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LAB 9L’Hôpital digital : HIMSS et Hôpital numérique

1/ Frédéric ANDRÉ, Directeur des systèmes d’information – CH de Valenciennes

2/ Dr Nicolas HOUDRE, PH-Président de la Commission SI, CH de Valenciennes

3/ Jérôme DUVERNOIS, Chargé des relations avec les industriels – ASIP

HIMSS, Pourquoi et quels objectifs ?

Frédéric ANDREDSIO CH Valenciennes

HIMSS ?

Certification décernée par une organisation à but non lucratif aux établissements de santé ayant amélioré leur offre de soins en s’appuyant sur les technologies de l’information et les systèmes de gestion.

Grille d’analyse basée sur le modèle EMRAM s’échelonnant de 0 à 7

HIMSS ?

EMRAM

HIMSS, pourquoi, quels objectifs

Pas seulement une évaluation, une comparaison

Démontre l’engagement de l’établissement de santé

Provoque l’engagement des fournisseurs

Ré équilibre la relation clients - fournisseurs

Quelques chiffres

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Indicateur tenue du dossierpatient (Score sur 100)

Indicateur Délai d'envoi ducourrier de sortie + Courrier

conforme

Indicateur Traçabilité del'évaluation de la douleur

Indicateur Dépistage destroubles nutritionnels Niv 1



Traçabilité évaluation desescarres

Moyenne avant informatisation

Moyenne sous CADUCÉE

Moyenne nationale

Les équipes IT selon EMRAM : AUJOURD’HUI - SIH COMPLET

CH Valenciennes5092 bulletins de paie

Ratio = 0,86%

Service Profil Qte

DSIO - 22

Infrastructure 4

Applications 8

Interface users 8

Direction 2

CADUCÉE - 9

Cadre Sup de Santé 1

Médecin, Pharmacien 2

Secrétaire médicale 2

Infirmier 3

Informaticien 1

PÔLE – 3,5

Information Labo 1

Manipulateur Radio 1

IBOD 1,5

InformationMédicale - 9

DIM 2

TIM 7

Merci de votre attention !

Frédéric ANDRE DSIO – CH Valenciennes

Seul on avance plus viteEnsemble on avance plus loin

Implantation d’un DPI dans un service d’urgence

Dr Nicolas HOUDRECentre hospitalier de Valenciennes

Présentation vidéo

Acceptation de la solution par le personnel soignant

Programme Hôpital Numérique

Certification qualité

Jérôme DuvernoisRelations avec les industriels – ASIP Santé

Certification qualité Hôpital Numérique

ObjectifAmener les offres industrielles à un premier palier de maturité en matière de qualité

PrincipesRespecter les démarches qualité actuelles des industrielsDéfinir un premier palier soutenable par une majorité d’industrielsDémarche volontaire de l’industriel

CiblesFournisseurs de solutions logicielles pour les établissements de santé

2014 déc.janv.2015

févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. 2015

Ouverture du guichet de certification

1 oct.

Validation Référentiel qualité

9 juil.

Consensus Référentiel qualité

1 févr.

1 déc. 31 janv.Elaboration référentiel

1 févr. 31 marsConcertation publique

1 avr. 8 juil.Prise en compte des retours

1 avr. 30 sept.Mise au point du conventionnement OC

Conventionnement premiers OC

1 oct. 31 oct.



Référentiel Qualité Hôpital NumériqueAppuyé sur les normes harmonisées de système de management de la qualité

Complète les normes ISO 9001:2015 ou ISO 13485:2012 par un ensemble d’exigences complémentaires

Définit des objectifs axés sur la qualité et la transparence de la relation entre le client et le fournisseur

Exigences complémentairesTransparence de la politique de l’industriel et des offres

Documentation du produit et des versions

Engagement de l’industriel sur les tests de ses solutions


Communication de la politique industrielle du fournisseurNote de politique industrielle

Mise à jour annuelle de la note de politique industrielle

Conception, développement et évolution du produitDocumentation du produit, de ses différentes versions et des prérequis

Transparence des évolutions/corrections et anomalies résiduelles

Tests en usine des produits, sites pilotes

Contractualisation précise des délais de résolution des dysfonctionnements et de la prise en compte des évolutions règlementaires

Limitation de la fréquence des versions


Exploitation du systèmeDocumentation du fonctionnement en mode dégradé

Description précise de la couverture de la garantie et proposition d’offres de service complémentaires

Durée d’indisponibilité du système, mise à jour à chaud

Gestion du projetEquipe stable

Offre de service large permettant de pallier des manques de compétences dans l’établissement

Plan d’assurance qualité, analyse des risques du projet

Outils de pilotage commun du projet


InteropérabilitéDocumentation précise des capacités d’interopérabilité du produit livré

SécuritéEngagements de confidentialité des équipes

Traçabilité des actions

Respect de la PGSSI-S


Organismes certificateurs Prérequis de certification ISO 9001/13485 Appui sur une convention ASIP Santé – OC

Documents mis en concertation publique

C


Organismes certificateurs4 organismes certificateurs ont conventionné avec l’ASIP Santé au 16/12/2015Ces organismes sont accrédités par le COFRAC pour délivrer des certification de systèmes de management de la qualité à des industriels dans le domaine des logiciels informatiques

Contexte des auditsDans le cadre d’un audit initial de certification ISO 9001 ou 13485Dans le cadre d’un audit de surveillance ou de renouvellementDe manière indépendante lorsqu'un industriel est déjà certifié pour son SMQ

Durée des auditsEntre 1 et 4 jours par site selon la taille du site


http://esante.gouv.fr/services/qualite-hopital-numerique/qualite-hopital-numerique

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Merci de votre participation !