iso voor compliance symposium - spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/presentatie... ·...
TRANSCRIPT
![Page 2: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/2.jpg)
• Use this layout as a secondary
option for square and vertical
oriented imagery such as:
• Organizational Charts
• Flow Charts
• Maps
• Detailed Schematics or
Renderings
• DO NOT use this layout as the
default layout—the Horizontal Arch,
Title and Content layout is intended
as the default layout
2
• Pieter van der Zwet
• Communicatiewetenschap & Psychologie
• 10 jaar Politie
• 15 Jaar KPMG
• 2 jaar Directeur Noord Europa van MWH (een
bureau van ingenieurs- en adviseurs op het
gebied van milieuvraagstukken)
• Commissielid NEN 19.600
Aandacht voor cultuur en gedrag in compliance
management
![Page 3: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/3.jpg)
• Waarom doen we wat we doen?
• Hoe is dit te beinvloeden?
• Koppeling hiervan met 19600 Compliance Management
• Koppeling hiervan met Toezicht
![Page 4: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/5.jpg)
Hoeveelheid regels en procedures
Aa
nta
l in
cid
en
ten
X
![Page 6: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/6.jpg)
hoe beter we gedrag begrijpen,
hoe beter we het kunnen beinvloeden
![Page 7: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/16.jpg)
Wat is er aan de hand?:
• We zijn NIET calculerend
• We laten ons onbewust beïnvloeden
• We onderschatten de invloed van onze omgeving
• We overschatten de kracht van onze voornemens
• We rationaliseren ons gedrag achteraf
• We hebben geen gebrek aan een goed hart, maar gebrek aan een groot hart
• We hebben één dominante voorkeurstijl bij de keuze van een aanpak
Aanpak:
• Hoe beter we gedrag begrijpen, hoe beter we het kunnen beinvloeden
• Er is niet één oplossing
• Sommige interventies zijn controproductief
![Page 17: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/17.jpg)
Influencer: Vitalsmarts, Joseph Grenny
![Page 18: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/18.jpg)
Missie en visie
Betrokkenheid
Aanspreken
Bespreken
Zichtbaarheid
Transparantie
Betrokkenheid
Bespreekbaarheid
Coachen & Stimuleren
Straffen en belonen
Naleven
Helderheid
Accountability
Uitvoerbaarheid
Voorbeeldgedrag
Vangnet/meldpunt
Rollen
motivatie Vaardigheid
In staat stellen tot
individu
organisatie
de groep
![Page 19: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/19.jpg)
• Use this layout as a secondary
option for square and vertical
oriented imagery such as:
• Organizational Charts
• Flow Charts
• Maps
• Detailed Schematics or
Renderings
• DO NOT use this layout as the
default layout—the Horizontal Arch,
Title and Content layout is intended
as the default layout
Cultural drivers
8 soft controls Muel Kaptein
KPMG/EUR
![Page 20: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/20.jpg)
• Helderheid – 5.2.1, 7.3.2.3 1e
• Voorbeeldgedrag – 5.1, 5.3.5 b, 7.3.2.3 2e
• Uitvoerbaarheid – 5.1 i) en 7.3.2.2 i)
• Betrokkenheid – 5.1, 7.3.2.2
• Transparantie – 9
• Openheid: bespreekbaarheid en aanspreekbaarheid – 5.3.5 e, 7.3.2.2 d / e , 7.3.2.3 en 7.3.2.3
• Naleving – 7.3.2.1, 7.3.2.3 10/11e
![Page 21: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/21.jpg)
naleving Black box
21
![Page 22: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/22.jpg)
naleving Black box
22
![Page 23: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: ISO voor Compliance Symposium - Spotlerfiles.m17.mailplus.nl/user317000052/13710/Presentatie... · 2015-06-04 · ISO voor Compliance Symposium Author: Jorg Kemper Created Date: 5/29/2015](https://reader030.vdocument.in/reader030/viewer/2022040214/5eba79f0600b4803632bb7d6/html5/thumbnails/24.jpg)
• Use this layout as a secondary
option for square and vertical
oriented imagery such as:
• Organizational Charts
• Flow Charts
• Maps
• Detailed Schematics or
Renderings
• DO NOT use this layout as the
default layout—the Horizontal Arch,
Title and Content layout is intended
as the default layout
24