keynote: aktuelle web-trends - bernd völcker
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Bernd Völcker, Vorstand der Infopark AG, stellte bei Infopark & Friends (26. und 27. November 2012) aktuelle Web-Trends wie Cloud und Software as a Service vor. Weiterhin ging er in der Präsentation auf die Veränderung von Geschäftsmodellen und businessrelevanten Web-Entwicklungen sowie die neuen Anforderungen an Websites der nächsten Generation ein.TRANSCRIPT
Bernd VölckerIP /andfriends 2012, Hamburg
Web-Trends & Strategie
Internet -10YPermanente Veränderung
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
2002
2012
2002
569
20029 % der Weltbevölkerung
2012
2.267
201233 % der Weltbevölkerung
(2) Onlinenutzung weltweit, Angaben in Millionen
▸ Web-Trends
Internetnutzung in weltweit
Quelle:Infopark, Internetworldstats, ARD/ZDF-Online-Studie (2002/2012)
0
9
18
28
37
46
5553.4
201265% der Bevölkerung
(1) Onlinenutzung Deutschland, Angaben in Millionen
▸ Web-Trends
Internetnutzung in Deutschland
28.3
200234% der Bevölkerung
Quelle:Infopark, Internetworldstats, Bundesamt für Statistik (2002/2012)
▸ Web-Trends
Social Networking
Quelle: Facebook, http://http://visual.ly (2012), wikipedia
2012
2002Friendster erreichte < 1 Million Nutzer
Facebook erreicht955 Mio. Unique Logins pro Monat
Internetnutzung am Tag
2002
46 Minuten am Tag 4 Stunden am Tag
2012
Quelle: http://http://visual.ly (2012)
▸ Web-Trends
▸ Web-Trends
Anzahl von Websites
Quelle: http://http://visual.ly (2012)
2002 2012
3 Millionen 555 Millionen
2012
▸ Web-Trends
Browser-Nutzung weltweit
2002
85.8% 14.2%Andere
20.1%
37.1%
35.3%
6,7%
Andere
Quelle: http://w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp (2002/2012)
▸ Web-Trends
Page Loading Time
Quelle: http://http://visual.ly (2012)
200216 Sekunden
20126 Sekunden
▸ Web-Trends
Usability von Websites
20122002
Web-TrendsInternet
▸ Web-Trends
Wenn alle durcheinander reden …
Web 1.0
Broadcast
Web 2.0
Dialog(Rückkanal)
Social Media
Konversation(Vernetzung)
▸ Web-Trends
Dialog dort, wo der User ist
▸ Web-Trends
Ubiquitäter Zugriff
NUI
▸ Web-Trends
Veränderung der Bedienung
CLIMS-DOS
1978
GUI PUIApple1984
Apple2007
??
Tastatur Maus und Tastatur Finger und Stift Geste und Stimme
▸ Web-Trends
Dematerialisierung & Konvergenz
+
=
Software
„Dinge des Alltags“
Wertketten-Schmelze
▸ Web-Trends
Neue Wertkette im Journalismus
Schreiber Verlag Handel
Web-Angebote
LeserBerichter
Internet
▸ Web-Trends
Taxizentrale
Ist ein Taxi in der Näher verfügbar?
• Fahrgast- oder Taxi-Vermittlung• Ziel: Kundenkontakt, bzw. Verfügbarkeit• Lösung: myTaxi-App
▸ Web-Trends
Neue Wertkette mit Internet
Taxi-zentralen
FahrgastTaxifahrer
myTaxi-App
▸ Web-Trends
Das Internet rationalisiert
Kommunikation.(ohne um Erlaubnis zu fragen)
In / Out / Maybe2013
▸ Web-Trends
Meine Outs 2013
Flash
Mobile Apps, die keine App sein müssen
Kundenportale
Semantic Search
CRM Top-Down-Implementationen
Ein Newsletter für alle
▸ Web-Trends
Meine Ins 2013
Klassiker
SEO, Usability, Mobile, Video, Multi-Channel
Aktuelle Hotspots
Responsive Design, Mystery Surfing, Location-based Services, QR Code, HTML5, Conversion Tracking, Agile Projects
Die intelligente Website
Die Website läuft in der Cloud
Compliance & Internet Kriminalität
Mobile Payment (z.B. Square)
▸ Web-Trends
Maybe later
Augmented Reality
Bitcons, NFC
Avatare: Voice Controlled Web
Online Democracy/Participation
Micromessaging
3D Printing
Croud Funding
Web-StrategieOptionen
Ein kurzer Blick in den Alltag …
Relaunch
Newsletter
Budget
?
ZeitMobile
Social Media
Video
?
??
?
Die Geschäftsführung begrüßt die Budget-Erweiterung …
Die IT löst alle Probleme immer ganz schnell …
No Ticke
t
No TaskNo T
icket
No Ticke
t
No Task
No Task
Viele Freiwillige aus anderen Abteilungen liefern Inhalte für die
neue Website …
Ein paar Kollegen kennen sich mit dem Internet richtig gut aus …
Der Vertrieb freut sich auch schon über
den neuen Absatzkanal …
Provision
Der Controlling sieht vor allem die Chancen im Internet und
weniger die Kosten …
Marketing
Online
Werbung
Internet
??
?
?Marketing
Online
Werbung
Internet?
?
Der Sohn von Bereichsleiter Müller,der hochbegabte Fridolin,
hat auch einen Internet-Anschluss …
Best-Practice: Strategiekreislauf
2. Audit
3. Konzeption5. Umsetzung
1. Vision
6. Messen
▸ Web-Strategie
4. Planung
▸ Web-Strategie
Der rote Faden zum Relaunch
1. Analyse Trends & Wettbewerb
2. Ziele im Internet
3. Benutzerrollen und Personas
4. Customer Journey
5. Inhalte und Funktionen
6. UX Design
7. Online-Marketing-Prozesse
8. Compliance
9. Systemarchitektur und Entwicklungsumgebung
10. Agiles Projekt: Planung und Umsetzung
11. Ressourcen
▸ Web-Strategie
Step-by-Step
1. Audit
2. Future Day mit GF
3. Interviews
4. Workshop für Personas und Customer Journey
5. Usability & Creative Designs
6. Ergebnis-Präsentation für GF
7. Konzept
8. Ausschreibungsunterlagen
4. Workshop für Personas und Customer Journey
▸ Web-Strategie
Checkliste Web-Strategie
Business-Case
Konzept
Präsentationen
GF-Vorlage
2
43
1
Checkliste Web-Konzept
Audit
Trends
Wettbewerbs-analyse
Kundenwert
Personas
Customer Journey
Online-Marketing
Technik & Betrieb
Creative Designs
Online-Marketing
UX Konzept
Projektstrukturplan
SEO
Arbeitspakete & Maßnahmenplan
▸ Web-Strategie
▸ Web-Strategie
Ergebnis
Chef überzeugt
Kollegen mit im Boot
Budget erhalten
Stabiles Projekt
▸ Web-Trends & Strategie
Q&A
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youtube.com/infoparkag
[email protected]. +49 151 140 690 22
Bernd Völcker
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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