L’ENTREPRISE BBD-AIR

Vanessa Khoury

Ralitza Toteva

Ashley Martin

Josée Goulet

Pascale Depatie

Caroline Plouffe

TABLE DE MATIERES

Introduction Synthèse du climat de travail Identification du problème Analyse Options Recommandation Plan d’action Conclusion

INTRODUCTION – L’ENTREPRISE BDD-AIR

Activités: la conception, fabrication et livraison de différents types d’avions d’affaires, régionaux, missions spéciales et amphibies [vont sur l’eau]) 27 000 employés mondialementVaste gamme de produits

Manque de méthode de formation efficace pour développer les compétences nécessaires pour pouvoir réaliser les objectifs de l’entreprise a long termeManque d’implication des employés au

changement qui mène a un manque de motivation

Décisions à prendre1.Comment appliquer les principes de PVA et

l’approche kaizen?2.Comment convaincre les employés que la

formation sera bénéfique pour eux-mêmes en plus de l’organisation?

PROBLÈME PRINCIPAL

L’ENVIRONNEMENT - ELEMENTS A RESOUDRE

Defis Forte concurrence: BeramerEmployés se plaignent de ne pas être suffisamment

intégrés dans l’organisation du travail Plaintes des clients (les délais de livraison)Faible taux de roulementEmployés seront plus ou moins réceptifs à de la

formation plusieurs formations pour les changements technologiques et administratifs au cours des 3 dernières années.

ANALYSE

OPTIONS

Éléments a considérer:L'entreprise a choisie de donner de la

formation qui renseignera les employés sur les activités rattaché à chacun des poste de la chaine de production, donc pour améliorer les compétences

On doit considérer les aspects suivants: 1. Genre de formation: quelles compétences

cherche-t-elle à améliorer 2. Qui va donner cette formation? 3. Lieu de formation

OPTION 1: FORMATION SUR LE LIEU DE TRAVAIL DANS LE CADRE DES ACTIVITÉS COURANTES

FORCES FAIBLESSES

- Moins couteux- L’apprentissage continue: utile pour la formation des ouvriers spécialisés- Les participants sont rémunérés pendant leur formation motivation aux employés - La rotation des emplois sert a familiariser les employés

- Ca prend un période jusqu’a 5 années - Nombre minimal d’heurs qui doivent être passées en classe - L’efficacite du formateur dépend de la capacité du superviseur - Comment intégrer les différentes styles d’apprentissage de tous les employées qui suivent la formation?

OPTION 2 :FORMATION SUR LE LIEU DE TRAVAIL DEHORS DES ACTIVITES COURANTES

FORCES FAIBLESSES

- Degree d’apprensissage elevee chacun progres a son rythme

- La retroaction est continue, immediate et anonyme

- Aspects visuelles plusieurs options disponibles(DVD, internet, video-conference, salle de classe virtuelle, etc)

- Coute très cher

- Prend beaucoup de temps pour le planifier et organiser -Difficile de retenir la motivation aux employés a long terme

OPTION 3: HORS DE LIEU DE TRAVAIL LES COURS TRADITIONNELS ET LES SEMINAIRES

FORCES FAIBLESSES

- Peux couteux

- La masse d’information est transmis efficacement aux beaucoup d’employés

- Entravent les progres des participants ne donne pas la chance de participer au processus d’apprentissage

- Difficile d’individualiser la formation en fonction des habiletes ou des traits de personalite implication des employes

OPTION 4: HORS DES LIEUX DE TRAVAIL LES SIMULATIONS ET LES JEUX DE ROLES

FORCES FAIBLESSES

- Vise l’acquisition d’habiletes liées a la maitrise de concepts et a la résolution de problèmes

-Réduirait les réactions d’insatifactions des clients

-La simulation réduit le risque d’accident en cours de formation: économies pour l’organisation

-Suscite la compétition entre les équipes de formation fournir la motivation

- appication direct au travail

- Prend beaucoup de temps et ressources

-Difficle d’interagir personnellement avec tous les employés

- Risque de ne pas améliorer la productivité et les compétences des employés a cause des grandes nombres des participants

RECOMMENDATION

Option 4: Hors des lieux de travail les simulations et les jeux de rôles

Bonne méthode de formation aux employés dans le but de développer les compétences pour enfin accomplir les objectifs de l’entreprise BBD-Air Faire face a la concurrence Améliorer la productivité Intégration des employés au changement Fournir la motivations aux participants Méthode proactif

CRITIQUE

PLAN D’ACTION1. Informer les employés des problèmes et défis de

l’organisation; présenter la situation présente impliquer les participants au changement d’une façon personnelle et interactif

2. Planification d’integration de la méthode de formation des simulation et les jeux de rôles

3. Faire participer les employés aux changement en fournissant les étapes claires et les ressources nécessaires pour réussir avec la formation

4. Surveiller les participants au cours de la formation

5. L’évaluation: forces et faiblesses, comment améliorer le programme?

CONCLUSION

QUESTIONS?