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DO EXPEDIENTE DO EXPEDIENTE MANUAL DE ORIENTAÇÕES MANUAL DE ORIENTAÇÕES SECRETARIA GERAL

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Page 1: Manual Expediente Unesp

DO EXPEDIENTEDO EXPEDIENTE

MANUAL DE ORIENTAÇÕESMANUAL DE ORIENTAÇÕES

S E C R E T A R I A G E R A L

Page 2: Manual Expediente Unesp

unesp – UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA

MMAANNUUAALL DDEE OORRIIEENNTTAAÇÇÕÕEESS

DDOO EEXXPPEEDDIIEENNTTEE

SSEECCRREETTAARRIIAA GGEERRAALL

22000044

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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Reitor: José Carlos Souza Trindade Vice-Reitor: Paulo Cesar Razuk Secretário Geral: Osvaldo Aulino da Silva Organização e Redação

Osvaldo Aulino da Silva Dirce Campelo de Brito Elisabete Melo Lucoveic Valquíria Brandão Mateus

Digitação Valquíria Brandão Mateus

Revisão

Isabela Gonçalves Pereira Silvestre Capa

Douglas Vigliazzi

Universidade Estadual Paulista. Manual de Orientações do

Expediente da Secretaria Geral. São Paulo, 2004

1. Expediente – normas. I. Título

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO ...................................................................................... 5

INTRODUÇÃO ........................................................................................... 7

EXPEDIENTE ............................................................................................. 9

ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE .......................................................... 11

Anexo I – Situações de Entrada / Saída ................................ 19

Anexo II – Normas Processuais ............................................ 23

Anexo III – Atribuições dos Órgãos Colegiados .................. 31

Anexo IV – Códigos da UA’s para envio de Processos......... 43

Anexo V – Tipos de Senhas para Documentos .................. 81

Anexo VI – Orientações ....................................................... 87

Anexo VII –Perfil ................................................................. 93

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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APRESENTAÇÃO

A partir do início do ano de 2004, o Grupo de Informações Acadêmicas (GIA) sofreu algumas alterações de caráter adaptativo em sua estrutura e funcionamento, com vistas a se obter maior performance no fluxo de trabalho, não só do próprio Grupo, mas da Secretaria Geral como um todo. Desse modo, conforme previsto no projeto de redimensionamento do espaço físico da Área e de substituição do mobiliário, foi instalado um balcão de atendimento próximo à porta de acesso da Secretaria Geral, cuja função, do ponto de vista dessa estrutura não oficial, porém de funcionamento particular e interno, foi denominada “Setor de Expediente”. Assim, o “Setor de Expediente”, além de atuar de maneira eficiente na recepção e na prestação de informações gerais aos usuários, presta relevante serviço na organização de documentos e, em especial, no controle de entrada e de saída dos mesmos. O presente Manual de Orientações do Expediente da Secretaria Geral constitui-se em importante documento de normas e orientações, dirigido a tantos quantos se interessem em aprender sobre a matéria, bem como, mantido atualizado, reveste-se de capital importância para o treinamento de pessoal que atua ou venha a atuar na Área.

São Paulo, dezembro de 2005.

Prof. Dr. Osvaldo Aulino da Silva Secretário Geral

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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IINNTTRROODDUUÇÇÃÃOO

Este trabalho tem por objetivo estabelecer diretrizes para a

Secretaria Geral referente as atribuições do Expediente.

As modificações decorrentes da implementação do

Expediente devem resultar em controle, padronização e racionalização dos

procedimentos de entrada e saída dos diversos documentos nesta área.

A adoção desta dinâmica caracteriza a busca de elevar o

padrão de qualidade dos seus serviços, a fim de atender as expectativas e

necessidades dos usuários.

Secretaria Geral

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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EXPEDIENTE

Page 8: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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AATTUUAAÇÇÃÃOO DDOO EEXXPPEEDDIIEENNTTEE

OBJETIVOS

1. Garantir recebimento e controle de todos os documentos, bem como

efetuar a sua distribuição ao Secretário Geral e/ou Grupos

competentes.

2. Atender às consultas quanto a localização de documentos de forma

rápida e eficiente.

ATRIBUIÇÕES

1. Receber documentos diretamente das diversas áreas da Reitoria e,

mediante protocolo, das Unidades Universitárias, Unidades

Complementares e Administração Geral do Campus de Bauru e

Botucatu.

2. Cadastrar no Sistema de Gestão, Diplomas, Processos, Ofícios e outros.

3. Distribuir documentos para os grupos da Secretaria Geral, bem como

para o Secretário Geral, mediante atuação do profissional – Auxiliar de

Serviços Administrativos – disponível no andar.

4. Controlar documentos recebidos e distribuídos, objetivando

disponibilizar informações quanto ao destino dos mesmos.

Page 9: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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______________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

PROCEDIMENTOS DO EXPEDIENTE DA SECRETARIA GERAL

1. Controlar e emitir todos os documentos da Secretaria Geral.

2. Manter em ordem numérica e seqüencial os documentos elaborados

pelos grupos de trabalho da Secretaria Geral de acordo com o controle

do expediente.

3. Dar entrada aos processos encaminhados pelas Unidades

Universitárias e Administração Geral dos Campi de Bauru e Botucatu

recebidos pelo Protocolo da Reitoria, que os encaminhará para o

Expediente da Secretaria Geral.

4. Os documentos somente poderão ser recebidos mediante juntada nos

respectivos processos.

5. Analisar os assuntos contidos nos diversos documentos de entrada no

expediente com o objetivo de efetuar o registro no sistema de gestão,

bem como sua distribuição adequada.

6. Registrar o andamento de todos os documentos recebidos via sistema

de gestão, observando todos os campos de preenchimento, para que

nenhum deles permaneça em branco.

7. Informar o destino dos processos sempre que solicitado, pessoalmente

ou via telefone.

Page 10: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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____________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

8. Encaminhar a Seção de Expediente do Gabinete do Reitor todos os

processos e documentos da Reitoria a serem publicados, que

necessitarem da assinatura do Reitor, estabelecendo como forma de

fluxo o registro dos mesmos no Sistema de Gestão, conforme exemplo

abaixo:

ENCAMINHAMENTO DE DOCUMENTO PARA PUBLICAÇÃO

1º Passo: Unidade Origem / Protocolo

O Processo ao sair do Protocolo é encaminhado à Coordenadoria de

Recursos Humanos (CRH), para providências cabíveis.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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____________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

2º Passo: CRH / Expediente Gabinete do Reitor

A CRH ao receber o Processo, faz os procedimentos necessários e

encaminha à Seção de Expediente do Gabinete do Reitor para assinatura

do ato;

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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____________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

3º Passo: Expediente Gabinete do Reitor/ Seção de Comunicações

Após assinatura do Reitor, o documento é encaminhado a Seção de

Comunicações (UA 15), e, em seguida, ao Grupo de Informações

Acadêmicas para fins de publicação.

9. Analisar os documentos recebidos pela Secretaria Geral verificando a

necessidade de apreciação preliminar do Secretário Geral e procedendo

o devido encaminhamento.

10. Emitir relatórios mensais sobre o andamento dos documentos,

incluindo informações sobre o período de permanência dos mesmos na

Secretaria Geral e avaliação dos motivos relacionados ao tempo de

permanência, propondo medidas saneadoras.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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____________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

PROCEDIMENTOS QUANTO AOS REGISTROS DE DIPLOMAS

1. Receber os processos de registro de diplomas autuados nas Unidades

Universitárias previamente cadastrados no Sistema de Gestão pelo

Setor de Protocolo da Reitoria.

2. Proceder a conferência das relações de remessa de diplomas,

assinando-as e devolvendo uma das vias à Unidade Universitária,

arquivando a outra via.

3. Conferir o nome da pessoa interessada no processo, no diploma e na

folha informativa com o cadastro no Sistema de Gestão, emitido pelo

Setor de Protocolo. Providenciar correção junto ao protocolo, caso haja

irregularidade.

4. Cadastrar os diplomas no Sistema de Registros Acadêmicos acionando

o “Processo Entrada” e digitar o número do processo que o Sistema

carrega do Sistema de Gestão, o nome do interessado e a data de

entrada no Grupo. Conferir o nome antes de cadastrar o diploma, pois

ainda há uma chance de solicitar a correção para o Setor de Protocolo.

Acionar o botão cadastrar para que o Sistema transfira os dados da

Unidade Universitária, podendo desta forma cadastrar o Tipo,

considerado Graduação, Pós-Graduação, Livre-Docente ou outros, bem

como o Assunto (Registro de 1ª via, 2ª via, do Diploma, Apostila

Anotada, Apostila Registrada, Revalidação ou Expedição).

5. Efetuar a contagem dos diplomas separando-os por Tipo, Assunto,

Unidades Universitárias e Curso, anotando o total de entrada diária em

quadros específicos, para que sejam analisados.

6. Encaminhar os diplomas ao Grupo de Registros Acadêmicos.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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____________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

8. Durante a conferência dos diplomas, o GRA (Grupo de Registros

Acadêmicos), poderá detectar alguma irregularidade e não concretizar o

registro. Caso o diploma ou o processo precisar ser restituído à

Unidade Universitária, este Expediente anotará a ocorrência no

Sistema de Registros Acadêmicos ou no Sistema de Gestão.

SAÍDA DE PROCESSOS E DIPLOMAS

1. Encaminhar os diplomas registrados pelo GRA para assinatura do

Secretário Geral.

2. Encaminhar os diplomas registrados pelo GRA para assinatura do

Reitor.

3. Encaminhar às Unidades Universitárias os diplomas registrados pelo

Sistema de Gestão, preliminarmente alimentando o Sistema de Registro

Acadêmico .

SITUAÇÕES PREVISTAS QUE DEVERÃO SER RECEBIDAS E

DISTRIBUÍDAS PELO EXPEDIENTE:

As situações que deverão ser recebidas pelo expediente constam do Anexo

I – Situações de Entrada

Outras situações poderão ocorrer, as quais deverão ser analisadas

conforme a demanda.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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____________________________________________ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

MATERIAL DE APOIO PARA A ATUAÇÃO DO EXPEDIENTE

1. Cópia das normas processuais da Reitoria da UNESP – Anexo II –

Normas Processuais.

2. Cópia das atribuições dos Órgãos Colegiados Artigos 18 ao 28 do

Estatuto da Unesp.

3. Relação de siglas utilizadas na Reitoria, Unidades Universitárias e

Administração Geral do Campus de Bauru e Botucatu - Anexo III -

Siglas na Reitoria/Unidades.

4. Tipos de controle para a entrada de documentos – Anexo IV – Tipos de

Senhas para Documentos.

ORIENTAÇÕES QUANTO A ATUAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DO

EXPEDIENTE

1. Orientações quanto a postura do profissional para a atuação no

expediente – Anexo V - envolvendo:

Comunicação

Percepção

Apresentação pessoal.

2. Anexo VI – Perfil – Característica do profissional.

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AANNEEXXOO II

SSIITTUUAAÇÇÕÕEESS DDEE EENNTTRRAADDAA

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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SSIITTUUAAÇÇÕÕEESS DDEE EENNTTRRAADDAA // SSAAÍÍDDAA

SITUAÇÕES PREVISTAS PARA TRAMITAÇÃO DE PROCESSOS NA

SECRETARIA GERAL

Relator do CEPE

Relator da CCG

Relator da CCPG

Relator da CCEU

Secretário Geral, para assinatura

Gabinete do Reitor

Publicação

Documentos para registros

CETDRH

SARH

Reitor, assinatura de diploma

Reitor, despacho revalidação

Reitor, apostilamento revalidação

Arquivo – revalidados

Arquivo – não revalidados

Para manifestação da PROPP

Para manifestação da PROGRAD

Para manifestação da AJ

Para manifestação da AREX

Para manifestação da PRAd

Para manifestação da CPA

Para manifestação da PROEX

Em análise pela Comissão da Unidade Universitária

À disposição do interessado – ciência do Parecer

À disposição do interessado retirada do diploma.

Ao Protocolo – Solicitação de abertura de processo

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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AANNEEXXOO IIII

NNOORRMMAASS PPRROOCCEESSSSUUAAIISS

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NNOORRMMAASS PPRROOCCEESSSSUUAAIISS

PORTARIA PRAd nº 11, de 30 de Maio de 2000.

Dispõe sobre as normas processuais da

Reitoria da UNESP

O PRÓ-REITOR DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE

ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO”, no uso de suas

atribuições legais, e considerando a implantação do Módulo Documentos

do Sistema de Gestão, expede a seguinte Portaria:

Artigo 1º - Ficam aprovadas as “Normas Processuais da

Reitoria da UNESP”, anexas a esta Portaria.

Artigo 2º - Esta Portaria entra em vigor nesta data.

(Processo nº 968/79)

RICARDO ANTONIO DE ARRUDA VEIGA

Pró-Reitor de Administração

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_____________________________________________NORMAS PROCESSUAIS

NORMAS PROCESSUAIS DA REITORIA DA UNESP

I - AUTUAÇÃO

1. Os papéis sujeitos a autuação são os de ordem geral, assim considerados os que devem transitar por várias dependências. Não constituirão novos processos os papéis que se referirem a processos já existentes, sobre o mesmo assunto, bem como os pedidos de reconsideração de despacho.

2. Os papéis de ordem privativa das dependências, ou sejam, os que por

elas são recebidos, solucionados e arquivados, se tiverem, pelo seu grau de importância, que transitar por outros órgãos, tornar-se-ão de ordem geral e serão autuados.

3. Os papéis, ao darem entrada na RUNESP serão entregues no Setor de

Protocolo da Seção de Comunicações/DZ que fornecerá o respectivo cartão-protocolo (nos casos de revalidação de diplomas e cadastro de fornecedor) e providenciará a autuação ou juntada em processo, quando for o caso, bem como a distribuição às Unidades Administrativas competentes.

NOTA – As correspondências endereçadas à RUNESP, via correio, Unidades Universitárias via malote ou órgãos externos, serão encaminhadas diretamente às respectivas áreas interessadas, ficando sob suas responsabilidades o recebimento e assinatura das respectivas relações de remessas, quando for o caso.

4. Todo documento que for juntado a um processo pelo Setor de Protocolo

da Seção de Comunicações/DA, será registrado no Módulo Documentos do Sistema de Gestão.

5. Os documentos que formarem processo serão capeados e grampeados,

observada a ordem cronológica na coleção de seus elementos. Quando apresentados com petição ou representação, esta os deverá proceder.

6. Todas as folhas do processo serão inicialmente numeradas e

rubricadas, mencionando-se o número do processo, sendo que: a) A capa do processo constituirá a folha de nº 1 (um), devendo,

obrigatoriamente, conter: o número que lhe foi destinado: exercício: nome do interessado, com seu respectivo R.G.: data: assunto: referências e indicação para arquivamento além da expressão Universidade Estadual Paulista seguido do nome do órgão de origem;

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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_____________________________________________NORMAS PROCESSUAIS

b) Em se tratando de reautuação de processo de sindicância administrativa e processo administrativo disciplinar, não se dará nova numeração às suas folhas, o fato, porém, deverá ser anotado por termo que será contra-assinado pelo responsável por essa reautuação.

c) Não deverão constar dentro de um processo folhas “em branco”. 7. Os papéis protocolados cuja juntada a processo já existente, no

momento, não seja oportuno e cujo estudo e decisão independem de consulta ao processo em referência, devem constituir “Expediente”. Esses “Expedientes” terão suas capas numeradas em seqüências, por exercício e sua tramitação obedecerá as normas processuais vigentes.

8. A autuação na RUNESP de processos de outras entidades será feita

mediante folha em que reproduzirão os dizeres da capa dos processos recebido o qual deverá ser apresentado, mediante termo, ao então formado. Uma vez solucionado o assunto, serão desapensados e restituídos à origem, lavrando-se o necessário termo de desapensamento, e comunicando-se ao Setor de Protocolo da Seção de Comunicações/DA.

II – JUNTADA, DESENTRANHAMENTO E DEVOLUÇÃO DE DOCUMENTOS 9. A juntada de documentos, após a autuação, obedecerá a ordem de data

de apresentação. 10. O desentranhamento e devolução de documentos poderão ser feitos

pela área detentora do processo, que providenciará a substituição por cópia xerox ou fará constar declaração de retirada, indicando o destino dos mesmos, informando os números de folhas que foram retiradas, mesmo as substituídas por cópia xerox.

11. Os documentos indispensáveis ao processo não poderão ser

desentranhados, devendo a parte interessada requerê-los por cópia xerográfica ou certidão. Considera-se indispensável, além de outros, o documento que deu origem aos autos.

III – JUNTADA E DESINCORPORAÇÃO DE PROCESSOS 12. Juntada de processo, diz-se a incorporação de um processo a outro

sobre o mesmo assunto e mesmo interessado, para todos, o número do processo que prevaleceu. O processo incorporado, considerado extinto, terá suas folhas renumeradas e rubricadas, mediante termo.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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_____________________________________________NORMAS PROCESSUAIS

13. Somente o Setor de Protocolo da Seção de Comunicações/DA,

poderá proceder à juntada de processo quando constatar a necessidade, ou mediante, ou solicitação dos órgãos interessados, ocasião em que deverão ser lavrados os respectivos termos, em ambos os processos.

14. Somente em casos excepcionais poderá ocorrer a desincorporação

de processo, lavrando-se termos em contraposição.

APENSAMENTO E DESAPENSAMENTO DE PROCESSOS 15. Os processos que constituírem matéria útil ao assunto de outro em

andamento poderão ser apensados, somente quando não houver prejuízo na marcha do processo a ser apensado e se não bastar a juntada de cópias das peças esclarecedoras do assunto em análise.

16. Quando um processo for apensado a outro, apenas como subsídio à

apreciação do primeiro, o apensado não deve ser instruído com cópia da informação expedida no analisado. Entretanto, se a conclusão decorrente dessa análise de aplicar aos demais, em apenso, esses outros deverão, também, ser instruídos com cópia das informações do primeiro.

17. Solucionado o assunto do processo que estiver em andamento, o

apensado será desapensado e arquivado, se for o caso.

V – ANDAMENTO DE PROCESSO 18. Depois da distribuição inicial pela área que vier a proceder a

autuação, os processos somente circularão mediante cota de encaminhamento, despacho interlocutório ou em cumprimento de despacho resolutório.

19. Nenhum processo deverá ser encaminhado por quem de direito sem

a indicação expressa do destino ou qual a providência a ser tomada. 20. Os processos circularão após o respectivo andamento no Módulo

Documentos do Sistema de Gestão, exigindo-se a confirmação eletrônica pela área recebedora, exceto os encaminhados extremamente à RUNESP, que deverão ser acompanhados da relação de remessa.

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_____________________________________________NORMAS PROCESSUAIS

21. No andamento dos papéis deverá ser observada a seguinte ordem de

procedimento: a) Urgente; b) Papéis que não exijam busca; c) Papéis dependentes de busca.

22. Os pedidos de informação sobre o andamento de processos serão

feitos diretamente no Módulo Documentos do Sistema de Gestão. Os usuários não autorizados, poderão solicitar a informação ao Setor de Protocolo da Seção de Comunicações/DA ou à área de lotação.

VI – REQUISIÇÃO DE PROCESSO 23. A Unidade Administrativa requisitante solicitará diretamente ao

Setor de Arquivo da Seção de Comunicações /DA, quando os processos lá se encontrarem, quais processos necessitar, por telefone, correio eletrônico ou ainda se a quantidade for a três, listando-os informando o número do processo, exercício, interessado e número da caixa de arquivo.

VII – DO ZELO PELO PROCESSO 24. A capa do processo deverá contar apenas os elementos previstos na

alínea “a” do item nº 6 desta Norma não sendo permitida quaisquer outras anotações. Na contracapa, assim chamada a face interna da capa do processo, deverá constar o andamento do protocolo, cuja anotação será feita pelos órgãos de tramitação dos processos.

25. Os processos com capas dilaceradas não deverão circular, sendo

indispensável a sua remessa ao Setor de Protocolo de Seção de Comunicações/DA, a fim de serem substituídas.

26. Para preservar a capa dos processos e expedientes, não é permitido

a utilização de grampos ou outros objetos perfuro cortantes que venham a diminuir a sua vida útil, bem como a proteção plástica, que os acompanha, quando em andamento.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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_____________________________________________NORMAS PROCESSUAIS

VIII – DISPOSIÇÕES GERAIS

27. A autuação de processo, deverá ser solicitada através de

Memorando, contendo clara e objetivamente o interessado e o Assunto. Após a autuação, constatado qualquer engano nos dizeres na capa de um processo não poderá haver alteração, em função de regras de segurança do Sistema de Gestão.

28. Em todos os casos de juntadas, apensamentos, lavrar-se-ão os

necessários termos, incluindo-se também os apensamentos relativos aos processos, autos, de outros órgãos ou Secretarias.

29. Nenhum processo poderá ser arquivado com seu apenso ou

quaisquer outros papéis/documentos na contra capa. Compete à área encarregada pelo arquivamento observar esse procedimento.

30. O ato de arquivamento de processo requer preliminar conferência da

numeração de suas folhas, o que deve ficar registrado através de carimbo específico, devidamente datado e rubricado por responsável pelo arquivamento.

31. Os Ofícios, Circulares e demais expedientes elaborados pelos órgaos

da RUNESP deverão conter, obrigatoriamente, o número do processo ao qual se referirem, quando for o caso. (Processo nº 968/79)-RUNESP. Anexo da Portaria PRAD nº 11, de 30.05.2000

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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AANNEEXXOO IIIIII

ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

DE ACORDO COM O ESTATUTO DA UNESP

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS Artigo 18 São atribuições do Conselho Universitário:

I - traçar as diretrizes gerais e exercer a jurisdição superior da Universidade;

II - aprovar, acompanhar e avaliar a execução do plano global da Universidade, na forma

definida pelo colegiado;

III - alterar o Estatuto e o Regimento Geral da Unesp, por deliberação de dois terços da

totalidade de seus membros em exercício;

IV - aprovar os regimentos das Unidades Universitárias, das Unidades Complementares e

dos colegiados centrais;

V - aprovar a proposta orçamentária da Unesp;

VI - aprovar o relatório anual da execução orçamentária;

VII - autorizar aplicações de capital;

VIII - autorizar a alienação de bens imóveis, por deliberação de dois terços da totalidade de

seus membros em exercício;

IX - deliberar sobre a aceitação de legados e doações, quando clausulados;

X - aprovar os estatutos do pessoal docente e do pessoal técnico e administrativo;

XI - deliberar sobre planos de carreira de servidores da Universidade;

XII - decidir sobre a criação, a extinção, a transformação, o desligamento e a incorporação

de câmpus ou de unidades, por deliberação de dois terços da totalidade de seus membros

em exercício;

XIII - estabelecer a ordem de sucessão dos Pró-Reitores, nas substituições eventuais do

Reitor e do Vice-Reitor;

XIV - conferir, por deliberação de dois terços da totalidade de seus membros em exercício,

títulos de Doutor "Honoris Causa" e de Professor Emérito, prêmios e outras dignidades

universitárias;

XV - estabelecer normas para reconhecimento de títulos acadêmicos obtidos fora da Unesp; XVI - fixar os quadros de pessoal da Unesp;

XVII - deliberar sobre a criação e extinção de cursos de Graduação e de Pós-Graduação

"stricto sensu" bem como sobre reestruturação de cursos de Graduação;

XVIII - homologar acordos e convênios;

XIX - constituir comissão especial para exercer as funções de Congregação das Unidades

Universitárias e de Conselho das Unidades Complementares, quando for o caso;

Page 27: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

26

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

XX - interpretar este Estatuto e o Regimento Geral e resolver os casos omissos;

XXI - delegar competências, por deliberação de dois terços da totalidade de seus membros

em exercício;

XXII - julgar, em grau de recurso, deliberações do CEPE e do CADE;

XXIII - exercer quaisquer outras atribuições decorrentes de lei, deste Estatuto e do

Regimento Geral, em matéria de sua competência.

Artigo 19

O Conselho Universitário reunir-se-á ordinariamente uma vez a cada dois meses e,

extraordinariamente, quando convocado pelo Reitor ou pela maioria da totalidade de seus

membros em exercício.

Artigo 20

O Conselho Universitário poderá constituir comissões assessoras permanentes e

transitórias.

SEÇÃO II

Do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão Universitária

Artigo 21

O CEPE, colegiado deliberativo e consultivo, tem a seguinte composição:

I - o Vice-Reitor, seu presidente nato;

II - os Pró-Reitores de Graduação, de Pós-Graduação e Pesquisa, e de Extensão

Universitária;

III - três representantes docentes, um de cada grande área do conhecimento, com titulação

mínima de doutor, indicados pelas Câmaras, em comum acordo;

IV - oito docentes, com titulação mínima de doutor, sendo um representante de cada

subárea do conhecimento, eleitos por seus pares;

V - um representante docente indicado pelo Conselho Universitário, dentre seus

membros;

VI - um representante docente indicado pelo CADE, dentre seus membros;

VII - o presidente da Comissão Permanente de Avaliação (CPA);

VIII - três representantes discentes da graduação, vedado mais de um por câmpus,

indicados na forma da legislação em vigor;

IX - um representante discente da pós-graduação, não pertencente aos quadros funcionais

da Universidade, indicado na forma da legislação em vigor;

Page 28: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

27

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

X dois representantes do corpo técnico e administrativo, sendo um indicado pelo

Conselho Universitário, dentre seus membros, e um eleito por seus pares;

XI - um representante da categoria de pesquisador, eleito por seus pares.

§ 1o - As grandes áreas e subáreas do conhecimento são as definidas pelo Conselho

Universitário.

§ 2o - O Vice-Presidente do CEPE será eleito pelo colegiado dentre os Pró-Reitores que o

integram, com mandato de um ano.

§ 3o - Os membros do CEPE terão os seguintes mandatos:

I - coincidente com o exercício das respectivas funções, no caso do Vice-Reitor e dos Pró-

Reitores;

II - coincidente com o respectivo mandato junto ao Conselho Universitário, ao CADE e às

Câmaras, no caso dos representantes indicados por esses colegiados;

III - dois anos para os representantes docentes, de pesquisadores e do corpo técnico e

administrativo, quando eleitos por seus pares;

IV - um ano para os representantes discentes.

Artigo 22

Ao CEPE vinculam-se as seguintes Câmaras:

I - a Câmara Central de Graduação - CCG;

II - a Câmara Central de Pós-Graduação e Pesquisa - CCPG;

III - a Câmara Central de Extensão Universitária - CCEU.

§ 1o - A CCG tem a seguinte composição:

I - o Pró-Reitor de Graduação, seu presidente nato;

II - oito docentes, um de cada subárea do conhecimento, eleitos por seus pares;

III - três representantes de coordenadores de curso de Graduação, um de cada grande área

do conhecimento, eleitos por seus pares;

IV - três representantes discentes da graduação, um de cada grande área do conhecimento,

indicados na forma da legislação em vigor;

V - dois representantes do corpo técnico e administrativo, ligados à área acadêmica,

eleitos por seus pares.

§ 2o - A CCPG tem a seguinte composição:

I - o Pró-Reitor de Pós-Graduação e Pesquisa, seu presidente nato;

Page 29: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

II - oito docentes, com titulação mínima de doutor, um de cada subárea do conhecimento,

eleitos por seus pares;

III - três representantes de coordenadores de curso de Pós-Graduação, um de cada grande

área do conhecimento, eleitos por seus pares;

IV - um representante dos pesquisadores;

V - três representantes discentes da pós-graduação, um de cada grande área do

conhecimento, não pertencentes aos quadros funcionais da Universidade, indicados na

forma da legislação em vigor;

VI - dois representantes do corpo técnico e administrativo, ligados à área acadêmica,

eleitos por seus pares.

§ 3o - A CCEU tem a seguinte composição:

I - o Pró-Reitor de Extensão Universitária, seu presidente nato;

II - três docentes, um de cada grande área do conhecimento, eleitos por seus pares;

III - quatro representantes de presidentes de comissões permanentes de extensão

universitária, eleitos por seus pares;

IV - um Diretor de Unidade Complementar, eleito por seus pares;

V - três supervisores de Unidade Auxiliar, eleitos por seus pares;

VI - três representantes discentes, indicados na forma da legislação em vigor;

VII - dois representantes do corpo técnico e administrativo, eleitos por seus pares.

§ 4o - Os membros da CCG, CCPG e CCEU deverão escolher seus vice-presidentes.

§ 5o - Os membros da CCG, CCPG e CCEU terão os seguintes mandatos:

I - coincidente com o exercício das respectivas funções, no caso dos Pró-Reitores;

II - um ano para a representação discente;

III - dois anos para os demais representantes.

§ 6º - No que se refere às representações de docentes, de discentes e do corpo técnico e

administrativo, é vedada a participação de mais de um representante por câmpus.

Artigo 23

O CEPE reunir-se-á ordinariamente uma vez por mês e, extraordinariamente, quando

convocado por seu presidente ou pela maioria da totalidade de seus membros em exercício.

Page 30: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

29

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

Artigo 24

Ao CEPE compete:

I - manifestar-se sobre:

a - criação, extinção, transformação, desligamento e incorporação de câmpus ou de

unidades:

b - acordos e convênios em matéria de sua competência;

c - planos de carreira de docentes e de pesquisadores;

II - deliberar sobre:

a - regulamentação de cursos de aperfeiçoamento, especialização, extensão universitária,

cursos seqüênciais e outros;

b - criação, reestruturação e extinção de Departamentos e de Centros Interdepartamentais;

c - criação e extinção de funções autárquicas do corpo docente e do corpo de

pesquisadores;

d - contratação e dispensa de docentes e pesquisadores;

e - transferência de docentes e pesquisadores;

f - o Regimento Geral da Graduação;

g - o Regimento Geral da Pós-Graduação;

h - o Regimento Geral da Extensão Universitária;

III - fixar, anualmente, o calendário de atividades globais da Universidade;

IV - estabelecer normas para:

a - avaliação da produção acadêmica dos docentes e pesquisadores, dos Departamentos,

das Unidades Universitárias e das Unidades Complementares;

b - concursos de docentes e pesquisadores;

c - contratação de auxiliares de ensino, professores colaboradores e professores visitantes;

d - avaliação e promoção de alunos;

e - matrícula, trancamento, suspensão e cancelamento de matrícula, bem como

transferência de alunos;

f - concessão de bolsas e auxílios institucionais a estudantes de graduação;

g - afastamento de docentes e pesquisadores

h - revalidação de diplomas e títulos acadêmicos obtidos no exterior;

i - assegurar que a prestação de serviços remunerados contribua para o financiamento das

atividades-fim da Universidade;

Page 31: Manual Expediente Unesp

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______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

V - fixar o número de vagas dos programas de residência;

VI - apreciar os relatórios anuais de avaliação encaminhados pelas Congregações e pelos

Conselhos das Unidades Complementares e elaborar relatório geral da Universidade em

matéria de sua competência;

VII - homologar os títulos de mestre e de doutor obtidos em Unidades Complementares;

VIII - exercer quaisquer outras atribuições decorrentes de lei, deste Estatuto e do

Regimento Geral, em matéria de sua competência.

Artigo 24A

A - Compete à Câmara Central de Graduação:

I - manifestar-se sobre a criação, extinção e reestruturação de cursos de Graduação;

II - deliberar sobre:

a - número de vagas a ser fixado anualmente para os diversos cursos de Graduação,

ouvidas as Congregações interessadas;

b - estrutura curricular dos cursos de Graduação

III - aprovar:

a - programas de concurso para provimento do cargo de Professor Assistente;

b - a distribuição das disciplinas pelos Departamentos e respectivo número de créditos;

IV - propor:

a - o Regimento Geral da Graduação;

b - normas para assegurar que a prestação de serviços remunerados contribua para o

financiamento de atividades de Graduação;

V - homologar:

a - critérios para avaliação dos cursos de Graduação;

b - regulamentação de estágios supervisionados;

c - o regulamento de cursos de Graduação mantidos pelas Unidades Universitárias após

aprovação de seus órgãos colegiados;

VI - revalidar diplomas de graduação obtidos no exterior;

VII - fixar critérios de avaliação do trabalho docente dos professores envolvidos com os

cursos de Graduação.

Page 32: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

31

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

Artigo 24B

Compete à Câmara Central de Pós-Graduação e Pesquisa:

I - manifestar-se sobre a criação, reestruturação ou extinção de cursos ou de áreas de

concentração de Pós-Graduação;

II - deliberar sobre:

a - estrutura curricular dos cursos ou áreas de concentração de Pós-Graduação ainda não

reconhecidos pelo MEC;

b - realização de cursos de especialização e aperfeiçoamento, conforme normas

estabelecidas pelo CEPE;

III - aprovar programas de concurso para obtenção do título de professor livre-docente e de

provimento de cargo de professor titular;

IV - homologar os regulamentos de cursos de Pós-Graduação;

V - revalidar títulos acadêmicos obtidos no exterior;

VI - propor:

a - o Regimento Geral da Pós-Graduação;

b - normas para assegurar que a prestação de serviços remunerados contribua para o

financiamento de projetos e atividades de pesquisa e ensino em nível de Pós-Graduação;

VII - reconhecer a equivalência de títulos acadêmicos obtidos fora da Unesp.

Artigo 24C

Compete à Câmara Central de Extensão Universitária:

I - assessorar o CEPE em assuntos referentes à extensão universitária;

II - acompanhar a implementação da política institucional de extensão universitária;

III - propor:

a - regulamentação de cursos de extensão universitária, de atualização, temáticos de curta

duração e de difusão cultural;

b - normas e procedimentos para a concessão de bolsas e auxílios institucionais e

estudantes de graduação;

c - requisitos para a utilização de recursos humanos e infra-estrutura da Universidade em

atividades de prestação de serviços;

d - requisitos para a interveniência de Fundação nos acordos e convênios da Universidade

com instituições públicas e privadas, que se destinarem à prestação de serviços;

Page 33: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

32

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

e - critérios para a avaliação da produção acadêmica no que se refere à extensão

universitária;

f - normas para assegurar que a prestação de serviços remunerados contribua para o

financiamento de projetos e atividades de extensão universitária;

g - o Regimento Geral da Extensão Universitária;

IV - manifestar-se sobre:

a - criação de Unidades Auxiliares e de Centros Interdepartamentais;

b - relatórios anuais de avaliação encaminhados pelas Congregações e Unidades

Complementares, no que diz respeito às atividades de extensão e de prestação de serviços,

e elaborar o relatório geral;

V - homologar o oferecimento de cursos de extensão universitária, de atualização,

temáticos de curta duração e de difusão cultural.

SEÇÃO III

Do Conselho de Administração e

Desenvolvimento

Artigo 25

O CADE, colegiado deliberativo e consultivo, tem a seguinte composição:

I - o Pró-Reitor de Administração, seu presidente nato;

II - três Diretores de Unidades Universitárias, um de cada grande área do conhecimento,

indicados pelo Conselho Universitário, dentre seus membros, vedado mais de um por

câmpus;

III - oito docentes, um de cada subárea do conhecimento, eleitos por seus pares;

IV - quatro docentes indicados pelo Conselho Universitário, dentre seus membros;

V - dois docentes indicados pelo CEPE, dentre seus membros;

VI - um docente representante das Unidades Complementares, eleito por seus pares;

VII - dois representantes discentes indicados na forma da legislação em vigor;

VIII - seis representantes do corpo técnico e administrativo, dois indicados pelo Conselho

Universitário e quatro eleitos por seus pares, vedado mais de um representante por câmpus

ou da Reitoria.

Page 34: Manual Expediente Unesp

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33

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

§ 1o - O Vice-Presidente do CADE será eleito pelo Conselho dentre seus membros

docentes não integrantes do CEPE.

§ 2o - Os membros do CADE terão os seguintes mandatos:

I - coincidente com o exercício das respectivas funções, no caso do Pró-Reitor de

Administração e dos Diretores de Unidades Universitárias;

II - dois anos para os representantes docentes e do corpo técnico e administrativo, quando

eleitos por seus pares;

III - coincidente com o respectivo mandato junto ao Conselho Universitário e ao CEPE, no

caso dos representantes indicados por esses colegiados;

IV - um ano para os representantes discentes.

Artigo 26

O CADE reunir-se-á ordinariamente uma vez por mês e, extraordinariamente, quando

convocado por seu Presidente ou pela maioria da totalidade de seus membros em exercício.

Artigo 27

No CADE poderá constituir comissões assessoras permanentes e transitórias.

Artigo 28

Compete ao CADE:

I - manifestar-se sobre:

a - acordos e convênios, em matéria de sua competência;

b - proposta orçamentária da Unesp;

c - proposta de aplicação de capital;

d - aceitação de legados e doações, quando clausulados;

e - estatutos do pessoal docente e do pessoal técnico e administrativo;

II - deliberar sobre:

a - taxas, emolumentos ou honorários cobrados pela expedição de documentos ou pela

prestação de serviços;

b - criação, extinção e modificação de funções autárquicas de pessoal técnico e

administrativo;

Page 35: Manual Expediente Unesp

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34

______________________________ATRIBUIÇÕES DOS ÓRGÃOS COLEGIADOS

c - transferência de funções autárquicas vagas ou providas do pessoal técnico e

administrativo;

d - lotação de cargos e funções autárquicas de pessoal técnico e administrativo;

e - aceitação de legados e doações sem encargos e vinculações;

f - propostas de fixação e alteração de estruturas administrativas;

III - propor normas para:

a - fixação dos quadros do pessoal docente e do pessoal técnico e administrativo da

Universidade;

b - afastamento de pessoal técnico e administrativo;

c - concursos para provimento de funções autárquicas;

IV - propor o sistema remuneratório para o quadro da Universidade;

V - propor medidas que visem ao aperfeiçoamento da administração da Universidade;

VI - exercer quaisquer outras atribuições decorrentes de lei, deste Estatuto ou do

Regimento Geral, em matéria de sua competência.

Page 36: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

35

AANNEEXXOO IIVV

CCÓÓDDIIGGOOSS DDAASS UUNNIIDDAADDEESS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAASS

PPAARRAA EENNVVIIOO DDEE PPRROOCCEESSSSOOSS EE DDOOCCUUMMEENNTTOOSS

Page 37: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

36

ÁÁRREEAASS DDAA RREEIITTOORRIIAA

NOME / UA CÓDIGO UA ANDAR SETOR DE MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO RESPONSÁVEL: JOSÉ GERALDO DAVINO LOURENÇO – R. 485 e-mail: [email protected] MARCELO TEIXEIRA DA CÂMARA MARCOS HELDER LIMA DA COSTA GARAGEM – R. 484 LIMPADORA – R. 472 MARLENE AR CONDICIONADO RESPONSÁVEL: ALESSANDRO MATOS DE SOUZA - R. 235 (ACIONÁ-LO PELA PORTARIA)

81

Sub-Solo

ÁREA DE COMPRAS JOÃO MARQUES JORGE - R. 430 e-mail: [email protected] NÚCLEO DE BOTUCATU GERENTE: ENGº MANOEL ÁLVARO GUIMARÃES – TEL.: (14) 820-6110 / FAX (14) 820-6180 e-mail: [email protected] NÚCLEO DE ARARAQUARA GERENTE: ENGº ÉLCIO MOTOAKI KAWAKAME FONE / FAX (16) 232-0444 - R. 151 PORTARIA – R. 235 LIVRARIA UNESP – R. 630

AG – SERVIÇO DE ATIVIDADES GERAIS DIRETOR: HELDER VIEIRA BARBEIRO - R.482e-mail: [email protected]

MARCO ANTONIO FREIRIAS – R. 489 e-mail: [email protected] RESPONSÁVEL PELO ADIANTAMENTO MARLENE NEVES GONÇALVES - R. 380 e-mail: [email protected]

71

Térreo

Page 38: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

37

CEMEQ – CENTRO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS COORDENADOR: JOSÉ VICENTE FORTES – TEL.: (11) 33252-0428 / FAX (11) 33252-0430 e-mail: [email protected] ASSISTENTE TÉCNICO SÉRGIO GROSSO – TEL.: (11) 33252-0428/430 e-mail: [email protected] MANOEL CLÁUDIO GUIMARÃES - R. 430

Térreo

SEÇÃO DE COMPRAS E CONTRATOS FAX (11) 33252-0209 RESPONSÁVEL: ELEONOR AMARO NARVAS BALBINO - R. 384 e-mail: [email protected] CRISTINA MARIA DOS REIS SANTOS - R. 386 e-mail: [email protected] SUELI APARECIDA DOMINGUES - R. 556 e-mail: [email protected] LUIZ CARLOS BARREIROS - R. 483 e-mail: [email protected] ANTONIO CARLOS LOPES MEIRA - R. 509 e-mail: [email protected] GERALDO ANTONIO DE MENDONÇA - R. 461 e-mail: [email protected] GISELE MARIA ARNEIRO FILIPO FERNANDES - R. 460 e-mail: [email protected]

72

Térreo

SEÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS RESPONSÁVEL: AGENOR A. RIBEIRO - R. 382/541 e-mail: [email protected] ELAINE CRISTINA HOMA – R. 394 e-mail: [email protected]

73

Térreo

Page 39: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

38

SETOR DE PATRIMÔNIO RESPONSÁVEL: JUSCELINO DE SOUZA ALVES - R. 514 e-mail: [email protected]

75

Térreo

SEÇÃO DE COMUNICAÇÕES ADMINISTRATIVAS RESPONSÁVEL: MEIRE DE A. MASSÚ BIGGI - R. 393 e-mail: [email protected]

76

Térreo

SETOR DE PROTOCOLO E EXPEDIÇÃO RESPONSÁVEL: JOÃO CORRÊA - R. 391 e-mail: [email protected] MARIA HELENA GANGI - R. 391 e-mail: [email protected] MARIA DAS GRAÇAS FERREIRA TORRES – R. 391 e-mail: [email protected] JANETE BATISTA BORGES – R. 391 e-mail: [email protected] ISABEL DE FÁTIMA CORRÊA – R. 395 e-mail: [email protected] MILTON CRUZ - R. 391 / 393 FÁBIO JANECZEK – R. 395

77

Térreo

SETOR DE ARQUIVO - R. 395 RESPONSÁVEL: MARIA LÚCIA DELBONI e-mail: [email protected] FÁTIMA RODRIGUES FARIA e-mail: [email protected]

78

Térreo

SEÇÃO DE SERVIÇOS AUXILIARES – R. 383 RESPONSÁVEL: IZAIAS MONTEIRO DA SILVA - R. 383 e-mail: [email protected]

80

Térreo

SETOR DE ZELADORIA E VIGILÂNCIA – R. 387 RESPONSÁVEL: JOSÉ CLÁUDIO CARDIM e-mail: [email protected]

83

Térreo

SETOR DE TRANSPORTES – R. 392 RESPONSÁVEL: SILVIA REGINA CARÃO - R. 392 e-mail: [email protected] OSWALDO HIDALGO e-mail: [email protected]

84

Térreo

Page 40: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

39

SETOR DE GRÁFICA - R. 390 RESPONSÁVEL: MAURO APARECIDO DE PAULA FRANCISCO BENATTI

82

Térreo

UNAMOS – UNIDADE DE ATENDIMENTO MÉDICO, ODONTOLÓGICO E SOCIAL RESPONSÁVEL: PROF. DR. ROBERTO RIBEIRO BAZILLI e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: DALVA DAS CHAGAS CARVALHO – TEL.: (11) 33252-0488 – R. 488 / 487 E-MAIL: [email protected] NILCE APARECIDA PEDRO BOM – PSICOLOGA – R. 487 e-mail: [email protected] EQUIPE DE ATENDIMENTO DR. DANIEL ANTONIO CAPUANO - CLÍNICA GERAL DRª. ROSANA LOBO DE ARRUDA CAMPOS – PEDIATRA SILVIA CRISTINA CAMARGO PINCELI – ENFERMEIRA e-mail: [email protected]

1º Andart

SALA DOS MOTORISTAS – R. 471

1º Andar

BANESPA – R. 406

CPDR – CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS GERENTE: ALFREDO DE MEDEIROS E CAMARA - R. 369 e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: IVANIR OLIVEIRA FERNANDES – TEL.: (11) 33252-0368 e-mail: [email protected]

62

GDSA – GRUPO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS ALBERTO RODRIGUES - R. 371 / 456 e-mail: [email protected] JAIME VIEIRA SERAFIM - R. 371 / 456 e-mail: [email protected]

63

Page 41: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

40

GST – GRUPO DE SUPORTE TÉCNICO - R. 365 / 457 ANTONIO CARLOS FERNANDES e-mail: [email protected]

64

SETELCO - SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES - R. 388 / FAX (11) 33252-0201 RESPONSÁVEL: JOSÉ CARLOS MIRANDA e-mail: [email protected] LUIZ CALIXTO DE FRANÇA e-mail: [email protected] ROSELY MARINELLI M. DA ROCHA e-mail: [email protected]

79

GID - GRUPO DE INFORMAÇÕES DOCUMENTÁRIAS RESPONSÁVEL: MÁRCIA APARECIDA MASCHIO ROSSI – TEL.: (11) 33252-0408 / FAX: (11) 33252-0522- R. 408 e-mail: [email protected] EQUIPE WALMIR APARECIDO DOMINGUES - TEL.: (11) 33252-0409 - R. 409 e-mail: [email protected] ANA PAULA MATTOZO DURANTE Email: [email protected] SONIA REGINA ANDRÉ PORFÍRIO FARIA - R. 463 e-mail: [email protected] MANOEL DA CUNHA DE SOUZA – TEL.: (11) 33252-0463 - R. 463 e-mail: [email protected] ROSANE RODRIGUES DE BARROS – TEL.: (11) 33252-0557 - R. 557 e-mail: [email protected] SILVIO LUIZ NOGUEIRA – TEL.: (11) 33252-0411- R. 411 e-mail: [email protected] VIDEOTECA / EMPRÉSTIMOS DARCIO MONTEIRO – TEL.: (11) 33252-0410 - R. 410 e-mail: [email protected]

12

Page 42: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

41

DCF – DIVISÃO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS DIRETORA: VERA LUCIA VITOR - R. 422 e-mail: [email protected] FAX: (11) 252.0211 SECRETÁRIA: CLEIDE FRANCISCO - R. 427 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO: EVERALDO CARLOS BRITO - R. 426 e-mail: [email protected] DULCINÉA DIAS CAMPOS DOS SANTOS – R. 423MARIA JAILZA DOS SANTOS – R. 615

93

SEC – SEÇÃO DE ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL RESPONSÁVEL: SANDRA REGINA LIMA SANTOS GOMES – R. 364 e-mail: [email protected] MARLENE REMESSO FERREIRA REINALDI - R. 491 e-mail: [email protected] EDINEUSA REIS DA SILVA - R. 491 e-mail: [email protected] SCC – SEÇÃO DE CENTRALIZAÇÃO CONTÁBIL RESPONSÁVEL: VERA APARECIDA DE SÃO JOSÉ ULTRAMARI - R. 363 e-mail: [email protected] LEILA MARIA CLARET SAFFI - R. 363 e-mail: [email protected]

95

SPD – SEÇÃO DE PROCESSAMENTO DE DESPESAS RESPONSÁVEL: MIRALVA ALVES MARQUES - R. 424 e-mail: [email protected]

96

SPR – SEÇÃO DE PAGADORIA E RECEBEDORIA RESPONSÁVEL: ZÉLIA REGINA RODRIGUES SOBRINHO - R. 404 e-mail: [email protected] GILBERTO APARECIDO DE ALMEIDA - R. 579 e-mail: [email protected] VERA HELENA DA SILVA - R. 579 e-mail: [email protected] LUIZA TOYOKO SHIMADA - R. 579

97

Page 43: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

42

ACI – ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA SECRETARIA: (11) 33252-0323 - R. 323 / FAX: (11) 33252-0207 e-mail da aci: [email protected] ASSESSOR-CHEFE CESAR MUCIO SILVA – TEL.: (11) 33252-0323 – R. 323 / 326 e-mail: [email protected] SECRETÁRIA BÁRBARA FRANCISCA MARTINS - TEL.: (11) 33252-0323 – R. 323 e-mail: [email protected] CONVÊNIO UNESP/ALESP E SECRETARIA ELZA MIYOKO SINBO – TEL.: (11) 33252-0325 – R. 325 e-mail: [email protected] CONTATO PUBLICITÁRIO E PROJETOS ESPECIAIS MARA REGINA MARCATO - TEL.: (11) 33252-0324 – R. 324 e-mail: [email protected] ATENDIMENTO À IMPRENSA DÊNIO MAUÉS - TEL.: (11) 33252-0329 – R. 329 e-mail:[email protected] APOIO À EQUIPE DE JORNALISMO BRUNO URBANAVICIUS – TEL.: (11) 33252-0431 – R. 431 e-mail: [email protected] JORNAL DA UNESP EDITOR: OSCAR D'AMBROSIO - TEL.: (11) 33252-0328 – R. 328 e-mail: [email protected] GENIRA CHAGAS - TEL.: 33252-0490 – R. 490 e-mail: [email protected] ANDRÉ LOUZAS - TEL.: (11) 33252-0474 – R. 474e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]

43

PUBLICAÇÕES ONLINE WEB DESIGNER/MÍDIAS ONLINE PRISCILA BEATRIZ ALVES ANDREGHETTO - TEL.: (11) 33252-0330 – R. 330 e-mail: [email protected]

43

Page 44: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

43

PORTAL UNESP CONTEÚDO EDITORIAL GENIRA CHAGAS (EDITORA) - TEL.: (11) 33252-0490 – R. 490 e-mail: [email protected] ANDRÉ LOUZAS – TEL.: (11) 33252-0474 – R. 474 e-mail: [email protected] JÚLIO ZANELLA - TEL.: (11) 33252-0327 – R. 327 e-mail: [email protected] PUBLICAÇÕES ESPECIAIS PAULO VELLOSO - TEL.: (11) 33252-0328 – R. 328 e-mail: [email protected] WEB DESIGNER / SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PAULO NUNES ROCHA - TEL.: (11) 3252-0497 – R. 497 e-mail: [email protected] APOIO À EQUIPE DE JORNALISMO RICARDO COSTA – TEL.: (11) 3252-0431 – R. 431e-mail: [email protected] DANIELE SANTOS – TEL.: (11) 3252-0288 – R. 288 e-mail: [email protected] DANIELLE CHAVES – TEL.: (11) 3252-0431 – R. 431 e-mail: [email protected] DANIELE FREDERICO DOS SANTOS – TEL. (11) 3252-0288 – R. 288 OMBUDSMAN OSCAR D'AMBROSIO - TEL.: (11) 3252-0328 – R. 328 e-mail: [email protected]

DA – DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO DIRETOR: ANTONIO AUGUSTO BOMEDIANO FORNARI - R. 373 e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: CARLA REGINA FERREIRA GODINHO - TEL.: (11) 3252-0372 / FAX (11) 3252-0622 e-mail: [email protected]

70

SP – SERVIÇO DE PESSOAL - FAX (11) 3252-0338 DIRETORA: NEUSA DE SOUZA OLIVEIRA FLORIANO - R. 331 e-mail: [email protected]

90

º

Page 45: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

44

BENEFÍCIOS LEGAIS / MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL / CADASTRO / FOLHA DE PAGAMENTO MÁRCIA NÉRIS R. CATALÃO – R. 334 e-mail: [email protected] MARIA AP. DOS SANTOS – R. 337 e-mail: [email protected] GIULIANO RUZZANTE – R. 333 e-mail: [email protected] DIRCE DA CONCEIÇÃO A SILVA e-mail: [email protected] CECÍLIA MARIA DOS REIS PARENTE – R. 332 e-mail: [email protected] ANGELA DE JESUS AMARAL E-MAIL: [email protected] JUVENAL CORDEIRO DOS SANTOS e-mail: [email protected] CARMEN LUIZA DE ABREU e-mail: [email protected] ROSEMEIRE MARQUES DA SILVA e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: CARLA REGINA FERREIRA GODINHO - TEL.: (11) 3252-0372 / FAX (11) 3252-0622 e-mail: [email protected] SP – SERVIÇO DE PESSOAL - FAX (11) 3252-0338 DIRETORA: NEUSA DE SOUZA OLIVEIRA FLORIANO - R. 331 e-mail: [email protected] BENEFÍCIOS LEGAIS / MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL / CADASTRO / FOLHA DE PAGAMENTO MÁRCIA NÉRIS R. CATALÃO – R. 334 e-mail: [email protected] MARIA AP. DOS SANTOS – R. 337 e-mail: [email protected] GIULIANO RUZZANTE – R. 333 e-mail: [email protected] DIRCE DA CONCEIÇÃO A SILVA e-mail: [email protected] CECÍLIA MARIA DOS REIS PARENTE – R. 332 e-mail: [email protected] ANGELA DE JESUS AMARAL E-MAIL: [email protected] JUVENAL CORDEIRO DOS SANTOS e-mail: [email protected] CARMEN LUIZA DE ABREU e-mail: [email protected] ROSEMEIRE MARQUES DA SILVA e-mail: [email protected]

90

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

45

SARH – SEÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS RESPONSÁVEL: VANI RODRIGUES SANTANA - R. 336 e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]

91

SDRH – SEÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS – R. 340/547 ACOMPANHAMENTO DO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL/ ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL / TREINAMENTO / RECRUTAMENTO E SELEÇÃO RESPONSÁVEL: MARIA JOSÉ DIAS MARTINS - R. 340 e-mail: [email protected] CAMILA ARAUJO GONÇALVES – R. 339 e-mail: [email protected] ROSEMEIRE THIMOTEO DOS SANTOS – R. 446 e-mail: [email protected]

92

CRH – COORDENADORIA DE RECURSOS HUMANOS e-mail: [email protected] COORDENADORA: EDNA MARLEI FERRAZ e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: NEUSA APARECIDA SIMÕES - TEL.: (11) 3252-0357 / FAX: (11) 3252-0210 e-mail: [email protected] CONSULTA A PROCESSO MARIANGÉLICA PEREIRA CONEJAN - TEL.: (11) 3252-0347 - R. 347 e-mail: [email protected] ÁREA DE CADASTRO ROSE MARI LEMES SANTOS AMARAL - TEL.: (11) 3252-0362 - R. 362 e-mail: [email protected] IVANETE DE ALMEIDA MARCONDES DIAS – TEL.: (11) 3252-0361 – R. 361 e-mail: [email protected] FOLHA PAGAMENTO ADALGIZA T. CASSIMIRO DA SILVA - TEL.: (11) 3252-0366 - R. 366 e-mail: [email protected]

53

6

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

46

ÁREA DE INFORMÁTICA IVO TAMEO INOUE – TEL.: (11) 3252-0459 - R. 459 e-mail: [email protected] ELIO HAYASIDA – TEL.: (11) 3252-0459 - R. 459 e-mail: [email protected] ROGERIO DE BRANCO – TEL.: (11) 3252-370 - R. 370 e-mail: [email protected] PAULO FERNANDO CASSIANO DE SYLOS – TEL.: (11)3252-0627 - R. 627 e-mail: [email protected] JOSÉ RIBEIRO DE CASTRO NETO – TEL.: (11) 3252-0627 - R. 627 e-mail: [email protected] ÁREA DE AÇÃO JUDICIAL PAULO COSTA – TEL.: (11) 3252-0355 - R. 355 e-mail: [email protected] ÁREA DE FOLHA DE PAGAMENTO JANETE GONZAGA SILVA OLIVEIRA - TEL.: (11) 3252-0356 - R.356 e-mail: [email protected] RENILDE DIAS DA SILVA - TEL.: (11) 3252-0523 - R.523 e-mail: [email protected] LETÍCIA EMY FUJIWARA e-mail: [email protected] ADALGIZA T. CASSIMIRO DA SILVA e-mail: [email protected]

53

ÁREA DE BENEFÍCIOS LEGAIS E MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL MARIA LÚCIA DE FREITAS - TEL.: (11) 3252-0359 - R. 359 e-mail: [email protected] ELZA SILVEIRA DOS SANTOS - TEL.: (11) 3252-0360 - R.360 e-mail: [email protected] MARIA HELENICE MARIÚBA DE OLIVEIRA - TEL.: (11) 3252-0358 - R. 358 e-mail: [email protected] GRUPO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS e-mail: [email protected] RESPONSÁVEL: APARECIDA CLELIA MARTINS - TEL.: (11) 3252-0590 - R.590 e-mail: [email protected]

55

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

47

GRUPO TÉCNICO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS RESPONSÁVEL:MARIA APARECIDA DE A. SOUZA ALVES - TEL.: (11) 3252-0599 - R.599 e-mail: [email protected] ÁREA DE CARGOS, SALÁRIOS E CARREIRA SONIA REGINA FURCHINETI - TEL.: (11) 3252-0354 - R.354 e-mail: [email protected] IRLANA PAULA A. CANUTTI - TEL.: (11) 3252-0349 - R.349 e-mail: [email protected] MARCOS ANTONIO DE OLIVEIRA JUNIOR – TEL.: (11) 3252-0349 – R. 349 e-mail: [email protected] ÁREA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL - ADP MARIA CÉLIA ARELHANO BIMBATO - TEL.: (11) 3252-0351 - R.351 e-mail: [email protected] DENISE SILVA NONOYA - TEL.: (11) 3252-0350 - R.350 e-mail: [email protected] ÁREA DE TREINAMENTO MARISA APARECIDA A. ABRANTES - TEL.: (11) 3252-0352 - R.352 e-mail: [email protected] SONIA MARIA BARCELLO DE OLIVEIRA – TEL.: (11) 3252-0629 - R. 629 e-mail: [email protected] ÁREA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO CIRLENE DIAS MIGLIORI - TEL.: (11) 3252-0553 - R.553 e-mail: [email protected] RITA DE CÁSSIA NAHES C. STEFANELLI - TEL.: (11) 3252-0634 - R.634 e-mail: [email protected] TÂNIA REGINA DE MOURA - TEL.: (11) 3252-0353 - R. 353 e-mail: [email protected]

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

48

PRAD - PRÓ-REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO PRÓ-REITOR: PROF. DR. ROBERTO RIBEIRO BAZILLI e-mail: [email protected] ASSESSOR TÉCNICO DE GABINETE: DR. CARLOS AUGUSTO DE ANDRADE ALMADA e-mail: [email protected] ASSESSORA ADMINISTRATIVA: ROSELI GARCIA DO NASCIMENTO ZACARIAS – R. 480 e-mail: [email protected] EQUIPE TÉCNICA JOSÉ GILBERTO DE SOUZA – R.546 e-mail: [email protected] HOMERO GARBIN - R. 550 e-mail: [email protected] ECILA ALVES DE OLIVEIRA (R.508) e-mail: [email protected] SILVIA HELENA BRUNO POMPONIO – R. 492 e-mail: [email protected] PROAS – PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL MARIA INÊS GOMES DE MACIEIRA - R. 469 e-mail: [email protected] ALEXANDRE AUGUSTO SILVA DE OLIVA - R. 279e-mail: [email protected] IDA MARIA PIERI e-mail: [email protected] LUZIA ELENA DE ANDRADE e-mail: [email protected] ÁREA DE IMPORTAÇÃO RESPONSÁVEL: LILIAN CRISTINA SILVA - R. 278 - FAX: (11) 3252-0203 e-mail: [email protected] VLADIMIR ALBERTO DA SILVA - R. 277 e-mail: [email protected] JOSILENE BATISTA DA CUNHA TONANI - R. 473 e-mail: [email protected] ODÓRCIO ANTONIO SÉRGIO - R. 473 e-mail: [email protected] SALAS DE REUNIÕES PRAD - 7º ANDAR - R. 435

44

SECRETARIA e-mail: [email protected] - fax: (11) 3252-0580 MARIA DE FÁTIMA DANTAS - R. 274 / 273 e-mail: [email protected]

45

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

49

ATAD -ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS MARIA CRISTINA DE CARVALHO - R. 275 e-mail: [email protected] MARIA JOSÉ GODÓI DIAS - R. 594 e-mail: [email protected] DIONIZIO BUENO CLARO - R. 425 e-mail: [email protected]

46

ATARM - ASSISTÊNCIA TÉCNICA PARA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS JOÃO AMAURI DO CARMO BELIA - R. 280 e-mail: [email protected] JAQUELINE PAIVA TEIXEIRA - R. 530 e-mail: [email protected] ARTÊNIO JOÃO GHIZZI ULTRAMARI - R. 592 e-mail: [email protected]

47

ASSESSORIA TÉCNICA: MARIA HELENA VIEIRA – TEL.: (11) 3252-0296 - R. 296 e-mail: [email protected] ASSISTÊNCIA DE INFORMÁTICA: DOUGLAS VIGLIAZZI – TEL.: (11) 3252-0452 e-mail: [email protected]

10

GIA - GRUPO DE INFORMAÇÕES ACADÊMICAS – [email protected] - Tel. (11) 3252-0610 Ramal 610 RESPONSÁVEL: VALQUÍRIA BRANDÃO MATEUS – TEL.: (11) 3252-0295 - R. 295 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO DIRCE CAMPELO DE BRITO – TEL.: (11) 3252-0610 - R. 610 e-mail: [email protected] ELISABETE XAVIER D’ALMEIDA – TEL.: (11) 3252-0295 - R. 295 e-mail: [email protected] ELISABETE DE MELLO LUCOVEIC – TEL.: (11) 3252-0301- R. 301 e-mail: [email protected] LUZIA CHIROCO FURUTANI – TEL.: (11) 3252-0610 - R. 610 e-mail: [email protected] VALÉRIA DE ALMEIDA C. O. POMPEO – TEL.: (11) 3252-0294 – R. 294 e-mail: [email protected]

11

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

50

GAC - GRUPO DE APOIO ÀS ATIVIDADES DOS COLEGIADOS CENTRAIS RESPONSÁVEL: MIRIAN DOS SANTOS –TEL.: (11) 3252-0281 - R. 281 e-mail: [email protected] EQUIPE CO REGINA CÉLIA SILVA OLIVEIRA – CONSELHO UNIVERSITÁRIO - TEL.: (11) 3252-0526 - R. 526 e-mail: [email protected] TÂNIA REGINA ANTOLINO PAIVA – CONSELHO UNIVERSITÁRIO – TEL.: (11) 3252-0526 - R. 526 e-mail: [email protected] EQUIPE CEPE MARIA DE LOURDES WIRRIS DE ANTONIO – CEPE – TEL.: (11) 3252-0298 - R. 298 e-mail: [email protected] MARIA HELENA FERNANDES DA COSTA – CEPE – TEL.: (11) 3252-0302 - R. 302 e-mail: [email protected] EQUIPE CADE ADELICE DOS SANTOS GARCIA BRITO – CADE – TEL.: (11) 3252-0538 - R. 538 e-mail: [email protected] EQUIPE CCG / CCPG/ CCEU MAGDA ROSÁRIO MANTOVANI – CCG, CCPG E CCEU – TEL.: (11) 3252-0297 - R. 297 e-mail: [email protected] BAMBINA MARIA M. C. DE OLIVEIRA CCG, CCPG E CCEU – TEL.: (11) 3252-0501 - R. 501 e-mail: [email protected] ISABELA GONÇALVES PEREIRA SILVESTRE – CADE – TEL.: (11) 3252-0302 – R.302 e-mail: [email protected]

13

GRA - GRUPO DE REGISTROS ACADÊMICOS RESPONSÁVEL: RAQUEL SCHIAVON BENATTI – TEL.: (11) 3252-0303 - FAX: (11) 3252-0613 - R. 303 e-mail: [email protected] e-mail do gra: [email protected] EQUIPE: TEL.: (11) 3252-0304 ANA LÚCIA GOMES SANTOS - R. 304 e-mail: [email protected] MARIA DE FÁTIMA BARROS BONFIM - R. 304 e-mail: [email protected] ANA MARIA MAGDA ISAIAS MARTINS - R. 304 e-mail: [email protected] MARGARETE ANTUNES DE BARROS SANTANA - R. 304 e-mail: [email protected] TANIA APARECIDA DE MORAES MARQUES - R. 613 e-mail: [email protected]

14

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51

SCA - SEÇÃO DE COMUNICAÇÕES ADMINISTRATIVAS RESPONSÁVEL: LUCIENE ROSA DE LIMA – TEL.: (11) 3252-0549 - R. 549 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO REGIANE DOS SANTOS SOARES – TEL.: (11) 3252-0549 – R. 549 e-mail: [email protected]

15

PROPP - PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA PRÓ-REITOR INTERINO: PROF. DR. ANTONIO CARLOS ALESSI e-mail: [email protected]

110 9º

SECRETÁRIA: TÂNIA CRISTINA CANATO – TEL.: (11) 3252-0253 / 3252-0254 - R. 253 / FAX: (11) 3252-0212 e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]

111

ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA PROPP CLÁUDIO JOSÉ DE FRANÇA E SILVA – TEL (11) 3252-0258 – R. 258 e-mail: [email protected] ELIZABETH COELHO VISONE – TEL.: (11) 3252-0548 – R. 548 e-mail: [email protected] SILVIA FERREIRA DOS SANTOS VICENTE – TEL.: (11) 3252-0255 – R. 255 e- mail: [email protected] GRUPO DE PÓS-GRADUAÇÃO PROF. DR. KLEBER TOMAS DE RESENDE – TEL.: (11) 3252-0292 – R. 292 - FAX: (11) 3252-0212 e-mail: [email protected] JOÃO DE DEUS PEREIRA JÚNIOR – TEL.: (11) 3252-0493 e-mail: [email protected] MARGARIDA MORENI – TEL.: (11) 3252-0628 – R. 628 e-mail: [email protected] MARIA LÚCIA HENRIQUE PEREIRA – TEL.: (11) 3252-0628 – R. 628 e-mail: [email protected] REGINA MARCIA N. SINIGALLI – TEL.: (11) 3252-0261 – R. 261 e-mail: [email protected] ROSE MEIRE DA COSTA SANTOS – TEL.: (11) 3252-0261 – R. 261 E-MAIL: [email protected]

112

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52

GRUPO DE PESQUISA PROF. DR. BRUTO MAX PIMENTEL ESCOBAR – TEL.: (11) 3252-0593 – R. 593 / FAX: (11) 3252-212e-mail: [email protected] PROF. DR. ERIVALDO ANTÔNIO DA SILVA – TEL.: (11) 3252-0213 – R. 213 / FAX: (11) 3252-0259 e-mail: [email protected] CELIA REGINA MOREIRA – TEL.: (11) 3252-0259 – R. 259 HELENÍZIA CIPRIANO THEODORO – TEL.: (11) 3252-0505 e-mail: [email protected] VERA LUCIA SENA MONTEIRO – TEL.: (11) 3252-0499 e-mail: [email protected] GRUPO DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DE BOLSAS APARECIDA DO CARMO F. V. CARDOSO – TEL.: (11) 3252-0256 – R. 256 / FAX: (11) 3252-0214 e-mail: [email protected] JOSÉ ROBERTO BONFIM – TEL.: (11) 3252-0525 – R. 525 e-mail: [email protected] MARILDA PEIXOTO – TEL.: (11) 3252-0257 e-mail: [email protected] MARCOS ÂNTONIO LEOSVALDO – TEL.: (11) 3252-0260 e-mail: [email protected] MARIA DO CARMO RIO – TEL.: (11) 3252-0255 - FAX: (11) 3252-0214 e-mail: [email protected] RUBENS PIMENTEL DE BARROS – TEL.: (11) 3252-0260 - FAX: (11) 3252-0212 e-mail: [email protected]

112

PROGRAD - PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO PRÓ-REITOR: PROF. DR. WILSON GALHEGO GARCIA e-mail: [email protected]

100

10º

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SECRETÁRIA: YARA PINTO CHAVES - TEL.: (11) 3252-0244 /3252-0245 – R. 244/245 - FAX: (11) 3252-0433 e-mail: [email protected] ASSESSORES PROF. DR. ALVARO MARTIM GUEDES – TEL.: (11) 3252-0246 – R. 246 e-mail: [email protected] PROF. DR. PAULO JOSÉ BRANDO SANTILLI –TEL.: (11) 3252-0248 – R. 248 e-mail: [email protected] PROFª DR ª RAQUEL LAZZARI LEITE BARBOSA – TEL.: (11) 3252-0248 – R. 248 e-mail: [email protected]

101

10º

ASSISTÊNCIA TÉCNICA JORGETI PATROCÍNIO – TEL.: (11) 3252-0578 – R. 578 e-mail: [email protected] PROFª. DRª. LEONOR MARIA TANURI – TEL.: (11) 3252-0247 – R. 578 e-mail: [email protected] MARIA SELMA SOUZA SANTOS – TEL.: (11) 3252-0249 – R. 249 e-mail: [email protected] SANDRA MARIA MODESTO OLIVEIRA – TEL.: (11) 3252-0578 – R. 578 e-mail: [email protected]

VERA DAS GRAÇAS DOS SANTOS REIS – TEL.: (11) 3252-0249 – R. 249 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO CECÍLIA SPECIAN – TEL.: (11) 3252-0250 – R. 250e-mail: [email protected] GERSON CEZAR – TEL.: (11) 3252-0250 – R. 250 e-mail: [email protected] IVONETE DE MATTOS – TEL.: (11) 3252-0620 – R. 620 e-mail: [email protected] JOSÉ WELINGTON GONÇALVES VIEIRA – TEL.: (11) 3252-0251 – R. 251 e-mail: [email protected]

MARIA EMÍLIA ARAÚJO GONÇALVES – TEL.: (11) 3252-0240 – R. 240 e-mail: [email protected]

102

10

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

54

GRUPO DE APOIO TÉCNICO ESPECIALIZADO EQUIPE DE SÃO PAULO BIBLIOTECÁRIA RESPONSÁVEL: MARIA FERRAZ SOUTO - (11) 3252-0379 e-mail: [email protected] BIBLIOTECÁRIA: DISLEIDE SILVIA VALÉRIO - (11) 3252-0379 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO GERALDO CANOLLA FILHO - (11) 3252-0624 e-mail: [email protected]

131

10º

GRUPO DE FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE COLEÇÕES EQUIPE DE SÃO PAULO BIBLIOTECÁRIA RESPONSÁVEL: MARGARET ALVES ANTUNES - (11) 3252-0377 e-mail: [email protected]

132

10º

GRUPO DE AUTOMAÇÃO EQUIPE DE SÃO PAULO BIBLIOTECÁRIA RESPONSÁVEL: MARGARIDA MORSOLETTO FERREIRA - (11) 3252-0378 e-mail: [email protected] BIBLIOTECÁRIA: FLÁVIA MARIA BASTOS - (11) 3252-0378 e-mail: [email protected] ANALISTA DE REDE RENATO CESAR G. VANNI - (11) 3252-0215 e-mail: [email protected] ESTAGIÁRIOS OBERDAN LUIZ MAY - (11) 3252-0215 e-mail: [email protected] PATRÍCIA RAMOS DE OLIVEIRA - (11) 3252-0215 e-mail: [email protected] EQUIPE DE MARÍLIA BIBLIOTECÁRIA RESPONSÁVEL: MARIA JOSÉ STEFANI BUTTARELLO - (14) 422-2504 / 424-3968 – R. 27 e-mail: [email protected] BIBLIOTECÁRIAS CÁSSIA ADRIANA DE SANT'ANA GATTI - (14) 422-2504 / 424-3968 – R. 27 e-mail: [email protected] JÚLIA HISAE TOKUNO KIRIHATA - (14) 422-2504 / 424-3968– R. 24 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO VERA IMACULADA DE MORAES FRANCO - (14) 422-2504 / 424-3968 – R. 27 CLARICE APARECIDA GARCIA - (14) 422-2504 / 424-3968 – R. 24 e-mail: [email protected]

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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LABORATÓRIO DE CONVERSÃO RETROSPECTIVA – ESTAGIÁRIOS BIBLIOTECÁRIA RESPONSÁVEL: DILNEI FÁTIMA FOGOLIN - (14) 422-2504 / 424-3968 – R. 27 e-mail: [email protected]

10º

PROEX - PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA PRÓ-REITOR: PROF.DR. BENEDITO BARRAVIERA e-mail: [email protected] ASSESSORES TÉCNICOS PROF. DR. HÉLIO LANGONI – TEL.: (11) 3252-0265 – R. 265 e-mail: [email protected] PROFª. DRª. CLEIDE ENOIR PETEAN TRINDADE – TEL.: (11) 3252-0417 – R. 417 e-mail: [email protected] LUIZ GUILHERME WADT RABELLO – TEL. (11) 3252-0385 – R. 385 e-mail: [email protected] PROF. DR. JOSÉ CARLOS MARTINEZ – TEL.: (11) 3252-0385 – R. 385 e-mail: [email protected] PROFª. DRª. MARIA HELENA MAESTRE GIOS – TEL.: (11) 3252-0263 – R. 263 e-mail: [email protected] MÁRIO CARLOS FERREIRA – TEL.: (11) 3252-0598 – R. 598 e-mail; [email protected]

120

11º

SECRETÁRIAS: VERA JOANA DA LUZ – TEL.: (11) 3252-0264 / (11) 3252-0267– R. 264 / 267 e-mail: [email protected] ROSEMEIRE FERREIRA MARQUES GALVÃO – TEL.: (11) 3252-0446 e-mail: [email protected] SANDRA APARECIDA DANTAS DOS SANTOS - R. 270 e-mail: [email protected]

121

11º

SUB-PROGRAMAS DA PROEX APOIO AO ESTUDANTE - R. 444 ATIVIDADES ARTÍSTICO-CULTURAIS - R. 263 ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL - R. 441 INTEGRAÇÃO SOCIAL E COMUNITÁRIA - R. 269 COMUNIDADE SOLIDÁRIA - R. 626

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ASSISTÊNCIA TÉCNICA CRISTINA COSTA MALCOV – TEL.: (11) 3252-0568 - R. 568 e-mail: [email protected] MÁRCIA REGINA GUERRERO BUCCO – TEL.: (11) 3252-0478 – R. 478 e-mail: [email protected] MARIA DE ALMEIDA SILVA – TEL.: (11) 3252-0444 - R. 444 e-mail: [email protected] ROGÉRIO MASCIA SILVEIRA – TEL.: (11) 3252-0266- R. 266 e-mail: [email protected] ROSELI APARECIDA DA SILVA BORTOLOTO – TEL.: (11) 3252-0271 - R. 271 e-mail: [email protected] SANDRA MARIA MARASCO – TEL.: (11) 3252-0441 - R. 441 e-mail: [email protected] SELMA DE LOURDES PIRES MARTINS – TEL.: (11) 3252-0552 – R. 552 e-mail: [email protected] THIAGO NASSA CAMINHOTO – TEL.: (11) 3252-0272 – R. 272 e-mail: [email protected] MARCELO DOS SANTOS MOREIRA – TEL.: (11) 3252-0573 – R. 573 e-mail: [email protected] APOIO TÉCNICO EDEMILDE DO CARMO RODRIGUES – TEL.: (11) 3252-0626 - R. 626 e-mail: [email protected] MARIA JOSÉ RIBEIRO MARTINS – TEL.: (11) 3252-0440 - R. 440 e-mail: [email protected] SANDRA APARECIDA PEREIRA BARBOSA – TEL.: (11) 3252-0442 - R. 442 e-mail: [email protected] VILMA CRISTINA SILVA MILITÃO – TEL.: (11) 3252-0269 - R. 269 e-mail: [email protected] VILMA TEREZA DOS SANTOS – TEL.: (11) 3252-0551 - R. 551 e-mail: [email protected] MARIA DO CARMO MIRANDA SANTOS – TEL.: (11) 3252-0397 – R. 397 e-mail: [email protected] EDISON DIAS DA COSTA – TEL.: (11) 3252-0442 – R. 442 e-mail: [email protected] MARIA DOMINGOS DOS S. CORDESCHI – TEL.: (11) 3252-0396 – R. 396 e-mail: [email protected]

122

11º

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

57

AJ – ASSESSORIA JURÍDICA ASSESSOR JURÍDICO CHEFE DRª. SANDRA JULIEN MIRANDA SECRETÁRIA: MICHELLE DIAS – R. 306 ASSESSOR JURÍDICO SUBCHEFE DR. PAULO EDUARDO DE BARROS FONSECA - R. 477 PROCURADORES DISTRITAIS PARA INCLUIR NO CONSULTE: DR. ROGÉRIO LUIZ GALENDI (BOTUCATU) – TEL.: (14) 3811-6006 / FAX: (14) 3882-0683 DRA. MARILENA SOARES MOREIRA (ARARAQUARA) – TEL.: (16) 3333-5533 / FAX: (16)3301.6220 DRA. MELYSSA CLÁUDIA DE FALCHI TOMASINI (BAURU) – TEL / FAX: (14) 3103-6003 DRA. LUDMILA SILVA BAZILLI MONTENEGRO (GUARATINGUETÁ) – TEL.: (12) 3123-2857 / FAX: (12) 3123-2852 ASSESSORES JURÍDICOS DR. JOÃO RIBEIRO MATHIAS DUARTE – R. 476 DRª. VERA LÚCIA MACHADO D’ÁVILA - R. 475 DRª. WANESSA JULIEN RIBEIRO - R. 309 DRª. JOCÉLIA DE ALMEIDA CASTILHO - R. 585 DRª. LÚCIA MARIA FURQUIM DE MORAES BOTTINO - R. 308 DR. ALEXANDRE AUGUSTO DÉA - R. 399 AUXILIAR JURÍDICO ANNA CAROLINA CHIAVONE - R. 502

20

12º

SEÇÃO DE EXPEDIENTE IVANY CAMARGO - R. 318 CARLA APARECIDA CALONEGO DONINI - R. 588 APARECIDA AGOSTINHA FERNANDES LUIZ - R. 596 APOIO REGINA APARECIDA NAPOLEÃO - R. 595 ANDRÉA MOREIRA - R. 341

21

12º

AREX – ASSESSORIA DE RELAÇÕES EXTERNAS ASSESSOR CHEFE JOSÉ AFONSO CARRIJO ANDRADE -TEL.: +55(XX11) 3252-0232 - FAX: (11) 3252-0316 e-mail: [email protected] COORDENADOR DE PROJETOS PROF. DR. LUÍS S. PRIGENZI - TEL.: +55(XX11) 3252-0439 e-mail: [email protected]

36

12º

Page 59: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

58

SECRETÁRIA: DANIELA BARBOSA - TEL. +55 (XX-11) 3252-0313 / 3252-0206- FAX: (11) 3252-0316 e-mail: [email protected]

37

12º

Assistência Técnica da AREX Lilian – Ramal; 139

38 12º

AI - ASSESSORIA DE INFORMÁTICA SECRETARIA: (11) 3252-0415 – R. 415 / FAX: (11) 3252-0540 e-mail da secretaria: [email protected] ASSESSOR CHEFE PROF. DR. ADRIANO MAURO CANSIAN - TEL. (11) 3252-0413 – R. 413 e-mail: [email protected] ASSISTENTE TÉCNICA: MAURA ELISA PAIVA BORTOLOTTI – TEL. (11) 3252-0414 – R.414 e-mail: [email protected] SECRETÁRIO: MURILO GIOVANELI JOÃO - TEL. (11) 3252-0415 – R. 415 e-mail: [email protected] GSM – GRUPO DE SUPORTE E MANUTENÇÃO TEL.: (11) 3252-0418 – R. 418 e-mail: [email protected] RESPONSÁVEL: ALBERTO ANTÔNIO DE SOUZA - TEL. (11) 3252-0418 – R. 418 e-mail: [email protected] CRISTIANE SEGECS – TEL. 011) 3252-0576 – R. 576 e-mail: [email protected] MARCOS FERRARI DOS SANTOS - TEL. (11) 3252-0574 – R. 574 e-mail: [email protected] NILCE DOS SANTOS CARELLI - TEL. (11) 3252-0419 – R. 419 e-mail: [email protected]

35

13º

Page 60: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

59

GRC – GRUPO DE REDES DE COMPUTADORES SUPORTE: TEL.: (11) 3252-0421 – R. 421 e-mail: [email protected] RESPONSÁVEL: JOSÉ ROBERTO BOLLIS GIMENEZ - TEL. (11) 3252-0420 – R. 420 e-mail: [email protected] ALECK ZANDER TOMÉ DE SOUZA - TEL. (11) 3252-0570 – R. 570 e-mail: [email protected] EDUARDO TOLENTINO DAMATO – TEL. (11) 3252-0577 – R. 577 e-mail: [email protected] FÁBIO DE OLIVEIRA – TEL. (11) 3252-0572 – R. 572 e-mail: [email protected] FRANCISCO JOSÉ CANDEIAS FIGUEIREDO – TEL.: (11) 3252-0539 e-mail: [email protected] GTI – GRUPO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO TEL.: (11) 3252-0513 – R. 513 e-mail: [email protected] RESPONSÁVEL: PIERRE ARCHAG ISKENDERIAN – TEL. (11) 3252-0513 – R. 513 e-mail: [email protected] WEBDESIGNER: MARIA ELISABETE LIMA - TEL.: (11) 3252-0416 – R. 416 e-mail: [email protected] WEB MASTER: LUIS EDUARDO DOMINGOS DA ROZ – TEL.: (11) 3252-0494 – R. 494 e-mail:[email protected]

35

13º

GSC – GRUPO DE SISTEMAS CORPORATIVOS RESPONSÁVEL: PROF. DR. GÉRSON FRANCISCO – TEL. (11) 3252-0583 – R. 583 e-mail: [email protected] COORDENADORA: ISABEL TORRENTE PEREZ – TEL. (11) 3252-0575 – R. 575 e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: ALDA FERREIRA RUIVO MARTINS – TEL. (11) 3252-0311 – R. 311 e-mail: [email protected]

581

13º

Page 61: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

60

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS BRENDA MAIA – TEL. (11) 3252-0312 – R. 312 e-mail: brenda@ reitoria.unesp.br LISANDRA COSSULIN – TEL. (11) 3252-0569 – R. 569 e-mail: lisandra@ reitoria.unesp.br LUÍS FERNANDO XAVIER D´ALMEIDA – TEL. (11) 3252-0299 – R. 299 e-mail: [email protected] SANDRO GONÇALVES – TEL. (11) 3252-0582 – R. 582 e-mail: sandro@ reitoria.unesp.br VANESSA ROCHA SOLGATE – TEL. (11) 3252-0312 – R. 312 e-mail: vanessa@ reitoria.unesp.br ÉRIKA SHINTANI – TEL. (11) 3252-0581 – R. 581 e-mail: [email protected] LUCIANA MONTES REGAZZINI – TEL. (11) 3252-0582 – R. 582 e-mail: [email protected] MAÍSA RIBEIRO – TEL. (11) 3252-0343 – R. 343 e-mail: maisa@ reitoria.unesp.br SÉRGIO ADONIAS DA SILVA – TEL. (11) 3252-0315 – R. 315 e-mail: adonias@ reitoria.unesp.br TATIANA SILVA PELLEGRINI – TEL. (11) 3252-0300 – R. 300 e-mail: tatiana@ reitoria.unesp.br TECNOLOGIAS MULTIMÍDIAS - WEB E EAD / ADMINISTRADOR DE REDES MARCELO DOS SANTOS MOREIRA – TEL. (11) 3252-0315 – R. 315 e-mail: [email protected] ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS / REDES RONALDO KEN-ITI ISHII MASSANORI – TEL. (11) 3252-0307 – R. 307 e-mail: [email protected] ADMINISTRADORA DE BANCO DE DADOS / DESENVOLVEDORA DE SISTEMAS SIMONE MARQUEZIM LOPES – TEL. (11) 3252-0581 – R. 581 e-mail: simone@ reitoria.unesp.br ANALISTA DE NEGÓCIOS MIRIAM CRISTINA SILVA – TEL. (11) 3252-0537 – R. 537 e-mail: miriamc@ reitoria.unesp.br

581

13º

Page 62: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

61

APLO – ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO ASSESSOR CHEFE ALCIDES PADILHA CEOF – COMISSÃO ESPECIAL DE ORÇAMENTO E FINANÇAS PRESIDENTE: JOSÉ AFONSO CARRIJO ANDRADE e-mail: [email protected]

25

14º

SECRETARIAS ELIZABETH KEIKO TAKADA – TEL.: 33252-0283 / FAX: (11) 3252-0204 - R. 283 e-mail: [email protected] SONIA MARIA RICEVOLTO - R. 289 e-mail: [email protected] ASSESSORIA TÉCNICA MARIA RITA DE CÁSSIA DE SOUZA – R. 285 e-mail: [email protected] SERGIO LOPES - R. 495 e-mail:[email protected]

26

14º

GRUPO TECNICO DE PROGRAMAÇÃO E ACOMPANHAMENTO ORÇAMENTARIO E FINANCEIRO-GOF RESPONSAVEL:FABIO LUIS ENGLER GRANER - R. 465 / FAX:(11)3252-0287 e-mail: [email protected] ELIANE SAYURI IGA - R. 591 e-mail: [email protected] ROSA MARIA HORWATH - R. 286 e-mail: [email protected] REGINA MARIA MENDES ZACHARIAS - R. 231 e-mail:[email protected] VERA LUCIA FERREIRA - R. 282 e-mail: [email protected] DÉCIO BELUZO JUNIOR - R. 520 e-mail: [email protected]

27

14º

GRUPO TECNICO DE PLANEJAMENTO ESTRATEGICO-GPE RESPONSÁVEL: ROGERIO LUIZ BUCCELLI - R. 291 e-mail: [email protected] IVO JOSÉ CARMELLO - R. 293 e-mail: [email protected]

28

14º

Page 63: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

62

GRUPO TECNICO DE INVESTIMENTO EM OBRAS E EQUIPAMENTOS-GOE RESPONSAVEL: ENG° BRASILINO NILDO DE ROSA – R. 284 e-mail:[email protected] HELENA PADOVANI ZANI FILHA - R. 284 e-mail: [email protected] MARIA HELENA HARUMY INOUE ABDUCH - R. 450 e-mail: [email protected] ÁREA DE FISCALIZAÇÃO ENG° CESAR R. C.BRANDÃO - TEL.: (16) 232-1233 - R. 185 e-mail: [email protected] ENG° FLAVIO MASCARO - TEL.: (16) 232-1233 - R. 185 e-mail: mascaro@[email protected] ENG° JOSÉ EPAMINONDAS SANTOS - TEL.: (14) 3413-6399 - R. 24 e-mail: [email protected] ÁREA DE PROJETOS RESP.: ENGº. FRANCISCO A. DE MOURA JR e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: ROSANA PEREIRA C. PINTO e-mail: [email protected] ARQTº. AILTON FRACALOSSI e-mail: [email protected] ARQTª. LEDA OKINO IKEDA e-mail: [email protected] ENGº. JOSÉ CARLOS VENDRAMIN e-mail: [email protected] ENGº. LUIZ CARLOS MATTOS DOS SANTOS e-mail: [email protected] ENGº. LUIZ VALDIR VENDRAMIN e-mail: [email protected] ENGª. TELMA GERMANI PERES e-mail: [email protected] TOPOG. VILMAR ANTONIO RODRIGUES e-mail: [email protected] TOPOG. WILSON APARECIDO ZADRA e-mail: [email protected] DES. CARLOS JOSÉ PEREIRA e-mail: [email protected] DES. ELIAS DE CARVALHO SILVEIRA e-mail: [email protected] DES. FABRICIO JOSÉ MIRA e-mail: [email protected] DES. MARCOS PRADO e-mail: [email protected]

29

14º

Page 64: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

63

GABINETE DO REITOR REITOR: PROF. DR. JOSÉ CARLOS S.TRINDADE e-mail: [email protected] SECRETÁRIAS: ANA MARIA SENA DA COSTA – TEL.: (11) 252 – 0216 / FAX: (11) 3252-0202 – R. 216/217/218/219/220/221/222 e-mail: [email protected] GLAUCIA LUZIA GARCIA CHIAMENTE – R. 216/217/218/219/220/221/222 e-mail: [email protected] CHEFE DE GABINETE: PROF. DR. LUIZ ANTONIO VANE – R. 217/218/219 e-mail: [email protected] ASSISTENTE TÉCNICO DE GABINETE ROGÉRIA ARAGÃO DE SOUZA – TEL.: (11) 3252-0217 – R. 217 / FAX: (11) 3252-0202 e-mail: [email protected] ASSESSORES TÉCNICOS DE GABINETE ARIOVALDO RAYMUNDO - TEL.: (11) 3252-0512 – R. 512 / FAX: (11) 3252-0202 e-mail: [email protected] PROF. DR. PAULO JOSÉ AMARAL SERNI - TEL.: (11) 3252-0619 – R. 619 e-mail: [email protected] PROF. DR. RICARDO MARTINI RODRIGUES - TEL.: (11) 3252-0619 – R. 619 e-mail: [email protected] RECEPÇÃO: MUNIRA PAULA ROSALINO - R. 216/223 e-mail: [email protected] OFICIAL ADMINISTRATIVO: CARLOS ROBERTO RODRIGUES FILHO - R. 603

e-mail: [email protected]

1

15º

GABINETE DO VICE-REITOR PROF. DR. PAULO CESAR RAZUK - TEL.: (11) 3252-0238 e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: MARA LÚCIA M. AUGUSTO – TEL.: (11) 3252-0237 – R. 237 – FAX: (11) 3252-0559 e-mail: [email protected] ASSESSOR DE GABINETE: PROF. DR. CELSO LUIZ DA SILVA - TEL.: (11) 3252-0609 e-mail: [email protected] ASSESSOR DA VICE-REITORIA FERNANDO RODRIGUES MALINI - TEL.: (11) 3252-0617 – R. 617 e-mail: [email protected] ESTAGIÁRIA: DANIELLE VIANNA PEZETTA - TEL.: 3252-0559 – R. 559 e-mail: [email protected]

Page 65: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

64

SEÇÃO DE EXPEDIENTE DO GABINETE RESPONSÁVEL: MÁRCIA AP. BRIGANTI DE CASTRO - TEL.: (11) 3252-0227 / 3252-0542 – R. 227 e-mail: [email protected] ASSESSORIAS ASSESSOR TÉCNICO DE GABINETE/PRESIDENTE DA CCD PROF. DR. HERCULANO DIAS BASTOS – R. 407 e-mail: [email protected] ASSESSOR TÉCNICO DE GABINETE – PGSST ELI CELICE DIAS – R. 434 e-mail: [email protected] OFICIAL DE ADMINISTRAÇÃO UNIVERSITÁRIA: SÔNIA FUMIKO HASHIMOTO THOMAZ – R.449 e-mail: [email protected] ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO: MIRIAN MASCHIO NANES - R. 401 e-mail: [email protected] ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO: SALETE JORGE - R. 236 e-mail: [email protected] ASSESSOR TÉCNICO DE GABINETE: JOÃO BATISTA TAVARES - R. 241 e-mail: [email protected] ASSESSOR TÉCNICO DE GABINETE: PROF. DR. JOSÉ JORGE GEBARA - R. 402 e-mail: [email protected] ECONOMISTA: REINALDO IAPEQUINO - R. 445 e-mail: [email protected] ASSISTENTE TÉCNICO DE GABINETE:MÁRCIA APARECIDA BRIGANTI - R. 542 e-mail: [email protected] ESTAGIÁRIA: FLÁVIA DE MELO NUNES - R. 227 ARIANE DE FÁTIMA VIZZARI CAVALEIRO – R.434e-mail: [email protected] ADMINISTRADOR: FAUSTO SANDOVAL DOS SANTOS MOERTL – R. 496 e-mail: [email protected] TÉCNICO DE LABORATÓRIO: RUBENS DE ALMEIDA – R. 496 e-mail: [email protected] COORDENADOR GERAL PARA ASSUNTOS ACADÊMICOS DAS UNIDADES DIFERENCIADAS PROF. DR. SEBASTIÃO GOMES DE CARVALHO - R. 400 e-mail: [email protected] - [email protected]

2

16º

Page 66: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

65

ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO: ALÉCIO PIRES VARA - R. 321 e-mail: [email protected] ANALISTA TÉCNICO: CARLA TONI DA SILVA RAMOS - R. 451 e-mail: [email protected] SECRETÁRIA: IVETE ALVES FERREIRA - R. 451 e-mail: [email protected]

CPA - COMISSÃO PERMANENTE DE AVALIAÇÃO PRESIDENTE: PROF. DR. JOSÉ REINALDO CERQUEIRA BRAZ – TEL.: (11) 3252-0243 – R. 243 VICE-PRESIDENTE: PROF. DR. HÉLIO BORGHI – TEL.: (11) 3252-0486 – R. 486

3

16º

SECRETÁRIA: FAX: (11) 3252-0544 ELOÁ PACHECO DE MELLO VIEIRA – R. 230 e-mail: [email protected] IVAN JOSÉ DE MOURA – R. 486 e-mail: [email protected] MARIA APARECIDA MARQUES DE JESUS – R. 633 e-mail: [email protected]

4

16º

ASSESSORA DA COMISSÃO SONIA NAIR DE FREITAS MARINHO – R. 228 e-mail: [email protected] GRAD – GRUPO DE AVALIAÇÃO DOCENTE RESPONSÁVEL: JÂNIO CARLOS LOPES MEIRA – R. 229 e-mail: [email protected]

Page 67: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

66

GRAI – GRUPO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL RESPONSÁVEL: SILVANA PARRAVANO NEVES – R. 242 e-mail: [email protected] ANTONIA MARIA DE JESUS SANCHES PALACIN – R.633 e-mail: [email protected] DALVA COMÁSSIO PEROBELLI – R. 558 e-mail: [email protected] MEMBROS: PROF. DR. ALCIDES PADILHA PROF. DR. EUNICE OBA PROF. DR. GERALDO PEREZ PROF. DR. GUACIRA MARCONDES MACHADO LEITE PROF. DR. JOÃO BATISTA APARECIDO PROF. DR. JOSÉ CARLOS BARBOSA PROF. DR. JOSÉ ROBERTO SÁ LIMA PROF. DR. NEMRE ADAS SALIBA PROF. DR. SONIA MARIA DUARTE GRECO

5

16º

SALAS ANEXAS AO CONSELHO UNIVERSITÁRIO (CO) - R. 453 / 455 SALA DE SOM DO CONSELHO UNIVERSITÁRIO (CO) – R. 543 SALAS ANEXAS AO CONSELHO UNIVERSITÁRIO (CO) - R. 453 / 455 SALA DE SOM DO CONSELHO UNIVERSITÁRIO (CO) – R. 543

17º

Page 68: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

67

FUNDAÇÕES DA UNESP

FUNDUNESP - FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA UNESP http://www.fundunesp.unesp.br/ AV. RIO BRANCO, 1.210 - CEP 01206-904 SÃO PAULO – SP TEL.: (11) 223-7088 e-mail: [email protected] FUNDAÇÃO EDITORA DA UNESP http://www.editora.unesp.br PRAÇA DA SÉ, 108 - CEP 01001-900 SÃO PAULO – SP TEL.: (11) 3242-7171 e-mail: [email protected] VUNESP - FUNDAÇÃO PARA O VESTIBULAR DA UNESP http://www.vunesp.com.br R. DONA GERMAINE BURCHARD , 515 - CEP 05002-062 SÃO PAULO – SP TEL.: (11) 3874-6300 e-mail: [email protected]

Page 69: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

68

UNIDADES UNIVERSITÁRIAS

ARAÇATUBA FACULDADE DE ODONTOLOGIA PABX: (18) 3636-3200 site: http://www.foa.unesp.br

ASSIS FACULDADE DE CIÊNCIAS E LETRAS PABX: (18) 3302-5800 site: http://www.assis.unesp.br

ARARAQUARA FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS PABX: (16) 3301-6880 site: http://www.fcfar.unesp.br FACULDADE DE CIÊNCIAS E LETRAS PABX: (16) 3301-6200 site: http://www.fclar.unesp.br FACULDADE DE ODONTOLOGIA PABX: (16) 3301-6300 site: http://www.foar.unesp.br INSTITUTO DE QUÍMICA PABX: (16) 3301-6600 site: http://www.iq.unesp.br

BAURU FACULDADE DE ARQUITETURA, ARTES E COMUNICAÇÃO PABX: (14) 3103-6000 site: http://www.faac.unesp.br FACULDADE DE CIÊNCIAS PABX: (14) 3103-6000 site: http://www.fc.unesp.br FACULDADE DE ENGENHARIA PABX: (14) 3103-6000 site: http://www.feb.unesp.br COLÉGIO TÉCNICO INDUSTRIAL PABX: (14) 3203-0161 site: http://www.cti.feb.unesp.br INSTITUTO DE PESQUISAS METEOROLÓGICAS (IPMET) PABX: (14) 3103-6030 site: http://www.ipmet.unesp.br

Page 70: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

69

BOTUCATU FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRONÔMICAS PABX: (14) 3815-3485 site: http://www.fca.unesp.br FACULDADE DE MEDICINA PABX: (14) 6802-6000 site: http://www.fmb.unesp.br FACULDADE DE MEDICINA VETERINÁRIA E ZOOTECNIA PABX: (14) 6802-6002 site: http://www.fmvz.unesp.br INSTITUTO DE BIOCIÊNCIAS PABX: (14) 6802-6000 site: http://www.ibb.unesp.br CENTRO DE ESTUDOS DE VENENOS E ANIMAIS PEÇONHENTOS – CEVAP PABX: (14) 3811-6054 site: http://www.cevap.org.br/ CENTRO DE RAÍZES E AMIDOS TROPICAIS – CERAT PABX: (14) 3811-7158 site: http://www.cerat.unesp.br

GUARATINGUETÁ FACULDADE DE ENGENHARIA PABX: (12) 3123-2800 site: http://www.feg.unesp.br COLÉGIO TÉCNICO INDUSTRIAL PABX: (12) 3123-2824 site: http://www.feg.unesp.br/~ctig

FRANCA FACULDADE DE HISTÓRIA, DIREITO E SERVIÇO SOCIAL PABX: (16) 3711-1800 site: http://www.franca.unesp.br

ILHA SOLTEIRA FACULDADE DE ENGENHARIA PABX: (18) 3743-1000 site: http://www.feis.unesp.br

JABOTICABAL FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS E VETERINÁRIAS PABX: (16) 3209-2600 site: http://www.fcav.unesp.br COLÉGIO TÉCNICO AGRÍCOLA JOSÉ BONIFÁCIO PABX: (16) 3209-2618 site: http://www.cta.unesp.br CENTRO DE AQÜICULTURA – CAUNESP PABX: (16) 3203-2110 site: http://www.caunesp.unesp.br/

MARÍLIA FACULDADE DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS PABX: (14) 3402-1300 site: http://www.marilia.unesp.br

Page 71: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

70

PRESIDENTE PRUDENTE FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA PABX: (18) 229-5388 Site: http://www.prudente.unesp.br

RIO CLARO INSTITUTO DE BIOCIÊNCIAS PABX: (19) 3526-4100 site: http://www.rc.unesp.br INSTITUTO DE GEOCIÊNCIAS E CIÊNCIAS EXATAS PABX: (19) 3526-2200 site: http://www.igce.unesp.br CENTRO DE ESTUDOS AMBIENTAIS – CEA PABX: (19) 3534-0122 site: http://tender.igce.unesp.br/ib/cea/

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO INSTITUTO DE BIOCIÊNCIAS, LETRAS E CIÊNCIAS EXATAS PABX: (17) 221-2200 Site: http://www.ibilce.unesp.br

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS FACULDADE DE ODONTOLOGIA PABX: (12) 3947-9000 site: http://www.fosjc.unesp.br

SÃO PAULO INSTITUTO DE ARTES PABX: (11) 6166-6500 Site: http://www.ia.unesp.br

INSTITUTO DE FÍSICA TEÓRICA PABX: (11) 3177-9090 site: http://www.ift.unesp.br

REITORIA PABX: (11) 33252-0233 Site: http://www.unesp.br

SÃO VICENTE CAMPI DO LITORAL PAULISTA PABX: (13) 3569-9400 site: http://www.csv.unesp.br

UNIDADES DIFERENCIADAS DRACENA UNIDADE DIFERENCIADA DE DRACENA PABX: (18) 3821-8100 site: http://www.dracena.unesp.br

ITAPEVA UNIDADE DIFERENCIADA DE ITAPEVA PABX: (15) 3524-9100 site: http://www.itapeva.unesp.br

OURINHOS UNIDADE DIFERENCIADA DE OURINHOS PABX: (14) 3302-5800 site: http://www.ourinhos.unesp.br

REGISTRO UNIDADE DIFERENCIADA DE REGISTRO PABX: (13) 3828-2900 site: http://www.registro.unesp.br

ROSANA UNIDADE DIFERENCIADA DE ROSANA PABX: (18) 3284-9200 site: http://www.rosana.unesp.br

SOROCABA / IPERÓ UNIDADE DIFERENCIADA DE SOROCABA / IPERÓ PABX: (015) 3238-3400 site: http://www.sorocaba.unesp.br

Page 72: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

71

TUPÃ UNIDADE DIFERENCIADA DE TUPÃ PABX: (14) 0304-4200 site: http://www.tupa.unesp.br

Page 73: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

72

AANNEEXXOO VV

TTIIPPOOSS DDEE SSEENNHHAASS PPAARRAA DDOOCCUUMMEENNTTOOSS

Page 74: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

73

TTIIPPOOSS DDEE SSEENNHHAASS PPAARRAA DDOOCCUUMMEENNTTOOSS

SENHAS DE CONTROLE PARA ENTRADA DE DOCUMENTOS

UNIDADES PROC. EXP. GUICHÊ DIVERSOS

REITORIA 50 98 99 51

FACULDADE DE ODONTOLOGIA – CAMPUS DE ARAÇATUBA

02 97

FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS – CAMPUS DE ARARAQUARA

04 95

FACULDADE DE ODONTOLOGIA – CAMPUS DE ARARAQUARA

05 94

FACULDADE DE CIÊNCIAS E LETRAS – CAMPUS DE ARARAQUARA

06 93

INSTITUTO DE QUÍMICA – CAMPUS DE ARARAQUARA

07 92

FACULDADE DE CIÊNCIAS E LETRAS -CAMPUS DE ASSIS

09 91

ADMINISTRAÇÃO GERAL DO CAMPUS DE BOTUCATU

10 90

FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRONOMICAS – CAMPUS DE BOTUCATU

11 89

FACULDADE DE MEDICINA – CAMPUS DE BOTUCATU

12 88

INSTITUTO DE BIOCIÊNCIA - CAMPUS DE BOTUCATU

14 86

Page 75: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

74

________________________________TIPOS DE SENHAS PARA DOCUMENTOS

FACULDADE DE MED. VETER. E ZOOTECNIA - CAMPUS DE BOTUCATU

13 87

FACULDADE DE HISTÓRIA, DIREITO E SERV. SOCIAL DO CÂMPUS DE FRANCA

16 85

FACULDADE DE ENGENHARIA - CAMPUS DE GUARATINGUETÁ

18 84

FACULDADE DE ENGENHARIA DO CAMPUS DE ILHA SOLTEIRA

20 83

FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRAR. E VETERIN. DO CAMPUS DE JABOTICABAL

22 82

FACULDADE DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS DO CAMPUS DE MARÍLIA

24 81

FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA – CAMPUS DE PRESIDENTE PRUDENTE

26 80

INSTITUTO DE BIOCIÊNCIAS – CAMPUS DE RIO CLARO

28 78

INSTIT. GEOCIÊNCIAS E CIÊNCIAS EXATAS - CAMPUS DE RIO CLARO

29 77

FACULDADE DE ODONTOLOGIA – CAMPUS DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

31 76

INSTITUTO DE BIOCIÊNCIAS. LET. CIÊNCIAS EXATAS – CAMPUS DE SÃO JOSÉ RIO PRETO

33 75

INSTITUTO DE ARTES – CAMPUS DE SÃO PAULO

35 74

Page 76: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

75

________________________________TIPOS DE SENHAS PARA DOCUMENTOS

CENTRO EST. EDUC. TECN. PAULA SOUZA

36 73

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO

37 72

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA

38 71

INSTITUTO DE FÍSICA TEÓRICA 40 70

FUNDAÇÃO P/ DESEN. MED. HOSPITALAR

41 69

FACULDADE DE TECNOLOGIA AMERICANA

42 68

FACULDADE TECNOLOGIA BAIXADA SANTISTA

43 67

ADMINISTRAÇÃO GERAL DO CAMPUS DE BAURU

44 66

FACULDADE DE ARQUITETURA ARTES E COMUNICAÇÃO DO CAMPUS DE BAURU

45 65

FACULDADE DE CIÊNCIAS -DO CAMPUS DE BAURU

46 64

FACULDADE DE ENGENHARIA DO CAMPUS DE BAURU

47 63

UNIDADE DIFERENCIADA DE:

DRACENA

ITAPEVA

OURINHOS

REGISTRO

ROSANA

TUPÃ

50 98 99 51

Page 77: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

76

AANNEEXXOO VVII

OORRIIEENNTTAAÇÇÕÕEESS

Page 78: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

77

OORRIIEENNTTAAÇÇÕÕEESS

ORIENTAÇÕES QUANTO A POSTURA NO ATEDIMENTO AO USUÁRIO

INTERNO NO EXPEDIENTE/PUBLICAÇÃO

As atividades de expediente estão merecendo por parte

desta Secretaria Geral uma atenção especial, uma vez que podem facilitar

e agilizar o trâmite de processos desta, bem como das outras áreas da

Reitoria.

Neste sentido, é de fundamental importância a atuação do

profissional nesta atividade, quanto a eficiência no controle, seleção e

distribuição dos diversos documentos, como também em relação ao

usuário dos serviços do expediente e publicação.

Desta forma, a postura adotada e o planejamento do

trabalho são ferramentas essenciais para o desempenho do expediente.

Portanto, objetivando colaborar no desempenho dos profissionais

designados para cumprir esta missão apresentamos os temas a seguir, os

quais deverão ser motivos de reflexão.

Comunicação:

O ser humano é basicamente social, isto é, necessita viver

com outros seres humanos, partilhando suas experiências, sentimentos,

expectativas e emoções. Isto significa que sempre ocorre entre eles uma

“interação”, uma comunicação.

Portanto, para uma pessoa se comunicar de maneira

funcional, deve expor com firmeza seus pontos de vista, para evitar

confusões e mensagens incompletas. Por outro lado, é importante que seja

receptiva às colocações de outras pessoas.

Page 79: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

78

______________________________________________________ORIENTAÇÕES

Desta forma, é importante perceber o outro, uma vez que a

comunicação se efetiva verdadeiramente quando o outro recebe a

mensagem e esta vai ao encontro de suas necessidades. Portanto é

importante observar o outro para perceber qual é a sua necessidade e de

que forma está recebendo a mensagem.

Neste sentido, alterar, se necessário, a forma de

transmissão da informação, objetivando a compreensão por parte do

usuário.

Administração do Tempo:

Trabalhe sobre prioridades

Atender, primeiramente, a demanda do usuário que procurou o

expediente, independentemente da sua posição, função ou “status” na

Unesp.

Atender ao telefone no máximo depois de dois toques, informando seu

nome e área de atuação.

Exemplo: Secretaria Geral – Expediente/Publicação – Clementina.

O registro e o encaminhamento dos processos devem ser efetuados, na

medida do possível, tão logo cheguem ao expediente.

Observar os horários de publicação, repassando para a imprensa as

matérias do dia, em dois períodos: 1) Período da manhã e 2) Período da

tarde.

Adotar a filosofia de que toda regra tem exceção. Existem situações de

emergências que devem ser atendidas imediatamente. Adotando uma

postura flexível no atendimento da demanda. Porém, para estipular

qual a matéria que entra nesta regra é preciso recorrer ao bom senso,

bem como ouvir o usuário, uma vez que somente ele tem condições de

definir as razões da publicação ser priorizada.

Não sendo possível publicar de imediato uma matéria de emergência o

usuário deverá ser comunicado e os motivos esclarecidos.

Page 80: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

79

______________________________________________________ORIENTAÇÕES

Postura:

O profissional que atender o usuário no expediente

deverá adotar uma postura receptiva

Para tanto, atentar para algumas dicas:

Manter calma, autocontrole e equilíbrio.

Demonstrar autoconfiança (olhos nos olhos, cabeça erguida, corpo

ereto).

Adequar o vocabulário utilizado, usando-o de forma simples, claro,

objetivo e sucinto, porém de forma suave e gentil.

Ter um tom de voz adequado para ser melhor entendido.

Adotar postura participativa.

Ser flexível no momento do atendimento. Seguir normas e

procedimentos é importante, bem como ser flexível diante das

dificuldades.

A discrição é esperada nas relações interpessoais, principalmente no

ambiente de trabalho, evitando invasões nas relações pessoais e

profissionais.

Timidez não deve ser empecilho para a atuação profissional, lembre-se

que está desenvolvendo o seu papel e contribuindo para atingir os

objetivos da Secretaria Geral, assim como o outro também está

dependendo do seu bom atendimento para desempenhar o papel

profissional dele.

Ser objetivo no atendimento, evitando assuntos não relacionados com o

trabalho.

Saber ouvir – permitir que o usuário exponha as suas necessidades e

dúvidas.

Page 81: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

80

______________________________________________________ORIENTAÇÕES

Adotar uma atitude positiva/otimista é manifestação da nossa

inteligência emocional, buscando valorizar o nosso trabalho e os

aspectos positivos do dia a dia na Unesp, sem prejuízo de uma postura

crítica no sentido de desenvolver o nosso potencial e corrigir as nossas

falhas. Também é importante contribuir com a melhoria e

racionalização dos procedimentos.

Ter iniciativa no trabalho, procurando assumir atitudes de resolução

dos problemas e simplificação da rotina. Procurar recursos que

solucionem irregularidades ou que signifiquem inovação no trabalho.

Apresentação pessoal:

Vestir-se adequadamente – O importante é passar um aspecto

agradável, pois a apresentação influencia a impressão que causa ao

outro.

Adotar, sempre que possível, um estilo social esporte.

Auto-conhecimento:

Para estabelecer uma comunicação eficiente com o usuário

é necessário ter como objetivo o auto-conhecimento.

É a capacidade do indivíduo conhecer suas necessidades e

seus preconceitos estando ciente dos motivos que originam seus

comportamentos. Em uma constante auto-análise sobre o que

representam suas atitudes no relacionamento com outros.

Portanto, auto-conhecimento implica em conhecer a nossa

capacidade intelectual, a nossa cultura, as nossas aspirações, o nosso

temperamento e caráter.

Rever o desconhecido, explorar o -

indeterminado e construir o que possa ser. Autor desconhecido.

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_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

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AANNEEXXOO VVIIII

PPEERRFFIILL

Page 83: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

82

PPEERRFFIILL

CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS DO PROFISSIONAL

A atuação da área de Expediente/Publicação é bastante

dinâmica apresentando uma demanda de trabalho constante e exigindo

providências imediatas.

Portanto, necessita da atuação de profissionais que

correspondam as exigências da demanda.

Neste sentido, o perfil necessário do profissional para

atuação no expediente deve aproximar-se das características previamente

selecionadas, que julgamos necessárias, como segue:

1. Ser dinâmico (rápido no atendimento das

demandas)

2. Discreto (nas colocações verbais com o usuário,

não interferindo em situações que não possa contribuir. Não repassar

informações sigilosas ou proceder comentários sobre a dinâmica da

Secretaria Geral, a outras pessoas. Evitar comentários de ordem

pessoal que possam causar constrangimentos e situações

embaraçosas).

3. Ser objetivo (evitar ser prolixo quando tratar com

o usuário).

4. Boa Comunicação (de forma clara, concisa,

audível, fidedigna).

Page 84: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

83

________________________________________________________________PERFIL

5. Atenção (voltada para o objetivo, para a tarefa,

sem deixar de perceber o que ocorre ao redor que exige providências).

6. Percepção (formar idéia, entender, conhecer,

distinguir).

7. Cordialidade (tratar todos com atenção e

receptividade).

8. Auto controle (domínio de si frente as diversas

circunstâncias de pressão no trabalho).

9. Receptividade (em acatar ordens e sugestões)

10. Bom humor (reagir as diversas situações, em

especial as de pressão, sem exaltar-se).

11. Ter bom relacionamento (no atendimento e com

a equipe).

12. Flexibilidade (saber cotornar e modificar

procedimentos no atendimento sempre que houver necessidade).

13. Organização (conseguir manter o seu material e

os recebimentos de forma organizada, bem como saber atender as

prioridades, e dar andamento nas situações existentes).

14. Responsabilidade (cumprir as atividades

obedecendo o prazo estipulado com qualidade.).

15. Colaboração (com a equipe e outras áreas).

Page 85: Manual Expediente Unesp

_______________________________________ MANUAL DE ORIENTAÇÕES DO EXPEDIENTE

84

________________________________________________________________PERFIL

16. Disponibilidade (ter condição de apresentar-se no

expediente pontualmente e se necessário permanecer além do horário).

17. Energia/disposição (para assumir e concluir

tarefas)

18. Interesse (sentir-se estimulada para o tratamento

com o público e também para o controle e organização de documentos)

19. Discernimento (saber diferenciar situações e

formas de agir frente a demanda de trabalho e no trato com

pessoas/saber priorizar tarefas/saber compreender o que está sendo

solicitado).

20. Adaptabilidade (adaptar-se nas diversas

situações decorrente de alteração de procedimentos, motivado por

avanços tecnológicos e dinâmica da Secretaria Geral ou na UNESP).

21. Boa audição (receber e entender informações

verbais).

22. Boa memória (para fatos, situações e pessoas).

23. Boa apresentação (Traje bem cuidado e discreto –

evitando roupas com características muito esportivas).

24. Conhecimento necessário: domínio do sistema

de Gestão.

25. Conhecimento desejável: os diversos assuntos

existentes na Secretaria Geral.