Atelier E-administration

Introduction de la thématique

Lundi 19 septembre 2011

E-administration KESAKO?

14/02/2011 Ministre du budget:

80 % des démarches administratives seront réalisables en ligne d’ici la fin 2011.

– 20 nouvelles mesures de simplification qui viennent compléter les dispositifs existants. Une majorité d’entres elles concernent les PME et les particuliers.

– un nouveau service doit faciliter les déclarations à la reprise d’emploi , l’Education nationale devrait également être dotée d’un portail de l’orientation et d’un système pour simplifier l’inscription dans les écoles primaires.

Vers la e-administration 2.0, évaluée par les citoyens

Les mesure réussies de services administratifs en ligne:

– l’inscription en ligne sur les listes électorales

– 1/3 des français ayant déménagé en 2010 a eu recours au service de déclaration de changement de domicile

– plus de 10 millions de personnes ont télédéclarés leurs revenus en 2010.

Il est prévu que les utilisateurs puissent à terme évaluer les différents sites de l'administration.

• Enquête HARRIS mai 2011 sur l’opinion des français sur la dématérialisation de services publics :

• (47%) estime aujourd’hui que la dématérialisation des services publics est trop importante et qu’il n’y a plus assez de possibilités de contact direct avec l’administration.

• Près de la moitié considère que les services publics sont Internet sont difficiles à utiliser.

• 75% pensent que l’accès aux services publics sur Internet n’est pas adapté à toutes les catégories de population.

• Lors des think tank de Terra Nova en 2011 : « il faudra davantage associer les usagers aux réformes des administrations. L’amélioration de la qualité de la réponse aux besoins des utilisateurs des services publics doit être l’objectif majeur. Cela passe par l’association des usagers à la définition des missions du service public et par leur consultation préalablement à toute décision stratégique dans des débats publics. Les outils de concertation et de représentation des utilisateurs doivent être modernisés et l’e-administration doit être utilisée de manière plus systématique ».

Enquête réalisée cet été par l’Association des Maires Ruraux de France en partenariat avec RURALITIC sur la perception, par les élus, de l’enjeu lié au déploiement du très haut débit a montré une réelle préoccupation face à l’accès au numérique partout en France (2000 réponses obtenues)

5 équipements prioritaires pour l’avenir des communes en termes d’aménagement du territoire :

• OPEN DATA:

• Créer des services innovants

• Trouver des informations brutes

• MAIS

• Quelle place pour le citoyen??

les ”données publiques”, financées par l’impôt, doivent pouvoir être réutilisées par d’autres acteurs, au service de la qualité des services sur le territoire, de la croissance économique, de la connaissance et du débat démocratique

Citoyen acteur: cartopartie!Producteur de données

Objectif: cartographier tous les points d'intérêts de la commune (fours à goémons, éoliennes, commerces…)

9 GPS, 3 APN40 personnes

Citoyen contributeur

Relais des services publics

Retouche d'image

Aide à la recherche d'emploi

Accueil des scolaires

Projet valorisation patrimoine

Projet patrimoine

Animateur poly-vaillant

• De nouveaux médiateurs?

• Ambassadeur du tri à Lunel

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Contacts référents atelier:Anne-claire.dubreuil@cg46.fr 05 65 53 42 54lbarthe@ardesi.fr 05 67 77 76 82