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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DEL SISTEMA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL

DE LA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE LERDO,

DURANGO.


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I N D I C E DE PROCEDIMIENTOS

Portada……………………………………………………………………………….…………………………………………..1

Índice……………………………………………………………………………………………………………………….…….2

Denuncia de maltrato a menor ………………………………………………………………………………… 3

Control de ingresos por cuotas y recuperaciones ………………………………………………………..5

Entrega de apoyos en asistencia social ………………………………………………………………………..7

Ingreso para menores a Casa Hogar Villa de la Alegría….……………………………….…….…...9

Estancias Infantiles……………………………..…………………………………………………………………..….11

Casa Club de la 3° edad…………………….……………………………………………………………………....13

Casa de día …………..………………………………………………………………………………….…………...……15

Registro de licencias médicas ………………………..…………………………………………………………..17

Prestación del servicio social……………………………………………………………………….………….….18

Trámite de alta de servidores públicos………………………………………………….………..…….……19

Trámite de baja de servidores públicos…………………………………………………………..…….……20

Trámite de periodos vacacionales……………………………………………………….………………………………….…21

Solicitud y comprobación de viáticos…………………………….………………………………………………………….22

Solicitud de modificación presupuestal………………….………………………………………….……………………..23

Solicitud de vales de gasolina……………………………………………..…………………………………………………….24

Trámite de alta de bienes………………………………………………………………………………………………………….25

Trámite de baja de bienes………………………………………………………..……………………………………………….26


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PROCEDIMIENTO I

NOMBRE: Denuncia de maltrato a menor

OBJETIVO: Garantizar la integridad física y emocional del Menor, además de promover el respeto

de sus derechos fundamentales y velar que siempre se proteja el interés superior del menor.

FRECUENCIA: Diaria

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

ACTIVIDADES RESPONSABLE

NO. DESCRIPCION

1 Registrar reporte de maltrato

Trabajadora Social

2 Iniciar la investigación de maltrato

Trabajadora Social

3 Realizar visitas domiciliarias con estudio socioeconómico

Trabajadora Social

4 Evaluar informe de investigación

Auxiliar de la Delegada

5 Medición del riesgo: grave o leve

Delegada de la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia

6 Establecer medidas de protección

Delegada de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Mujer y la Familia y La Auxiliar

7 Retirar al menor para ingresarlo a Casa Hogar “Villa de la Alegría”


8 Brindar apoyo psicológico

Psicóloga

9 Análisis de custodia


10 Realizar acuerdos y resoluciones

Delegada de la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia, Auxiliar

11 Girar oficios de custodia

Auxiliar de la Delegada

12 Entrega del menor

Delegada de la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia y Trabajadora Social


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DIAGRAMA DE FLUJO

Leve

Grave

INICIO

Registrar reporte

Investigación

Visita domiciliaria y

estudio

socioeconómico.

Evaluar informe

Riesgo Medidas de

protección

Apoyo Psicológico

Archivo FIN

Entregar

menor Oficio custodial

Retirar al Menor e ingreso Casa

Análisis de

custodia

Acuerdos y/o

resoluciones


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PROCEDIMIENTO II

NOMBRE: Control de ingresos por cuotas y recuperaciones

Objetivos: Administrar los recursos propios de la Institución

Frecuencia: Diaria

DESCRIPCION DEL PUESTO

ACTIVIDAD RESPONSABLE

NO. DESCRIPCION

Coordinador Área Contable

1 Recibir listados de cuotas de Estancias Infantiles.


2 Recibir recuperaciones en venta de despensas PASAF y Nutrición.


3 Recibir recuperación de venta de cuotas del área médica.


4 Recibir recuperación de venta de dotaciones en desayunos escolares.


5 Recibir donativos en dinero, expedición de recibos deducibles de impuestos según se requiera.


6 Recibir requisición de despensa y material de limpieza de las oficinas generales, casa de Día, Casa Hogar “Villa de la Alegría”

Coordinador Área Contable o/y Auxiliar Cont.

7 Elaborar los recibos de ingresos foliados.

Coordinador Área Contable o/y Auxiliar Cont.

8 Depositar los ingresos.


9 Utilizar los fondos ingresados para el pago de los gastos propios de la institución.



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DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Recibir

listados

Ingreso por ventas

Ingreso por donativos

Recibir

requisiciones

Elaborar recibos

Depósitos

Disponer de fondos

FIN


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Procedimiento III

Nombre: Entrega de apoyos en Asistencia Social

Frecuencia: Diaria


ACTIVIDAD RESPONSABLE

NO. DESCRIPCION

1 Identificar apoyo

Asistencia Social

2 Solicitar según el apoyo receta médica, orden de estudios o análisis médicos, implemento ortopédico

Asistencia Social

3 Verificar si la persona está registrada en el SIA-DIF. De lo contrario ingresar sus datos al sistema (estudio socioeconómico) y se imprime.

Asistencia Social

4 Investigar costo de medicamento (si hay en bodega se le entrega), estudio o análisis médico.

Asistencia Social

5 Informar a quien solicitar el apoyo, el costo y la cantidad con la que se beneficiara.

Asistencia Social

6 Firmar de recibido

Asistencia Social

7 Sellar y firmar responsiva que el solicitante entregara a la institución

Asistencia Social

8 Archivo Asistencia Social


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DIAGRAMA DE FLUJO

SI

INICIO

Identificar apoyo

Solicitar receta,

orden o recibo

Registro

SIA-DIF

Registro

SIA-DIF

Estudio

socioeconómico

SIA-DIF

Investigar costo o

adeudo

Informar costo

y apoyo

Responsiva, copia IFE

Firmar de recibo

Sellar y firmar Archivo FIN


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Procedimiento IV

Nombre: Ingreso para menores a Casa Hogar “Villa de la Alegría”

Objetivo: Resguardar a los menores que se encuentren en riesgo tanto físico como emocional y

garantizar que se respeten los derechos de las niñas y de los niños siempre salvaguardando el

interés superior del menor, para que tengan un adecuado desarrollo integral de la edad.

Frecuencia:


RESPONSABLE

NO. DESCRIPCION

1 Ingreso de menores que sean remitidos por DIF a traves de la procuraduría de la defensa del menor, la mujer y la familia previo el trámite de aviso o denuncia a la autoridad competente.

Delegada de la Procuraduría

2 Enviar solicitud de ingreso en la que se especifique: fecha del ingreso, nombre del menor, edad, causa de ingreso, situación jurídica, antecedentes, documentación del menor, llenar y firmar la ficha e ingreso.

Delegada de la Procuraduría

3 El área de trabajo social realizara una entrevista directa con el menor, tomar fotografía, corroborar los datos del personal responsable, gestionar la revisión médica del que ingresa.

Área De Trabajo Social.

4 Se realizara una entrevista y se aplicaran las pruebas psicológicas para descartar daño funcional, que frene su desarrollo integral dentro de la casa hogar.

Área Psicológica

5 Se elaborara un certificado Médico de carácter confidencial , realizar diagnóstico clínico de ingreso, llevar un programa permanente de atención a la salud del niño, así como tener acceso a los servicios médicos atraves del Seguro Popular.

Área Medica

6 Planear, programar y ejecutar actividades que permitan el desarrollo cultural y esparcimiento de las niñas, niños y adolescentes que se encuentren resguardados como plan de atención.

Coordinadora de casa Hogar “villa de la Alegría “.


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No

Si

INICIO

Proporcionar

Información

Estudio

socioeconómico

¿Cumple

con los requisito

s?

Solicitar

papelería

Documentación

y Reglamento

Archivo

Revisar

pertenencias Asignar lugar FIN


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Procedimiento V

Nombre: Estancias Infantiles

Objetivo: Brindar servicio de vigilancia y cuidado de la niñez que soliciten los padres de familia.

Frecuencia: Diaria



NO. DESCRIPCION

1 Proporcionar información a Padres interesados en el ingreso del niño a la Estancia. Siempre y cuando cuenten con la edad entre 1 año cumplido a 3 años cumplidos

Coordinadora de Estancia

2 Realizar entrevista con los padres de familia o tutor


3 Cotejar documentación, a los Padres se les entrega el reglamento el cual firman de enterados y se les proporciona copia.


4 Informar el método de trabajo de la estancia infantil.


5 Promover una dinámica atractiva entre los actores (padres-maestras-alumnos)


6 Innovar pedagógicamente para mejora continua de los servicios de la estancia infantil.

Coordinadora de Estancia y Maestras

7 Promover los programas propuestos por el DIF Coordinadora de Estancia


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INICIO

Proporcionar

información

Entrevista con

Padres o

Tutor

Papelería y

Reglamento

Informar método de

trabajo

Promover dinámica

padres-maestros-

alumnos

Innovar

pedagógicamente

Promover programa DIF

ARCHIVO FIN


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Nombre: Casa Club de la 3º Edad

Objetivo: Integrar al adulto mayor en aéreas cultural, económico y social, para que sea una

persona más productiva, rescatando sus experiencias valorándolas y en su caso aplicarlas en las

actividades del centro.

Frecuencia: Diaria



NO. DESCRIPCION

1 Proporcionar información a Adultos Mayores interesados en ser socios de Casa Club

Coord. Casa Club

2 Restringir ingreso a personas en estado inconveniente (aliento alcohólico, adictos)

Coord. Casa Club

3 Recibir papelería del adulto mayor

Coord. Casa Club, solicitante

4 Registrar al adulto mayor en alguna de las disciplinas que ofrece Casa Club.

Instructores de talleres

5


Página 14

INICIO

Proporcionar

información

Restringir ingreso

Informar de cuotas

Recibir papelería

Registrar actividad

Archivo FIN


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NOMBRE: Casa de Día

Objetivo: proporcionar albergue a personas foráneas que tienen a algún familiar internado, algún

tipo de rehabilitación o estudio médico, o personas canalizadas por programa esmeralda.

Frecuente: Diario


NO DESCRIPCION RESPONSABLE

1

Brindar albergue a personas de comunidades rurales o fuera de la ciudad que acuden al municipio por cuestiones médicas.

Cuidador de casa de Día

2

Solicitar comprobante de la institución médica a la que deben acudir.


3

Restringir ingreso a personas en estado inconveniente (aliento a alcohólico, drogado, indigente, etc.)


4

Registrar nombre completo, institución médica, días de estancia y asignar lugar de descanso



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INICIO

Solicitud de

ingreso

Recibir

datos

Registrar datos y

asignar lugar

FIN


Página 17

REGISTRO DE LICENCIAS MÉDICAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

Mantener actualizado el registro de licencias médicas para que se efectúen las repercusiones

correspondientes en pagos de nómina y en general las del tipo legal-laboral.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Es responsabilidad del Servidor público que derivado de enfermedad o accidente entregue

en el Departamento de Contabilidad del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia

de Lerdo, Durango, las licencias médicas, con la finalidad de justificar su inasistencia a su

área de labores.

El responsable o titular del Departamento de Contabilidad del Sistema para el Desarrollo

Integral de la Familia de Lerdo, Durango, será el encargado de dar el trámite a todas las

licencias médicas vigilando la normatividad vigente referente a las mismas.


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PRESTACION DEL SERVICIO SOCIAL


Cubrir las necesidades del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango, en

cuanto a prestadores de servicio social y prácticas profesionales para que de esta forma los

estudiantes apliquen los conocimientos adquiridos en su educación para beneficio de la sociedad.


Es responsabilidad del Director General del Sistema para el Desarrollo Integral de la

Familia de Lerdo, Durango, designar las labores y las áreas en las que se desempeñarán los

elementos de servicio social y prácticas profesionales.

Las horas totales de duración del servicio social dependerá de lo establecido por la

institución a la que pertenezca el prestador del servicio social.


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TRÁMITE DE ALTA DE SERVIDORES PÚBLICOS


Dar trámite a la documentación del personal que se encuentre en situación de alta, así como la

creación de su expediente laboral.


Atender a las necesidades de altas que con motivo de su objeto requiera el Sistema para el

Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango.

El Departamento de Contabilidad del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de

Lerdo, Durango, será el encargado de dar el trámite a todas las altas así como la

elaboración de los expedientes laborales correspondiente.

Es responsabilidad del Departamento de Contabilidad del Sistema para el Desarrollo

Integral de la Familia de Lerdo, Durango, tener como documentación mínima en los

expedientes laborales de los servidores públicos los siguientes:

Solicitud de empleo o currículum vitae

Copia de la credencial de elector expedida por el Instituto Nacional Electoral

(antes IFE)

Copia de comprobante de domicilio actualizado

Copia de la Clave Única de Registro de Población (CURP)

Copia de acta de nacimiento

Copia del último certificado de estudios


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TRÁMITE DE BAJAS DE SERVIDORES PÚBLICOS


Tramitar las bajas de los servidores públicos del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de

Lerdo, Durango, derivado de renuncias y/o bajas


A propuesta del Director General, la Junta de Gobierno del Sistema para el Desarrollo

Integral de la Familia de Lerdo, Durango, podrá realizar la remoción o baja de los

funcionarios o servidores públicos que requiera.


Familia de Lerdo, Durango, turnar al departamento de contabilidad las renuncias y/o bajas

aprobadas por la Junta de Gobierno de cualquier servidor público.


Lerdo, Durango, será el encargado de dar el trámite a las bajas, elaborar los finiquitos

correspondientes, recabar las identificaciones oficiales del organismo con las que cuente

el personal que está causando baja, así como mantener la plantilla laboral actualizada.


Página 21

TRÁMITE DE PERIODOS VACACIONALES


Programar y autorizar al personal del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo,

Durango, de acuerdo a las necesidades del servicio, el disfrute de los periodos vacacionales

determinados por el Director General.



Familia de Lerdo, Durango, determinar, autorizar y emitir las fechas o periodos

vacacionales del personal.


Lerdo, Durango, será el encargado de dar el trámite a las vacaciones autorizadas al

personal.


Página 22

SOLICITUD Y COMPROBACIÓN DE VIÁTICOS


Proveer al personal en comisión oficial del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de

Lerdo, Durango, de los recursos financieros necesarios para el desarrollo de sus funciones en el

lugar de su comisión.


Es responsabilidad del servidor público comisionado informar y solicitar con tiempo al

departamento de contabilidad los viáticos necesarios para la realización de su comisión.


Lerdo, Durango, será el encargado de tramitar los pasajes respectivos y los viáticos

correspondientes.

Es obligación y responsabilidad que los comisionados justifiquen sus viáticos y pasajes a

más tardar cinco días hábiles después de terminada la comisión, de lo contrario devolverá

el importe de los viáticos que le fueron asignados y que no fueron debidamente

acreditados.


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SOLICITUD DE MODIFICACIÓN PRESUPUESTAL


Solicitar las modificaciones o ampliaciones necesarias al presupuesto autorizado, para dotar de

suficiencias al gasto que en cumplimiento de sus funciones requiera el Sistema para el Desarrollo

Integral de la Familia de Lerdo, Durango.



Integral de la Familia de Lerdo, Durango, realizar el análisis de disponibilidades y

necesidades financieras.


Integral de la Familia de Lerdo, Durango, realizar y presentar ante la Junta de Gobierno el

proyecto de modificaciones presupuestales que considere necesario para solventar las

necesidades económicas del organismo.

La Junta de Gobierno será la encargada de aprobar, modificar o rechazar la propuesta de

modificación presupuestal.


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SOLICITUD DE VALES DE GASOLINA


Contar con la dotación de gasolina, para cubrir con las necesidades de transporte que requiere el

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango, para cumplir con su objeto.


El Director General del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango,

determinará al personal y a las unidades motoras a las cuales se les surtirá de gasolina,

así como la cantidad que se le suministrará y la periodicidad de la misma.

Es responsabilidad de los servidores públicos autorizados, informar al departamento de

contabilidad cada vez que requiera de vales de gasolina, así como informar los

kilometrajes señalados en el odómetro del vehículo que se encuentra bajo su resguardo.


Integral de la Familia de Lerdo, Durango, realizar la tramitación y la entrega de los vales de

gasolina.


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TRÁMITE DE ALTA DE BIENES


Ampliar el patrimonio del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango.


Por órdenes del Director General o la Junta de Gobierno del Sistema para el Desarrollo

Integral de la Familia de Lerdo, Durango, el departamento de contabilidad realizará las

siguientes acciones para la adquisición y alta de bienes:

Cotizar el bien;

Hacer el pedido al proveedor;

Comprar el bien;

Señalar en que área del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo,

Durango, se va a aprovechar;

Actualizar el inventario del patrimonio del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia

de Lerdo, Durango;

Etiquetarlo;

Asegurarse de que el responsable del área que va a utilizar el bien firme resguardo del

mismo.


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TRÁMITE DE BAJA DE BIENES


Actualizar el inventario del patrimonio del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de

Lerdo, Durango, eliminando del mismo los bienes muebles e inmuebles que ya no le sean de

utilidad.


Cuando un bien termine su vida útil o ya no cumpla con las necesidades del servicio del

Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango, deberá ser dado de

baja del padrón del patrimonio.

La persona responsable por el bien que ha dejado de cumplir con su objeto, será quien

informe al Departamento de contabilidad de éste hecho.

El departamento de contabilidad del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de

Lerdo, Durango, realizará las siguientes acciones para la baja de bienes:

Identificar el bien;

Revisar en qué condiciones se encuentra;

Enviarlo a almacén;

Informar al Director General y al Comisario del Sistema para el Desarrollo Integral de la

Familia de Lerdo, Durango;

En conjunto con el Director General, el Comisario, el titular del departamento de

Contabilidad y el encargado del patrimonio, levantará un acta circunstanciada en la que se

especifiquen las generales del bien y el estado en que se encuentra, dicha acta será

acompañada con las pruebas necesarias para acreditar su estado, debiendo ser

preferentemente fotografías, quedan comprendidas dentro del término fotografías, las

cintas cinematográficas y cualesquiera otras producciones fotográficas;

Solicitar la baja a la Junta de Gobierno del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia

de Lerdo, Durango;

Una vez aprobada la baja, actualizar el inventario del patrimonio del Sistema para el

Desarrollo Integral de la Familia de Lerdo, Durango.

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