KOMMUNIKATION I DIGITALE RUM

DAGENS PROGRAM• 10-10:30: Opfølgning på gårsdagens gruppearbejde og

undervisning

• 10:30-11:30: Kommunikation i digitale rum

• 11:30-12:30: Frokost

• 12:30-14: Communities og Netværk

• 14-15: Gruppearbejde

• 15-16: Interaktivitetsteori

• 16-17: Gruppearbejde, afslutning

DENNE LEKTION:

• Social Clues, Media richness & Social presence

• Kommunikation i digitale rum som ‘mixed modality’

• Implikationer for strategisk kommunikation

• Kommunikationsmodeller – revisited

SOCIAL CLUES

• Kommunikative ressourcer ud over det skrevne ord, fx

• stemme• kropssprog• ansigtsudtryk• lugt• fysisk kontekst

MEDIA RICHNESS

Face-to-face(100 % richness)

Text only(0 % richness)

Fokus på mediet alene

SOCIAL PRESENCE...the feelings of intimacy experienced in communication

Baym: cues filtered out

Jo flere ‘cues filtered out’ – jo længere væk fra face-to-face – jo mindre personlig kommunikation

Digital kommunikation = en ringere version af face-to-face

Jo mindre personlig kommunikation – jo dårligere er mediet til at kommunikere præcist og jo større er muligheden for ‘fejlkommunikation’ og misforståelser

;-)

SHANNON & WEAVER

BAYM OM ‘CUES FILTERED OUT’

Cues filtered out: Skelner mellem at formidle følelser og at formidle ‘social clues’ – selv om de er meget relaterede.

Tilgangen tilskriver mennesker for dårlige evner til optimere vores kommunikation og interaktion så den passer situationen

MIXED MODALITY

En kombination af elementer som vi kender fra både kropslig (embodied) og ikke-kropslig (disembodied) kommunikation

Den konkrete kombination vælges ud fra 1) mediets beskaffenhed og 2) den gældende diskurs

MIXED MODALITYFx:Megen internetkommunikation trækker på trods af sin skriftlighed på kommunikationspraksisser fra mundtlig diskurs (chat, fora, blogs, SNS)

Adskiller sig fra talen ved at være asynkron eller nærsynkron, men minder om det i interaktionsform – uformel, associativ og ikke nødvendigvis målrettet

Implikationer for strategisk komm.- Kommunikation som social interaktion

- Massemediekomm. og interpersonel komm. blandes

- Nye, mulige kommunikationsmønstre

- Brugerne kan involveres på nye måder

- De elektroniske spor, som vi afgiver kan anvendes til forskellige strategiske formål

Det interaktive potentialeDette potentiale knytter sig til brugerens mulighed for at bryde ind i, deltage i og præge kommunikationens forløb og indhold.

Arkiv-potentialeInternettet er det mest omfattende arkiv nogensinde

Det multisemiotiske potentialeNettet nedarver computerens multisemiotiske potentiale, og det er dermed muligt at bearbejde indhold i et vilkårligt semiotisk format – tekst, lyd, billeder og video.

Nettets potentialer som både et lokalt, regionalt, nationalt og transnationalt medieInternettet er det medie, der tilbyder den bredest mulige adgang til at udtrykke sig offentligt. Det udvider ikke blot den enkeltes kontaktflader til den internationale verden, det rækker også længere ud i lokalsamfundene.

Nettets potentialer for differentieret kommunikationNettet tillader differentiering i enhver tænkelig henseende både af indholdsudbydere og brugere. Udbyderne kan differentiere indhold efter målgrupper, og brugerne kan vælge efter egne behov og interesser.

Potentialer der giver nye muligheder for at kommunikere

Det interaktive potentialeDette potentiale knytter sig til brugerens mulighed for at bryde ind i, deltage i og præge kommunikationens forløb og indhold.

Arkiv-potentialeInternettet er det mest omfattende arkiv nogensinde

Det multisemiotiske potentialeNettet nedarver computerens multisemiotiske potentiale, og det er dermed muligt at bearbejde indhold i et vilkårligt semiotisk format – tekst, lyd, billeder og video.

Nettets potentialer som både et lokalt, regionalt, nationalt og transnationalt medieInternettet er det medie, der tilbyder den bredest mulige adgang til at udtrykke sig offentligt. Det udvider ikke blot den enkeltes kontaktflader til den internationale verden, det rækker også længere ud i lokalsamfundene.

Nettets potentialer for differentieret kommunikationNettet tillader differentiering i enhver tænkelig henseende både af indholdsudbydere og brugere. Udbyderne kan differentiere indhold efter målgrupper, og brugerne kan vælge efter egne behov og interesser.

Potentialer der giver nye muligheder for at kommunikere

- Interaktivitet- Temporal struktur- Sociale signaler- Opbevaring- Replikabilitet- Rækkevidde- Mobilitet

Nye kommunikationsmønstre og involveringsformer

Nye kommunikationsmønstre og involveringsformer

Registrering - det at alt brugeren gør afsætter spor kan blandt meget andet bruges til at strukturere og filtrere meddelelser

- Populært indhold boostes, fordi det på grund af populariteten får større synlighed

- ‘Wisdom of the crowd’ eller ‘filter bubble’?

- Giver det nødvendigvis godt indhold eller ensrettes indholdet alt for meget, efter hvad brugerne vil have - nettet egner sig måske dårligt til public service?

ROMAN JAKOBSEN

SHANNON & WEAVER

DIALOGISK KOMMUNIKATION

DIALOGISK KOMMUNIKATION