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AÑO CI, TOMO I

SAN LUIS POTOSI, S.L.P.

MARTES 12 DE JUNIO DE 2018

EDICION EXTRAORDINARIA

50 EJEMPLARES

22 PAGINAS

Las leyes y demás disposiciones son de observancia obligatoria por el sólo hecho de publicarse en este Periódico.

2018, “Año de Manuel José Othón”

INDICE

H. Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sanchez, S.L.P.

Manual de Organizacióin de la Dirección de Servicios Medicos.

Responsable:

SECRETARIA GENERAL DE GOBIERNO

Director:

OSCAR IVÁN LEÓN CALVO

PERFECTO AMEZQUITA No.101 2° PISOFRACC. TANGAMANGA CP 78269SAN LUIS POTOSI, S.L.P.

Actual 0.30 UMA ($24.18)Atrasado 0.60 UMA ($48.36)

Otros con base a su costo a criterio de laSecretaria de Finanzas


MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOSDEL MUNICIPIO DE SOLEDAD DE GRACIANO SÁNCHEZ, S.L.P.

ÍNDICE.

I. Introducción.

II. Objetivo del manual

III. Misión y visión.

IV. Antecedentes históricos

V. Marco jurídico.

VI. Atribuciones.

VII. Estructura orgánica.

VIII. Funciones.

IX. Organigrama.

X. Descripción y perfil de los puestos.

XI. Glosario de términos.

I. INTRODUCCIÓN.

El manual de organización de la coordinación de servicio médico municipal de Soledad de Graciano Sánchez describe en sucontenido: antecedentes históricos, marco jurídico, misión, visión, atribuciones, estructura orgánica y la descripción de funcionesde cada área administrativa y operativa que conforman este departamento.

Interesados en garantizar y fortalecer la salud de la población en las mejores condiciones de calidad, cantidad, calidez yoportunidad. La coordinación de servicio médico municipal está conformada por consultorios médicos gratuitos que fueroncreados con la finalidad de brindan atención medica a la población vulnerable o falta de oportunidades; así como en susinstalaciones tiene el firme compromiso de brindar atención medica general y de especialista a los trabajadores de dichaadministración al igual que cada uno de sus beneficiarios adscritos a este servicio médico.

Por ello, con fundamento en las disposiciones normativas de la materia, se presenta el manual interno de organización de lacoordinación municipal de salud; y que es un documento que contiene la descripción específica de las funciones que realizael área, siendo una importante herramienta para el quehacer cotidiano de la presente administración municipal.

II. OBJETIVO DEL MANUAL.

Poner a disposición de los funcionarios del ayuntamiento del municipio de Soledad de Graciano Sánchez y de la población delmismo a fin de dar a conocer, los servicios que ofrece en materia de salud, forma de organización, funciones específicas yniveles de responsabilidad de cada una de las áreas.

III. MISIÓN Y VISIÓN.

MISIÓN: Tener un departamento de servicio médico con un personal médico y administrativo calificado para brindar un serviciode calidad y calidez; atender en forma eficiente a todos sus derechohabientes que soliciten este servicio, de esta manera enconjunto con el hospital con el que se mantiene un convenio en atender todo tramite, urgencia y servicio que sea solicitado.Este mismo compromiso por la salud de la población de este municipio aplicar y mantener los mismos estándares de calidady servicio en todos y cada uno de los consultorios médicos gratuitos ya que nuestro compromiso con el municipio es ayudara toda la ciudadanía. Esta administración está comprometida con la salud de cada uno de los habitantes de este municipio.

VISIÓN: Ayudar a todos los derechohabientes de este ayuntamiento brindándoles un servicio de calidad al contar con personalcapacitado en esta área, mediante la mejor atención que está brindando este departamento ya que se tiene convenio con elhospital de especialidades médicas de la salud con lo que se cuenta para estudios de gabinete, estudios de laboratorio, asícomo internamientos de titulares y beneficiarios, de esta manera nos permitirá trabajar coordinadamente de una formaprecisa y eficaz.

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IV. ANTECEDENTES HISTÓRICOS.

La creación de la dirección de servicio médico municipal de Soledad de Graciano Sánchez tuvo inicio como tal en diciembredel 2007, al término del primer año de la administración en ese tiempo, se contaba con un médico general, enfermera ypersonal administrativo y algunas especialidades de apoyo.

Este programa se realizó con la finalidad de poder ayudar a la población de acuerdo con las características socioeconómicas,se ha incrementado la demanda de atención médica, principalmente en colonias populares que no cuentan con seguridadsocial, presentando características generales y significativas en el aspecto económico familiar. La coordinación de serviciomédico municipal apoya a la población en:

• Proporcionar atención médica a toda la población principalmente la más vulnerable.

• Brindar el bienestar social y familiar.

• Apoyar y fomentar programas de prevención, dirigido especialmente a grupos vulnerables La coordinación de serviciomédico incorpora programas y campañas de prevención, así como la atención médica de primer nivel en todos los consultoriosmédicos que lo integran; lo cual se realiza de forma permanente, proporcionando así el sano desarrollo de las familiassoledenses.

V. MARCO JURÍDICO.

• Ley Orgánica del Municipio del Estado Libre de San Luis Potosí.

• Ley de Salud del Estado de San Luis Potosí.

• Reglamento Interno de la Administración Pública del H. Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez.

• Reglamento Interno de la Dirección de Servicio Médico Municipal

VI. ATRIBUCIONES.

De acuerdo con la Ley Orgánica del Municipio del Estado Libre de San Luis Potosí estando bajo la supervisión de la OficialíaMayor y de la secretaria general.

Se elaboran los manuales de organización y planeación, en el tiempo y forma solicitados por la secretaria general delmunicipio de soledad de graciano Sánchez, para sí dar a conocer las funciones y atribuciones de esta dependencia.En cuanto a la Ley de Salud del Estado de san Luis Potosí.

Ley de Salud del Estado de San Luis Potosí.

Título Primero.

Articulo 1º. La presente Ley regula el ejercicio del derecho a la salud que se fundamenta en los principios de, igualdad entremujeres y hombres; no discriminación, y respeto a la dignidad y libertad de las personas. Lo anterior, en los términos delartículo 4º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; y de la Ley General de Salud, la cual establece lasbases y modalidades para el acceso a los servicios de salud proporcionados por el estado; así como la concurrencia de éstey sus municipios en materia de salubridad local. Sus disposiciones son de orden público e interés social, y de observanciaobligatoria en el estado de San Luis Potosí.

Artículo 33. Los servicios de salud que presten las entidades públicas estatales, y las empresas privadas a sus empleadosy a los beneficiarios de los mismos, con recursos propios o mediante la contratación de seguros individuales o colectivos, seregirán por los convenios entre prestadores y usuarios, sin perjuicio de lo que establezcan las disposiciones de esta Ley ydemás normas aplicables a las instituciones de salud respectivas.

CAPÍTULO V. Usuarios de los Servicios de Salud y Participación de la Comunidad.

Artículo 38. Para los efectos de esta Ley se considera usuaria o usuario de servicios de salud, toda persona que requiera yobtenga los servicios que presten los sectores, público, social y privado, en las condiciones y conforme a las bases que paracada modalidad se establezcan en este ordenamiento y demás disposiciones aplicables.


VII. ESTRUCTURA ORGÁNICA. -

Estructura orgánica del departamento

I. Oficialía mayor.

II. Dirección de servicio médico.

III. Personal administrativo.

a) Auxiliar general “B”.

b) Auxiliar general administrativo “A”.

c) Auxiliar general administrativo “B”.

d) Secretaria y administrativo “A”.

e) Supervisor y auxiliar de bibliotecas.

f) Apoyo informático.

III.I Personal médico.

a) Médico pediatra.

b) Médico general.

c) Enfermera.

Subestructura orgánica consultorios médicos.

I. Oficialía mayor.

II. Dirección de servicio médico.

III. Personal por consultorio.

a) Médico general.

b) Asistente.

VIII. FUNCIONES.

• Elaborar, supervisar y evaluar los programas de atención medica a los trabajadores del Ayuntamiento, cumpliendo con lanormatividad aplicable vigente.

• Crear, organizar y vigilar el funcionamiento del consejo municipal de salud.

• Proponer la celebración de con convenios interinstitucionales, locales, estatales, federales e internacionales en materia desalud para contribuir al desarrollo social del municipio.

• Realizar el trámite ante el cabildo para autorización de estudios y gastos de servicios de la atención especialidades médicasde tercer nivel.

• Realizar la valoración médica en la consulta externa de los trabajadores, así como sus derechohabientes en el serviciomédico, el cual a criterio médico se envía a la instancia correspondiente.

• Coordinar el control de expedientes clínicos de los trabajadores del municipio.

• Coordinar el servicio de consultas médicas, así como medicamentos a la población abierta y trabajadores que no cuentancon servicios médicos, previa autorización de la autoridad correspondiente.


IX. ORGANIGRAMAS.

X. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE LOS PUESTOS.

PUESTO: DIRECTOR DEL SERVICIO MÉDICO MUNICIPAL.

HORARIO DE TRABAJO: Se tiene un horario de 24 horas, en el cual se cubre cualquier urgencia que se pudiera presentar enel hospital de la salud por tal motivo se tiene que estar al pendiente, esto para un mejor servicio a los trabajadores y susderechohabientes.

DEPENDIENTES: Oficialía Mayor del Ayuntamiento.


DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Dirige según al área y rango de competencia, las actividades tanto administrativas como operativasde la unidad, y vigila el buen uso y empleo de recursos materiales, financieros y tecnológicos, asignados a la unidad,ejecutando los procesos administrativos preestablecidos, a fin de satisfacer las necesidades de la misma.

FUNCIONES ESPECÍFICAS: Controlar y dirige directamente las actividades técnicas y administrativas de la unidad de adscripción,así como de los recursos materiales, financieros, humanos y tecnológicos asignados a la dependencia, planifica, coordina,vigila y ejecuta los sistemas y procedimientos propios de la unidad, a fin de satisfacer las necesidades de ésta.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:

• Diseña, programa y dirige los sistemas y procedimientos administrativos.

• Analiza, maneja y controla partidas presupuestarias (según el área de adscripción).

• Autoriza los movimientos relacionados con el área.

• Participa en la elaboración del anteproyecto de presupuesto de la unidad.

• Informa a la autoridad competente sobre la situación financiera y administrativa de la dependencia.

• Contribuye de manera activa a la elaboración de los manuales de políticas, normas y procedimientos administrativos de ladependencia.

• Realiza seguimiento de las diferentes tramitaciones, en cuanto a solicitud de insumos y materiales necesarios para eldesempeño de la unidad.

• Administra los recursos económicos y materiales de la unidad.

• Revisa y controla minuciosamente la preparación de informes de actividades

• Vela por la custodia y preservación de la documentación, relacionada con la unidad.

• Representa al H. Ayuntamiento, en el área de su competencia.

• Rinde informes periódicos acerca de la gestión administrativa.

• Maneja y supervisa cotizaciones requeridas por la unidad.

• Mantiene contacto permanente con la población en general y vela por el cumplimiento de los procedimientos administrativosexigidos por el ayuntamiento.

• Convoca y participa en reuniones de la unidad.

• Supervisa, controla y distribuye las actividades del personal a su cargo.

• Redacta informes, correspondencias, actas, circulares y demás comunicaciones de la unidad.

• Opera un equipo de cómputo para acusar información.

• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por el Ayuntamiento.

• Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

• Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

• Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

RESPONSABILIDAD:

POR SU TRABAJO: De relacionar, formalizar y derivar con diligencia y oportunidad los asuntos del área de adscripción. Las


decisiones que se toman se basan en políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos,mejorar métodos o establecer técnicas y estándares, a nivel de departamento.

EN DOCUMENTOS: De la documentación que genere o reciba en la unidad de adscripción. Maneja en forma directa un gradode confidencialidad medio.

EN BIENES: Maneja constantemente equipos y materiales medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.

CONTACTOS PERMANENTES.

INTERNOS: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad de adscripción, a fin de apoyar y dirigir lorelativo al área, exigiéndose para ello una buena habilidad para negociar y obtener cooperación.

EXTERNOS: El cargo mantiene relaciones ocasionales con dependencias estatales que contribuyan a la optimización demétodos de administración pública, exigiéndose para ello una buena habilidad para negociar y obtener cooperación.

CONDICIONES DE TRABAJO.

MEDIO AMBIENTE Y POSICIÓN: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no mantiene contacto conagentes contaminantes.

RIESGOS: El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.

FORMACIÓN:

• Escolaridad a nivel licenciatura, con enfoque administrativo.

• Cursos de capacitación y adiestramiento (comprobables).

• Los elementos básicos de computación, procesador de palabras, sistemas operativos, paquetes de gráficos y hojas decálculo.

• Métodos y procedimientos de oficina.

• La organización y funcionamiento de la administración pública.

• Modernización y prácticas de administración contemporánea.

• Principios administrativos públicos.

• Leyes, normas y reglamentos que rigen los procesos administrativos.

EXPERIENCIA: Tres (3) años de experiencia progresiva, en la administración pública, con enfoque directo a las personas.

ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:

• Planeación de actividades del sistema de administración pública.

• Análisis documentos de diversa índole.

• Resolución de problemas.

• Implementación de medidas preventivas y correctivas sin crear conflictos.

• Comunicación clara y precisa.

• Productividad y calidad total.

• Toma de decisiones.

• Técnicas de supervisión y control.


• Dirección de reuniones.

• Relaciones humanas.

• Entrenamiento en el sistema de su unidad.


PUESTO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO “A”.

HORARIO DE TRABAJO: de 8:00 a 15:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de lasnecesidades del departamento.

DEPENDIENTES: No tiene personal a su cargo

DESCRIPCIÓN GENÉRICA:

• Encargado de la agenda de lo local.

• Es el enlace entre este departamento y el de la Unidad Información Pública.

• Captura de diagnóstico, laboratorios y canalizaciones en pases expedidos.

• Archivo de pases diarios archivados y acomodados por consecutivos de consultas, así como de fecha.

• Actualización de pases en base del sistema de altas bajas de titulares o beneficiarios, así como cambio de pacientesfechas.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Auxilia en la ejecución de las actividades administrativas que se desarrollan en la unidad de adscripción en el ámbito de sucompetencia.

• Se adapta a la aplicación de nuevos procedimientos y métodos de trabajo.

• Entrega documentación correspondiente a los asuntos propios de la unidad de adscripción y puede canalizar directamentela documentación respectiva al personal que le corresponda la atención, bajo previa instrucción y consentimiento del jefeinmediato.

• Puede suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la unidad, bajo previa Instrucción del jefe inmediato,(según área de adscripción).

• Analiza información para los planes y programas de la dependencia, y puede emitir alguna observación acerca de la misma.

• Transcribe y mantiene actualizada la información relacionada con las actividades que su jefe inmediato le encomiende.

• Mantiene informado al jefe inmediato sobre las actividades realizadas y/o cualquier irregularidad presentada.

• Puede recibir oficios y memoranda que lleguen a la unidad y canalizar su posible atención, bajo previa autorización del jefeinmediato, (según área de adscripción).

• Transcribe y acceso información operando un equipo de cómputo.

• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por el ayuntamiento.

• Contribuye al seguimiento y ejecución de diversas actividades de índole administrativo que encomiende el jefe inmediato, yasí canalizar su atención oportuna.

• Transcribe documentos diversos, bajo previa instrucción del jefe inmediato, siendo del ámbito de su competencia, (segúnárea de adscripción).

• Brinda apoyo logístico en actividades especiales que su jefe inmediato le encomiende.


• Da seguimiento a las acciones administrativas emanadas por su jefe inmediato.

• Proporciona atención al público en general acerca de alguna actividad específica que ese esté realizando en la unidad y/ocanaliza a los mismos con el personal competente para su atención.

• Puede llevar el control de archivo de los documentos que confiera la custodia el jefe inmediato.


• Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

PUESTO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO “B”.

HORARIO DE TRABAJO: 14:00 a 20:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de lasnecesidades del departamento.

DEPENDIENTES: No tiene personal a su cargo.


• Recepción Imprimir consultas por pases para medicamentos, consultas de médicos especialista, así como medicamento.

• Archivar expedientes.


• Auxilia en la ejecución de las actividades administrativas que se desarrollan en la unidad de adscripción, en el ámbito de sucompetencia.



• Entrega documentación correspondiente a los asuntos s propios de la unidad de adscripción y puede canalizar el envío alarchivo general los documentos que le sean encomendados.

• Puede suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la unidad, bajo previa

• Autorización del jefe inmediato, (según área de adscripción).

• Puede redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos, bajo previa autorización del jefe inmediato, (segúnárea de adscripción).


• Recopila, clasifica y analiza información para los planes y programas de la dependencia.

• Da seguimiento a las acciones administrativas emanad as por su jefe inmediato, y posteriormente emite un informe expresode las mismas.

• Proporciona atención e informa al público en general, acerca de alguna actividad específica que ese esté realizando y quesu competencia lo permita.

• Transcribe y mantiene actualizada la información relacionada con los procesos que su jefe inmediato le encomiende.


• Puede recibir oficios y formatos que lleguen a la unidad y canalizar su posible atención, bajo previa autorización del jefeinmediato.


• Puede archivar y llevar el control de los documentos que confiera la custodia el jefe inmediato.


• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por el H. Ayuntamiento.



• El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja.


PUESTO: AUXILIAR GENERAL ADMINISTRATIVO “A”.



DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Administrativo.


• Auxiliara al jefe inmediato de acuerdo con sus funciones y actividades, en los trabajos de los procesos administrativos o decualquier otra índole de su área de trabajo.

• Apoya en la realización de diversos eventos que se organizan en la sección en que se encuentre, efectuando diversasactividades que se le asignen, vigilados directamente por su jefe inmediato.

• Recibirá y registrará documentos e información necesarios para el desarrollo de las actividades propias del área donde seencuentre asignado, entregando estos documentos a la secretaria del área para su control en archivos.

• Auxilia en los procesos administrativos que se requieran para la ejecución de los trabajos del área de asignación, utilizandolos equipos, sistemas y demás medios Que al efecto proporcione Ayuntamiento, de acuerdo con las instrucciones del jefeinmediato.

• Apoya al jefe inmediato en reuniones con otras dependencias o en las que tengan efecto en su área.

• Captura información, imprime e integra la documentación de los diversos expedientes que le sean encomendadosdirectamente por su superior.

• Puede elaborar reportes de actualización de expedientes administrativos que se le encomienden.

• Clasifica y ordena los trabajos generados en su área, así como proporcionar de esta información los directamenterelacionados con cada uno de ellos.

• Registra en el sistema de cómputo el estatus de las actividades de su área, actualizando la base de datos, con la informacióny reportes que se generan.

• Apoya a su jefe inmediato a elaborar oficios, memoranda y demás documentación para la realización de trámitesadministrativos del área.

• Auxiliara a las personas del departamento en las actividades que se generen en la consecución de los objetivos, entregandoreportes de los mismos a su jefe inmediato.






RESPONSABILIDAD.

POR SU TRABAJO: Auxiliar a su jefe inmediato en actividades que se generen en el área, contribuyendo con eficiencia yresponsabilidad a cada una de sus designaciones.

EN DOCUMENTOS: De la documentación que genere y se le encomiende el área de adscripción.

EN BIENES: Del mobiliario, equipo y artículos que con los que realiza sus actividades.


INTERNOS: Con los colaboradores del área de descripción.

EXTERNOS: No cuenta con ellos.

CONDICIONES DE TRABAJO: Medio ambiente y exposición.

PUESTO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO GENERAL “B”.




• Auxilia en la ejecución de las actividades administrativas que se desarrollan en la unidad de adscripción, en el ámbito de sucompetencia.



• Entrega documentación correspondiente a los asuntos propios de la unidad de adscripción y puede canalizar el envío alarchivo general los documentos que le sean encomendados.

• Puede suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la unidad, bajo previa autorización del jefe inmediato,(según área de adscripción).

• Puede redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos, bajo previa autorización del jefe inmediato, (segúnárea de adscripción).


• Recopila, clasifica y analiza información para los planes y programas de la dependencia.

• Da seguimiento a las acciones administrativas emanad as por su jefe inmediato, y posteriormente emite un informe expresode las mismas.












INTERNOS: Con los colaboradores del área de descripción.

EXTERNOS: No cuenta con ellos.


MEDIO AMBIENTE Y POSICIÓN: Su trabajo lo realiza en una oficina. Las posturas corporales adoptadas son: sentado, de pieo caminando.

RIESGOS:


• El cargo está sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja

FORMACIÓN: Escolaridad mínima, nivel medio superior.

EXPERIENCIA: Dos o tres años. Uno de ellos, al menos, realizando tareas similares a las anteriormente descritas.

ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:

• Coordinación de reuniones.

• Apoyo en redacción de informes.

• Sistema de su unidad.

• Supervisión de personal.

• Administración de archivos.

PUESTO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y AUXILIAR GENERAL ADMINISTRATIVO “B”.

HORARIO DE TRABAJO: de 08:00 a 15:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de lasnecesidades del departamento.

DEPENDIENTES: No cuenta con personal a su cargo.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Administrativo consultorios.


• Auxiliar al jefe inmediato de acuerdo con sus funciones y actividades, en los trabajos de los procesos y procedimientos deíndole administrativo que si jefe inmediato encomiende.

• Contribuye en la realización de diversos eventos que se organizan en la sección en que se encuentre, efectuando diversasactividades que se le asignen, puede ser en horario extemporáneo, (según el área de adscripción).

• Recibirá y registrará documentos e información necesaria para el desarrollo de las actividades propias de la unidad,entregando estos documentos a la secretaria del área para su control en archivos, y/o a su vez recibir instruccionescorrespondientes para el despacho de algún asunto específico.

• Auxilia en los procesos y procedimientos administrativos que se requieran para la ejecución de los trabajos de la unidad deadscripción, utilizando los equipos, sistemas y demás medios que al efecto proporcione Ayuntamiento, de acuerdo con lasinstrucciones del jefe inmediato.

• Apoya al jefe inmediato en reuniones con otras dependencias municipales, estatales o en las que tengan efecto en su área,proporcionando apoyo logístico en la realización de las mismas.

• Captura información, imprime e integra la documentación de los diversos expedientes que le sean encomendadosdirectamente por su superior.


• Recopila, analiza e interpreta datos, los procesa y clasifica para facilitar su manejo y la toma de decisiones por su jefeinmediato.

• Elabora reportes de actualización de expedientes técnicos y administrativos que se le encomienden.

• Clasifica y ordena los trabajos generados en su área, así como proporcionar de esta información los directamente relacionadoscon cada uno de ellos.

• Registra en el sistema de cómputo el progreso de las actividades realizadas, actualizando la base de datos, con la informacióny reportes que se generan.

• Apoya a su jefe inmediato a elaborar oficios, memoranda y demás documentación para la realización de trámites administrativosdel área.

• Realiza actividades de oficina, tales como: archivar documentos, sacar fotocopias, revisar documentos e información deíndole técnico y administrativo.

• Auxiliará a las personas del departamento en las actividades que se generen en la consecución de los objetivos, entregandoreportes de los mismos a su jefe inmediato.





PUESTO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO GENERAL “C”.




DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Auxiliar en la ejecución de los procesos y procedimientos administrativos de la unidad, aplicandolas normas y procedimientos definidos, elaborando y/o recibiendo la documentación necesaria, a fin de dar cumplimiento acada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar en al ámbito de su competencia, la prestación efectivadel servicio.


• Auxilia en la ejecución de los programas y actividades de la unidad de adscripción.

• Participa en la aplicación de nuevos procedimientos y métodos de trabajo.


• Entrega documentación correspondiente a los asuntos propios de la unidad de adscripción y puede canalizar el envío alarchivo general los documentos que le sean encomendados.

• Puede suministrar materiales y equipos de trabajo al personal de la unidad, bajo previa autorización del jefe inmediato.

• Puede redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos, bajo previa autorización del jefe inmediato.


• Recopila, clasifica y analiza información para los planes y programas de la coordinación.

• Da seguimiento a las acciones administrativas emanadas por su jefe inmediato, y posteriormente emite un informe expresode las mismas.







• Transcribe y accesa información operando un equipo de cómputo.





RESPONSABILIDAD.

POR SU TRABAJO: De relacionar, formalizar y derivar con diligencia y oportunidad los asuntos de unidad. Las decisiones quese toman se basan en políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos, mejorar métodoso establecer técnicas y estándares, a nivel de departamento.

EN DOCUMENTOS: De la documentación que genere o reciba en la unidad de adscripción. Maneja en forma directa un gradode confidencialidad bajo.



INTERNOS: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad, a fin de apoyar lo relativo al área, exigiéndosepara ello una buena habilidad para negociar y obtener cooperación.

EXTERNOS: Con el personal de las diversas dependencias de la unidad administrativa, para entregar y/o recibir documentose información diversa que su jefe inmediato le encomiende.


MEDIO AMBIENTE Y POSICIÓN: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y no mantiene contacto conagentes contaminantes.

RIESGOS:



PUESTO: ENFERMERÍA.

HORARIO DE TRABAJO: Durante que horario se desarrollan las actividades.

DEPENDIENTES: De 14:00 a 20:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de las necesidadesdel departamento.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Enfermería.



• Suministra al usuario información sobre el uso del servicio, manejo del catálogo público o fichero y sobre el materialexistente.

• Recibe del usuario solicitud de préstamo de material bibliográfico.

• Entrega al usuario el material bibliográfico solicitado.

• Recibe del usuario el material bibliográfico devuelto.

• Mantiene ordenado el material bibliográfico en la estantería.

• Controla según las normas establecidas, el material bibliográfico solicitado en préstamo.

• Ordena según número de identificación personal el material bibliográfico en préstamo.

• Renueva las fichas de control de préstamo y de bolsillo.

• Vela por el orden y disciplina del área de lectura.

• Realiza inventario general de la biblioteca.

• Aplica sanciones a usuarios morosos.

• Transcribe y acceso información bibliográfica en un equipo de cómputo.




•Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

PUESTO: APOYO DE INFORMÁTICA.

HORARIO DE TRABAJO: Durante que horario se desarrollan las actividades.

DEPENDIENTES: De 08:00 a 15:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de las necesidadesdel departamento.


DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Dirige y vigila bajo la instrucción directa del jefe inmediato, los recursos de índole informático,ejecutando procedimientos establecidos, a fin de apoyar el desarrollo de los procesos técnico – administrativos, de lasdiversas dependencias que conforman la estructura del Ayuntamiento.


• Opera los sistemas a su cargo de acuerdo con los procedimientos preestablecidos.

• Realiza respaldo de información siguiendo procedimientos establecidos.

• Recupera información siguiendo procedimientos establecidos.

• Organiza los reportes emitidos por los sistemas, para consulta posterior del jefe inmediato.

• Detecta y repara fallas técnicas de los equipos.

• Orienta técnicamente a los usuarios en materia de su competencia.

• Reporta las necesidades de insumos y materiales propios del área.

• Transcribe y accede información en la computadora.

• Desarrolla aplicaciones informáticas, mediante herramientas de productividad.


• Ejecuta tareas de transcripción y captura de información a través de cualquier dispositivo electrónico.

• Opera medios audiovisuales.

• Proporciona apoyo logístico y técnico para las presentaciones y eventos.

• Apoya la producción de presentaciones y publicaciones.

• Documenta los trabajos realizados.

• Ejecuta procedimientos operativos establecidos, tales como; respaldos de información, carga y descarga de software,soporte técnico especializado y mantenimiento general a equipos.

• Mantiene en orden los materiales y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

• Responde por el inventario de los equipos, herramientas de trabajo y de los materiales a su cargo.

• Apoya directamente la de generación de software administrativo y/o de recaudación, según las necesidades de las diversasdependencias.



• Cumple los lineamientos, normas y procedimientos administrativos y técnicos establecidos por la dirección.


RESPONSABILIDAD.

POR SU TRABAJO: De relacionar, formalizar y derivar con diligencia y oportunidad los asuntos del área de adscripción. Lasdecisiones que se toman se basan en políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos.

EN DOCUMENTOS: De la documentación que genere o reciba en la unidad de adscripción. Maneja en forma directa un gradode confidencialidad alto.



INTERNOS: El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad de adscripción, a fin de apoyar y/o coordinarlo relativo al área, exigiéndose para ello una buena habilidad para negociar y obtener cooperación.

EXTERNOS: Ninguno.


MEDIO AMBIENTE Y POSICIÓN: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y mantiene contacto conagentes contaminantes, tales como: estática y radiaciones electromagnéticas de baja intensidad.

RIESGOS:

• El cargo está sometido a accidentes, con magnitud de riesgo moderado, con posibilidad de ocurrencia media.



PUESTO: AUXILIAR EN ADMINISTRATIVO Y AUXILIAR GENERAL “B”.



• Elaboración de oficios y memos a diferentes departamentos.

• Entrega, búsqueda y captura de pases de primer contacto a Contraloría.


• Entrega y búsqueda pases de medicamentos a Contraloría

• Encargada del archivo de oficios, memos y otros documentos que se reciben de diferentes departamentos de esteAyuntamiento.

• Así como llevar el control del mobiliario con que se cuenta este departamento.

• Apoyo en captura de pases médicos.


• Contribuye a la revisión de expedientes internos corroborando que estén bien integrados para su archivo y utilización en suárea correspondiente.

• Acude a las diversas dependencias a recabar documentos y/o datos que sea necesarios, para la integración de los expedientespropios de la unidad.

• Apoya en la revisión de expedientes para constatar que contengan los documentos requeridos, además de que coincidan losdatos expresados en los mismos.

• Contribuye a la realización de diversas actividades de campo, inherentes al desarrollo de su área, tales como; consulta deexpedientes externos, entregar invitaciones, traslado de mobiliario, proveer de material, entre otras; con el fin de que se llevena cabo correctamente.

• Participa de manera operativa en la ejecución de programas, registrando datos e información necesaria en la base de datos.

• Puede realizar actividades de oficina, tales como: sacar fotocopias, revisar documentos y otras análogas que su jefeinmediato le encomiende; para auxiliar en el control y agilización de diversos trámites de la unidad a la que pertenece.

• Lleva registros de las, tareas, movimientos, entradas, salidas, altas, bajas, cambios, sustituciones etc.; de los bienes,documentos y recursos materiales de su unidad.





PUESTO: AUXILIAR GENERAL “B” (RECEPCIÓN).

HORARIO DE TRABAJO: De 08:00 a 15:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de lasnecesidades del departamento.



• Registro de personal al sistema dar de alta en el sistema.

• Imprimir y entregar urgencias a Contraloría.

• Entrega de oficio, memos y medicamento a diferentes departamentos del Ayuntamiento.

• Estar en recepción para entrega de pases.

• Elaboración de pases de consulta.


• Contribuye a la revisión de expedientes internos corroborando que estén bien integrados para su archivo y utilización en suárea correspondiente.

• Acude a las diversas dependencias a recabar documentos y/o datos que sea necesarios, para la integración de los expedientespropios de la unidad.


• Apoya en la revisión de expedientes para constatar que contengan los documentos requeridos, además de que coincidan losdatos expresados en los mismos.

• Contribuye a la realización de diversas actividades de campo, inherentes al desarrollo de su área, tales como; consulta deexpedientes externos, entregar invitaciones, traslado de mobiliario, proveer de material, entre otras; con el fin de que se llevena cabo correctamente.

• Participa de manera operativa en la ejecución de programas, registrando datos información necesaria en la base de datos.

• Puede realizar actividades de oficina, tales como: sacar fotocopias, revisar documentos y otras análogas que su jefeinmediato le encomiende; para auxiliar en el control y agilización de diversos trámites de la unidad a la que pertenece.

• Lleva registros de las, tareas, movimientos, entradas, salidas, altas, bajas, cambios, sustituciones etc. de los bienes,documentos y recursos materiales de su unidad.





PUESTO: ENCARGADA DEL ARCHIVO DE LOS EXPEDIENTES CLÍNICOS Y AUXILIAR.

HORARIO DE TRABAJO: De 08:00 a 15:00 hrs. con la disponibilidad de laborar fuera de este horario dependiendo de lasnecesidades del departamento.



• Archivo de expedientes de trabajadores y sus derechohabientes.

• Bajar por pases para anexarlos a expedientes que acuden a consulta, así como para los que realizan algún trámite deconsultas con especialistas medicamentos y laboratorios.

• Los sábados atención directa con los pacientes imprimir pases anexarlos a expedientes entregarlos a enfermería. para suchequeo de pacientes al igual para los que realizan tramites de consultas, medicamentos y laboratorios


• Concreta y confirma los trabajos de su jefe inmediato con personas que este le indique, apoyándolo en la realización deactividades tanto operativas como administrativas.

• Auxilia a su jefe inmediato para la realización de diversos eventos que este organice dentro del Ayuntamiento.

• Proporciona apoyo logístico en las actividades propias del departamento y que el jefe inmediato encomiende.

• Contribuye en el despacho de asuntos de oficina cuando el jefe inmediato se lo designa, tales como; entrega y recepción dedocumentos, ya sea dentro o fuera del Ayuntamiento.

• Clasifica y ordena por asunto la correspondencia normal recibida y dirigida a su jefe inmediato y la turna a este para suconocimiento, y en base a esto gira instrucciones para su contestación.

• Auxilia al jefe inmediato en la redacción y trascripción de informes periódicos.

• Realiza diversas actividades de oficina tales como: encuadernado, fotocopiado, trascripción, revisión de documentos,mensajera y otras que su jefe inmediato le encomiende, con el fin de asegurar su oportuno despacho.


PUESTO: ADMINISTRATIVO Y SECRETARIA “B”.


DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Encargada en la administración y control de los 12 consultorios gratuitos con los que se cuenta en


diferentes colonias.


• Redacta correspondencia, oficios, actas, memorando, anuncios y otros documentos varios de poca complejidad.

• Transcribe a máquina o en computador correspondencia como: oficios, memorandos, informes, listados, actas, notas, ycuenta y otros documentos diversos.

• Llena a máquina o a mano formatos de órdenes de pago, recibos, requisiciones de materiales, órdenes de compra y demásformatos de uso de la dependencia.

• Recibe y envía correspondencia.

• Opera la máquina fotocopiadora y fax.

• Lleva registro de entrada y salida de la correspondencia.

• Realiza y recibe llamadas telefónicas.

• Actualiza la agenda de su superior.

• Toma mensajes y los transmite.

• Atiende y suministra información a diversas dependencias con previa solicitud del jefe inmediato y público en general.

• Brinda apoyo logístico en la organización y ejecución de reuniones y eventos.

• Archiva la correspondencia enviada y/o recibida.

• Actualiza el archivo de la dependencia según sea el caso.

• Distribuye la correspondencia de la unidad de adscripción.

• Vela por el suministro de materiales de oficina de la unidad.

• Lleva control de los registros de asistencia del personal administrativo y operativo.

• Elabora actas de notas.

• Elabora hemeroteca.

• Ordena en documentos en los archivos correspondientes.

• Intrega equipo y materiales según sea el caso.

• Transcribe y acceso información operando una computadora.





PUESTO: ADMINISTRATIVO Y SUPERVISOR.

DEPENDIENTES: Quienes dependen del puesto mencionado.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Administrativo consultorios.


• Efectúa la supervisión desde el inicio hasta la culminación de manera eficiente de los proyectos actuales.

• Supervisa los trámites que le correspondan a cada proceso y procedimiento asignados para su supervisión, sean acordes


a su fundamentación, y a los términos de su ejecución.

• Realiza inspecciones periódicas a cada una de las actividades bajo su supervisión, tomando nota de cualquier asunto queconsidere relevante y posteriormente hacerlo del conocimiento del jefe inmediato.

• Lleva el seguimiento programático de las actividades bajo su supervisión, ya sean operativas o de campo, para evitardesfasamientos en tiempo de ejecución.

• Supervisa personalmente, ya sea en campo y/o de manera documental, las actividades que previamente se le asignen.

• Notifica a su jefe inmediato las irregularidades que detecte en el ejercicio de su actividad, y sugiere posibles soluciones adiversas incidencias.

• Elabora informes semanales de las actividades por escrito bajo supervisión.

• Solicita información y/o aclaraciones especificas a los responsables de ejecutar las actividades bajo su supervisión.

• Brinda atención al personal de la contraloría municipal, estatal y federal en las visitas de campo (según el área de adscripcióny responsabilidad delgada).

• Realiza estudios y propone escalatorias, ajustes de costos y gastos no recuperables (tiempos muertos).

• Apoya en la captura de información técnica a la unidad, cuando se requiere.





PUESTO: RECEPCIÓN Y SUPERVISOR.


DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Recepción encargada de farmacia, así como tomar signos vitales a los usuarios que solicitanconsulta.


• Efectúa la supervisión desde el inicio hasta la culminación de manera eficiente de los proyectos actuales.

• Supervisa los trámites que le correspondan a cada proceso y procedimiento asignados para su supervisión, sean acordesa su fundamentación, y a los términos de su ejecución.

• Realiza inspecciones periódicas a cada una de las actividades bajo su supervisión, tomando nota de cualquier asunto queconsidere relevante y posteriormente hacerlo del conocimiento del jefe inmediato.

• Lleva el seguimiento programático de las actividades bajo su supervisión, ya sean operativas o de campo, para evitardesfasamientos en tiempo de ejecución.

• Supervisa personalmente, ya sea en campo y/o de manera documental, las actividades que previamente se le asignen.

• Notifica a su jefe inmediato las irregularidades que detecte en el ejercicio de su actividad, y sugiere posibles soluciones adiversas incidencias.

• Elabora informes semanales de las actividades por escrito bajo su supervisión.

• Solicita información y/o aclaraciones especificas a los responsables de ejecutar las actividades bajo su supervisión.

• Brinda atención al personal de la contraloría municipal, estatal y federal en las visitas de campo (según el área de adscripcióny responsabilidad delgada).

• Realiza estudios y propone escalatorias, ajustes de costos y gastos no recuperables (tiempos muertos).


• Apoya en la captura de información técnica a la unidad, cuando se requiere.




X. GLOSARIO.

Perjuicios. - Daño moral o material que una persona o una cosa causa en el valor de algo o en la salud o el bienestar dealguien.

Desfasamientos. - (Desfasamientos como plural de desfasamiento). Diferencia o desajuste entre dos acciones, situacioneso procesos.

Afín. - Se refiere a la persona o cosa que tiene aspectos o rasgos comunes con otra.

Programático.De la elaboración, distribución y ordenación de las partes que compone un un plan.

ELABORÓ.

C. JORGE ANTONIO RIVERA CASTILLO.DIRECTOR DEL SERVICIÓ MÉDICO.

(RÚBRICA)

AUTORIZÓ.

LIC. KARIM BARRERA ISLAS.OFICIAL MAYOR DEL AYUNTAMIENTO.

(RÚBRICA)

REVISÓ.

DR. JOSÉ RAYMUNDO GONZÁLEZ JIMÉNEZ.SECRETARIO MUNICIPAL DEL AYUNTAMIENTO.

(RÚBRICA)

APROBÓ.

ING. GILBERTO HERNÁNDEZ VILLAFUERTE.PRESIDENTE MUNICIPAL.

(RÚBRICA)

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