM http://www.microsoft.com/businesssolutions
Microsoft Navision http://www.microsoft.com/businesssolutions http://www.itis.de
http://playground.doesntexist.org/
Fragen und Antworten
Ihr Potenzial. Unser Antrieb.