logistics and supply chain managementlogistics and supply …€¦ · inbound operation outbound...
TRANSCRIPT
Logistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply Chain ManagementLogistics and Supply Chain Management
Introduction
Logistics and Supply Chain Management
Introduction
(Process Thinking)(Process Thinking)
��.����� ������ ��.���� ������
����������������������
������������������������������
���������������!� !�� (Competitiveness)
Business Equations (����"���#)Business Values (��$���!� � �%��"����#) = Customer Values (��$���������� �&��'�)
Business Equations (����"���#)
�$���*+� ,��-/�$0% (Make)�� (People)
��$���*+� ��#�-��% (Move)
��$��*+ ,�-/$0 (Make)(Product Values)
Distribute CustomersMake or StoreSource
#��� ,��- �1� #��*�2� ��3#��Move MoveMake or Store
�(Logistics Values)
�$���Distribute
��3������"����# (Business Process)
CustomersMake or StoreSource
�&��'�
��$��
*�������� (Technology) Dynamics Alignment
Business Enterprise��������'-� ���� 4���-
% � �5 � � �5 �
2
Dynamics Business Environment
Business Enterprise /��3*-����$"����#�����*�������&-���
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
���#����� (Management)
Management �� 2 ����� ���������� �������������
������7������������3������
11. ������ (Control) �1� Admin ("�����)
� � �2. ������� (Improve)*�15���$�����5�&��'�-'� ���*���5��7�
������������������������
3
����� *+� ���#�����
� � 2
�
•����� *+� ��������� �� *�2� �&�
•����� ���������� ������ *�2����� �&�����
Make MakeMove Move
��
*�2� �&��'�
�&�
���
���
������
�&��'�
�'�����
��3�
����
*�2�����
������
����
-'� ���
NewMake
NewMakeNew Move New Move�
����
4
�&�������
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
#�� “���"��-�%” &� “���"��"�” &� “����9���-����”
��������%
� %���������������������� !"��#$����
&
���
Long-term Structure and Business Process Design
�����
�3������"��-�%������ ������� %&� ���' �(�����
����!�)�* �����!�� ��������������7��������
���
'
STRATEGIC
���(���+�,�����-��. ! ���������
����"��������! �-�/��-��$ �#����
�3������"��"��3�3*���
-�5�
���
TACTICAL
Medium-term Process Planning
�����������!��/��0���#����
����!�)�*!��*!-
-�
�:�
TACTICAL
Short-term Execution
�1�������+�,����! ���/$��
�(���!2�2
�3������"��� / �9���-�����
���OPERATIONAL
5
���
����*�2 �*���!� ��3������"����#
Strategic
Vision(��������%)
Strategic(*+� ���"��-�%)
������,�
Tactical
�����,�
���"��-�%
(*+� ���"��"�)�� �,�-��
��"��-�%
Operational(*+� �9���-����)
���"��-�
� � � � �
move make move move
6
�9�--���,���
��3������"����#��3������"����#(Business Process)
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
"����#
7 � ' 5 1������
������� 7��'�� �1� (Sustainable)
��������
���� ������� ������� ���������-'� ���
(�����������)����
%�,�%�,�
��
���� �
��
!� �&��'�
������
�� �
������
�
���������
% � � �
3 3
������������
��4�������ProductDesign
ValueChain
-'������5*���#�������/�4 (Make)
-'�����5*���#����#�-��% (Move)
,��-/�$0% ����$��
7
�!�3�3�� �� -�����*��#����#-� (Move)
Changes .. Changes .. Changes ..
*���5����"���� *���5����"���� *���5��+���- ("����#)
““It is not the strongest of the species that survive,It is not the strongest of the species that survive,nor the most intelligent,nor the most intelligent,g ,g ,
but the ones most responsive to change.”but the ones most responsive to change.”
����!��� �� "�#�� #� �"��������!��� �� "�#�� #� �"���� ������ �� "�$���"���������� �� "�$���"���� ......�"�%&��������"�%&������� ... ... #����� ��� �� "������'�� ()� (*� ()�����"���#� #����� ��� �� "������'�� ()� (*� ()�����"���#� ������*�"����������*�"����
—— Charles DarwinCharles Darwin
7��*���5����"���� 7��*���5����"���� +���-7��*���5�� ("���#7���-)8
7�*�����"�� 7�*�����"�� +�-7�*���� ("���#7��-)
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�����$���!� 4��%-*-��% (Porter's Value Chain)Value = ��$��� (��3��+�%#������� !� �&��'�)
Company Infrastructure
� ( � & )Value = �&���� (����� *��<>��#��5�&��'�����������$���7��+'��3��+�%)
Systems and Technology
Organization, People and MethodsSupportSupportActivitiesActivities
Inbound Operation Outbound Marketing Service
Procurement
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Primary ActivitiesPrimary Activities��-���� ,��-/�$0%��*�2#�&�
�5 � �5 ' '
9Competitive Strategy : Porter, 1980
�-���� &��3������*4����$���-�����&��'�-'� ���
�&����*4�5�
��#�-��%��3��������� (Logistics and Supply Chain)
���!"�����-��� (Collaboration) +�������������������*���3%-
��!�� (S l Ch i ) !�,�7�������������7��������*�����!�� (Supply Chain) !�7������������7����������
��3��������������� (Supply Chain Process)
Systems and Technology
Organization, People and Methods
Company Infrastructure
Systems and Technology
Organization, People and Methods
Company Infrastructure
Systems and Technology
Organization, People and Methods
Company Infrastructure
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Procurement
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Procurement
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Procurement
��3��������#�-��%�1����7�!� ��$���7�&� �&��'���3��������#�-��%�1����7�!� ��$���7�&� �&��'���#�-��%/����� �%��
10
��#�-��%�3��� � �%��
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�����$���!���,� (Extended Value Chain)
O i ti ’
Supplier’s Value Chain
ChannelValue Chain
Customer’s Value Chain
�����$���,��-/�$0% (Product Value Chain)
Organization’s Value Chain
� � � %
�����$���� �%��
� � � % � � � %
�����$���� �%�� (Company Value Chain)
�����$���� �%�� �����$���� �%�� �����$���� �%��
11
Competitive Strategy : Porter, 1980��-�� Process ! ���$����8�-��' 3%-��8�-�+����-��Process
����� !� ���������
-�� � �%�� -�� ����*�2 �*#'�!� �-�*�2 �4��"��-����������� ��-� � ��� -� ����*��*#�!� �-*��4�"�-�������� ��
-�� ���������
�����$���
�����$���
�����$���
� � �
�����$���
�
• �&�$����*��1�!���!� ,&'#��� ��-����� ��3
��3������,��- ��3������#��� #��? �1��&��'�
�����$���
�����$���
���!�� ��3��#�-��%/������ �%��
�����$��������$���
�'*�'���5����*+15���� ��3���-���� ���� *�2 �4���-
Supply Chain Dynamics
12Dr. Ron Tibben-Lembke
���!� ��3��#-�/������ ���
�����$�����3���������!� ,��-/�$0%
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�������� : ���#�������������� !� CSCMP
���-�����# ����3����F���3�����'��F��'��5 5
����'���������1�(C ti )
���-���#(Decision Making)
�����'� �� *�1����5����5��
���#���������������������� �,���3���#�����!� ��#����
�: � � $ � � � 1 : �
(Cooperation)
�� ��! ���� �+$��������#��� ���#���1� ������/�4 ��3
��#�������#�������: �� ! ��"���9���������3%-���!������4&����
� (C di i ) � � � (C ll b i ) ���3�� �� (Coordination)�������� ������� (Collaboration)��
#� $��-��-��.��3%-���!��%&� �����' �(0 $����-� ��4���� ������(0 $�#$������
,'�'��������#�-��%������$� ��-��"���9 ��� ���������3%-��!����,&��������#-�����0��� ������9 �� ��������3%���!����
�0�8����!�,����#�������� �%��3������%&� ��4&�/������3/�����
���:�!
13
��:!Logistics Service Providers (LSP)
�����������#�������#�-��% !� CSCMP
���7�!� ���4������: �� 5M+I �-�#3-'�
*�'���5���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ���*4�5�����������
Improve
���#�������#�-��% ��' ��-�#�&� �+�����#��������������%&� � ���(� (Pl ) �"�/��1����� (I l t) ������ (C t l) ���7� (Fl ) !�,�(Plan) ��/��1�� (Implement) ������� (Control) ���7� (Flow) !�/� (Forward)������� (Reverse)��-�� �����!2�(� (Effectiveness) ��������!2�7�� (Efficiency)+������$� (Product) ������ (Services) ���( c e cy) ( oduct) (Se v ces)������!)! ��� ��+$�����3��� #��*��5�-'���3#����5���������/������! ����#$/�$���-������-'� ���!� �&��'�
'����&�$����#��-'�+�����
(End to End)��$�����5�&��'� (Customer Values) -'� ����?5
*���5����� ��&�-���*���*�� (Dynamics)
14
��$�����5�&��'�*��* �������
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
- �� �8�-����� - �� - �� - ��
#�������$��� &� ��3������"����#
�����$���Value Chain
��8�-���� ��8���� ��8�-���� ��8�-���� ��8�-����
Make Make MakeValue
CustomerMove Move
���������Supply Chain(M k d M )
���?��������������(�
���?��������
������(�
���?��������������(�
!"���/�
" - /!"���/�
!"���/�
���?��������
������(�
!"���/�
ValueCustomer
(Make and Move) !"�����/� !"���-��/�!���/�
!"���-��/�
!���/�
!"���-��/�
��������$����-��/�
' /+�/�! �/#�
��������$����-��/�
' /+�/�! �/#����,��-��3��#�-��% V l��'���-��/�
��'���/�
��'�! �/#�
��'��!-���
+�/�!/#�
+���-��/�
+�/�! �/#�
+���-��/�
��'���-��/�
��'���/�
��'�! �/#�
��'��!-���
+���-��/�
+�/�! �/#�
+���-��/�
���,�-��3��#-� ValueCustomerManufacturing
andLogistics
,��- *!-���+�����/�
,��- *!-���Logistics
��3������"����# +�,����#�����������!"����! � +�,����#�����������!"����! �
/ $ &� $
+ �,����#�����������!"����! �
������/��$� 5M+I %&� �!"�
15
�
Business Process ������/��$� 5M+I %&� �!"��#$
���������$����8�-� (Make)
������/��$� 5M+I %&�!"��#$
���������$����8�-� (Make)�#$���������$����8�-� �������������*
(Move)
" - � � � * 3 - �
��#�-��%��3���������
���!"�����-���+�� �����������������*���3%-���!��
�����$���!� ,��-/�$0%
���(�������$� �����3#�����'� �'���'�������3���!��
��$��� = ��3��+�%#�����+' �� ��$��� = �����3#�����'� ��$��� = ���*!'��? ,&'����/�
Company Infrastructure Company Infrastructure Company Infrastructure
� � � &
�����$���!� ���,��-���'� �����$���!� �����3#�����'� �����$���!� ���!�����'�
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Procurement
Systems and Technology
Organization, People and Methods
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Procurement
Systems and Technology
Organization, People and Methods
Inbound Logistics
Operation OutboundLogistics
Marketing&
Sales
Service
Procurement
Systems and Technology
Organization, People and Methods
Supply ChainSupply Chain
���7�!� �$�������������
7�/����� �%��7�/������ �%��
16
LogisticsLogistics��*�� �-��3���� ����� ���������
*415�,��-��3� ���'�7�!���',&'����/�
���7�!� ��$������������
#�����*�2 �,��-/�$0%��*�2#�&�
��3#��� 7�!���� ,&'����/�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
,��-/�$0%��3���������
M M
,��-/�$0% (Products) ��������� (Services)
���,��-�1������� /�4 7�������,��- ������ /�4Man
Material
Man
Material'
���,�-�������� /�4
��3������*4�5���$���
7�����,�- ������ /�4
�1������,��- ������ /�4
Machine
Money
Machine
Money ,��-/�$0%
�&��'� (Customers)
,',��-MethodInformation
MethodInformation
��*�2#�&�
(Finished Good –
FG)
���� ������'��1�
���������&� �&��'�
,&,�-
���#��� �&��'�
(C t ),&'�'������
� � �
���������
17
���'��? �&��'�(Customers) ��������
Source : /�� ���2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550
����� !� ,� : How I see the World (Ver.2.0)
Product D i Customer
R
New ProductNew Model
Design Customer
Requirem
eCo.1 Co.2 Co.3••Product or Service ValueProduct or Service Value
�$�����5*���#����3��+�%����+' ��
Customers
ments
Raw Material
Sup Values to CustomersValues to Customers
��$���*��#����3��+�����+ ��
••Logistics ValueLogistics Value��$�����5*���#��#�����*��15���'��Logistics Management
Customersppliers
Value Added ProcessesGoodFast
BetterFaster
Change
Supply ChainSupply Chain
Cheap CheaperSupply Chain Management
Control
18
Value ChainValue Chain Improve
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
����� !� ��#�-��% *+� ���F'�
��#�-��% ��� ���!"��#$( $��$���3���* (���$�����!$��)/�$����8�-������#-� �� ���!��#(0�����3��� (�0��������!��)/�����8�����
���3���*��! ��$����� �$�����"��� (���/#�)#����-������3���*/�
#�($��$���3���* #��������($��$���3���*���������3���*#�(0�����3��� #�������(0�����3�����������3���
��#�-��%/-/�$��' ����3���*#�����8�-����!$��! ��0��$��$�������$ ��-4$�
/- ���������*��$ ($��$���3���*����/- 3����/�$��$���3���*��,�/��������� (0�����3�������/3����/������3�����
�����(0 $��$���3���*/-/�$ 3������������3���*��,����
19
�3����$��� (Value System)
�3������"��� ��������
,&'�'� ��$������� ��$���
,&'�����$���
�3�����"���On TimeIn FullCostAgility
��������Make
Value Creator Value Delivery Customers
�����!� "���#����'�
g tyMove
,&',��-���� ,��-/�$0%��3������
�&��'�
����!� "���#�����
GoodFastCheap&
Manufacturer ��#�-��% Customers
� ' � 1
Cheap
,&'#�������+���*�1����� ����+���*�1�
,&'��3�/��
�����!� �'����+���*�1�
ResponsiveSaving
20
& &
Value Creator ��#�-��% Customers
g
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Logistics = Flow of Values (���7�!� ��$���)
Logistics = Flow of ValuesLogistics = Flow of Values
InformationMan Flow
Value CreationProcess
Material CustomersFlow
ProcessMoneyFl
ow
Method Machine
F
(��$�����5*�2 �� �%��3�������) (��$�����5�&��'�-'� ���)
21
Values = Component Values and Customers Values�
�����$��� -> ��������� -> ��$��� -> ��#�-��% -> �&��'�7�'�����$���
���'���'+��
� ���
��
3�$�����0 3�$����#��� 3�$�������� 3�$����#�$�
��#��
����
�
#���%$�� =�>*%$�� � �%$��
! )����?)��)����?� � �?
��
����0 ���#��� �%'�����*=�>* )0��*#�$�
�� ����)����?2����
�&��'�
����
�����!2�
����� ��#�
-��%
#���+� =�>*+� � �+�
�����)��2�������
�'���'���3#�����'�,&',��-,&'#��� ��-�����
���#
�����
22
���!�)��)����?�����:*
�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Perspectives on Logistics vs SCM
Traditionalist Re-labeling
Logistics Logistics
SCMSCM
Unionist Intersectionist
LogisticsSCM
SCMLogistics
23
Dr. Vithaya’s Perspective on Logistics and SCMCompany Supply ChainSourcing Delivering
Supply Chain Management (Collaboration)
p y pp yg g
Plan Plan Plan Plan Plan
pp y g ( )
Sof
t S
ide
Source RM/Inv MFG FG/Inv Deliver
Execution(Move)
Execution(Move)
Execution(Move)
Execution(Move)
Execution(Make)
Flow of Values : Logistics( )
CustomersSuppliersHar
d S
ide
24
Supply Chain ProcessCustomersSuppliers
End to End
H
Updated Sept 1, 2009
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Dr. Vithaya’s Perspective on Logistics and SCMProduct Supply ChainUpstream Downstreampp yp
Supply Chain Management (Collaboration)
Plan Plan Plan Plan Plan
Supply Chain Management (Collaboration)
Sof
t S
ide
CompanyI
CompanyII
CompanyIII
CompanyIV
CompanyV
Execution(Move)
Execution(Make)
Execution(Make)
Execution(Move)
Execution(Move)
Flow of Values : logistics
CustomersSuppliersHar
d S
ide
25
Supply Chain Partners CustomersSuppliers
End to End
H
Updated Sept 1, 2009
Dr. Vithaya’s Perspective on Logistics and SCM
Upstream DownstreamEnd to End
Product Supply Chain Management
Upstream Downstream
deS
oft
Si
Company Supply Chain Management
Company Supply Chain Management
CompanySupply Chain Management
CompanySupply Chain Management
Plan
Execution
Plan
Execution
Plan
Execution
Source(move)
Make Deliver(Move)
Flow of Values : Logistics
Plan
Execution
Plan
Execution
Plan
Execution
Source(Move)
Make Deliver(Move)
Flow of Values : logistics
Plan
Execution
Plan
Execution
Source(Move)
Deliver(Move)
Flow of Values
Plan
Execution
Transport(Move)
Flow of Values omer
s
BetterFasterChid
e
26
Flow of Values : Logistics g
End to End End to End End to End End to End Cus
toCheaper
Har
d S
Updated Sept 1, 2009
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Critical Logistics Thinking Skills
1 Logistics Intelligence (Knowing) : �'#����F�1. Logistics Intelligence (Knowing) : �&#��F�
2. Supply Connection (Comprehend) : *!'��#/�4���
3 Supply Judgments (Applying) :�'���#3����37�3. Supply Judgments (Applying) :�&��#3���37�
4. Supply Consequence (Analyzing) : �&'����37�#3*���!?:�-����
5 Supply Strategies (Synthesizing) : �'���#3������� 7�5. Supply Strategies (Synthesizing) : �&��#3����� 7�
6. Logistics Resiliency (Reasoning) : �&'���#3#���������5 ��57��7�'���������� 7�
7 Power Projection Logistics (Evaluating) : �'���#3��3*���,���4"%���� 7�7. Power Projection Logistics (Evaluating) : �&��#3��3*��,��4"��� 7�
�����#�-��%#3-'� 4�̂ ��#������&'#����F���3*!'��#/�4��� 7�&� ����&'���& & &
#3����37���3����&'����37�#3*���!?:�-���� #����:��2��� &�!�:�-����5& ������
����&'���#3������� 7� �&'���#3#���������5 ��57��������7�'���� 7���3�&'���#3
27
& & &
��3*������� 7�
��3������#�������#�-��%
OperationsProcurement Distribution
���-�����#�� �,������������!"��#$
�������/#� (Flow)
+��!���������
+$�0��-���
�����������
����-'� ���
!� �&��'�
' �5 1 :
OperationsProcurement Distribution
7 ' '
+��!��������
�����$����8�-�
�����3*+� ��#�-��%
Logistics Performance �&�*��� �&������5 ���7��
!'��&����� �1����7�!� !'��&�����-'� �����3���3
OperationsSuppliers CustomersProcurement Distribution
���7�!� ��-����� �1� ���7�!� ��$�����5*�2 ����#��*�2� ���*��15���'�� ���!��
���#��*�2�*�2 �-'���� ���#��*�2� *�2�7�'���*���7�
5 5 :
���*��15���'��7��� #��!����-'����-'� �+'��
� ' � ' ' � 7 ' 7 �7 '
28
��'�!��7��7�' *�2 �-'������5*4�5�!?:� �'�!��7��7�'
*4��3�&��'�7��-'� ��� -'�����27��7�'�1�
�+'�� �+'������ �'�� 7���'�!��7��7�'
�2*�2 �-'������57��7�'�1�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��#�-��%…����'����#���
4�(���7�8@* the RIGHT product40�(��78@ the RIGHT product,
40��"��� in the RIGHT quantity,
40��7�� in the RIGHT condition,
����-�4����$� is delivered to the RIGHT customer����40��0��� is delivered to the RIGHT customer
40��4��! � at the RIGHT place,
40���� at the RIGHT time,
40��$�!�� at the RIGHT cost.0 �
�'�#�������#�-��% 7�'���� *��3� ���7�' “�&�” ���� ��5�����7�'!'� �� -'����!� ���*��15���'��
��3#��*�2���$�����5�&��'�-'� ��� -'������#�-��%��5& ��:�*�����#�����-�����#�� �,���5����'*���
7 � 1 7 � � 5 � ' � '7 � 7 � ' � ' 1
29Source : 4.05
“���7���&��1�7��*��3�”���� �������!'� �� ���*�2 �,��'7��*������!��7�&�,&'����/������'���1�
�&��'� ���#������'����#�-��%��'�-'����*+� ��#�-��%�2#3��7�*�
���7����#�������#�-��%�? ��-'����7�'
�-'���� ��� �-���$�-�������!"��#$�����������-��. 3�������$���3���*���!�������
+�����*�� (5M+I)
$ $ � $-'���������,��- (Make) ��� �-���$�-���������$!������������(���������$��
(���7�8@*#�����8�-������-��.
' % � �� $ �-'������#�-��% (Move) ��� �-���-�-�������!�������������������$����8�-�!
�0��$��$������#$/�4&����0��$�����������%�,�+��+&,�������-������������������
� � � % 7 �� � ' 1 : 1 � ' � � $*4��3�����#�-��% 7���+��������� #����'��*�1��1��+'�� �������������$� +�
����$�#�������#-� ������ ��� ������� � ����� � ���������������
������(� ���������� ���������!��������-��. (5M+I)�������������$�� ���������(� �������� ��������!���������. (5M+I)������������� ���
����-�(���7�8@*/�� ��(0 $���37� (!"��#$�������+��)
������������������������*! �� �&��$����)��+$���������$����������������
30
�������������������!��������)�+�0����������������������
���������#$���������������$����8�-��#$/�$(����2*! ���' �/�����$ �#��
Updated Sept 1, 2009
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��#�-��%#3��7�' -'� �����������1���5�������������
������#�-��% *�2 ������ �,���3���-�����#��3������*��� �� 4�'����: ��3*���,� ��������3������� /-��-��������������-�� ����-���� � ��-��' ��������������� �
- � �, � � % ? �2 � 1��-� ������!��*!-!� ��#�-��%#? *�2 �����������&�$���� (Integration) �1� (End to End) ���/�$�+��+$�0�! ������������$������� %&� ��������������3%-���!��3��!��������������!"�����-��� ���-����+$�0�������(��-���� � 0
,�#�����#�������������� #3*�2 �!'�-�� *�2 ��,� ��������� �����! ����-��-� �-�����8�-� ������#$/�4&����0��$� (��� ���������������* /�+���#$/�$����) �����,�4$�
����������3%-���!��/-� +$�����/-��-��� �(�! ����-���/-� ���������-���/-� /-��-���� ������������������������*�'�-�/-� ��/��$�
,�����,� ���#���������������� (-�� ������� �� �,����������) �'�-�!"�
�'��#�-��%�� (*��15���'�� #��*�2���) ��8�-�4&����0��$� +��/�$ �"�/� �$�
�� � �* "� - �� $ $ � ' / $ $ / $ ' � � / $
31
!����������� ������ ���������� �����/�� +��/� ����������/�
����̂ �������#�-��%
Fragmentation(1940s-1960s)
������������
�%������=(1970s)
�%������=�*�(1980s)
�*����!�� �� 1990s
���� ����� ����������������������� ���������������������!"�#�$�$ ��.���%����&$��'� ������
�%������=���������% (����* (�'�� �)
������������!"�#�������������� #�����������#�$ ��$�$ �� ��������������� ���% (����/?�����������������$�$�$ ���������������� #�����������#�$ ��$�$ ��������������������� #�
������������� �
�����&%��������
�%������=�����
����������#�$ ��$�$ �����$��$"'�#�$ ��$�$ ��������������������#�$ ���������"��(&������������� ������)
32
������������ ������
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�'���5������ �����` !� ��#�-��%
������(����������#� (Procurement) (���#� > ���%�,�)
�����������4���������� (Raw Material Inventory Management)
������(����
��������! ��#$�������
/#�+����8�-� � y g
������������(��� (Manufacturing Management)
��������$� (Warehousing)
(!�������) �����
��$����8�-��#$����0��$�
4$���������(�� ���������� (Warehousing)
���+��-� (Transportation)
�������������������$� (Di t ib ti M t)
/#��'����' ���9#�
/#�/�/-�� /#�/�
/-4� ���$�/-/�$����! ������������������� (Distribution Management)
����������$��� � (Retail Management)
� $
/40� �0���//���!
�$����� ��-!��������
�$�!�������
�������$��7����� (Outsourcing)
���������������!)�������������* (L i i I f i M )
�"�����������(*���#����#�������������)
(���7�!� ���-�����# ����5 �15�
' � ' ' 2
33
(Logistics Information Management) ��3���3!� !��&�-� ` !��&�!�� !��&�-��
*415����7�-�����#.����5 �1:� ,��- *�2� ��3� )
Updated Sept 1, 2009
�����!� ��#�-��%��3���������
���#�������������
���-�����#(Decision Making)
����3����F���3�����'��F��'������'� �� *�1����5����5��
����'���������1�(Cooperation) Logistics Service
Providers (LSP)
,&'#��� ��-�����/�����External Suppliers
���#������������
Supply Chain Management �&��'�/�����External Customers
'Internal Customer
Internal Supplier
���7��3���
��3������(WIP Flow)
���7�!� ���'���*�2#�&�
(FG Flow)
���7�!� ��-�����
(Material Flow)
�&��'�
��#�-��%!�*!'� ��#�-��%���,��- ��#�-��%!����
���#���Sourcing
���,��-Manufacturing
���#��� Deliver
( )Flow)
Inbound Logistics��#-����,�-
Manufacturing Logistics
���#�������#�-��%(L i ti M t)
Outbound Logistics
��$�����5�&��'�-'� ����?5 *���5����� ���-���*���*��
34
(Logistics Management)���7�!� ���4������: �� 5M+I
�-�#3-'� *�'���5���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ��� ����&�$����#��-'�+�����
� *������� ��&-���*���*��
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��#�-��%��3���#��������������
: :-'� �� ����&�$���� (End to End) #��-'���:� (Upstream) 7��? ������:� (Downstream)
��������������!� ,��-/�$0% (Product Supply Chain)
��#�-��% ��#�-��% ��#�-��% ��#�-��% ��#�-��%
,&',��-��-����� ,&',��- ,&'#��#������ �'���'�,&'�+' ��
��-��������,��-
��3#�����'� �'�����
��#-�!�*!'� ���,��-
��#-�!����
�&��'�
��#-���3#�����'�
��#-��'�����
��#�-��% ���� �1�(Reverse Logistics)
-'� �� ����&�$���� (End to End)/��� �%�� #��#��� (Source) 7��? ���#��� (Delivery)
� � � � � % (C S l Ch i ) �5 � % �5 �2 �
35
������������ ���(Company Supply Chain) *���`�-�3� ��� �*����+�!�
���������,��-/�$0% (Product Supply Chain)
��������: *�����3��� !� ��#�-��%��3���#��������������
� � � � � � � 7 ' � � % � �Raw Material & Parts Manufacturing Distribution
onal
-�� ��-�� ��� -�� ��� -�� ��-�� 7�',���3��+�% !� ���!� ���C
usto
mer
onve
ntio
C
Co Raw
MaterialStorage
NationalDistribution
RegionalStorage
LocalDistribution
Retailers
-'� �������&�$���� ��� ��������� *�2 �*�1�����*������� ,���3��+�%�������
pora
ry Supply Chain Management
er
onte
mp
Cus
tom
e
Raw Material
Manufacturing DistributionCenter
Retailers
Material Flow (delivery)Information (order) Core component
36
Co Information (order) p
�����3�� �,�-�����#������� �+'��-�>�������15���*�������
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
#�� �����$��� &� ��������� &� ��#�-��%
� � � � � %
��������� ���������,��-/�$0% (Product Supply Chain) ���������
�����$���,��-/�$0% (Product Value Chain)
������ ��������� (Collaboration)
���7�!� ���* �� ���������-'����/����� �%��
������ ��������� (Collaboration)
���7�!� ���* ��
���/#�+������������� (Decision)����������� �����������
���/#�+��������!) (Information)������!) ������!)
,&'#��� ��-����� ���#��� ���,��- �&��'����#���
37
���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ��� : ,��-/�$0%��3������Source : 2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550
/�4� �%���!� ��#�-��%��3���������
� � � � � � %-'���:� ������:�
�� �,����������
�� �,�,��- / �� �,�����
���#������������!� ,�-/$0
�� �,����������
�� �,�#��� / �� �,�,��- / �� �,�����
�� �,����������
�� �,�#��� / �� �,�����
�� �,����������
�� �,�#��� / �� �,����!��
���<�� 1 ���<�� 2 ���<�� 3 ���<�� 4
�� �,�,�- / �� �,����
���
��3
�� �
,�
���
��3
�� �
,�
���
��3
�� �
,�
���
��3
�� �
,�
�� �,�#�� / �� �,�,�- / �� �,���� �� �,�#�� / �� �,���� �� �,�#�� / �� �,����!��
��#�-��%���!�� ��#�-��%�����3#�����'���#�-��%���,��-
���������3��������*
����� �,�
��#�-��%���,��-��#�-��%���!�� ��#�-��%���!�� ��#�-��%����'�����
����� �,� ����� �,� ����� �,�
!'��&�
�����3 ������*��� ��
����� �,�
������7��9���-�
���������
�����������3
����������
����� �,�
������7��9���-�
���������
�����������3
����������
������7��9���-�
���������
�����������3
����������
����� �,�
������7��9���-�
���������
�����������3
����������
!'��&�
�����3 ������*��� ��
�&��'����,��- ��3#�����'� �'�����
(0 $���(0 $�-� (0 $���(0 $�-� (0 $���(0 $�-� (0 $+��
!�� !�� ���,��- !��
���<�� 1 ���<�� 2 ���<�� 3 ���<�� 4
38
*'��� ���7�!�
��#�-��%/����� �%�����������!� � �%�����������!� � �%�����������!� � �%��
*'��� ���7�!� ��#�-��%/������ �%��
Source : /�� ���2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��#�������#��������������
���#���������������3��� � �%��
� � �� � �
���#��������������/����� �%�� ���#��������������/����� �%��
����� �,�������������� �,���������
�����������3
(Performance
������*��� ��
-���,������������3
(Performance
������*��� ��
-���,�
Source Make Deliver� �5
Source Make Deliver
(Performance
Measurement)
-���,�
(Plan Execution)(Performance
Measurement)
-���,�
(Plan Execution)
��$�����
�&��'�-'� ���
(Customer
V l )� % � %
��#������#�-��%/����� �%����#������#�-��%/����� �%��
39
Values)��#������#�-��%�3��� � �%��
Source : 2��������)�*����*�����&�*�� 2��� (3#&���!� SMEs Projects 2550
��F������������F����������*���#�����!������!� ������ ���������
������ ��������� (Collaboration)
ies
���#���������������3��� ���<��
Inter Company Supply Chain M
���!������!� ���7�!� ���-�����#��3!'��&����*��
���<�� B ������ ���!'��&����*��
���* ��
Cha
in A
ctiv
iti Management
��� anag
emen
t
���<�� A
���-�����#
(�,����������)!'�-��
Supp
ly C
��#��
����
��� ��
�
/���
��
��<��
ra C
ompa
ny
pply
Cha
in M
a
���-�����#
(�,����������)
#��� ,��- #���
� /
Intr
Sup
�,� �,� �,�#��� ,��- #��� �,� �,� �,�
��#������#�-��%/����� �%�� ��#������#�-��%/����� ��#������#�-��%/����� �%��
40
Internal Logistics Activities
��#������#�-��%
�#������#-�/�����Internal Logistics Activities
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��F���#�-��%��F���#�-��% *���#�����!������!� ���7�!� ��$�����5�&��'�-'� ���
5 5
������ ��������� (Collaboration)
ies
���#���������������3��� ���<��
Inter Company Supply Chain M
�?5 *�2 �,���#�����#��������4���� 5M+I ��57��*��3�
���<�� B ������ ���!'��&����*��
���* ��
Cha
in A
ctiv
iti Management
� anag
emen
t
���<�� A
���-�����#
(�,����������)!'�-��
Supp
ly C
#����
����
� ���
��
���
��<��
ra C
ompa
ny
pply
Cha
in M
a
���-�����#
(�,����������)
#��� ,��- #���
���#
/���
Intr
Sup
�,� �,� �,�#��� ,��- #��� �,� �,� �,�
��#������#�-��%/����� �%�� ��#������#�-��%/����� ��#������#�-��%/����� �%��
41
Internal Logistics Activities
��#������#�-��%
�#������#-�/�����Internal Logistics Activities
Technology Paradigm
ResourcesProductsProducts
ComplexProcesses Waste
T E C H N O L O G YT E C H N O L O G Y
Better ProductsFewer Resources
Better ProductsSimpler
Processes Less Waste
Lower Investment
Less Risk
Greater Value
Less Cost FasterBetter
Cheaper
42
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�����!� ��#���������������������� (Competency)-����:� (Upstream) �� �% (Demand) ������:� (Downstream)
����'� ���%��$��� (Value creation)
���-�����# (Decision Making)
( p y)
���7�!� ���*�� (Information Flow)
� ( )
������ (Supply)
�����*���3% (Analysis)
� � : � �
���7�!� * �� (Money Flow)
���*�� (Information)
!'��� (D t )
����� �,� (Planning) ������ (Control) ���-��-��15��� (Communication)
�����3�� �� (C di ti )
������ ��������� (Collaboration)
�� (Man) *��15� #��� (Machine) ��-���� (Material)
��"���� (Method),&'#��� ��-����� (Suppliers)
-��+���������3��� (KPI)
�$��� (Values)
!��&� (Data) �����3�� �� (Coordination)
����9���-� ��������� (Cooperation)#��-'�+����� (End to End)
�� (Man) *��� #�� (Machine) �-���� (Material)
��##��*!'� (Input)
��##����� (Output) *�������� (Technology) �$ (Va ues)
������� (Improve)
���*���5����� (Changes)
( gy)
��-�>�� (Standard)
��̂ �"��� (Culture) /������3*�� (Domestics) �3������ (Global)
����1:�-!�� (Buy - Sell)�,� (Plan)
��������� (Services)��#������#�-��% (Logistics Activities)�&��'� (Customers)
43
,��-/�$0% (Product)
&
��#������3���-�����#*+� ��#�-��%
���!�� (Transportation)
• ������-�+��-������������+$�����
��� ���'� (Warehousing)
+�����:�!��� vs. ��2��8�
, �• ������+��������������+�����
• ���������0����������������+��-�
• ����������$�!����������������+��-�
• ����"�#����,�! ���$���
• 3����-��+����������$�
• �(�(��+����������'�������
���'�� ��� (Inventories)
• �3���������'�����$��"���'��0�
• �(�(�+����������������
������!-�+&,�������$�
• ������ ���4-������$�0
• ��������������#���4����
• ��������8*������,�-����� ��5-�: (Facility Location)
����"�#���"��#�-� �"������• �����#�����#�� �������
+���+���4��! ���,�
• �����������*+���4��! ���,�
44
• �����������+���4��!��
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��#������3���-�����#*+� ��#�-��%
����������&��'�
�
������������#�/�$0%
• ����"�#������! ��0��$��$�����
• ����"�#�����0��$�
��3�������������5 �1:�
����� �,����,��-
• �����������-������� �������
+�����������• ������(����(�������
• �"�������(�������-����+��*��15� �1������!��������'�
• �����������������
�������(����������+��
���(���
• ������ ���!��!����������
• ��������#�������$�
45
• ��������#������
��������#�-��%��3���������
Customers
Decision ChainValue Chain Management
and
and
ain
ain
Value (Product)Dem
aD
ema
Ch
aC
ha
Supply Chain
Value Chain
y C
hain
y
Cha
in
men
tm
ent
Supply Chain Management
d Su
pply
d Su
pply
Man
agem
Man
agem
Logistics Activities
Logistics Managementtegr
ated
tegr
ated
Cha
in M
Cha
in M
46
g g
Physical Movement
Int
Int
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
The Value Chain Management Model
Inputs OutputsDemand Chain Management
(Competitive advantage)Suppliers Customer
R P
FINANCIAL LAYER
Suppliers Customer
Fund Transfer Fund TransferCost Control
RAW
PROD
DECISION PLANNING LAYER
VIRTUAL OR INFORMATION LAYERMA
DUCT
PHYSICAL AND LOGISTICS LAYER
T,L
TSource Make DeliverDeliver Source
47
Supply Chain Management
(Competitive necessity)
Flow Management
Controlling capacity Controlling InventoryControlling Movement
Make Make MakeMake Make MakeMove
Not Move
I
(Inventory)
48
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
������41:�>��
���������!� ��#�-��% ��3���#������������� �1��������!� ��#-� ��3���#������������ ��
• ����&�$���� (Integration)������#���������2*+�������
��3%-��!��������!"�����-���&
• ��3������ (Process)
�
������#$������8�-��#-
• ���7� (Flow)+�,���������$����8�-���3%-���!��
��! �����$��$�����
���/#�+��!������������*�� ��-��$�! �
(����2*���!$��! ����/#���8�-�/��0-�0��$�
49
-��������+'� (The Blindmen and The Elephant)
�����$������#�-��%�����&$������#-�
���#��������'�� ��� ����������&��'�
������� 7��'������� *2�+'� *�1�����
� � '
1 : �
��� ���'�
50
���#���1� ���,��-���!��
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Abstract - Context - Concrete
Abstract ��#�-��% �1� ���7�!� ��$�����5�&��'�-'� 7��? �1��&��'�(���"���)
Context
(�����)
���7�*!'���
!� �������
���#��*�2�
!� �������
���7�!�
���4����
���,��-
���#��*�2�
!� ,��-
��*�2#�&�
���#���
!� ,��-
��*�2#�&�
������*���5��
���'����* ��#��
�&��'�(����) & & &
Concrete
(�&�"���)Procurement Raw material
InventoryManufacturing Finished
GoodInventory
Distribution Sales
51
Abstract - Context - Concrete
*��15� ��-�� �1� �5 ��5�'*�� ��5*�2 ������ 74*��3*��3&Abstract
(���"���)
� -� *�� ����Context
(�����)(����)
��-��% 7������ ��� ������}�
����*�2 -
Concrete
(�&�"���)
52
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Abstract - Context - Concrete
����� � �1� ,&'��5�'�������*�� �������5�7�Abstract
(���"���)
��
}' ������+' *�� ��
����$%
��
!�!��
*!���*�2 �
�� 1�Context
(�����) ����$ � �(����)
����
�����
����
-��
����'� ��~����% �����34��"%Concrete
(�&�"���)
53
���� -��
,&'�����#�������������� (Supply Chain Manager)
�������1�,&'������� ������ �%
(Supply Chain Manager)
����������3�'�FF�$ (Information)
54
*��15� ��-����3�����-�� �1� ��3����������'� *�� *4� (Value Added Process) �?5 �1� ���'���5�&��'�-'� ���}�
�����������3�FF�$ (Information)
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Possible Outcomes / Opportunities
�"������� �������
Competitive AdvantageLeadership��������������
p g
Decisions
Information ExecutionWhere are you?
Where could you be?
KPI �"������������!2)����*
ValueBusiness Processes
Competitive Disadvantage
55
Value Chain Supply Chain
���������: *��� !� Supply Chain
56
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
������....
�-�����-����-� ��-��$ �#���� ���� (����3���*�-��� -��-�������-�������������� �����#������� (����3������ ���0��������
3�����$�� ����-���� �������/�$��'
57
3�������������� �������/���
������....��'�-'� �������'������*���
������������8�-��#-����������8���#
! ��0��$��$�������)�����!"�����-���
���G����������3����������������
��3%-��8�-��#-! ��0��$��$�����
��������� ���������� �����������������������������!"��#"$%$� �&"����������!�����#��'�(� ) ������)'���&�"�����#��*�#"�#�+�$��� ��&�")",��"+)#")��$���
� �� � #
58
���������+"��#)�"$���� (3) Malcolm Lewis
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�
���*���5����� �1� +���-
3�������� ���������������$������ �������!��#���/-
���-(0 $��$������*��8�-��#$����0��$�
3%-���!��+��(���7�8@*���$�����+���0��$�
(��� ��������������)(����������������)
���:8�(���7�8@*
�"����������%�,��#�-� ��4����+(0 $(���+������*+�$���$�
� � * � � $
� $����' �! �� �����$��!"�����$����
/ -� - - �, /�
�������2*! � �������$�
/����%��--+��/�
59
����� ���!� ��#�-��%
Logistics ����? ���� ����������� �$����'������'�
���������*/-��-��-���+��-� /-��-��-��������$�
��-���������*��' ����/#�+����8�-�#�������! ��0��$��$���������$�������! ��$��������
Logistics ���� ���� ���������� ��$������&���
� 0
� �����������$�!�����������������-�� �����!2�7��
�$�����5���'�-'� ��� ��#������#�-��%��$����&���-� ����0�
/>>$
�#������#-��4���!�� (���(��-���)
���/> (���(��-���)/>>$ �
3!�)��!*
� �
���/> (���(����)
���3!�)��!* (���(��-���)
!-��",� (���(��-���)�����
��4��
� $ �� /�
!��� (���(����)
����-���99�8 (���(��-���)
�4���!� (���(��-���)
60
���+��-� ���4&�����"��-�����+���#$���(0 $���
����$�!�/� �4���!�� (���(����)
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
7�������#�������#�-��% 7�'�1�7��
4$�������0-��� ��������'�$�����������������*
�#���! >����� 4$�/-%$��#$��-� ��$�!����#��������� �����!"��#$���> � � - $ - - - ->�����!������!���H���� ��4$������ ������ ��������!���� #���/-�'�����/-��-� ! >���������/-�����(��"���'�
�����,�! >��������$�����(���� /--����+-������� ����/� �'�$�����(���$����!>�������������(���� /����+������ ��/� �������(����!����#��������������!"��#$!�>���������4�-�(-���0����/�4&�����0�0-�-��0 $/�$
/ - � � � � */ -/ $ $ / - � � � * � / -/-���#�����������������*/-/�$ �����4$�/-���#�����������* 2����������/-����+&,� #���/-� �����2���������+&,�/�$ �'�-������0��$�/�$����$����������! ��+��$����� �����,�4$�!-��!"�2�������0-��$�0��$�!-��/�$����$���$ 4&��$-�!-����/-
* * ' *�0 $� ��#���/-���*4&����������*�'�� ������+��!-�� ���������*��0-��$ ��$�����!-����3��� ��-��� ,����/�#���/-
61
�����"%��5����F
,���!"�����-���!�,�7�������7�����
CRM ��� SRM
���G����!�����������������
- $���-�� "�+��+$�0�
�2 �����������������
�����������+�,����#�����������2�������������������$�����+��
���$��0���
���� 3%-��8�-� -> 3%-���!�� -> ���������* -> ��8�-� �����$��
$ � � � �
62
+���0���!���������
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Key Success Factors
Vision (Leadership) : ����!�)�* (7��(0 $�"�)
Supply Chain Collaboration : ���!"�����-���
� �Decision Support System : �����������������������
Standard : ���G�������!"�����-���Standard : ���G�������!�������
Information Technology : �!�3�3�� ������!)
Understand Customer Values : �+$�����8�-�! ��0��$��$�����
63
�����������!� ��<~���3����9���-�
���!����(Experiment)
� " ��
����$����#-
�
( p )����������������G��
����"�#����9#����+$���
!K:N (Theory)
������ (Fact)
��9#����������! �� ��/-�0 $Problems and Unknown facts
����� (Thinking) ����1����� (Practice)
��$��������!K:1 �2��������N���8*
g 1
��$��������!K:N /��N����� ��$��9#� ��������
64
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��+����������������
�#�-�!������� 3�����(��� (0 $�!��"�#�-�� �$���$�
$�0��$�
� - � � *������
�"�#����#�-�
!�������
�)���!����+�
! �40���$�����(���
����$�
������+��-�
���������*���3%-���!��
�����������������$�
���������*���
3%-���!������$��� �
��������9�
������+��
����������
��������9�
������+��
�������������������
��$!"�/4&���/- �������! �����$������ #���#��������/������������
" � - - / -/ $ $
���������
65
!�2���� ���������0�!��//���
��+�������+���-��3#�����
•#���$������
•�-��%-��4��$������
•������� ��+���-��3#�������
��+������ �����: �:�
•�����9� ��$������
•������������$������
* *
•��'����7�*��#? �'��+�������
15 �•3��*���*>��$������
•+���440�#�����$������
•!"����+$��#$��-��� ���$��/��� ��
*��#�� *�1�*����#�
•���7�*��7���+'��+�����'*���•!���+��#���������/�����
•#��0� ���$�� � "���
•�$������� ���$�� !K:N ����
��7�*��7��+�+�����*��
��3��+�%���"����#!� *��
������������!K:N����
•�)����$���&�� ���$�� #������/-��,��&����
•��'��������! �+���0����!� �'��$�������$�.
•�� ��:����#��������������
��3��#�-��%�2����+������ ���
� '
66
��&���'�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
*��<>��#4�*4��
���4�̂ ����3*��#��*�2 �-'� ���-��!�:�-�� -'� �'� 41:�>��
�1� ����4��� 4���� 4��+' !� ��3+�+�����F�
*�2 �*�1:� -'����� ����+'��"������3����$%��5��3��� �-���-'� -�������+����*��*�� -���� ����+�"�����3�����$���3�� �-�&�-� -�����+����
*�15�7�'�&41:�>��������5�� 4�'��4������3�9���-�7�'��'�
5 :#? �����'� ����*�������*#��F��3>��3*��<>��#��5& !?:����������-��7�
F d t l•Fundamental•Disciplined•Defensive
Sufficient Economy Decoded4����#������)�:G������� ��
67
Defensive
��##���� ������*�2# �1� ������*�2 �
�������"��+$�(����2*! ��$�����
(��"�/���/� (���/�
���!"����
������ �0 $��-�2 ���!"������ �
������� ���$��-�2 ���!"�
�2 ���!"����! � 1
����������0��2���!�
/-/�$�� ���0 $�2 ������
����4��$���2 ���/�$#������������2 ���!"����! � 2
�2 ���!"����! � 3
����9���-�����4����2���/�#�����������
������������������ (Thinking)
��$������ �����!"�����&�
68
����(��"�/� �����!2�7������������
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
!'��9���-���5����5�� (Best Practices)• ����7������!� ����"����#
( � �5 ' ' )����'� ���#���� !� ��F�
�����' ������ ��F�
What? What?How?
(��$�����&��'�-'� ���)• ���!������!� ���7���
��������� (���7�!� ���-�����#)
Problem Modeling
�����&
(Knowledges)
�����
(Thinking)
�F�
(Problems)
��<~� *!'��#������4��"%���*+15��������4��"%
• ���!������!� ���7�!� !'��&� �3��� ���7�!� �����������3���7�!� ��#�-��%�
������
!'��9���-���5����5��
��5*�2 �� �%��3���
!� ��F�
�3��� �����&'��3��F�
��*���3%*415��'� �� *�1����5
*��3���5�/���-'!'�#�����
• ���!������!� ���7�!� ��#�-��% (���7�!� ��$���)
*��3����/���-!�#���
��������������7��~���-�
��"�������7��9���-�
���������� ��3������"����# (Business Process
)�� *�1����5*�2 �7�7�'
��� �������� *�1����5*��3���5�
What &How?�"�����7��9�-
OptimizationApproach
Improvement)
!'�#����� (Constraints)
69
(New Best Practices)�� *����*��3����
������*�1��!'��&� ��3 ����9���$%�'�'� (Bullwhip Effect)
70
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
4���-!� �����������
(� ?�@ �
����B
���
�*����� ����� �����
��
��� (� ?�@�%���� �� ���"���� (� ?�@�%���� �� ����
#��������
71
�&�&�*�Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998
�5 ��5,&'�����7�'..
��(� ?
�@ �
�*����� ����� �����
����B
���
��
#��������
72
�&�&�*�Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�5 ,&'�����-'� ���...�
����B
#���������*����� ���
�� �����
�
73
Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998�&�&�*�
����+&,����� ��(��(�+�������*%&� �������(���� ,��!"��#$ ����8
����9���$%�'�'� (Bullwhip Effect)
���+�����(�(�+��������%������(�����!��#���8���-�����' ���������+$�0�40��-�/�4&�!���$��",�
�-��3������������-�� ��-�� -�����# *415�,��-���'�*4�5�!?:� �5 ���'���-2��
���'�7�'
�1�7��7�'
�� ��7�������'
�� ��7���&'�37�*��!-'� *��*�����#3,��-*���7���
�-�3������������-� ��-� -���# *4�,�-���*4�!� �����-��
�� ��7�����&
���'���2����*�2 �-2����5!��7��7�'
7 � � ' �5 2 1 7 � � � � ' � � � �5 � ' � � ' 7 � � ' '
74
7����!'��&����!�������*�2��1�7�������� ����'-�����#� ���'� ,��-���'�7��-� �������-'� ���!� �&��'�
���'���2#3*�2 �/��3-'����!� ,&',��- ����'-'����!� ���'�& *415��� ���������7���57���? �&��'�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
End-to-End Visibility
Supports information flow and the notification of events...
Where’s thematerial?
Where’s thematerial? Supports information flow and
the notification of events...Where’s the
material?Where’s the
material?
$
Manufacturer/Suppliers
When willit get here?When will
it get here? $
Manufacturer/Suppliers
When willit get here?When will
it get here?
Retail DCs
When will the product
be available?
When will the product
be available?Retail DCs
When will the product
be available?
When will the product
be available?
$
Retail DCs
When will my order
b hi d?
When will my order
be shipped?
Can we do an in-transit merge and save some
time? $
Retail DCs
When will my order
b hi d?
When will my order
be shipped?
Can we do an in-transit merge and save some
time?
Storesbe shipped?be shipped?
Storesbe shipped?be shipped?
75
ConsumersConsumers
<Henry Bruce, 1999>
Supply Chain: Manufacturing Example
76
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Supply Chain: Service Example
77
Internal Value Chain: Local Focus
R & DExecutive R & D
Operations
Management
InformationTechnology
LogisticsSupplyManagement
MarketingFinance
78
HumanResource
ManagementAccounting
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Internal Value Chain: Company Focus
R & DExecutive R & D
Operations
Management
InformationTechnology
Upstream DownstreamLogisticsSupply
Management
pSuppliers Customers
MarketingFinance
79
HumanResource
ManagementAccounting
SCM: Linked Value Chains
R & DExecutive R & D
Operations
Management
InformationTechnology
R & D
Operations
Executive Management
InformationTechnology
R & D
Operations
Executive Management
InformationTechnology
R & D
Operations
Executive Management
InformationTechnology
R & D
Operations
Executive Management
InformationTechnology
LogisticsSupplyManagement
Logistics
MarketingFinance
SupplyManagement Logistics
MarketingFinance
SupplyManagementLogistics
MarketingFinance
SupplyManagement
Logistics
MarketingFinance
SupplyManagement
MarketingFinance
HumanResource
ManagementAccounting
HumanResource
ManagementAccounting
HumanResource
ManagementAccounting
HumanResource
ManagementAccounting
' ' � �
80
HumanResource
ManagementAccounting
,&'#��� ��������,&'#��� ��-�����!�:���5 2 *�*��-% �'���'�����
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Simplified Logistics and Supply Chain ThinkingValue ChainUpstream Downstream
Company Supply ChainCompany BCompany A Company C
Product Supply ChainSupply Chain Products Customers
S M k D li S Deliver
Supply Chain Management
S
Plan
Company Supply ChainEnd to End Process
ProcurementW/H Manufacturing DistributionW/H
LogisticsManagement
Source Make Deliver Source Deliver Source
S li S l ti
Delivery
Business Process
L i ti
Supplier SelectionPurchase OrderReceiving ProcessW/H Management
Production SchedulingMaterial PlanningCapacity Planning
Order MgmtW/H managementTransportation Mgmt
Operation Management
LogisticsActivities
Material
Logistics Pipeline
RM FG
81
MaterialHandling
Transportation W/H Operation Layout Conveyor W/H Operation Transportation
W/H Operation MakeMove
Inventory
Supply Chain Integration
Common
82
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
��F�!� ���#��������������
��9#�+�����������3%-��!�� ��� �����$�!�3�3�� ���! ��� �9#�+����������3%���!�� �� ������!�3�3�����!���
�������$����������2�����! � �����!2�7����������!2�(���
$ - � $ � $�����$����8���#$���0��$�
��$ �#���������$��9#���3%-���!�� ��� ������� ���������9 �
�������� ���*������+��3%-��8�-� ������:�! �-�!"����
�-���������-��-��#9-+��3%-��!���������������#9+��3%���!��
83
��'��� ������� �15�` !� ���#������������������1�7��
� � � � � � ����#���������������� ������� �����!� ���#�������3������"����#7�'����'�� (Business Process management)
– Inter-organizational– Cross-functional
84Source : 1
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
���������/���� (Internal Supply Chain)
S l Ch i M tOrganization
Supply Chain ManagementTeam
PurchasingDepartment
ProductionDepartment
ShippingDepartment
Information Information Information
SourcingProcess
ProductionProcess
DeliveringProcess
ProductsSupplyChainProcess st
omer
s
ProductsProducts
Payments
Process
Cus
Internal Supply Chain
85
����������3��� � �%�� (External Supply Chain)
C 1
Company 4A Distributor
Company 5A Retailer
Company 3A Manufacturer
Company 2A Transporter
Company 1A Supplier
Information Information InformationInformation Information
SupplyChainProcess
SupplyChainProcess
SupplyChainProcess
SupplyChainProcess
SupplyChainProcess
Products Products Products Products Products
stom
ers
PaymentsPaymentsPaymentsPaymentsPayments
Cus
Supply Chain Management Team
A Multi-Company or Collaborative Supply Chain
86
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
SCOR
Plan
SCOR is structured around five distinct management processes
DeliverSource Make
Supplier Customer Customer’sCustomerSuppliers’ Your Company
Make DeliverSource Make DeliverMakeSourceDeliver SourceDeliverSource
Return Return Return Return Return Return Return Return
SCOR Model
CustomerSupplierInternal or External Internal or External
• Standard descriptions of management processes• A framework of relationships among the processes• Standard metrics
M i
87
• Management practices• Standardized software alignment
Attacking Business Process Inefficiencies
LatencyTASK
LatencyTASK
LatencyTASK
LatencyTASK
LatencyTASK
LatencyTASK
LatencyTASK
TASK
As-isprocess
T T T T T T TT
Reduce latency between taskslle
l Im
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
Accelerate taske in
par
am
pact on
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
TASK
Accelerate taskcompletion
be d
one Stakeho
K K K K K K KK
Process redesign / optimization
TAS
TAS
TAS
TAS
TAS
Can x x xx x x
olders
88
K K K KKSource : Douglas A. Volz and David M. FisherBearingPoint, Inc.
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Gap Analysis or Performance Management
3DevelopDevelop
A green field vision
Gap
5
Prepare conceptual designTrade-offs
4Develop the
to-be process
rman
ce
1Describe the
2Assess
and actions plan
BarriersPerf
or
Describe theAs-Is
situationAs-Is strengths
& weakness
89
Time
Multidimensional Framework For Logistics and Supply Chain
Customers1
9 10 11
12Customers
Value
Value Chain
1
2
3
12
13Value Chain
Supply Chain
Supply Chain Management
3
4
5 14pp y g
Logistics Activities
Logistics Management
5
6
7
14
15
90
Logistics Pipeline815
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Multidimensional Framework For Logistics and Supply Chain
91
� ' - /� � � � � � � � $ � � � � �
��������������� �1� *�' ����
�����'��-�/�+�����������������1�����������������$�!�� ��� ���#����������������3��#�-��%-��������������
�����!��� ��������"��������– �����!���� ���������������
– ��������#$���������G�������#���
• ���G������#����#-���G�������#����#
• ���G�����!"�������2�������#-����� ���3�����$��+$�0� (Metadata) ! ��� ��+$��
�������������� ��������� �!"���#����$%���&'��(�������$���)�*!�+,��– �0�8������������3%-���!��7����3����� �#$�+$�����������"�#�-�����#�$��$��
����0��$� ��������������!2�7���������$+$�0�������!)�� �����������*/���!���-��� ����!��!�,�3%-��!����� ����!!�3%���!��
– �����'�+������1�������� (Operational) ��' ����! �����4���$�!��/�$
92
Source : 1
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�
���*�� (Information) �1� � �%��3������
3�����(��� ������ ����������$����+$�0��������!"���������������1���������#-
–!"��#$���!"��������-��. ����40��$���"�#������!"�����+$�0�������������#*
� $ � � *3 � � 3 - �– !"��#$�������������#*3���������3%-���!��
– ��' �����������������$���(����+��#�$��$�� 3����$+$�0���,�G��!� ������&��'�
� - - � � $ / $ � */ $ $ / $ �'• ���-���#-������������$� ������/�$! ������8*/$��40���$��/$��' �����"���������! �� "�#���-�#�$����+$�������!����99��-��.
• �"�#���������(����(�����#��������(����(��
���������#*�#�-�� ,! "��#$��3������,��- ���#��� ��3���!����3�������'��'�� ����' ����H����������+&,�
,&',��-��-����� �� �� �����3#�� ���!����3����������'��'����/�$+$�0����4�������1����������������������#*
93
Source : 1
� ' $ � $
����� *2�!'��&�*+� �9���-���� *�2 �*�15� ����F��5
���! ����4�#'�+$�0� 8 ������� (Real time) +�����+�� (POS) +$�0�������!)
+������$�������#�������� �������������� (Fill Rate) ���-��#$
3�����(��� (M f t i )– 3�����(�� (Manufacturing)
• ������� ������(����#$������������*
• 3���$������$������� (Stock) ���-�! �������(����#-�#$������' �����$�������! �������+&,�
• ������8*������ ���$����������4�����8*+����������$�
• ����4���������$/+����� ����������-#�$��$�� (R t il )– #����� (Retailers)
• 3���$������$������� ���-���������#-
• ����$�������40�+���������3��������*
– �����
• ���$�!���"�#�������$�
� 3 - � / $ � � 3 *
94
• !������3%-���!��/�$���(����3���*
Source : 1
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
:
*4�5�����*�2 � “��#����3” �'������������"����#��-�����
Manufacturer
Truckers
Distributors
Management
/�4����'����: *���
� �-���� �-������0 $ �0 $7��*�1�����
� ,������'��+$�/���������(���������+��
Retailers
Truckers
���������
� ���/#�+��+$�0�������!)�� *����
�� ��7�������' �1� �'+'����`
Customers
�� ��7�����& �� �&+����`
Telephony Infrastructure
Manufacturer
Management
Direct Marketing Customers
Web Infrastructure
Transportation
Transportation
Distributors
Marketing
�*!�����������. � �
Database and Data Mining Retailers
p
Overnight Delivery� �(��.����%��%+���/�� &������ ���� ��%%���"�+�0� ���.��+��+���/�������1
95Adapted from “Information Architects,” Richard Saul Wurman, editor, 1994 and Price Waterhouse, 1999.
Customers
Infomediary and Outsourced Service
Providers
/2�����"�+�0���������
Source : 1
��������������: *��������"����#��-�����
����$��$����-����'��+��� ' $ -� � ' ���������0������+��
/-/�$ �$�!���-���$�-������������'�
����$�#�����
��������0������+��
/-/�$ �$�!���-���$�-������������'�
&���� �����#���0 �� �
!'��&����3���$%!��
!� ���'�7��-� �������
*�2 �#��
�0/��0����� �����3 ��$���.������$���)�*!�.��+���������"�2���*�45- �/��%%�(����-
*��#�
96
�����.��+��+���/�������1���.����!����������������� .��.�����2�������
�.��+��+���/�������1 (+���/�0��+0 ��$�������������)Source : 1
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
�����������#����3�����"����#��-�����
-2�����'���� �-��� � ���'��'���'�7�' !��7�' ����'-'��������#��*�2��1����� ���'��1���� -�������� �-� �����&���7� !��7� ���-���������#�*������� ��������
&���� �����#���0 �� �
• �� �+���/�����(�+0������• �$��%�����������
!'��&�����������������!?:���3�+'!'��&��������
����'���-�����#��������-'� ���!?:� �(����-+���/���������0%���"�����0����
�����������$.���������&'�����
• ���������• �!0�4-• ���������������+0• ��#����2���*�45-����
�.��+��2���*�45-�.��+��+����������1
������-���#������&�-� ���!�
97
�� �+���/�������1��$+���/����6/�����$�-�����!"���������$���)�!�
(• ������2��*45���
Source : 1
�.��+��+��/�������1 (+���/�0��+0 ��$�������������)
����&F*���� (Waste) �����������
,����������������������1����7�'����&F*���� (Lean Supply Chain) – #��,&',��- &� ,&'����/� ��3*2�!'��&����!��7�'���� ��5��? �3��� ,&',��- ,&'#��#������
' ' '
2(�2��� 2/�����#���0 2/�%��&*�2/����������6(��% �� �
,&'!���'��'��
s s
Time
Sale
s
Sale
s
Time
Sale
s
Time
Sale
s
Time
��7�4-����� (B ll hi Eff t)
-2�����'�*�2 �
����&F*������
98
��7�4��� (Bullwhip Effect)���������
��5��� -'������3���7���5���7�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
• (������'�/��-�-��!�������� � "�������$�������
�����'����*+� �9���-���� (Operational Challenges)
��������'�����������$�
�������-�/�����$��
��������������-�#����$��+$� DC
�����3#�����'�(�����/��0���!��������"�#�-������$��+��
• /- +$�0��4���+������$����/- �������$+$��
• �������������������/�
• ����(��������/���'����/������0+�0�
• /- ����0�8����• /- ��������$�!��
����"��������SU
��������� ��������-�#������
����������$��+$�����
PPLIERS
CUS
,&',��-��-�����!�:���5 1
� � '' � '
…S S
TOMERS
' � � � �� ��,��- �'��!��,&'��3#�����'�
• 3������ * " �
• /-!������������/#��3�����(���
• ����������$�/�$�$�• ����$�#�����
,&',��-��-�����
99
�������*�"�#������#���
• ��������0���/���
• ���(�/-� /- +$�0� • /- +$�0��4���+������$����/- �������0 $+$�0�
� � '
���-��!� ���#�������#�-��%��3���������
1. ���#���4����/����(���/����-�����$�/�$���"�����%�,�+���0��$� (Pull)
#3����'��$�����
/-(���������/� ��$+��/-/�$ ��' �7����$�!��+��3�����
2. ���������#��-������ �����!2�7��+�����#���4����/����(���/� �
� ���-�����$� ������+�� (Remove non value added)
3 ��$�����������-�������/#� (Flow) +������$�#���(���7�8@*�#$4&�3. ������������������/#� (Flow) +������#��(��78@�#4�
�0��$� / ���!"�����-������(0 $���#���4����/(0 $(���/(0 $����-�����$�/($+�� (Consider the whole value chain)(0+�� (Consider the whole value chain)
4. �����$�!�������87��+��(���7�8@* (Waste)
100
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
����#��*�2 ������*���5�����
��������2�����$����' �3%-��!��! � � � (Lean) ��� ����-���� (Agile)
�����'�!� "����#�3�������'�
��������2����������3%���!��! �� (Lean) ���������� (Agile)
���������������������87��+�����#���
� $ - - ���������������������$�!����-���-������
������4������#'��������0 $+$�0�����3%-���!�� – ��9������������
(Command and Control)
�����$��8���*����'�!������* B2B �"�#������!"��������������2*#� $��-�
$ � $ �' � 3 � �����$��#$���������3��
��� +$�0�+-���������2������"�#��������������������-��� (Daily Business
I lli )
101
Intelligence)
����������������1�7�'����&F*����
15 � � � � � � 1 �5 � 7� ' 7 �7 ' 2 �2 ' 7�� � �
&'��(��� .�������� ���"���������0��%�.��+��2���*�45-��"��%����������
, �
*�1�������&F*����������������1�� ���7���'�!��7��7�' �2*�2 ������-'����7����������
3%-���!����,���' �������! ��� �������3�������'� ���%��$����'����&��'� ����8
� , ��� ���,��-���'���3��������� ����0 $4&��2 ����������$������*��8�-��#$���
���$� ���"���9��. �����(���7�8@*%&� ��'��� ����$���������� %&� �( $���#���0��� �����9��. ���(��78@%���� ������������ %�(0��#��
���$���#$�����������������3%-���!��
&'���������$��� ��%�4� (I t t ) +���������$��)���#�������&'�(�������$����%/�4� (Integrate) +������/��$�)��������/������ ���������������(�������$���������� ������������-��. ��3%-
���!���-���,&'#�����-�����/,&',��-/,&'#��� ���'�/,&'!�� �#$�����$�������� & � & & &
�$������0��$�#���(0 $�-��
���! ��������(��"���'�/�$��,� ������$���"���������������� ������������
102
���*��15� �1�!� ��� ��N�������$��3%-���!���$�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
*�' ����!� ���������������
� � � � � � '� � � ' � � ' ' � � 2 � �
���*2���3����&'!'��&�7�'��!?:���3��5��? !?:� (Better Visibility)
� � � �
������������� ������������� ��$����&��� ���� *����� �&����
– ���"�����'��! ��(���/$ (Safety Stock) /����$�������! ��(���/$
– ���$�!������������'�
� � �, - -
������(�
– #� ��� ��������%�������-��-�
���#������*�5� / �����3�������*�5� �� ���* ��
� � �
�0 $4&�������*#������$�����+���0��$�
– #���������40����
– ���"���,��-/�$0%��5*���1�������
!���������������/�– !�������������/�
103
? � � � 5 � ' � � �
���"��-�%��������������� Take-Away
�?����!� ��� ��������#3�+' *��������
– !"����������#$�-�� �-��! ��!"��#$��' ����3���� ...��$�#$4�-� " / " / " / " / " /!"�/ !"�/ !"�/ !"�/ !"�/ (5 Whys)
�+' *��������*415����#������&F*���� (Waste)
�– !"��#$�������/#�������������-�+�����7�!� ���*���������#'�#����������0 $+��+$�0�
� � � � � �: 2 15 ' � %������*����������������� �2*41�-'� ������-���� ��� �%
– ������*+���0��$� (���7�8@* ��� ������ �������+����������
5 :������&'�? !'��&�����-'� ���-��������: ���������
– �����$���������$�����������+��������*������!��+�������3 - � � - ,
104
+��3%-���!������-��+��
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
' � 5 ' �� � �5 � � �
��� �����*��5��'�����������#3�'���-��7�'�1�?
����-'� �����#3-'� ����� �����*������������ (Supply Chain Initiative)
– �"���������8*������1����� (Implementation) ��������#�������. ���' �����-�� �2 �1�������2�����,��-���'�
– ��$�� ���+$�����-���&�%&, ������2�� ������+�������#���,��-���'�
– ��$��!�)����! �� ���!�,�(0 $���#���4����/(0 $(���/(0 $����-�����$�/(0 $+��
��$������' �#$��-�! �/$��/�$�"�#���($ �-��� ��+$��!�,�#���2����,��-���'�– ���������#����!/��/���#��(0�����+��!�#���2����,�-���
– ��$������*����������!)��"�#��������-�����#$2�����,��-���'�/�$��$�-������+$�0�������� ��+����-��(0 $! ��+$��-!�,�#���
5 :������ �����3�+'!'��&�������� (Information Sharing) ��5���: ��������� -'� ���������7�'�# (Trust)
– +$����7�����4���-�������4���$�-�����#-��($ �-��-!�,�#�����3%-��!��0 0 0 0 �
– ����#'��������0 $+$�0� (Visibility)��������� ��+��������2�����! �����+&,�+�������
– ����#'��������0 $+$�0� (Visibility) �������7����!-���,� �"�#���������2�����+��������.
- � � $ $ - � , �' - , � $ � �
105
– �����-���������$+$�0��-��������' �#�!���� ��!-����! �� +$�0��������7���! ���3���*�"�#���!����
���������!� ���������,��-���'���3������
������$�!�����������������!2�7����-�� ����"���9������� ���$������
3�������� �����$��3%-��!��+��!�,�2����,��-���'���3������3������������3%���!��+��!�2����,�-�����3�����
2�����,��-���'���3������� ����' �����4�����/�$� �
� - $ � � � � � �� �� � �" ' � � $ *3 -��������+��1����������#�����. !�����(�����������������!23%
���!��� ���
- � � � ' � $ � " $ ,���2����,�-�����3��������������!�!���
106
Source : 1
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
1 : � 2 � '
!'��&����*����5�+' ������������ �����3���������
41�>�����*-��*-2����'�
�����8* (�����*)�����8 (������)
���-�����, �+���������%�,� (������+���������%�,�)
����"� (Lead time)
�"�������%�,��"����� (�3�����������%�,�)
���������#$������ #��� Service Level (��'���(���)
����' �K�0��� (Seasonality)0
107
Source : 3
Tips ��������������#����������������,��-���'���3������
!#������F*�������7�!#�����&F*������7� – ������$�#� #��� ����� ���! ���!"��#$ “� �”
!#��������:��'��� ,– ��� ������ “���%�,�” ���' ��#$ “,&'!��*�2 ���#��������#��� ” �!�
(VMI : Vendor Managed Inventory)
�' “��� �%” !��*��15����������� !– �#$������37���' ���+���������3%-���!�� /-��-�������8*
����'*��3��1���'������5�� (Optimize)+������9���-���3%-��!��– +�����09������3%���!��
– ���#���������! �/-�"���9�#$������!"��!� (Outsource) �#$�����#��� (Core Business) /$
" - � �� $– !"�����-��� (Collaborate) �������$�!���
– �-���$�! ��0��$�
�'� �'����!?:� (Delivery Frequency)
108
( y q y)– �-��#$�-��+&,������$�����+���0��$�
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
� � � � � � � � � ' �
21st Century Technology
������ ��������� (Collaboration)�����������,��-���'���3������Upstream
�� ��,��-Downstream ' ' � �
Midstream
,�#��#������
End-to- End End-to- End End-to- End
�� ��,�- �'���'�����,&#�#����
109
���7�-'� ��� ��������� (Collaboration) �����������?
�'�*��������� ������������������� ���������2#3�� ��#�-��%�2#3�� 7��-2�����'� ���������'�7�'
� ���! �����4���#'�+$�0��-�������!�,�3%-���!�� - +$�0����+�� 8 ���+��, ����$�������
� ��$!'��&������������3����������-��� ����� +�:��3*�2���F��-���
��*������� ����������������� ���������#3� ��#-��#3� 7�-����� ������&���7�
� !"��#$������������������+$��� ��������8* ������������#*������*+���0��$�
� !"��#$���������������+ �������4���������������3�$����-������� �������
� !"��#$����������������� ��4 ��7�� ������4����������8* ����� �����!2�7��
+������1����������3%-���!��
• �����������������������$�������• ����������� ��$��"�#���+��
(Availability) 8 ��,�������$�
• ������"� (Lead times)• ������$������� (Inventories)
• ����"����������3%-���!����' ���-��
/-���+��• ���������-��. �����!2�7����(Availability) 8 ��������
• ���������! ���$��������*
�����!2�7����+&,�
0��+0�!��� ���������������
.
+&,�• ���$�!��+���������������$����
���������110
0��+0�!���$+0����+,�� ���(�����
Source : 1 �����7� �����7����������7���5 ����
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง
Thailand Logistics Strategic Plan
�� 2554
���$�!�
�-��������,��-��3������
����!��
���(����$�
������4�����
������(���7�82*��� ��-��������,�-��3�����������3%-���!��
���#����������������#�-��%���������
,��-��3���������*415�,�-��3��������*4�
*�' ����!� ���������
111
[email protected] 02-539-3373
Book Published by E.I.Square Publishing
ดร.วทิยา สุหฤทดาํรง