UNISALESIANO

Centro Universitrio Catlico Salesiano Auxilium

Curso de Administrao

Grasyela de Cssia dos Reis

Monique Gargaro dos Santos

Raquel Aparecida Gonalves

Tatiane Aparecida Colognesi

MARKETING PARA COOPERATIVAS CAMDA Cooperativa Agrcola Mista de

Adamantina Lins - SP

LINS SP

2008

GRASYELA DE CSSIA DOS REIS

MONIQUE GARGARO DOS SANTOS

RAQUEL APARECIDA GONALVES

TATIANE APARECIDA COLOGNESI

MARKETING PARA COOPERATIVAS

LINS SP

2008

Trabalho de concluso de curso apresentado banca examinadora do Centro Universitrio Catlico Salesiano Auxilium, curso de Administrao, sob orientao da Prof Esp. Jovira Maria Sarraceni e orientao tcnica da Prof M. Sc. Heloisa Helena Rovery da Silva.

Reis, Grasyela de Cssia; Santos, Monique Gargaro; Gonalves, Raquel Aparecida; Colognesi, Tatiane Aparecida

Marketing para cooperativa: Camda Cooperativa Agrcola Mista/ Grasyela de Cssia dos Reis; Monique Gargaro dos Santos; Raquel Aparecida Gonalves; Tatiane Aparecida Colognesi.

Lins, 2008. 91p. il. 31cm.

Monografia apresentada ao Centro Universitrio Catlico Salesiano Auxilium

UNISALESIANO, Lins

SP, para graduao em Administrao, 2008

Orientadores: Jovira Maria Sarraceni; Heloisa Helena Rovery da Silva

1. Cooperativa Agropecuria. 2. Estratgia de Marketing. 3. Ferramenta Estratgica. 4. Mercado Cooperativista. I Ttulo.

CDU 658

R31m

GRASYELA DE CSSIA DOS REIS

MONIQUE GARGARO DOS SANTOS

RAQUEL APARECIDA GONALVES

TATIANE APARECIDA COLOGNESI

MARKETING PARA COOOPERATIVAS

Monografia apresentada ao Centro Universitrio Catlico Salesiano Auxilium,

para obteno do ttulo de Bacharel em Administrao.

Aprovada em: _____/______/_____

Banca Examinadora:

Prof Orientadora: Jovira Maria Sarraceni

Titulao: Especialista em Gesto de Negcios pelo Instituto Toledo de Ensino,

Araatuba - SP.

Assinatura: ______________________________________________________

1 Prof(a): ______________________________________________________

Titulao: _______________________________________________________

_______________________________________________________________

Assinatura:_________________________________

2 Prof(a): ______________________________________________________

Titulao: _______________________________________________________

_______________________________________________________________

Assinatura:_________________________________

DEDICATRIAS

A Deus quando, algumas vezes, sentindo-me desacreditada e perdida nos meus objetivos, ideais ou minha pessoa, me deu foras e coragem para prosseguir.

Aos meus pais Maria Tereza dos Santos Reis e Joo Antnio dos Reis, alicerces da minha grande conquista, que no decorrer da minha vida, proporcionaram-me, alm de extenso carinho e amor, os conhecimentos da integridade, da perseverana e de procurar sempre em Deus a fora maior para o meu desenvolvimento como ser humano.

Aos meus irmos Marcos e Marcelo por caminharem sempre ao meu lado.

Ao meu sobrinho Vinicius pelo amor e admirao.

Aos meus amigos, que de alguma maneira participaram da construo e realizao deste to desejado sonho.

Obrigada por fazerem parte da minha vida, dividindo comigo momentos bons e momentos ruins, pois desses momentos que tiro as lies de vida e otimismo que preciso, por essa razo, dedico a vocs minha imensa gratido e sempre amor.

Grasyela Reis

A Deus, por me dar foras, sabedoria e pacincia ao longo dessa

jornada...

A todos do Unisalesiano e Professores por me acolherem to bem e

acreditarem em meu sonho... Obrigada...

Ao meu pai, Euclides, que sempre me ensinou os melhores caminhos

a serem trilhados, um heri, em quem sempre pude confiar, minha eterna

gratido...

A minha me, Ivani, obrigada por tudo, pois sempre esteve ao meu

lado nas horas boas e ruins, uma bno em minha vida; sem voc eu no

seria ningum. Amo voc me...

A minha irm, Milena: voc um presente de Deus em minha vida

mesmo sendo mais nova, sempre esteve ao meu lado e me incentivando

para que eu realizasse todos os meus sonhos.... valeu Mi....

Aos meus avs, avs, tios, tias, primos, primas, amigos e amigas por

sempre estarem ao meu lado, me compreenderem em tudo e saberem o

quanto isso era muito importante para mim...

Ao meu grupo de TCC;; no tenho nem palavras para agradecer a

compreenso de todas vocs, meninas. Obrigada Tati, Grasy, Raquel.

Monique

Dedico minha me e ao meu padrasto pelos esforos que

fizeram para que eu chegasse at aqui. Ao meu pai que hoje no

est mais presente entre ns, mas de onde quer que esteja est

orgulhoso de mim.

Ao meu esposo que sempre me incentivou e me deu foras para

que eu continuasse. Ana Jlia, meu maior presente de Deus.

minha irm e minha equipe de monografia, que muito me

apoiou, compreendeu e ajudou.

Raquel

Dedico meus esforos minha me Lourdes A. Gerola

Colognesi e ao meu pai Alcides Colognesi, que foram responsveis pelo inicio de minha vida e da minha verdadeira jornada. Meus pais so as jias preciosas da minha vida, que me iluminam com sua existncia.

Ao grande amor da minha vida, Marco Antonio, que me acompanhou durante esse curso, suportando minha ausncia e simplesmente me apoiando com amor, sem medir esforos para me ver feliz; dedico esta vitria a voc, que sempre foi minha inspirao.

A minha irm... Telma: voc uma pessoa maravilhosa, que alegra minha vida com o brilho dos teus olhos.

Aos meus irmos Jader e Alex.

Aos meus preciosos amigos Ana Helena, Bruno, Cibele, Flvia e Valquria, pelo apoio, compreenso, amor e por partilharem com generosidade sua sabedoria.

Aos extraordinrios seres humanos que formam a equipe de mestres e professores do Centro Universitrio Catlico Auxilium, em especial aos Professores: Heloisa Helena Rovery da Silva, I rso Tfoli, Jovira Maria Sarraceni e Marcos Alves Angotti.

Deus: Obrigada pelo Dom da vida, pela inteligncia e oportunidade

concebida.

Tatiane Aparecida Colognesi

AGRADECIMENTOS

A Deus, por abenoar-nos em mais uma etapa de nossas vidas, dando-nos a fora que precisvamos para elaborar esse projeto, pois sem o apoio divino, no seriamos capazes de superar tantos obstculos que surgiram na passagem deste momento.

A todos os Professores, representados por nossa orientadora Jovira, que nos ensinaram muitas coisas, pela competncia, dedicao e empenho em doar seus ensinamentos. Lutamos muito para alcanar este momento e agora concludo o trabalho, agradecemos a todos; vocs foram essenciais para a realizao deste projeto.

A nossa Famlia, pelos momentos em que estivemos ausentes, pela compreenso e amor dedicado, por sempre estarem ao nosso lado, nos fortalecendo e passando a certeza de que iramos vencer.

A Turma do 8 A de 2008, pelo companheirismo, cooperao, pacincia, por deixar mais agradvel nossas aulas aps cansativos dias de trabalho, temos a certeza que construmos slidas amizades.

Ao Unisalesiano, a todos os funcionrios que, de alguma maneira, contriburam para o nosso crescimento e desenvolvimento.

Cooperativa Camda, pelo apoio e empenho no desenvolvimento deste trabalho e pela contribuio para o nosso fortalecimento profissional.

equipe da monografia, um agradecimento recproco entre as quatro integrantes.

Grasyela Monique

Raquel Tatiane

RESUMO

O mercado agrcola tem crescido consideravelmente nos ltimos anos e, dessa forma, passou a ocupar um lugar de destaque no meio cooperativista. Com esse crescimento, o marketing passou a ser visto como ferramenta estratgica essencial e um diferencial que pode viabilizar o melhor caminho entre uma cooperativa agropecuria e a venda direta de seus produtos e servios para o produtor rural. Para uma cooperativa agrcola, as estratgias de marketing devem ser baseadas na anlise do gerenciamento especializado de oportunidades e ameaas, para que tudo ocorra de forma eficiente e eficaz. Dentro da cooperativa, para que um trabalho se desenvolva com sucesso, so necessrios: acompanhamento, planejamento, criao, execuo de campanhas, anncios, divulgao de matrias tcnicas, informativos e revistas especializadas. A cooperativa agrcola mista de Adamantina participa de projetos scio-ambientais, onde a ateno est diretamente voltada para a qualidade de vida dos associados, cooperados e funcionrios, paralelo aos projetos desenvolvidos pela cooperativa, que beneficiam o pblico interno e tambm a comunidade, contando com o apoio de empresas fornecedoras. As cooperativas, em geral, necessitam de boa comunicao para atender seu pblico e fortalecimento de laos de amizade e credibilidade com seus cooperados e associados se pretendem continuar no mercado com um bom nvel de competitividade. Assim, torna-se imprescindvel a implantao de estratgias de marketing voltadas para cooperativas, em especial, cooperativas agrcolas. O objetivo da pesquisa foi demonstrar a importncia das estratgias de marketing para a cooperativa perante o cenrio atual. A cooperativa Camda, utilizada como ferramenta estratgica as anlises dos documentos contbeis e, atravs dos resultados obtidos por este meio, busca alavancar, cada vez mais, o ramo cooperativista agropecurio, traduzindo seu esforo e investimento na melhor relao custo-benefcio.

Palavras-chave: Cooperativa agropecuria. Estratgias de marketing. Ferramenta estratgica. Mercado cooperativista.

ABSTRACT

The agricultural market has been growing considerably in the last years and it has occupied a preferential place in the cooperative environment. Due to that growth, the marketing has been noting as an essential and differential strategic tool which can make possible the best choice between an agricultural cooperative and the direct sale of their products and services for the rural producer. The marketing strategies should base on the analysis of the specialized administration of opportunities and threats for an efficient and effective agricultural cooperative. The attendance, planning, creation, execution of campaigns, advertisements, technical matters divulgation, brochures and specialized magazines are necessary in a successful cooperative. The mixed agricultural cooperative in Adamantina participates in socio-environmental projects, and the attention is directly geared toward the partners and employees quality of life, in parallel to the projects developed by the cooperative that benefit its own public and the community and it is assisted by suppliers companies. The cooperatives need to good communication to serve their public and fortification of friendship and credibility links with their partners if they want to be in the market with an excellent level of competitiveness. It is essential the marketing strategies implantation, which are directed to cooperatives, in particular, agricultural cooperatives. The purpose of this search was to demonstrate the importance of the marketing strategies for cooperative before the current scenario. Camda Cooperative, which was used as strategic tool to the accounting documents analyses and through the results obtained by this work, hopes to increase more and more the agricultural cooperative branch and translates its effort and investment in a best cost-benefit relationship.

Keywords: Agricultural Cooperative. Marketing Strategies. Strategic Tool. Cooperative Market.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Mercado alvo, produto, preo, promoo, praa ............................. 29

Figura 2: Primeira Cooperativa Camda ........................................................... 40

Figura 3: Matriz Adamantina SP...................................................................... 41

Figura 4: Filial Camda Lins SP ........................................................................ 42

Figura 5: Silos da cooperativa Andradina SP.................................................. 44

Figura 6: Silos da cooperativa Lavnia SP....................................................... 44

Figura 7: Campo experimental......................................................................... 45

Figura 8: Fbrica Andradina. ........................................................................... 45

Figura 9: Eventos realizados ........................................................................... 46

Figura 10: Eventos Sipat.................................................................................. 46

Figura 11: Eventos realizados ......................................................................... 47

Figura 12: Programa lave e devolva................................................................ 48

Figura 13: Programa escola no campo............................................................ 50

Figura 14: Equipamentos de proteo individual ............................................ 51

Figura 15: Segurana sade no campo.......................................................... 51

Figura 16: Crianas no projeto Du Pont na escola.......................................... 51

Figura 17: Evento Camda x Intervert............................................................... 56

Figura 18: Departamento de comunicao, contabilidade, recursos humanos 57

Figura 19: Stand da Camda, na feira Expo-Verde. ......................................... 60

Figura 20: Jornal informativo da cooperativa Camda, novembro 2008 .......... 61

LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Smbolos do cooperativismo........................................................... 10

Quadro 2 : Diferena entre sociedade cooperativa e sociedade mercantil..... 14

Quadro 3: Estabelecimentos da cooperativa................................................... 42

Quadro 4: Filiais da cooperativa ...................................................................... 43

Quadro 5: Filial Lins, cidades e quantidade de cooperados .......................... 56

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

Camda Cooperativa agrcola mista de Adamantina

EPI

Equipamentos de proteo individual

ERP Planejamento de recursos empresariais

Iama Instituto de assistncia ao menor de Adamantina

Minercamda

Minerais camda

OCESP

Organizao das cooperativas do estado de So Paulo

OCB

Organizao das cooperativas brasileiras

SIPAT Semana de integrao e proteo ao trabalhador

4 P S Produto, promoo, preo, praa

SUMRIO

INTRODUO................................................................................................. 8

CAPTULO I COOPERATIVISMO ............................................................... 10

1 HISTRIA DO COOPERATIVISMO..................................................... 10

1.1 Cooperativismo brasileiro...................................................................... 12

1.2 Cooperativa ........................................................................................... 12

1.2.1 Principais diferenas entre as cooperativas e as empresas tradicionais 13

1.3 Como constituir uma cooperativa.......................................................... 14

1.3.1 Estatuto Social ...................................................................................... 15

1.3.2 Capital social ......................................................................................... 16

1.3.3 Taxas..................................................................................................... 16

1.3.4 Destinao das Sobras e Perdas.......................................................... 17

1.3.5 Fundos................................................................................................... 17

1.4 Princpios do cooperativismo ................................................................ 17

1.4.1 Adeso Livre e voluntria...................................................................... 18

1.4.2 Gesto e controle democrtico dos scios ........................................... 18

1.4.3 Participao econmica dos scios...................................................... 18

1.4.4 Autonomia e independncia.................................................................. 19

1.4.5 Educao, formao e informao ....................................................... 19

1.4.6 Cooperao entre cooperativas. ........................................................... 19

1.4.7 Interesse pela comunidade ................................................................... 20

1.5 Direitos .................................................................................................. 20

1.6 Obrigaes ............................................................................................ 21

1.7 Consideraes sobre aspectos econmicos, administrativos e tcnicos21

1.8 Tipos de cooperativas ........................................................................... 22

1.8.1 Cooperativa agrcola. ............................................................................ 24

1.8.2 As cooperativas no cenrio nacional .................................................... 25

CAPTULO II - ESTRATGIAS DEMARKETING PARA COOPERATIVAS . 27

2 ESTRATGIAS DE MARKETING PARA COOPERATIVAS .............. 27

2.1 Gesto de marketing em cooperativas ................................................. 30

2.2 Conjunto de princpios fundamentais do marketing empresarial.......... 31

2.3 Estratgias de marketing na rea de venda ......................................... 32

2.3.1 Introduo ao planejamento estratgico.............................................. 33

2.3.2 Conceituao bsica............................................................................. 34

2.3.3 Caractersticas que definem o comportamento no ato da compra....... 34

2.3.4 Nveis de deciso .................................................................................. 35

2.3.5 Tipos de planos, estratgico, ttico,operacional................................... 35

2.3.6 Conceitos de estratgia empresarial .................................................... 36

2.3.7 Anlise ambiental pontos fortes e fracos .............................................. 36

2.3.8 Recursos empresariais.......................................................................... 37

2.3.9 Anlise ambiental externa..................................................................... 37

2.3.10 Ameaas e oportunidades ................................................................... 38

2.3.11 Estratgias genricas........................................................................... 38

2.3.12 Vantagem competitiva.......................................................................... 38

2.3.13 Grupos estratgicos ............................................................................. 39

2.3.14 Alianas estratgicas ........................................................................... 39

CAPTULO III CAMDA- COOPERATIVA AGRICOLA MISTA DE

ADAMANTINA................................................................................................. 40

3 A COOPERATIVA CAMDA.................................................................. 40

3.1 Projetos ................................................................................................. 47

3.1.1 Programa lave e devolva ..................................................................... 47

3.1.2 Programa Adamantina recicla............................................................... 49

3.1.3 Programa escola no campo .................................................................. 49

3.1.4 Programa agricultor nota 10.................................................................. 50

3.1.5 Programa segurana e sade no campo com nfase no uso de EPI .. 50

3.1.6 Projeto horta familiar ............................................................................. 51

3.1.7 Jogo de futebol beneficente .................................................................. 52

3.1.8 Projeto dia nacional do campo limpo .................................................... 52

CAPTULO IV- ESTRATGIAS DE MARKETING NA COOPERATIVA

CAMDA............................................................................................................ 54

4 INTRODUO A PESQUISA............................................................... 54

4.1 Mtodos do estudo de caso... ............................................................... 54

4.2 Tcnicas... ............................................................................................. 54

4.3 Roteiros sobre estratgias de marketing para a cooperativa Camda... 55

4.4 Estratgias de Marketing da cooperativa Camda................................. 57

4.5 Importncia dos projetos sociais e scio ambientais............................ 59

4.6 Informativos Agrcolas........................................................................... 60

4.7 Discusso............................................................................................. 61

4.8 Parecer final .......................................................................................... 62

PROPOSTA DE INTERVENO ................................................................... 63

CONCLUSO.................................................................................................. 64

REFERNCIAS ............................................................................................... 65

APNDICES .................................................................................................... 69

8

INTRODUO

Diante das dificuldades scio-econmicas atuais muitos produtores tm

encontrado como opes um segmento chamado cooperativismo. O termo

deriva-se de cooperativa, que uma associao autnoma de pessoas que se

unem, voluntariamente, para satisfazer aspiraes e necessidades

econmicas, sociais e culturais comuns, por meio de uma empresa de

propriedade coletiva e democraticamente administrada.

Trata-se de um ramo que cresce ano aps ano. Assim o marketing

passou a ser visto como uma ferramenta estratgica essencial e fundamental

para as cooperativas que pretendem se destacar no mercado em que atuam.

Para aplicar o marketing dentro de uma cooperativa preciso que a

mesma esteja envolvida no processo como um todo, no basta apenas

satisfazer os membros j existentes; preciso conquistar novos cooperados.

O presente trabalho pretende analisar as estratgias de marketing, bem

como as aes dos cooperados da cooperativa Camda. Atravs dessa anlise,

novas tcnicas e mtodos sero planejados de acordo com a sua real

necessidade.

Diante do exposto surge a seguinte pergunta problema:

possvel o desenvolvimento de projetos para a captao de novos

cooperados e associados utilizando as estratgias de Marketing em

organizaes cooperativistas?

Os mtodos utilizados foram:

Mtodo de Estudo de Caso realizado na cooperativa Camda, analisando

aspectos voltados para as estratgias de marketing para a captao de novos

cooperados.

Mtodos de Observao Sistemtica observando e analisando todos os

mtodos que envolvem estratgias de marketing da cooperativa Camda, como

suporte para o desenvolvimento do estudo de caso.

As Tcnicas utilizadas foram:

Roteiro de observao sistemtica (Apndice A)

Roteiro Histrico da cooperativa Camda (Apndice B)

Roteiro de entrevista para o gerente da cooperativa (Apndice C)

Roteiro de entrevista para os cooperados e associados (Apndice D)

9

Roteiro de entrevista para o funcionrio de comunicao (Apndice E)

O conceito de cooperativismo e de marketing para as cooperativas e

funo de captao de novos cooperados foi o pressuposto tcnico que

direcionou este trabalho, que est estruturado da seguinte maneira:

O captulo I - descreve o que cooperativismo e seus conceitos;

O captulo II - aborda o assunto marketing para cooperativas;

O captulo III - apresenta a empresa desde a sua fundao ate os dias

atuais;

O captulo IV - apresenta os dados da pesquisa e suas consideraes

finais.

A proposta de interveno e a concluso encerram o trabalho.

10

CAPTULO I

COOPERATIVISMO

1 HISTRIA DO COOPERATIVISMO

A expresso cooperativismo advm da palavra cooperao, originada do

latim cooperari, que significa operar conjuntamente.

Smbolos do Cooperativismo

Cada smbolo no emblema do Cooperativismo tem um significado especial. Um crculo abraando dois pinheiros indica unio do movimento, a imortalidade de seus princpios, a fecundidade de seus ideais e a vitalidade de seus adeptos. Tudo isso marcado pela trajetria ascendente dos pinheiros que, unidos, so muito mais fortes.

Pinheiro - Simboliza a imortalidade e a fecundidade, por sobreviver em terras menos frteis e multiplicar-se facilmente. Os pinheiros unidos so mais resistentes e ressaltam a fora e a capacidade de expanso.

Crculo - Por no ter comeo nem fim, representa a eternidade. Cor Verde:

Remete ao princpio vital da natureza, alm da necessidade de manter o equilbrio com o meio ambiente.

Cor Amarela - O amarelo ouro simboliza o sol, fonte de energia e calor.

Fonte: Angotti, 2002, p.14 Quadro 1- Smbolos do Cooperativismo

O cooperativismo um motivo internacional, que busca constituir uma

sociedade justa, livre e fraterna, com bases democrticas, atravs de

empreendimentos que atendam as necessidades reais dos cooperados.

O esprito de cooperao; de unio, desde as sociedades mais

primitivas, justifica-se por necessidade e oportunidade de ajuda mtua.

O cooperativismo representa a unio entre pessoas voltadas para um

nico objetivo. Atravs da cooperao, busca-se satisfazer as necessidades

11

humanas e resolver os problemas comuns, tendo como finalidade maior o

benefcio do homem, no o lucro. Uma organizao dessa natureza

caracteriza-se por ser dirigida de forma democrtica e participativa, de acordo

com aquilo que pretendem seus associados. Seu surgimento deu-se em

conseqncia da Revoluo Industrial.

Atrados pelas novas fbricas, os agricultores e trabalhadores deixaram

o campo e foram para a cidade em busca de melhores condies de vida, o

que resultou em excesso de mo-de-obra. Isso obrigou muitas pessoas a se

submeteram s ocupaes subalternas, jornadas de trabalho absurdas e

salrios miserveis. Inclusive mulheres e crianas passaram a ingressar no

mercado de trabalho em condies abusivas e desumanas (ANGOTTI, 2002)

Assim, em fins do sculo XVIII surgem as primeiras manifestaes do

cooperativismo e, na primeira metade do sculo XIX, na Inglaterra, a fundao

da primeira cooperativa no mundo. Uma cooperativa de consumo, originada por

um grupo de operrios ingleses, teceles de flanela, com vinte e sete homens e

uma mulher, como alternativa s dificuldades de sobrevivncia da poca e sob

a influncia dos primeiros intelectuais idealistas como Robert Owens, Luis

Blanc, Charles Fourier, dentre outros, que defendiam propostas de igualdade,

associativismo e auto-gesto.

Estes teceles fundaram um armazm em conjunto; cada tecelo

contribuiu com uma libra, somando um total de 28 libras. Era a primeira

cooperativa de consumo da histria, idealizada para oferecer aos seus

associados artigos de primeira necessidade.

A Rochdale Society Of Equitable Pioners, (Sociedade dos Pobros

Pioneiros de Rochdale) registrada em 24 de outubro de 1844, no bairro de

Rochdale em Manchester. (ANGOTTI, 2002)

Mais tarde, os teceles aperfeioaram o sistema e desenvolveram um

conjunto de princpios, conhecidos, tempos depois, como Princpios Bsicos do

Cooperativismo. Princpios estes que foram adotados posteriormente por

outras cooperativas que surgiram em diversos pases do mundo.

Com o tempo ocorreram algumas modificaes, porm sua essncia se

manteve a partir desses princpios inicialmente estabelecidos e definidos, a

saber;

a) adeso livre e voluntria;

12

b) gesto democrtica pelos cooperados;

c) participao econmica dos membros;

d) autonomia e independncia,

e) educao, intercooperao, formao;

f) cooperao e Interesse pela comunidade.

1.1 Cooperativismo Brasileiro

Angotti (2002), descreve os primeiros experimentos cooperativos no

Brasil em 1890.

Pouco tempo depois surgiram as primeiras cooperativas, originadas

pelos brasileiros atravs do crdito agrcola cooperativo.

O cooperativismo brasileiro teve incio com a fundao das primeiras

redues jesuticas no Brasil, em 1902, com base na ao do jesuta suo

Teodoro Amstadt, cujo poder de persuaso era movido pelo amor cristo e pelo

princpio da ajuda mtua, com o objetivo de construir um estado cooperativo

em bases inteiramente globais. Um modelo de sociedade solidria

fundamentada no trabalho coletivo, onde o bem estar do indivduo e da famlia

sobrepunha-se ao interesse econmico da produo.

1.2 Cooperativa

Cooperativa um grupo de pessoas que se unem, de livre e espontnea

vontade, para satisfazer as necessidades e desejos econmicos, sociais e

culturais comuns, por meio de um empreendimento de propriedade coletiva,

administrado pelos cooperados. Visa melhorar a situao econmica dos

A constituio de 1891 assegurou o direito de associao no Brasil, apesar de no fazer referncia ao cooperativismo, antes disso qualquer corporao de ofcios ou tentativa de associao era proibida. (CORREIA, MOURA, 2001, p. 29)

13

mesmos, solucionando problemas ou satisfazendo as necessidades comuns,

que excedam a capacidade de cada indivduo satisfazer isoladamente. A

Cooperativa, assim, torna-se um meio para que pessoas atinjam objetivos

especficos, atravs de um acordo voluntrio para cooperao e ajuda mtua.

(ANGOTTI, 2002)

Uma Cooperativa se diferencia de outros tipos de associaes de

pessoas por sua finalidade econmica. A sua finalidade colocar produtos

e/ou servios de seus cooperados no mercado, em condies mais acessveis

e vantajosas do que os mesmos teriam isoladamente. Desse modo, a

cooperativa pode ser entendida como uma unio de pessoas que prestam

servios aos seus cooperados, facilitando o poder de aquisio e de barganha

de produtos que atendam as suas necessidades.

Composta de normas que regulamentam o seu funcionamento, desde

seu nascimento, sobre vrios aspectos uma Cooperativa pode se parecer com

outros tipos de empresas e associaes, porm se diferencia destas na sua

finalidade, na forma de propriedade e de controle e na distribuio dos

benefcios por ela gerados. Tais diferenas definem uma cooperativa e explica

seu funcionamento.

Para organizar essas caractersticas e possibilitar uma unificao para o

sistema, foram estabelecidos os princpios do cooperativismo, pelos quais

todas as cooperativas devem manter em equilbrio constante o seu

funcionamento, suas relaes com os cooperados e com o mercado. Os

referidos princpios foram formulados recentemente (1995) e so aceitos

mundialmente como base para o sistema. (ANGOTTI, 2002)

1.2.1 Principais diferenas entre as cooperativas e as empresas tradicionais

Uma empresa cooperativa uma sociedade de pessoas, cujo objetivo

principal consiste na prestao de servios; nela o nmero de cooperados

ilimitado; seu controle democrtico e cada associado tem direito a um voto.

Uma empresa no cooperativa uma empresa de capital, cujo objetivo

principal o lucro e tem nmero limitado de acionistas.

14

Sociedade Cooperativa Sociedade Mercantil O principal o homem O principal o capital O cooperante sempre o dono e usurio da sociedade

Os scios vendem seus produtos e servios a uma massa de consumidores

Cada pessoa conta com um voto na assemblia

Cada ao ou quota conta com um voto na assemblia

O controle democrtico O controle financeiro uma sociedade de pessoas que funciona democraticamente

uma sociedade de capital que funciona hierarquicamente

As quotas no podem ser transferidas a terceiros

As quotas podem ser transferidas a terceiros

Afasta o intermedirio So, muitas vezes, os intermedirios Os resultados retornam aos scios de forma proporcional s operaes

Dividendos retornam aos scios proporcionalmente ao nmero de aes

Aberta a participao de novos componentes

Limita, por vezes, a quantidade de acionistas

Valoriza o trabalhador e suas condies de vida

Contrata o trabalhador, como fora de trabalho

Defende preos justos Defende o maior preo possvel Promove a integrao entre as cooperativas

Promove a concorrncia entre as sociedades

O compromisso educativo, social e econmico

O compromisso econmico

Fonte: Barbosa, 2006

Quadro 2 - Diferena entre sociedade cooperativa e sociedade mercantil

1.3 Como constituir uma cooperativa

Os procedimentos se constituem em sete etapas:

a) determinao dos objetivos da cooperativa, escolha de uma

comisso e de um coordenador dos trabalhos;

b) verificao das condies mnimas para que a cooperativa seja

vivel;

c) elaborao de proposta de estatuto da cooperativa e distribuio de

uma cpia aos interessados;

d) convocao de todas as pessoas interessadas para a Assemblia

Geral de Constituio da Cooperativa em hora e local previamente

determinados;

15

e) realizao de Assemblia Geral de Constituio, com a participao

de todos os interessados na quantia mnima de vinte pessoas,

estabelecida pela lei;

f) documentos para o registro na Junta Comercial do Estado;

g) documentos para Receita Federal.

1.3.1 Estatuto Social

O estatuto da cooperativa a base da empresa por ser a Lei Orgnica

de um estado, sociedade ou associao. Nele constam as linhas gerais de seu

funcionamento, ou seja, trata-se de um contrato que os cooperados fazem

entre si.

So as determinaes como:

a) denominao, localizao da sede, prazo de durao, campo de

atuao, objeto da sociedade, fixao do exerccio social e da data

do levantamento do balano geral;

b) direitos e deveres dos associados, natureza de suas

responsabilidades e condies de admisso, demisso, eliminao

e excluso e normas para representao;

c) capital mnimo, valor da quota-parte, mnimo de quotas-partes a ser

subscrito pelo associado, o modo de integralizao, condies de

sua retirada nos casos de demisso, eliminao ou excluso;

d) forma de devoluo das sobras registradas aos associados, ou do

rateio das perdas apuradas;

e) modo de administrao e fiscalizao, estabelecendo os

respectivos rgos; definio de suas atribuies, poderes e

funcionamento; representao ativa e passiva da sociedade em

juzo ou fora dele; o prazo do mandato e processo de substituio

dos administradores e conselheiros fiscais;

f) formalidades de convocao das Assemblias Gerais e a maioria

delas requeridas para a sua instalao e validade das suas

16

deliberaes, vedado o direito de voto aos que nelas tiverem

interesse particular sem priv-los de participar dos debates;

g) casos de dissoluo voluntria da sociedade;

h) modo e processo de alienao ou onerao de bens imveis;

i) modo de reformar o estatuto;

j) nmero mnimo de associados.

1.3.2 Capital Social

Para possibilitar a prestao de servio, efetuar as instalaes e

equipamentos necessrios, cada grupo deve elaborar um projeto de viabilidade

econmica especfico para essas instalaes e equipamentos. A partir da

calcula-se o valor com o qual cada um dever contribuir, que a importncia

do capital social.

O capital ser subdividido em quotas-partes, cujo valor unitrio no

poder ser superior ao maior salrio-mnimo vigente no pas. vedado s

cooperativas distriburem qualquer espcie de benefcio s quotas-partes do

capital assim como estabelecer outras vantagens, privilgios, financeiros ou

no, em favor de quaisquer associados ou terceiros. O pagamento das quotas-

partes ser realizado mediante prestaes em tempos determinados,

independente de chamada, por meio de contribuies. As quotas-partes do

capital nunca sero cedidas a terceiros, estranhos sociedade.

1.3.3 Taxas

A taxa de administrao ou servio a principal receita da cooperativa,

atravs dela, de todas as operaes feitas pelo cooperado, a cooperativa reter

um percentual sobre o valor. Numa cooperativa agropecuria, a taxa incidir

sobre o valor da venda dos produtos ou sobre o preo pago pelos insumos. H

tambm taxas de armazenagem, beneficiamento e outras.

17

1.3.4 Destinao das Sobras e Perdas

A Assemblia Geral decide sobre a destinao das sobras ou das

perdas. As sobras e perdas so originrias da taxa de servio. Resultar em

sobras, a taxa de servio considerada elevada, quanto o valor retido nas

operaes dos cooperados for maior do que o necessrio para o pagamento

das despesas.

Resultar em perdas, a taxa de servio baixa, se o montante retido nas

operaes dos cooperados for insuficiente para cobrir as despesas. As sobras

lquidas apuradas no exerccio podero ser distribudas entre os associados,

depois de deduzidos os percentuais para os fundos reservas ou indivisveis, em

partes diretamente proporcionais s operaes realizadas com a cooperativa.

Os prejuzos verificados no decorrer do exerccio sero cobertos com

recursos provenientes do Fundo de Reserva e, se insuficiente este, mediante

distribuio, entre os associados, na razo direta dos servios usufrudos.

1.3.5 Fundos

As cooperativas so obrigadas a constituir fundo de reserva destinado a

reparar perdas e atender ao desenvolvimento de suas atividades, fundo este

constitudo por 10% das sobras lquidas do exerccio. Alm dos previstos, a

Assemblia Geral poder criar outros fundos, inclusive rotativos, com recursos

destinados a fins especficos, fixando o modo de formao, aplicao e

liquidao.

1.4 Princpios do cooperativismo

18

As relaes scio-econmicas mundiais, apesar das diferenas, no

hesitam em mudar. Em 1995, reunido em Manchester, Inglaterra, o XXXI

Congresso da Aliana Cooperativa Internacional completou um sculo de

existncia. No encontro comemorativo, houve tambm um novo debate sobre

importantes questes para o fortalecimento da prtica cooperativista, que

viriam refletir sobre o objetivo de suas organizaes. (ANGOTTI, 2002)

1.4.1 Adeso livre e voluntria

As cooperativas so organizaes voluntrias, abertas a todas as

pessoas aptas a utilizar os seus servios e dispostas a assumir as

responsabilidades como membros, sem discriminaes, sociais, raciais,

polticas, religiosas ou de sexo.

1.4.2 Gesto e controle democrtico dos scios

As cooperativas so organizaes democrticas controladas pelos seus

membros, que participam ativamente na formulao das suas polticas e na

tomada de decises. Os eleitos como representantes dos outros membros so

responsveis perante estes. Nas cooperativas de primeiro grau os membros

tm igual direito de voto. As cooperativas de grau superior, tais como as

federaes, centrais, confederaes so tambm organizadas de forma

democrtica onde seu membros contribuem da mesma forma, e parte desse

capital , normalmente, propriedade comum da cooperativa.

1.4.3 Participao econmica dos scios

A contribuio dos cooperados se d de forma justa e h controle

19

democrtico o capital da cooperativa. Parte desse capital propriedade comum

das cooperativas. Uma receita maior que as despesas pode ser dividida para

todos os scios at o limite de cada um. O restante pode ser destinado para

investimentos na prpria cooperativa ou para outras aplicaes, sempre de

acordo com a deciso tomada em assemblia.

1.4.4 Autonomia e independncia

As cooperativas so organizaes autnomas, de ajuda mtua,

controladas pelos seus membros. Se estas firmarem acordos com outras

organizaes, incluindo instituies pblicas, ou recorrerem a capital externo,

devem faz-lo em condies que assegurem o controle democrtico pelos seus

membros e mantenham a autonomia das cooperativas.

1.4.5 Educao, formao e informao

A cooperativa oferece educao e formao para os seus dirigentes

eleitos, administradores e funcionrios, de maneira a contribuir intensamente

para o seu desenvolvimento, alm de prtica de aes cooperativistas, de

manuseio de equipamentos e tcnicas em todos os processos produtivos e

comerciais. Procura ainda levar informaes sobre o cooperativismo ao pblico

de todas as classes, pblico em de todas as classes, principalmente o pblico

jovem e os formadores de opinio.

1.4.6 Cooperao entre as cooperativas

Para uma cooperativa, a cooperao a forma eficaz para seus

membros, pois o intercmbio de informaes fortalece o movimento

20

cooperativista, intensifica o trabalho em conjunto e torna vivel a economia.

1.4.7 Interesse pela comunidade

A cooperativa trabalha para o desenvolvimento sustentvel das suas

comunidades, visando melhores condies scio-culturais, atravs de polticas

aprovadas pelos membros.

1.5 Direitos

Os direitos esto previstos na Lei n 5.764, de 16 de dezembro de 1971.

Conforme Seo II do estatuto Social, artigo 21, pargrafo II.

com a lei 5.764, de 1971, que so estabelecidas as condies de organizao e funcionamento das Cooperativas, que e se fortalece a Organizao das Cooperativas Brasileiras (OCB) e as respectivas representaes estaduais (LUCENA, apud CORREIA; MOURA, 2001, p. 29)

Todo cooperado tem direito a:

a) participar das assemblias gerais, discutindo e votando os assuntos

nela tratados;

b) levar ao conselho administrativo e s assemblias gerais,

propostas de interesse dos cooperados;

c) votar e ser votado para membro do Conselho de Administrao ou

do Conselho Fiscal da cooperativa;

d) utilizar os servios prestados pela cooperativa;

e) ser informado e solicitar informaes sobre as atividades da

cooperativa; inclusive com acesso s demonstraes contbeis;

f) receber retorno;

g) convocar assemblias, caso sejam necessrias;

h) pedir esclarecimentos ao Conselho da Administrao.

21

1.6 Obrigaes

obrigao de todo cooperado estar ciente e cumprir o que est

previsto no estatuto da cooperativa.

a) operar com a cooperativa;

b) participar das assemblias;

c) firmar e incorporar as quotas-partes do capital;

d) acatar a deciso da maioria;

e) votar nas eleies da cooperativa;

f) cumprir seus compromissos com a cooperativa.

A responsabilidade coletiva, toda deciso depende da aprovao dos

componentes da assemblia geral e de responsabilidade dos cooperados:

a) aprovao de prestao de contas dos Conselhos de

Administrao e parecer do Conselho Fiscal;

b) aprovao dos planos de trabalho da cooperativa;

c) aprovao de distribuio das sobras;

d) aprovao do aumento de capital da cooperativa;

e) aprovao da reformulao do Estatuto;

f) aprovao da dissoluo voluntria da cooperativa e nomeao de

liquidantes;

g) aprovao para a aquisio e venda de bens mveis e imveis da

cooperativa;

h) aprovao da fuso, incorporao da cooperativa.

1.7 Consideraes sobre aspectos econmicos, administrativos e tcnicos

A cooperativa uma organizao social e tambm um empreendimento

econmico, que viabiliza a realizao do trabalho de seus membros de forma

22

sustentvel e valoriza a sociedade. O grupo deve trabalhar segundo os

princpios cooperativistas e a correta constituio de fundos, como os de

reserva, social e de investimentos. Atravs da anlise desses fundos, ou seja,

da renda por ela obtida, a cooperativa planeja uma gesto de longo prazo.

Assim a viabilidade econmica envolve aspectos administrativos transparentes

que facilitem a avaliao do empreendimento. Tecnicamente o

empreendimento cooperativo possui requisitos que so tratados como metas,

tais como:

a) comprometimento dos scios em todos os trabalhos;

b) melhorias tecnolgicas;

c) comercializao;

d) plano de negcios;

e) forma de insero econmica;

f) gesto dos resultados.

1.8 Tipos de cooperativa

De acordo com Barbosa (2006) o cooperativismo, mediante sua

organizao social e econmica, atualmente inserida na sociedade, sofre

algumas transformaes e adaptaes para atender prontamente o interesse

de seu quadro social. Em 1993, a Organizao das Cooperativas Brasileiras

(OCB), deu incio a modificaes no quadro de terminologia dos tipos de

cooperativas, com o objetivo de mold-lo-as exigncias atuais no mundo do

trabalho em que elas atuam. So os tipos:

a) Agropecurio: o segmento com o maior nmero de cooperativas

constitudas por associados que desenvolvam qualquer cultura ou

criao rural;

b) Consumo: formado por cooperativas de abastecimento cujas

atividades consistem em formar estoques de bens e consumo, que

priorizam as principais necessidades dos seus associados como a

distribuio de alimentos, roupas, medicamentos, em condies

mais vantajosas de preo;

23

c) Crdito: composta por cooperativas que renem poupana de seus

associados, para benefcio dos mesmos; realiza emprstimos com

juros menores que os praticados pelos bancos comerciais. As

cooperativas de crdito podem ser de crdito rural, quando atuam

no setor agropecurio, e de crdito urbano, quando funcionam

como crdito dentro de empresa ou de categorias profissionais,

onde o objetivo o benefcio mtuo.

d) Educacional: empreendimento cooperativo que tem como principal

objetivo a educao nas escolas; sua fundao ou sua

manuteno. Seu quadro social formado por professores e pais

de alunos. H tambm as cooperativas de escola, quando

formadas apenas por alunos; as denominadas de cooperativas

escolares.

e) Habitacional: composto por cooperativas que visam proporcionar a

seus cooperados a aquisio de moradia, com destaque principal,

para as atividades de construo, manuteno e administrao de

conjuntos habitacionais;

f) Especial: formado por cooperativas cujo quadro social composto

por pessoas relativamente portadoras de deficincia ou incapazes.

Nela h constante necessidade de tutela, e seu objetivo a maior

integrao destes associados na sociedade;

g) Minerao, ou mineral: composto por cooperativas que acolhem

atividades de garimpo (especficas de minerao), permitindo a

seus associados, classificados como autnomos, uma alternativa

de trabalho;

h) Produo: organiza a produo dos bens de forma que os

associados participem de forma direta de todo processo

administrativo, tcnico e funcional da cooperativa.

i) Servio ou infra-estrutura: constitudo por cooperativas que se

limitam a prestar servios direta e exclusivamente ao seu quadro

social, ou seja, o seu associado o nico usurio do servio. Visa a

prestao de servios de interesse especficos de seu associados.

j) Trabalho: constitudo por cooperativas cujo quadro social formado

por diversos tipos de profissionais, de diversas reas, com

24

prestao de servios a terceiros. o segmento que mais cresce

atualmente.

k) Sade: composto por cooperativas de mdicos, odontlogos,

psiclogos e outras atividades relacionadas a sade, que atende

prontamente seus associados, a preos mais acessveis que os

oferecidos pela iniciativa privada. Pode tambm ser formada por

seus usurios.

l) Turismo e lazer: considerado o mais novo segmento, composto

por cooperativas que atuam no setor de turismo e lazer.

1.8.1 Cooperativa agrcola

Surgem em Minas Gerais, no ano de 1907, as primeiras cooperativas

agropecurias, um projeto lanado pelo seu governador, que na poca tinha

como objetivo a eliminao dos intermedirios estrangeiros que tinham o

controle da comercializao do caf, que era o produto predominante na

poca. Posteriormente essa prtica cooperativista estendeu-se para o Sul do

Brasil. (ANGOTTI, 2002)

Segundo Machado (2005) no primeiro Congresso da Unio Nacional das

Cooperativas da Agricultura Familiar esteve presente o presidente Luiz Incio

Lula da Silva e o ministro do Desenvolvimento Agrrio, Miguel Rossetto.

Ocasio em que o presidente cita a afirmao do cooperativismo como

instrumento popular de desenvolvimento local sustentvel e solidrio de

agricultores familiares.

As cooperativas agropecurias se diferenciam conforme o tipo dos

produtos que evolvem a sua prtica de comercializao. Por outro lado uma

cooperativa agrcola mista, possui mais de uma seo, que se dividem em

compra em comum e em venda em comum.

O cooperativismo agropecurio o mais conhecido pela sociedade

brasileira, pois alm de participar de forma significativa nas exportaes,

mostrando-nos diferenas na balana comercial abastece o mercado interno

com diversos produtos alimentcios de boa qualidade.

25

O leque de servios que desenvolve, como abastecimento de mercado,

industrializao e comercializao dos produtos, beneficia o seu quadro social

e educacional, assim como os cooperados agricultores. Essa informao de

grande importncia para os produtores rurais, pois alm de lev-los evoluo,

facilita a participao no mercado competitivo.

Em uma cooperativa agrcola, os produtores rurais agropecurios

trabalham de forma solidria na realizao das vrias etapas da cadeia

produtiva, desde o processo inicial da compra de sementes e insumos at a

colheita, inclusive armazenamento, industrializao e venda no mercado da

produo.

Certa de sua eficincia, a cooperativa pode tambm promover a compra

em comum de insumos com vantagens que, isoladamente, o produtor no

conseguiria. Esse processo conhecido entre os agricultores como poder de

barganha.

Em considerao conjuntura em que o setor est inserido, atualmente

as cooperativas tm plena conscincia de que no basta produzir, mas sim

produzir com qualidade para atender a demanda e a necessidade do mercado,

tendo sempre presente a defesa do consumidor e a proteo ao meio

ambiente. Aes como estas so de extrema importncia para a plena

conscincia de todos que compe o mercado atual.

As cooperativas agropecurias so o seguimento economicamente mais

forte do cooperativismo brasileiro, segundo dados da Secretaria de

Desenvolvimento Rural.

1.8.2 As cooperativas no cenrio nacional

Portela (1999) afirma que o cooperativismo surge como uma alternativa

democrtica que visa igualdade e disposio de reconhecer igualmente o

direito de cada um, a solidariedade e a justia econmica.

O cooperativismo busca o sucesso das pessoas e de empreendimentos

neste mundo globalizado e competitivo. A realidade existente mostra, de um

lado, uma pequena parcela da populao que apresenta uma qualidade de vida

26

dentro dos padres aceitveis e, de outro, pessoas excludas da vida social,

sendo privadas de quaisquer recursos em um mercado globalizado.

Uma postura individualista o foco de muitas pessoas, em um modelo

scio-econmico que privilegia o mais preparado, aquele que possui mais

atributos no processo de formao pessoal e educacional. Nota-se, ento, o

grande vazio entre os competitivos e excludos, onde o desenvolvimento

desigual reflete em problemas sociais, que resulta em grandes conflitos no

sistema social e econmico. A mudana na economia mundial nos ltimos

tempos traz transformaes em todos os setores, inclusive, no setor

agropecurio.

A primeira mudana mais significante no Brasil foi quando o Estado

abdicou de manter o controle da produo agrcola, seguida da abertura

econmica do pas sobre os preos internos e externos. O setor agropecurio

passou a constituir um dos elos fundamentais do agrobusines. Outro fator

observado a mudana na alimentao dos consumidores que esto mais

exigentes quanto a qualidade dos produtos. Assim a cooperativa agrcola

apresenta uma constante importncia no papel de melhoria para a insero no

mercado, porm o cooperativismo, que antes era visto como um sistema

fechado, depara-se com a necessidade de mudanas para que seja efetiva sua

participao e insero no mercado.

Segundo Mendes (2005) so grandes e irreversveis as transformaes

com que se depara o sistema cooperativista para sobreviver nesse ambiente

competitivo e manter-se fiel aos seus princpios. Desta forma o cooperativismo

se firma com um dos principais segmentos da vida econmica e social, onde

representa a ferramenta ideal, equaciona o conflito entre o capital e o trabalho,

colabora, no s com o desenvolvimento econmico, mas tambm com o

desenvolvimento social, pois tem a funo de atuar com pessoas que esto em

desvantagem competitiva.

Atravs do cooperativismo crescente a alternativa que possibilitem o

equilbrio social com a atividade econmica, dando oportunidade de insero

s pessoas excludas, transformando-as em cidados ativos.

Atravs da eficiente estrutura cooperativista o cooperado garante a

renda suficiente para a sua subsistncia e de suas famlias.

27

CAPTULO II

MARKETING PARA COOPERATIVAS

2 ESTRATGIAS DE MARKETING PARA COOPERATIVAS

Kotler (1996) define marketing estratgico como sendo o processo de

anlise de oportunidades, escolha de objetivos e desenvolvimento de

estratgias e formulao de planos estratgicos. O primeiro passo da

estratgia de marketing para as cooperativas a anlise profunda e o

planejamento dos programas a serem desenvolvidos pelas mesmas.

Atualmente a comunicao e o marketing em uma cooperativa so de extrema

importncia, mas certa timidez impede a cooperativa na hora de trabalhar o

marketing. Porm, aos poucos, as cooperativas esto investindo nesta

estratgia, mostrando sociedade suas qualidades e diferenciais competitivos

por meio de investimentos na comunicao e no marketing.

Qualquer compreenso que se faa sobre marketing deve, antes, percorrer os caminhos que levam ao conceito de troca. Alis, em funo deste contexto que seu conceito se articula, pois o marketing consiste em atividades desenvolvidas para gerar e facilitar trocas que pretendem satisfazer as necessidades e desejos humanos. (WALKER; STANTON ETZNEL, apud PIZZINATTO, 2005, p.06). (a)

As cooperativas tm necessidade e, em sua maioria, j possui o seu

prprio departamento de marketing especializado para fazer a comunicao

com os seus pblicos. Esse investimento muito importante, pois atravs das

estratgias de marketing possvel detectar quais so os principais pontos

para trabalhar junto sociedade, bem como a satisfao dos mesmos.

Segundo Pinho (1996) o ponto de partida para o planejamento de uma

organizao a formulao do plano estratgico, que pode ocorrer a partir de

vises diferentes: a viso tradicional, de que a cooperativa vende e o mercado

absorve seu produto e a viso do mercado-alvo. Enquanto na viso tradicional

o setor de marketing da cooperativa considerado secundrio, na viso do

mercado-alvo ele se encontra no mesmo nvel da produo das finanas.

28

De acordo com Kotler (1998) Marketing um processo social e gerencial

pelo qual indivduos e grupos tm o que necessitam e desejam atravs da

criao, oferta e troca de produtos de valor com outros.

As cooperativas dos dias atuais esto voltadas para o diferencial e o

posicionamento do mercado; no basta apenas ser cooperativa, mas ser

diferente e fazer valer seu produto, sua marca, o que significa ser diferente das

demais cooperativas.

O marketing na cooperativa um instrumento indispensvel para

fortalecer sua imagem, alm de ser um mecanismo de distribuio de seus

negcios para si prpria. Para que isso ocorra a cooperativa deve estar em

sintonia total com seus cooperados, associados, toda sua equipe de

funcionrios e com a disponibilidade dos melhores servios.

Para garantir sua sobrevivncia a cooperativa deve elaborar e praticar

planos estratgicos, onde dever analisar: situao atual do mercado,

tamanho, oportunidades, necessidades, tendncias, produto, venda, preo,

margens distribuio, lucro liquido, competio, concorrentes, qualidades,

canais de distribuio, macro ambiente, tendncias demogrficas, econmicas,

tecnolgicas, polticas, socioculturais, analises de oportunidades e negcios,

mercado alvo, posicionamento, linha de preos e produtos, pontos distribuio,

forca de venda, servio, propaganda, promoo de vendas, pesquisas e

desenvolvimento e tambm pesquisa de marketing. (KOTLER, 1998)

O composto de Marketing conhecido mundialmente como os 4 Ps do

Marketing, descritos em palavras que mantm grafia cujo incio a consoante

P. No Brasil as atividades passaram a ser:

a) produto;

b) preo;

c) promoo;

d) praa

Utilizadas pelas empresas de modo geral e tambm por cooperativas, a

figura 1 mostra o conjunto de ferramentas utilizadas para atingir os objetivos de

marketing no mercado alvo.

29

Fonte: Kotler, 2003, p 47(a)

Figura 1- mercado alvo, produto, preo, promoo, praa

O composto de Marketing, como conhecido no Brasil, passou a ser a

teoria mais aceita para efetivar atividades de marketing. A partir dos objetivos

acima que uma cooperativa deve comear a se organizar para as etapas de

um processo de estruturao da sua rea de marketing, sempre interligadas as

oportunidades do mercado, pois atravs disso que as mesmas passam a

conhecer melhor o mercado no qual iro atuar; o conhecido marketing mix.

Segundo Abreu (2000), algumas aes especficas voltadas ao associado

devem ser implementadas pelas cooperativas, para atender s suas exigncias

enquanto consumidor e fornecedor.

Pela doutrina da cooperativa, a organizao deve ultrapassar a simples

satisfao econmica dos seus associados. O leque de servios que lhes pode

oferecer ilimitado, pois o sucesso de uma cooperativa depende largamente

do seu compromisso com esses associados e os servios oferecidos, que so

um excelente meio de aproximar as duas partes. Proporcionar melhores

condies de produo aos associados, possibilita a melhoria de produtividade

e de qualidade do produto, o que vai contribuir para aprimorar o desempenho

da cooperativa.

A cooperativa pode ter uma vantagem competitiva em relao aos seus

concorrentes por sua privilegiada relao com seus associados. Por outro lado

deve preocupar-se com os demais clientes e, para atender tais preocupaes,

de suma importncia seguir rigorosamente as dez leis de marketing para as

cooperativas, estabelecidas por Rios (1998):

30

a) divulgar permanentemente seu smbolo para a comunidade local,

regional, nacional e internacional;

b) promover seus produtos e servios no mercado em geral;

c) participar livremente de concorrncias pblicas;

d) estabelecer valores pecunirios para seus produtos e servios conforme

as leis do mercado;

e) firmar parcerias produtivas no mercado que redundem em benefcios

para os cooperados;

f) obter margem de contribuio justa na comercializao de seus produtos

e servios;

g) criar canal de comunicao eficaz com os cooperados e a sua respectiva

comunidade;

h) utilizar com criatividade a mdia moderna, porm selecionando com

critrio os veculos que tragam retorno entidade;

i) diversificar seu mix de produtos e servios visando sua adequao s

necessidades do mercado, mas sem violar a filosofia cooperativista;

j) apoiar, sempre que possveis aes que contribuam para o

fortalecimento da cidadania e da manuteno de uma sociedade livre,

onde a qualidade de vida seja o resultado mnimo esperado.

2.1 Gesto de marketing em cooperativas

Em geral, a gesto de marketing das cooperativas, est relacionada a

um plano superior e a atividade de marketing na prtica apenas um meio de

comercializao de produtos. medida que a empresa cooperativa busca

elevar suas atividades, atravs da industrializao e distribuio de seus

produtos, a complexidade da atividade de marketing aumenta. A partir da

seguem algumas etapas bsicas em um processo de estruturao da rea de

marketing em cooperativas que deve visar essencialmente implementao de

um sistema de informaes interligadas oportunidade de negcios e,

finalmente, a definio de estratgias de segmento, posicionamento,

diferenciao do produto, diversificao e crescimento que daro suporte

31

implementao do marketing e do gerenciamento do mix. (MACHADO FILHO;

MARINO; CORNEJERO, 2003).

2.2 Conjunto de princpios fundamentais do marketing empresarial

Administrao de marketing em cooperativas um conjunto de aes que

envolvem planejamento, organizao, direo e controle da rea comercial de

um estabelecimento, seja empresa privada ou cooperativa. Um bom

planejamento de marketing minimiza os erros, que podem colocar a empresa

em situao desfavorvel, aperfeioa recursos e coloca a empresa frente da

concorrncia; cria diferencial competitivo e agrega valor sua marca; aumenta

a lucratividade atravs de bons negcios e conquista a cada dia novos clientes.

A organizao revela a maneira de como organizar as linhas de

autoridade e comunicao da empresa, onde os deveres e responsabilidades

so de ordem primordial ao seu pessoal para alcanar seus objetivos. A

combinao de fatores tipos como a variedade de produtos, mercados

trabalhados pela empresa, tipo como estrutura usual no ramo de negcio,

crenas e valores compartilhados pelos dirigentes da organizao. essencial

para a forma final de uma empresa. A preocupao das empresas realmente

voltadas para o marketing fazer com que seu produto chegue ao consumidor

final de modo a garantir a satisfao de suas necessidades e desejos de forma

positiva e continuada.

O sistema de marketing contribui diretamente como um canal de

distribuio organizado, estruturado e unificado, em que produtor e

intermedirios, em conjunto, facilitam o fluxo de bens e servios desde a

produo at o consumidor final. (KOTLER, 1998)

Para uma cooperativa aproveitar melhor o potencial de sua equipe, a

mesma dever destinar o processo de gerao de oportunidades ao marketing,

pois, dentro da rea comercial, a cooperativa pode realizar a inteligncia do

mercado, a tcnica de avaliao e a identificao de oportunidades, bem como

o planejamento de aes de relacionamento e campanhas para dar suporte s

vendas. Essa operao conjunta traz muitas vantagens para a empresa

32

cooperativista, pois estabelece um relacionamento produtivo, mesmo frente ao

constante aumento da competitividade do mercado.

2.3 Estratgias de marketing na rea de venda

A aplicao de estratgias de marketing adequadas para uma empresa

essencial para manter a competitividade no mercado em que atua. O objetivo

da empresa deve ser bem definido, com uma pesquisa bem elaborada, capaz

de detectar os desejos e necessidades do consumidor, para, ento, atender as

expectativas. Estar sempre atento ao que acontece no mercado uma das

melhores tticas para manter-se ativo no mercado. Uma boa pesquisa foca o

planejamento de seus produtos e servios, estratgias de comunicao e

divulgao ao mercado, polticas de preo. Alem de distribuio dos produtos.

Para a organizao, o sucesso atender prontamente as necessidades do

consumidor.

A distribuio adequada do produto um aspecto muito importante, que

dever estar disponvel ao consumidor, no lugar certo, na hora certa e na

quantidade ideal, tendo por finalidade colocar os produtos ao alcance do maior

nmero possvel de consumidores reais e potenciais.

fundamental que o produto ou servio no oferea riscos para a sade fsica ou psquica do consumidor, seja atravs de sua ingesto, ou atravs de tratamentos feitos durante a plantao. Por exemplo, na agricultura, que se diminua o nvel de resduos txicos contidos nos alimentos produzidos; assim como a poluio de solos e guas, se quiser falar de segurana e qualidade. (PIZZINATO, 2005, p. 30) (b)

O canal de distribuio transfere mercadorias e servios desde a

fabricao at o consumidor final, superando a falha em tempo, espao e

posse daqueles que possivelmente o utilizaro. Devem ser analisados os

hbitos dos consumidores finais, tendo em vista, a relao entre fabricante e

consumidor, quantidades adquiridas, assim como pocas de compras e

concentrao geogrfica do mercado consumidor.

33

Para que, no ato da compra, o consumidor, j predisposto a comprar,

adquira o produto ou servio divulgado, deve-se ter uma boa equipe de vendas,

preparada para prestar um atendimento qualificado a este consumidor; tais

estratgias promovem uma consistente e constante comunicao e divulgao

ao mercado. Por isso o marketing deve ser encarado como conceito de

investimento e no como despesa.

No marketing a distribuio compreende as atividades necessrias para

que a oferta comercializada pela empresa fique acessvel ao seu mercado

consumidor, o que se refere logstica e aos canais atravs dos quais o

produto chega aos clientes. A distribuio o ponto mais visvel aos olhos do

consumidor e dar visibilidade ao produto to importante quanto produzir,

divulgar e compreender o mercado, pois traz ao consumidor a satisfao por

adquirir um produto. A distribuio no deve ser vista como o ponto final do

marketing, mas como um dos elos que mais favorecem as organizaes e

levam nas ao sucesso no mercado.(PIZZINATO,2005)

2.3.1 Introduo ao planejamento estratgico

Segundo Kotler (2003) (b) planejamento estratgico o processo de

desenvolver e manter um ajuste estratgico entre os objetivos, habilidades e

recursos de uma organizao e as oportunidades de marketing em um

mercado em continua mutao.

O conceito de estratgia sempre esteve presente na atividade

empresarial, mesmo na poca de economia menos complexa, poca de

facilidade de colocao dos produtos no mercado.

Para definir os conceitos de planejamento estratgico necessrio

conhecer a natureza do prprio negcio, as potencialidades dos mercados e da

empresa, ter viso de futuro e se preparar para enfrent-lo.

Atualmente, com o crescente desenvolvimento, h algumas modificaes

no cenrio empresarial, como uma maior complexidade nas relaes

econmicas, provenientes do crescimento das empresas e da maior

seletividade na compra dos produtos, entre outros aspectos.

34

2.3.2 Conceituao bsica

Segundo Kotler (1998) o conceito de Marketing assume que a chave para

atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os

concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as

necessidades e desejos dos mercados alvos.

Identificados os desejos e necessidades dos clientes, haver maior

disponibilidade de produtos e servios capazes de atender a demanda.

J na viso de Drucker (2002) sobre marketing, deve-se entender o cliente

de maneira que o produto ou servio se adaptem a ele to bem que se venda

por si mesmo. O marketing uma necessidade de sobrevivncia, um

conjunto de processos que envolvem a criao, comunicao e a entrega de

valor para os clientes; a filosofia para analisar as necessidades dos clientes,

tomando as decises corretas para satisfaz-las melhor que a concorrncia.

2.3.3 Caractersticas que definem o comportamento no ato da compra

As compras do consumidor so extremamente influenciadas pelas

caractersticas culturais, sociais, pessoais e psicolgicas. Na maior parte das

vezes os profissionais de marketing no podem controlar esses fatores, mas

devem lev-los em considerao (KOTLER, 2003). (c)

Os fatores culturais envolvem, alem da cultura de cada regio a subcultura

e a classe social; os fatores sociais envolvem os grupos de referencias, as

famlias, papis e status; j os fatores pessoais envolvem idade e estgio no

ciclo de vida, ocupao, situao financeira, estilo de vida, personalidade e

auto-imagem. Por fim, os fatores psicolgicos envolvem a motivao,

percepo, aprendizagem crenas e atitudes.

A soma desses fatores que d origem a um consumidor.

35

2.3.4 Nveis de deciso

As decises de marketing tm por objetivo definir os melhores planos

estratgicos para abordar o mercado, escolher a melhor campanha publicitria,

selecionar o segmento e o tipo de produto a oferecer. Para isso deve-se optar

pela tcnica mais adequada ao propsito e trabalhar para obter resultados.

Assim torna - se fundamental a utilizao de novas tcnicas para comprovar

que foram alcanados os resultados pretendidos, conhecer os consumidores,

as suas caractersticas e quais os mais rentveis, que padres de

comportamento assumem e que preferncias apresentam.

Para a empresa a adaptao a essas exigncias primordial, pois, nos

dias de hoje, a tecnologia permite recorrer a muitas ferramentas e tcnicas

para a anlise de dados, o que facilita a interpretao de sinais do

comportamento, das preferncias, dos hbitos e dos desejos que os

consumidores apresentam. (DIAS, 2003)

2.3.5 Tipos de planos: estratgico, ttico, operacional

O nvel estratgico estabelece a direo a ser seguido pela empresa,

visando sempre aperfeioar sua relao com o meio ambiente. Pode ocorrer a

partir de duas vises diferentes; uma onde a empresa produz e o mercado

absorve o produto e outra, baseada na viso do mercado alvo.

Segundo Kotler e Armstrong (1999), o marketing estratgico cria uma

proposio de valor total que diferencie os produtos de uma empresa dos de

seu concorrente.

O nvel ttico combina os meios disponveis para a execuo dos planos

estratgicos, consistindo em utilizar, da melhor forma possvel, os recursos da

empresa, para alcanar seus objetivos.

Trabalha as caractersticas especficas do produto, o preo e a

distribuio.

36

O nvel operacional enfatiza as atividades de curto prazo, direcionadas ao

atendimento e manuteno dos mercados; enfoca a execuo dos planos

estratgicos atravs dos recursos financeiros disponveis e do elemento

marketing mix.

Esses trs nveis devem atuar de modo sinrgico; a estratgia deve

orientar e determinar as decises. As decises tticas e operacionais lidam

com os objetivos determinados pela estratgia e implementao dos trs nveis

de deciso.

2.3.6 Conceitos de estratgia empresarial

Estratgia uma palavra que deriva do grego strategos, que significa

general no comando das tropas, significado esse que foi evoluindo e passou a

incluir habilidades gerenciais, alm das puramente militares, tornou-se muito

comum nas diversas reas do mercado. No perodo que antecedeu Napoleo

Bonaparte, estratgia significava arte ou cincia de conduzir foras militares

para derrotar o inimigo ou abrandar os resultados da derrota.

A estratgia pressupe o conhecimento da pesquisa de mercado, a

anlise dos pontos fortes e fracos e ameaas a serem enfrentadas, mudando a

sua reflexo para a guerra empresarial, nos dias de hoje. Assim, uma empresa

que define a sua estratgia no autoconhecimento do ambiente competitivo

capaz de superar os oponentes, pelo posicionamento diferenciado, consistindo

em se aproveitar da prpria fora que pode anular ou derrotar o concorrente.

Uma empresa precisa monitorar continuamente as estratgias de seus

concorrentes. (KOTLER, 2000) (a)

Quando se fala em estratgia, o tudo nada. O menos mais. Ser

diferente, focalizar uma escolha e demarcar uma posio nica no mercado

fazem parte da excelncia na estratgica empresarial.

2.3.7 Anlise ambiental: pontos fortes e fracos

37

Para que uma empresa seja bem sucedida, ela precisa ter fatores crticos

de sucesso que so nada mais, que a capacidade de recursos que a empresa

precisa para ter sucesso. Para que isso ocorra h necessidade de se avaliar

seus pontos fortes e fracos, o que pode ser feitos atravs de questionrios ou

quadros que julgam qual a verdadeira importncia de cada setor. Muitas

vezes um negcio vai mal porque faltam em seus departamentos as foras

necessrias para se trabalhar em equipe. (AMARO, 2008)

2.3.8 Recursos empresariais

Quando se fala em recursos empresariais, o foco ERP Enterprise

Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresarias, um software

de planejamento muito utilizado em empresas para diferentes funes e

operaes, sendo bem eficiente em reas de montagem ou entregas de

produtos. A ERP, muito utilizada nos dias atuais, vem enfrentando alguns

problemas, pois a mesma leva muito tempo, muito cara e no traz os

benefcios e custos que promete. Por isso, a empresa deve fazer suas

escolhas estratgicas antes de programar o processo para que no escape ao

controle e obviamente lembrar-se de que um processo cujos resultados vm

a longo prazo. (BUCKHOT; FREY; JUNIOR NEMEC, 1999)

2.3.9 Anlise ambiental externa

As empresas bem sucedidas tm vises do ambiente interno e externo de

seus negcios. Elas reconhecem que o ambiente de marketing est constante

mente apresentando novas oportunidades e ameaas e compreendem a

importncia de continuarem a monitorar e se adaptar ao ambiente (KOTLER,

2000)

38

O objetivo dessas empresas identificar ameaas e oportunidades do

ambiente externo, para que possam definir estratgias quanto a

competitividade, produto, mercado e utilizao dos meios de investimento.

2.3.10 Ameaas e oportunidades

Em geral uma empresa precisa analisar alguns aspectos quando se trata

de verificar suas ameaas e oportunidades. As oportunidades de mercado vm

atravs da anlise do mercado e do seu marketing, para que a mesma possa

atuar com lucro. E a ameaas ambientais vm atravs de um desafio que

decorrente das tendncias ou desenvolvimento desfavorvel que levaria total

deteriorao das vendas e do lucro da empresa. (DORNELAS, 2008)

2.3.11 Estratgias genricas

Pode-se descrever estratgia competitiva como aes defensivas e

ofensivas para criao sustentvel de uma empresa, onde a mesma pode usar,

individualmente ou em conjunto, trs estratgicas para uma posio em longo

prazo: custo, diferenciao e foco. (PORTHER, 1998)

2.3.12 Vantagem competitiva

Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem

propriamente dita que uma empresa tem em relao s outras, como a

concorrncia de nveis econmicos e estratgicos. Sua base est em itens

como: foco no cliente, qualidade do produto, distribuio, valor da marca,

produo com baixo custo, patentes de direitos autorais, proteo do governo

(subsdios e monoplios), e equipe gerencial. (NUNES, 2007)

39

2.3.13 Grupos estratgicos

Trata-se de um conjunto de empresas que so do mesmo ramo de

atividades e que optaram por orientaes estratgicas semelhantes em

determinadas funes variveis, embora possam apresentar algumas

diferenas para criao de grupos estratgicos, como: gama de produtos,

canais de distribuio, diferenciao, poltica de preos, cobertura geogrfica,

grau de integrao vertical. (NUNES, 2008)

2.3.14 Alianas estratgicas

Por definio, aliana estratgica uma juno de scios, onde uma das

partes oferece produtos e servios e a outra oferece nicho de mercado.

Entretanto as duas tm o mesmo propsito: o de gerar novos negcios com

ganhos e benefcios de ambas as partes, podendo, assim, desfrutar de seus

ganhos. (COULOMB, 2008)

40

CAPTULO III

CAMDA COOPERATIVA AGRICOLA MISTA DE ADAMANTINA

3 A COOPERATIVA CAMDA

No dia 04 de abril de 1965, alguns agricultores uniram-se sob a forma

mais democrtica possvel e criaram um elo com cada plantador da regio. A

histria da Camda est ligada vida de um grupo de pioneiros, homens que

transformaram objetivos em trabalho, venceram dificuldades e souberam com o

prprio esforo, superar a indiferena inicial.

Fonte: Camda, 2008

Figura 2: Primeira Cooperativa Camda

Mais do que ajustar-se s inmeras etapas vividas pela agricultura, a

Camda colaborou para que no ocorressem turbulncias nas terras de seus

associados.

Seu objetivo era fortalecer a comercializao de produtos, aquisio de

insumos, mudas, sementes e outros produtos necessrios para plantio e

colheita. Outro fator importante foi fundar uma representao firme e coesa

junto aos rgos governamentais da poca, sendo que a mais importante

tarefa foi ser uma espcie de indicador de rota a seguir, o divulgador da mais

moderna tecnologia e criador de processos para o manuseio da terra. Assim

41

surgiu e regida at hoje por esses princpios, a Camda

Cooperativa Agrcola

Mista de Adamantina.

A misso da Camda, nesses 43 anos sempre foi atender as expectativas

dos cooperados, atravs de orientao tcnica e qualificada e insumos de

reconhecida qualidade, para que sua atividade agrcola ou pecuria alcance

maior produtividade e melhores resultados; exercer uma atividade tcnico-

educacional formativa, desenvolvendo e preparando cooperados como

cidados conscientes e participativos para o aprimoramento contnuo de sua

atividade, da comunidade e da cooperativa.

A viso da cooperativa crescer e se desenvolver em bases

econmicas slidas, sendo referncia na prtica da administrao moderna

com foco no cooperado e nos resultados; ser profissionalizada e caracterizada

pelo estilo participativo de gesto, alicerada nas parcerias com marcas fortes

e nos conceitos de qualidade e confiabilidade; ser reconhecida no setor pela

prtica de uma poltica de recursos humanos que proporciona desafios e

oportunidades de crescimento pessoal e profissional aos seus colaboradores;

cultivar uma identidade de misso, viso e valores, cuja prtica seja claramente

reconhecida pelos cooperados, fornecedores e colaboradores e

imprescindivelmente comprometida com a preservao do meio ambiente.

Cultiva valores fundamentais: tica, honestidade de princpios e

propsitos, confiana e respeito mtuo, pioneirismo e ousadia, integridade,

perseverana, transparncia e comprometimento. A Camda tem seu escritrio

central localizado na cidade de Adamantina, na Rua Chujiro Matsuda, 25 na

Vila Endo.

Fonte: Camda, 2008

Figura 3: Matriz de Adamantina

42

Fonte: Camda, 2008

Figura 4: Filial Lins SP

Ao longo desses 43 anos, a cooperativa se expandiu muito, e hoje

possui vrias lojas:

Estabelecimentos da Cooperativa QTD

Lojas 23

Fbrica de Suplemento 01

Recebimentos de milho 01

Campo experimental 01

Clube de Campo 01

Depsitos Fechados 03

Central Estoque 01

Postos de Recebimento de Embalagem (prprio) 02

Postos de Recebimento de Embalagem (conveniados) 13

Fonte: Camda, 2008

Quadro 3: Estabelecimentos da cooperativa

A cooperativa Camda possui vrias filiais espalhadas pelo territrio

nacional como podemos ver abaixo:

43

Adamantina Presidente Prudente

Andradina Santa F do Sul

Araatuba So Jos do Rio Preto

Assis Londrina-PR

Dracena Coromandel-MG

Ja Bataguass-MS

Junqueirpolis Campo Grande-MS

Lenis Paulista Dourados-MS

Lins Nova Andradina-MS

Lavnia (silo milho) Paranaba-MS

Macatuba Ribas do Rio Pardo-MS

Pacaembu Trs Lagoas-MS

Penpolis

Fonte: Camda, 2008.

Quadro 4: Filiais da cooperativa

A prtica de compras da cooperativa, a baixa inadimplncia, e a

conscincia da responsabilidade dos companheiros da diretoria tambm so

fatores que atestam a constante preocupao em conduzir a cooperativa de

forma racional, planejada e transparente. As perspectivas de crescimento para

o ano 2008 da Camda so:

a) aquisio de silo para milho em Adamantina;

b) instalao de fbrica de rao anexa ao silo adquirido;

c) construo de prdio para filial de Presidente Prudente;

d) instalao de laboratrio de anlise de solo;

e) abertura de novas unidades em SP/MS/PR;

f) ampliar a assistncia tcnica ao cooperado;

g) elevar o ndice de cooperados atuantes.

A seguir figuras do Silos da Cooperativa.

44

Fonte: Camda, 2008

Figura 5: Silos da cooperativa de Andradina - SP

Fonte: Camda, 2008

Figura 6: Silos da cooperativa de Lavnia - SP

45

Fonte: Camda, 2008

Figura 7: Campo experimental de Adamantina - SP

A cooperativa possui uma linha prpria de produtos chamada

MINERCAMDA, que sempre garante a qualidade e a confiana dos pecuaristas

associados da Camda. Em 2007, as fbricas de suplemento mineral, rao e

mudas nas cidades de Adamantina (figura 7) e Andradina (figura 8)

trabalharam em dois turnos para atender a demanda crescente, o que significa

que a Camda sempre busca inovaes.

Fonte: Camda, 2008

Figura 8: Fbrica de Andradina SP

Preocupada com a qualidade de vida, no s de seus funcionrios, mas

tambm de seus cooperados, a Camda fomenta uma poltica contnua de

46

investimento com seus colaboradores, atravs de programas de estgios

remunerados, plano de benefcios, programas de treinamento e qualificao

profissional, de educao, sade e bem-estar.

Aos cooperados destinam-se diversas palestras, dias de campo, cursos

e treinamentos sobre novas tecnologias, programas de incentivos s boas

prticas agrcolas e segurana no campo e outras campanhas na matriz e nas

filiais, tais como:

a) SIPAT - Proteo e Combate Incndio

Fonte: Camda, 2008

Figura 9: Eventos realizados

b) SIPAT - Os Problemas que Afetam os Trabalhadores

Fonte: Camda, 2008

Figura 10: Eventos realizados

c) Encontro de Jovens Cooperativistas

47

Fonte: Camda, 2008

Figura 11: Eventos realizados

Em paralelo, desenvolvem-se projetos, no s voltados para seu pblico

interno, mas para toda a comunidade. Entre eles destacam-se aes de

educao (social e cultural) e preservao ambiental, realizadas em parceria

com seus fornecedores, os quais so:

a) Lave e devolva

b) Adamantina recicla

c) Escola no campo

d) Agricultor nota 10

e) Programa segurana e sade no campo com nfase no uso de

equipamentos de proteo individual

f) Projeto horta familiar

g) Jogo de futebol beneficente

h) Dia nacional do campo limpo.

Outros projetos esto comeando a serem implantados no ano de 2008

como: Mata Viva, Dupont na Universidade, Dupont nas escolas e Mosaico

Teatral.

3.1 Projetos

3.1.1 Programa lave e devolva

As embalagens de agrotxicos passam por um processo de lavagem,

trplice lavagem e so furadas. Tais embalagens no podem ser reutilizadas,

48

devem ser incineradas ou recicladas na construo civil para vrias finalidades,

como na fabricao de canos.

Fonte: Camda, 2008

Figura 12: Programa Lave e Devolva

Devido a essa preocupao a Camda tem vrios postos de

recebimentos das embalagens, como:

a) Adamantina - SP

b) Assis - SP

c) Bilac - SP

d) Cambe - SP

e) Campo Grande - SP

f) Campo Novo do Parecis - MT

g) Dourados - MS

h) Jales - SP

i) Ja - SP

j) Monte Carmelo - MG

k) Navira - MS

l) Paraguau Paulista - SP

m) Penpolis - SP

n) So Jos do Rio Preto - SP

o) Tangara da Serra - SP

p) Trs Lagoas - MS

q) Votuporanga - SP

Por outro lado, a CAMDA tambm responsvel pelo destino correto

dos agrotxicos a serem utilizados. Se o veneno vem com instruo de ser

49

usado para a soja, no pode ser vendido para cana, o prprio sistema da

empresa no aceita e trava; desta maneira no tem como errar um sistema

prprio, no terceirizado. Os equipamentos e softwares so de ltima

gerao, dando assessorias necessrias aos cooperados, diretores, filiais e

departamentos. Todos o