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CASC l Octubre 09

MarketingMedios Sociales & Nuevo Ecosistema Digital

Juan Pablo Sueiro Diego Montesano

Geek

/ juanpablosueiro

/ empleos (si, pifi!)

Juan Pablo Sueiro Director de Social Snack.

- Viene del lado de la economa, administracin. (Lic. En Administracin de la UBA). No es una persona que venga del mundo de la publicidad sino que durante muchos aos estuvo del otro lado del mostrador, de la parte de la generacin de medios y espacios online (productos, sitios web, aplicaciones, etc.) y se di cuenta que los clientes realmente necesitaban tener un plan, una verdadera idea de cmo promocionar sus productos y servicios de forma creativa en medios sociales. As fund su agencia, con un perfil creativo en social media pero con gran foco en el retorno (ROI), en resultados.

No Geek

/ diegomontesano

/ diegomontesano

Me lo explican mejor?

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Porqu estamos ac

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La forma de comunicar cambi06/10/09

Unidireccional

Impuestoajeno

Antiguo modelo de comunicacin MASS MEDIAESQUEMA TRADICIONAL

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Confianza

ColaboracinCredibilidad

Nuevo modelo de comunicacin SOCIAL MEDIAESQUEMA SOCIAL06/10/09

El Ecosistema Publicitarioes mucho ms complejo06/10/09

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Hacia la Web 2.0 {

Usuarios

Content is King(Web 1.0)Comunicacine InteraccinWiki Minds Social Networks(Colaboracin Web 2.0)

WEB 2.0Tiempo

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Hace unos aos Web 1.0{

Una especie de GRAN BIBLIOTECA con mucha informacin.

Comunicacin unilateral

Siendo as solo un lugar de bsqueda de informacin y lectura

Contenido = Texto e Imgenes administradas por los grandes sitios.

Creador de Sitios WEBWEBMASTERUsuarios de InternetSitio WEBEsttico06/10/09

La era Colaborativa Web 2.0{

Contenido creado por los usuarios.

Interactividad y Colaboracin en la red (online).

Comunicacin en todos los sentidos.

Nacen Plataformas para poder compartir esta informacin.

Surge una nueva figura; PROSUMIDOR:

Productor y Consumidor de INFORMACIN

06/10/09

SocialMedia{

Mas de 110 MILLONES de Blogs agregados por *1

Un estimado de 100 MILLONES de video vistos por da en *1

57% de los usuarios de internet (mundial) ahora son miembros de una

RED SOCIAL*2

1.- www.iCrossing.co.uk What is Social Media? - noviembre del 20072.- Reporte: Social Media Challenging Traditional Media, Universal McCann abril 2008

06/10/09

Tendencias

Qu hacen los usuarios a nivel mundial? #1

Reporte: Social Media Challenging Traditional Media, Universal McCann

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Tendencias en LatAm#2 Latinoamrica lidera uso de redes sociales en la web 2.0

Usuarios migrando de aplicaciones bsicas a Redes Sociales
con servicios ms completos y ms contenido.

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Y Argentina!#3

La mitad de los argentinos usa InternetMs de 20 millones de conectados (+25% respecto 2007)
Price and Cooke 2008

Promedio de 22 horas por semana onlineAumento del 57% respecto de 2007
Price and Cooke 2008

La edad promedio del usuario es 24 aosAumento durante 2008 de cantidad de usuarios menores de 18 aos
Telam 2008

El 60% de adolescentes prefiere Internet a la TV/RadioEn el rango hasta 18 aos!
Universidad de Navarra para Latinoamrica / UADE 200806/10/09

Hbitos en Argentina#4

Durante 2007/08, la conexin social como subir fotos o videos, visitar perfiles, buscar gente, consultar informacin relevante, entre otras actividades reemplaz lo que era la navegacin tradicional, basada en el envo de mails y la mensajera en lnea - Telam 2008

El 28% de los 20 millones de usuarios argentinos realiza compras en Internet y que el 77% de las adquisiciones se concretan en sitios locales - P&C 2008

Contenidos

En materia de contenidos, el uso principal de Internet est orientado a la bsqueda de informacin local (88%), seguido por el entretenimiento (43%) - Google 2008

El consumo de contenido digital es ms fuerte en la franja de 18 a 29 aos y la gran mayora es descargado desde el hogar. Estos contenidos son principalmente: msica (88%), videos cortos (57%) pelculas y series (57%) y contenido editorial (33%) - Google 2008

06/10/09

NO SE TRATA DE TECNOLOGAS/HERRAMIENTASSINO DE COMPORTAMIENTOSLo importante no son las herramientas, sino los comportamientos. Las estrategias online no solo tienen que terminar en el medio (internet) sino que lo que buscamos son comportamientos; acciones en el consumidor/prospectos/cliente objetivo.La revolucin se da cuando se adoptan nuevos comportamientos, nuevas formas de actuar, y NO cuando se adoptan nuevas herramientas/tecnologas.

Acciones: comprar cosas, preferencia en gondola, informacin relevante (feedback), CONFIANZA (que el usuario se apropie de la marca).

NO EXISTE LA VIDA ONLINE/OFFLINE.... ES LO MISMO!

ROI

Es importante y clave trabajar con nuestros clientes en determinar y entender los RESULTADOS ESPERADOS (ROI, Objetivos).Para esto no hay formula. Alguno querra X cantidad de registros, otros querran aumentar sus ventas, otros recibir feedback, etc.Pero siempre tenemos que tener un parametro con el cual medir.Es como un PRESUPUESTRO en finanzas. No son para cumplir, sino para tener una guia de accin y para saber que tal vamos y corregir en el camino

Discusin sobre largo plazo, corto plazo.

DIALOGUEMOSHABLEMOSESCUCHEMOS

"La importancia de social media es que nos permite acceder a la atencion de la gente de una forma diferente. Nos permite dialogar (hablar y ESCUCHAR) con el cliente. Contar historias como peers. Es importante entender que empezar a hablar significa MANTENER la conversacin.

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REALIDAD AUMENTADA

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REALIDAD AUMENTADA

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Conectemos ideas

Genes Interactive & Social Snack

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