manual de comunicacion intgral de mercadotecnia

LDG. Alejandro Haro Muoz Manual de Comunicacin Integral de Mercadotecnia 1

MANUAL DE COMUNICACIN

INTEGRAL DE MERCADOTECNIA


TEMARIO

1.-PROCESO DE LA COMUNICACIN COMERCIAL

El proceso de la comunicacin

Comunicacin comercial

Perfil del consumidor

2.-MEZCLA PROMOCIONAL

Mercadotecnia directa y merchandising

Relaciones pblicas

Publicidad

Venta personal y promocin

Promocin de ventas

3.- PROCESO DE IMPRESIN

Tcnicas de impresin

Aplicaciones de las tcnicas de impresin

PUNTOS DE EVALUACIN DE CUATRIMESTRE

EXAMEN PARCIAL 20%

PRCTICAS 30%

TAREAS 10%

PARTICIPACIN / ASISTENCIA 10%

PROYECTO 30%

TOTAL 100%


Competencias:

Disear estrategias de mercado identificando oportunidades de negocio, para el

fortalecimiento nacional e internacional de las organizaciones.

Objetivo de la materia:

El alumno integrar los componentes de la mezcla promocional acorde a los perfiles del

pblico dentro del proceso de comunicacin de mercadotecnia, para alcanzar una

posicin de mercado competitiva.

Objetivo de la Unidad I: El alumno identificar la interaccin de los elementos del proceso

de comunicacin comercial para estructurar mensajes comerciales que contribuyan al

cumplimiento de los objetivos de la empresa.

1. Unidad Temtica

I. El proceso de la comunicacin comercial

2. Horas Prcticas 6

3. Horas Tericas 4

4. Horas Totales 10


Temas Saber Saber hacer Ser

El Proceso de la Comunicacin

Definir el proceso de comunicacin:

-emisor

cdigo

canal

mensaje

receptor

decodificacin

retroalimentacin

-ruido

Ejemplificar el proceso de comunicacin

Organizado

Sistemtico

Emptico

Liderazgo

Tolerante

Trabajo en equipo

Comunicacin efectiva

Analtico

La comunicacin comercial

Definir la importancia del proceso de comunicacin comercial y sus elementos:

- Objetivos de la comunicacin

-Organizacin

-Medios

-Mensaje

-Mercado y Pblico Objetivo

Ejemplificar el proceso de comunicacin comercial

Organizado

Sistemtico

Tolerante

Emptico

Trabajo en equipo


Asertivo

Automotivado

Creativo



Perfil del Consumidor

Reconocer el perfil del consumidor

Identificar el perfil del consumidor al que se dirige el mensaje comercial

Organizado

Sistemtico

Tolerante

Emptico


Asertivo

UNIDAD I

PROCESO DE LA COMUNICACIN COMERCIAL

Lo primero que tenemos que comprender es el concepto de la comunicacin integral de

mercadotecnia abreviado como CIM para poder comprender todo su proceso de

comunicacin y los elementos que integran para poder llevar bien los mensajes

publicitarios.

El concepto de comunicacin integrada de mercadotecnia

Se refiere a la planeacin, ejecucin y coordinacin conjunta de todas las reas de la

comunicacin de mercadotecnia, es decir, la publicidad, la promocin de ventas, las

relaciones pblicas y las ventas personales.

A travs de la comunicacin, la empresa establece el principal vnculo de contacto con sus

clientes. Es a travs de los elementos del CIM que la empresa puede dar a conocer su

oferta, interesar al cliente y atraerlo hasta lograr que adquiera su producto.

De igual forma, mediante este canal de comunicacin la empresa recibe

Una respuesta de sus clientes (retroalimentacin) y se da a la tarea de mejorar su

estrategia y generar nuevas.


Si recordamos de la materia de Mercadotecnia en la: Mezcla tradicional (4 Ps bsicas)

estn presentes 4 elementos:

A. Producto B. Plaza (canal de distribucin) C. Precio D. Promocin: aqu es donde se encuentran los elementos que analizaremos

Ventas personales

Relaciones pblicas

Publicidad

Promocin de ventas

Pero adems tenemos la C de Comunicacin.

Las comunicaciones de mercadotecnia integral funcionan sobre las

siguientes bases:

Garantizar que el cliente perciba o tenga acceso a un mensaje.

Hablar el idioma del cliente y en la forma o tono que le impulse o motive.

Buscar elementos o medios para enviar la comunicacin que sean afines a los

hbitos del mercado meta.

Plantear las propuestas en trminos de informacin clave, expresadas en forma

sencilla para que el consumidor conozca las caractersticas o atributos propios

del satisfactor (producto o servicio) y transformado el lenguaje en trminos de

BENEFICIOS o expectativas a obtener a cambio del mismo.

Medir los resultados y volver a empezar.

Importancia del proceso de comunicacin comercial

Su finalidad es culminar con xito una venta, lo que, inevitablemente, exige un

intercambio de ideas para conocer las necesidades de nuestro cliente, para poder

responder a Sus objeciones en caso de que las tenga y, sobre todo, para Saber que el

cliente no slo ha escuchado nuestro mensaje, sino que lo ha captado perfectamente.

De hecho, slo conseguiremos llevar a buen trmino nuestro objetivo si el cliente ha

recibido bien el mensaje, lo ha comprendido y lo ha aceptado, lo que sin duda se

manifiesta. En el inters por parte del receptor o cliente. Por tanto, en Todo proceso de

venta debe existir una comunicacin,


Primero que es Comunicar:

Transmitir, Proporcionar datos, informacin conocimientos. Hacer partcipe a otro de LO QUE UNO ES, LO QUE UNO QUIERE y LO QUE UNO

TIENE. Comunicar es retroalimentar.

Con quin se comunica la empresa?

Proveedores, Intermediarios, consumidores, el pblico, el medio ambiente.

As tambin es fundamental la comunicacin INTERNA DE LA EMPRESA

Qu es la comunicacin en el ambiente mercadolgico?

Es la manera por la cual la empresa transmite la informacin de sus productos y su imagen misma a los clientes.

Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reaccin que stos tienen con su producto.

Cmo lo hace?

A travs del proceso de comunicacin, ste es a su vez es el que nos dice:

Quin est comunicando. Qu es lo que est diciendo. Qu canal est utilizando. A quin est dirigido. Y con qu propsito.


Diagrama del proceso de comunicacin

MEDIOS : Medio es el vehculo por el cual o por su conducto se puede transmitir un

mensaje

Nueve pueden ser los medios ms significativos: la televisin, el peridico, la revista, la

radio, Internet, el cartel, el cine, el CD y el libro

Sus funciones sociales:

a) Entretener; b) Dar noticias, informar; c) Educar; d) Persuadir; e) Anunciar las ventas y

promocionar.

Victor Claudn y Hctor Anabitarte, Diccionario General, de la Comunicacin, Editorial

Mitre, Barcelona Espaa, 1986


MEDIOS:

MASIVOS

SELECTIVOS

ALTERNATIVOS

TV abierta

TV paga

Radio: por aire AM, FM, x cable e internet

Prensa: cobertura nacional, local, regional,

internacional. Encarte en prensa x millar tamao

tabloide (por dentro o por fuera)

Pricewaterhoesecoopers x modulo en pginas

centrales a color

Semanarios

Suplementos

Revistas (por genero editorial administracin,

arquitectura, banca, cmics, estilo de vida, gua de

cultura, comunicacin, vecinal o local, moda, arte, etc.)

Revistas (periodicidad: mensual, catorcenal,

quincenal, semanal, anual, trimestral)

Central de autobuses (33 terminales con ms de

100,000 espacios disponibles)

MASIVOS


Cines (con 2780 cines en 131 plazas y 181 conjuntos,

2008)

Vallas

Espectaculares unipolares o en estructura

Tridinmics

Electrnicos

Pendones

Banderines

Murales en ploter o pintados

MetroLigth publicidad impresa en el interior

Revistas especializadas

Refujiatones

PubliRed

Radio local

Mensajera

Correo Directo

Publicidad en Punto de Venta

SELECTIVOS


SELECTIVOS

Metro

Aeropuertos

Puentes peatonales

Parabuses

Muros

Publitaxi

Dirigibles

Globos

Aeroestticos

Inflables

Transporte pblico

Playas (paracadas, velas, bananos)

Publi mvil (publicidad en remolques)

Estacionamiento pblico

Rackligths

Tarjetas

Botargas

Dispalys

Escaparates

Sanitarios

Dispensario automatizados


SELECTIVOS

Casetas de peridicos,

Casetas de Boleros

Torres informativas

Tortilleras y Tiendas y centros comerciales

Carteleras en estadios


ALTERNATIVOS

Promocionales

Publiprensa

Revista tipo cuentito para ilustrar

Folletera

Tarjetas personales o cards

Encartados en la prensa

Volantes para las principales ciudades

Pulseras

Botargas

Etiquetas de contacto para automviles para las principales ciudades

Internet pgina del partido a nivel nacional y regional

Volantes

Display

Cicloramas

Publi-reportajes

Conferencias

Entrevistas

Eventos

Demostraciones


EJEMPLOS VISUALES

Publicidad mvil

Valla publicitaria


DEFINICIONES

Emisor: persona que enva el mensaje.

Codificacin: proceso para dar a las ideas forma simblica (palabras, imgenes,

sonidos, signos, etctera).

Mensaje: conjunto de smbolos que se envan.

Medios: canales de comunicacin por medio de los que se enva el mensaje.

Decodificacin: proceso para dar significado a los smbolos codificados por el emisor.

SMBOLOS DE CODIFICACIN

GRAFICO:

Fotos

Dibujos

Carteles

VERBAL:

Palabra hablada

Palabra escrita

Liricas de canciones

MUSICAL:

Arreglos

Instrumentacin

Voces o coros

ANIMACION:

Arreglos

Instrumentacin

Voces o coros


Receptor: persona que recibe el mensaje.

Respuesta: reaccin del receptor al estar expuesto al mensaje.

Retroalimentacin: parte de la respuesta del receptor que se emite al emisor.

Ruido: distorsiones no planeadas que se dan al enviar el mensaje.

Actividad:

Ejemplificar el proceso de comunicacin de una empresa o producto, que maneje efectivamente

sus mensajes publicitarios, atreves de la investigacin que realizaras. Indicando quien es el

emisor, codificaciones, medios que utiliza, el mensaje y segmentacin, los ruidos que presente a

travs de los medios, la codificacin, respuesta del cliente y la retroalimentacin de la empresa

Desarrollo de la actividad

Exponer en equipos el proceso de comunicacin con todos sus elementos, de la

empresa investigada

presentar un spot de televisin en la que explicara el mensaje de dicho medio

presentacin en power point


1.2 LA COMUNICACION COMERCIAL

COMUNICACIN COMERCIAL

Se basa o se sirve de la fuerza de ventas para conseguir que el mercado adquiera un producto determinado.

La comunicacin comercial utiliza el contacto directo, oral y simultaneo con el cliente.

La comunicacin comercial se refiere a la publicidad y promociones de ventas. La publicidad: busca difundir la oferta de la empresa a los consumidores a travs

de los espacios pagados en los medios de comunicacin. La promocin de ventas: consiste en ofrecer los productos de la empresa de forma

ms ventajosa para los compradores.

INTERFERENCIAS QUE SEPRESENTAN EN LA COMUNICACIN COMERCIAL

La percepcin. Est relacionada con una serie de factores psicolgicos por parte del receptor como los valores, las opiniones, la personalidad, las necesidades, etc.

El rol y el estatus. Segn estas dos variables, el receptor actuar de una u otra manera.

Los sentimientos. Hace referencia principalmente al estado emocional del receptor.

Los rasgos de la personalidad. Conocer estos rasgos facilitar al emisor su tarea, ya que podr dar al receptor un trato ms personalizado.

El conocimiento. La formacin y experiencia del individuo tambin influyen en el proceso de comunicacin.

El negativismo. Se refiere a las palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en el receptor un efecto contrario al que quiere producir el emisor.

ESQUEMA DE COMUNICACIN COMERCIAL

Interferencias

Canal de Transmisin

Interferencias

Retroalimentacin

EMISOR RECEPTOR

RECEPTOR EMISOR

Contenido.

Contenido.


Actividad:

Ejemplificar el proceso de comunicacin comercial de una empresa


1.3 Perfil del consumidor

A travs de este estudio de mercado, es posible determinar grupos con caractersticas

similares que consumen determinado producto o servicio; para cada grupo se identifican

distintos perfiles.

Objetivo: Identificar las caractersticas socio-demogrficas, psicosociales, de estilo de vida

y conductuales de uno o varios grupos de consumidores de una categora de productos.

Dinmica en clase

A travs de esta imagen describe cada uno de los tipos de perfiles como piensan, su estilo

de vida, sus gustos, edad, ingresos, personalidad, su conducta en tu cuaderno y

comentarlo en la clase.


Para determinar un perfil de consumidor se requieren de 4 factores

A. Perfiles demogrficos

B. Perfiles psicogrficos

C. Perfiles conductuales

D. Perfiles de estilo de vida

A).- Perfil Demogrfico. El consumidor es descrito en funcin a sus caractersticas

fsicas (edad, sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o econmicas

(ingresos, educacin, empleo, etc.)

Edad. Menos de 12, 12-17, 18-34, etc.

Sexo. Masculino, Femenino

Nivel socioeconmico. Menos de 3000, 10.000-15.000,

20.000-25000, 26000-30000, etc.

Ocupacin. Profesional, Licenciado, Ingeniero, obrero, etc.

Nacionalidad. Mexicano, espaol, argentino, etc.

Perfil Psicogrfico. Los motivos por el cual el cliente adquiere un servicio; en cuanto a la

personalidad se refieren a las tendencias perdurables de la reaccin de un individuo.

Necesidades: Vivienda, seguridad, tranquilidad, etc.

Personalidad: Extrovertidos, agresivos, etc.

Percepcin: La percepcin viene a ser un proceso mediante el cual los individuos

eligen, organizan e interpretan los estmulos de su entorno y as de esa manera

formarse una imagen significativa y coherente del mundo

Actitudes: Positiva o negativa

Perfil Conductual. En stas caractersticas respecto a su comportamiento se tienen en

cuenta las cantidades de producto consumidas, as como los hbitos de consumo o de

utilizacin.


Expectativas. Qu busca?, qu requiere?, etc.

Valores. Superficial, honesto, Generoso, liberal, etc.

Creencias. Religin, espiritual, etc.

Perfil estilo de vida. Se refiere a las caractersticas generales del individuo, situndose a

nivel ms profundo. El estilo de vida, de actuar, de utilizar el tiempo y de gastar el dinero.

Actividades: Deportista, lector, etc.

Intereses: Autos, viajes, ropa, etc.

Ejercicio

Identificar el perfil del consumidor al que se dirige el mensaje comercial y escribe en borrador ,

las caractersticas propias de un perfil de consumidor, basado en los 4 factores .

Ejemplo 1 ejemplo 2

Ejemplo 3 ejemplo 4


UNIDAD II

Mezcla promocional

1. Unidad Temtica II. Mezcla promocional.

2. Horas Prcticas 23

3. Horas Tericas 7

4. Horas Totales 30

Objetivo de la unidad II

El alumno seleccionar los elementos de la mezcla promocional para generar estrategias

y alcanzar los objetivos comerciales.



Mercadotecnia

Directa y

Merchandising.

Identificar los

elementos de

mercadotecnia

directa y

merchandising:

-medios directos.

- mercadotecnia en

el Punto de Venta.

-apoyos al

comercio.

Seleccionar los

elementos de

mercadotecnia directa

acordes a los objetivos

de la organizacin.

Disear el layout de un

punto de venta

utilizando las

herramientas de

comunicacin

adecuadas.

Organizado

Tolerante

Emptico

Liderazgo

Trabajo en equipo

Actitud de servicio


Asertivo

Capacidad para trabajar

bajo presin

Automotivado

Creativo

Sistemtico

Relaciones

Pblicas.

Identificar las

estrategias de

relaciones pblicas

para pblicos

internos y externos

como:

-Donaciones

-Regalos

-Patrocinios

-Concursos

-Capacitacin

-Eventos

-Ferias Comerciales

Elaborar un plan de

Relaciones Pblicas

para un

producto/servicio.

Organizado

Emptico

Liderazgo

Trabajo en equipo

Actitud de servicio



bajo presin

Automotivado

Creativo



Publicidad.

Identificar los

elementos que

integran una

estrategia creativa y

una estrategia de

medios.

Elaborar un plan de

publicidad para un

producto/servicio.

Emptico,

Liderazgo

Trabajo en equipo

Actitud de servicio


Asertivo


bajo presin

Automotivado

Creativo

Venta Personal y

Promocin de

ventas.

Reconocer los

conceptos y

estrategias de:

-venta Personal

-promocin de

ventas al

consumidor y al

comercio.

Disear las estrategias

de ventas y promocin

de ventas.

Organizado

Sistemtico

Emptico

Liderazgo

Trabajo en equipo

Actitud de servicio


Asertivo


bajo presin

Automotivado

Creativo


La Mezcla promocional est formada por la mezcla especfica de publicidad, promocin de

ventas, relaciones pblicas y ventas personales que utiliza la compaa para alcanzar sus

objetivos de publicidad y mercadotecnia.

2.1 Mercadotecnia Directa y Merchandising.

Mercadotecnia directa

Como un elemento de la mezcla de promocin junto con publicidad, promocin de las

ventas, venta personal y relaciones pblicas, definindola como sigue: es el uso de correo,

telfono y otras herramientas de contacto no personal para comunicarse con clientes o

prospectos especficos o solicitar respuesta de los mismos.

KOTLER, Philip.

Tal como se indica en el libro

Las nuevas reglas del marketing,

la Mercadotecnia Directa se debe al concepto de correo directo y la admisin de otros

medios y actividades de la fuerza de ventas se empleaban y se usan para alimentar una

base de datos.

La mercadotecnia directa es un esfuerzo planeado para dirigirse a prospectos definidos y

hacerles una propuesta especfica. Por definidos se debe entender con nombre, direccin,

e-mail o telfono.

NEWELL, Frederick. Las nuevas reglas del marketing, McGraw-Hill, p. 47.

Medios como marketing directa

Correos

Correspondencia

Telfono

Catlogos


Otras formas de realizar marketing directa vase los siguientes ejemplos:

FedEx nos demuestra su capacidad para reducir distancias a travs de sus empaques de

envo.

Red Bull no slo carga tu cuerpo de energa, lanz este cargador inalmbrico para el

smartphone.


McDonalds demuestra la calidad de sus ingredientes a travs de este folleto en forma de

hamburguesa

Merchandising. Es una herramienta de la mezcla de promocin conformada por tcnicas, caractersticas o

actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como

objetivo estimular la afluencia de pblico o aumentar las ventas en dicho establecimiento

conocida tambin como punto de venta.

Objetivos del Merchandising

Llamar la atencin

Dirigir al cliente hacia el producto

Facilitar la accin de compra.


Ejemplos visuales

proyecto

Disear un display, la cual ser un punto de venta donde renes los tres objetivos del

merchandising


2.2 Relaciones Pblicas

Las Relaciones Pblicas

Son el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la

empresa, tanto ante el pblico en general.

(Consumidores, clientes, inversionistas, instituciones pblicas, organizaciones sociales,

grupos de opinin, etc.), como ante los trabajadores de la empresa.

Recordar que las relaciones pblicas es establecer la buena relacin con los diversos

pblicos de empresa, obteniendo propaganda favorable, creando una imagen social

buena, y manejando o desviando los rumores, casos y hechos negativos

Las relaciones pblicas sirven para promover productos, personas, lugares, ideas,

actividades, organizaciones e, incluso, pases.

Ejemplo

CASO: DERROTA DE UN GIGANTE DE LA BELLEZA ANTE UNA FORMULA

SECRETA

Crema ANEW es uno de los productos de mayor venta para Avon.

Cambio de la frmula en un lote de cremas. Este caso lo denunci una representante de

Avon, por un cliente que estaba muy molesta. La crema ANEW le manch la cara. El

cliente tuvo que ir al mdico de emergencia y denunci este hecho en los medios masivos

de comunicacin. Para resolver el caso, Avon realizo campaas en programas de

entretenimiento familiar, donde realizaron demostraciones de la crema, las aplicaciones

las realizaron especialistas en maquillaje certificados

1.-Inform en los medios de comunicacin la problemtica con la frmula de Anew, y

retir del mercado el lote de cremas alteradas.

2.- Se comprometi a investigar la situacin para dar respuesta a sus clientes.

3.- Cubri los gastos mdicos de los afectados.

4.-Realiz campaas publicitarias en los medios televisivos ms importantes


Otras estrategias realizadas por AVON son

LISTN ROSA:

La prevencin del cncer de mama, Las caminatas AVON del cncer de mama: Realizadas

desde abril del 2005 en algunas ciudades del mundo, y continan efectundose todos los

aos. Materia

Estas caminatas renen a mujeres comunes, con estrellas de cine, de TV, activistas

polticos, lderes de opinin, deportistas, quienes caminan de la mano con mujeres que

han sobrevivido al cncer y con familiares de mujeres quienes no tuvieron la suerte de

vencer a la enfermedad; ste mar de mujeres vestidas de rosado quieren crear

conciencia, y lo estn haciendo gracias a AVON.

Instrumentos para la realizar relaciones pblicas.

A).- LAS RELACIONES CON LA PRENSA:

Colocar informacin noticiosa en los medios informativos para atraer la atencin hacia

una persona, producto o servicio.

B).- LA PROPAGANDA DEL PRODUCTO: Hacerle publicidad a productos especficos

C).- LOS COMUNICADOS DE LA SOCIEDAD: Preparar comunicados internos y externos

para fomentar el conocimiento de la empresa o institucin.

D).- EL CABILDEO: Tratar con los Legisladores y funcionarios del gobierno para promover o

descartar leyes y reglamentos.

E).- LA ASESORIA: Asesorar a la gerencia en cuanto a asuntos pblicos y la posicin y la

imagen de la empresa

F).-Los Eventos Especiales: que van desde conferencias de prensa, recorridos con la

prensa e inauguraciones magnas; desde fuegos artificiales hasta espectculos con lser,

liberacin de globos aerostticos, presentaciones ante diversos medios, y programas

especiales con personajes y estrellas alcanzaran e interesaran a los pblicos en la mira.


PLAN DE RELACIONES PBLICAS

).- Nombre de la Empresa

1).-Presentacin del plan de RP.

2).-Antecedentes de la empresa (su historia, fundacin, etc.)

3).-Misin Institucional

(Misin: es una declaracin que hace una compaa acerca de qu necesidad o deseo

satisface, cules productos y/o servicios ofrece y a cules clientes atiende.)

4).-Objetivos del Plan de RP.

(Objetivo: propsito preestablecido para ser alcanzado o logrado en un perodo de tiempo

determinado).

Objetivo General

Objetivos Especficos

5).-Posicionamiento

(Posicionamiento: imagen de un producto o servicio en relacin con otros productos o

servicios que compiten directamente con l y con otros comercializados o brindados por la

misma firma. Tambin, estrategias y acciones de una compaa cuya finalidad es

distinguirla favorablemente de los competidores en la mente de los consumidores.) vas a

describir sus logros, en que se distingue el producto o servicio.

6).- Audiencia Meta (Audiencia Meta: tambin llamado pblico meta o target, es el

segmento de pblico a quien est dirigido un producto, servicio o actividad

comunicacional.)

A Nivel Interno

A Nivel Externo

7).- Estrategia del Plan (Estrategia: plan general de accin mediante el cual una

organizacin busca alcanzar sus objetivos.)

8).- Plan de Accin (las actividades a desarrollar)


9).-Cronograma de Actividades (hay que representar de forma grfica o una tabla de las

activid10ades de realizar)

10).- Presupuesto del Trabajo

2.3 Publicidad

Definiciones de publicidad

Es la representacin impresa, escrita hablada o ilustrada de una persona,

producto, servicio o accin pblicamente patrocinada por el anunciante y por

cuenta del mismo, para inducir ventas, uso, votos o respaldos.

Revista Advertising Age.

Es cualquier forma pagada de presentacin o promocin no personal, en favor de

un patrocinador determinado.

American Marketing Association

Es una actividad por medio de la cual la firma transmite comunicaciones

persuasivas a los compradores.

Philip Kotler

Qu puede hacer la publicidad?

Dar a conocer

Promueve

Persuade (convencer a al cliente)

Imagen

posicionar


Puntos importantes

La publicidad llega al pblico atreves de los medios de comunicacin.

Con la publicidad debes de mencionar los beneficios y caractersticas de un

producto o servicio.


La buena publicidad se caracteriza por tres aspectos primordiales:

la estrategia, la creatividad y la produccin.

Estrategia: Todo gran anuncio es constante y slido. Est dirigido a determinada

audiencia, busca lograr objetivos especficos, su mensaje est redactado de

manera que exprsalos principales intereses de la audiencia. La medicin del xito

se basa en el grado de eficacia con que logra sus metas, aumentar las ventas, si es

recordado, cambio de actitudes y si contribuye a que se conozca la marca.

Creatividad: El concepto creativo es una idea central que capta la atencin y logra

quedarse en la memoria. La publicidad exige discernir constantemente soluciones

creativas para los problemas que se presentan en los medios y los referidos al

mensaje.

Ejecucin: Un buen comercial implica una buena produccin; los detalles, las

tcnicas y los criterios de produccin tienden a acercarse lo ms posible a la

perfeccin.

Tipos de necesidades que crea la publicidad.

Necesidades bsicas: Tambin llamadas fisiolgicas ( hambre, sed, sueo, ... ), es la

primera que se busca satisfacer.

Necesidades de seguridad: Satisfacer la sensacin de peligro.

Necesidades sociales: Estar en grupo y relacionarse

Circuito comunicativo

La publicidad establece una comunicacin unilateral. Esto quiere decir que no existe intercambio de opiniones.

Emisor: es una empresa publicitaria, generalmente comercial.

Receptor: es el oyente, espectador o lector. Se intenta vender el producto a comercializar

por medio de la novedad, el humor y el impacto.


Mensaje: intenta convencer al receptor de que compre el producto.

Cdigo: se emplea el cdigo verbal, visual y musical.

Canal: los medios de transmisin son el papel, el cartel, las ondas y los medios

electrnicos.

Ejemplos publicitarios


Ejemplo.

Forbo

La creatividad en la publicidad.

La compaa de pisos Forbo quiso dar a conocer su lnea Spirit of Spa a despachos de

arquitectos y diseadores de interiores de una forma distinta a la de siempre. Por lo

general nicamente mandan muestras de sus trabajos pero en esta ocasin, con ayuda de

la agencia Valentin & Byhr crearon pares de sandalias para enviar a las empresas a vivir la

experiencia bajo sus pies, de esa forma lo sienten de una manera ms cercana a la

realidad.

http://www.forbo.com/

Actividad.

Realizar un anlisis de un anuncio publicitario en donde ser seleccionado del exterior,

en donde estn situados en algn punto de la ciudad y tomarle una fotografa para su

descripcin que consistir en su contenido del anuncio, mensaje, segmento, tipo de medio

donde est expuesto, caractersticas del producto o servicio,) y finalmente Disear un

anuncio publicitario en el laboratorio de diseo y en un USB tener en carpeta: logotipo del

producto o empresa, Imgenes del producto y la informacin del producto


2.4 Promocin de venta

Definiciones de promocin de ventas

Esta integrada por aquellas actividades diferentes de la venta personal, la publicidad

y la propaganda. Estimula el deseo de compra en los consumidores, la efectividad de

los comerciantes exhibidores, demostraciones, exposiciones y diversos esfuerzos de

venta no repetitivos.

American Marketing Association.

La promocin de ventas es una actividad, un elemento o ambas cosas, que acta

como un estimulante directo, que ofrece valores o incentivos adicionales del

producto a revendedores o consumidores.

W.M. Pride

La promocin de ventas

Est relacionada con la creacin, aplicacin y diseminacin de materiales y tcnicas que

complementan y apoyan a la publicidad y a la venta personal. La promocin de venta

hace el uso del correo directo, catlogos, publicaciones comerciales, concursos,

exhibiciones y demostraciones, entre otros, y su propsito es incrementar el deseo los

vendedores, distribuidores y comerciantes de vender una marca o producto determinado,

elevar las ventas de este, y al mismo tiempo, lograr que los clientes se inclinen mas a

comprar esa marca o producto. La publicidad y la venta personal pueden hacer mucho en

este tipo de cuestiones, pero la promocin de ventas proporciona un ESTIMULO EXTRA

que hace que todo sea diferente y ms atractivo.

Alfred W. Frey.

Definicin de Incentivo:

1.-Que impulsa a hacer o desear una cosa

2.-Premio o gratificacin econmica que se le ofrece o entrega a una persona para que

trabaje ms o consiga un mejor resultado en una accin o en una actividad.


Tipos de estrategias de promocin de ventas

Estrategias para consumidores:

Premios

Cupones

Reduccin de precios y ofertas

Muestras

Concursos y sorteos

Premios

Su objetivo es convencer al cliente de comprar un determinado producto en el momento mismo en que lo ve. Cualquiera que sea el tipo de premio de que se trate, siempre deber parecer irresistible a los ojos del consumidor.


Cupones

Uno de los objetivos principales de los cupones es dirigir la atencin de los consumidores

hacia determinado producto o una tienda especfica, ofrecindoles un precio reducido del

producto durante un tiempo.

Reducciones de precios y ofertas

Reduccin de precios

Ofrece a los consumidores un descuento de cierta cantidad de dinero sobre el precio

regular de un producto; el monto de la reduccin se anuncia en etiquetas o en paquetes.


Ofertas

Las ofertas van ligadas a las reducciones de precios y son sinnimos de compras de dos o

ms productos al mismo tiempo con un precio especial. Los ejemplos ms comunes de

ofertas son:

Dos por el precio de uno

Tres por el precio de dos

Compre uno y reciba otro gratis

Compre uno y reciba el otro a mitad de precio.

Muestras

Aqu es donde el producto en si es el principal incentivo. Es una manera que un cliente

pruebe el producto, ya sea gratis o mediante el pago de una suma mnima.


Concursos y sorteos

Son estrategias promocionales en las que el incentivo principal para el consumidor es la

oportunidad de ganar algo con un esfuerzo e inversin mnimos.

Practica Individual

1.-Una vez entendido los temas, vas a crear una promocin de venta de un negocio de tu

zona.

2.- Vas a seleccionar cualquiera de estas promociones vistas en clase (cupn, premios,

muestraetc) la cual disearas en el laboratorio de diseo.

A).-lo primero que tienes que hacer es crear y por escrito una promocin de venta con el

mayor sentido que motive al consumidor esto ser elaborado en Word

B).- con seguir logotipo del negocio (investigar)

C).- contar con imgenes y logo del producto que vas a utilizar para tu promocin para el

desarrollo del diseo

D).-traer USB


Venta personal

Ventas

Las ventas se definen como el traslado de la propiedad de un bien o servicio a un

beneficiario que cubre sus necesidades a cambio de una remuneracin. La venta es una

actividad comunicacional que consiste en persuadir al cliente potencial para que adquiera

un producto/servicio que satisfaga sus necesidades.

Es una profesin que se remonta a pocas remotas y los cambios que ha tenido y tendr

tienen que ver con el mercado de actuacin, lo que actualmente se denomina venta

orientada al marketing.

Sus funciones

Las ventas deben cumplir con las siguientes funciones a favor de la Empresa:

Promover los productos y/o servicios con los consumidores y/o usuarios.

Servir como enlace de comunicacin entre la empresa y los consumidores.

Dar respaldo tcnico al cliente.

Atender quejas y reclamos de los clientes.

Investigar las necesidades y deseos de los consumidores.

Investigar y reconocer a la competencia directa e indirecta.

VENTA PERSONAL

Es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde un

determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un

determinado consumidor individual de manera directa o personal (cara a cara).

Se basa en una comunicacin personal ya que va de una persona (el vendedor) a

otra persona (el cliente potencial o comprador).

La venta personal es la forma ms efectiva de vender un producto y de conseguir

un cliente satisfecho con posibilidades de que pueda repetir la compra o

recomendar el producto o la empresa a otros consumidores.


Las ventas personales son un proceso social que consiste en la comunicacin personal

pagada cuyo propsito es informar a los clientes o prospectos sobre las bondades de un

producto o servicio, para persuadirlos de que lo adquieran.

De acuerdo con Philip Kotler, vendedor es un individuo que acta en representacin de

una compaa desempeando una o ms de las siguientes actividades: buscar clientes

potenciales, comunicar, dar servicio y recopilar informacin.

Estrategias de ventas

Estrategias de ventas son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir objetivos de

ventas propuestos.

Cambiar el producto

Brindar servicios adicionales gratuitos

Dar obsequios

Uso de redes sociales

Uso de testimonios

Bsqueda de referido etc.

Actividad en equipo

1.- Realizar una entrevista a un agente de ventas, Para obtener conocimientos reales en el

mundo de las ventas, sus experiencias, tcticas, estilos de venta, conocimientos de los

clientes. etc

A) Presentacin puede ser en video, audio o fotografa del vendedor y la informacin

presentar en power point.

Preguntas

Cmo se mide el xito de una venta?

por qu elegiste ser un vendedor?

cmo maneja un cliente insatisfecho?

trabajas ms eficazmente individual o en grupo?


cmo es tu estilo de venta frente a un cliente?

tomas muy en cuenta la retroalimentacin en tus ventas y porque?

qu tipo de interferencias o problemas has tenido en el momento de hacer tu venta?

qu nos a consejas para los estudiantes de hoy?


UNIDAD III

TECNICAS DE IMPRESION

Objetivo de la Unidad

Conocer y seleccionar los procesos de Impresin apropiados para la estrategia de

comunicacin del producto / empresa

Explicar los conceptos de cada una de las Tcnicas de Impresin

Elaborar un proyecto de impresin seleccionando la tcnica, en donde el alumno

desarrollara su creatividad, Presupuesto y justificacin.

1. Unidad Temtica III. Proceso de Impresin

2. Horas Prcticas 15

3. Horas Tericas 5

4. Horas Totales 20



Tcnicas de

Impresin

Identificar las tcnicas

de impresin, sus

ventajas y desventajas:

-Serigrafa

Sandblast

Tampografa

-Rotograbado

-Offset

-Transfer

-Flexografa

Lser

-Plotter

-Corte vinil

Analtico

Creativo

Observador

Aplicaciones de

las tcnicas de

impresin

Identificar los criterios

para la seleccin de la

tcnica de impresin:

material

diseo

- costo

pblico

objetivo de la

comunicacin

Realizar una

impresin de acuerdo

a la tcnica

seleccionada.

Analtico


Creativo

Organizado

Trabajo en equipo


Definicin de Impresin:

Es la reproduccin fidedigna de un original en una cantidad determinada de ejemplares

transfiriendo la tinta sobre el material a imprimir mediante un elemento denominado

forma impresora

Componentes:

Elemento impresor o forma

Tinta

Soporte

Prensa

TIPOS DE TECNICAS DE IMPRESIN

Serigrafa

Sandblast

Tampografa

Rotograbado

Offset

Transfer

Flexografa

Lser

Plotter

Corte vinil


3.1 Serigrafa

Definicin Griega:

En Griego Seriks= Seda y Graphe= Escribir, Dibujar

Definicin de Serigrafa:

Es una tcnica de impresin empleada en el mtodo de reproduccin de documentos e

imgenes sobre cualquier material, y consiste en transferir una tinta a travs de una malla

tensada en un marco, el paso de la tinta se bloquea en las reas donde no habr imagen

mediante una emulsin o barniz, quedando libre la zona donde pasar la tinta.

Procesos de la Serigrafa

1. Diseo: Realizacin del trabajo creativo.

(en computadora Diseo o dibujo)

2. Emulsionar: Aplicacin de emulsin (Bicromato y Sericrom) a la malla.

3. Quemar: Exposicin de la malla previamente emulsionada en la mesa de luz.

4. Revelar: Aplicacin de agua a la malla, despus de haberse expuesto,

y se seca la malla por medio de aire.

5. Encintar: Se encintan las partes no deseadas de la malla.

6. Registro: Es la forma de mantener la impresin en el mismo lugar.

7. Estampacin: Se realiza la impresin

La Serigrafa se puede realizar en los siguientes productos

Lpices

Llaveros

Vasos

Portavasos

Gorras

Playeras

Camisetas

Bolsos


Relojes

Envases de todo tipo, cilndricos o planos

Ventajas de la serigrafa

Impresin sobre diversos materiales: papel, vidrio, madera, plsticos, tela

natural o sinttica, cermica, metal.

Impresin sobre soportes de variadas formas: plana, cilndrica, esfrica,

cnica, cbica.

Impresin en exteriores: vehculos, puertas, vitrinas, mquinas.

Logra fuertes depsitos de tinta, obteniendo colores vivos con resistencia y

permanencia al aire libre.

Amplia seleccin en tipos de tinta: tintas sintticas, textiles, cermicas, etc.

Obtencin de colores saturados, transparentes, fluorescentes, brillantes,

mates o semibrillantes.

Relativa simplicidad del proceso y del equipamiento, lo que permite operar

con sistemas completamente manuales.

Es rentable en tiradas cortas y largas.

Es econmico

Desventajas.

La principal de las desventajas de ste sistema de impresin es que por su variada

cantidad de soportes que puede imprimir, su calidad en muchos de stos es baja

Su lentitud lo convierte en un sistema costoso

Calidad final relativa.


3.2 Flexografa:

Es un mtodo de impresin que suele emplearse comnmente para imprimir envases, bolsas de

plstico y cajas de cartn ondulado. Resulta ms eficaz en soportes absorbentes, no estucados,

como el cartn ondulado.

La flexografa toma su nombre de las cualidades de flexibilidad de las planchas que se

desarrollaron especialmente para imprimir sobre cartn ondulado. La superficie de la plancha de

impresin debe estar siempre en contacto con el cartn, de ah su flexibilidad. Adems, las reas

no impresas del cartn no deben mancharse con restos de tintas, lo cual se consigue otorgando

una profundidad suficiente a las zonas no entendidas de la plancha.

La plancha flexogrfica se obtiene creando un molde invertido de la imagen requerida en forma

de relieve tridimensional en caucho o en material polimrico. Una determinada cantidad de tinta

se deposita sobre la superficie de la plancha de impresin, montada sobre un cilindro. Al girar, la

superficie de la plancha entra en contacto con el soporte que se va a imprimir y va transfirindole

la tinta.

Ventajas de la Flexografa

Es el mtodo que resulta ms barato imprimir sobre embalajes de cartn ondulado que hacerlo mediante la serigrafa.

Desventajas de la Flexografa

Unos de los inconvenientes del sistema es que las tintas que se emplean no son tan opacas como las de la serigrafa. Esto se debe a la manera en que la tinta se deposita sobre el soporte desde la plancha de impresin de caucho. A mucha gente le desagrada el efecto resultante de sombreado de tinta alrededor

de los textos.


Mquina de Flexografa Impresin de Flexografa

Caso Prctico: No aplica

3.3 Tampografa:

La tampografa, es la impresin, es un proceso de reproduccin relativamente joven.

Consiste en una placa metlica o plstica, revestida de una emulsin fotosensible, donde

se graba la imagen por un proceso qumico, formando un huecograbado, esta placa es

cubierta de tinta y barrida por una cuchilla, posteriormente un tampn de silicona

presiona sobre el grabado de la placa recogiendo la tinta del huecograbado y

transportndola sobre la pieza que ser impresa por contacto. Este sistema es

actualmente muy utilizado para el marcaje de piezas industriales y publicidad.

Los cambios fsicos en la pelcula de tinta tanto en el clich y en la plataforma permiten

salir de la zona de la imagen grabada en favor de la adhesin a la plataforma, y

posteriormente la liberacin de la plataforma en favor de la adhesin al sustrato (material

que se est imprimiendo).

Las propiedades nicas de la almohadilla de silicona que pueda recoger la imagen desde

una superficie plana y su transferencia a una gran variedad de superficie (es decir, plana,

cilndrica, esfrica, ngulos compuestos, texturas, superficies cncavas, convexas).


USOS

Otros usos de la tampografa son: marcaje de telfonos mviles, pelotas de golf,

biberones, reproductores de audio, bolis, mecheros, pines de metal, teclados, botellas,

tarjetas de crdito, paneles telefnicos, interruptores, colonias, vlvulas de riego,

botones, juguetes, pines, champs y detergentes, paneles, trenes de juguetes, coches de

juguete, destornilladores, aparatos de satlite, palos de hockey, botellas de agua, paneles

de tv, fundas de cmaras, cajas, cosmticos y otros muchos...

Tampografa maquinaria Impresin

Ventajas

1.- Impresin sobre diversos materiales irregulares

2.- Se obtiene buena calidad de imagen excelente sobre reas de impresin muy pequeas

3.-Obtencin de colores saturados, Transparentes, Fluorescentes, Brillantes mates o

Semibrillantes.

4.-Relativa simplicidad y rapidez del proceso.

Desventajas

Sin embargo, no permite los envolventes de impresin que consigue la serigrafa, se tiene que

limitar reas de impresin frontales".


Impresiones de Tampografia


3.4 Offset:

Es el proceso ms reciente de impresin y opera sobre el principio de que el agua y el aceite no se

mezclan. Las reas de las placas para imprimir se hacen oleosas (aceitosas), la tinta se adhiere a

ellas y las reas sin imagen permanecen hmedas, por lo que la tinta es repelida.

El offset ofrece una amplia gama de calidad de impresin al diseador, al profesionista o tcnico y

la mayora del trabajo que este maneja se imprima con dicho mtodo. El diseador o el tcnico

proporciona su arte final en un original mecnico del cual el impresor hace las matrices y luego

las placas. El diseador o tcnico tiene aqu control total sobre el trabajo, porque el grabador

sigue la diagramacin o instrucciones del original mecnico.

Ventajas

Una imagen de alta calidad consistente, ms clara y definida que con otros sistemas de impresin.


Se puede utilizar en una gran cantidad de superficies aparte de en papel liso (madera, ropa, metal, cuero, papel rugoso).

Las lminas (plancha o matriz) son de rpida y fcil produccin. La duracin de las lminas es mayor que en imprentas de litografa directa,

porque aqu no hay contacto directo entre la plantilla y la superficie de contacto.

En grandes tiradas de produccin el precio de cada impresin es inferior a cualquier otro sistema.

El sistema offset presenta indudables ventajas para la impresin sobre soportes papeleros.

Algunas de estas ventajas sobre otros sistemas son:

Alta lineatura. No huella en el dorso. No efecto squash. Grandes velocidades de impresin. Bajo coste de la forma impresora. Facilidad de retoques.

Desventajas

Pueden haber excesos de tinta. El barniz puede traspasar el pliego de papel. El archivo impreso puede quedar fuera de registro. El usar agua en el proceso de impresin, con la dificultad que esto conlleva para

mantener el mismo color durante toda la tirada, aunque con las nuevas soluciones de mojado (agua-alcohol) y dems dispositivos de control en las maquinas, la utilizacin del agua ha dejado ser un problema para el impresor.

Maquinaria Offset Impresiones en Offset


Utilizacin:

Posters, folletos, Volantes, Display, Revistas, House Organs, POP, etc.

El Offset Seco imprime papel moneda, metal, plstico, etc.

Caso Prctico: El alumno realizar una visita a la imprenta de su eleccin en donde

conocer e identificar el proceso de impresin

Actividad:

1.-Realizar una presentacin (power point, video o con algn Software) de las tcnicas de

impresin vista en la imprenta

2.- Investigar en campo con datos reales los costos, tipo de papel y cantidad, en donde

disear y aplicar la tcnica de impresin.

3.5 Rotograbado:

Se emplea generalmente para los suplementos dominicales de algunos grandes diarios y

la confeccin de costosos catlogos en color de poderosas casas comerciales que

requieren grandes tirajes.

La impresin en rotograbado se realiza sensibilizando y grabando en bajo relieve la

superficie de gruesos cilindros metlicos recubiertos de cobre, que se sumergen en la

tinta, muy fluida, hecha a base de benzol, la cual es restaada por una cuchilla flexible de

acero, segn el cilindro gira. De este modo, la tinta llena los puntos grabados en la plancha

cilndrica, que al presionar sobre el papel deja una huella segn la configuracin del

grabado.

Ventajas

Imprime casi sobre cualquier superficie, aventajndolo sobre el offset y el flexo.

La calidad de impresin es constante. Imprime millones de copias en cuestin de minutos. Tiene calidad superior al offset. Ideal para revistas y empaques de alto tiraje


Desventajas:

Altos costos en tiradas cortas (menos de 30,000 ejemplares)

Utilizacin:

Publicaciones de grandes tirajes (revistas, catlogos, etc)

Tcnica e Impresin en rotograbado empaques


3.6 Transfer:

Es un procedimiento muy reciente, que consiste en aplicar un calco por efecto del calor,

previamente impreso, sobre superficies nicamente textiles. Es el que permite a la

imprenta un mayor grado de personalizacin y flexibilidad en los diseos utilizados.

Al imprimir mediante transfer estamos aplicando un calco sobre el tejido ayudndonos de

calor. Se trata de un mtodo de impresin que se realiza en dos pasos:

En primer lugar la imprenta deber pasar la imagen deseada al papel de transfer

empleando tintas especiales de transferencia trmica, en segundo lugar se aplica calor a

dicho papel de transfer ya entintado presionndolo, con una plancha, para que la imagen

quede adherida sobre el tejido.

Una imprenta de este tipo, que utilice la tcnica del transfer, no requiere de instalaciones

aparatosas, lo que la convierte en la herramienta ideal para esos pequeos negocios que

ofrecen ropa exclusiva y personalizada. Se imprime sobre camisetas, sobre chaquetas,

sobre cazadoras, sobre pantalones, etc., ya sean motivos de decoracin, ya sean mensajes

publicitarios o promocionales, ya sean personalizadas mediante cualquier imagen que

proporcione el cliente. No se requieren grandes tiradas, y se puede obtener una camiseta

personalizada lista para usar en cuestin de minutos.


Transferencia Trmica:

La tecnologa de transferencia trmica se basa en el principio de transferencia de la tinta

por calor al soporte. Consta de dos rodillos: uno contiene el papel y el otro contiene cintas

CMYK, emulsionadas con tinta slida. El proceso consiste en pasar la tinta

instantneamente de solido a vapor (sublimacin) mediante calor Para ello se utiliza un

cabezal de impresin compuesto por un conjunto de calefactores. La tinta se transfiere al

soporte mediante puntos calientes en el cabezal de la impresora. De este modo se

proporciona un resultado brillante. Las tecnologas trmicas mas utilizadas son: de ceras y

sublimacin.

De ceras. Se basan en cintas emulsionadas con ceras de colores: cian, magenta, Amarillo, negro. El elemento calefactor solo puede alcanzar dos niveles de

temperatura. Por este motivo, solo se deposita un nivel de tinta, por lo que los

colores se deben tramar para obtener todos los tonos requeridos.

Sublimacin. Las tintas estn depositadas en un rollo de acetato con el formato de impresin en los cuatro colores cian, magenta, amarillo, negro. El elemento calefactor puede alcanzar 256 niveles de temperatura. Por lo tanto se pueden imprimir 256 niveles de tinta. El resultado son puntos de impresin sin tramar de valor tonal variable. La tecnologa de sublimacin de tinta es la ms completa que existe aportando calidad fotogrfica sin dithering.

La tecnologa de sublimacin, a pesar de su alta calidad y fiabilidad de impresin, tiende a

utilizarse menos porque es una tecnologa con impresoras muy caras, el modo de

transferencia es muy lento, exige de costosos consumibles y el tipo de soporte requerido

es tambin especial.

Ventajas:

Tinta durable Por transfer trmica sublimacin calidad excelente

Desventajas:

Por ser muy lento son muy caras Consume mucha tinta


Ejemplos de transfer en textil, y transfer sublimacin las tazas.

Actividad:

1.- El alumno investigar la tcnica de impresin de transfer en otras aplicaciones del

medio publicitario exponindolo en clase

31.7 Plotter:

Es una mquina que se utiliza junto con la computadora e imprime en forma lineal. Se

utilizan en diversos campos: ciencias, ingeniera, diseo, arquitectura, etc. Muchos son

monocromticos o de 4 colores (CMYK), pero los hay de ocho y doce colores.

Actualmente son frecuentes los de inyeccin, que tienen mayor facilidad para realizar

dibujos no lineales y policromos, son silenciosos, ms rpidos y ms precisos.

Las dimensiones de los plteres no son uniformes. Para grficos profesionales, se emplean

plteres de hasta 157 cm de ancho, mientras que para otros no tan complejos, son de 91 a

121 cm.

Es de rpida impresin esta ya no requieren de artes finales, separaciones de colores,

negativos, ni planchas de papel o de metal. Estas impresiones digitales van directamente

del archivo de la computadora que contiene el diseo final, a la impresora digital,

evitando todos los pasos intermedios.

La impresin digital ha crecido de una forma asombrosa en los ltimos aos, por la

creciente demanda sobre trabajos de grandes dimensiones, por la calidad y la eficacia en

el servicio.


Las impresoras de inyeccin de tinta, las impresoras lser y los plotters son considerados

elementos habituales para los diseadores.

Estas mquinas tienen la capacidad de incluir nuevas tintas: gris, plateado, dorado etc.

Para dar unos nuevos e innovadores matices a las imgenes y mejorar las gradaciones.

La superficie de impresin es el papel. El tamao oscila desde el DIN A-4 hasta el B0+ (ms

de un metro), y un grosor de hasta 15 cm.

Actualmente los trazadores grficos suelen ser compartidos por varios ordenadores y se

controlan mediante una interfaz Ethernet o similar. Adems pueden tener una entrada

serie, RS232, ms que nada por compatibilidad con modelos antiguos. El dibujo se realiza

mediante algn lenguaje descriptor de grficos, como HPGL (HP), Postscript (Adobe), etc.

Tambin los hay que aceptan directamente cierto nmero de formatos grficos, como

JPEG, DXF, etc., de modo que simplemente hay que enviar el fichero al plotter.

Imprime en rollo papel fotogrfico, papel couche, Transfer, Diversos tipos de papel

Papel fotogrfico, Pegatina, Lienzo, Vinilo especial, Vinilo especial adhesivo...etc.

Ventajas:

Rpido y econmico en bajas tiradas(hasta 50000 ejemplares) Se pueden personalizar las copias (ideal para marketing directo) Calidad de impresin No se descolora tan fcilmente

Desventajas:

Es lento y caro en grandes tiradas Limitacin de tamao

Plotter de papel Plotter de Lona


Utilizacin: Lonas, pendones, espectaculares, campaas polticas, carteles

promocionales, posters, stands promocionales, vallas publicitarias, rotulacin fotogrfica

en vehculos, lona adhesiva , traslcidos, pancartas micro perforadas, Etc

3.8 Corte Vinil:

El corte en vinil es un sistema o una alternativa ms de presentacin grafica visible; esto

significa que es una herramienta ms para el desarrollo de un grafico computarizado para

cartelera, stickers, sealizaciones, exposiciones, etc., es ideal por su rapidez de

realizacin, durabilidad y su bajo costo.

Como Funciona, bsicamente consta de un cabezal que se desplaza de lado a lado de la

mquina en sentido transversal, en este cabezal lleva una pequea cuchilla; y despus

estn los rodillos que son los encargados de hacer correr el vinilo hacia atrs o adelante,

existen plotter de diversidad de tamaos que van desde 15 pulgadas, 24, 36, hasta 48

pulgadas.

Programa de corte: Es un software que nos va a permitir el enlace con el plotter, desde

este programa enviaremos el dibujo o el diseo a cortar. La mayora de ellos a parte de la

funcin de corte estn especializados como programas de diseo de grficos vectoriales.

Hay diversos por ejemplo que desde Corel, Illustrator o Freehand permiten la funcin de

corte y podemos trabajar desde ellos perfectamente resultndonos una opcin posible.

Ac mencionamos algunos ejemplos de algunos programas especialmente para este tipo

de trabajo; por mencionar algunos nada mas: Wissen Castop, Corel Cut, Co-cut, Casmate,

Scanvec Inspire, Sign Lab, Rovincut, Flexisign que parece ser el mejor segn lo investigado.

etc.

Vinil:

Es un material plstico, pvc, que en su fabricacin se le da un color determinado y al que

se le aade un adhesivo en una de sus caras, a continuacin se le adjunta el papel

siliconado a la cara adhesivada (para que no se pegue) y se enrolla; normalmente se

fabrica en un tamao de 122 cm de ancho por 50 metros de largo.

En cuanto a su presentacin los viniles se pueden clasificar en:

Vinil normal: es el que vemos en la mayora de trabajos en vinil, es el mas delgado que

existe (al redor de tres milsimas de pulgadas)


Vinil metalizando: es un tipo de vinil que posee partculas metlicas dentro de su

composicin lo cual hace que sea ms brillante, generalmente es de color oro y plata, pero

hay unas variaciones en las cuales refleja otras tonalidades. Este material adicional lo hace

ms grueso que el vinil normal.

Vinil reflectivo: este vinil tiene la funcin de reflejar la luz, es ideal para automviles o

rotulaciones que se desea que se vea en al oscuridad (en las autopistas).

Vinil para textiles: son los que se utilizan sobre telas, lonas etc, este en uno de los

materiales ms caros y se considera que se mantiene dentro de la categora de los viniles;

y dentro de su proceso de aplicacin es necesario hacer uso de calor.

Cmo elegir el vinil correcto segn el tipo de trabajo?

El primer paso a seguir para elegir el vinil correcto es determinar si el grafismo que usted

est diseando es para uso en interior o exterior. Si el trabajo es para interior el vinilo

calandrado, que resulta ms econmico, le va a servir perfectamente. Si es para el exterior

o aplicado a cristales, aunque sea pegado por el lado interior, un vinil de fundicin ser la

mejor opcin.

Por qu? Eso es porque el vinil de fundicin resistir el burbujear, decolorarse y pelarse

debido a la exposicin a largo plazo a los rayos ultravioletas del sol. Estos rayos causan la

deterioracin eventual del vinilo y del adhesivo. Para la mayora de las aplicaciones, el

vinilo de fundicin es la mejor opcin.

Ventajas:

Es un mtodo de fcil aplicacin. Ahorra mucho tiempo, debido a su rapidez. Es bastante econmico. De igual manera resuelve o le da al cliente lo que desea. Tiene durabilidad.

Desventajas:

No se pueden hacer diseos demasiado complicados, ya que los colores originales del vinil son los preestablecidos a un diseo sin posibilidad de gradaciones.

Los colores estndar son muy limitados, y al desear un color especifico se tiene que hacer bajo un pedido especial, esto aumenta el costo.


Equipo de Corte Vinil Papel de Vinil

Utilizacin:

Ideal para Rotulacin de Vehculos, Rotulacin con imn magntico, Rotulacin de paredes y

ventanas, calcomanas, sealizaciones,, Corte de Letras, Logotipos, Siluetas, y dems figuras u

objetos.

En playeras, Rotulo sobre vidrio logotipos y rotulacin en vehculos

Actividad:

1.- El alumno aplicara la tcnica de corte vinil con original mecnico (disear logo)

2.-Aplicara sobre algunas de las superficies como: vidrio, pvc, lamina. Etc.

Ejemplo


3.9 Laser:

La tecnologa lser se basa en la tecnologa electrosttica y una fuente de luz laser. La

forma impresora consiste en un cilindro recubierto con una emulsin magnetizable. La

tinta es un pigmento solido especial polarizable llamado tner. El tner es una mezcla de

carbn, magnetita y resina termofusible. La parte polarizada del cilindro atrae el tner.

Hay dos tecnologas de polarizacin lser: de neutralizacin y de polarizacin activa.

Neutralizacin. Se polariza todo el cilindro con una carga electrosttica positiva. Posteriormente el lser neutraliza las cargas en la zona no-imagen.

Polarizacin activa. El cilindro es nuestro en principio y posteriormente el lser polariza las cargas en la zona imagen.

En ambos casos el resultado es el mismo, la zona imagen queda polarizada, para lograr

atraer el pigmento utilizado. Posteriormente (tambin en ambos casos) el cilindro pasa

sobre el tner, previamente polarizado negativamente y se deposita en las zonas positivas

del cilindro Pasa al papel fundindose en l por calor.

En el lser color, se utilizan cuatro cilindros con cuatro tipos de tner diferentes: cin,

magenta, amarillo y negro.

El sistema de impresin lser de sobremesa es un sistema silencioso, rpido y que ofrece

una buena calidad,

1.9.1 Chorro de tinta

Esta tecnologa se denomina tambin impresin sin impacto, pues no hay contacto entre

forma impresora y soporte de impresin. El sistema de chorro de tinta se basa en la

tecnologa piezoelctrica de impulsin de tinta. La calidad de impresin se mantiene

uniforme de principio a fin. La forma impresora no existe. La tinta es liquida orgnica y

seca en menos de 5 segundos


Hay varias tecnologas dentro de la denominacin genrica inkjet: inyeccin de burbuja

(inkjet), micropiezo (inkjet9, chorro de burbuja (piezoelctrico) e inyeccin de cera.

Inyeccin por burbuja. Tambin denominado de control trmico. El sistema consta de un cabezal de impresin compuesto por un depsito de tinta y un conjunto de toberas, en nmero variable; entre 25 y 128. Cada tobera consta de un tubo lleno de tinta y un elemento de calor resistente cerca de la salida.

Micropiezo. Es un sistema similar al de control trmico. Consta de un cabezal de impresin compuesto por un depsito de tinta y un conjunto de toberas. Cada boquilla o tobera consta de un tubo lleno de tinta y un elemento piezoelctrico opuesto a la salida.

Chorro de burbuja. Tambin se denomina piezoelctrico. Consta de un sistema de propulsin continua de tinta, basado en cristales piezoelctricos. El sistema impulsor consta de un bloque de toberas de 5 x 7 cm de arista, con cuatro toberas, una para cada color. La abertura de las boquillas es finsima (menor de cinco centsimas de milmetro). Cerca de la boquilla se sitan los cristales piezoelctricos.

Inyeccin de cera. Se basan en la tecnologa de inyeccin, pero utilizan un tipo de tinta distinto. Consta de un cabezal de impresin compuesto por: un depsito de tinta slida, un conjunto de toberas y el mecanismo de calentamiento.

Ventajas:

Son rpidas. Una impresora de inyeccin de tinta rpida puede producir una imagen a todo

color de 8 x 10 pulgadas y a 300 dpi en 2 a 4 minutos. Son prcticas. La impresin se puede realizar en papel y tinta comn, o con tintas especiales con

proteccin para exteriores. En el caso de impresiones de gran formato excelente calidad


Desventajas:

Presenta algunos inconvenientes: impresoras relativamente caras y limitaciones de agarre del tner sobre algunos soportes.

En el caso de la tinta liquida plantea problemas ya que tiene una gran capacidad de dispersin, es decir las gotas se expanden en exceso y se mezclan los colores.

Algunas presentan oscurecimiento de la imagen Alto costo de los cartuchos la velocidad de impresin es constante, y no se puede interrumpir una vez

comenzado.

A B

A) Impresora de gran formato imprime exclusiva de tinta. Ideales para carteles o posters B) Impresora digital de tinta solida ideal para impresiones carta, doble carta y oficio

Tarjetas de presentacin, hojas membretadas, volantes, carteles, fleyers, portadas de

CDS. ETC.


Bibliografa

Libro: Mercadotecnia tercera edicin. Laura fischer, Jorge Espejo. Tercera Edicin.

2004 editora McGraw-hill interamericana.

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Documents