Roberta Bano

5 novembre 2014 - Verona

FOCUS GROUP Buone Pratiche Innovative Nella Filiera Del Turismo

PROGETTO INVENTOUR

“ Doing the same thing over and over,

yet expecting different results ...

... is the definition of Crazy.“

Unknown 04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 2

NON DI SOLO TURISMO VIVE L’ITALIA

MA QUASI...

Per Cominciare

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 3

impiega ogni anno oltre

2 MILIONI di persone,

Il TURISMO vale il

10% del PIL nazionale,

senza contare le entrate

dai settori contigui:

commercio, agricoltura, trasporti, servizi ,

artigianato … 04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 4

Soprattutto grazie

alle grandi città d’arte e cultura

Roma, Venezia, Firenze, Milano

In realtà solo

4 Regioni fanno il

60% del fatturato

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 5

1. Francia

E comunque per gli arrivi internazionali

siamo dopo

2. Stati Uniti 3. Spagna

4. Cina 5. Scendiamo al QUINTO posto ...

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 6

Ma non siamo nel

Bel Paese…

dove s’inciampa su reperti archeologici,

si respira arte e cultura,

si mangia da Dio

e la natura è tutta

uno spettacolo 04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 7

?!?

BEH, EVIDENTEMENTE NON BASTA:

i turisti

non piovono dal cielo!! 04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 8

Il nostro territorio è di grande valore, ma con scarsa organizzazione non si va lontano.

Abbiamo attrattive forti, ma spesso isolate o inserite in contesti promozionali scoordinati.

Nel complesso non diamo sempre servizi di qualità, e siamo anche “costosetti”.

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 9

Come se non bastasse,

la competizione è all’ultimo sangue.

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 10

Inoltre

la domanda

turistica

è cambiata

STA CAMBIANDO PROPRIO IN QUESTO MOMENTO

ANZI

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 11

OGGI IL TURISTA CERCA

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 12

Sa bene quello che vuole, è esigente e informato

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 13

EMOZIONI

SUBITO

SU MISURA

SE TUTTO CAMBIA, DOBBIAMO CAMBIARE ANCHE NOI

Cambiano le esigenze

Cambiano le tendenze

Cambia il mercato

E’ l’evoluzione,

BABY 04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 14

PARTIAMO DA UNA PROSPETTIVA NUOVA

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 15

e rimbocchiamoci le maniche

Bisogna riconsiderare l’offerta turistica alla luce dei nuovi bisogni, individuando le nuove tendenze ed anticipando gli orientamenti.

Occorre pianificare gli obiettivi e una strategia promo-commerciale complessa con azioni di breve, medio e lungo termine, produttiva per tutte le realtà coinvolte e flessibile ai cambiamenti futuri.

E’ necessario scegliere gli strumenti e i processi più utili per adattarli alle esigenze specifiche ……(ottimizzando tutte le risorse a disposizione).

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 16

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 17

Ma come si può

riuscire a fare da soli

tutto questo?

NON si può, infatti...

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 18

LO SI FA INSIEME!

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 19

LA RETE

d’impresa

Risorse ottimizzate

Proposte di maggiore richiamo

Strategie di ampio respiro

Progetti più complessi ma gestibili

Comunicazione ben diffusa e incisiva

Coordinamento nei servizi correlati, diretti e indiretti

… e se va di lusso, ci scappa anche

qualche finanziamento

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 20

C’è anche un’altra «RETE»

importante...

che sfruttiamo ancora poco e non al meglio, mentre serve:

Per vendere

Per coinvolgere

Per promuovere

Per analizzare

Anche (perché no?!?) per spendere meno

Roberta Bano - Verona - 05.11.14 21

aumento del

benessere

04/11/2014

E’ DIFFICILE, MA SI PUO’ FARE!

L’innovazione

è un percorso in salita, ma porta:

consapevolezza della

situazione sviluppo di

nuove idee crescita dei

progetti condivisi

LET’S

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 22

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 23

DON’T GET

OUTDATED

04/11/2014 Roberta Bano - Verona - 05.11.14 24

Grazie per l’attenzione e arrivederci!

E’ stato un piacere.

Le foto sono coperte da licenza Creative Commons l’utilizzo è possibile solo nel rispetto dei limiti di licenza

indicati dai rispettivi autori.