marketing 12.02.13
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Mix produit, mix prix marketingTRANSCRIPT
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MARKETING ET COMMUNICATION
Cours du 12 février 2013
No VI
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Mix-produitMix-produitMarqueMarque
Emballage (packaging)Emballage (packaging)
AssortimentAssortiment
SAVSAV
QualitéQualité
AccessoiresAccessoires
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Cycle de vie d’un produit
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EXERCICE 2Lancement Croissance Maturité Déclin RELANCE
augmentation
des ventes
Rentabilité maximale
Prix modifié
Atteinte de nouveaux marchés
Concurrence rapprochée
Mise à jour du produit
Produit fini
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LE PRODUIT- Le produit c’est l’ensemble des satisfactions
psychologiques et physiologiques qu’un acheteur retire de sa consommation
On vend plus si l’on joue sur les émotions que sur la rationalité
S O N C A S
- Le produit est une promesse de satisfactions!
- On ne vend pas des caractéristiques mais des avantages!
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LA MARQUEPeut se décliner sous forme de:
Sigle: initiales (FSP - fédération suisse de pétanque)
Logo: éléments graphiques (un crocodile)
Marque: Nom pour identifier un produit (Lacoste)
Emblème: symbole graphique (drapeau)
Cela sert à se différencier des concurrents
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EMBALLAGE
Permet à l’acheteur de reconnaître son produit.
Un produit à l’emballage attirant et percutant, à prix égal, sera préféré!
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L’ASSORTIMENT
Ce que le produit est à même d’offrir pour
- Satisfaire la clientèle
- Gagner des parts de marché
- Se diversifier
- S’affirmer
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SAVPermet de se distinguer de ses concurrents par
le service que l’on peut offrir:
EXEMPLES
Voiture: 3 ans de garantie sur pièces et mains d’œuvre
Natel: changement immédiat
TV: Nouvelle télévision amenée sur place et programmée avec le client…
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LA QUALITE
- Elle véhicule des « vérités » relatives au produit
Ex: Quand on achète « Philips » on a un appareil fait pour durer dans le temps
Ex: Quand on prend un livre de la collection « Hazan » on sait que l’on peut s’y fier
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ACCESSOIRES
Tout ce que l’on peut trouver en magasin ou sur internet pour améliorer notre achat ou en apporter des compléments:
IPHONE: Applications nouvelles Mise à jour Kit mains libres Housse de protection …
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EXEMPLE TYPE…
L’HOMME… Le postulat: il cherche du travail
1) La Qualité: prouver que l’on est bon…le meilleur
2) Le Design: on va à l’entretien bien habillé
3) l’Assortiment: on est pas figé dans une activité mais on est polyvalent
4) Caractéristiques et options: on correspond au poste et l’on apprend vite
5) La Marque: nous sommes référencés
ON SE VEND!
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LE MIX-PRIX
Prix
Rabais
Remises
Les prix discriminatoires
Etc.
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LES PRIX
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Le MIX-PRIX :
Les temps :
• Prime time : 19h – 22h30• Post prime time : 22h31 – 01h59• Day time : 02h00 – 16h59• Pre prime time : 17h00 – 18h59
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LE PRIX
Les prix se basent par rapport à la concurrence!
Un produit meurt si le prix…
1) ne tient pas compte du marché (évolution, change…)
2) ne cible pas correctement son public (inadéquation entre public et produit)
3) est vendu à perte (le prix de vente est moins cher que le prix d’achat)
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LE RABAIS
Le rabais sert principalement à:
- Attirer le client lors d’un nouveau produit
- mettre en avant le produit avant que ce dernier soit retiré (cf: cycle de vie d’un produit)
- Augmenter les ventes - donc le C.A - lors de moments clés (soldes, nouveaux arrivages…)
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LES REMISESLes remises poursuivent les mêmes buts que les rabais,
mais dans un contexte différent.
Les remises pour quantité: le client va toujours chez le même fournisseur (carte de fidélité)
Les remises fonctionnelles: Offertes en échange de la prise en charge d’une activité que le vendeur devrait faire (les prix emportés - pizzas)
Lorsque le client s’acquitte directement de son achat (p.ex: 2% à 10jours)
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LES PRIX DISCRIMINATOIRES
Discrimination entre les clients: militaires, ai, avs, chômeurs
Discrimination entre les produits: Evian en Europe et USA
Discrimination d’endroit: siège au théâtre, concert ou cinéma
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