Plan de Marketing

Plan de Marketing

2013Plan de MarketingCHOCAPICIsuiza Shua, Luis FranciscoRojas Rengifo, Liz CarolSilva Mendoza, Juan CarlosTafur Bardales, Lisbeth MarlloryValles Canlla, Janina del PilarPinedo Mori, LuisSiesqun Angulo, Katherin del Pilar

Lic. Henry Diaz Vargas

Adm. Y negocios internacionales

Universidad Alas Peruanas

Moyobamba San Martn

Plan de Marketing1. Resumen

1. ResumenINFORMACIN DE LA EMPRESA2. Informacin general2.1. Empresa seleccionada2.2. Producto seleccionado3. Descripcin general de la empresa3.1. Evolucin histricamente de la empresa3.2. Informacin general3.2.1. Organizacin3.2.2. Misin3.2.3. Visin3.2.4. Organigrama3.3. Valores3.4. Recursos3.5. Productos3.6. Estrategias de mercado actuales

PRIMERA PARTE: ANLISIS SITUACINResumen del captulo de anlisis4. Anlisis de la situacin4.1. Anlisis del entorno y del sector4.1.1. Generalidades del sector en el Per4.1.2. Fuerzas competitivas del sector4.1.3. Factores del entorno que intervienen4.2. Demanda del mercado4.2.1. Los cereales/ endulzantes en el mercado4.2.2. Consumo de los cereales en el mercado san martinence4.2.3. Conclusiones 4.3. Segmentacin de mercado4.4. Atractividad del mercadoResumen del captulo de atractividad4.4.1. Ciclo de vida del producto4.5. Canales de marketing4.6. Anlisis del producto4.7. Anlisis del cliente4.8. Anlisis de la competencia4.9. Muestra, poblacin4.10. Recaudacin de informacin mediante encuestas4.10.1. Anlisis4.10.2. Conclusiones

SEGUNDA PARTE: PALN DE MARKETING5. Plan estratgico de marketing 5.1. Objetivos de marketing5.2. Factores claves del xito5.3. Fuerza del sector de productos: fuerzas y beneficios potencial 5.4. Anlisis FODA5.5. Anlisis de portafolio

TERCERA PARTE: ESTRATEGIA DE MARKETING Y PLAN DE RESULTADOS6. Estrategias de marketing y plan de resultados6.1. Estrategias ofensivas y defensivas6.2. Estrategias de 4Ps7. Presupuesto8. Evaluacin de resultados8.1. Anlisis de los componentes de los objetivos de cuota de mercado8.2. Plan de beneficios de marketing

CAURTA PARTE: DESARROLLO DEL PRODUCTOResumen del captulo de anlisis9. Desarrollo del producto9.1. FASE 19.1.1. Descripcin del producto9.2. FASE 29.2.1. Desarrollo del concepto del producto Caractersticas del producto Slogan Producto del envase Prueba de concepto9.2.2. Anlisis del negocio Mercado potencial Precio Anlisis de riesgo9.2.3. Planes de marketing alternativo

QUINTA PARTE: CONCLUSIONESANEXOS

INTRODUCCIN

La funcin de mercadotecnia en el presente es muy importante para todas las empresas que se han propuesto conquistar nuevos mercados, permanece en ellos, y sobretodo saber interpretar, definir, poner en prctica los planes de mercados ptimos para enfrentar los grandes retos y oportunidades que los actuales escenarios presentan. En esta oportunidad, nos adentramos en el plan de mercadotecnia que lo ayudar analizar en qu nivel se halla su negocio, a qu nivel usted quiere llevarlo, y cmo llegar all. El plan de mercadotecnia explicar las estrategias a seguir y los costos en que usted incurrir. El plan de mercadotecnia puede integrarse a su plan de negocios

ASPECTOS BSICOS A SER TOMADOS EN CUENTA

Se ha comentado que una de las primeras tareas en el desarrollo de un buen plan de mercadotecnia es hacer una completa investigacin de mercado. Esto le ayudar a definir qu tipo de clientes desea atraer a su negocio. La investigacin de mercado tambin se utiliza para conocer a la competencia y pronosticar las tendencias de la industria. Se debeDisear un presupuesto destinado para la mercadotecnia. Este presupuesto determinar cuanto podemos gastar y en qu categoras. Las compaas pequeas que no cuentan con muchos fondos eligen por lo general estrategias creativas de mercadotecnia que apuntan auna clientela seleccionada. No olvidemos que el plan de mercadotecnia es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de mercadotecnia. La planeacin de la mercadotecnia intenta responder alas siguientes preguntas:

Cules son los pasos principales en el proceso de laadministracin de la mercadotecnia? Cules son losprincipales componentes de los planesde mercadotecnia? Cules son las herramientas tericas principales que describen los diferentes tipos de esfuerzos de mercadotecnia que afectan las ventas yutilidades de la empresa?

Un plan de mercadotecnia debe incluir nmeros, datos y objetivos, pero no debe ser exclusivamente numrico, sino estratgico. Se trata de tu plan de accin: de lo que vamos a vender, a quines se lo vamos a vender; cada cundo, a qu precio y cmo haremos que ese producto (o servicio) llegue a nuestro consumidor final. Pero, cmo disear un buen plan de mercadotecnia?, al respecto nos sugiere los siguientes pasos que elaboraremosa continuacin y veremos que no es tan difcil como podra parecer.

JUSTIFICACIN

Considerando que en un entorno en constante cambio, la empresa debe reevaluar continuamente la estructura de su cartera de actividades, lo que implica decisiones sobre modificacin de productos existentes o lanzamiento de nuevos productos; es que una empresa debe implementar estrategias de desarrollobasadas enla diversificacin, innovacin y desarrollo de nuevos productos.

Es as que el siguiente trabajo de marketing presenta el plan de marketing elaborado para la empresa NESTLE S.A.Esta empresa se dedica a la industria de preparar, envasar, manufacturar, comprar,vender, importar, exportar y comercializar toda clase de productos y derivados lcteos, productos alimenticios compuestos por frutas, legumbres, hortalizas, aceites y grasas a partir de sustancias animales y vegetales y toda clase de productos alimenticios en general.

Es as que el presente trabajo pretende tener una orientacin claramente prctica, haciendo ver la importancia estratgica de los planes de Marketing proponiendo una metodologa para laelaboracin del Plan.

En la presente investigacin, se confirma la teora del gran posicionamiento dela marca CHOCAPIC, la alta participacin en el mercado de cereales, la gran diversidad de productos, la expansin a mercados internacionales y dems teoras sobre la marca CHOCAPIC: la importancia que tiene en el mercado peruano y el xito que todava mantendr a futuro. Asimismo, mediante el presente trabajo evaluaremos las estrategias que sigue la empresa as como tambin cuales son las nuevas estrategias que debe seguir NESTLE S.A. para continuar con el progreso y desarrollo de laempresa

OBJETIVOS

Objetivo General Analizar el mercado de cereales y plan de marketing elaborado del lder, para asdemostrar la viabilidad de la produccin de un nuevo producto.

Objetivos Especficos Anlisis y diagnstico de la situacin actual del mercado en el territorio, conociendo de primera mano la percepcin de los consumidores, los vendedores y distribuidores la percepcin de demanda y satisfaccin de la misma. Determinar los objetivos demarketing Averiguar el posicionamiento y la ventaja diferencial que posee el producto que se ofrece en cereales por la marca NESTLE Describir los mercados meta hacia losque se dirigiran los programas de marketing. Disear la mezcla de marketing Hacer un estudio y anlisis de del mercado para el nuevo producto Analizar la informacin adquirida para la toma una decisin.

1. Resumen

El siguiente trabajo de marketing presenta el plan de marketing elaborado para la empresa NESTLE.Esta empresa sededica a la industria de preparar, envasar, envasar manufacturar, comprar, vender, importar, exportar y comercializar toda clase de productos y derivados lcteos, productos alimenticios compuestos por frutas, legumbres, hortalizas, aceites y grasas a partir de sustancias animales y vegetales, elaboracin de productos y toda clase de productos alimenticios y bebidas chocolatadas en general.

En la presente investigacin, se confirma la teora del gran posicionamiento de la marca CHOCAPIC, la alta participacin en el mercado, la gran diversidad de productos, el incremento del consumo per cpita delproducto, la expansin a mercados internacionales y dems teoras sobre la marca, al igual que la importancia que tiene en el mercado peruano y el xito que todava mantendr a futuro. Asimismo, mediante el presente trabajo evaluaremos las estrategias que sigue la empresa as como tambin cuales son las nuevas estrategias que debe seguir NESTLE para continuar con el progreso y desarrollo de la empresa.

INFORMACIN DE LA EMPRESA1. Informacin general1.1. Empresa seleccionada Nestl

1.2. Producto seleccionado Chocapic

2. Descripcin general de la empresa2.1. Evolucin histricamente de la empresa 1934Se inician las actividades industriales bajo el nombre de Sociedad Industrial Lechera Miraflores, cuya fbrica, ubicada en la Estacin Retiro, elaboraba Leche Condensada Nestl.

1936Se adquiere la Sociedad Nacional Lechera de Graneros, adoptando este nombre hasta 1946. En dicha fbrica se elaboraban productos lcteos

1938Entra en funcionamiento la Fbrica de Los ngeles, que absorbe las actividades de la antigua fbrica de Retiro, destruida por el terremoto de Chilln.

1945Comienza a operar la fbrica de Osorno, destinada a elaborar productos lcteos, aprovechando el potencial lechero de la zona.Cambia la denominacin de la sociedad a Compaa Chilena de Productos Alimenticios S.A.I., Chiprodal S.A.I.

1958Comienza a operar la Fbrica de Llanquihue, en donde ya exista, desde haca dos aos, una planta de pre condensacin de leche fresca.

1963Inicia sus actividades en la Fbrica de San Fernando, adquirida por Nestl, en donde comienza la fabricacin de productos Maggi.

1966Nestl adquiere Savory, fabricante de los afamados helados de ese mismo nombre. Dos aos ms tarde se comienza a fabricar, adems, en esa misma planta,platos preparados congelados, hoy da bajo la marca Maggi.

1986Cambia la denominacin de Chiprodal S.A.I.C. a Nestl Chile S.A., en la bsqueda de una mayor identificacin de la Empresa con la marca de los principales productos que elabora.En el mes de octubre de este mismo ao,Nestl ingresa al mercado de productos refrigeradosy refuerza su negocio de los helados adquiriendo la marca Chamonix.

1988Nestl ingresa al mercado de las galletas y chocolates adquiriendo las marcas Hucke y McKay.Paralelamente, Nestl ingresa al mercado de cereales para el desayuno.Esto implic realizar importantes inversiones en Fbrica Graneros, planta productora, para atender el consumo local y posteriormente abastecer a otros mercados latinoamericanos.

1989Entra en funcionamiento la nueva y moderna fbrica de yogures y postres refrigerados de Nestl, en Fbrica Macul.

1992Se inaugura, en fbrica Macul, la primera Planta de Tratamiento de Aguas Industriales Residuales de la industria alimenticia.

1993En el mes de julio, Nestl ingresa al mercado de leches larga vida, con la marca Lechesur.

1996Nestl Chile S.A. fusiona diversas empresas que operaban separadamente, quedando una sola empresa jurdica y operacional.Este mismo ao ingresa al mercado de las papas pre-fritas congeladas con la marca Maggi, construyendo una moderna planta en la localidad de Llanquihue.

1998Se integran bajo la direccin de Nestl Chile, las operaciones de Per y Bolivia, conformando as la denominada Regin Andina.Se incorpora el negocio de alimentos para mascotas bajo la marca FRISKIES.Nestl asume como Centro de Produccin de Congelados Maggi para abastecer en una primera etapa a Brasil, y posteriormente a otros mercados de Sudamrica.

1999Hacia fines del milenio, Nestl completa un ambicioso programa de inversiones, que en la dcada de los '90 alcanza aproximadamente US$300 millones.

HOYHoy Nestl es la empresa lder en nutricin, salud y bienestar, apreciada y percibida como la empresa de mejor reputacin en el Per y como una de las ms socialmente responsables.El xito logrado en el Per se debe no solamente al soporte de ser la primera empresa de alimentos a nivel mundial, sino por una estrategia local de conquistar nuevos segmentos de consumidores, acompaada de la constante innovacin de sus marcas.

2.2. Informacin general

2.2.1. Organizacin

Nestl tiene sus propias compaas locales encasi todos los pases. La Sede Central en Suiza trabaja en estrecha colaboracin con ellas y establece la estrategia general que se trasmite a travs de la Direccin de Zona y las Unidades Estratgicas de Negocio (SBU).Geogrficamente, las tres zonas de Nestl (Europa; Amricas; Asia, Oceana, frica y Oriente Medio) trabajan en estrecha colaboracin con los mercados locales y las SBU. Su papel fundamental es el de trasmisores, actuando como la voz del centro hacia los mercados, y viceversa. Comparten la visin de Nestl de forma que todos, en todo el mundo, saben qu camino tomar y cmo llegar a la meta con las herramientas, estrategias y valores comunes. Esto garantiza que todos nuestros colaboradores sepan cmo actuar y cuenten con una estructura slida de valores y un punto de referencia claro para tomar decisiones rpidas.

Las SBU se especializan en una categora particular, por ejemplo Caf y Bebidas, o Productos para Mascotas, o Chocolate yConfitera. Trabajan conjuntamente con Investigacin y Desarrollo (I&D) para garantizar que todo lo que produce la compaa se basa en el conocimiento de los consumidores y la innovacin adecuada, y ayudan a los mercados a alcanzar sus objetivos de negocio y de marca.

Para que todo esto suceda, hay casi 500 fbricas en 80 pases y 17centros deinvestigacin.

Razn SocialNestl Per S A Nombre ComercialNestl Ruc20263322496 Tipo De EmpresaSociedad Annima Vigencia De La EmpresaActivo Actividad EconmicaELABORACIN DE PRODUCTOSALIMENTICIOS Inicio De Actividades01-03-1995 Marca De Actividad Comercio ExteriorImportador/exportador Direccin CompletaAv. Avenida Los Castillos #c.3 Referencia De VaEx-av. Los Castillos Mz. d Lt.5Sec.07 Ubicacin GeogrficaLima / Lima / Ate

2.2.2. Misin Convertirnos en un socio que inspire el crecimiento, capaz de proporcionar frmulas creativas para alimentos y bebidas de marca, motivando a los operadores para que innoven y complazcan a sus clientes

2.2.3. Visin Como empresa lder mundial en alimentacin, los esfuerzos de la compaa se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria de alimentos. Desde ah cumplir con las exigencias de una sociedad que avanza hacia una vida ms saludable, creando valor a largo plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y socios de nuestros negocio.

2.2.4. Valores Cumplimiento de lasobligacionesTodos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y tica, as como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.

Dedicacin al trabajoFomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicacin de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la ms alta calidad para asegurar la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores.

Prudencia en laadministracin delos recursosReconocemos la importancia de planificar ygestionar racionalmente losrecursos de la Corporacin para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que acta.

Cultura del xitoNos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.

Orientacin a la personaReconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y xito de nuestra Corporacin. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.

Responsabilidad socialReconocemos que somos partcipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovacin de los recursos naturales

2.3. Organigrama

2.4. Principios de actividad empresarial

2.4.1. Consumidores Nutricin, Salud y BienestarNuestro objetivo central es mejorar la calidad de vida delos consumidores da a da y en todos los lugares, ofrecindoles una seleccin de alimentos y bebidas ms sabrosas y saludables y fomentando un estilo de vida sano. Expresamos esta idea mediante nuestra propuesta

Garanta de calidad y seguridad de los productosEn todos los lugares del mundo, la marca Nestl representa la promesa al consumidor de que sus productos son seguros y de calidad.

Comunicacin con el consumidorTenemos el compromiso de mantener una comunicacin responsable y fiable con el consumidor, que le capacite para ejercer su derecho a una eleccin informada y que promueva una dieta sana.Respetamos la privacidad del consumidor

2.4.2. Derechos humanos y prcticas laborales Derechos humanos en nuestra actividad empresarialApoyamos plenamente las directrices del Pacto Mundial de las Naciones Unidas sobre los derechos humanos y el trabajo y pretendemos ofrecer un ejemplo de buenas prcticas laborales y de derechos humanos en todas nuestras actividades empresariales.

2.4.3. Nuestro personal Liderazgo y responsabilidad personalLa clave de nuestro xito est en nuestro personal. Mantenemos una actitud de dignidad y respeto mutuo y esperamos que todos nuestros empleados contribuyan a fomentar el sentido de la responsabilidad personal.Contratamos a personas competentes y motivadas que respetan nuestros valores, les ofrecemos igualdad de oportunidades de desarrollo y promocin profesional, protegemos su privacidad y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminacin.

Seguridad y salud en el trabajoEstamos comprometidos con la prevencin de accidentes, lesiones y enfermedades relacionados con el trabajo y con la proteccin de nuestros empleados, contratistas y dems personas que intervienen en la cadena de valor.

2.4.4. Proveedores y clientes Relaciones con proveedores y clientesExigimos a nuestros proveedores, agentes, subcontratistas y a sus empleados que demuestren honestidad, integridad y justicia, y que respeten nuestras normas, las cuales no son negociables. De la misma forma, nosotros estamos comprometidos en estos aspectos con nuestros clientes.

Agricultura y desarrollo ruralContribuimos a mejorar la produccin agrcola, el nivel social y econmico de los agricultores, las comunidades rurales y los sistemas de produccin para hacerlos ms sostenibles desde el punto de vista medioambiental.

2.4.5. El medio ambiente Sostenibilidad medioambientalEstamos comprometidos con prcticas empresariales medioambientalmente sostenibles. Nos esforzamos por emplear de forma eficiente los recursos naturales en todas las fases del ciclo de vida de nuestros productos.

El aguaNuestro compromiso consiste en utilizar el agua de forma sostenible y mejorar continuamente su gestin. Somos conscientes de que el mundo se enfrenta a un reto cada vez mayor y que es absolutamente necesaria una gestin responsable de los recursos hdricos por parte de todos los usuarios.

2.5. Productos2.5.1. Alimentos para bebs

Cerelac

Nestum

Gerber

2.5.2. Bebidas

Ecco

Milo

Nesquik

2.5.3. Cafs

Cpsulas NESCAF Dolce Gusto

Kirma

NESCAF Cappuccino

NESCAFDecaf

Nescaf Dolde Gusto

Nescaf Fina Seleccin

Nescaf Gold

Nescaf Tradicin

2.5.4. CerealesChocapicDelicioso cereal para el desayuno hecho a base de trigo integral y trigo, con chocolate. Una porcin de Chocapic contiene Vitamina C y Vitaminas del Complejo B y nutrientes.Presentaciones:Sachet x 90 gCaja x 250 gCaja x 500 gCaja x 900 g

Corn Flakes

Estrellitas

Fitness

Fitness & Fruit

Fitness & Almendras

Gold

Nesquik

Trix

Zucosos

2.5.5. Chocolates

Besos de Moza

Lentejas

Morochas Wafer

Princesa

Relleno de Fresa

Sublime

Tringulo

2.5.6. Culinarios

Caldo en PolvoMaggi

Caldo en Tableta Maggi

Cremas Maggi

Cubitos Maggi

Ktchup Libbys

La Rojita

Mezcla Lista para Apanar Maggi

Mostaza Libbys

Salsati

Sopas Maggi

2.5.7. Galletas

Dore

Fitness

Morochas

2.5.8. Helados

Barra Tricolor

BB

Bombones

Copa DOnofrio

Copa K-Bana

Dolcetto

DOnito

Donosandwich

Fro Rico

Huracn

Jet

Marcas Clsicas

Nesquik

Peziduri

Princesa

Sin Parar

Sublime

Tornado

Trika

Turbo

Vialetto

2.5.9. Lcteos

Anchor

Coffee Mate Original

Crema de Leche Nestl

Ideal Amanecer

Ideal Crecer Gold

Ideal Cremosita

Ideal Light

Ideal Omega Plus

Leche Condensada Nestl

Leche Condensada Ligth Nestl

Manjar Nestl

Nido 5+

Nido 3+

Nido 1+

2.5.10. Mascotas

Cat Chow

Dog Chow

Dogui

Fancy Feast

Friskies

Pro Plan

Tidy Cats

2.5.11. Nestl Professional

Nestl Professional

Caldos Maggi

Cremas Maggi

La Rojita

Leche Condensada

Mquina Nescaf

Nestea Limn

Sala Espaola Maggi

2.5.12. Panetones

Chocotn

Panetn Buon Natale

Panetn Donofrio

Panetn Motta

2.6. Estrategias de mercado actualesNESTLE S.A. es la empresa lder en el mercado nacional de produccin y comercializacin de insumos y bienes de consumo.La empresa mantiene tambin participacin importante en el mercado deproduccin de refrescos, jugos nctares, conservas de pescado, caf instantneo, entre otros productos de consumo masivo. Adicionalmente el Grupo Nestl ha incursionado y opera con xito en diferentes mercados internacionales, sobre la base de una creciente capacidad productiva, sustentada en proyectos de inversin para optimizar procesos productivos existentes, as como la incorporacin de nuevas lneas de produccin

PRIMERA PARTE: ANLISIS SITUACINResumen del captulo de anlisis

3. Anlisis de la situacin

3.1. Anlisis del entorno y del sector

3.1.1. Generalidades del sector en el PerVentas y lugares de ventas por %

Mega plaza MoyobambaEl centroWin TacMiniMarkets

Chocapic35%25%18%22%

Zucaritas20%40%25%15%

Angel45%35%45%33%

Cereales comunes0%0%12%30%

Total100%100%100%100%

Ventas individuales por puntos de venta y tiempo SLO CHOCAPIC

Mega plaza MoyobambaEl centroWin TacMiniMarkets

Diario4110

Semanal9322

Mensual19865

Anual201086

3.1.2. Fuerzas competitivas del sector

Aporte nutricional para los nios, posee lo necesario para el desarrollo y aporta la energa necesaria para las actividades diarias del mismo.

La marca es reconocida en el mercado.

Al mezclarlo con leche el sabor a chocolate se traspasa a esta, dejndole un rico sabor.

En su envase contiene varios juegos didcticos segn el mercado.

El producto tiene una gran variedad de precios y formato que adquirieres desde $200 hasta $1.800, alcanzando para todos los niveles socio-econmicos.

Por las condiciones econmicas que viven el pas es necesario buscar nuevas formas de comercializacin de nuestro producto.

FUERZACOMPETITIVASINTENSIDSAD

Entradas de nuevos competidoresNuevos Competidores: Alta

Nuevos fabricantes: muy alta

Producto fcil de producir e imitar

Bajos requisitos de capital

Rivalidad de precios alta

Importaciones: Baja

Productos importados de Italia y Brazil

Venta exclusiva solo en algunos establecimientos.

Ser un producto perecedero.

Intensidad de la competenciaAlta

Refuerzo de la imagen de marca de las principales empresa competidores.

Aumento del consumo de niveles A, B y C.

Excelente distribucin por parte de los competidores.

Ms de 100 marcas competidoras.

Tendencia de diversificacin de la oferta:lanzamiento de productos de mayor valor aadido.

Fuertes inversiones en publicidad y promocin destinadas al refuerzo de la imagen de la marca.

Amenaza de productos sustitutosMedia

Existen todo tipo de productos en el rubro de cereales, pero tiene el respaldo de ser un producto tradicional.

3.1.3. Factores del entorno que intervienen

Factores demogrficos Medio ambiente de venta Ciclo de vida familiar Ingresos Nivel socioeconmico

Factores pictogrficos Personalidad Estilo de vida

Factores econmicos Ingreso salarial Trabajo estable

Entorno competitivo Competencias naturales directas

3.2. Demanda del mercado

3.2.1. Los cereales/ endulzantes en el mercadoMercado nacional de cereales AoProduccin Milli. Ton.Suministro Milli. TonUtilizacin Milli. Ton.Comercio Milli. Ton.Ratio Nacional a utilizar porcentaje

2010/20112.255.82.783.92.278.1281.521.6

2011/20122.345.92.847.62.327.5297.321.7

2012/20132.396.12.910.82.369.9296.722.2

Mercado nacional de cereales secundariosAoProduccin Milli. Ton.Suministro Milli. Ton.Utilizacin Milli. Ton.Comercio Milli. Ton.Ratio nacional a utilizarPorcentaje

2010/20111.130.91.326.71.152.0121.614.6

2011/20121.163.71.334.31.166.1122.813.9

2012/20131.228.71.396.51.204.41.127.015.3

3.2.2. Consumo de los cereales en el mercado san martinenceConsumo de Cereales en San Martn

ChocapicZucaritasAngelOtros

Moyobamba25%35%25%15%

Rioja18%10%20%15%

Tarapoto35%45%25%20%

Calzada12%5%20%25%

Soritor10%5%10%25%

3.2.3. Conclusiones Los cereales cubren una gran demanda en la regin San Martn. El pblico en la regin San Martn se encuentra inclinado al cereal no procesado, se debe cambiar esa mentalidad. Chocapic en la demanda actual cubre gran mercado pero en un pequeo mercado global El universo no acostumbra a consumir tanto el cereal Existen oportunidades de venta en un grupo de condicin social media alta.

3.3. Segmentacin de mercadoPERFIL DEL COMPRADOR

DEMOGRFICOEDAD 27 a 38 aos

GNEROS/I

LUGAR DONDE RADICAAmrica, Sur Amrica- Per- San Martin.

NIVEL ECONMICOPersonas con un sueldo mnimo vital (750). Media - alta

NIVEL ACADMICOInicial, primaria, secundaria y Superior.

PSICOGRFICO

RUTINA DE VIDADE LUNES A VIERNES Y DOMINGO

Levantarse a las 6:30 horasAsearse.Desayunar al liviano.Ir al trabajo.Almorzar.Ver TV, revisar sus cuentas en pginas sociales.Visita de los amigos.Dormir a las 23:00 horas

VIERNES Y SBADO

Levantarse a las 8 horasAseo personalDesayunar.Ver TvVisita a la familia.Almorzar.Revisar cuentas sociales.Regreso al hogar.Descansar.Aseo personal.Dormir a las 2:00 horas.

PERSONALIDAD Persona modesta, estilo de vida rutinario mayormente, orientada al estudio, carece de tiempo para el desayuno, deseoso de pagar la cantidad necesaria para un buen producto.Muy social, moderno, abierto al cambio, deja a las renovaciones presentadas.

ACTITUDES Es poco de pensar. Rpido. gil. Exigente en todos los aspectos. Toma aptitudes al acto.

VALORES Honestidad Responsabilidad Puntualidad fidelidad

PERFIL DEL CONSUMIDOR

DEMOGRFICOEDAD Entre los 6 y 12 aos

GNEROFemenino y Maculino

LUGAR DONDE RADICAAmrica, Sur Amrica- Per- San Martin.

NIVEL ACADMICOInicial y primaria.

PSICOGRFICO

RUTINA DE VIDADE LUNES A VIERNES Y DOMINGO

Levantarse a las 6:30 horasAsearse.Desayunar tu cereal chocapic.Ir al jardn o escuela.Almorzar.Ver TV, Hacer la tarea.Dormir a las 8.30 a 9.00 horas

VIERNES Y SBADO

Levantarse a las 7 horasAseo personalDesayunar yogurt con ceral chocapic.Visita a la familia.Almorzar.Realizar las tareas.Regreso al hogar.jugar.Aseo personal.Dormir a las 9 horas.

PERSONALIDAD Nios con bastante energa, alegres, estudiosos, deseosos de salir a jugar con los amigos y que se dejen llevar por su imaginacin, nios que van ala escuela, que estn informados de las nuevas series de dibujos animados, o pelculas de estreno, que practican juegos en grupo, que realizan numerosas actividades deportivas, y que tambin aprovechan de los das de compra para incentivar al consumo de cereales.

ACTITUDES Rpido. gil. Exigentes. alegres

VALORES carismticos puntuales Respetuosos

ORIENTADOS A LOS SEGMENTOS

REAL FACT: El cliente se mostrara cerrada al cambio y a aun producto ms caro, por ende se resaltaran los beneficios nutricionales y el sabor lo mximo posible.

LIVING THE EXPERENCE: Ms que un cereal, se dar un valor agregado de:1. Chocolate ( NESTLE)2. Nutricionalidad ( Vitaminas A,B y D)3. Diversin ( los nios se divertirn buscando el mapa de la caja de cereal) MOUTH- HAIR: Orientado a los consumidores (nios), estrategia de recomendacin para abarcar el mejor mercado posible.

3.4. Atractividad del mercado

DEMANDA DEL CEREAL GLOBAL La demanda de cereales en los mercados tambin crecer (+5%) y el comercio global se situar en 273 millones de toneladas, lo que representa un 7,2% ms que el registrado en la pasada temporada. El ltimo informe mensual de este organismo incrementa en 10 millones de toneladas las previsiones de produccin de cereal, en comparacin con su publicacin de septiembre y en 3 millones de toneladas las estimaciones sobre el comercio.En el caso del trigo, el IGC eleva la produccin global a 696 millones de toneladas, un 6% ms que en la temporada 2012-2013, con una mejora de las perspectivas respecto a las cosechas de Argentina y de los pases del mar Negro.En cuanto al maz, prev una cosecha mundial "rcord" de 948 millones de toneladas, con un incremento anual del 9,8% y las existencias se recobran de la situacin de los ltimos aos.

DEMANDA DEL CEREAL NACIONALLa Demanda nacional, por parte deAlicorp, crecern este ao 110% al pasar de 1,252 toneladas en 2010 a 2,626 toneladas este ao, informla empresaque promueve la produccin agrcola del cereal a travs de su Cadena Productiva Trigo Durum.En trmino de valores, las compras de dicho cereal nacional ascendern este ao a US$1.3 millones, lo que representa un crecimiento de 190% respecto al monto registrado en el 2010 debido, principalmente, a los mayores precios del trigo, cereal cuyo precio lo rige el mercado internacional.

DEMANDA DEL CEREAL LOCALCultivo del cereal se reducir 60% y apenas abastecer la demanda local.

3.4.1. Describir las etapas de adopcin del producto

Conciencia El comprador ve que hay un producto llamado chocapic y que puede comprar ese producto o comprar otro se convierte en un futuro comprador.

Inters Que los consumidores desean el cereal Chocapic pero quieres saber ms sobre el producto Chocapic ej.: Ingredientes, la elaboracin, la fecha de vencimiento, etc.

Evaluacin Ventajas Importante alimentacin en los menores de edad Est Compuesto por trigo, calcio, vitaminas, hierro Contienen cereales integrales Es Nutritivo y con un sabor muy agradable a chocolate Desventajas Aporta caloras Personas que no les gusta el chocolate Engordan

Prueba Supermercados o los hper Mercados dan muestras del producto Y as los consumidores prueban y se dan cuenta de la calidad del producto y lo adquieren sea se preocupa en probar la muestra del producto Chocapic.

Adopcin Las personas son las que deciden si van a consumir el producto chocapic sin limitaciones. Confirmacin Es cuando las personas se convierten en consumidores debido a la aceptacin del producto Chocapic y lo compran.3.5. Canales de marketing

3.5.1. Intermediario de mercado.Mayorista: Compraras, almacenaras y venders. Ambas pagaran en la entrega, no Minorista: compraras, almacenaras y venders. Importa las ventas del mismo.

3.5.2. DISTRIBUIDORES: Encargada de las distribuciones del producto, pertenecientes a la logstica para analizar cantidades precisas.

3.5.3. PROVEEDORES DE SERVICIOS O FACILITADORES:Empresas de transporte: para carga de mercadera de un lugar a otro. Nacional: Paredes estrellasCiva Local:San Felipe S.A Transporte San Martin

Bancos en caso de prstamos por capital Caja Piura Crediscotia

Agencias de publicidad Publicidad hecha por la empresa ( Dpto. de marketing)

CONSUMIDORPLAZAMINORISTA Y MAYORISTAFABRICATRANSPORTE3.6. Anlisis del producto

3.6.1. Por qu comprar chocapic y no otro cereal?Porque chocapic es un cereal con hojuelas a base de trigo y trigo integral, es crujiente, su sabor es a chocolate verdico, tambin porque Chocapic no olvida la importancia de las caractersticas nutricionales que deben ser incluidas en el mismo producto, con el fin de generar algo nutritivo, compuesto de: Harina de trigo, cacao, aceite vegetal, vitamina O C, minerales, calcio, hierro reducido que le brinda al consumidor la tranquilidad de sentir que est consumiendo el alimento ideal y necesario para la primer comida al da del ser humano.Chocapic es un producto que se expone en distintas presentaciones como lo son: 250g y 500g, dentro de un envase plstico, es decir una chuspa especial para la conservacin del mismo, claro que el producto como tal est dentro de una caja, lo que le brinda un mayor atractivo. Caja desarrollada en cartn refinado 100% reciclable. Mientras que otro cereal, no son nutritivos, o su nutritividad es baja, ya que tambin tienen que echarle colorantes para que salga de diferentes colores y sabores y eso a lo largo del tiempo puede generar problemas en las personas que lo consumen especialmente en los nios.

3.6.2. Qu valor agregado tiene el estar dentro del mercado?Tiene un valor agregado muy importante dentro del mercado, como el: Prestigio de su chocolate vitaminas y nutrientes para los nios Las dos marcas estn protegidas y registradas Beneficios que ofrece a la salud del consumidor Te mapas para que los nios armen y se entretenga ah para que as quieran seguir comprando los productos chocapic

3.6.3. En qu se diferencia el producto de los competidores?Se diferencia de mucho como que ya est posicionada en el mercado desde hace muchos aos atrs, fue uno de los primeros cereales que circularon en el mercado a nivel mundial, es muy nutritiva y original en sus presentaciones.

3.7. Anlisis del cliente

3.7.1. Por qu el cliente debe comprar nuestro producto?Por qu nuestro producto tiene experiencia y da confianza .aparte por qu Es la marca lder en el mercado mundial de alimentacin en cereales y, como tal, selecciona las mejores materias primas para ofrecer siempre productos de calidad que satisfagan al mximo las necesidades de todos sus clientes.

3.7.2. Qu piensa y siente el consumidor?Los nios piensan de las cereales diferentes cosas, entre ellas que estos son muy deliciosos sobre todo cuando estn preparados con leche, sean de chocolate o diferentes sabores como el de frutas. Otro pensamiento es que el solo ver una caja de ellos o un comercial sienten la sensacin de diversin, generada por el colorido que hay en sus cajas y sobre todo por los personajes animados que representan el producto.Ellos solo quieren alimentarse de los cereales a travs de la motivacin producida por los personajes; pero no olvidan su sabor y su preparacin que tambin les da satisfaccin y la confianza para pedirles a sus padres que compren el producto. Por otra parte piensan que son mucho ms apetecibles cuando en ellos se incorpora promociones que ofrecen juegos o juguetes alusivos a los personajes animados de los productos u otros.Tambin los nios piensan que es hora de que los cereales cambien algunas cosas,.Respecto al producto de cereal Chocapic, aunque no es el que mejor posicionamiento tiene en ellos, el sabor a chocolate les resulta agradable al paladar, aunque muchas veces prefieren que los alimentos no sean tan chocolatados.

Las madres tambin juegan un papel importante en el rol de consumidor; ya que ellas son las encargadas de pagar por los productos para sus hijos, en este caso los cereales. Ellas piensan que la alimentacin es lo ms importante para el crecimiento y desarrollo para sus hijos. Algunas piensan que los cereales son productos que contienen muchos ingredientes que no son buenos para la salud de sus hijos como el exceso de azcar y el abuso en cuanto al contenido del chocolate y grasas saturadas. Otras madres sienten que aportan buenos nutrientes que no solo alimentan bien a sus hijos, sino tambin hace que ellos disfruten comindolos sin la ayuda de los padres.

Las amas de casa en gran parte prefieren ser un poco ms tradicionales respecto a la alimentacin de sus hijos, es ms fcil para ellas recurrir a los alimentos caseros, ya que sienten ms confianza, por lo tanto piensan que los cereales pueden ser un poco superficiales en cuanto a nutrientes.Ellas piensan que los cereales deben de ser mejorados en cuanto a nutrientes para su confianza, es por eso que el producto de Chocapic en su estrategia muestra el smbolo que lo acredita como un cereal integral, ubicndolo en diferentes parte de la caja, para garantizar que es un producto con altos niveles de nutrientes y respaldar la alimentacin de los nios, buscando la confianza de las madres; ya que ellas sienten que el producto al tener un respaldo as las hace sentir ms seguras y ms tranquilas a la hora de comprarlo

3.8. Anlisis de la competencia

3.8.1. Que amenazas presentamos nosotros para nuestro producto enemigo?El producto que nosotros presentaremos es de una empresa transnacional y de prestigio internacional, la calidad de presentacin y el costo del producto se podra presentar como un producto de buen prestigio y calidad, es un producto q esta lanzada hacia un pblico objetivo pero tambin tenemos oportunidad para un pblico alternativo.

3.9. Muestra, poblacin

19.264 padres y madres la cuidad de Moyobamba80 PERSONAS

3.10. Recaudacin de informacin mediante encuestas

3.10.1. Modelo de la encuesta

N.ENCUESTA

Edad :Gnero: MasculinoFemenino

Estimado colaborador, reciba de nuestra parte nuestro ms cordial saludo, somos alumnos de la Universidad Alas Peruanas - Filial Moyobamba, de la carrera profesional de Administracin y Negocios Internacionales, y en esta oportunidad necesitamos de su colaboracin para llenar la siguiente encuesta:

1. Cul es el medio de comunicacin que ms utiliza?a) Televisind) Revistab) Peridicoe) Radioc) Internet

2. Su(s) hijo(s) consume cereal?a) Sb) No3. Qu hora del da lo consume?a) Desayunoc) Tardeb) Media maanad) Noche4. Qu espera de un cereal para su(s) hijo(s)?a) Energac) Promociones que vienen en los cerealesb) Nutrientesd) a y b

5. Qu cereal consume con mayor frecuencia?a) ngelb) Chocapicc) Tradicionales

6. Vio el spot publicitario de Chocapic?a) Sb) No

7. Le gust la presentacin de Chocapic?a) Sb) No

8. Qu debera mejorar el producto?a) Los preciosb) Colores ms vivosc) Mejores promocionesd) Ms cantidad en el empaque

9. Recomendara a los dems padres que den a sus hijos Chocapic?a) Sb) Noc) Tal vez

10. Qu promocin debera tener Chocapic para que sea ms atractivo?a) Traer nuevos juguetesb) Mejorar los juguetes de la parte de atrsc) Otros..

3.10.2. AnlisisPREGUNTARESPUESTA TOTALPORCENTAJE

1a)2227,5

b)810

c)4657,5

d)33,75

e)11,25

Total de encuestados80100

2a)6783,75

b)1316,25

Total de encuestados80100

3a)6075

b)33,75

c)78,75

d)1012,5

Total de encuestados80100

4a)1518,75

b)2025

c)45

d)4151,25

Total de encuestados80100

5a)3240

b)4050

c)810

Total de encuestados80100

6a)6986,25

b)1113,75

Total de encuestados80100

7a)5771,25

b)2328,75

Total de encuestados80100

8a)4151,25

b)67,5

c)1316,25

d)2025

Total de encuestados80100

9a)3847,5

b)1620

c)2632,5

Total de encuestados80100

10a)6682,5

b)1417,5

c)00

Total de encuestados80100

3.10.3. Conclusiones

El medio de comunicacin que ms utilizan los padres de familia es el internet. El 84% de los nios s consume cereal. A la hora donde ms consumen los cereales es el desayuno. Lo que los padres esperan, cuando sus hijos consumen cereal es energa y nutrientes. El 50% de las personas que fueron encuestadas consumen cereal Chocapic. Hay un gran porcentaje de personas que si vieron el spot de Chocapic. Al 71% de personas encuestadas si le s gust la presentacin del producto. Lo que las personas piden para mejorar el producto es el precio de las presentaciones. El 47.5% de las personas si recomendaran este producto. La promocin que debera tener Chocapic sera tener nuevos juguetes en las cajas.

SEGUNDA PARTE: PALN DE MARKETING

4. Plan estratgico de marketing

4.1. Objetivos de marketing

El objetivo principal de marketing es: Incrementar a medio plazo el consumo de cereal Chocapic en los hogares impactados por la comunicacin.

En cuanto a los objetivos de comunicacin, destacan: El refuerzo de los vnculos emocionales con la marca; el crear dilogo entre Nestl y el Consumidor; y el generar comportamiento de compra: lograr la compra repetitiva, y ganar cuota de consumo en las categoras Nestl.

Hoy en da, la empresa que no se adapta al ritmo frentico de la sociedad y a la veloz evolucin de las nuevas tecnologas, no va a ser capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes. Hay que tener en cuenta que estas necesidades van cambiando, y es imprescindible hacer un seguimiento de las mismas. Si esto no se realiza correctamente, muy probablemente se adelante la competencia; es decir, otra empresa que sea capaz de satisfacer plenamente las necesidades y deseos del consumidor.

Aquellos hogares que reciben las comunicaciones relacionales corporativas de Nestl hacen que la penetracin de la marca se mantenga y genere beneficios para la misma.

Y, bien cierto es que un cliente fiel y satisfecho es la mejor fuente de comunicacin para una empresa.

4.2. Factores claves del xitoSe debe a sus diferentes estrategias como: Alianzas y adquisicin con otras compaas. Calidad en sus procesos productivos. Investigacin y desarrollo de nuevos productos. Diferenciarse para competir. Invertir para innovar. Nuevas tecnologas. Otra estrategia que ha sido acertada para Nestl implica el pulsar de sociedadesestratgicas con otras compaas grandes. Nestl se esfuerza en crecer y ganar economas a escala con la inversin directa extranjera en compaas grandes. Valores fundamentales. Atencin al cliente. Creatividad. Excelencia. Experiencia.

4.3. Fuerza del sector de productos: fuerzas y beneficios potencial

Poder de negociacin de los compradores:Los clientes y los centros de venta conocen de sobra la marca. Los centros de venta ya comercializan productos Nestl con lo que los acuerdos son fciles de alcanzar. El poder de la empresa permite alcanzar precios atractivos para los clientes finales.

4.4. Anlisis FODA

FORTALEZAS Aporte nutricional para los nios, posee lo necesario para el desarrollo y aporta la energa necesaria para las actividades diarias del mismo. La marca es reconocida en el mercado. Al mezclarlo con leche el sabor a chocolate se traspasa a esta, dejndole un rico sabor. En su envase contiene varios juegos didcticos segn el mercado. El producto tiene una gran variedad de precios y formato que adquirieres desde $200 hasta $1.800, alcanzando para todos los niveles socio-econmicos. Por las condiciones econmicas que viven el pas es necesario buscar nuevas formas de comercializacin de nuestro producto.

OPORTUNIDADES Una oportunidad que se le puede emplear al producto es llevando a los centros de estudios de nuestro grupo objetivo la mascota que lo representa para que reparta muestras gratis del mismo y as identificar un nuevo formato (pack de colacin diario).

DEBILIDADES El precio de las cajas de CHOCAPIC es elevado en cuanto a la Competencia. El precio es elevado en referencia con la proporcin de la caja. Una vez abierto el producto este pierde su consistencia ya que no posee un mecanismo Adecuado para la conservacin

AMENAZA Con el tratado de la unin europea cabe la posibilidad que entren ms productos con las mismas caractersticas nuestras hay una amplia gama de productos ya existentes que son competencia directa de nuestro producto.

TERCERA PARTE: ESTRATEGIA DE MARKETING Y PLAN DE RESULTADOS

5. Estrategias de marketing

5.1. Estrategias de 4Ps

Del Producto: Nombre: CHOCAPIC (hojuelas de trigo con sabor a chocolate). Empaque: Rectangular, en su mayora predomina el color caf. Textura: (cartn refinado), fcil de manipular Logotipo: Es de color caf, de fondo blanco y ocupa la cuarta parte de la parte frontal de la caja. Slogan: Ms sabor, ms energa Isotipo: Ocupa el centro de la portada (envase), es un perro (caf) con camisa amarilla, el cual saborea un lazo del producto combinado con leche. Del Precio:Chocapic vara su precio segn su contenido neto, los cuales son: 500gr: S/.17.00 250gr: S/.10.00 90gr:S/. 2.50

De los canales de distribucin: Chocapic se puede encontrar con su variedad de presentaciones en: sper mercados, hiper mercados y mega mercados, minimarket y almacenes.

De la Promocin: Venta personal: Podemos encontrar en los supermercados, promotoras dando degustaciones de chocapic o regalando bolsas de cereales, lo que incentiva la mayor venta de la empresa o las ventas de Nestl en los diferentes negocios de barrios para poder aumentar las ventas y que el producto sea cada vez ms accesible al consumidor. La publicidad: Donde encontramos los spots transmitidos por televisin. Dando a conocer el producto, para ser consumidos por las personas, adems de contener avisos en diarios al costado parte baja de esto, donde aparece el tpico perrito caf con cuchara que consume el producto. Promocin de venta: Este es un mtodo utilizado por chocapic. Presenta regalos a las personas en el interior del envase. Como concursos donde las personas deben ingresar a la pgina de chocapic realizar dilogos con el logo y el protagonista el perrito caf, para poder ingresar y ganar algunos productos tecnolgicos como I Pac. Adems podemos encontrar en eventos especialmente para nios, algn perrito de chocapic sacndose fotos con ellos para enganchar las ventas.

6. Presupuesto

ACTIVIDADUTILESCANTIDADPRECIO

SPOTHCHOCAPIC12.50

ACTORES230.00

LECHE13.80

MOVILIDAD3.00

ESCENOGRAFA10.00

SUB TOTAL49.30

FOCUS GROUPCHOCAPIC37.50

LECHE13.80

SUB TOTAL11.30

ENCUESTASIMPRESIN10.20

COPIAS804.00

SUB TOTAL4.20

BTLCAJAS43.00

PAPEL LUSTRES123.00

GOMA11.80

SILICONA14.00

IMPRECIN EN VINIL114.00

CINTA DE EMPAQUE12.00

CHOCAPIC922.5

LECHE311.40

VASOS DESCATABLES1003.00

CUCHARITAS1002.50

MOVILIDAD6.00

SUB TOTAL73.2

TOTAL 138.00

CUARTA PARTE: DESARROLLO DEL PRODUCTO

Desarrollo del producto

6.1. FASE 1

6.1.1. Descripcin del producto

Choco: Segn el diccionario significa perro caf.Pic: Traducido al espaol significa imagen, viene de picture.Conclusin: Al relacionar las dos palabras (choco con pic) se concluy que significa: IMAGEN DE UN PERRO CAF.

Chocapic (marca registrada) es un cereal con hojuelas a base de trigo y trigo integral, la empresa encargada de su produccin es la reconocida compaa de origen europeo (Suiza) Nestl; como dicen ellos en la composicin de su slogan: la fantstica experiencia del chocolate, ya que la misma empresa brinda un especial reconocimiento a ese autentico sabor.

Su textura es lisa y crujiente, su sabor dulce despierta deseo y el resultado de la combinacin con leche da respuesta a un interrogante de desayuno; pero Chocapic no olvida la importancia de las caractersticas nutricionales que deben ser incluidas en el mismo producto, con el fin de generar algo nutritivo, compuesto de: Harina de trigo, cacao, aceite vegetal, vitamina O C, minerales, calcio, hierro reducido y un sabor a vainilla; que le brinda al consumidor la tranquilidad de sentir que est consumiendo el alimento ideal y necesario para la primer comida al da del ser humano.

Su peculiar mascota es la representacin de un perro, de nariz roja y de grandes ojos, un Isotipo que busca dar respuesta del procedente de esas ricas hojuelas.Chocapic es un producto que se expone en distintas presentaciones como lo son: 250g y 500g, dentro de un envase plstico, es decir una chuspa especial para la conservacin del mismo, claro que el producto como tal est dentro de una caja, lo que le brinda un mayor atractivo. Caja desarrollada en cartn refinado 100% reciclable.Se ofrece lgicamente al consumidor con la presentacin de la imagen de marca de producto, pero naturalmente respaldada por la imagen corporativa en la parte superior derecha del anverso del empaque, las dos marcas estn protegidas, pues estn registradas, por ello necesariamente llevan consigo el siguiente smbolo

LOGO CORPORATIVOEl nido representa el cuidado de las madres sobre sus hijos, de esa forma se expone la importancia de la alimentacin en los menores de edad.El calcio, las vitaminas y el mismo hierro integrado en el mismo producto, permiten afirmar que Chocapic ayuda a la familia colombiana para lograr una mejor alimentacin, y decir que no todos los cereales estn hechos con cereal integral pero los de Nestl si, brindando la garanta de que si en el empaque est expuesto el siguiente smbolo, la familia que lo adquiera recibir todos los beneficios del cereal integral.

Dentro de la informacin adicional, dicen que es bueno saber que los cereales integrales son parte importante en una alimentacin equilibrada porque conservan todos los nutrientes esenciales del grano entero; Hidratos de carbono, protenas, vitaminas entre otros.

Chocapic ha planteado desde su inicio un enfoque relacionado directamente a la etapa infantil, en este orden de ideas reconocemos que el producto como tal se dirige a los nios y nias; todas sus campaas y procesos promocinales han llevado ese toque especial de niez.

La construccin de esta marca ha buscado establecer como desde el mismo producto los objetivos estratgicos, de marca y publicitarios estn realmente direccionados de forma coherente, generando as un posicionamiento y una comunicacin unificada que configura el reconocimiento de la marca.

Por su parte las actividades promocinales comprenden la bsqueda del incentivo a los nios y nias, por esa misma razn pueda que observemos durante un periodo determinado de tiempo generalmente lapsos muy cortos: Juegos o informacin entretenida en el reverso de la caja; o en su interior: la presentacin de objetos de inters infantil, gracias a las alianzas y asociaciones generadas con productoras y realizadoras de cine como: la Warner Bros Pictures y Legendary Pictures; por ejemplo la promocin actual est relacionada con la pelcula estrenada en las salas de cine: El caballero de la noche (Batman) obra cinematogrfica que rompi con el record actual de la obra Spiderman III en el recogimiento de taquilla, entonces en este aspecto la compaa opta por utilizar de la parte reversa del empaque las instrucciones del juego de forma entretenida, dinmica y atractiva, con excelentes dibujos e imgenes que cautivan los deseos de diversin de los nios.

En el anverso de la caja actual en un cuarto de la exposicin del empaque se ubica la promocin lgicamente con el logo y la imagen de la obra cinematogrfica y del texto resaltado: GRATIS UN LANZADOR

6.2. FASE 2

6.2.1. Desarrollo del concepto del producto NOMBRE: CHOCAPIC (hojuelas de trigo con sabor a chocolate). ENVASE: Rectangular, en su mayora predomina el color caf. TEXTURA: (cartn refinado), fcil de manipular. LOGOTIPO: Es de color caf, de fondo blanco y ocupa la 4ta parte del envase ISOTIPO: Ocupa el centro de la portada(envase), es un perro(caf) con polera amarilla, el cual saborea un lazo del producto combinado con leche Caractersticas nutricionales: Harina de trigo, cacao, aceite vegetal, vitamina C, minerales (calcio, hierro reducido), vainilla. ETIQUETA: Se encuentra en la esquina superior (izquierda del producto).

6.2.2. Anlisis del negocio

Variables dinmicas:Estas pueden ser los atributos de la competencia que hacen efectuar cambios en nuestro producto para as mejorarlo, tomando en cuenta tambin las preferencias de los consumidores.

Beneficios buscados en nuestro producto

Beneficios educacionalesNuestro producto aporta distintos tipos de entretenciones (ilusiones pticas, acertijos, adivinanzas y moralejas), a nivel de aprendizaje que desarrollan el ingenio y la creatividad de nuestros consumidores ms pequeos, en la contratapa del envase.

Beneficios Nuestro producto (decidor) cuenta con una gran variedad de componentes, que ayudan al desarrollo y el crecimiento normal de los Consumidores (nios) que se encuentran NUTRICIONALES en esta etapa. Estos componentes son: Vitaminas, minerales, calcio y hierro (consejos nutricionales).

Hbitos de consumo El hbito de consumo de los potenciales es dinmico ya que gran parte de las personas ms encuestadas lo consumen diariamente y entiende por eso que es un beneficio nutricional importante para el desarrollo normal del crecimiento. El horario en que se consume el producto preferentemente es en la maana, ya que el desayuno es la comida primordial que mantiene las capacidades fsicas y mentales a nios durante la hora del da.

Frecuencia Nuestro producto se consume mayoritariamente de 2 a 3 cajas mensualmente alcanzando un 56% de un universo de 100 personas, el consumo de este producto s de 1 vez al da, por lo general en la maana Se consume mayoritariamente por que a los consumidores.

Mercado potencialNuestro mercado potencial son preferentemente nios de 4 a 12 aos estos son los persuasores de la compra, lo que motiva la compra en el nio es el chocolate y los juegos que el producto ofrece, pero quien decida esta misma son los padres los que se preocupan de las caractersticas nutricionales del producto y de su precio, no siempre los nios sienten gusto por el cereal por lo cual hay que apelar a otros tipos de motivacin, esta puede ser que se sientan identificados con nuestra mascota.

PrecioNuestro producto vara su precio segn su formato los cuales son: 500gr: S/.17.00 250gr: S/.10.00

Anlisis de riesgoLa competencia que tiene Chocapic es que es un cereal achocolatado ms basto que Choco-Krispis, que a su vez est ms duro y le cuesta ms deshacerse en la boca. As, el perro nos presenta ligeros tochines de cereal menos sustanciosos en sabor y engorrosos. Por contra, el Mono nos ofrece unos cereales tipo arroz inflado chocolateado, mucho ms fcil de cargar en la cuchara y ms finos y gustosos al paladar. Nestl cada vez trata de mejorar su producto para que sea lder en el mercado.

6.2.3. Planes de marketing alternativo

Subir el nivel de la venta ya que es ah donde se puede Fidelizar la marca en el estrato medio, a partir de promociones y publicidad en los medios masivos.

La publicidad juega un papel fundamental en trmino de dar a conocer el producto, ya que el nfasis primario fue basado en el istopo (mascota) y en el slogan de la marca (el autntico sabor a chocolate), y ocupando distintos medios de comunicacin tales como la TV, prensa escrita y va pblica.

QUINTA PARTE: ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

7. Spot publicitario7.1. Mensaje Ms sabor, ms energa

8. BTL8.1. Objetivos Que los nios que participan en la ciclo va, se interesaran en el producto. Llevar a cabo con el paln de BTL establecido.

8.2. Descripcin Se realiz el da domingo 24 de noviembre del presente ao, en la ciudad de Moyobamba, en el establecimiento del colegio AMAE, en el cual era el Mdulo de los Infantes de la Ciclo va que se realiza todos los domingos. Para eso, la estrella sera Chocapaic, junto con el nio que particip en el spoth (vestido de karateca). Lo que se quiso lograr fue que cada nio que acuda al mdulo, enfrentara al Karateka, quien utiliz todas sus fuerzas para que no sea derrotado. Luego el nio quien enfrentaba al karateka, coma Chocapic el cual le daba fuerza y energa que necesitaba para derrotar al karateka.

8.3. Conclusiones Se cumpli con el objetivo de que los nios, se interesaran en el producto. Los organizadores de la ciclo va se vieron entusiasmados con nuestra participacin. Se llev acabo con un87% de la planificacin del BTL.

9. Plan de mediosCanalCostoTiempoHorarioRaznVisin

Selva TVS/. 200.003 Veces por da al mes.11 a.m. 2 p.mHorario de almuerzo familiar-Captar la atencin de nios y pblico comprador.

Vertical TVS/. 250.004 veces por da, 4 das a la semana.11 a.m 3 p.m.Horario familiarCaptar la atencin del consumidor y comprador

Global TVS/. 400.002 veces por da, 5 das en una sola semana12:00 p.m 12:30 p.m.8:00 p.m 8:30 p.mDos horarios, orientado al comprador y al consumidorLlegar a ambos pblicos en diferentes horarios.

Facebook[Social Red]$ 25.00Diario pero en diferentes pases.No establecidoUso de redes sociales por parte de mayores, uso de notificaciones personales al pblico compradorCaptar pblico a travs de redes sociales

Twitter[Social Red]$ 35.00Diario al pblico segmentado de diferentes pases.No establecidoUso de red social a travs de tweets y mensajes personalesCaptar pblico adictiva a esta red social y hacerlo conocedor de la marca

10. Focus Group

10.1. Anlisis de resultados

Objetivos: Hacer conocedor al pblico objetivo acerca del producto Brindar al pblico informacin del producto a travs de una degustacin. Saber sobre las inclinaciones del grupo objetivo y la opinin de Chocapic Analizar actitudes al consumir el producto Tomar en cuenta sugerencias sobre el producto

Fecha de desarrollo: Sbado 23 de Noviembre, 2013-11-25

Horas: 14:30 16:50

Desarrollo: El focus group se llev a cabo de una manera exitosa y efectiva, los objetivos planteados fueron obtenidos en su gran mayora y logramos acercar al pblico al producto. El pblico se sinti a gusto de la degustacin y ser un pblico selecto. Se sirvi el cereal con leche fresca, lo cual gust mucho, posteriormente procedimos a preguntar a cerca del sabor del mismo obteniendo as respuestas positivas a cerca de l.

Conclusiones: El producto es aceptado por nuestro pblico objetivo Existira exigencia por parte del consumidor hacia el comprador El sabor, marca y combinacin con leche fresca ayuda mucho en el marketeo del producto El consumo sera aceptado y constante.

11. Afiche

CHOCAPIC81