marketing automation event - iab...channel journey user segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze...
TRANSCRIPT
![Page 1: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing
Automation Event
![Page 2: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/2.jpg)
Partners.
![Page 3: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/3.jpg)
Welkom Erik Klein Nagelvoort
Taskforce voorzitter Data & Techniek //
Moderdator
![Page 4: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/4.jpg)
De positieve impact
van Marketing
automationEd Kassens
Marketing en Sales Manager at Whooz BV
![Page 5: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/5.jpg)
Waarom dit onderzoek?
Is de verwerking van persoonsgegevens
een probleem?
Is dit alleen ons probleem?
![Page 6: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/6.jpg)
Wat vindt de
consument?
![Page 7: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/7.jpg)
Waar komt de term spam
vandaan?
De Can Spam act 2003
kabinet George W Bush
![Page 8: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/8.jpg)
Impact op de economie
Impact op onze wereld
2 invalshoeken
![Page 9: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/9.jpg)
Hoe groot is de online
marketing sector in
Euro’s?
![Page 10: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/10.jpg)
Overall, turnover and profits dependent –
directly or indirectly –on electronic
communication are expected to fall by
around 30%. Across all sectors, the
ePR might introduce a reduction
of annual turnover of up to
€551.9 billion and a reduction of
annual profit of €58 billion EU
wide.
![Page 11: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/11.jpg)
…the European market has
doubled in size in 5 years, from
€24.8bn in 2012 to €48bn in
2017…..
Digital advertising spend in the
Netherlands increased +9% to
€1.97bn, surpassing all non
digital media spend in 2017
![Page 12: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/12.jpg)
En al die andere
kanalen dan?
Email bijvoorbeeld?
![Page 13: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/13.jpg)
Gemiddelde ROI op data driven
kanalen €2,50bron: AC Nielsen en nog 1
188.000 professionals
werkzaam in data driven
marketingbron: CBS Statline
![Page 14: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/14.jpg)
16 miljard per jaar, is dat veel?
8x zo groot als landbouw
2x zo groot als transport
0,9x zo groot als hard drugs
bron: CBS Statline
![Page 15: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/15.jpg)
Impact op de samenleving.
oftewel:
data-free marketing, kan
dat niet gewoon?
![Page 16: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/16.jpg)
Impact op de samenleving.
oftewel:
data-Free marketing, kan
dat niet gewoon?
![Page 17: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/17.jpg)
De motieven van de marketeer:
Die hebben we nog niet, volgt uit
onderzoek.
Consumentopvattingen worden
ook opnieuw uitgevraagd
![Page 18: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/18.jpg)
Initiatieven ondersteund
door de IAB
Gedragscode
Transparency & consent
framework
![Page 19: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/19.jpg)
Oh ja..
Het
we-zijn-geen-eiland
argument
![Page 20: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/20.jpg)
Tijdlijn.
Mei Juni Augustus September
![Page 21: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/21.jpg)
data-IN frameworkWERKGROEP D&T
Tim Hoefnagel
MD / Founder
Jhon van der Ceelen
Business Intelligence Director Data & Tech
![Page 22: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/22.jpg)
Plug & Play Data Volwassen
DMPSuper DMP (new)
Ethernet
Power
F i r s t p l ug & p l a y dmp se rv e r
![Page 23: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/23.jpg)
Bas Smabers
Partner / Strategy Director GUC agency
Tim Hoefnagel
Founder / MDSqueezely DMP
Rutger Groot
Manager Product Development Sanoma
Tije Vlam
Digital Analytics ConsultantTraffic Builders
Jhon van der Ceelen
BI Director Data & TechnologyMindshare
![Page 24: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/24.jpg)
Wat is data?
![Page 25: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/25.jpg)
Wat is data?
data-IN
marketing
data-UIT
![Page 26: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/26.jpg)
Wat is data?
data-IN
marketing
data-UIT
![Page 27: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/27.jpg)
data-IN framework
![Page 28: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/28.jpg)
data-IN framework
A3 structuur framework
module
LOW
M EDIUM
HI GH
module
LOW
M EDIUM
HI GH
module
LOW
M EDIUM
HI GH
BUILDING BLOCK
![Page 29: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/30.jpg)
Centraal staat de inrichting
en DNA van je organisatie
evenals het inzichtelijk
maken van je consumer
journey, analyseren en
definiëren van concrete
doelen.
ALIGNMENT CULTURE PROCES
KNOWLEDGE JOURNEY COMPLIANCE
ETH ICS TECHNOLOGY
Organiseren
da
ta-I
N f
ram
ew
ork
W I S H
G O AL
S T R AT E G Y
I N D I V I D U AL
T E AM
O R G AN I S A T I O N
U N W R I T T E N
W R I T T E N
M O N I T O R E D
W I S H
G O AL
S T R AT E G Y
P R O D U C T / A C T I O N
CU S T O M E R
CO N S U M E R
M AN U A L
C H AN N E L
I N T E G R A T E D
L O W
S I L O
S Y N E R G Y
U N K N O W N U N C AP A B L E
K N O W N U N C AP A B L E
K N O W N CAP A B L E
![Page 31: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/31.jpg)
Verzamelen van ruwe
data van verschillende
databronnen op één
locatie vastleggen.
KNOWLEDGE DATA DATASOURCES DAT A FRE S H NES S
AUDIENCE
Collecteren
da
ta-I
N f
ram
ew
ork
‘ H E T I S E R ’
H E R K O M S T B E K E N D
B E W U S T E CO N T R O L E
CU S T O M E R S
P R O S P E C T S
S U S P E C T S
O W N E D (1 s t )
CH AN N E L (2 n d )
E N R I CH E D (3 r d )
AD - H O C
S CH E D U L E D
R E AL - T I M E
![Page 32: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/32.jpg)
Alle gecollecteerde data
samenvoegen tot één unieke
ID.
I DE NT IF ICAT ION TECHNIQUE ACT IONABLE
Harmoniseren
da
ta-I
N f
ram
ew
ork
D AT A S I L O S
I D CR O S S O V E R
O N E I D
M AN U A L
AU T O M A T E D
R E AL T I M E
AN O N Y M O U S
AU D I E N C E
I N D I V I D U AL
![Page 33: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/33.jpg)
Analyse om tot inzichten
te komen welk (gedrags-)
kenmerk bepalend is
voor gewenst (koop-)
gedrag.
FREQUENCE INS IGHT GRANULARITY
CONSISTENCY
Analyseren
da
ta-I
N f
ram
ew
ork
AD H O C
S CH E D U L E D
R E AL T I M E
U N S T R U C U R E D
D E F I N E D
S T AN D A R D I Z E D
H I N D S I G H T
I N S I G H T
F O R E S I G H T
G E N E R I C
AP P L I C A B L E
S P E C I F I C & D E T AI L E D
![Page 34: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/34.jpg)
Realiseren van segment(-
en) waarop specifiek
getarget kan worden met
specifieke boodschap(-
en).
BEHAVIOUR DATATYPE LEVEL
BASED UPON IN/EXCLUDE
Segmenteren
da
ta-I
N f
ram
ew
ork
O N E S E G M E N T
M U L T I P L E S E G M E N T S
I N D I V I D U AL
G E N E R I C
S P E C I F I C
D AT A M O D E L I N G
P R O B AL I S T I C
5 0 / 5 0
D E T E R M I N I S T I C
I N CL U D E
I N - & E X CL U D E
S P E C I F I C
CH AN N E L
J O U R N E Y
U S E R
![Page 35: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/35.jpg)
Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren.
EXECUT ION LEVEL INTEGRAT ION
AUDIENCE FREQUENCE TEST ING
Activeren
da
ta-I
N f
ram
ew
ork
M AN U A L
AU T O M A T E D
D Y N AM I C
S U S P E C T S
P R O S P E C T S
CU S T O M E R S
CH AN N E L B AS E D
CR O S S M E D I A
O M N I CH AN N E L
R E AC T I V E
P R O AC T I V E
P R E D I CT I V E
CH AN N E L
J O U R N E Y
U S E R
AD - H O C
D E F I N E D
S T AN D A R I Z E D
AUT O M A T I O N
![Page 36: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/36.jpg)
Feedback
![Page 37: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/37.jpg)
Werkgroep Data Framework
Next steps
![Page 38: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/38.jpg)
data-IN
Whitepaper
Data voorbeelden
Cases
![Page 39: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/39.jpg)
data-UIT
Organisatie
Stappen
KPI’s en metrics*
* In samenwerking met bvA
![Page 40: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/40.jpg)
Gebaseerd op data-IN framework.
Data Maturity test
![Page 41: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/41.jpg)
Tot ziensnamens werkgroep data framework
Tim Hoefnagel Jhon van der Ceelen
MD / Founder Business Intelligence Director Data & Tech
![Page 42: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/42.jpg)
Arjan Grootveld
Owner & Programmatic Consultant, DigitalResults
![Page 43: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/43.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
tasks
RIGHTSOURCING of programmatic
From the advertiser perspective
Arjan Grootveld
![Page 44: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/44.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Sourcing is a trending topic
tasks
65 Percent of European Brands are Programmatically Active – UK and Italian brands led Europe with programmatic activity at or above 70% in both markets. Meanwhile, German (48 percent) and French brands (63 percent) registered the lowest programmatic buying engagement, reflecting the heavy focus on consumer privacy in those two countries
86 Percent of Programmatic-Active Brands Have In-House Capability – In-house setups are divided by brands having fully moved buying functions in-house (39 percent) versus those with partial capabilities (47 percent) involving media agency partners.
Source: IAB Europe survey April ‘19 - European Programmatic In-Housing
![Page 45: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/45.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
![Page 47: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/47.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
![Page 48: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/48.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
what’s causingthe discussion?
From the advertiser perspective
![Page 49: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/54.jpg)
Approach
![Page 55: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/55.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Tech ownership vs task management
TECHNICAL
TACTICAL
STRATEGY
DESIGN TECH
Creative design, dynamic banners, integrating data
DESIGN
Tools needed to be able to run campaigns
TECHNOLOGY
Measurement, tagging, feeds, and DMP related
TECHNICAL WORK
Trafficking, campaign management, analysis, inventory
TACTICAL EXECUTION
Campaign strategy, audiences, KPI’s, publishers deals
STRATEGY
![Page 56: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/56.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Sc #1: Insourcing tech
TECHNICAL
TACTICAL
STRATEGY
DESIGN TECH
ADVERTISER
AGENCY
Agency runs all activities, but with (some) direct licensing by the advertiser with adtech vendors
• Full transparency & control• Less internal resources req• Flexibility
• Can be more expensive• Less leverage on supplier
![Page 57: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/57.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
• Adserver• DSP• Creative management• Verification• DMP (for 1st party)
Sc #1: Insourcing tech
![Page 58: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/58.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Sc #2: Insourcing of daily execution
TECHNICAL
TACTICAL
STRATEGY
DESIGN TECH
ADVERTISER
AGENCY
Day to day campaign management is executed by internal resources. The agency has a strategic role
• Up to date with latest developments• Link with offline buying/ brand
• Resources for execution, scaling• Less alignment with business strategy
![Page 59: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/59.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Sc #3: Insourcing of strategy
TECHNICAL
TACTICAL
STRATEGY
DESIGN TECH
ADVERTISER
AGENCY
Day to day campaign management is executed by internal resources. The agency has a strategic role
• Most resources sit with agency• Alignment with business strategy• Use agency leverage & expertise
• Hard to find good senior strategist
![Page 60: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/60.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Sc #4: Insourcing of design work
TECHNICAL
TACTICAL
STRATEGY
DESIGN TECH
ADVERTISER
AGENCY
All digital creative development, such as display banners and video’s, is done inhouse.
• Creatives in line with other advertiser material
• Prioritization and delivery as required
• HTML5 isn’t graphical design, additional resources needed
• Missing agency experience & scaling
![Page 61: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/61.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Sc #5: Full inhousing
TECHNICAL
TACTICAL
STRATEGY
DESIGN TECH
ADVERTISER
AGENCY
All activities related to programmatic are insourced at the advertiser side. The agency is not connected
• Full control & transparency• Full alignment with advertiser strategy
and business objectives
• Risk of tunnel vision• No re-use of knowledge• A lot of resources needed, no flexibility
![Page 62: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/62.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Other scenario’s
• Insourcing of activities, but having the agency as a consulting partner.
• Insourcing, but leaving publisher dealmaking to the agency, leveraging bargaining power
• Sharing the workload over both strategy and execution. E.g. trafficking outsourced, but campaign management insourced
• Having the agency team working physically inhouse, offering the advantage of being closer and understanding client needs
• Insourcing performance marketing, but outsourcing (programmatic) media buying for branding
![Page 65: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/65.jpg)
www.digitalresults.nlPhone: +31 6 10 45 80 97| e-mail: [email protected]
Take outs
Which option to go for depends on to what
extend it solves the issue for the advertiser
LOOK AT ADDED VALUE
No black and white. Each option has pro's and
cons. It's about how much you weigh those
OWN THE DECISION
Don't introduce overly complicated models. In the
end, test and see what fits best
KEEP IT PRACTICAL
Agencies bring invaluable knowledge, which can
be used to move into a consulting role
EXPLORE POSITIONING
02
03
04
01
The trend is there. How to make the best decisions is up
to you!
![Page 66: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/66.jpg)
Best practices in
marketing
automationLejo van Duivenvoorde
EDM
![Page 67: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/67.jpg)
Herhaalaankoop voorspelling
RANDOM
FOREST
EDM AutomotiveBase
Renault transactions
Resultaat: ➢ 40% behoud (normaal 3%)➢ Grotere return on marketing spend
![Page 68: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/68.jpg)
Verdubbeling conversie
Low ranking Matrix Factorization
Alternating Least Squares
“Persoonlijk, relevant, klantgedreven”
Acties – promoties van leveranciers
Loyalty – bedankt voor aankopen
Cross-sell – passende aanbieding
![Page 69: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/69.jpg)
Search Automation Automatiseren van Google Ads advertenties mbt alle mutaties van Gebruikte Auto’s en Lease Aanbiedingen : welke auto’s zijn verkocht, welke voorraad, welke prijzen in meerdere landen
Samenwerking Adchieve en LeasePlan Digital voor automatische advertentie produktie :
• wat doe je als je maar een model op voorraad hebt? En wat als je er 25 hebt?
• hoe garandeer je relevante zoek resultaten?
• biedregels obv input en strategie
Doorlooptijd per ticket van 4-6 uur naar ‘real-time’
Enorme tijdswinst bij medewerkers
Optimale SEA strategie dmv Smart Bidding
![Page 70: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/70.jpg)
Off- naar Online Attributie/Targeting
![Page 71: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/72.jpg)
“Doordat we nu zicht hebben op hoeveel hoger de gerealiseerde omzet uitvalt wanneer wij offline transacties meenemen in het beoordelen van onze Ads-campagnes, hebben we de ROAS-doelstellingen naar beneden bij kunnen stellen.”
![Page 73: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/73.jpg)
BK2020: marketing automation spin-off
Bevolkingsonderzoek Borstkanker voorkomt jaarlijks 850 sterfgevallen. Tijdige detectie is de doorslaggevende factor
BK2020 : 78 nieuwe mammografen waarvan 57 mobiel
Automatische en tijdige verwerking van 5.000 beelden per dag, continuiteit en privacy is prioriteiten #1. Workflow.
Issue : Detectie en beelduitwisseling met ziekenhuizen en huisarts
Oplossing : Ontwerp obv Image Recognition software en DMP technologie voor deployment bestanden obv een AI model in real-time ipv doorlooptijd van weken.
Decision
Model
![Page 74: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/74.jpg)
Volg ons.
Of praat met ons mee via #IABnl
@IABnl
/company/iab-netherlands
@IABNederland
@IABnl
![Page 75: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/75.jpg)
Tot ziens
![Page 76: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Marketing Automation Event - IAB...CHANNEL JOURNEY USER Segmenten aan systemen aanreiken, zodat deze op juiste moment, aan de juiste persoon de juiste boodschap kan leveren. EXECUTION](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042402/5f10c8287e708231d44aca36/html5/thumbnails/79.jpg)