manual team viewer 7

TeamViewer 7 Manual Control remoto

TeamViewer GmbH Kuhnbergstrae 16 D-73037 Gppingen

teamviewer.com

ndice11.1 1.2

Acerca de TeamViewer ....................................................................... 5Acerca del software ............................................................................................. 5 Acerca del manual ............................................................................................... 5

22.1 2.2

Conceptos bsicos .............................................................................. 7Cmo funciona TeamViewer ................................................................................ 7 Descripcin de la ventana principal de TeamViewer ............................................. 72.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 La pestaa Control remoto ......................................................................................................... 7 La pestaa Reunin ..................................................................................................................... 8 La barra de mens de la ventana principal de TeamViewer ....................................................... 8 La barra de estado en la ventana principal de TeamViewer ....................................................... 9

3 44.1 4.2

Establecer una conexin con TeamViewer .........................................10 El modo de conexin Control remoto ................................................11Opciones de la ventana Control remoto ............................................................. 11 Opciones del ordenador remoto en el Panel de TeamViewer.............................. 16

55.1

El modo de conexin Transferencia de archivos .................................18Opciones del modo de conexin Transferencia de archivos ................................ 185.1.1 Descripcin de la ventana Transferencia de archivos ............................................................... 18 5.1.2 Opciones de la ventana Transferencia de archivos .................................................................. 18 5.1.3 Descripcin de la ventana del Registro de sucesos .................................................................. 19

5.2

Transferir archivos mediante arrastrar y colocar ................................................ 20

66.1 6.2 6.3

El modo de conexin VPN ..................................................................21Ejemplos de uso de TeamViewer VPN ................................................................ 21 Requisitos para utilizar TeamViewer VPN........................................................... 21 Opciones del cuadro de dilogo VPN .................................................................. 22

7

Otras opciones de conexin ...............................................................23Pgina 2 de 79

TeamViewer 7 Manual Control Remoto

7.1

Establecer una conexin LAN mediante la direccin IP ....................................... 237.1.1 Conectarse a travs de la red activando las conexiones de LAN .............................................. 23 7.1.2 Cmo conectarse a un asociado a travs de su direccin IP .................................................... 23

7.2

Autenticacin en el ordenador remoto mediante una cuenta de usuario de Windows ........................................................................................................... 24

88.1

Ordenadores y contactos: gestin de contactos .................................25La cuenta de TeamViewer .................................................................................. 268.1.1 Crear una cuenta de TeamViewer ............................................................................................ 26 8.1.2 Gestin de la cuenta de TeamViewer ....................................................................................... 27 8.1.3 Inicio y cierre de sesin de su cuenta de TeamViewer en Ordenadores y contactos ............... 27

8.2

Opciones de Ordenadores y contactos ............................................................... 288.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.2.5 8.2.6 8.2.7 Estado de conexin de ordenadores/contactos ....................................................................... 29 Agregar grupos .......................................................................................................................... 30 Agregar ordenadores/contactos ............................................................................................... 30 Crear una conexin rpida desde Ordenadores y contactos - Solicitud de confirmacin ........ 33 El men contextual ordenador o contacto ............................................................................... 33 Chat a travs de Ordenadores y contactos ............................................................................... 34 Chat previo a travs de TeamViewer QuickSupport ................................................................. 36

99.1 9.2

Funciones multimedia .......................................................................37Opciones dentro de la Lista de sesiones ............................................................. 37 Hablar con su asociado mediante Voz sobre IP ................................................... 379.2.1 Como iniciar la transmisin de audio con su asociado ............................................................. 37 9.2.2 Opciones de audio .................................................................................................................... 38

9.3

Transmitir vdeo de webcam a su asociado ........................................................ 389.3.1 Cmo iniciar la transmisin de vdeo con su asociado ............................................................. 38 9.3.2 Opciones de vdeo..................................................................................................................... 38

9.4 9.5 9.6 9.7

Chatear con su asociado durante una sesin de TeamViewer ............................. 39 Celebrar una llamada de conferencia durante una sesin de TeamViewer .......... 39 Compartir archivos durante una sesin de TeamViewer ..................................... 40 Grabar una sesin de TeamViewer ..................................................................... 40

1010.1

Funciones diversas.............................................................................42Derechos de acceso: limitar las acciones en una sesin de TeamViewer ............. 4210.1.1 La funcin Control de acceso .................................................................................................... 42 10.1.2 Opciones del modo de control de acceso en detalle ................................................................ 44

10.2 10.3

Actualizar TeamViewer en el ordenador remoto ................................................ 46 Visualizar informacin acerca del ordenador remoto ......................................... 47


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10.4 10.5

Visualizar informacin acerca de la conexin actual ........................................... 47 Informacin acerca del uso de sus licencias ........................................................ 48

1111.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 11.10

Mdulos de TeamViewer ...................................................................49La versin completa de TeamViewer .................................................................. 49 El mdulo TeamViewer QuickSupport ................................................................ 5011.2.1 Opciones del mdulo QuickSupport ......................................................................................... 50

El mdulo TeamViewer QuickJoin ...................................................................... 51 El mdulo TeamViewer Host .............................................................................. 51 TeamViewer Portable ........................................................................................ 51 TeamViewer Manager ....................................................................................... 52 El paquete TeamViewer MSI .............................................................................. 52 TeamViewer Web Connector ............................................................................. 52 TeamViewer en dispositivos mviles (Android, iOS) ........................................... 53 Mdulos personalizables ................................................................................... 5311.10.1 11.10.2 Crear un mdulo QuickSupport personalizado ............................................................ 54 Crear un mdulo Host personalizado ........................................................................... 56

1212.1 12.2

Instalacin y configuracin ................................................................59Instalar la versin completa de TeamViewer ...................................................... 59 TeamViewer como servicio de sistema de Windows ........................................... 6012.2.1 Diferencias entre una aplicacin de Windows y un servicio de sistema de Windows ............. 60 12.2.2 Cmo configurar TeamViewer como servicio de sistema de Windows .................................... 61

12.3 12.4

Usar TeamViewer en un servidor de terminales ................................................. 6112.3.1 Trminos especiales de licencia de TeamViewer para su uso con servidores de terminales ... 62

Activacin de la licencia de TeamViewer ............................................................ 62

1313.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 13.9

Opciones ...........................................................................................64Categora General .............................................................................................. 64 Categora Seguridad........................................................................................... 66 Categora Control remoto .................................................................................. 68 Categora Reunin ............................................................................................. 69 Categora Ordenadores y contactos ................................................................... 70 Categora Conferencia de audio ......................................................................... 72 Categora Vdeo ................................................................................................. 73 Categora Invitacin personalizada .................................................................... 74 Categora Avanzado ........................................................................................... 75Pgina 4 de 79


Acerca de TeamViewer

1 Acerca de TeamViewer

1.1

Acerca del softwareTeamViewer es una aplicacin intuitiva, rpida y segura para el control remoto del ordenador y las reuniones en lnea. Como solucin todo en uno, TeamViewer puede utilizarse: Para ofrecer soporte remoto a compaeros, amigos o clientes. Para administrar servidores y estaciones de trabajo de Windows. Es posible ejecutar TeamViewer como un servicio de sistema de Windows. Esto le permite acceder a su ordenador antes incluso de iniciar sesin en Windows. Para conectarse a otras plataformas, como Mac OS X y Linux. Para conectarse desde dispositivos mviles Android o iOS a ordenadores Windows, Mac o Linux. Para compartir su escritorio en reuniones, presentaciones o trabajos en equipo. Para conectarse a su ordenador de casa cuando est fuera y trabajar con documentos, consultar el correo electrnico o descargar imgenes desde su ordenador para su edicin. Para conectarse a su ordenador del trabajo cuando est fuera (por ejemplo, si necesita informacin importante durante un viaje de negocios).

TeamViewer puede comunicarse a travs de las barreras de firewalls, routers NAT y proxys sin necesidad de una configuracin especial.

1.2

Acerca del manualEste manual describe cmo utilizar TeamViewer para controlar un ordenador de forma remota. Salvo que se indique lo contrario, las funciones descritas siempre se refieren a la versin completa de TeamViewer para Microsoft Windows. Las instrucciones asumen que ya tiene instalada en su ordenador la versin completa de TeamViewer. Si necesita ayuda con la instalacin del programa, consulte primero el apartado 12, pgina 59. Para obtener ayuda con las funciones de reunin de TeamViewer, lea el Manual de Reuniones de TeamViewer aparte, disponible en nuestra pgina web. Las versiones para Mac OS y Linux son casi idnticas a la de Windows, aunque algunas de las funciones todava no estn disponibles. Utilice nuestras versiones de evaluacin gratuitas para conocer las distintas funciones y pngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesita ms ayuda.


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Acerca de TeamViewer

Mac OS, iPhone y iPad son marcas comerciales de Apple Inc. Linux es una marca comercial registrada de Linus Torvalds en EE. UU. y en otros pases. Android es una marca comercial de Google Inc. Windows, Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. y en otros pases. Con el objetivo de simplificar, este manual se refiere a los sistemas operativos Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7 simplemente como "Windows". En nuestra pgina web http://www.teamviewer.com/es/kb/38-Which-operating-systems-are-supported.aspx. puede consultarse la lista de todos los sistemas operativos Windows compatibles.


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Conceptos bsicos

2 Conceptos bsicos

2.1

Cmo funciona TeamViewerSi se imagina una conexin de TeamViewer como una llamada telefnica, la ID de TeamViewer sera el nmero de telfono con el que es posible conectar con todos los clientes de TeamViewer. Los ordenadores con TeamViewer y los dispositivos mviles que ejecutan TeamViewer quedan identificados por una ID global nica. Esta ID se genera automticamente durante el primer inicio de TeamViewer basndose en las caractersticas del hardware, y no se modificar posteriormente. Todas las conexiones de TeamViewer estn encriptadas y protegidas frente al acceso por parte de terceros. Para obtener informacin tcnica detallada acerca de las conexiones, la seguridad y la privacidad de los datos en TeamViewer, consulte la declaracin de seguridad en nuestra pgina web, en http://www.teamviewer.com/es/products/security.aspx.

2.2

Descripcin de la ventana principal de TeamViewerLa ventana principal de TeamViewer se divide en dos pestaas, Control remoto y Reunin.

La ventana principal de TeamViewer.

2.2.1

La pestaa Control remotoLa pestaa Control remoto se divide en las siguientes reas:


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Conceptos bsicos

Permitir el control remotoEn esta rea encontrar su ID de TeamViewer y su contrasea temporal. Si comparte esta informacin con alguien, este podr conectarse a su ordenador. Al hacer clic en el campo Contrasea aparece un men contextual que le permite cambiar la contrasea temporal o copiarla en el portapapeles (funcin copiar y pegar de Windows). Tambin puede introducir aqu una contrasea permanente.

Observacin: haga clic en el enlace Configurar acceso no presencial para configurar TeamViewer de modo que se inicie automticamente junto a Windows (servicio de sistema) y seleccione una contrasea permanente. De este modo podr acceder a su ordenador en cualquier momento mediante TeamViewer. Este enlace solo es visible si todava no ha configurado TeamViewer como servicio de sistema (consulte el apartado 12.2, pgina 60).

Controlar un ordenador remotoPara controlar un ordenador de forma remota, introduzca su ID en el cuadro combinado ID de asociado. Adems, existen varios modos de conexin: Control remoto: Controle el ordenador de su asociado o trabajen juntos en un solo ordenador. Transferencia de archivos: Transfiera archivos desde o al ordenador de su asociado. VPN: Cree una red privada virtual con su asociado.

2.2.2

La pestaa ReuninPara obtener ms informacin sobre el uso de TeamViewer para reuniones y presentaciones, consulte el TeamViewer 7 Manual Reuniones.

2.2.3

La barra de men de la ventana principal de TeamViewerLa barra de men se encuentra en el borde superior de la ventana principal de TeamViewer y contiene los elementos de men Conexin, Extras y Ayuda.

ConexinEl men Conexin ofrece las siguientes opciones: Para invitar a alguien a una sesin de TeamViewer, haga clic en Invitar a un asociado... . Para configurar TeamViewer de modo que se inicie automticamente junto a Windows (servicio de sistema), haga clic en Configurar acceso no presencial... . Para salir de TeamViewer, haga clic en Salir de TeamViewer.

ExtrasEl men Extras contiene las siguientes opciones: Para acceder a los ajustes (consulte el apartado 13, pgina 64) haga clic en Opciones. Para reproducir o convertir vdeos o sesiones grabadas de TeamViewer (consulte el apartado 9.7, pgina 40), haga clic en Reproducir o convertir una sesin grabada... . Para recomendar TeamViewer a otros usuarios, haga clic en Dselo a un amigo.


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Conceptos bsicos

Para acceder a los archivos de registro creados por TeamViewer (especialmente en caso de necesitarlos el equipo de asistencia de TeamViewer con fines de anlisis), haga clic en Abrir los archivos de registro... . Para activar su clave de licencia en este ordenador, haga clic en Activar licencia (consulte el apartado 12.4, pgina 62).

AyudaEl men Ayuda contiene las siguientes opciones: Si necesita ayuda con TeamViewer, puede acceder a nuestro sitio web de soporte haciendo clic en Ayuda en web para TeamViewer. Para abrir el sitio web de TeamViewer, haga clic en Sitio web de TeamViewer. Para realizar comentarios sobre TeamViewer, haga clic en Comentarios. Para comprobar si dispone de la versin ms reciente de TeamViewer, haga clic en Comprobar si existe una nueva versin. Para obtener informacin sobre TeamViewer y su licencia, haga clic en Acerca de.

2.2.4

La barra de estado en la ventana principal de TeamViewerLa barra de estado se encuentra en el borde inferior de la ventana principal de TeamViewer. Contiene una luz de estado que indica el estado de su conexin, adems de un botn para acceder a ordenadores & contactos (consulte el apartado 8, pgina 25). Esta luz puede tener los tres estados siguientes: Verde: Listo para conectar. Se puede establecer una conexin segura desde su TeamViewer o aceptar una conexin entrante. Amarillo: Autenticando. Se ha comenzado el proceso de autenticacin para configurar una sesin de TeamViewer. Su asociado o usted deben introducir una contrasea. Rojo: La conexin se ha interrumpido o no ha llegado a establecerse.


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Establecer una conexin con TeamViewer

3 Establecer una conexin con TeamViewer

Este apartado describe cmo crear mediante sencillos pasos una sesin de control remoto. El proceso de establecer una conexin para una sesin VPN o de transferencia de archivos es el mismo. Para obtener informacin sobre otras opciones de establecimiento de conexin y otras funciones, consulte el apartado 7, pgina 23 / apartado 8, pgina 25 / apartado 10, pgina 42. Para conectarse con un asociado para una sesin de control remoto, siga estos pasos: 1. Inicie TeamViewer. 2. Haga clic en la pestaa Control remoto. 3. Solicite a su asociado que inicie la versin completa de TeamViewer o TeamViewer QuickSupport (consulte el apartado 11.2, pgina 50). 4. Solicite a su asociado que le facilite su ID de TeamViewer y su contrasea. 5. Introduzca la ID de su asociado en el cuadro combinado ID de asociado. 6. Haga clic en el botn de opcin Control remoto. 7. Haga clic en el botn Conectar con asociado. Se abrir el cuadro de dilogo Autenticacin de TeamViewer. 8. Introduzca la contrasea del ordenador remoto. 9. Haga clic en Iniciar sesin. 10. Ya est conectado al ordenador de su asociado.


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El modo de conexin Control remoto

4 El modo de conexin Control remoto

El modo de conexin Control remoto le permite controlar un ordenador remoto. Este apartado explica las herramientas disponibles para este propsito. Puede controlar el ordenador remoto de su asociado como si se encontrase delante de l. De este modo, tambin puede controlar su propio ordenador cuando est fuera de su casa/trabajo. Una vez iniciada una sesin de control remoto (como se describe en el apartado 3, pgina 10 ), aparecer la ventana de Control Remoto.

La ventana de control remoto de TeamViewer.

4.1

Opciones de la ventana Control remotoEl nombre y/o la ID de su asociado se muestran en la barra de ttulo de la ventana. Debajo ver una barra de herramientas con botones con las siguientes posibilidades:


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CerrarCierra la conexin actual.

AccionesAccin Cambiar de sentido con asociado Ctrl + Alt + Supr Bloquear equipo Descripcin Cambia la direccin de la sesin de control remoto, lo que permite al asociado tomar el control de su ordenador. Enva la combinacin de teclas CTRL + ALT + SUPR al ordenador remoto. Bloquea el ordenador remoto. Ahora puede cambiar las cuentas de usuario de Windows o volver a iniciar la misma sesin de Windows. Cerrar sesin: Cierra la sesin de usuario actual de Windows en el ordenador remoto. Podr iniciar sesin con cualquier cuenta de usuario de Windows. Reiniciar: Reinicia el ordenador remoto. Observacin: Una vez reiniciado el ordenador remoto, se mostrar automticamente un cuadro de dilogo. En este momento podr volver a establecer la conexin de TeamViewer. Reiniciar en modo seguro: reinicia el ordenador remoto en modo seguro con controladores de red. Enviar combinaciones Transmite combinaciones de teclas (como ALT + TAB) directamente al de teclas ordenador remoto y no ejecuta el comando localmente (acceso directo: DESPL.). Deshabilitar entrada remota Desactiva la entrada del ratn y el teclado en el ordenador remoto. Observacin: Pulse CTRL + ALT + SUPR en el ordenador remoto para deshacer esta accin. Cambia el monitor del ordenador remoto a una pantalla negra. Observacin: Pulse CTRL + ALT + SUPR en el ordenador remoto para deshacer esta accin. Observacin: Para garantizar una pantalla negra, puede instalar un controlador una vez. Si desactiva la pantalla en el ordenador remoto, aparecer el cuadro de dilogo Mostrar pantalla negra. Para instalar el controlador, haga clic en el botn Continuar.

Reinicio remoto

Mostrar pantalla negra


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VerAccin Calidad Descripcin Seleccin automtica: Optimiza la calidad de visualizacin y la velocidad de transmisin segn el ancho de banda disponible. Optimizar velocidad: Optimiza la velocidad de conexin reduciendo la calidad de visualizacin. Optimizar calidad: Optimiza la calidad de visualizacin reduciendo la velocidad de conexin. Configuracin personalizada: Optimiza la calidad de visualizacin y la velocidad de transmisin segn su configuracin personalizada. Editar configuracin personalizada...: Abre el cuadro de dilogo Configuracin personalizada (consulte el apartado 13.3, pgina 68). Vista Original: Transmite la pantalla con la resolucin del ordenador remoto. Si la pantalla remota tiene una resolucin mayor que la suya, podr usar la barra de desplazamiento para moverse por ella. Escala: Transmite la pantalla remota a un tamao menor si su resolucin es mayor que la de la pantalla local. Pantalla completa: Muestra la pantalla remota en el ordenador local en el modo de pantalla completa. Si la pantalla del ordenador remoto tiene una resolucin menor que la del ordenador local y ha seleccionado la opcin Escala, la pantalla se agrandar de forma apropiada. Monitor activo Mostrar todos los monitores: Muestra todas las pantallas al mismo tiempo en una sola ventana si su asociado utiliza varios monitores. Mostrar monitor X: Muestra los monitores disponibles de su asociado. Si activa la opcin Monitores emergentes como ventanas individuales, el monitor correspondiente se muestra en una ventana de sesin diferente. Resolucin de pantalla Cambia la resolucin de pantalla en el ordenador remoto. Una resolucin menor en el ordenador remoto puede mejorar el rendimiento, ya que se necesitan transferir menos datos. Muestra una nica ventana especfica en la pantalla de su asociado. Para ello, haga clic en la cruz de la ventana que desea ver. Muestra toda la pantalla del ordenador remoto.

Seleccionar una sola ventana Mostrar escritorio completo Actualizar

Actualiza la pantalla en los casos en que no funciona la actualizacin automtica. Oculta el fondo de escritorio en el ordenador remoto. Esto puede aumentar la velocidad de conexin.

Quitar fondo de escritorio

Mostrar cursor remoto Muestra el puntero del ratn de su asociado. Si est activado, ver el movimiento del puntero del ratn en el ordenador remoto.


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Audio/VdeoPara obtener informacin sobre las funciones de audio/vdeo, consulte el apartado 9, pgina 37.

Accin Voz sobre IP Mi vdeo Chat Llamada de conferencia

Descripcin Abre un widget de transmisin de voz. Abre un widget de transmisin de webcam. Abre un widget para comunicarse mediante texto con su asociado. Abre un widget para iniciar o tomar parte en una llamada de conferencia.

Transferencia de archivosSeleccione entre las siguientes opciones de transferencia de archivos mediante el men desplegable:

Accin Transferencia de archivos

Descripcin Abre la ventana Transferencia de archivos, que permite la transmisin de archivos entre el ordenador local y el remoto (consulte el apartado 5, pgina 18). Abre un widget que le permite compartir archivos con su asociado en una sesin de control remoto (consulte el apartado 9.6, pgina 40).

Cuadro de archivo

ExtrasAccin Obtener captura de pantalla... Descripcin Guarda como una captura de pantalla el contenido que se muestra en la ventana de control remoto. Para ello, haga clic en Obtener captura de pantalla. En el cuadro de dilogo abierto tendr la opcin de guardar la captura de pantalla o copiarla en el portapapeles.


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Accin Grabar

Descripcin Graba la sesin actual de control remoto como un vdeo (consulte el apartado 9.7, pgina 40). Existen las siguiente opciones: Iniciar: Inicia la grabacin. Pausa: Pone en pausa la grabacin. Parada: Termina la grabacin.

VPN

Crea una red privada virtual entre los ordenadores conectados. Esta opcin solo est disponible si ambos ordenadores ya tienen instalado el controlador TeamViewer VPN. Para obtener ms informacin sobre TeamViewer VPN, consulte el apartado 6, pgina 21. Existen las siguiente opciones: Iniciar: Inicia la conexin VPN. Parada: Termina la conexin VPN. Estado: Abre una ventana de estado que muestra, por ejemplo, las direcciones IP de la VPN.

Actualizacin remota

Empieza a buscar cualquier versin ms reciente de TeamViewer en el ordenador remoto e instala las actualizaciones necesarias (consulte el apartado 10.2, pgina 46). Abre el cuadro de dilogo Informacin de sistema del ordenador remoto (consulte el apartado 10.3, pgina 47). Abre el cuadro de dilogo Informacin de conexin (consulte el apartado 10.4, pgina 47).

Informacin de sistema remoto... Informacin de conexin...

Siguiente monitorSi hay varios monitores disponibles en el ordenador remoto, puede seleccionar el que desee en el men desplegable y mostrar varios monitores en ventanas separadas, o bien mostrarlos todos juntos en una nica ventana. Tambin puede acceder a las mismas funciones desde Ver | Monitor activo.

Ctrl + Alt + SuprEnva la combinacin de teclas CTRL + ALT + SUPR al ordenador remoto. El botn se muestra automticamente solo si el ordenador remoto solicita la combinacin de teclas (por ejemplo, si el ordenador est bloqueado o si aparece la ventana de inicio de sesin tras el inicio de Windows).


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4.2

Opciones del ordenador remoto en el Panel de TeamViewerEn el lado del asociado (ordenador remoto), aparecer por cada conexin una pequea ventana de control en la parte inferior derecha de la pantalla. El propio Panel de TeamViewer tiene las siguientes propiedades: Puede situarse en cualquier parte de la pantalla. Como resultado, no se ocultan partes importantes de la pantalla. Es posible separar del panel widgets concretos. Arrastre los widgets desde el panel y ajuste su tamao y posicin individualmente. El panel puede minimizarse al borde de la pantalla mediante el icono en el lado izquierdo del panel. Con el icono en el lado izquierdo del panel, el ordenador local puede mostrar la ventana de control remoto en pantalla completa.

El Panel de TeamViewer de control remoto.

Observacin: la misma ventana aparece en su pantalla cuando inicia una funcin multimedia (consulte el apartado 9, pgina 37).

Opciones de la barra de menLa barra de men se encuentra en el borde superior de la ventana de control. Al hacer clic en los iconos, usted y su asociado pueden acceder a las siguientes funciones:

Funcin

Descripcin Cierra todas las sesiones activas de control remoto.

Cerrar todas las conexiones Abre el widget Mi vdeo (consulte el apartado 9.3, pgina 38). Vdeo Abre el widget Llamada de conferencia (consulte el apartado 9.5, pgina 39).

Llamada de conferencia

Abre el widget Voz sobre IP (consulte el apartado 9.2, pgina 37). Voz sobre IP


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Funcin

Descripcin Abre el widget Chat (consulte el apartado 9.4, pgina 39).

Chat Abre el widget Cuadro de archivo (consulte el apartado 9.6, pgina 40). Cuadro de archivo Puede acceder al widget Lista de sesiones desde el men contextual del icono (consulte el apartado 9.1, pgina 37).

Funciones


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El modo de conexin Transferencia de archivos

5 El modo de conexin Transferencia de archivos

En los siguientes apartados aprender a enviar y recibir archivos y carpetas.

5.15.1.1

Opciones del modo de conexin Transferencia de archivosDescripcin de la ventana Transferencia de archivosLa ventana Transferencia de archivos le permite transmitir archivos a y desde el ordenador de su asociado. Hay dos modos de abrir la ventana transferencia de archivos: En la pestaa Control remoto, seleccione la opcin Transferencia de archivos antes de comenzar la conexin. Durante una sesin de control remoto, haga clic en Transferencia de archivos en la barra de herramientas de la ventana Control remoto.

La ventana Transferencia de archivos permite enviar y recibir archivos a y desde el ordenador remoto.

5.1.2

Opciones de la ventana Transferencia de archivosEn la ventana Transferencia de archivos ver su sistema de archivos a la izquierda y el sistema de archivos de su asociado a la derecha. Utilice los botones para controlar las siguientes acciones:

Icono Descripcin Actualizar la lista de archivos (acceso directo: F5): actualiza la carpeta actual.


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Icono Descripcin Eliminar objetos seleccionados (acceso directo: SUPR): Elimina los archivos y carpetas seleccionados. Esta accin no se puede deshacer. Atencin: Los archivos eliminados no pueden restaurarse desde la Papelera de reciclaje; se eliminan de forma permanente. Crear una nueva carpeta: Crea una nueva carpeta en el directorio seleccionado. Buscar carpeta principal (acceso directo: RETROCESO): Abre la carpeta principal de la carpeta actual. Buscar unidades (acceso directo: CTRL + RETROCESO): Muestra las unidades asignadas en Windows. Aqu tambin es posible abrir carpetas especiales de Windows, como Mis documentos y Escritorio. Enviar (acceso directo: F11): Enva los archivos y carpetas seleccionados al ordenador remoto. Recibir (acceso directo: F11): Carga los archivos y carpetas seleccionados en el ordenador local. Renombrar: Para cambiar el nombre de un archivo o carpeta, haga clic en un objeto ya seleccionado. Ahora podr editar el nombre.

Consejo: Sesde la ventana Transferencia de archivos tambin puede transferir archivos y carpetas desde un ordenador hasta otro mediante arrastrar y colocar. Para ello, arrastre el archivo o carpeta desde un sistema de archivos al rea del sistema de archivos del otro ordenador.

5.1.3

Descripcin de la ventana Registro de sucesosEn el lado del asociado, todas las operaciones se registran en el cuadro de dilogo Registro de sucesos de transferencia de archivos.


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El cuadro de dilogo muestra el estado de la transferencia de archivos, qu archivos se estn transfiriendo, dnde se guardarn y cul es el directorio actual. Haga clic en el botn Detener transferencia de archivos para interrumpir todas las transferencias actuales. Haga clic en el botn Minimizar para minimizar el cuadro de dilogo la barra de tareas.

El cuadro de dilogo Registro de sucesos de transferencia de archivos.

5.2

Transferir archivos mediante arrastrar y colocarOtra opcin para transferir archivos entre su ordenador y el ordenador de su asociado es arrastrar y colocar. Se pueden arrastrar archivos y carpetas completas desde una ventana de sesin hasta un ordenador local (o viceversa), y tambin a y desde cualquier sitio, incluso directamente desde un correo electrnico de Outlook. Esta forma de transferencia de archivos no funciona como un modo separado. Es una funcin del modo de conexin Control remoto. Para transferir archivos al ordenador remoto mediante arrastrar y colocar, siga estos pasos: 1. Conctese al ordenador remoto como se describe en el apartado 3, pgina 10. 2. Seleccione el archivo que desea transferir. 3. Arrastre el archivo desde su pantalla local hasta la ventana Control remoto. Se abrir un cuadro de dilogo y el archivo se transferir al ordenador remoto. Una vez se complete la transferencia de archivos, se cerrar el cuadro de dilogo. 4. El archivo ya se ha transferido. Para transferir archivos desde el ordenador remoto hasta el ordenador local, siga los mismos pasos descritos arriba.


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El modo de conexin VPN

6 El modo de conexin VPN

El modo de conexin VPN le permite crear una red privada virtual (VPN) entre dos ordenadores con TeamViewer. Dos ordenadores conectados a travs de VPN se encuentran dentro de una red comn. Esto le permite acceder a los recursos del ordenador de su asociado y viceversa.

6.1

Ejemplos de uso de TeamViewer VPN Puede imprimir documentos en una impresora conectada al ordenador remoto. Puede ejecutar localmente aplicaciones capaces de acceder a bases de datos remotas estableciendo una conexin VPN con el servidor de base de datos remoto (por ejemplo, el ordenador de la oficina en casa). Puede dar a participantes externos acceso a los dispositivos (por ejemplo, discos duros o memorias USB) conectados al ordenador remoto.

6.2

Requisitos para utilizar TeamViewer VPNTeamViewer debe estar instalado con la opcin Utilizar TeamViewer VPN en ambos lados (consulte el apartado 12.1, pgina 59). Eso significa que el controlador TeamViewer VPN debe estar instalado en ambos ordenadores. El controlador VPN tambin puede instalarse ms adelante (consulte el apartado 13.9, pgina 75). No es necesario desinstalar o reinstalar TeamViewer.

Observacin: No es necesaria una conexin VPN para controlar remotamente el ordenador de su asociado, ni para transferir archivos con TeamViewer. Observacin: Si conecta su ordenador local al ordenador remoto mediante TeamViewer VPN, solo estos dos ordenadores estarn enlazados en una red privada virtual. No se podr acceder a ningn otro ordenador en las LAN de estos dos ordenadores. Observacin: Si el controlador TeamViewer VPN no est instalado, la opcin VPN no aparecer en la ventana principal de TeamViewer!


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El modo de conexin VPN

6.3

Opciones del cuadro de dilogo VPNUna vez conectado al ordenador remoto mediante VPN, tal y como se describe en el apartado 3, pgina 10, se abrir el cuadro de dilogo VPN-TeamViewer. En la ventana VPN-TeamViewer aparecen las siguientes opciones: En el caso de varias conexiones VPN simultneas, puede seleccionar la conexin deseada en la lista desplegable Conexin VPN activa. Los detalles y acciones disponibles de esta conexin se mostrarn en el cuadro de dilogo. Haga clic en el botn Cerrar conexin para interrumpir la conexin seleccionada. El rea Estado muestra las direcciones IP VPN asignadas a ambos ordenadores. Una vez asignada, la direccin IP VPN permanecer invariable. Tambin se mostrar el volumen de datos transmitidos. El botn Compartir archivos a travs de Explorador abre el Explorador de Windows, lo que le da acceso al sistema de archivos remoto. Si el ordenador remoto comparte carpetas mediante la red local, podr acceder a ellas y eliminar, copiar y migrar sus archivos. Tenga en cuenta que es posible que deba autenticarse en el ordenador remoto. El botn Ping de prueba enva una seal ping al ordenador remoto. De este modo podr comprobar si se ha establecido correctamente una conexin.

El cuadro de dilogo VPN-TeamViewer.


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Otras opciones de conexin

7 Otras opciones de conexin

7.17.1.1

Establecer una conexin LAN a travs de la direccin IPConectarse a travs de la red activando las conexiones de LANTambin pueden establecerse conexiones de red local directamente con una direccin IP (o mediante el nombre del ordenador). Para ello debe configurar TeamViewer para que acepte conexiones de LAN entrantes. Para aceptar conexiones de LAN entrantes, siga estos pasos: 1. En el men principal, haga clic en Extras | Opciones. 2. Seleccione la categora General. 3. En el rea Conexin en red local (mediante direccin IP), en Conexiones de LAN entrantes, seleccione la opcin aceptar.

Observacin: Tambin puede seleccionar la opcin aceptar exclusivamente. Al hacerlo, solo los ordenadores de la red local podrn conectarse a su ordenador. En vez de su ID de TeamViewer, en la ventana principal se mostrar su direccin IP.

7.1.2

Cmo conectarse a un asociado mediante su direccin IPPara conectarse a un asociado mediante su direccin IP, siga las instrucciones en el apartado 3, pgina 10, pero en vez de la ID de asociado, introduzca la direccin IP del ordenador remoto. Si la red emplea resolucin DNS, puede conectarse del mismo modo mediante el nombre del ordenador.

Observacin: Ningn servidor de TeamViewer participa en las conexiones de LAN. Por tanto, se emplear encriptacin simtrica regular sin intercambio de clave pblica/privada.


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Otras opciones de conexin

7.2

Autenticacin en el ordenador remoto mediante una cuenta de usuario de WindowsEn vez de usar la autenticacin de TeamViewer mediante ID y contrasea, puede iniciar sesin en el ordenador remoto mediante el nombre de usuario y la contrasea de Windows.El cuadro de dilogo Autenticacin avanzada.

La autenticacin de Windows puede utilizarse en todos los modos de conexin.

Para conectarse a una sesin de control remoto mediante la autenticacin de Windows, siga estos pasos: 1. Inicie TeamViewer. 2. Solicite a su asociado que inicie la versin completa de TeamViewer o TeamViewer QuickSupport (consulte el apartado 11.2, pgina 50). 3. Solicite a su asociado que le facilite su ID de TeamViewer. 4. En la pestaa Control remoto, en el rea Controlar un ordenador remoto, seleccione la opcin Control remoto. 5. Introduzca la ID de su asociado en el campo ID de asociado. 6. Haga clic en el botn Conectar con asociado. Se abrir el cuadro de dilogo Autenticacin de TeamViewer. 7. Haga clic en Avanzado. El cuadro de dilogo mostrar los ajustes avanzados. 8. Seleccione Windows en la lista desplegable Autenticacin. 9. Introduzca el Nombre de usuario de Windows y la Contrasea de Windows de una cuenta de usuario de Windows en los campos correspondientes del ordenador remoto. 10. Haga clic en Iniciar sesin. 11. Ya est conectado al ordenador de su asociado.

Observacin: Tambin puede usar la informacin de inicio de sesin de Windows para conectarse a TeamViewer QuickSupport. Observacin: Tanto en TeamViewer Host como en la versin completa de TeamViewer es necesario activar primero esta funcin en las opciones del ordenador remoto, en la categora Seguridad (consulte el apartado 13.2, pgina 66). Importante: Asegrese siempre de emplear una contrasea segura para iniciar sesin en Windows. Para comprobar la seguridad de su contrasea de TeamViewer, consulte el apartado 13.2, pgina 66.


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Ordenadores & contactos: gestin de contactos

8 Ordenadores & contactos: gestin de contactos

Ordenadores & contactos le permite gestionar la informacin de ordenadores y contactos desde una ubicacin central. Le ofrece un rpido resumen de los ordenadores y contactos que hay disponibles y a los que puede conectarse mediante TeamViewer. Ordenadores & contactos ofrece otras funciones tiles, similares a las de un servicio de mensajera instantnea. La lista ordenadores & contactos est vinculada a su cuenta de TeamViewer. Esto significa que su informacin de contacto no se encuentra en un ordenador concreto, sino que se almacena en una ubicacin central. De este modo, puede acceder a sus contactos desde cualquier ordenador que ejecute TeamViewer.

Ordenadores & contactos muestrade un vistazo qu ordenadores ycontactos estn en lnea.

Ordenadores & contactos ofrece las siguientes ventajas: Ver sus ordenadores y contactos en lnea. Establecer rpidamente una conexin sin necesidad de introducir la informacin de conexin. Acceder y gestionar sus ordenadores y contactos desde cualquier lugar del mundo. Enviar mensajes a sus contactos mediante las funciones Chat de grupo, Mensajes sin conexin y Lista negra. Establecer su propio estado de disponibilidad. Gestionar ordenadores y contactos en grupos y asignarles notas propias. Predefinir ajustes de conexin para ordenadores, contactos y grupos individuales.

Observacin: Ordenadores & contactos es un componente de la cuenta de TeamViewer. Para poder utilizar esta funcin, debe registrarse una vez para obtener una cuenta de TeamViewer.TeamViewer 7 Manual Control Remoto Pgina 25 de 79


Observacin: Ordenadores & contactos puede sincronizarse con la base de datos TeamViewer Manager. Para obtener ms informacin, consulte el manual de TeamViewer Manager (http://www.teamviewer.com/es/download/manager.aspx).

8.1

La cuenta de TeamViewerObservacin: No necesita una cuenta de TeamViewer para utilizar TeamViewer. Observacin: No hay ningn cargo adicional por usar una cuenta de TeamViewer. Puede crear y utilizar gratuitamente una cuenta de TeamViewer.

Con una cuenta de TeamViewer puede guardar informacin relativa a sus ordenadores y contactos en una ubicacin central y gestionar sus ordenadores & contactos desde cualquier parte.

8.1.1

Crear una cuenta de TeamViewerPara crear una cuenta de TeamViewer, siga estos pasos: 1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic en el botn ordenadores & contactos de la barra de estado. Se abrir la ventana ordenadores & contactos. 2. En ordenadores & contactos, haga clic en el botn Registrarse. Se abrir un asistente que le guiar a travs del proceso de creacin de una cuenta de TeamViewer siguiendo dos sencillos pasos. 3. En el cuadro de dilogo Crear cuenta de TeamViewer - Paso 1 de 2, introduzca su Nombre de usuario, Correo electrnico y Contrasea. 4. Si desea suscribirse a nuestro boletn, consulte el cuadro Suscribirse a nuestro boletn gratuito. 5. Haga clic en el botn Siguiente. Recibir en la direccin facilitada un correo electrnico con un enlace de validacin. 6. En Crear cuenta de TeamViewer - Paso 2 de 2 podr configurar el acceso permanente a este ordenador. Para ello, introduzca cualquier Nombre del ordenador (para su identificacin) y Contrasea (una contrasea aleatoria que puede utilizar para las conexiones con este ordenador). 7. Si desea configurar TeamViewer en este ordenador como servicio de sistema, consulte el cuadro Deseo controlar este ordenador de forma remota. 8. Haga clic en el botn Siguiente. 9. Haga clic en el botn Finalizar. 10. Para terminar de crear su cuenta de TeamViewer, haga clic en el enlace de validacin del correo electrnico recibido. 11. Ya ha configurado correctamente su cuenta de TeamViewer. Si posteriormente desea realizar cambios, como su correo electrnico o su contrasea, utilice las opciones de gestin de cuenta. Tambin le permite asociar su licencia Premium o Corporate a su cuenta (consulte el apartado 13.5, pgina 70).


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Crear una cuenta de TeamViewer mediante el sitio web.

Consejo: Tambin puede crear una cuenta de TeamViewer desde nuestro sitio web. En el navegador, introduzca la siguiente direccin: http://login.teamviewer.com. Haga clic en el enlace Registrarse para crear una nueva cuenta.

8.1.2

Gestin de la cuenta de TeamViewerPuede gestionar la configuracin de su cuenta de TeamViewer tanto mediante un navegador como directamente desde las opciones de TeamViewer (consulte el apartado 13.5, pgina 70). Para gestionar la configuracin de su cuenta desde un navegador web, siga estos pasos: 1. En el navegador, introduzca la siguiente direccin: https://login.teamviewer.com/. 2. Introduzca la informacin de inicio de sesin de su cuenta de TeamViewer en los campos Nombre de usuario y Contrasea. 3. Haga clic en Iniciar sesin. Se abrirn la interfaz de usuario de Web Connector y ordenadores & contactos. 4. Haga clic en el enlace Editar perfil, en la esquina superior derecha. Se abrir una ventana con la configuracin de su cuenta. 5. Ahora podr aplicar cambios a su informacin personal.

8.1.3

Inicio y cierre de sesin de su cuenta de TeamViewer en ordenadores & contactosCon su cuenta de TeamViewer, puede iniciar sesin en cualquier lista ordenadores & contactos desde cualquier versin completa de TeamViewer. Para iniciar sesin en ordenadores & contactos desde una cuenta de TeamViewer, siga estos pasos: 1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic en el botn ordenadores & contactos de la barra de estado. Se abrir la ventana ordenadores & contactos.


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2. Introduzca su informacin de cuenta en los campos Nombre de usuario y Contrasea. 3. Haga clic en Iniciar sesin. 4. Ha iniciado sesin y aparecen sus ordenadores & contactos.

Puede iniciar sesin en su cuenta desde cualquier TeamViewer.

Para cerrar la sesin de su cuenta de TeamViewer en ordenadores & contactos, siga estos pasos: 1. En la parte superior de ordenadores & contactos, haga clic en su nombre de pantalla. Se abrir un men desplegable. 2. Seleccione Cerrar sesin. 3. Se cerrar la sesin de su cuenta de TeamViewer. Para facilitar el reinicio de sesin, tiene la opcin de recordar automticamente su nombre de usuario y contrasea, o de iniciar sesin automticamente. Para ello, seleccione las opciones correspondientes.

Observacin: En ordenadores externos (pblicos) no deben activarse nunca las funciones Recordarme ni Recordar mi contrasea. Adems, recuerde cerrar la sesin al dejar este ordenador. Observacin: Si posee una licencia Premium o Corporate asignada tambin a su cuenta, dicha licencia ser vlida tambin para instalaciones de TeamViewer desprovistas de licencia mientras la sesin est activa.

8.2

Opciones de ordenadores & contactosAbajo se describen las acciones disponibles en ordenadores & contactos.

Accin

Descripcin Crea un nuevo grupo. Puede utilizar los grupos para agrupar sus ordenadores y contactos segn cualquier criterio (clientes, colegas, amigos, etc.). Para obtener ms informacin, consulte el apartado 8.2.2, pgina 30.

Agregar grupo

Crea un nuevo contacto. Para obtener ms informacin, consulte el Agregar contacto apartado 8.2.3, pgina 30.


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Accin

Descripcin Crea un nuevo ordenador. Para obtener ms informacin, consulte el apartado 8.2.3, pgina 30.

Agregar ordenador

Control remoto (mediante contrasea)

Configura directamente una sesin de control remoto con el ordenador/contacto seleccionado.

Bsqueda

Comienza una bsqueda en su lista ordenadores & contactos (mediante nombre de grupo, nombre de cuenta o ID) en cuanto introduce algo en el campo de bsqueda. En la parte superior de ordenadores & contactos, haga clic en su nombre de pantalla. Aparecer una lista desplegable que le permitir seleccionar su estado de disponibilidad. Su estado actual se muestra tambin grficamente en la bandeja de TeamViewer Puede elegir entre En lnea Ocupado Ausente Mostrar como desconectado

Barra de men de cuenta

Observacin: Si est inactivo durante ms de cinco minutos, su estado de disponibilidad cambiar automticamente a Ausente. Adems, puede abrir la gestin de cuenta en TeamViewer mediante el elemento de men Editar perfil... (consulte el apartado13.5, pgina 70). Tambin puede desplegar o replegar todos los grupos con las opciones Desplegar grupos o Replegar grupos, as como salir de su cuenta mediante Cerrar sesin.

8.2.1

Estado de conexin de ordenadores/contactos

Estado

Descripcin Indica que el contacto u ordenador es accesible a travs de TeamViewer.

En lnea Indica que el contacto o el ordenador est en lnea, pero ocupado. Ocupado Indica que el contacto o el ordenador est en lnea, pero ausente. Ausente Indica que el contacto o el ordenador no es accesible actualmente a travs de Desconectado TeamViewer.


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8.2.2

Agregar gruposPara crear un nuevo grupo, siga estos pasos: 1. Haga clic en el botn Agregar grupo. Se abrir el cuadro de dilogo Agregar grupo. 2. Introduzca en el campo Nombre del grupo el nombre del nuevo grupo. 3. Haga clic en el botn Aceptar. 4. Se crear un nuevo grupo que aparecer en ordenadores & contactos.

Observacin: Por omisin, los ordenadores y contactos que no estn en lnea se muestran en un grupo separado, "Desconectado". Para saber cmo desactivar esta opcin, consulte el apartado 13.9, pgina 75.

8.2.3

Agregar ordenadores/contactosPuede agregar ordenadores o contactos mediante ID de TeamViewer (en el caso de ordenadores) o una cuenta de TeamViewer (en el caso de contactos). Contactos puede incluir varios ordenadores. Este es el caso cuando un contacto inicia sesin en varios mdulos de TeamViewer. Otra ventaja de crear un contacto es que puede conectarse con l independientemente del ordenador que est utilizando. Una ID de TeamViewer, por su parte, est asociada a un nico ordenador. Podr conectar con el ordenador, pero no sabr quin lo est utilizando. Conectar con una ID de TeamViewer podra ser conveniente si: La otra parte no ha iniciado sesin en una cuenta de TeamViewer. El ordenador no es presencial (es un servidor, por ejemplo). Se est conectando a su propio ordenador.

Es posible agregar tanto cuentas como ID de TeamViewer a ordenadores & contactos.

Para crear un nuevo ordenador/contacto, siga estos pasos: 1. Seleccione el grupo al que desea agregar un nuevo ordenador/contacto. 2. Haga clic en los botones Agregar ordenador o Agregar contacto. Aparecer el cuadro de dilogo Agregar ordenador/contacto. 3. Configure los ajustes. 4. Haga clic en el botn Aceptar. 5. Se crear un nuevo ordenador/contacto que aparecer en su lista.


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El cuadro de dilogo Agregar ordenador/contactoEl cuadro de dilogo Agregar ordenador/contacto le permite configurar determinados ajustes al agregar un ordenador/contacto o un nuevo grupo a ordenadores & contactos. Tambin le permite guardar informacin de conexin de varios ordenadores, contactos y grupos. Se pueden configurar los siguientes ajustes:

Ajuste ID o cuenta de TeamViewer Contrasea (solo para ID de TeamViewer) Alias

Descripcin Introduzca en este campo la ID de TeamViewer o el nombre de cuenta del contacto que desea agregar a ordenadores & contactos. Si est agregando una ID de TeamViewer a ordenadores & contactos, puede introducir en este campo la contrasea permanente del ordenador remoto.

Introduzca en este campo un nombre de pantalla para el ordenador/contacto agregado. Seleccione en la lista desplegable el grupo al que desea agregar al ordenador/contacto. Introduzca cualquier informacin adicional acerca del ordenador/contacto. Haga clic en este botn para crear parmetros para conectarse al ordenador/contacto.

Grupo

Notas Avanzado

Propiedades avanzadasEn al rea Propiedades avanzadas del cuadro de dilogo Agregar grupo u ordenador/contacto puede establecer parmetros para ordenadores/contactos concretos o para grupos enteros. Si crea una conexin con uno de sus asociados en ordenadores & contactos, los parmetros guardados de este asociado se aplicarn a la sesin. Los parmetros guardados de los grupos se aplican automticamente a todos los ordenadores/contactos del grupo. Todos los parmetros guardados estn asociados a su cuenta de TeamViewer. Estarn disponibles en cualquier TeamViewer en el que inicie sesin con su cuenta de TeamViewer. Para guardar los parmetros de conexin de ordenadores, contactos o grupos concretos, siga estos pasos: 1. Inicie sesin en ordenadores & contactos mediante su cuenta de TeamViewer (consulte el apartado 8.1.3, pgina 27).

2. Haga clic con el botn derecho en el ordenador, contacto o grupo deseado. 3. Seleccione Propiedades en el men contextual. Se abrir el cuadro de dilogo Propiedades. 4. En el cuadro de dilogo, haga clic en Avanzado. 5. Introduzca los parmetros deseados. 6. Haga clic en el botn Aceptar.TeamViewer 7 Manual Control Remoto Pgina 31 de 79


7. Ya ha creado parmetros para establecer una conexin con el ordenador, contacto o grupo seleccionado. Es posible definir los siguiente parmetros:

Parmetro Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme (solo para cuenta de TeamViewer)

Descripcin Si esta opcin est activada (lo est de forma predeterminada), este contacto puede enviarle una solicitud para establecer una conexin sin introducir una contrasea. Si confirma la solicitud, el contacto conectar directamente con usted.

Posibles valores activado desactivado

Resolucin de pantalla remota

Seleccione en el men desplegable Heredado No cambiar la resolucin que desea en el ordenador remoto al establecer la Ajuste perfecto conexin. Seleccione en el men desplegable Heredado Ajuste perfecto (escalado) el aspecto que desea para la pantalla del ordenador remoto al 100% (original) establecer la conexin. Seleccione en el men desplegable Heredado Modo de ventana si desea que la pantalla del Pantalla completa ordenador remoto aparezca en pantalla completa al establecer la conexin. Seleccione en el men desplegable Heredado la calidad de visualizacin deseada Automtico Optimizar velocidad al establecer la conexin. Optimizar calidad Cliente Seleccione en el men desplegable Heredado Monitor principal el monitor a transmitir al Todos los monitores establecer la conexin. Monitor X Seleccione en el men desplegable Heredado Autenticacin de TeamViewer cmo desea iniciar sesin en el ordenador remoto al establecer la Autenticacin de Windows conexin. Seleccione en el men desplegable si desea permitir que el asociado remoto controle el ordenador y vea su pantalla al establecer la conexin. Heredado Habilitar entrada remota Deshabilitar entrada remota Deshabilitar entrada remota y mostrar pantalla negra

Vista

Pantalla completa

Calidad

Monitor de inicio

Modo de autenticacin

Entrada remota


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8.2.4

Crear una conexin rpida desde ordenadores & contactos - Solicitud de confirmacinEste ajuste solo se aplica si uno de sus ordenadores/contactos desea establecer una conexin de control remoto con usted. Si marca la opcin Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme en las propiedades de un contacto, este podr conectarse sin necesidad de introducir su contrasea. TeamViewer le enviar directamente una solicitud de conexin directa. Usted podr aceptar o rechazar esta solicitud. Para otorgar acceso rpido (mediante el envo de una solicitud de conexin) a un contacto, siga estos pasos: 1. Seleccione el contacto en ordenadores & contactos. 2. Seleccione Propiedades en el men contextual (haga clic con el botn derecho). Se abrir el cuadro de dilogo Propiedades. 3. Haga clic en el botn Avanzado. 4. Marque la opcin Permitir a un contacto preguntarme si deseo conectarme en las opciones avanzadas del cuadro de dilogo. 5. Haga clic en el botn Aceptar. 6. Su contacto ya puede enviarle una solicitud de conexin. Para establecer una conexin mediante peticin de confirmacin, siga estos pasos: 1. Seleccione el contacto en ordenadores & contactos. 2. En el men contextual (haga clic con el botn derecho), seleccione Control remoto (pedir confirmacin) o Presentacin (pedir confirmacin). En el ordenador de su contacto aparecer un cuadro de dilogo con la peticin. Su asociado puede confirmar el acceso haciendo clic en Permitir. 3. Se establecer la conexin.

Observacin: Tambin puede utilizar este tipo de conexin para establecer una conexin con ordenadores. En este caso no es necesario activar esta funcin.

8.2.5

El men contextual ordenador o contactoPuede acceder al men contextual del ordenador o contacto haciendo clic con el botn derecho en un ordenador/contacto. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de ordenador o contacto, no todas las funciones estarn disponibles.


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El men contextual ofrece las siguientes opciones: Enviar mensaje: Abre el cuadro de dilogo Chat (consulte el apartado 8.2.6, pgina 34). Control remoto (pedir confirmacin), Presentacin (pedir confirmacin): Inicia una conexin con su contacto sin peticin de contrasea. Disponible si su contacto le ha permitido enviar una solicitud de conexin (consulte el apartado 8.2.3, pgina 30). Control remoto (mediante contrasea), Transferencia de archivos, VPN: Establece la conexin correspondiente con el ordenador/contacto. Eliminar: Elimina permanentemente el ordenador/contacto. Renombrar: Le permite asignar un nuevo nombre de pantalla al ordenador/contacto. Propiedades: Abre el cuadro de dilogo Propiedades. Este cuadro de dilogo ofrece las mismas funciones que el cuadro de dilogo Agregar ordenador/contacto (consulte el apartado 8.2.3, pgina 30).

8.2.6

Chat mediante ordenadores & contactosEs posible enviar un mensaje a cualquier ordenador/contacto. Si el ordenador/contacto no est en lnea, recibir el mensaje en cuanto inicie TeamViewer o inicie sesin con su cuenta de TeamViewer. Si su ordenador/contacto est en lnea, recibir de inmediato el mensaje en una nueva ventana de chat y podrn intercambiar mensajes en tiempo real. Tambin puede invitar e otros ordenadores/contactos a un chat de grupo. Para enviar un mensaje a un ordenador/contacto, siga estos pasos: 1. Abra el men contextual del ordenador o contacto deseado (haga clic con el botn derecho en el ordenador/contacto). 2. Seleccione la opcin Enviar mensaje. Se abrir el cuadro de dilogo Chat. 3. Escriba su mensaje en el campo de entrada de la parte inferior. 4. Haga clic en el botn Enviar o confirme pulsando la tecla RETORNO del teclado. Su mensaje aparecer en la seccin superior y ser enviado a su ordenador/contacto. 5. Si su ordenador/contacto est en lnea, podr responder directamente a su mensaje. Tambin podr enviar mensajes adicionales.

Observacin: Para poder enviar mensajes a un ordenador, en algn momento anterior debe haber establecido con el mismo una conexin segura. Para invitar a otros ordenadores/contactos a un chat en grupo, siga estos pasos: 1. Inicie un chat tal y como se ha descrito. 2. En el men Chat, haga clic en Invitar (disponible solo una vez enviado un mensaje de chat). 3. Seleccione el ordenador/contacto deseado. Si lo desea, puede cambiar el texto predeterminado de la invitacin. 4. Haga clic en el botn Aceptar para enviar la invitacin. 5. Su ordenador/contacto ya ha sido invitado al chat. El ordenador/contacto seleccionado recibe la invitacin. Si la invitacin es aceptada, aparecer como participante en el cuadro de dilogo de chat actual y podr unirse a la conversacin.


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Si est conectado con ms de un asociado de chat, stos aparecen en la parte izquierda de la ventana.

Observacin: Si su ordenador/contacto est desconectado, cuando inicie sesin recibir todos los mensajes que se le hayan enviado, aunque el cuadro de dilogo se haya cerrado entretanto (esto no se aplica a los chats con varios participantes). Observacin: A un chat existente con varios participantes solo puede invitar a ordenadores/contactos que estn en lnea.

Operaciones disponibles en la ventana de chatDesde el interior de la ventana de chat puede ejecutar las siguientes opciones haciendo clic en el elemento del men:

Ventana de chat desde la que pueden iniciarse conexiones de TeamViewer.

Men Bloquear/Desbloquear

Descripcin Haga clic en la opcin para bloquear a su asociado. Vuelva a hacer clic en la opcin para deshacer el bloqueo. Haga clic en la opcin para invitar al chat a contactos adicionales. Haga clic en la opcin para ejecutar las siguientes funciones: Control remoto (pedir confirmacin) Presentacin (pedir confirmacin) Control remoto (mediante contrasea) Transferencia de archivos VPN

Invitar Conectando


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Men Agregar ordenador o contacto Propiedades

Descripcin Haga clic en el botn para agregar al asociado del chat iniciado a su lista ordenadores & contactos (si no lo est ya). Haga clic en la opcin para abrir las propiedades del asociado.

8.2.7

Chat previo a travs de TeamViewer QuickSupportEn nuestro sitio web puede crear el mdulo personalizado TeamViewer QuickSupport para sus clientes, y aadirle la informacin de su cuenta de TeamViewer. Si selecciona Permitir a los usuarios iniciar chat al crear el mdulo, su cliente puede empezar a enviarle mensajes mediante el cuadro de dilogo de chat despus de abrir este mdulo QuickSupport, antes incluso de establecer la conexin con TeamViewer. Ejemplo: Usted proporcionar este mdulo a su cliente para ofrecerle soporte en un momento convenido. Por desgracia, el cliente tiene una reunin en el ltimo momento. l podr enviarle un mensaje de chat para avisarle de que estar disponible 15 minutos ms tarde, y usted podr responder al mensaje. Para saber cmo activar esta funcin, consulte el apartado 11.10.1, pgina 54.

El mdulo personalizado QuickSupport con ventana de chat.

Observacin: Si no ha iniciado sesin en ordenadores & contactos (desconectado), o si establece su estado como Mostrar como desconectado, no aparecer una ventana de chat en el mdulo QuickSupport de su cliente.


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Funciones multimedia

9 Funciones multimedia

A continuacin encontrar un resumen general de las funciones multimedia disponibles durante una sesin de control remoto, como Voz sobre IP, Mi vdeo, Chat, Llamada de conferencia y Cuadro de archivo.

9.1

Opciones dentro de la Lista de sesionesEl widget Lista de sesiones muestra la ID de TeamViewer y el nombre de los participantes en la conexin, adems de ofrecer las siguiente funciones:

Funcin

Descripcin Cambia la direccin de la sesin de control remoto, lo que permite a su asociado controlar su ordenador (solo disponible si el iniciador de la conexin ya ha cambiado una vez de direccin).

Cambiar de sentido con asociado

Habilitar entrada remota

Activa o desactiva la entrada de datos del teclado y el ratn en el ordenador remoto.

Opciones adicionales

Aqu puede ver informacin de conexin detallada (consulte el apartado 10.4, pgina 47) o cerrar la conexin. Tambin puede abrir el widget Chat seleccionando Enviar un mensaje de chat... .

9.29.2.1

Hablar con su asociado mediante Voz sobre IPComo iniciar la transmisin de audio con su asociadoCon Voz sobre IP (VoIP) puede hablar con sus asociados tras solo unos clics de ratn, prescindiendo de llamadas telefnicas. Recomendamos el uso de unos auriculares.


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Para transmitir audio a su asociado, siga estos pasos: 1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vdeo | Voz sobre IP durante una sesin. Se abrir el widget Voz sobre IP.

2. Ajuste el volumen deseado para los altavoces y el micrfono. 3. Haga clic en el enlace Transmitir mi audio ahora para iniciar la transmisin de audio. 4. Para concluir la transmisin, haga clic en el enlace Detener transmisin de audio.

9.2.2

Opciones de audioPara acceder a las opciones de audio, haga clic en el icono del encabezado del widget Voz sobre IP y seleccione la opcin Ajustes de audio . Se abrir el men Opciones de audio (consulte el apartado 13.6, pgina 72).

9.39.3.1

Transmitir vdeo de webcam a su asociadoCmo iniciar la transmisin de vdeo con su asociadoSi desea que su asociado no solo le escuche, sino que tambin le vea, puede transmitir vdeo con una webcam. A continuacin se describen los pasos para transmitir vdeo a su asociado. Para transmitir vdeo a su asociado, siga estos pasos: 1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vdeo | Mi vdeo durante una sesin. Se abrir el widget Webcam.

2. Haga clic en el enlace Transmitir mi vdeo ahora para comenzar la transmisin de vdeo. 3. Para concluir la transmisin, haga clic en el enlace Detener transmisin de vdeo.

9.3.2

Opciones de vdeoLas Opciones de vdeo le permiten realizar cambios en la configuracin de su cmara. Para ello, haga clic en el icono en el encabezado del widget. Haciendo clic en el icono, tambin puede cambiar el tamao del vdeo transmitido. Seleccione Configuracin de vdeo para ver la configuracin avanzada de vdeo.


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Se abrir el men Opciones de vdeo (consulte el apartado 13.7, pgina 73).

9.4

Chatear con su asociado durante una sesin de TeamViewerEl widget Chat le permite comunicarse con su asociado mediante texto durante una sesin activa. Para iniciar un chat, haga clic en Audio/Vdeo | Chat durante una sesin. Hacer clic en el icono en el encabezado del widget permite guardar el chat como un archivo de texto. El widget funciona como un programa de mensajera instantnea.

El widget Chat.

9.5

Celebrar una llamada de conferencia durante una sesin de TeamViewerSi su participante no dispone de unos auriculares con micrfono, puede establecer una llamada de conferencia utilizando VoIP.El widget Llamada de conferencia.

Para iniciar una llamada de conferencia, siga estos pasos: 1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vdeo | Llamada de conferencia durante una sesin. 2. 3. 4. Seleccione su pas. Para generar el pin de la conferencia, haga clic en el enlace Recuperar aqu. Llame al nmero de servicio indicado para su pas. Se le pedir que introduzca el pin de la conferencia utilizando las teclas de su telfono.

5. Introduzca el pin de la conferencia. 6. Se conectar al instante con todos los participantes que se hayan unido a la llamada de conferencia con el mismo pin. Para agregar sus propios datos de llamada de conferencia, haga clic en el icono para abrir el cuadro de dilogo Configurar una llamada de conferencia e introduzca la informacin deseada en el campo de entrada.


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9.6

Compartir archivos durante una sesin de TeamViewerLos participantes de una sesin pueden compartir archivos mediante el widget Cuadro de archivo. Para ello, arrastre y suelte los archivos deseados sobre el widget o haga clic en el icono para seleccionar un archivo utilizando el cuadro de dilogo Abrir de Windows. Una vez compartido el archivo, puede abrir el archivo o la carpeta que lo contiene haciendo clic en el icono junto al archivo, y seleccionando la opcin deseada en el men contextual. En el ordenador remoto, el archivo compartido aparece en el widget; puede descargarlo haciendo clic en el icono . Para eliminar el archivo del widget, seleccione la opcin Eliminar del cuadro de archivo en el men contextual.

El widget Cuadro de archivo.

Consejo: Es posible acceder a las opciones Abrir o Guardar haciendo doble clic en el archivo dentro del widget.

9.7

Grabar una sesin de TeamViewerTiene la posibilidad de grabar la sesin de control remoto y guardarla como un archivo de vdeo. La grabacin se realiza en el formato .tvs, desarrollado por TeamViewer.

Observacin: Para grabar automticamente todas las sesiones, seleccione Control remoto | Grabar automticamente las sesiones de control remoto en la ventana principal, en Extras | Opciones. De ese modo no tendr que iniciar manualmente la grabacin. Seleccione en Opciones avanzadas la ubicacin donde desea guardar sus grabaciones. Para grabar su sesin, siga estos pasos: 1. Para empezar a grabar la sesin, haga clic en Extras | Grabar | Iniciar en la ventana Control remoto. 2. Para terminar la grabacin, haga clic en Extras | Grabar | Parada en la ventana Control remoto. Tambin puede cerrar la sesin de TeamViewer. Si no se selecciona ninguna carpeta de destino, un cuadro de dilogo le pedir la ubicacin donde desea guardar el archivo. Para reproducir una sesin grabada, siga estos pasos: 1. En la barra de men de la ventana principal de TeamViewer, haga clic en Extras | Reproducir o convertir una sesin grabada... . Se abrir el cuadro de dilogo Abrir de Windows. 2. Seleccione el archivo deseado. 3. Haga clic en el botn Abrir. El clip de vdeo se reproducir en TeamViewer. Dispondr de las opciones habituales de reproduccin de un archivo de vdeo.


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Consejo: en el Explorador de Windows, haga doble clic en el archivo para reproducirlo. TeamViewer comenzar a reproducir automticamente la sesin grabada.

Convertir una sesin grabada de TeamViewer al formato AVIEs posible convertir sesiones grabadas de TeamViewer al formato de vdeo AVI para su posterior edicin. Para convertir una sesin grabada, siga estos pasos: 1. Siga las instrucciones anteriores para reproducir una sesin grabada. 2. En la ventana Sesin grabada, haga clic en el icono Se abrir el cuadro de dilogo Abrir. .

3. Configure los ajustes. Para ello, utilice las listas desplegables y los botones Configurar... o Examinar.... 4. Haga clic en el botn Iniciar conversin. 5. El vdeo seleccionado ser convertido.


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Funciones diversas

10 Funciones diversas

10.1 Derechos de acceso: limitar las acciones en una sesin de TeamViewerObservacin: Este apartado podra interesar nicamente a informticos expertos o administradores. Si no es su caso, puede omitirlo si lo desea.

10.1.1 La funcin Control de accesoControl de acceso limita las posibles acciones de los participantes en una sesin de TeamViewer. Puede definir reglas para las conexiones de Control remoto (Control remoto, Transferencia de archivos y VPN) a su ordenador (cuando alguien se conecta a su ordenador): El control de acceso entrante le permite restringir las posibilidades de los asociados que desean conectarse a su ordenador. De este modo puede afectar a las acciones que otros pueden realizar en su ordenador. Por ejemplo, puede desactivar la opcin que permite a su asociado controlar su TeamViewer, de modo que no pueda cambiar su configuracin. La configuracin del control de acceso entrante funciona de un modo similar al control de acceso saliente descrito ms adelante. a otros ordenadores (cuando usted se conecta a un ordenador remoto): El control de acceso saliente le permite restringir sus posibilidades al establecer una conexin. Este caso se describe ms adelante de forma explcita.

En Extras | Opciones, en la categora Avanzado, puede establecer el modo de acceso predeterminado de las sesiones actuales (consulte el apartado 13.9, pgina 75); en el momento de establecer una conexin podr seleccionar un modo distinto del predeterminado.

Observacin: A continuacin aprender a establecer el control de acceso durante una sesin saliente de control remoto. El control de acceso para transferencia de archivos y VPN es ms o menos el mismo, aunque ofrece menos opciones. Observacin: Para aprender a controlar el acceso durante una conexin entrante, consulte el apartado 13.9, pgina 75.


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Funciones diversas

Para las conexiones salientes, TeamViewer ofrece los siguientes modos de acceso: Acceso total: Puede controlar el ordenador remoto sin confirmacin de su asociado. Confirmar todo: Su asociado debe aprobar todas las acciones de TeamViewer. Por ejemplo, nicamente podr visualizar el escritorio de su asociado una vez que este haya dado su confirmacin, y solo podr asumir el control del escritorio remoto tras otra confirmacin. Ver y mostrar: Podr ver el ordenador remoto tras la confirmacin de su asociado y mover el puntero del ratn en el ordenador remoto. Sin embargo, en este modo no es posible el control remoto. Configuracin personalizada: Este modo puede personalizarse de forma individual (consulte el apartado 10.1.2, pgina 44). Denegar sesiones de control remoto salientes: No podr establecer conexiones de control remoto salientes desde su ordenador.

Casos de uso del Control de acceso: Es conveniente disponer de flexibilidad en la restriccin de acceso. En el caso de clientes a los que le une una relacin de gran confianza, o de su ordenador en casa, puede configurar un acceso total. En el caso de clientes importantes, puede preferir que estos deban confirmar antes de poder tomar el control de su ordenador. El administrador de Windows realiza la configuracin apropiada y la bloquea. Es una opcin perfecta para centros de llamadas o de soporte que deseen restringir el acceso de sus empleados. Para seleccionar el modo de acceso para la sesin de control remoto actual, siga estos pasos: 1. Realice los pasos 1-5 del apartado 3, pgina 10.

2. En el cuadro de dilogo de autenticacin, haga clic en el icono Avanzado. El cuadro de dilogo de autenticacin se desplegar para mostrar opciones adicionales. 3. Seleccione el modo de control de acceso deseado para esta conexin en la lista desplegable Control de acceso. 4. Haga clic en Iniciar sesin. 5. Ya tiene establecida una conexin.

En el modo Confirmar todo, solo podr realizar las acciones En el cuadro de dilogo de autenticacin, seleccione confirmadas por su asociado. el modo de acceso para la sesin actual.

Observacin: Si no selecciona ninguna opcin para el control de acceso, se utilizar la configuracin predeterminada en las opciones de TeamViewer (consulte el apartado 13.9, pgina 75).


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Funciones diversas

10.1.2 Opciones del modo de control de acceso en detalleCada modo de acceso listado en el apartado 10.1.1, pgina 42 cuenta con una combinacin particular de ajustes. Este apartado explica los ajustes de cada modo. Para determinar los derechos de acceso asociados a un modo de acceso particular, siga estos pasos: 1. Seleccione su modo de acceso tal y como se describe en el apartado 10.1.1, pgina 42. 2. En el cuadro de dilogo Autenticacin de TeamViewer, haga clic en el enlace Control de acceso. Se abrir el cuadro de dilogo Detalles de control de acceso.

El cuadro de dilogo Detalles de control de acceso muestra los efectos especficos del modo seleccionado.

Tambin puede abrir este cuadro de dilogo desde las opciones de TeamViewer. Para ello, haga clic en Extras | Opciones. En la categora Avanzado vaya a Configuracin avanzada para la conexin a otros equipos y seleccione un modo de acceso. Por ltimo, pulse el botn Detalles.

Vista general de la configuracin del modo de accesoEn este apartado conocer qu ajustes puede configurar al seleccionar el modo Configuracin personalizada. Los siguientes ajustes estn determinados por los controles de acceso:

Ajuste

Descripcin

Posibles valores Permitido Despus de confirmacin Denegado

Conectarme y visualizar Controla si la pantalla remota en una mis pantallas remotas sesin de control remoto puede verse inmediatamente, o solo tras previa solicitud y confirmacin. Ordenadores controlados de forma remota Determina si el ordenador puede controlarse de forma remota.

Permitido Despus de confirmacin Denegado


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Funciones diversas

Ajuste Transferir archivos

Descripcin Determina si la transferencia de archivos se permite de forma general. Determina si tiene permiso para establecer una conexin VPN. Determina si puede bloquear la entrada en el ordenador remoto.

Posibles valores Permitido Despus de confirmacin Denegado Permitido Despus de confirmacin Denegado Permitido Despus de confirmacin Denegado A cada inicio de sesin

Establecer conexiones VPN Bloquear el teclado y ratn remotos

Controlar el TeamViewer remoto

Determina si puede controlar el TeamViewer remoto; por ejemplo, si puede cambiar la configuracin de TeamViewer. Determina si pueden compartirse archivos mediante el widget Cuadro de archivo.

Permitido Despus de confirmacin Denegado

Transferencia de archivos mediante el cuadro de archivo

Permitido Denegado

Interdependencia entre las opciones de control de acceso y seguridadCon el control de acceso saliente, puede determinar las opciones de que dispondr despus de conectarse a un ordenador remoto (tambin puede definirlo un administrador para los usuarios). Tambin puede configurar el control de acceso entrante en la categora Seguridad de la pantalla de opciones. Ejemplo: Usted desea configurar TeamViewer de modo que su personal siempre deba confirmar las acciones en sus ordenadores (como la transferencia de archivos o el control remoto). Con esta finalidad, deber establecer Control de acceso (entrante) como Confirmar todo. Si el control de acceso saliente local difiere de los controles de acceso entrantes remotos, se aplicarn los derechos ms restrictivos. Ejemplo de aplicacin: Usted ha elegido Acceso total, pero su asociado ha optado por Confirmar todo para las conexiones entrantes. Como resultado, debern confirmarse todas las acciones. Usted ha elegido Ver y mostrar para acceso saliente, pero su asociado ha escogido Acceso total como modo de acceso entrante. Por tanto, solo podr ver y mostrar en la pantalla de su asociado.

Observacin: Un cuadro de dilogo le informar de cualquier diferencia en los derechos de acceso.


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Funciones diversas

Una vez establecida la conexin, se abrir un cuadro de dilogo que muestra cualquier diferencia entre los controles de acceso salientes en el ordenador local y los controles de acceso entrantes en el ordenador remoto.

Observacin: No es posible definir derechos de acceso para el mdulo TeamViewer QuickSupport.

10.2 Actualizar TeamViewer en el ordenador remotoObservacin: Para usar esta funcin, el TeamViewer en el ordenador de su asociado debe configurarse de modo que se inicie automticamente junto con Windows (servicio de sistema) (consulte el apartado 12.2, pgina 60).

Con la funcin Actualizacin remota se puede actualizar TeamViewer en el ordenador remoto. Esta funcin es especialmente til para actualizar TeamViewer en ordenadores no atendidos (p. ej. servidores). Para realizar una actualizacin remota, siga estos pasos: 1. Inicie una sesin de Control remoto (consulte el apartado 3, pgina 10). 2. En la ventana Control remoto, haga clic en Extras | Actualizacin remota durante una sesin. Se abrir el cuadro de dilogo Actualizacin de TeamViewer en el ordenador remoto. 3. Siga las instrucciones del cuadro de dilogo.

Observacin: Tras una actualizacin remota se interrumpir la conexin de TeamViewer. Sin embargo, se volver a conectar automticamente con el ordenador remoto.


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Funciones diversas

10.3 Visualizar informacin acerca del ordenador remotoEsta funcin muestra informacin de sistema acerca del ordenador remoto. Para abrir el cuadro de dilogo Informacin de sistema remoto (durante una sesin), haga clic en Extras | Informacin de sistema remoto... en la ventana Control remoto. Se mostrar la siguiente informacin: Nombre del ordenador Nombre de usuario Dominio Hora de inicio Procesador Memoria fsica Nombre Versin Service pack Dispositivos Tarjeta de red

El cuadro de dilogo Informacin de sistema remoto (es posible seleccionar y copiar todo el texto en el portapapeles).

10.4 Visualizar informacin acerca de la conexin actualEl cuadro de dilogo Informacin de conexin proporciona informacin acerca de la conexin actual. Para abrir el cuadro de dilogo (durante una sesin), haga clic en Extras | Informacin de conexin... en la ventana Control remoto. Se mostrar la siguiente informacin: Control de acceso En el rea Control de acceso se muestra la configuracin vigente de control de acceso para la conexin actual (consulte el apartado 10.1, pgina 42). InformacinEl cuadro de dilogo Informacin de conexin muestra informacin acerca de la sesin actual.

Tipo de conexin: muestra el protocolo de sesin de TeamViewer en uso. Duracin muestra la duracin de la sesin. Trfico: muestra el volumen de datos transmitidos durante la sesin actual (carga/descarga). Pantalla: muestra informacin acerca de la resolucin de pantalla y la profundidad de color en el ordenador remoto. Versin del asociado: muestra la versin de TeamViewer instalada en el ordenador remoto.


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Funciones diversas

10.5 Informacin acerca del uso de sus licenciasSi ha adquirido una licencia con varios canales, este cuadro de dilogo le indicar qu canales estn actualmente en uso con la misma. El cuadro de dilogo mostrar qu ID de TeamViewer se encuentra en una sesin activa de TeamViewer y desde hace cunto. Para abrir el cuadro de dilogo Usuario de la licencia actual, seleccione Ayuda | Acerca de | Uso de canales en el men principal. El cuadro de dilogo Usuario de la licencia actual es particularmente til para determinar si un canal est disponible antes de iniciar una sesin.

Este cuadro de dilogo muestra las ID que estn con una sesin activa actualmente.


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Mdulos de TeamViewer

11 Mdulos de TeamViewer

A continuacin encontrar un resumen general de los distintos mdulos disponibles en nuestro sitio web. Para ver las posibilidades, visite http://teamviewer.com/es/download.

11.1 La versin completa de TeamViewerEste mdulo se puede usar para conectarse con asociados y para aceptar solicitudes de conexin entrantes. Este mdulo se describe en detalle en el apartado 2.2, pgina 7.

La ventana principal de la versin completa de TeamViewer.


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11.2 El mdulo TeamViewer QuickSupportTeamViewer QuickSupport es una aplicacin en forma de archivo ejecutable. Puede ejecutarlo sin instalar ningn software o sin derechos de administrador de Windows o Mac OS. Este mdulo le permite aceptar conexiones entrantes de control remoto, pero no establecer conexiones salientes. Normalmente proporcionar este mdulo a sus clientes. En nuestra pgina web podr crear su TeamViewer QuickSupport individual, que podr disear con un texto de bienvenida y un logo, as como con tiles funciones adicionales (consulte el apartado 11.10.1, pgina 54).

La ventana principal de QuickSupport.

11.2.1 Opciones del mdulo QuickSupportEn el cuadro de dilogo Propiedades puede configurar TeamViewer QuickSupport. Para acceder a este cuadro de dilogo, haga clic en el icono en la parte superior derecha del mdulo. En la categora General estn disponibles las siguientes opciones: Opciones importantes para trabajar con TeamViewer Habilitar registro: Con esta opcin activada, TeamViewer registra todos los errores y sucesos en un archivo de registro. Abrir los archivos de registro...: Para abrir la carpeta que contiene el archivo de registro, haga clic en el botn Abrir los archivos de registro.... El archivo de registro aparecer seleccionado al abrirse la carpeta.

Configuracin de red Configurar proxy...: Consulte el apartado 13.1, pgina 64. Las opciones de las categoras Conferencia de audio y Vdeo vienen explicadas en los apartados 13.6, pgina 72 y 13.7, pgina 73.


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El cuadro de dilogo Configuracin de QuickSupport.

11.3 El mdulo TeamViewer QuickJoinTeamViewer QuickJoin es un archivo ejecutable individualmente, especficamente desarrollado para participar en presentaciones en lnea o reuniones. En nuestro sitio web puede crear su TeamViewer QuickJoin individual, que podr disear con un texto de bienvenida y un logo, as como con tiles funciones adicionales. Para obtener ms informacin acerca del uso de este mdulo y acerca de las reuniones y presentaciones, consulte el TeamViewer 7 Manual Reuniones.

11.4 El mdulo TeamViewer HostTeamViewer Host se instala como un servicio de sistema de Windows. Los ordenadores con TeamViewer Host instalado pueden ser administrados con TeamViewer inmediatamente despus del inicio del sistema (y antes del inicio de sesin de Windows). No son posibles las conexiones salientes. Puede utilizar el icono de la bandeja para cambiar la configuracin. Para ello, haga clic con el botn derecho en el icono de la bandeja y seleccione Configuracin. Es habitual instalar este mdulo en servidores u otros ordenadores no atendidos de forma presencial que desee administrar de forma remota en cualquier momento. En nuestra pgina web podr personalizar el aspecto de TeamViewer Host aadiendo un texto de bienvenida, un logo y colores definidos por el usuario (consulte el apartado 11.10, pgina 53).

Observacin: Puede aadir TeamViewer Host directamente a su lista ordenadores & contactos desde el men contextual del icono de bandeja.

11.5 TeamViewer PortableTeamViewer Portable suele disponer de todas las funciones de la versin completa de TeamViewer, pero no est instalado y, por tanto, puede iniciarse desde cualquier soporte de datos como una memoria USB o un CD). En el paquete de descarga hay disponible informacin adicional de configuracin. TeamViewer Portable es un componente de las licencias TeamViewer Premium y TeamViewer Corporate.TeamViewer 7 Manual Control Remoto Pgina 51 de 79


11.6 TeamViewer ManagerTeamViewer Manager es una aplicacin de base de datos que le permite gestionar ordenadores, contactos o clientes (de un modo similar a ordenadores & contactos). Adems, el software ofrece una amplia gama de funciones para evaluar sesiones (por ejemplo,

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