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DIRECTOR COMERCIAL FOOD CARREFOUR ESPAÑA
JESÚS LORENTE
´
FRANCE
5,650 stores
EUROPE (excluding France)
5,067 stores
ASI
A 406 stores
LATIN AMERICA
876 stores
OTHER LOCATIONS*
297 stores
Store network as of December 31st, 2015 (including franchisees and partners)
* Africa, Middle East and Dominican Republic
Integrated countries
Franchised countries
12,296 STORES
IN MORE THAN 30 COUNTRIES
A MULTI-LOCAL GROUP
1963
1970
Bolsa
1975
Brasil
1976
1981
1995
China
1989
Taiwan
1993
Italia 2013
MULTIFORMATO
172
112
260
13
150
ONLINE FOOD ONLINE NON FOOD
707
PILAR ESTRATÉGICO DE CARREFOUR
DIGITALIZACIÓN ´
TIENDA CONECTADA E-COMMERCE MKT
DIGITAL
CAMPAÑAS
RRSS
YOUTUBE
FOOD
NON FOOD
WEB/APP
WIFI FACEBOOK
APP TIENDA
CROSS CANAL
CARREFOUR DIGITAL
TIENDA CONECTADA
FACEBOOK APP TIENDA
WIFI free
Personalizada por cada hipermercado
con los cupones de cada cliente y
tarjeta club
Facebook en cada Hipermercado
Hipermercados con página de Facebook
TIENDA CONECTADA
CROSS CANAL
OMNICANALIDAD
Venta Catálogo
en hipermercados
Venta On-line
Multidispositivo
Envío a Domicilio
Click&Collect
Recogida en Tienda
E-COMMERCE
FOOD-WEB FOOD-APP
NON FOOD-WEB NON FOOD-APP
MARKETING DIGITAL
DIGITAL CAMPAIGNS SOCIAL NETWORKS YOUTUBE
1,7M 1M
PILAR ESTRATÉGICO DE CARREFOUR
INNOVACIÓN ´
INNOVACIÓN LA BASE DE LA EVOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD
Riesgo
Inversión
INNOVAR
MEJORAR
VALOR
De cada 10 innovaciones, menos de 3 sobreviven un año
*new SKUs introductions in 17 product categories in Europe (2011-2013)
Copyright 2014. The Nielsen Company.
62,644
SKUs*
Lanzamiento
55%
Semana 26
24%
Semana 52
EL NÚMERO DE INNOVACIONES ACUMULA UN DESCENSO
DE -31% DESDE 2010
Número de innovaciones en Gran Consumo
Fuente: “Radar de la Innovación” - Kantar Worldpanel
2010 2011 2012 2013 2014
156 151
148
128
108
EL CÍRCULO VICIOSO DE LA INNOVACIÓN
Fuente: “Radar de la Innovación” - Kantar Worldpanel
Me Too´s
80%
Categorías sin
ninguna innovación
70% 25%
Distribución
Ponderada
promedio de una
innovación
Pocas novedades y poco novedosas Poca Accesibilidad
SURTIDO
• 2.000 referencias nuevas cada año
(incluyendo regional-local).
• 18.000 referencias por tienda.
• El surtido ha aumentado en 1.500
referencias adicionales (últimos 2 años).
LA INNOVACIÓN ESTÁ MUY POCO REFERENCIADA POR
LAS CADENAS LÍDERES
% Innovación introducida a través de la enseña Marcas de Fabricante
Fuente: “Radar de la Innovación” - Kantar Worldpanel
72%
56% 56% 46% 46%
35%
11% 10%
H CRF
LA INNOVACIÓN BENEFICIA A TODOS
Categorías clasificadas según su intensidad en innovación en 2014
Fuente: “Radar de la Innovación” - Kantar Worldpanel
% de Innovación
% crecimiento*
75%
ALTA categorías más
innovadoras (15%)
x4
BAJA categorías poco
innovadoras (15%)
25%
100
NULA categorías sin
innovación (70%)
0%
X 0,5
*Promedio de % de crecimiento por categoría en valor 2014 vs 2013 haciendo 100 las categorías de baja innovación
INNOVACIÓN
• Aumentar el número de innovaciones.
• Aumentar la inversión en I+D.
• Aumentar la inversión en comunicación.
CLAVES DEL ÉXITO
Copyright 2014. The Nielsen Company.
No es solamente la comunicación
62 innovaciones que triunfaron en USA
Inversión publicitaria en un año
Mínimo Sin inversión
Promedio $26 MM
Máximo $160 MM
Mayor número
de clientes Cubrir una
necesidad
INNOVACIÓN CRECER CON LA
IDEAS
COLABORACIÓN
OBJETIVO
Reconocer el trabajo realizado por
los proveedores en el lanzamiento
de productos innovadores,
incentivando su desarrollo.
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CRITERIOS DE ELECCIÓN DE PRODUCTOS
Cubren o crean nuevas unidades de necesidad
Mejoran sustancialmente las ya existentes
(composición y/o packaging)
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PARTICIPANTES • Cumplan la definición de innovación
• Dados de alta en Carrefour
• Publicitados en el catálogo de innovación
1º
2º
PREMIOS INNOVACIÓN
CARREFOUR
2015
CATÁLOGO 2015
602
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Referencias
246 Fotos
115 Proveedores
FOLLETO 2015 www.premiosalainnovacion.es
COMUNICACIÓN EN TIENDA
Elementos de Comunicación:
CABALLETE EN ENTRADA
A TIENDA
CARTEL
PASILLOS STOPPERS
Zona de Eventos
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ENTREGA DE PREMIOS: FINALISTAS www.premiosalainnovacion.es
9 Premios Categorías
ENTREGA DE PREMIOS: FINALISTAS www.premiosalainnovacion.es
3 Premios
Mayores 65
Familias Numerosas Jóvenes
Estilos de Vida
ENTREGA DE PREMIOS: GANADORES www.premiosalainnovacion.es
Emplazamiento:
ENTREGA DE PREMIOS: GALA www.premiosalainnovacion.es
Palacio Cibeles Plaza Cibeles nº 1 ( Madrid)
Asistentes
320 pax (proveedores + invitados sede
+ miembros jurado)
COMUNICACIÓN EXTERNA
Conseguir la mayor difusión de los premios.
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OBJETIVO
Marzo 2015: Presentación de los premios Junio 2015: Productos finalistas
Septiembre 2015: Gala final
Jornadas de Desayunos Informativos sobre Innovación con grupos de comunicación. Entrevistas sobre Innovación a nuestros Directivos.
ACCIONES REALIZADAS
Notas a medios nacionales y
locales
Otras
Acciones
COMUNICACIÓN INTERNA
Nuestros empleados OBJETIVO
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Intranet: Banner Noticia
Tablones
Comunicación TV
Briefing News
Revista Gente
Eat Marketing Notes Masivos Faldón Nómina
Carteles Tiendas/Sede Landyard:
MARKETING: ON-LINE
Crear Notoriedad y votaciones en Web OBJETIVO
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Continuas creaciones de Contenidos:
247 K Visitas
Web E-mail Marketing
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Campaña
GDN Display Google
Gmail Ads
SEM
Interacciones 44K
Interacciones 2,5K
Visitas 9,8K
RR.SS.
200 K
Interacciones
MEDIOS ONLINE
MARKETING: ON-LINE
ESPECIAL FOCO EN LOS JÓVENES
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Resumen Digital “Superadas las previsiones de participación en los Premios de Innovación”
48 mill. IMPRESIONES
INTERACCIONES
VISITAS
415 K
Clicks 185 K
Votaciones 504 K
34 mill.
150K
Clicks 130 K
Votaciones 50 K
PREVISIÓN
RESULTADOS
MARKETING: ON-LINE
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VENTA TOTAL para HIPER, MARKET Y EXPRESS
Los productos del Catálogo de Innovación aumentaron sus ventas en 7 veces
