SERGIO MORENO SANZ.MADRID , SPAIN.

SUMMA 112SUMMA 112ZWOLLE, THE NETHERLANDS20152015

POPULATIONPOPULATION

• SPAIN.        46.593.712   

• MADRID      6.435.709 13.7% 3er.• 1st. Andalucia and 2nd. Cataluña

* MAS DE 6 MILLONES DE

• 8.030 KM2

• 6.435709 13.7%

DISTRIBUTION OF THE POPULATION IN COMUNIDAD DE MADRID

6.435.709

••CAPITAL  CAPITAL  51%51%••METROPOLITAN METROPOLITAN 39,5%39,5%••RURAL: 9,5%RURAL: 9,5%RURAL: 9,5%RURAL: 9,5%

DENSITY 795,37 hab/km2

5

SOME DATES ABAUT SERMAS MadridSOME DATES ABAUT SERMAS Madrid

• PRIMARY HEALTH CENTERSMadrid 262 + 160 (rural areas)=422Madrid  262 + 160 (rural areas) 422 • PRIMARY HEALTH CENTERS• 38 HOSPITALS

• 12748 BEDS • 2056 DAY HOSPITAL POSTS, Outpatient 

SOME FACTS ABAUT SPAIN 

Some Data of DoctorSome Data of Doctor 

Primare care 34.885  31,3  %Hospital               76.704   68,7 %Total 111.598 100 %Total            111.598  100  %

3666 E 3 8%3666 Emergency.       3.8%

• Madrid  3.495 GP 873 Pediat.    4.368 Esp0,7/1000hb 

NURSESNURSES 

• Primary care.  29.526  18,3 %• Hospital 132 245 81 7 %• Hospital.          132.245                81,7 %• Total  161.771  100 %

3233 Emergencies 2%3233 Emergencies.        2%

• MadridMadrid Primary care 3.245  0,5 /1000hb 

Hospital            18.678  2,9 / 1000hb

26 UCI26 UCI

1 DR., 1 NURSE, 2 MTE.

11

DESPLIEGUE DE VEHÍCULOS DE EMERGENCIA

Robregordo

Montejode laSierra

La Hiruela

LaAcebeda

Prádena

Horcajode laSierra

Madarcos

BraojosVilla‐

Somosierra

Horcajuelode laSierraEMERGENCY VEHICLESDE EMERGENCIA del RincónMadarcos

Nava‐rredonda Puentes

ViejasBuitrago

Lozoya

Gargantilla Berzosa

Puebla dela Sierra

RobledilloGarganta de losMontes Lozoyuela

El AtazarCervera 

deBuitrago

PatonesEl BerruecoCanencia

Serna

Pinilla

del

ValleAla‐me‐da

delValle

viejaGascones

PiñuécarEMERGENCY VEHICLES

U.M.E. (1 médico, 1 DUE, 2 E.M.T.)

La CabreraValde‐manco

Bustarviejo

Rascafría

Torrelaguna

Caba‐nillasNavala‐

fuenteVenturadaMiraflores

de la Sierra

Talamanca de   Jarama

Valdepié‐lagos

Soto del RealManzanaresel Real

El Vellón

Collado

Cercedilla

Nava‐cerrada

Los Molinos

El Molar

Guadalix de la      Sierra

Pedrezuela

BecerrilEl Boalo

Torre‐mocha

Redueña

V.I.R. (1 médico, 1 DUE, 1 E.M.T)

HELICOPTERO (1 médico, 1 DUE 1 E M T 1 Pil t 1

Colmenar Viejo

Valdetorresdel Jarama

MedianoGuadarrama

ColladoVillalba

Hoyo deManzanares Tres

Cantos 

San Sebastiánde los Reyes

Algete

Fuentelsazdel Jarama Valdeolmos

Alapardo

Ribatejada

Valdeavero

Fresno deTorote

CobeñaDaganzo MecoCamarma

deEsteruelas

TorrelodonesGalapagar

Valdemaqueda

Santa María de la Alameda

El Escorial

Zarzalejo

San Lorenzo de El Escorial

Colme‐narejo

SanAgustín

deGuadalix

Moralzarzal

Alpedrete

DUE, 1 E.M.T, 1 Piloto, 1 Mecanico Cap. Transporte)

AlcobendasParacuellos

deAlcalá deHenares

Los Santos dela Humosa

Anchuelo SantorcazTorrejón de  Ardoz

Coslada San FernandoVillalbilla

Corpa PezuelaAlameda Valverde

Pozuelo

NuevoBaztán

Olmedade lasFuentes

Velilla

MADRIDPozuelo de Alarcón

Villaviciosa Alcorcón

Boadilla del    Monte

Brunete

Majadahonda

Las Rozasde Madrid

Valdemaqueda

Navas delRey

Pelayos dela Presa

San Martín deValdeiglesias

Robledo de  Chavela

Fresne‐dillas

Navalagamella

Valdemorillo Villanuevadel Pardillo

Villanueva dela Cañada

Quijorna

Colmenar de Arroyo

Jarama

Ajalvir

Mejorada delCampo

Loeches

de las Torres

Torres de la

Villanueva de 

PeralesChapi‐nería

S ill l del ReyAmbite

Villar del Olmo

Rivas‐Vaciamadrid

Arganda del Rey

Campo Real

ValdilechaOrusco

CarabañaBrea deTajo

Valdaracete

TielmesPerales deTajuña

Morata de Tajuña

V ld

Getafe

PintoParla

Fuenlabrada

LeganésMóstoles

Villamanta

de Odón

Navalcarnero

Aldea del Fresno

Villa del Prado

Cadalso delos Vidrios

Cenicientos

Rozas de Puerto Real

Alcorcón

El Álamo

Arroyo‐molinos

Moralejade Enmedio

Batres

Cubas dela Sagra

Griñón

Humanes

Villamantilla

Sevilla laNueva

San Martín de la Vega

Estremera

Fuentidueñade Tajo

Villarejo deSalvanés

Villamanrique

Belmontede Tajo

ValdelagunaChinchón

Villaconejos

Aranjuez

Ciempozuelos

Valdemoro

Casarrubuelos

Serranillosdel Valle

la Sagra

Torrejón dela Calzada

Torrejón deVelasco

Colmenar   de Oreja

Titulcia

Dr. D. Pedro Martínez Tenorio

PATIENT SAFETY

CARE QUALITY

16 VIR16 VIR1 DR. , 1 NURSE, 1 EMT

15

MEDEVACMEDEVAC

1 DR.,  1 NURSE, 1 EMT

2 SLI2 SLI (intermediate life support)

1 N 2 EMT 1 Nurse y 2 EMT. It is very new: 2014 Main Duty: Interhospital trasport of critics patients. It is changing just now It is changing just now…..

54 HOME CARE UNIT54 HOME CARE UNIT

1DR or 1 NURSE and 1 EMT 

BUITRAGOUNIDAD DE ATENCION

DOMICILIARIA

U.A.D. DE MEDICO UAD DE ENFERMERIA

BUITRAGOUNIDAD DE ATENCION

DOMICILIARIA

U.A.D. DE MEDICO UAD DE ENFERMERIAU.A.D. DE MEDICO UAD DE ENFERMERIA

UAD 01. Madrid ENF 01 OrcasitasUAD 02. Madrid ENF 02 San BlasUAD 03. Madrid ENF 03 EsproncedaUAD 04. Madrid ENF 04 Angela UriarteUAD 05. Madrid ENF 05 Perales de TajuñaUAD 06. Madrid ENF 06 Fuentelsaz

U.A.D. DE MEDICO UAD DE ENFERMERIA

UAD 01. Madrid ENF 01 OrcasitasUAD 02. Madrid ENF 02 San BlasUAD 03. Madrid ENF 03 EsproncedaUAD 04. Madrid ENF 04 Angela UriarteUAD 05. Madrid ENF 05 Perales de TajuñaUAD 06. Madrid ENF 06 Fuentelsaz

COLLADO VILLALBA

DAGANZO

GALAPAGAR

EL MOLARUAD 07. Madrid ENF 07 Villanueva de la cañadaUAD 08. Madrid ENF 08 El ArroyoUAD 09. Madrid UAD 10. Madrid UAD 11. Madrid UAD 12. Madrid UAD 13. LeganésUAD 14 Getafe

TRES CANTOS

SS DE LOS REYES

FUENTE EL SAZ

COLLADO VILLALBA

DAGANZO

GALAPAGAR

EL MOLARUAD 07. Madrid ENF 07 Villanueva de la cañadaUAD 08. Madrid ENF 08 El ArroyoUAD 09. Madrid UAD 10. Madrid UAD 11. Madrid UAD 12. Madrid UAD 13. LeganésUAD 14 Getafe

TRES CANTOS

SS DE LOS REYES

FUENTE EL SAZ

DAGANZO

TORREJÓN DE ARDOZ

SANFERNANDO

MADRID

POZUELO DEALARCÓN

CHAPINERIA

UAD 14. GetafeUAD 15. AlcorcónUAD 16. Madrid UAD 17. Madrid UAD 18. PozueloUAD 19. MóstolesUAD 20. AlcaláUAD 22. Madrid

SS DE LOS REYES

ALCALA DE HENARES

ALCORCON

VILLANJEVA DE LA CAÑADA

DAGANZO

TORREJÓN DE ARDOZ

SANFERNANDO

MADRID

POZUELO DEALARCÓN

CHAPINERIA

UAD 14. GetafeUAD 15. AlcorcónUAD 16. Madrid UAD 17. Madrid UAD 18. PozueloUAD 19. MóstolesUAD 20. AlcaláUAD 22. Madrid

SS DE LOS REYES

ALCALA DE HENARES

ALCORCON

VILLANJEVA DE LA CAÑADA

RIVAS VACIAMADRID

PERALES DE TAJUÑAVALDEMORO

PINTOPARLA

FUENLABRADA

MÓSTOLES

CHAPINERIAUAD 25. FuenlabradaUAD 26. PintoUAD 27. ParlaUAD 28. S.Fernando de HenaresUAD 29. S.S.R.R.UAD 30. Collado VillalbaUAD 31. Perales de TajuñaUAD 32 Daganzo

GETAFELEGANES

ALCORCON

RIVAS VACIAMADRID

PERALES DE TAJUÑAVALDEMORO

PINTOPARLA

FUENLABRADA

MÓSTOLES

CHAPINERIAUAD 25. FuenlabradaUAD 26. PintoUAD 27. ParlaUAD 28. S.Fernando de HenaresUAD 29. S.S.R.R.UAD 30. Collado VillalbaUAD 31. Perales de TajuñaUAD 32 Daganzo

GETAFELEGANES

ALCORCON

VILLAREJO DE SALVANESUAD 32. DaganzoUAD 33. El MolarUAD 34. Buitrago de LozoyaUAD 35. Tres CantosUAD 36. ChapineríaUAD 37. ValdemoroUAD 38. GalapagarUAD 39. Aranjuez

ARANJUEZ

VILLAREJO DE SALVANESUAD 32. DaganzoUAD 33. El MolarUAD 34. Buitrago de LozoyaUAD 35. Tres CantosUAD 36. ChapineríaUAD 37. ValdemoroUAD 38. GalapagarUAD 39. Aranjuez

ARANJUEZ

92 URGENT AMBULANCE TRANSPORT92 URGENT AMBULANCE TRANSPORT

BASIC LIFE SUPPORT: 2 EMT

Unidades SVB: transporte urgente, no urgente y programado

Balance of activity2012Balance of activity2012

• Patients treated 2012

Centros de Urgencias del SUMMA

Unidades móviles 456.699

748 662Centros de Urgencias del SUMMA 748.662

Traslados programados 1 179 436

Centro de Urgencias Extrahospitalarias (CUE) 17.307

TOTAL 3 402 142

Traslados programados 1.179.436

Atenciones telefónicas 1.000.038

TOTAL                                                                3.402.142

Dr. D. Pedro Martínez Tenorio

Balance Actividad 2012Balance Actividad 2012• Movilización de recursos 2012

Helicópteros 546

Unidad de Asistencia Domiciliara Médica o de enfermeria 112.718

Unidad Médica de Emergencias 74.263

Vehículos de Intervención Rápida 32.789p

Servicios especiales y preventivos 2.422

Ambulancias 233.961

TOTAL 456.699

Dr. D. Pedro Martínez Tenorio

ACTIVITY OF MOBILE RESOURCE MANAGEMENT 2013

TOTAL NUMBER OF SOU C O ILI A ION 457.701RESOURCE MOBILIZATION 457.701

UVI 73.917 HELICOPTEROVIR

57032 120 VIR

UAD médica 32.120 102.839

UAD enfermeríaTSU

6.970238 937 TSU

RECURSOS  ESPECIALES 238.937 2.348

SCHEDULED TRANSPORT AMBULANCESSCHEDULED TRANSPORT AMBULANCES.

DIALYSIS 

AND 

REHABILITATION

NON‐EMERGENCY MEDICAL TRANSPORT ACTIVITY 2013

TOTAL  1.180.000

37 WALKING CENTER AND CENTER OUTSIDE EMERGENCIES

17 SUAP ti A d t ió d17 SUAP tipo A: con dotación de unmédico, una enfermera y un técnicoen emergencias.

20 SUAP tipo C: con dotación de 2médicos, una enfermera y 2técnicos en emergencias

1 CUE: con dotación de médico,1 CUE: con dotación de médico,enfermera, auxiliar de enfermería,técnico de laboratorio, auxiliaradministrativo y un técnico enadministrativo y un técnico enemergencias

BLSBLS BLSBLS ALSALS NURSING CARE: URGENT AND NURSING CARE: URGENT AND PROGRAMPROGRAMPROGRAMPROGRAM

CUECUE+ LAB+ LAB+ RX+ RX+ RX + RX + + DELIVERIDELIVERI+ + MINUR SURGERYMINUR SURGERY

ACTIVIITY IN EMERGENCY CENTERS 2013ACTIVIITY IN EMERGENCY CENTERS 2013PATIENTS TREATED

TOTAL PATIENTS TREATED

SUAP 713 768 SUAP 713.768

CUE  17.747

SPECIAL VEHICLESSPECIAL VEHICLES

TRUCK DISASTERSTRUCK DISASTERS

ADVANCE MEDICAL POST:ADVANCE MEDICAL POST:ADVANCE MEDICAL POST:ADVANCE MEDICAL POST:18 BED.18 BED.2 2 ALSALS

WATERCRAFTWATERCRAFT

• AQUATIC RESCUE

BOATBOAT

VEHICLES MOUNTAINVEHICLES MOUNTAIN

SPECIAL SERVICES ACTIVITY 2013

SHORT‐TERM PREVENTIVE COVERAGE 367 SERVICES196 MOBILE RESOURCES

LONG‐TERM PREVENTIVE COVERAGEP t S J )

25 DAYS55 PATIENTSCOVERAGEPantano S. Juan) 55 PATIENTS

MULTIPLE CASUALTY INCIDENTS 2 (LEVEL 1)

INTERNACIONAL COOPERATION FILIPINAS

15 DAYS9 PROFESIONALS

COORDINATING VEHICLECOORDINATING VEHICLE

VEHICLE COMMUNICATIONVEHICLE COMMUNICATION

TRASPLANT VEHICLETRASPLANT VEHICLE

LOGISTIC VEHICLELOGISTIC VEHICLE

NEONATAL TRANSPORT

PSYCHIATRIC TRANSPORTPSYCHIATRIC TRANSPORT

NBCNBC

DESCRIPTION OF THE WELFARE ACTIVITY

Care activity SUMMA 112 include any urgent ory y g

emergency care either at home or in public roads or

areas.

THE MAIN PLACE OF THIS ACTIVITY IS THE EMERGENCY 

COORDINATING CENTERCOORDINATING CENTER

EMERGENCY SERVICE COORDINATOREMERGENCY SERVICE COORDINATOR

•Data show that it is the largest center for medicalregulation Accident and Health Emergency in Europe.

R i th 1 200 000 ll•Recives more than 1.200.000 calls per year.–One call every 30 seconds.–60.000 of then are classified as life‐threatening

Designed for maximum capacity of 3 million a year or8000 each day.

STRUCTURE E.S.C. 

It is a call center receiving calls with a computerapplication classification an resources mobilitazation

48

ACTIVITY ESC 2013

PHONE ACTIVITYPHONE ACTIVITY

Nº TOTAL DE LLAMADAS 916.428N  TOTAL DE LLAMADAS 916.428

ASISTENCIALES 673.019

671 982INCIDENTES DERIVADAS MEDICO 

COORDINADOR

671.982

624 725COORDINADOR DERIVADAS A ENFERMERA/O 

COORDINADOR

624.725 31.518

COORDINACION INTERHOSPITALARIA

OTRAS (Alertas, no 

15.582 157( ,

clasificadas,…)SIN CREACCION DE INCIDENTE

10371037NO ASISTENCIALES (informativas, nulas, reiteradas…) 243.409

RECURSO ASISTENCIAL UNIDADESHORARIO

L-V S,D.F

CENTRO COORDINADOR (SCU) 1 24 horas

UVI 26 24 horas

HELICÓPTERO SANITARIO 2 Orto-Ocaso

VIR 16 8.30 h. a 20.30 h.

UAD MÉDICA (total)- Urbana- Rural

38344

20.30 h a8.30 h16.00-9.00

24 h.

UAD ENFERMERÍA- Urbana- Rural

734

20.30 h a8.30 h16.00-9.00

24 h.

UAD REFUERZO Médica 10 --- 8.30- 20.30 h

UAD REFUERZO Enfermería 2 --- 8.30- 20.30 h

SUAP 37 20.30 h a8.30 h 24 h.

CUE 1 24 horas

Módulo de Intervención Rápida 1 24 horas

Vehículo Especial de Catástrofes 1 24 horas

Transplantes Sanitario 1 24 horas

Vehículo de Transporte Neonatal 1 24 horas

Ambulancias TSU A b l i TSU C R j 92Ambulancias TSU Cruz RojaAmbulancias TSU convenios con Ayuntamientos y Municipios

922111

24 horas

Ambulancias de TSNU 473 8.00- 21.00

NURSING COORDINATION

PROFESSIONALS WORKING IN SUMMA 112PROFESSIONALS WORKING IN  SUMMA 112

545545 DOCTORSDOCTORS..

352352 NURSESNURSES 352352 NURSESNURSES..

700700 EMTEMT..

EMTEMT UrgentUrgent ambulanceambulance andand scheduledscheduled hiredhired byby companiescompanies..

114114 OtherOther nonnon‐‐medicalmedical staffstaff andand administrationadministration..

PERSONAL ESTATUTARIO

PROPIETARIOS INTERINOS EVENTUALES TOTALES

ADMINISTRATIVOS 6 2 0 8

AUX. ADMINISTRATIVOS 20 8 12 42

AUX. ENFERMERIA 2 7 11 20

CELADORES 182 45 25 252

CONDUCTORES 124 194 77 395

CONDUCTORES ENCARGADO PARQUE 1 0 0 1

ENFERMEROS 164 147 41 352

FARMACEUTICO 1 0 0 1

LOCUTORES 3 25 17 45LOCUTORES 3 25 17 45

MEDICOS 254 187 104 545

TECNICOS LABORAT. 0 0 6 6

TECNICOS RAYOS 0 0 6 6

TECNICO GRUPO A 3 2 0 5

TECNICO TITULADO SUP 0 1 1 2

GESTION GRUPO B 0 2 0 2

TÉCNICO SUPERIOR INFORMÁTICA 0 1 1 2

TECNICO GESTIÓN INFORMÁTICA 0 3 0 3

TÉCNICO ESTECIALISTA INFORMÁTICA 0 2 0 2

PERSONAL DIRECTIVO 15 0 0 15

TOTAL 1702

EXTRAORDINARY SERVICESHEALTH AID IN INTERNATIONAL DISASTERS

IRANIRANIRANIRANALGERIAALGERIA

UKRAINEUKRAINE

SERVICIOS EXTRAORDINARIOS (II)

PAKISTANPAKISTANPAKISTANPAKISTANSUMATRASUMATRA

INDONESIAINDONESIA

SERVICIOS EXTRAORDINARIOS (III)

PERUPERU

HUMANITARIAN AID

HAITI  HAITI  EARTHQUAKEEARTHQUAKE

ASSIGNED THE MISSION OF HEALTH CARE TO:ASSIGNED THE MISSION OF HEALTH CARE TO:

• EmergenciesDi t• Disasters

• Special Situations in Community of Madrid.I t h it l t t• Intrahospital transport.

• Neonatal transport in Madrid and other regions.M t f th N ti l T l t• Management of the National Transplant Organization equipment and bodies.

• Also the leader in functional coordination between• Also the leader in functional coordination between different levels of care

ACREDITACIÓN POR AENORACREDITACIÓN POR AENORUNEUNE‐‐EN ISO 9001:2008EN ISO 9001:2008

All my gratitude to those who have helpedme to live this adventure such as familyme to live this adventure, such as family,health authorities from Spain and TheNetherlands, colleagues and friends, whohave supported me and have given me thehave supported me and have given me thechance of knowing new horizons.¡¡Muchas gracias!!

Veel Dank

Thank you so much!!Thank you so much!!sergioenfermero@hotmail.com