uib.no

IT-avdelingen

IT-organisasjon for de neste 10 år

uib.no

En rimelig vellykket sentralisering, men…

IT-avdelingen

Bakgrunn

•  BencheIT: Europeisk

benchmarking av IT-kostnader i høyere utdanning

•  49 institusjoner med 104 000

ansatte og 630 000 studenter

•  UiB med siden 2013

•  IT-BOTT: Felles

brukerundersøkelse 2015

0

50

100

150

200

250

300

350

400

UiB UiO NTNU UiT UiS

Antall årsverk (FTE) fordelt på nivå

Centralized IT personnel IT personnel in other central units

IT personnel in academic units Unspecified

4,7 %

5,4 %5,8 %

7,1 % 7,0 %

3,8 %

5,4 %

4,2 %

5,1 %

3,7 %

0,0 %

1,0 %

2,0 %

3,0 %

4,0 %

5,0 %

6,0 %

7,0 %

8,0 %

UiB UiO NTNU UiT UiS

Ratio: IT / Institution (%)

IT share of institution budget € IT share of institution personnel FTE

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

UiB

UiO

NTNU

UiT

UiA

Hvor fornøyd er du med IT‐Tjenestene (%)

Vet ikke Meget fornøyd Fornøyd

Sånn passe Missfornøyd Meget missfornøyd

uib.no

Trendenes tyranni

Top10 strategic technologies impacting higher education are:

1.  Adaptive Learning

2.  Predictive Analytics

3.  CRM

4.  Exostructure

5.  Open Microcredentials

6.  Digital Assessment

7.  Smart Machines

8.  OER Ecosystem

9.  Listening and Sensing Technology

10. Collaboration Technology

IT-avdelingen

uib.no

Organisatoriske og teknologiske endringer

IT-avdelingen

•  Strukturendringer

•  Gjedrem-Fagernæs: Direktorat for alt og alle?

•  Felles IKT-strategi for UH-sektoren?

•  IT-BOTT

•  Regjeringens skystrategi

•  Strammere budsjetter i sektoren

•  Hastighet og endringstakt

Skytjenester

Mobile enheter

Brukerorientering

Sosiale medier

Tingenes internett

Big Data

Teknologiske endringer

Organisatoriske endringer

uib.no

IT-avdelingen

UiBs strategi

uib.no

Men hva så, hva betyr dette for ITA de neste 10 år?

En retning for IT-tjenester

En retning for teknologi

Og noe som spriker i to totalt ulike retninger

IT-avdelingen

uib.no

Prioritering av IT-tjenester

Hvordan prioritere?

Hvordan skape verdi for UiB?

IT-avdelingen

---

….

Generelle

IT-tjenester/bruk

Virksomhetsspesifikke

IT-tjenester/bruk

Pro

sess

og

me

tod

e

Da

taro

m

ma

skin

vare

E-post

Regnekapa

sitet

SPSS/

SAS/R

DatanettDatarom

Paga

Basware

Oracle

Financials

LinuxWindows

Klientdrift

Lagring

Op

era

tivs

yste

mA

pp

lika

sjo

ne

rP

latt

form

er

Infr

ast

ruk

tur

MacOS

LMS

LAB-IT

SAFE

Skjema-

verktøy

Påmelding

m/betaling

Print

HPC/

AUS

HMS-

portal

Forskning

Undervisning

Formidling

uib.no

SEBRA

Digital

vurdering

Forskning Undervisning

Formidling

Generelle IT-tjenester

Virksomhetsspesifikke IT-tjenester

Se

rve

rro

m M

askin

va

re -

Syste

me

r -

Ap

plik

asjo

ne

r P

rose

ss o

g m

eto

de

uib.no

---

….

Generelle

IT-tjenester/bruk

Virksomhetsspesifikke

IT-tjenester/bruk

Pro

sess

og

me

tod

e

Da

taro

m

ma

skin

vare

E-post

Regnekapa

sitet

SPSS/

SAS/R

DatanettDatarom

Paga

Basware

Oracle

Financials

LinuxWindows

Klientdrift

Lagring

Op

era

tivs

yste

mA

pp

lika

sjo

ne

rP

latt

form

er

Infr

ast

ruk

tur

MacOS

LMS

LAB-IT

SAFE

Skjema-

verktøy

Påmelding

m/betaling

Print

HPC/

AUS

HMS-

portal

Forskning

Undervisning

Formidling

uib.no

SEBRA

Digital

vurdering

En retning, om ikke dogmatisk

Effektive versus effektfulle

tjenester?

IT-avdelingen

Forskning Undervisning

Formidling

Generelle IT-tjenester

Virksomhetsspesifikke IT-tjenester

Se

rve

rro

m M

askin

va

re -

Syste

me

r -

Ap

plik

asjo

ne

r P

rose

ss o

g m

eto

de

MER

MINDRE

uib.no

IT-avdelingen

UiB: På vei mot en hybrid sky •  Office365 studenter (2015) og ansatte (2016)

•  E-post til studenter i skyen (2016)

•  Kryptert fillagring i skyen (utprøving i 2016)

•  Infrastrukture as a Service – IaaS (2015/16)

•  UH-Sky, Europeiske skytjenester(2017)

uib.no

Sprikende forventinger – alle IT-avdelingers mare

Forutsigbarhet Digital innovasjon

IT-avdelingen

Levere stabile tjenester på en

trygg og forutsigbar måte Utnytte teknologiens muligheter

i nært samarbeid med andre

uib.no

Forventningsgapet i praksis

IT-avdelingen

Tradisjonelle

IT-avdelingers

kapabilitet

Etterspørsel

etter «digital»

innovasjon Økt

endringstakt

Skygge-IT

Alternative

leverandører

Kompetansegap

Standardiserte

tjenester

Gamle systemer

og arkitektur

uib.no

Bimodal IT

Mode 1 Mode 2

Mål Forutsigbarhet Smidig

Verdi Kost-nytte, effektivitet Attraktivitet, synlighet, innovasjon,

Tilnærming Overordnet fossefall, kravspesifikasjon, «seremoniell» iterativ

Smidig, Kanban, sprinter, Endringer er en mulighet for å øke verdien

Styring Plan og godkjenning Behovsdrevet, utforskende, prosessorientert

Leverandører Langsiktige konsernavtaler Nye små leverandører, kortere avtaler, FoU avtaler

Personale Prosjektplanlegging, styring og ledelse,

Håndtere usikkerhet og endring, samhandling

Kultur Teknologifokusert og robust Fokus på brukere, studentene vitenskapelig ansatte, samhandling

Sykler Lange (måneder) Kort (dager/uker)

UiB eksempler Oracle, FS, Print, e-post, fil Mitt.uib.no, skoleeksamen,

IT-avdelingen

uib.no

IT-avdelingen

«"If you can't ride two horses at once,

you should get out of the bloody circus"

IT-avdelingen

uib.no

IT-avdelingen