jaraguá do sul aula 2

IIRedes Sociaise Marketing OnlineOs novos rumos do consumo

Claudir Segura07.2010Redes sociais e Marketing Online - Os novos rumos do consumo

Monday, July 26, 2010

http://www.youtube.com/watch?v=g9tiQtmcLMI





É possível “recriar” hábitos já enraizados pelas redes sociais?

em outras palavras...

Que tal utilizar as redes sociais analógicas para gerar buzz?



FACEPARK

http://www.youtube.com/watch?v=9rJPIs0bN_o





Que tal começarmos nossa conversa pelo...

PLANEJAMENTO



Levantamentos iniciais

PLANEJAMENTO

1 - Como a empresa conecta-se com seu cliente

a) Site sem interaçãob) Conexão com a empresa via e-mailc) Conexão com a empresa via form no sited) Chat-onlinee) Telefone




PLANEJAMENTO

2 - Empresa e...

MarcaClientesConcorrênciaFornecedores

MercadoHubs SociaisFuncionários




PLANEJAMENTO

3 - Canais de comunicação atuais

BlogsFórunsListas de DiscussãoOrkutFacebook

Linkedin / Via6 / PeabirusFlickr / FotologYoutube / Videolog / VimeoLastFm / MyspaceTwitter / Tumblr




PLANEJAMENTO

4 - Objetivos

Marca - ShareClientes - ComunicaçãoConcorrência - Acompanhar/ Sair na frenteMercado - Ampliar participação socialHubs SociaisFuncionários




PLANEJAMENTO

5 - Em caso de crise..

Marca - ShareClientes - ComunicaçãoConcorrência - Acompanhar/ Sair na frenteMercado - Ampliar participação socialHubs SociaisFuncionários




PLANEJAMENTO

5 - Quais as ferramentas adequadas para se estabelecer o diálogo

6 - Quem participa do diálogo?

7 - Equipe envolvida?



Uma vez estabelecidos os parâmetros iniciais:

PLANEJAMENTO

Criação de ambientes sociais Em que ambientes posso participar regularmente?

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)Como participar das conversas já existentes?

Quais os canais mapeados para atender a demanda?



PLANEJAMENTOQuais os meios sociais adequados para atingir a demanda?

Fotologs e Videlogs

Canais de discussão como Fórums, Listas e

Grupos

Sites de amizade

Sites de compartilhamento de arquivo

Sites de construção colaborativa como Wikis

Um mix de alguns dos itens acima



PLANEJAMENTO

Dentro do eixo principal de sua estratégia, é

importante definir quais os meios que permitirão a

flexibilidade na estrutura de seu diálogo:

BLOGTWITTER

VIDEO

MUSICAFACEBOOK

REDES SOCIAIS

FOTOS


MARKETING BOCA-A-BOCA




Técnicas orientadas a incentivar e ajudar pessoas a falarem umas com as outras sobre produtos e serviços

Fazer pessoas influentes, formadoras de opinião,conhecerem a qualidade de produtos e serviços na

expectativa que assimdivulguem em seu círculo de influência




Mais de 300 empresas associadas

nos Estados Unidos



Educar as pessoas sobre produtos, bens e serviços

Indentificar pessoas mais suscetíveis a partilhar suas opiniões

Fornecer ferramentas que tornarão mais fácil o compatilhamento de

informações

Estudar como, onde e quando opiniões e pareceres estão sendo

compartilhados

Ouvir e responder aos adeptos, e seguidores





Técnicas de Marketing para incentivar pessoas a falar umas com as outras sobre

produtos e serviços

Buzz Marketing

Marketing Viral

Community Marketing

GrassRoots Marketing

Marketing de Evangelização

SeedingMarketing de

Influência

Cause Marketing

Conversações

Brand Blogging

Referenciação




Buzz Marketing - Usar o entretenimento de alto nívelpara divulgar sua marca - Rexona / Nívea / Nike

Marketing Viral - Usar a rede de forma exponencial para divulgar sua marca - YouTube / Comunidades

Community Marketing - Usar comunidades, que partilham das mesmas opiniões




GrassRoots Marketing - Organizar e motivar voluntários para serem evangelistas pessoais ou locais

Marketing de Evangelização - Um formador de opinião/consultor apresentando sua marca/produto -

Seeding - Um formador de opinião/consultor recebe seu produto apresentando sua marca/produto




Marketing de Influência - Identificação das principais comunidades e formadores de opinião suscetíveis a falar sobre

produtos e ao mesmo tempo influenciar a opinião.

Cause Marketing - Apoiar causas sociais, a fim de obter respeito e apoio de pessoas que se identificam com a causa.

Conversações - Iniciar uma atividade boca-a-boca através de frases, entretenimento, jogos, promoções

Brand Blogging - Criar/Iniciar blogs dentro da blogosfera, opinativo e transparente

Referenciação - Criar ferramentas que permitam aos clientes satisfeitos referenciar seus produtos e serviços.



jaraguá do sul aula 2

Documents

bocaredes sociais e

marketing boca

claudir seguramonday

fotologs e videlogscanais

incentivar e ajudar

planejamento dentro

seu dilogo

boca tcnicas orientadas