lezing sjef kerkhofs marketingdag podiumkunsten 2011
DESCRIPTION
Sociale media. Er is geen enkel ander medium dat zo snel voor brede verspreiding en merkbeleving kan zorgen, zonder dat het je organisatie tienduizenden euro’s kost. Maar hoe zet je sociale media optimaal in als onderdeel van je campagne? En hoe stel je je doelen vast? Juist in de culturele sector, waar budget en capaciteit beperkt is, kan sociale media een grote rol spelen. Sjef liet tijdens deze lezing een groot aantal praktijkcampagnes en cases langs komen, en ging tevens in op het ontwikkelen van een campagnestrategie met sociale media invloeden.TRANSCRIPT
Achter het doek vandaan met social media
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
Pleased to meet you! Sjef KerkhofsSocial Marketing Manager bij Pondres, hoofdsponsor van........uuuuuh, tsja! Geboren Tilburger die gek is van zijn vak en graag andere inspireert en op gang helpt. Dit doe ik fysiek en online door het delen van informatie op seminars en weblogs
Wat doe ik zoal?
Agenda voor vandaagStand van zaken social media
Perceptie GAP bedrijven
Toepassingen
Campagnestrategie
Where to begin?
Stand van zaken social media NL
Eigen onderzoek
Social Media gebruik
Meten = Weten (1)
Meten = Weten (2)
De situatie in Nederland
+/- 400.000 gebruikers
+/- 2.500.000 gebruikers
+/- 3.800.000 gebruikers
+/- 9.100.000 gebruikers
De tendens...........wat denken jullie?
Perceptie GAP
We zijn cool...denken we.....
Schijn bedriegt
Voor de culturele sector ligt dat nog wel net iets anders
Toepassingen voor de cultuursector
ToepassingenCampagnematig gebruik
Combineer je kracht; fysieke beleving
Loyaliteit programma
Social media ‘hub’
Service component
Herken interesse / potentieel
Verkrijg feedback
Inspiratiecases
Campagnematig
Laat je klant het werk doen!
One time acties!Speel in op de ‘coupon’ trend
Koppel fysiek en online
Koppel fysiek en online
Loyaliteit programma
Loyaliteit programma
Social media ‘hub’
Social media ‘hub’
Social media ‘hub’
Service component
Service component
Service component
Service component
Herken eventuelepotentie in de markt
Verkrijg feedback en tips van je bezoekers
Campagnestrategie
Wordt er iets gezegd?Voer een nulmeting uit
Interne organisatie - Veel interne initiatieven? - Geen verantwoordelijke? - Geen kennisoverdracht? - Sounds familiar.....don’t worry!
Stap 3: Gedrag doelgroepWaar zit je doelgroep, en hoe gedraagt die zich?
Doelgroepen per kanaal
Wat is de invloed van leeftijd?
Wat is de invloed van professie?
Wat is de invloed van opleidingsniveau?
Wat is de invloed van politieke voorkeur?
NIET eenmalig, bouw structureel aan een ‘hub’
Fanbase model
0
20,0
40,0
60,0
80,0
1 2 3 4
Where to begin!
Monitoring!
Monitoring!
Gratis tools of betaald?
HET woord van 2011; Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder, niet enkel online.
- Herkend in social media -
Vragen?
Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
Twitter.com/sjefkerkhofs
Bijgespijkerd.nl
Pondressocialmarketing.nl
E // [email protected] T // 06 483 606 49