lean kanban russia 2014 "five numbers" talk
DESCRIPTION
These are the slides from my "five numbers" talk I gave at Lean Kanban Russia 2014 conference in Moscow on October 3, 2014TRANSCRIPT
![Page 1: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/1.jpg)
важных характеристик процессов и какони помогут улучшить Вашу организацию
Алексей ЖегловLean Kanban Russia 2014
Москва, 3 октября
ПЯТЬ ЧИСЕЛ
![Page 3: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/3.jpg)
@az1
#lkru14
![Page 4: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/4.jpg)
Закон Гудхарта
«Когда измеряемая величинастановится целью,пропадает смысл её измерять»
![Page 5: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/5.jpg)
Готовок испыт.
№1. Эффективность потока
Е
Д
И
ЖГ
ГЮБГ
ДЕ НП
П1
АВ
Время
Ждёт Ждёт ЖдётРабота
ИдеиГотовок разр.
5В процессе
РазработкаИспы-тания
Сделано
3 35
ПриёмкаГотово
к выпуску
∞ ∞
Работа ЖдётРабота
официальные учебные материалы Lean Kanban University, использовано по разрешению
![Page 6: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/6.jpg)
Готовок испыт.
Эффективность потока
Е
Д
И
ЖГ
ГЮБГ
ДЕ НП
П1
АВ
Время
Ждёт Ждёт ЖдётРабота
ИдеиГотовок разр.
5В процессе
РазработкаИспы-тания
Сделано
3 35
ПриёмкаГотово
к выпуску
∞ ∞
Работа ЖдётРабота
Работа стоитРабота простаивает из-за многозадачности
официальные учебные материалы Lean Kanban University, использовано по разрешению
![Page 7: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/7.jpg)
Готовок испыт.
Эффективность потока
Е
Д
И
ЖГ
ГЮБГ
ДЕ НП
П1
АВ
Время
Ждёт Ждёт ЖдётРабота
ИдеиГотовок разр.
5В процессе
РазработкаИспы-тания
Сделано
3 35
ПриёмкаГотово
к выпуску
∞ ∞
Работа ЖдётРабота
%100время истёкшее
работы активной времяпотока стьэффективно
официальные учебные материалы Lean Kanban University, использовано по разрешению
![Page 8: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/8.jpg)
Обсуждение: эффективность потока
• Как бы Вы измерили эффективность потока в
вашей компании?
• Детально отслеживать время – очевидный, но
не очень эффективный способ. Какие ещё
есть?
• Если вы уже измеряли эффективность потока
в вашей компании, каким был результат?
![Page 9: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/9.jpg)
Обсуждение: эффективность потока
• Как бы Вы измерили эффективность потока в
вашей компании?
• Детально отслеживать время – очевидный, но
не очень эффективный способ. Какие ещё
есть?
• Если вы уже измеряли эффективность потока
в вашей компании, каким был результат?
Выборочный анализ
объём рабочего времени
время исполнения всех задач
Об
Грубой оценки (±5%) обычно достаточно
![Page 10: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/10.jpg)
Обсуждение: эффективность потока
• Как бы Вы измерили эффективность потока в
вашей компании?
• Детально отслеживать время – очевидный, но
не очень эффективный способ. Какие ещё
есть?
• Если вы уже измеряли эффективность потока
в вашей компании, каким был результат?
Часто получается от 1 до 5%*
Результат – не только число!Что вы решели сделать?
*-Жолт Фабок, Lean Agile Scotland 2012, LKFR12; Хокан Форсс, LKFR13
![Page 11: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/11.jpg)
При эффективности потока 5%...
Если... Было СталоУлучшение/ухудшение
нанять 10Xинженеров 100 95,5 +4,7%
размер задачи втрое больше 100 110 -9.1%
размер задачи втрое меньше 100 96,7 +3,4%
уменьшитьзадержки вполовину 100 52,5 +90%
![Page 12: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/12.jpg)
№2. Интенсивность потока
![Page 13: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/13.jpg)
Канбан = Баланс
Способности системы = нагрузка
![Page 14: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/16.jpg)
Эксперты по доставке пиццы (а не по выпечке)
Разнообразие не столько в ингредиентах,сколько в классах обслуживания!
![Page 17: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/17.jpg)
Пример: анализ нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Частота
прибытия/
интенсивность
потока
Регулярност
ь
Ожидания
доставки
Аналитически
ефичи
продукта
Рынок 5/месяц регулярно
в ср. за 10
дней,
95% за 20
дней
Аналитически
е
исследования
и отчёты
Ключевые
покупатели10/год нерегулярно
в ср. 1 неделя,
максимум 2
Оценки
возможностей
Отдел
продаж150/год случайно 24-48 часов
Дефекты Рынок 250/год пик в январе
Приор. 1 – 2
часа, ост. – 2
дня
Улучшение
инструментов Команда1 каждые 2
неделирегулярно
В ср. 2
недели,
Нагрузка на систему неоднородна
![Page 18: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/18.jpg)
Пример: анализ нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Частота
прибытия/
интенсивность
потока
Регулярност
ь
Ожидания
доставки
Аналитически
ефичи
продукта
Рынок 5/месяц регулярно
в ср. за 10
дней,
95% за 20
дней
Аналитически
е
исследования
и отчёты
Ключевые
покупатели10/год нерегулярно
в ср. 1 неделя,
максимум 2
Оценки
возможностей
Отдел
продаж150/год случайно 24-48 часов
Дефекты Рынок 250/год пик в январе
Приор. 1 – 2
часа, ост. – 2
дня
Улучшение
инструментов Команда1 каждые 2
неделирегулярно
В ср. 2
недели,
Заказчики не только вне компании...
...но и внутри
Заказчики не только вне компании...
Заказчики не только вне компании...
...но и внутри
![Page 19: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/19.jpg)
Пример: анализ нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Частота
прибытия/
интенсивность
потока
Регулярност
ь
Ожидания
доставки
Аналитически
ефичи
продукта
Рынок 5/месяц регулярно
в ср. за 10
дней,
95% за 20
дней
Аналитически
е
исследования
и отчёты
Ключевые
покупатели10/год нерегулярно
в ср. 1 неделя,
максимум 2
Оценки
возможностей
Отдел
продаж150/год случайно 24-48 часов
Дефекты Рынок 250/год пик в январеПриор. 1 – 2
часа, ост. – 2
дня
Улучшение
инструментов Команда1 каждые 2
неделирегулярно
В ср. 2
недели,
Интенсивность потока – это
число!(количество за
единицу времени)
![Page 20: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/20.jpg)
Пример: анализ нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Частота
прибытия/
интенсивность
потока
Регулярност
ь
Ожидания
доставки
Аналитически
ефичи
продукта
Рынок 5/месяц регулярно
в ср. за 10
дней,
95% за 20
дней
Аналитически
е
исследования
и отчёты
Ключевые
покупатели10/год нерегулярно
в ср. 1 неделя,
максимум 2
Оценки
возможностей
Отдел
продаж150/год случайно 24-48 часов
Дефекты Рынок 250/год пик в январеПриор. 1 – 2
часа, ост. – 2
дня
Улучшение
инструментов Команда1 каждые 2
неделирегулярно
В ср. 2
недели,
Запросы не всегда прибывают регулярно
![Page 21: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/21.jpg)
Пример: анализ нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Частота
прибытия/
интенсивность
потока
Регулярност
ь
Ожидания
доставки
Аналитически
ефичи
продукта
Рынок 5/месяц регулярно
в ср. за 10
дней,
95% за 20
дней
Аналитически
е
исследования
и отчёты
Ключевые
покупатели10/год нерегулярно
в ср. 1 неделя,
максимум 2
Оценки
возможностей
Отдел
продаж150/год случайно 24-48 часов
Дефекты Рынок 250/год пик в январеПриор. 1 – 2
часа, ост. – 2
дня
Улучшение
инструментов Команда1 каждые 2
неделирегулярно
В ср. 2
недели,
Критерии удовлетворения и риски могут сильно отличаться по
видам работы
По каждому виду работыможет быть предложено
один или несколькоклассов обслуживания
![Page 22: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/22.jpg)
Пример: анализ нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Частота
прибытия/
интенсивность
потока
Регулярност
ь
Ожидания
доставки
«юзер сториз»«продакт
оунер»Они уже в «бэклоге»
Стабильная
«велосити»
Такую картину виделменеджер этой группы до Канбана...
![Page 23: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/24.jpg)
Шаблон для анализа нагрузки
Вид работыОткуда
приходит
Интенсивност
ь потокаРегулярност
ь
Ожидания
доставки
![Page 25: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/25.jpg)
№3. Опциональность
Опционы представляютсобой ценность.
У них есть срок годности.
Не берите обязательств,если не знаете почему.
Роман «Обязательство» переведен на русский язык, но ещё не
издан. Хотите помочь с изданием – пишите на
![Page 26: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/26.jpg)
Подготовка опционов в «верхнем течении»Готовок разр.
Е
И
Приняток разр.
Г
4 в проуессе
Разработка
сделано
3
КK
12
Тестирование
тестируем
3
L
Момент принятия обязательств
4 -
Требо-вания
2412 -
Обосно-вание
4824 -
Идеи
∞
Верхний и нижний пределы гарантируют, что опционы имеются в наличии
Принятые обязательстваОпционы
Отброшено
П
Отказы
P С
$$$ на приобр. опционов
официальные учебные материалы Lean Kanban University, использовано по разрешению
![Page 27: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/27.jpg)
Подготовка опционов в «верхнем течении»Готовок разр.
F
I
Приняток разр.
D
4 в проуессе
Разработка
сделано
3
JK
12
Тестирование
тестируем
3
L
Момент принятия обязательств
4 -
Требо-вания
2412 -
Обосно-вание
4824 -
Идеи
∞
Верхний и нижний пределы гарантируют, что опционы имеются в наличии
Принятые обязательстваОпционы
Отброшено
O
Отказы
P Q
$$$ на приобр. опционов
?оприобретен
отброшено
официальные учебные материалы Lean Kanban University, использовано по разрешению
![Page 28: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/28.jpg)
Инновационные продукты,
риск
Стабильный рынок
*******90%
Пользователи ПО не используют 45% фич никогда, 19% редко (Standish)=> Средней ПО-компании нужно
отбрасывать 45-65% опционов?≈0
Но Ваша компания - не средняя!
Microsoft XIT: 48%
![Page 29: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/29.jpg)
№4. Загруженность
![Page 30: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/30.jpg)
Обсуждение: 20%?
• Существует ли в вашей компании практика
давать сотрудникам 20% времени для
проектов по их выбору?
• Элементы реализации этой практики?
• Учёт стоимости?
• Система заявок и утверждения «20%-ых»
проектов?
• Система записи и учёта затраченного времени?
• Инновации, новые продукты как мотиватор?
![Page 31: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/31.jpg)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9
Длина о
черед
и
Загруженность
Длина очереди зависит от загруженности!
![Page 32: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/32.jpg)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9
Длина о
черед
и
Загруженность
Ускользающие 20%
20%
![Page 33: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/33.jpg)
№5. Опережение
![Page 34: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/34.jpg)
Время опережения канбан-системы
СделаноОпционы АнализОчередь Готово
∞???
Разработка Тест
?
опережение
Принятиеобязательств AБ
В
![Page 35: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/35.jpg)
Не «сколько времени это займёт»...
Когда надо начать работу...
...относительно того,когда понадобится её результат
![Page 36: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/36.jpg)
AБ
В
Почему?
СделаноОпционы АнализОчередь Готово
∞???
Разработка Тест
?
опережение
Принятиеобязательств AБ
В
включает время, которое решаемая задача проводит
как опцион
зависит от стоимости
транзакуий на выходе
(экономических условий вне системы)
Измеряет «чистую»
способность системы
![Page 37: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/37.jpg)
К вероятностному процессу –детерминистский подход?вероятностный !!!
![Page 38: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/38.jpg)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 95-99 100-104
Пример
![Page 39: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/39.jpg)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 95-99 100-104
Пример
Наиболее подходящее распределение:распр. Вейбулла
с параметром формы k=1,62
![Page 40: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/40.jpg)
Разбивка по типам проектов
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Смешаны данные по разным типам
проектов
![Page 41: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/41.jpg)
4 типа, 4 разных распределения
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
75
-79
80
-84
85
-89
10
0-1
04
0
1
2
3
4
5
6
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
40
-44
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
95
-99
...
...
![Page 42: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/42.jpg)
Ожидания доставки
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
форма в среднем в 98%
1,62
1,23
1,65
3,22
в 85% случаев
30 дней
35 дней
40 дней
56 дней
<51
<63
<68
<78
<83
<112*
<110*
<99
![Page 43: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/43.jpg)
Ожидания доставки
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
0
5
10
15
20
0-4
5-9
10
-14
15
-19
20
-24
25
-29
30
-34
35
-39
40
-44
45
-49
50
-54
55
-59
60
-64
65
-69
70
-74
75
-79
80
-84
85
-89
95
-99
10
0-1
04
форма в среднем в 98%
1,62
1,23
1,65
3,22
в 85% случаев
30 дней
35 дней
40 дней
56 дней
<51
<63
<68
<78
<83
<112*
<110*
<99
«В среднем» недостаточно,чтобы передать способности системы!
Среднее ничего не говорит о вариативности!
Нужно: среднее и высокий процент (обычно 80-99%)
![Page 44: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/44.jpg)
Распределения Вейбулла встречаются часто
Операции, поддержка (k<1) Разработка (k>1)
![Page 45: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/45.jpg)
Распределения Вейбулла встречаются часто
Операции, поддержка (k<1) Разработка (k>1)
Уникальная «подпись» Вашего процесса
Уникальная «подпись» Вашего процесса
![Page 46: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/46.jpg)
Карты прогнозирования
t
![Page 47: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/47.jpg)
Искажение
Обратная связь
Как «читать» распределение
Масштаб
Контроль
Ожидания
Прогноз
![Page 48: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/48.jpg)
Как «читать» распределение
t
![Page 49: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/49.jpg)
Интеллектуальный труд – это тоже сервис
![Page 50: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/50.jpg)
Давайте измерять так, чтобы получались полезные, проникающие вопросы
![Page 51: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/51.jpg)
Литература
![Page 53: Lean Kanban Russia 2014 "Five Numbers" Talk](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022052908/5594ac621a28ab8d0e8b467f/html5/thumbnails/53.jpg)
Ссылки
• http://en.wikipedia.org/wiki/Charles_Goodhart (CC-BY 3.0)
• http://en.wikipedia.org/wiki/File:Hvalsey.jpg (CC-BY 3.0)
• http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%AF%94%E8%90%A8%E9%A5%BC (CC-BY 3.0)
• "Wien Cafe Central 2004" by Photo: Andreas Praefcke - Photographed by
User:AndreasPraefcke.. Licensed under Creative Commons Attribution 3.0 via
Wikimedia Commons -
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Wien_Cafe_Central_2004.jpg#mediaviewer/Fi
le:Wien_Cafe_Central_2004.jpg
• Other images: my own, public domain
• Book covers: fair use