manual do utilizador do crav

8/9/2019 Manual do utilizador do CRAV

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MANUAL DO UTILIZADORDOS SERVIOS EM LINHA DO ARQUIVO DISTRITAL DO PORTO

O Arquivo Distrital do Portodisponibiliza atravs da Internet informao e documentao relativa s suas

actividades e funes e os servios relacionados com o acesso aos documentos custodiados.Inicialmente, apenas dispunha do Cadastro de Fundos. A partir de 2004, disponibilizou toda a informao sobreos arquivos custodiados na base de dados DigitArq, permitindo ao utilizador a pesquisa sobre a totalidade dasdescries arquivsticas produzidas (e as que todos os dias so acrescentadas) e a visualizao dos documentosdigitalizados. Desde 2008, o ADP oferece uma gama inovadora de servios sobre os prprios documentos atravdo sistema CRAV, Consulta Real em Ambiente Virtual.

Na secoAcesso aos documentos tem disponvel:

Conhecer os fundos de Arquivo , caractersticas dos documentos dearquivo e da descrio arquivstica;Cadastro dos Fundos , um ficheiro com a lista dos fundos custodiados, datasextremas e o cdigo de referncia, um elemento til na uso da pesquisa;Tabela de preos dos servios efectuados pelo Arquivo;Regulamentos do Servio de Referncia e Leitura do Arquivo com instruessobre como proceder na leitura/consulta dos documentos de Arquivo.

Mais abaixo, emReferncia e leitura virtual , trs ligaes directas:Para aentrada autenticada (utilizadores registados);Para a interface depesquisa, bsica ou avanadaPara oregisto de novos utilizadores . Para este manual.

Manual do utilizador dos servios em linha do Arquivo Distrital do Porto v. 1.0Jun 10

O Arquivo presta, ainda, servios direccionados a outros utilizadores, no mbito de outras actividades:aquisio de

arquivos, consultoria, actividades culturais e educativase, ainda, a disponibilizao derecursos(cedncia de espaos, p. e.).Nas respectivas seces no stio da Internet pode encontrar mais informaes e instrumentos (formulrios, orientaestcnicas) relacionados com esses servios. Como resultado dessas actividades, o Arquivo disponibiliza, tambm atravs dasua interface de pesquisa, a descrio de fundos que no custodia (consultar oCadastro dos Fundos, ltima pgina).
http://www.adporto.pt/http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdfhttp://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=5&Itemid=82http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=22&Itemid=44http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdfhttp://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=24&Itemid=46http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=25&Itemid=47http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOfficehttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=basicSearch&SearchMode=bshttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegisterhttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegisterhttp://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=6&Itemid=83http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=6&Itemid=83http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=7&Itemid=84http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=8&Itemid=85http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=9&Itemid=86http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdfhttp://www.adporto.pt/http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdfhttp://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=9&Itemid=86http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=8&Itemid=85http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=7&Itemid=84http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=6&Itemid=83http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=6&Itemid=83http://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegisterhttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=basicSearch&SearchMode=bshttp://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOfficehttp://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=25&Itemid=47http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=24&Itemid=46http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdfhttp://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=22&Itemid=44http://www.adporto.pt/index.php?option=com_content&task=section&id=5&Itemid=82http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdf


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Referncia e leitura virtualAqui pode efectuar pesquisas, ler os documentos que esto digitalizados e pedir servios: pesquisas a efectuarpelo arquivo, reproduo de documentos, certificados ou no e reserva de documentos para consulta na Sala deReferncia e Leitura do Arquivo.Este documento refere-se a estes servios, disponveis em linha, pela Internet e no Arquivo, um espao quepartilhamos consigo. Use-o!

Quem pode aceder aos servios do Arquivo?Qualquer pessoa pode aceder aos servios disponveis em www.adporto.pt. Sem necessidade de registo, outilizador tem acesso informao (pesquisa e consulta das descries) e leitura de reprodues digitais(imagens) dos documentos.O registo de utilizador necessrio para o acesso aos restantes servios:

reserva de documentos para consulta presencial no Arquivo;consulta de documentos, originais e microfilmes (estas apenas no ADP);pesquisas e/ou reprodues(simples ou certificadas), a efectuar pelo Arquivo.

Esqueceu-se ou perdeu a sua senha?Veja como recuperar o acesso aos seusdados emRecuperao da senha

Ligaes imediatasComo reservar documentos para consulta Entre no sistema com o seu nmero ou cdigo de utilizador.

Tem a referncia do documento ou unidade de instalao: utilize oformulrio. ver como

No tem a referncia : efectue a pesquisa, seleccione o resultado clicando em . ver como

Como pedir a consulta de documentos (apenas no ADP)Entre no sistema com o seu nmero ou cdigo de utilizador.Efectuou pedido de reserva ? Aceda ao seu pedido, clique em Pedir consulta . ver como

No pediu reserva :Tem a referncia do documento ou unidade de instalao: utilize oformulrio. ver como

No tem a referncia : efectue a pesquisa, seleccione o resultado clicando em .ver como

Como pedir pesquisas a efectuar pelo Arquivo e reproduesEntre no sistema com o seu nmero ou cdigo de utilizador.Efectuou consulta ? Aceda ao seu pedido, clique em Pedir reproduo . ver como No consultou :

Tem a referncia do documento ou unidade de instalao: utilize oformulrio. ver como

No tem a referncia : efectue a pesquisa, seleccione o resultado clicando em .ver como

http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=resReq&step=1http://server5/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=conReq&step=1http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=repReq&step=1http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=repReq&step=1http://server5/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=conReq&step=1http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=resReq&step=1


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1. Registo de utilizador S U M R I OFormulrio de registo

2. rea pessoal do utilizador 2.1. Autenticao e recuperao da senha 2.2. Dados pessoais 2.3. Pedidos 2.4. Notas

3. Pesquisar e ler documentos 3.1. Ajuda / Auxiliar de pesquisa 3.2. Pesquisa bsica 3.3. Pesquisa avanada

4. Utilizar os resultados da pesquisa

Ver descrio arquivsticaLer documento digitalizadoPedir reserva, consulta ou reproduo4.1. Pedir RESERVA de documentos para consulta

a partir da lista de resultados da pesquisa usando a referncia

4.2. Pedir CONSULTA de documentos a partir da lista de resultados da pesquisa usando a referncia usando a reserva ou um pedido de consulta anterior

4.3 Pedir PESQUISA E/OU REPRODUO de documentos a partir da lista de resultados da pesquisa usando a referncia usando o pedido de consulta anterior usando um formulrio

5. Gesto dos pedidos 5.1 Ver pedidos; receber e responder a mensagens do Arquivo Distrital do Porto 5.2 Aceitar oramentos e efectuar pagamentos

5.3 Descarregar reprodues

Anexos:

Desbloquear janelas pop-up Certides digitais (validao)



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1. Registo de utilizador Estando no stio do Arquivo, clique em Registo novos utilizadores. Numa nova janela, abre-se o formulrio deregisto.Se estiver j na rea da Referncia e Leitura Virtual, clique emREGISTE-SE AQUI. Na mesma janela, abre-se o

formulrio de registo.Formulrio de registoO registo de utilizador pode ser de uma pessoa individual ou colectiva (instituies, servios, empresasautarquias). Escolha o registo adequado no separador superior.

No caso do registo de instituies, em Nome do contacto dever ser indicado o nome da pessoaque contactar habitualmente o Arquivo

Os campos assinalados com um* (asterisco) so de preenchimento obrigatrio.O preenchimento completo facilitar os contactos com o Arquivo, nomeadamente o envio de

correspondncia postal, se necessrio, a facturao e envio de recibos.Importante:o endereo de correio electrnico necessrio para a recuperao da senha (verRecuperao da senha).

No campo cdigo do utilizador pode escolher um conjunto de letras ou letras e nmeros que queira usar para seidentificar no sistema. No fim do registo ser-lhe- fornecido um nmero de utilizador.Pode imprimir a informao relativa ao seu registo.Para se autenticar/entrar no sistema pode usar quer o nmero de utilizador, quer o cdigo de utilizador, qualquerum deles com a senha que escolher.Aps o registo est apto a usar todos os servios disponveis na Sala de Referncia e Leitura virtual do ArquivoBasta entrar! Depois de entrar, nos menus esquerda tem acesso sua rea pessoal:dados pessoais , pedidos e notas .

A informao colocada destina-se apenas a contactar com os nossos utilizadores a conhecermelhor quem so, permitindo uma reposta mais adequada s suas necessidades.

2. rea pessoal do utilizador

2.1. Autenticao e Recupera o da senhaEsta uma rea sujeita a autenticao do utilizador que a far indistintamentecom o seu nmero de utilizador ou o seu cdigo no campo Utilizador e asenha no campo ao lado.

Aps a autenticao, o menu apresenta os itens deacesso reservado aos utilizadores.Recupera o da senha Caso tenha perdido a senha, clique no boto

Recuperao da senha e indique a seguir o seu n. ou cdigo de utilizador e o seucorreio electrnico (o mesmo endereo que colocou no seu registo). O sistema enviar automaticamente umanova senha para esse endereo.

http://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegisterhttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegisterhttp://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/default.aspx?page=recPasshttp://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/default.aspx?page=recPasshttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegisterhttp://pesquisa.adporto.pt/cravfrontoffice/default.aspx?page=userRegister


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Caso no possua correio electrnico, s poder obter uma nova senha solicitando-a presencialmente no Arquivo.Nota: se o endereo electrnico no for o registado, receber a mensagem O e-mail introduzido no coincide com o e-maildo registo! e no ser gerada nova senha.

2.2. Dados pessoais Encontra aqui os dados que inseriu no seu registo de utilizador. tambm aqui que pode alter-los - incluindo a alterao da senha para o que basta escrever uma nova senha.Para que qualquer alterao seja efectiva tem de digitar a senha (confirmar uma segunda vez) e clicar em submeter .

2.3. Pedidos Este o espao onde acede a uma listagem dos seus pedidos e das comunicaes enviadas ou recebidas do

Arquivo.Um filtro acima da lista -- -- permite-lhe visualizar todos os pedidos ou s os de reserva, leituraou pedidos de comunicao referentes a pesquisa/reproduo.

A colunaN. do registocontm o n. atribudo ao seu pedido. Linhas com o mesmo n. de registo tm o pedido eas diversas comunicaes que ocorreram no seu processamento entre o utilizador e o arquivo.Na colunaPedidos/respostasindica o teor de cada passo: tipo de pedido ou comunicao: notificao (respostado arquivo), pagamento (oramento enviado pelo arquivo para pagamento) etc.Nas seguintes, a data da submisso do pedido ou da comunicao e o estado da mesma. Por fim, on. deprocesso que atribudo a todos os pedidos de pesquisa/reproduo que so submetidos durante a mesmasesso (login).Ordenar as colunas -- Clicando no ttulo de cada coluna, pode orden-la p. e., clicando em n. do registo,

pode juntar todas as comunicaes de um mesmo pedido. Por defeito, a lista apresenta no incio os pedidos oucomunicaes mais recentes.

Para ver o contedo de cada pedido/comunicao, clique no cone , no final da linha.



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O boto no canto superior direito permite-lhe esconder/mostrar a lista ou visualizar apenaso detalhe do pedido que seleccionou

2.4. Notas um espao onde pode guardar informao organizada em 10 notas com capacidade para mais de 1000caracteres cada uma. Anote ali as suas informaes que vai colhendo enquanto consulta em linha os documentoou guarde o cdigo de referncia de um registo e utilize-o, depois para voltar a consult-lo ou efectuar umpedido: basta copiar e colar no campo respectivo da interface de pesquisa. Tem assim, sempre mo, as suas

notas, em qualquer lugar com acesso Internet.Eliminar uma nota

Guardar a nota/alteraoFechar a edio.

Clicar para editar a nota

3. Pesquisar e ler documentos

O acesso a esta rea pesquisa e leitura de documentos digitalizados no obriga aoregisto e entrada(login)no sistema.A pesquisa permite-lhe localizar documentos, aceder informao descritivaarquivstica, ler o documento na sua reproduo digital e, caso esteja registado, pedir

a reserva, consulta ou reproduo do documento.

3.1. Ajuda / Auxiliar de pesquisa Alm da informao que encontra neste documento, sugerimos a consulta doauxiliar de pesquisa : clique emAjuda. A tem uma explicao sobre as caractersticas dasduas interfaces de pesquisa bsica e avanada -- adescrio multinvel, usada no tratamento dos fundosarquivsticos, a execuo da pesquisa (preenchimento doscampos) e o acesso aos resultados.O auxiliar de pesquisa est sempre disponvel num

separador ao lado dos da pesquisa.

http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/default.aspx?page=help&searchMode=hlphttp://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/default.aspx?page=help&searchMode=hlp


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3.2. Pesquisa bsica Trata-se de uma interface adequada a quem no temdados muito especficos sobre o que procura oudesconhece o fundo em que pretende efectuar a pesquisa.

Se pretender efectuar uma pesquisa por uma expressoexacta deve escrever essa expresso entre aspas, p. e.:"arquivo distrital".Nomes: Pesquisa nos campos da descrio arquivstica com informao que identifica pessoas, empresasinstituies e servios.Locais: Pesquisa nos campos da descrio arquivstica com informao especfica de localidades ou endereos.Termos/palavras: Pesquisa noutros contedos da descrio arquivstica (biografia, histria, funes, etc.), incluindreferncias a outras pessoas, instituies e locais.

Datas:Recupera informao atravs de parmetros cronolgicos: Data exacta: preencha todos os campos da data inicial.Registos posteriores a uma data inclusive: indique apenas adata inicial incompleta (sem o dia).Registos anteriores a uma data inclusive: indique apenas adata final.Se indicar a data inicial e a data final o motor de pesquisair recuperar todos os registos que se situem entre essas

datas.

3.3. Pesquisa avanada Nesta interface o utilizador pode: utilizar campos mais especficos para colocar ainformao; seleccionar os nveis de descrio a utilizar; obter resultados apenas de documentos cuja reproduodigital esteja disponvel para consulta pela Internet: utilizar a referncia completa ou parte dela para obterresultados mais precisos.Ex: se colocar NOT no campo Parte da referncia toda a informao que introduzir nos outros campos serpesquisada apenas no grupo de arquivos notariais (para conhecer as siglas dos outros grupos de arquivos,consulte oCadastro de Fundos).Se tiver a referncia completa do que pretende consultar, basta-lhe colocar essa referncia no respectivo campo

e obtm logo esse registo detalhado. Por exemplo, continuar uma pesquisa j iniciada, de um documento ouunidade de instalao cuja referncia completa guardou numa nota na sua rea pessoal.Aplicam-se s datas os mesmos critrios da pesquisa bsica

http://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdfhttp://www.adporto.pt/ficheiros_a_descarregar/2-2_cadastro_dos_fundos.pdf


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4. Utilizar os resultados da pesquisa No resultado da pesquisa que pode identificar os documentos que pretende consultar ou obter reproduo. Alista de resultados indica no incio o nmero total de documentos localizados que podem ser ordenados por

data, ttulo ou nvel de descrio. Para cada resultado, possvel aceder a:descrio arquivstica clicando no cdigo de referncialeitura do documento digitalizado (se disponvel)no caso de documentos ou unidades de instalao (UI) seleccionar para efectuar um pedido de reserva,

consulta (s no Arquivo), pesquisa/reproduo.

descrio arquivstica; pode navegar entre os registosde um fundo atravs da estrutura no lado direito.

leitura do documento digitalizado

seleco para efectuar um pedido



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seleco do documento ou unidade de instalao (UI) para efectuar um pedido

Ao seleccionar um registo em ele aparece numa lista ao lado do resultado da pesquisa, com a informaosuficiente para solicitar um servio ao Arquivo.Nesta lista pode eliminar registos, acumular mais do que um e efectuar os pedidos no fim.

Para efectuar os pedidos, clique emtratar pedidos .No passo seguinte onde vai escolher o tipo de pedido:reserva, consulta(s no Arquivo) oupesquisa/reproduo.Siga os passos at ao fim. O seu pedido fica sempre disponvel na sua rea pessoal, em Pedidos. No fim desubmeter qualquer pedido, pode imprimir os dados respectivos.



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4.1. Pedir RESERVA de documentos para consulta Pode efectuar um pedido de reserva no Arquivo ou noutro local. Para efectuar o pedido precisa do cdigo dereferncia do documento ou unidade de instalao que pretende reservar.

Pedir reserva aps uma pesquisaSe no o possuir, utilize a pesquisa para efectuar a reserva. No precisa de anotar a referncia porque oformulrio abre automaticamente com esses dados.

Na lista dos pedidos seleccionados,abaixo de Efectuar pedido de ,escolha Reserva.

Na janela seguinte, escolha a parte do dia para a qual pretendea reserva: manh ou tarde de um dos 5 dias seguintes.

Pedir reserva usando a refernciaTambm pode reservar sem efectuar a pesquisa, desde quedisponha da referncia completa do documento ou unidade de instalao.

Nesse caso, utilize o formulrio que est emPedidos Reserva

Insira a referncia no campo Referncia do documento. Depois, clique em seguinte.

Em ambos os casos sempre necessrio confirmar os dados do pedido clicando na caixa de seleco esquerdae, seguidamente, emSubmeter .

Pedir CONSULTA de documentos

A reserva para consulta garante que o documento ou unidade de instalao estar disponvel para si (no ser dado consulta a outro utilizador nessa parte do dia) e facilita a requisio para consulta: uma vez no Arquivo, basta entrar nasua rea, seleccionar o pedido de reserva e clicar em pedir consulta.



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4.2. Pedir CONSULTA de documentos Tal como o pedido de reserva, o de CONSULTA faz-se utilizando a referncia do documento (D) ou da unidadede instalao (UI). Naturalmente, os pedidos de consulta s so possveis de efectuar no Arquivo.

Pedir consulta aps uma pesquisaTendo efectuado a pesquisa, na lista dos pedidos seleccionados, abaixo deEfectuar pedido de , escolhaConsulta .

esmo.

Abre-se a janela ao lado: basta confirmar e clicar em

submeter .Na janela seguinte, clique emimprimir e, a seguir,em Ok .

Pode aguardar na Sala de Leitura que lhe sejam entregues os documentos.

Pedir consulta usando a refernciaSe j tiver a referncia completa do documento ou unidade de instalao que quer consultarno precisa de efectuar a pesquisa.Na barra esquerda dos menus, v aPedidos Consulta. Insira a referncia no campo Referncia do

documento.Depois, clique em seguinte e siga o procedimento referido.

Pedir consulta usando a reserva ou um pedido de consulta anterior Aceda aos seus Pedidos e seleccione a reserva do documento que pretende ou umaconsulta anterior do m

Clique no cone final para ver o detalhe e, depois,em Pedir consulta

Confirme os dados e siga o procedimentoreferido.



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4.3. Pedir PESQUISA E/OU REPRODUO de documentos O utilizador pode pedir ao Arquivo a realizao de pesquisa e a reproduo de documentos. A pesquisa existequando os dados que o utilizador fornece no so suficientes para localizar imediatamente o documento e

efectuada no Arquivo sobre as reprodues dos documentos (digitas e microfilmes) ou os originais quandoinexistentes os primeiros. Quer a pesquisa, quer a reproduo s so executadas aps o pagamento, sendoenviado previamente ao utilizador um oramento. (V.5.2.Aceitar oramentos e efectuar pagamentos.) Os pedidos de pesquisa e/ou reproduo ao Arquivo devem ter por base um resultado obtido no motor depesquisa disponvel Internet e ser efectuada sobre o documento ou conjunto de documentos (unidade deinstalao, UI) que o utilizador previamente seleccionou (p. ex., livro de assentos de baptismos do ano X daparquia Y). Nos casos em que o utilizador no logrou obter algum resultado, tem ao dispor um conjunto deformulrios para esse fim. Note-se que de todo o interesse do prprio utilizador a localizao, atravs da

pesquisa do docente ou unidade de instalao que possa satisfazer o seu pedido.

Pedir pesquisa/reproduo a partir da lista de resultados da pesquisaTendo efectuado a pesquisa, nalista dos pedidos seleccionados, abaixo deEfectuar pedido dePesquisa/reproduo (v. imagem esquerda).

, escolha

Abre-se a janela ao lado: como veio dapesquisa, est j no passo 2 e tem em cima os elementosdescritivos do documento ou UI. Consoante o grupo dearquivos, este formulrio diferente (na imagem o formulriopara os pedidos do grupo de arquivos paroquiais).Preencha os restantes campos com a informao pertinente.Qualquer informao extra deve coloc-la no campoInformaes adicionais (at 700 caracteres, incluindo espaos).

Indique-nos se pretende a reproduo. Se pretender s a localizaodo documento/registo (sem reproduo), seleccione apenasPesquisa. Se no souber se necessrio a pesquisa, o Arquivo

analisar a sua necessidade.No passo 3 -lhe solicitada informao referente ao tipo dereproduo.



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No ltimo passo tem de confirmar os dados e clicar emsubmeter . Pode sempre voltar a trs e corrigir ou adicionar algum dado queesteja em falta.

Se pretender, podeimpr imir a informao doseu pedido.

Um aviso, em baixo, lembra-lhe que tem outros itens seleccionados na lista para pedidos

Pedir pesquisa/reproduo usando a refernciaSe j tiver a referncia completa do documento ou unidade de instalao de pretende a

pesquisa/reproduo, na barraesquerda dos menus, v aPedidos Reproduo . Seleccione Atravs de

referncia e insira esta no campo que lhe vaiaparecer frente.Depois, clique em seguinte e siga o procedimentoreferido.

Pedir pesquisa/reproduo usando o pedido de consulta anterior Aceda aos seus Pedidos e seleccione a consulta do documento ou UI de que pretende apesquisa/reproduo.

Clique no cone final para ver o detalhe e, depois, em

Pedir reproduo.Confirme os dados e siga o procedimento referido.



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Pedir pesquisa/reproduo usando um formulrioEste o meio menos indicado para efectuar um pedido de pesquisa/reproduo. Trata-se do meio mais moroso eque se aconselha apenas nos casos em que o utilizador no conseguiu obter uma referncia do documento ouunidade de instalao onde dever encontrado o que pretende.Para este fim, aceda aPedidos Reproduo.

Escolha preencher um formulrio referente adocumentose seleccione o formulrio adequado.

Clique em seguinte e preencha os diversos camposde informao.

Note que ter de preencher um formulrio para cada pedido: p. ex., se pretende uma cpia de um assento debaptismo e do assento de bito da mesma pessoa, ter de preencher por duas vezes o formulrio do pedido(refere-se a dois documentos distintos);h campos de preenchimento obrigatrio e elementos mnimos que devero ser indicados e sem os quais no possvel efectuar qualquer pesquisa e, portanto, fornecer qualquer reproduo do documento ou dar informaosobre o mesmo: data, ainda que aproximada, pelo menos o ano, e local onde ocorreu o facto que originou o

documento.

Exemplos

Localizar um registo de baptismo:freguesia (local) onde ocorreu o ano ou, naimpossibilidade de indicar um ano, o perodo detempo em que dever incidir a pesquisa. Se onome for muito comum, ser fundamentalindicar tambm o nome dos progenitores.

Fundos paroquiais e registo civil

http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=repReq&step=1http://pesquisa.adporto.pt/CRAVFrontOffice/defaultIn.aspx?page=repReq&step=1


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Fundos notariais

Localizar um documento notarial:no mnimo, a indicao da localidade, da data edos intervenientes.

Na maior parte dos casos, sem indicao donotrio ou do cartrio notarial, a pesquisa sermuito morosa e dispendiosa para o utilizador.

Outros fundos

Use este formulrio para pedir pesquisas ereprodues de outros fundos.

As datas so elementos indispensveis tal comoo resto da informao.Por exemplo, para localizar um processo

judicial, necessrio indicar qual o tribunal, otipo de processo e o nome dos intervenientes.

Tente ser preciso.



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5. Gesto dos pedidos pelo utilizador 5.1. Ver os pedidos; receber e responder a mensagens do Arquivo

na seco dapgina pessoal , em pedidos , que o

utilizador pode aceder informao dos seus pedidos.Ali, pode, utilizar essa informao para fazer novos pedidos,gerando a partir do registo de um pedido de reserva umpedido de consulta ou, a partir de um pedido de consulta,uma nova consulta do mesmo documento ou a suareproduo. tambm a que recebe as comunicaes doArquivo: solicitaes de esclarecimento para a execuo doseu pedido, oramento para a sua execuo, efectuar o

pagamento (carto de crdito) e descarregar as reprodues em ficheiro digital.

A mensagem que o Arquivo envia aoutilizador vem numa caixa de texto,abaixo dos dados que identificam opedido: por exemplo, um pedido demais informao ou a resposta a umapesquisa solicitada.1. Para responder a uma comunicaodo Arquivo basta clicar em responder.2. Em seguida, a caixa com amensagem recebida torna-se editvelpermitindo a escrita.3. No final, basta apenas clicar emenviar.

Nas pginas seguintes explica-se como proceder para aceitar um oramento e pagar e para descarregar asreprodues que solicitou.



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5.2. Aceitar oramentos e efectuar pagamentos

Para todos os servios so efectuados oramentos ea execuo dos servios s efectuada aps a

aceitao do oramento e o pagamento.Os passos so os seguintes:

1. Na lista de pedidos, clique no cone paravisualizar o oramento (imagem seguinte) e efectuaro pagamento.O boto sair permite-lhe fechar este detalhe dopedido.O boto responder permite-lhe comunicar ao

Arquivo alguma questo relacionada com ooramento (a eventual emisso de um novooramento por haver lapso, p. e.).Caso no pretenda dar andamento ao seu pedido, no tem de fazer nada, no deve responder.O seu pedido s ter andamento se efectuar o pagamento.

2. Clicar em Aceitar oramento .Aparece a lista das possibilidades depagamento.

3. Seleccionar a forma de pagamento .

4. Clicar em Escolho esta forma depagamento .Consoante a forma escolhida de pagamento,aparecem os dados necessrios para oefectuar (v. imagens seguintes).

S ao escolher a forma de pagamento, oArquivo passa a poder dar andamento ao seupedido, aguardando apenas o pagamento.

5. Aparece a informao necessria para efectuar o pagamento na forma escolhida: por carto de crdito.



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Nas imagens, informao para pagamento por Multibanco que poder efectuar em qualquer caixa automtica ou atravs do stiodo seu banco na Internet (homebanking) e para transferncia bancria (todas as despesas por transferncia bancria so por

conta do utilizador).

6. No caso dopagamento por carto de crdito (o nico a efectuar a partir do prprio sistema), clicar noboto Avanar (5, este boto s fica activo depois do utilizador escolher a forma de pagamento.

7. Abre-se uma nova janela (pop-up) com a seguinteinformao1:

N. de utilizador

Nome

N. do processo

N. do pedido

Descrio do produto 2

Montante

Caso a janela no abra, v.Desbloquear janelas pop-up

8. Clicar em Efectuar pagamento .

1 Esta janela visa que o utilizador tenha informao clara sobre o que vai pagar e o passo seguinte (nomeadamente aidentificao da empresa que intermedeia o pagamento, a Trumaxx).2 Aqui aparece sempre Servios do Arquivo Distrital do Porto. Manual do utilizador dos servios em linha do Arquivo Distrital do Porto v. 1.0Jun 10


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9. Na janela seguinte,introduzir os dados do carto de crdito e clicar emConcluir pagamento 3.

10. Aparece uma janela confirmando o pagamento.Caso surja uma mensagem de erro, contacte o Arquivopara saber se o pagamento foi efectuado. Pode ocorrerfalhas nas telecomunicaes que no invalidam a

transaco.

O servio solicitado executado aps o pagamento.

Caso se trate de uma pesquisa ou pedido de reproduo digital, o utilizador receber a resposta ou a reproduopelo sistema. V. seco seguinte:Descarregar reprodues digitais .

Os pedidos de reproduo em papel ou de reprodues digitais que, pelo seu volume, no seja possvel enviarpelo sistema, sero remetidas por correio. Nesse caso, as imagens sero gravadas em CD ou DVD com o custosa suportar pelo utilizador.

3 Esta janela apresentada pelo servidor da empresa Trumaxx em ambiente seguro.Manual do utilizador dos servios em linha do Arquivo Distrital do Porto v. 1.0Jun 10
http://www.trumaxx.pt/http://www.trumaxx.pt/


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5.3. Descarregar reprodues digitais Uma das vantagens do sistema CRAV a possibilidade de enviar ao utilizador as reprodues digitais, certificadou no, de documentos, sem algumas limitaes do correio electrnico, nomeadamente quanto ao tamanho(peso) dos ficheiros.

Os ficheiros so colocados, durante um ms, no espao do utilizador, sendo necessrio, apenas, descarreg-los.Para isso, aceda aos seus pedidos e localize oenvio da reproduo clicando no final da linha para visualizar odetalhe.

Alm de uma mensagem do Arquivo, a lista do(s) ficheiro(s) enviado(s) com os respectivo nome.Clique no final da linha e abrir-se- a janela de transferncia do seu navegador.

Basta guardar o ficheiro onde pretender.



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Anexos

1. Desbloquear janelas pop-up A utilizao do CRAV obriga em determinados passos a que o utilizador no tenha activado no seu navegador da Internet(browser) a funcionalidade de bloquear as janelas pop-up4. (abertura do contedo hiperligado numa outra janela donavegador). Este bloqueamento das janelas pop-up pode estar definido pela poltica de gesto das rede interna local doutilizador (quando ele acede a partir de uma instituio com uma rede, p. e.).Esta opo necessria, nomeadamente na impresso e no pagamento por carto de crdito.O local dos principais navegadores onde se desbloqueiam as janelas pop-up:

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Opera

4 O bloqueamento das janelas de pop-up visa, nomeadamente a no permisso de abertura de janelas de publicidade quando e navega naInternet. Os utilizadores que acedem a partir de redes internas, podem ter dificuldades resultantes de polticas de gesto da rede que visaminibir a utilizao e acesso a determinados sites ou funcionalidades, nomeadamente a abertura das janelas pop-up . Nesses casos, devemcontactar os administradores da rede local.



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2. Certides digitais (validao) As certides digitais emitidas pelo Arquivo Distrital do Porto so assinadas com certificados digitais emitidos pelo Sistema Certificao Electrnica do Estado (SCEE). A verificao da validade das certides efectua-se utilizando os certificados daEntidade de Certificao Electrnica do Estado e da Entidade Certificadora Comum do Estado.Quando abre uma certido digital (formato PDF) a validao da assinatura poder no ser exibida e, ao pedir essa validao,na aplicao que est a usar (Adobe Acrobat; Adobe Reader), poder receber a mensagem de que a assinatura desconhecida ou que no pode ser verificada a sua autoria.Para verificar a validade da assinatura (e, portanto, do documento) tem de instalar os certificados referidos e consider-losconfiveis. H 2 modos de o fazer:A Instalar e registar no Windows, accionando no Adobe Acrobat ou Adobe Reader a integrao com o Windows,

ouB -- importar os certificados para o Adobe Acrobat ou o Adobe Reader e editar a confiana neles.

Para ambos os casos, o primeiro passo obter os certificados:1 Abrir a pgina http://www.ecce.gov.pt com um navegador deInternet.

2 Na pgina principal, no menu, clicar emCertificadose, depois, clicarno cone de cada um dos certificados da ECEE: ECRaizEstado e oECEstado.

3 Para cada um, surgir uma janela de dilogo a perguntar se deseja abrir ou guardar o ficheiro.Escolha a opo Guardar (pode guardar no ambiente de trabalho) se pretender instalar no Windows e no AdobeAcriobat/Reader (ver seco B)

oucaso pretenda apenas instalar os certificados no Windows, clique em Abrir, seguindo os passos assinalados em A (1 a 6),sucessivamente, para cada certificado.

A . Registo no Windows dos certificados

1 Ao clicar no ficheiro que guardou ou no cone do certificado na Internet,aparecer a janela ao lado esquerdo.

Na pestana Geral pressione no boto Instalar certificado

2 Iniciase automaticamente oAssistente para a importar certificados.Carregar em seguinte.

http://www.ecce.gov.pt/index.php?certificadoshttp://www.ecce.gov.pt/index.php?certificados


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3 Surge uma nova janela onde deve ser seleccionada a opoSeleccionar automaticamente o arquivo de certificados com base no tipode certificado, pressionar seguinte.

4 Na janela seguinte pressione no boto concluir.

5 Se aparecer um alerta de segurana, pode comprovar a autenticidadedo certificado ECRaizEstado e assim garantir a validade da hierarquia decertificao.O valor do atributo marca digital do certificado raiz :39 13 85 3e 45 c4 39 a2 da 71 8c df b6 f3 e0 33 e0 4f ee 71

6 Para terminar aparecer uma caixa de dilogo informando do fim da importao do certificado. Pressione aceitar/Ok.

7 - Os passos seguintes vo permitir que o Adobe deposite confiana nos certificados existentes no Windows: os que agoraimportou e os restantes ali existentes.

Nota importante

Todos os certificados existentes no Windows sero considerados confiveis pela aplicao Adobe Acrobat/Reader.Caso pretenda ser mais criterioso na atribuio de confiana a certificado digitais, sugerimos que ignore os passos seguintese, em alternativa, avance para a seco B.

8 - Abra o Adobe Reader/Acrobat.No menu Editar,clique em Preferncias.

9 Nas Categorias, seleccione aopo Segurana.

10 Clique em Preferncias avanadas. Escolha o separador Integrao com o Windows e seleccione todas as caixas.

O Adobe Reader/Acrobat fica apto a reconhecer as assinaturas digitais das certides emitidas pelo ADP e tambm dosdocumentos assinados digitalmente cuja validao dependa dos certificados importados no Windows.



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B. Configurao dos Certificados da ECCE como identidades de confiana do AdobePara que Adobe Acrobat ou Adobe Reader possa validar as assinaturas realizadas com certificados de utilizadores daEntidade Certificadora Comum do Estado tm que se acrescentar os certificados da SCEE s identidades de confiana deAdobe. Pode faz-lo conforme indicamos em A (7 a 10) ou importar os certificados para a aplicao:

1 - Seleccionar no menu principal do Adobe, a opo Avanado,Identidades confiveis, depois seleccionar Certificados e Adic.contactos.

2 - Seleccionar Procurar, depois seleccionar os ficheiros no localonde os guardou e clicar Open/Abrir no ECRaizEstado.

3 - Voltar a fazer o mesmo mas neste caso para o ficheiro ECCEe fazer Open/Abrir.

4 - Escolher a opo Importar e fazerok .



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5 - Em Exibir, escolher Certificados.

6 - Seleccionar o certificado ECCE e escolher Editar

confiana.

7 - Depois activar como indica a figura os campos deAssinaturas e como uma raiz confivel e Documentoscertificados e clicar Ok.

8 - Seleccionar o certificado ECRaizEstado e procederde igual forma (v. 6 e 7).

9 - Escolher a opoFechar .

A aplicao fica apta a reconhecer a validade da certido digital emitida pelo Arquivo Distrital do Porto.



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mailto:[email protected]

manual do utilizador do crav

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