introducciÓn - campaña de seguridad vial 2010 -...
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INTRODUCCIÓN
Nuestro compromiso con los clientes que atendemos en las Estaciones de Servicio, es entregar siempre un servicio de excelencia, tanto en seguridad, cantidad, oportunidad y calidad.
El proceso de descarga es fundamental para cumplir dicho objetivo. Debe ser realizado en un entorno seguro, de controles estrictos y con responsabilidades definidas en cada etapa.
El conductor es responsable de la descarga,velando por el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso.
El concesionario es siempre el responsable de recibir el combustible de tal manera de cumplir los estándares definidos por Copec en relación a la calidad del producto entregado a los clientes, a su vez debe velar por el riguroso cumplimiento del procedimiento de descarga en seguridad y cantidad, independiente que pueda delegar esta función en alguien correctamente capacitado de su Estación de Servicio según estandar Copec.
Como herramienta para realizar una correcta recepción del producto se ha desarrollado la “Ficha de Control de Mediciones”, que permite registrar las capacidades disponibles y evidenciar posibles descargas cruzadas. Ésta se adjunta al final de este manual y debe ser llenada por el concesionario o a quien él delegue el proceso de descarga y firmada tanto por él como por el conductor en cada oportunidad.
Los accesorios necesarios para el proceso de descarga de combustible son de uso obligatorio y se encuentran disponibles en Copec según lo detallado al final de este manual.
Copec en Línea (6002000202 / [email protected]) es el canal para generar cualquier “Requerimiento de Mejora”, que será gestionado por el área responsable dentro de Copec. Sin embargo, cualquier anomalía que requiera instrucciones para la operación y/o manejo de contingencia debe avisar a Planta Despachadora.
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1. ASEGURAR LA ZONA DE DESCARGA Encargado de la descarga en la Estación de Servicio es responsable de:
Colocar un extintor de polvo químico seco a 3 metros de la boca de descarga.Colocar un balde de arena para la contención
de posibles derrames.
Nunca portar su teléfono celular, ni aparatos electrónicos que no sean intrínsecamente seguros y ningún elemento que pueda generar chispa o llama.
Éstas deben ser colocadas a 7 metros alrededor del lugar de descarga, y del punto de conexión con el camión, adicionalmente, se podrán instalar conos de seguridad que permitan demarcar o aislar la zona de descarga con mayor efectividad.
DESCARGA DE COMBUSTIBLE
DESCARGA DE COMBUSTIBLE
DESCARGA DE COMBUSTIBLE
Colocar las barreras de descarga con el rótulo “Descarga de Combustibles”.
7M.
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1. ASEGURAR LA ZONA DE DESCARGA Conductor es responsable de:
Detener el motor del camión.
Aplicar frenos auxiliares (parking).
Dejar teléfono celular al interior de la cabina del camión apagado, no puede portar otros aparatos electrónicos que no sean intrínsecamente seguros, como tampoco elementos que puedan producir chispa o llama.
Asegurar que el Encargado de la Descarga de la Estación de Servicio cumpla con todos y cada uno de los puntos descritos.
Aplicar el corta corriente del camión.
Colocar un segundo extintor de polvo químico seco a 3 mts. de la boca de descarga.
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2. REVISIÓN DE PRODUCTOS Y DOCUMENTACIÓNEncargado de la descarga en la Estación
de Servicio es responsable de:
Utilizar arnés de seguridad con doble cola de vida siempre que se suba a la plataforma del camión.Debido al alto riesgo de inflamación, queda estrictamente prohibido sacar fotos de las escotillas abiertas de los tanques receptores y/o del
camión, si es necesario iluminar dichos tanques sólo se debe utilizar linternas a prueba de explosión.
IMPORTANTE:
Verificar que la cantidad y el tipo de producto indicado en el documento tributario y ticket de carga, estén de acuerdo con lo solicitado a Copec y coincidan con los visores de indicador de producto de las válvulas de descarga de cada compartimento del camión.
Si el nivel está dentro del rango proceder a abrir los sellos de las válvulas de descarga.
Verificar que los números de los sellos de las válvulas del camión, inferiores y superiores, correspondan con lo indicado en el documento de despacho, y que éstos estén intactos.
+-1
Verificar, posterior a la apertura de válvulas de fondo, en todos los compartimientos a descargar que el nivel de producto no presente una diferencia mayor a +-1 cm con respecto a la flecha de calibración soldada al costado de las escotillas del camión, es decir, debe estar dentro del rango amarillo de la flecha. Si se encuentra fuera del rango, detenga la operación y comuníquese con la planta para instrucciones
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Conductor es responsable de:2. REVISIÓN DE PRODUCTOS Y DOCUMENTACIÓN
Abrir las válvulas de fondo del semitrailer o camión tanque previo a la revisión de los volúmenes en las flechas de las tapas superiores, por parte del Encargado de la Descarga de la Estación de Servicio.
Utilizar arnés de seguridad con doble cola de vida siempre que se suba a la plataforma del camión.
Debido al alto riesgo de inflamación, queda estrictamente prohibido sacar fotos de las escotillas abiertas de los tanques receptores y/o del camión, si es necesario
iluminar dichos tanques sólo se debe utilizar linternas a prueba de explosión.
IMPORTANTE:
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3. OPERACIONES PREVIAS A LA DESCARGA Encargado de la descarga en la Estación de Servicio es responsable de:
Realizar la medición del producto contenido en el tanque receptor y validar ausencia de agua con regla o bien utilizando las herramientas de telemedición si estuviesen disponibles en la Estación de Servicio y anotarlas en la “Ficha de Control de Mediciones”.
Para asegurar la calidad de producto, el Encargado de Descarga deberá suspender la venta de combustible en las islas que son suministradas por los tanques receptores que están siendo abastecidos. En el caso que no se pueda cumplir con la aislación de la zona de seguridad o que la descarga afecte a todas las islas de la estación, se debe cerrar toda la instalación mientras dure el procedimiento.
La condición de cumplimiento del punto anterior puede sufrir excepciones de acuerdo a la evaluación de un “Protocolo de Descarga en Directa” sólo otorga el Gerente de Ventas.
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3. OPERACIONES PREVIAS A LA DESCARGA
UNA VEZ REALIZADAS TODAS LAS OPERACIONES ANTERIORES, SE PUEDE INICIAR LA DESCARGA.
Conductor es responsable de:
Queda estrictamente prohibido descargar un compartimiento del camión tanque de manera parcelada en más de un tanque receptor, independiente de que los tanques estén sifoneados.
Fijar una secuencia de descarga en conjunto con el Encargado de la Estación de Servicio.
Comprobar que en el tanque receptor existe capacidad suficiente para recibir el volumen de despacho y asegurar ausencia de agua, utilizando la información registrada por el Encargado de la Descarga en la “Ficha de Control de Mediciones”.
*En Región Metropolitana (E/S con Sistema de Recuperación de Vapores) y en aquellas E/S que cuenten con SRV:Queda prohibido descargar gasolinas sin utilizar un sistema de recuperación de vapores y se debe conectar primero la manguera de descarga de producto líquido y luego la manguera de recuperación de vapores.
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4. DESCARGA DE COMBUSTIBLE Encargado de la descarga en la Estación de Servicio es responsable de:
Conductor es responsable de:
Verificar que la identificación del visor de producto del compartimiento del camión tanque coincide con la identificación del tanque receptor para asegurar la coincidencia de los productos.
Debe permanecer físicamente en el punto de descarga y pendiente de todo el proceso durante toda la operación y dar la conformidad al inicio de descarga de cada producto según lo indicado por el conductor.
Luego de asegurar la coincidencia de productos y correcta conexión, indicar a viva voz el producto a descargar, espere la autorización verbal del Encargado de la Descarga de la Estación de Servicio antes de abrir válvula de descarga del camión. Inicie la descarga.
Siempre conectar primero la manguera de descarga al tanque receptor y luego a la válvula camión tanque.
Permanecer físicamente al lado de las válvulas de descarga del camión y pendiente de todo el proceso durante la operación.
Se permite realizar la descarga de un producto a la vez. No se permite descarga simultánea, podrá descargar sólo con una manguera, es decir un producto a la vez.
Una vez terminada la descarga del primer producto desconectar la manguera de válvulas de descarga del camión y drenar completamente el remanente de combustible que pudiera existir dentro de la manguera de descarga hacia el interior del tanque correspondiente y dejar en el suelo dicho extremo de manguera.
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Encargado de la descarga en la Estación de Servicio es responsable de:
5. MEDICIÓN DE NIVELES Conductor es responsable de:
Las diferencias de volumen aceptadas en el cálculo de recepción según mediciones son +- 200 litros. Si la diferencia está por fuera de este rango, debe dejar constancia en la copia 4 del documento tributario para investigar el origen de la diferencia.
+-200
Si los niveles de agua fueran superiores a los aceptados (en 1 cm). SUSPENDA LA VENTA hasta asegurar la calidad del producto. Avisar a la Planta.
Una vez finalizado el procedimiento de descarga de combustible, debe cerrar las tapas con candado y guardar todos los elementos empleados durante el procedimiento.
Desconectar la manguera del tanque de la Estación de Servicio y conectar manguera para la descarga del segundo producto en el tanque receptor que corresponda.
Medir el volumen final del producto y altura de agua con regla de medición y/o sistema de telemedición disponible en la Estación de Servicio y anotarlos en la “Ficha de Control de Mediciones”.
Si la diferencia es mayor a 800 litros puede haber una posibilidad de descarga cruzada. SUSPENDA LA VENTA hasta asegurar la calidad del producto. Avisar a la Planta.
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6. DESCARGA DEL RESTO DE LOS COMPARTIMENTOS Conductor es responsable de:
Repetir el procedimiento anterior por cada producto a descargar.
Una vez terminado la descarga de todos los productos, en el caso que la Estación de Servicio cuente con Sistema de Recuperación de Vapores se debe desconectar la manguera de recuperación de vapores.
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IMPORTANTE
En caso de producirse un derrame, lo primero será cortar o
cerrar la fuente de generación del mismo, para suspender
de inmediato la descarga, esparcir arena sobre el producto
derramado o hacer un dique de contención, para luego
disponerlos en un lugar autorizado. Se debe impedir que
el producto fluya a la calle y/o sistema público de drenaje
o alcantarillado y por ningún motivo dispersar con agua.
De ser necesario se debe evacuar a las personas del
área e impedir que los vehículos se pongan en marcha.
En caso de alguna duda respecto de contaminación o
descarga cruzada, el conductor debe detener la descarga
inmediatamente y comunicar al Encargado de la Estación
de Servicio para asegurar que no haya venta a clientes
finales. Avisar esto a la Planta Despachadora. Para el
caso del encargado de la Estación de Servicio, debe
detener la venta de todos los productos hasta descartar
contaminación, en caso de que exista esta última debe dar
aviso inmediatamente a su Jefe de Zona y/o Jefe Comercial.
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7. ESTRUJE DEL CAMIÓN Y DRENAJE DE CÁMARA RECEPTORA
Conductor es responsable de:
Encargado de la descarga en la Estación de Servicio es responsable de:
Drenar el producto remanente contenido en el depósito de derrames del tanque de descarga de la Estación de Servicio, verificando que el depósito del contenedor de derrames quede seco y limpio.
Para asegurar la calidad de producto, el estruje de cada compartimiento se debe verter en el tanque de producto correspondiente de la Estación de Servicio usando el embudo descrito en los accesorios de descarga.
Terminado el estruje de cada compartimiento del camión, el conductor debe asegurar que las válvulas de fondo y de descarga del camión se hayan cerrado.
Para controlar la generación de estática, el procedimiento de estruje se debe realizar con el balde indicado en la lista de accesorios necesarios para el procedimiento de descarga y asegurando que esté conectado con la válvula del camión.
Estrujar. Esto significa retirar el producto que pueda quedar contenido dentro de cada compartimiento de la instalación del semitrailer o del camión tanque, en el lugar definido de la instalación para realizar este procedimiento. Si el encargado de la descarga le solicita mover el camión al lugar definido, debe hacerlo con válvulas y tapas cerradas.
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8. RESTABLECIMIENTO DE VENTA DE COMBUSTIBLE
IMPORTANTE • NO SE DEBE REANUDAR LA VENTA HASTA QUE SE ESTÉ SEGURO DE HABER GESTIONANDO CORRECTAMENTE TODO EL
PROCEDIMIENTO DE DESCARGA.• CUALQUIER ANOMALÍA QUE REQUIERA INSTRUCCIONES PARA LA OPERACIÓN Y/O MANEJO DE CONTINGENCIA, SE
DEBE LLAMAR INMEDIATAMENTE A LA PLANTA DESPACHADORA PARA INSTRUCCIONES.
Conductor es responsable de:
Firmar la “Ficha de Control de Mediciones” y preparar su camión para retornar a Planta.
En caso de ser requerido por el responsable de la descarga en la Estación de Servicio, se autoriza la apertura de las Tapas Domo de los Tanques, para poder verificar el correcto vaciado de estos. Esta operación se deberá realizar tomando en cuenta todas y cada una de las medidas de seguridad indicadas en el capítulo 1 de este Manual, considerando siempre la utilización de Arnés de Seguridad y Línea de Vida, y en caso de ser necesario, podrá utilizar la linterna a prueba de explosión.
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9. LISTA DE ACCESORIOS NECESARIOS PARA PROCESO DE DESCARGA DE COMBUSTIBLE
401246 Bomba de Drenaje Manual
405926 Embudo Metálico no Ferroso
402760 Regla de Medición
703466 Línea de Vida
703401 Arnés de Seguridad
405538 Balde de Estruje
404820 Linterna Antiexplosiva
402197 Pasta para Medir Combustible
402196 Pasta para Agua
Código SAP accesorio
Casco de seguridad con barbiquejo
Barreras de Descarga
Guantes de Seguridad700224-700224
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SUSPENDER venta si la diferencia final entre volumen real descargado y el volumen Guía/Factura es mayor a 800 lts e investigar posibilidad de contaminación de calidad de productos.Responsable: Encargado de la Descarga de la Estación de Servicio.
8. FICHA DE CONTROL DE MEDICIONES
Fecha:Nombre de quien descarga:Empresa transportista:
Nº de pedido:Cargo de quien descarga:Nombre conductor:
Código de EDS:
Cuadro de mediciones para descarga segura.Para completar por el encargado de descarga de la estación de servicio
Nombre y firmaEncargado de la descarga EDS
Nombre y firmaConductor que descarga
CÁLCULO DE LA CAPACIDAD DE RECEPCIÓNProducto
Capacidad del tanque (A)
Medición inicial (B)
Capacidad de recepción (A-B)
Volumen de Guía/Factura (C)
Si la capacidad de recepción es mayor que volumen de Guía/Factura, puede proceder a descargar, de lo contrario no descargue y avise a Planta.
MEDICIÓN DE AGUAMedición de agua antes de la descarga
Medición de agua después de la descarga
Si la medición de agua inicial es mayor a 1 cm, no descargue. Si medición de agua final es mayor a 1 cm, suspenda la venta. En ambos casos avise a Planta.
CÁLCULO DEL VOLUMEN DESCARGADOMedición final (D)
Medición inicial (B)
Volumen real descargado (D-B)
Volumen de Guía/Factura (C)
Diferencia entre Volumen real descargado y Volumen de Guía/Factura.
SÍ NO
Existe coincidencia entre visor de producto de cada válvula, sellos, Guía/Factura y tanque de destino.
Detiene la venta del tanque que está siendo abastecido.
La flecha se encuentra en el rango de + - 1 cm.
Observaciones:
¡ AT E N C I Ó N !
SÍ NO
Existe coincidencia entre visor de producto de cada válvula, sellos, Guía/Factura y tanque de destino.
Detiene la venta del tanque que está siendo abastecido.
La flecha se encuentra en el rango de + - 1 cm.
Observaciones:
