monika rühl leiterin change management und diversity · 27/06/2006 monika rühl 4 fra pl/m sozial...

Kompetenzen aus Freiwilligenengagement: Potenziale für Unternehmen

Monika RühlLeiterin Change Management und Diversity

27.06.2006 Leipzig Projekt “Kompetenznachweis Lernen im sozialen Umfeld”

27/06/2006 Monika Rühl2 FRA PL/M

Inhalt

CSR - Definition Ziele Aktivitäten

Anforderungen FazitPersonalmarketing


Strategisches Leitbild

• Shareholder Value ohneEmployee Value reduziertUnternehmenswert

• Erst durch Balance allerStakeholder-Interessen wirdnachhaltiger Shareholder Valuegeschaffen

• Aber: Wer das Primat derProfitabilität nicht anerkennt, handeltunsozial

AktionärKunde

MitarbeiterG

esel

lsch

aft G

esellschaft

Gesellschaft

CSR - Definition


SozialCSR

Sustainability,Corporate Citizenship

öko-nomisch

öko-logisch

• Schaffung und Erhalt eines wachstumsfördernden Betriebsklimas (“Unternehmenskultur”)

• Sicherung nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolges des LH-Konzerns durch Balance

ökologischer, ökonomischer und sozialer Aktivitäten (Erhalt der “Licence to operate”)

Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden und Gesellschaft:Corporate Social Responsibility bei der Lufthansa

CSR - Definition


Inhalt




Warum CSR? Ziele

- Zuwachs der Sozialkompetenz bei den Mitarbeitern/ - innen undFührungskräften

- Faires Miteinander aller Mitarbeiter/ - innen, unabhängig vonGeschlecht, Alter, Nationalität oder physischer Fähigkeit (Diversity)

- Zuwachs an interkultureller Kompetenz der Mitarbeitenden

- Erhöhung der Motivation und Bindung der Mitarbeitenden =>Produktivität

- Image als attraktiver Arbeitgeber


Inhalt




Aktivitäten

- Ausbildung: (Konzern)

31.12.2005: 1.576 Azubis (Vertrag) // 17

kaufmännische Ausbildungsberufe, 18

technische Ausbildungsberufe

- Corporate College:

Qualifizierung (z. B. Explorers 21 ->

CSR seit 2000, internationale soziale

Projekte) und freiwillige Weiterbildung

- Corporate University

- Teamentwicklungsprojekt mit FKs

CSR: Interne Aktivitäten

Aus- und Weiterbildung Diversity

- Maßnahmen zu Work-Life-Integration

- (Familienservice + „Fluggiland“)

- Integration von behinderten Menschen

- Programm zur Förderung älterer MA

- Trainings zur interkulturellen Kompetenz

- Ausländerbetreuung

- Reiseregelungen

- Mentoring-Programme

- etc


CSR: Interne Aktivitäten

Arbeitsbedingungen / Gesundheits- und

Arbeitsschutz / freiw. Firmenleistungen

- Gesundheitspolitik (Arbeits- & Flug-

medizin, Sozialberatung, Trainings zur

Gesundheitsvorsorge, Critical Incident

Stress Management, regelmäßige

Arbeitsplatzuntersuchungen)

- LH Unterstützungswerk

- Mitarbeiter Service (u. a. Jobticket,

Car Pool)

- Interne Coachings

- Arbeitsplatzerhalt in Krisen

- Teilzeit / Altersteilzeit

- unbezahlter Sonderurlaub

- Flexibilität

Personalpolitik /

Unternehmenskultur

- Wake up! (Aidshilfe seit 1992)

- SAT (Special Assistance Team)

Engagement der Mitarbeiter

Aktivitäten


Unterstützung gesellschaftlicher Projekte und Aktivitäten

1. Help Alliance

4. Job Allianz

5. Take Care Marktplatz

3. Business @ School

6. Ökonomische / ökologische Aktivitäten

2. Fluthilfe

Aktivitäten


Inhalt




Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass

• Anforderungen an die Führungskräfte im Konzern werdenzusammengefasst

• Die Anforderungen umfassen sechs Dimensionen (Grundlage für diekonzernweit eingesetzten Instrumente zur Auswahl und Entwicklung vonFührungskräften: eLLF und DC – Track zählen u. a. dazu)

1) Unternehmerische Führung:

à Vision und Strategie

à Kundenorientierung im Wettbewerb

à Gewinnorientierung

à Verantwortungsübernahme

Anforderungen



2) Problemlösungskompetenz:

à Beherrschen von Komplexität

à Interdisziplinäre und ganzheitliche Problemlösung

à Systematisches und zielorientiertes Vorgehen

à Intuition und Kreativität

à Lernfähigkeit

Anforderungen



3) Kommunikation und Einflussnahme:

à Qualität von Kontakt und Kommunikation

à Bereichsübergreifende Kooperation und Integrationsfähigkeit

à Persönliches Auftreten und Erscheinungsbild

à Interkulturelle Kompetenz

à Überzeugungskraft

à Handlungsstärke und Durchsetzungskraft

à Konfliktmanagement

Anforderungen



4) Führen von Menschen:

à Mitarbeiterorientierung in der Führung

à Führen mit Zielen

à Mitarbeiterentwicklung und Talentförderung

à Führen von Teams (in offenen Strukturen)

Anforderungen



5) Antrieb und persönliche Haltung:

à Wille zum Erfolg

à Souveränität und Zivilcourage

à Ethik und Integrität

à Belastbarkeit

à Selbstreflexion

6) (Internationale) Geschäfts- und Funktionskompetenz:

à Fachkompetenz

à (Internationale) Geschäftsorientierung

Anforderungen


Mitarbeitende: ISA Anforderungen


Mitarbeitende: Tätigkeitsprofile

àTätigkeitsprofile: in Jobgruppen unterteilt

àTätigkeitsmerkmale der einzelnen Jobgruppen:Zusammensetzung aus den Tätigkeitsmerkmalen Basic,Professional, Allrounder, Experte und Referent

à Jede Tätigkeit wird einer, bzw. soweit vorgesehen, einerweiteren Vergütungsgruppe zugeordnet

Anforderungen


Mitarbeitende: Job Familien Anforderungen


Beispiel: Referent/ - in Infrastruktur Anforderungen

- 1 -


AnforderungenBeispiel: Referent/ - in Infrastruktur

- 2 -


Beispiel: Flugbegleiter/-innenwww.be-lufthansa.com Anforderungen


Inhalt


Anforderungen FazitPersonalmarketing Fazit


• Intensive Bewerbung des Internets

• Print wurde massiv reduziert

• Alle Informationen ins Web

• URL ist der „Eingang“ zumBewerbermanagement

• Ziel war bis Ende 2005: 80% derBewerbungen nur noch online…

• Erreicht in 2005: ca. 90%

• Erreicht Jan-Mai 2006: 94%Copyright Deutsche Lufthansa AG,Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006

Das Internet ist zentrale Plattform des Personalmarketing Personalmarketing


Information,Orientierung

ÜberfachlicheQualifikation

Identifikation,pers. Daten

FachlicheQualifikation

AuswahlEntscheidung Einstellung

Onlinewww.Be-Lufthansa.com

l Bewerbungsunterlagen sichtenl Diagnostisches Callcenterl Eignungsuntersuchungl Testsl Assessment Center

l Fachabteilungl Personalabteilungl Mitbestimmung

ungeeignete Bewerber

geeigneter BewerberBearbeitungsaufwand

externe Bewerber

Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006

Auch ungeeignete Bewerber produzierenhohen Aufwand bei Lufthansa. Personalmarketing


geeigneter Bewerberungeeignete Bewerber

Bearbeitungsaufwand

Information,Orientierung

ÜberfachlicheQualifikation

Identifikation,pers. Daten

FachlicheQualifikation

AuswahlEntscheidung Einstellung

Onlinewww.Be-Lufthansa.com

reduziert Menge für:l Diagnostisches Callcenterl Eignungsuntersuchungl Assessment Center

l Fachabteilungl Personalabteilungl Mitbestimmung

Online Assessment

externe Bewerber

Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006

Ein Online Assessment filtert zum frühen Zeitpunktungeeignete Bewerber aus. Personalmarketing


Standardausschreibung

Bewerber

1 2 3 ...

Be-Lufthansa.com:Information undAuswahl desBewerbungswegs

Dauerausschreibung

1 2 FB

Adaptiver Online Lebenslauf

Registrierung undErfassen derfachlichenQualifikationen

Basis Testset Online Assessment Erfassen derüberfachlichenBasis-Qualifikationen

Testset ...Testset 3Testset 2Testset 1

Bewerbergruppen-spezifischesErgänzen derüberfachlichenQualifikationen

Job Family Engine Auswerten derermitteltenQualifikationen

Job FamilienJobzellen

Zuordnung dergeeigneten JobFamilien undJobzellen

Interessent

gesteuert durch Angaben imLebenslauf

gesteuert durchAusschreibung

T a l e n t e P o o lCopyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006

Unsere Lösung: es gibt nur noch Bewerber auf Ausschreibungenoder Interessenten, die sich als Talente registrieren lassen können. Personalmarketing


Alle Informationen zuEinstiegsmöglichkeiten

finden Sie online:


Inhalt


Anforderungen FazitPersonalmarketing Fazit


Matching - Prozess Fazit

à Kompetenznachweis einerBewerberin / eines Bewerberserleichtert automatisierten Matching-Prozess!


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Für weitere Informationen:

[email protected]

069 / 696 - 28300

Ende

monika rühl leiterin change management und diversity · 27/06/2006 monika rühl 4 fra pl/m sozial...

Documents