Трудовой процесс – это совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью орудия труда либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда на предмет труда с целью выпуска материального или нематериального продукта, протекающий в определенных природных или искусственных условиях.

Трудовой процесс охватывает все сферы деятельности человека, поэтому необходимо четко определять виды трудовых процессов по их классификационным признакам.

Классификация трудовых процессов:

Признак классификации Виды трудовых процессов

Характер труда Физический (относящийся к работе мускулов);

Умственный (относящийся к деятельности ума);

Чувственный (воспринимаемый органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, воспринимаемый на вкус);

Смешанный .

Субстанция предмета труда Вещественные процессы, связанные с выпуском конкретного продукта;

Документированные процессы, связанные с созданием нематериальных активов;

Виртуальные процессы, связанные с информационным или духовным обслуживанием работников или населения.

Цель трудовых процессов для их потребителей

Создание материальной базы для удовлетворения потребностей;

Удовлетворение материальных потребностей человека;

Удовлетворение духовных и социальных потребностей человека;

Удовлетворение общественных потребностей.

Отрасль производства, в которой протекает трудовой процесс

Материальное производство; Нематериальное производство.

Роль или место трудового процесса в производственном процессе

Основные процессы – выпуск продукции, выполнение работы или оказание услуги;

Вспомогательные процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и обслуживающих процессов;

Обслуживающие процессы, обеспечивающие нормальное протекание основных и вспомогательных процессов.

Этапы трудового процесса: 1. Анализ ситуации (проблемы плана работ, программы, технологии, замыслы и т.п.);

2. Формирование определенного представления о технологиях изделий, условий и требований внешней среды, прогнозирование результатов процесса;

3. Подготовка рабочего места и обеспечение его всем необходимым (материальными ресурсами, рабочей силой, информацией, технологией и т.п.);

4. Выполнение работы – непосредственный трудовой процесс;

5. Оформление результатов выполнения работы;

6. Сдача и воплощение (реализация) работы;

7. Стимулирование высоких результатов работы.

Периодичность выполнения работ Непрерывные процессы; Циклические процессы; Нециклические процессы.

Уровень автоматизации трудовых процессов

Ручные процессы; Машинно-ручные процессы; Автоматизированные процессы; Автоматические процессы.

трудовой процесс

полезность результатов

затраты времени и энергии

работников

доходы работников

степень удовлетворения от

содержания выполняемых

функций

Факторы трудового процесса: Тяжесть труда;

Напряженность труда;

Опасный фактор рабочей среды;

Гигиенические нормативы условий труда.

Важнейшими составляющими организации трудовой деятельности являются:

1. разделение труда;

2. кооперация труда.

Разделение труда на предприятии— обособление отдельных частей трудовых процессов с целью сокращения производственного цикла за счет одновременного выполнения разных работ и повышения производительности труда. Последняя цель достигается за счет приобретения производственных навыков рабочими благодаря специализации работ.

Формы разделения труда на предприятии:

Задачами кооперации являются обеспечение взаимосогласованности действий отдельных работников или групп работников при выполнении разных трудовых функций.

Одной из важнейших форм кооперации является бригада (или звено) — первичная производственная и социальная ячейка коллектива работников (рабочих), которые совместно выполняют плановые задачи и несут коллективную и индивидуальную ответственность за результаты своего труда.

В зависимости от характера выполняемых технологических профессий и профессионального состава работников бригады делятся на:

специализированные;

комплексные.

функциональное операционное постадийное профессионально-

квалификационное

Рабочее место - закрепленная за одним рабочим или бригадой рабочих часть производственной площади с находящимися на ней орудиями и другими средствами труда, в том числе инструментами, приспособлениями, подъемно-транспортными и иными устройствами соответственно характеру работ, выполняемых на данном рабочем месте.

Организация рабочего места— это комплекс мероприятий, направленных на создание на рабочем месте всех необходимых условий для высокопроизводительной содержательной работы и на охрану здоровья работника.

Она включает:

выбор рациональной специализации рабочего места и его оснащение оборудованием, инструментом и инвентарем;

создание комфортных условий труда;

рациональное планирование (размещение всего необходимого для выполнения трудового и производственного процесса);

бесперебойное обслуживание рабочего места по всем функциям.

В зависимости от типа производства, особенностей технологического процесса, характера трудовых функций, форм организации труда и других факторов определяется классификация рабочих мест.

Классификация рабочих мест:

Признак классификации Виды рабочих мест

Уровень механизации Автоматизированные (полу автоматизированные и роботизированные);

Механизированные (частично механизированные (работа у станка, механизма и т.д.) и механизированные);

Рабочие места, где выполняются ручные трудовые процессы.

Разделение труда Индивидуальные; Коллективные (бригадные).

Специализация Универсальные; Специализированные; Специальные.

Количество обслуживаемого оборудования

Одностаночные; Многостаночные.

Степень подвижности Стационарные; Передвижные.

Оснащение и планировка рабочих мест - основа их организации. Элементами оснащения рабочих мест являются основное и вспомогательное оборудование, технологическая и организационная оснастка.

Вспомогательное оборудование состоит из подъемных устройств, различных транспортеров, контрольных приборов, испытательных стендов и других подсобных средств.

Технологическая оснастка включает инструментарий и техническую документацию.

К организационной оснастке относятся:

устройства для размещения и хранения на рабочих местах технологической оснастки, заготовок, сырья, материалов, готовых изделий, отходов;

производственная мебель;

средства сигнализации и связи, местного освещения;

предметы ухода за оборудованием и рабочим местом (щетки, масленки, крючки, т.п.);

оградительные и предохранительные устройства;

детали производственного интерьера.

При проектировании рабочих мест должны быть также учтены освещенность, температура, влажность, давление, шум, вибрация, пылевыделение и другие санитарно-гигиенические требования к организации рабочих мест.

При организации рабочего места специалиста необходимо учитывать антропометрические характеристики. Они определяются размерами тела человека и его отдельных частей и используются для проектирования наиболее рациональных, а значит и безопасных условий труда, так как они позволяют рассчитывать пространственную организацию рабочего места, устанавливать зоны досягаемости и видимости, размеры конструктивных параметров рабочего места и приспособлений (например, высота, ширина, длина, глубина).

Различают основные и дополнительные антропометрические показатели.

К основным антропометрическим показателям относятся рост, масса тела, окружность грудной клетки (при максимальном вдохе, паузе и максимальном выдохе), силу кистей и становую силу (силу мышц спины) и др.

К дополнительным антропометрическим показателям относятся рост сидя, окружность шеи, размер живота, талии, бедра и голени, плеча, длину рук и др.

Рабочее место специалиста состоит из нескольких зон:

1-Является самой благоприятной, наиболее применима для выполнения работ, которые нужно выполнять интенсивно и быстро.

2,3-Хорошо доступна для одной и мало доступна для другой руки. Зрительный контакт осложнён, в этих зонах удобно размещать инструменты и материалы, которые берёт часто, и зрительный контакт не требуется постоянно.

4-Располагается за первой зоной. Она более труднодоступна, в ней располагаются инструменты и материалы, которые не вместились во второй и третьей зонах.

5,6-Располагаются за второй и третьей зонами, также доступны только для одной руки, в этих зонах размещаются инструменты и оборудование, которым пользуются редко.

Если в комнате работают несколько человек, то в соответствии с действующими нормативами норма площади служебных помещений должна составлять не менее 4 м2 на одного работника.

Интерьер рабочего места следует хорошо обдумать. Помещение должно быть решено в красивой цветовой гамме светлых тонов с продуманным освещением и озеленением. Недостаток освещения часто является одной из причин быстрой утомляемости. Наилучшим признано естественное освещение. Свет должен падать слева или спереди. При наличии компьютеров для устранения бликов на экране дисплея светильники общего освещения монтируются не на потолке, а в верхней части стенных панелей.

Большое значение имеет выбор мебели. Непосредственно в состав рабочего места специалиста входят стол с приставками, поворотный стул или кресло.

Вспомогательная зона оборудуется шкафами (чаще встроенными) как для хранения дел, так и платяным (если в учреждении отсутствует централизованная раздевалка) и сейфом.

Габариты мебели должны соответствовать площади помещения, она не должна загромождать приемную.

Особое значение придается оборудованию рабочего места оргтехникой, сокращающей время и трудозатраты на создание, хранение, передачу и использование документов и информации. Сегодня средства оргтехники позволяют максимально механизировать и автоматизировать практически все технические и формально-логические процедуры создания и обработки документов. Поэтому современное место специалиста, который работает с документами немыслимо без персонального компьютера, включающего монитор, системный блок, мышь и клавиатуру. Их удобнее разместить на специальном столе-приставке. На этом же столе, где расположен компьютер, или рядом с ним, но в пределах досягаемости располагается принтер. При больших объемах множительных работ устанавливается копировальный аппарат или принтер соответствующей производительности, оснащенные сортировальным устройством, а при необходимости - дуплексом и степлером.

На столе специалиста должны быть только предметы, необходимые для оперативной работы. Текущие документы, с которыми он работает в течение дня, раскладываются по папкам или многоярусным лоткам. Одно из главных правил - на столе должны находится только поступающие документы и требующиеся по работе, все остальные должны быть разложены по папкам и убраны в стол или шкаф. Кроме того, на столе должна быть настольная лампа, календарь-еженедельник, настольный органайзер с ручками, карандашами и другими канцелярскими принадлежностями, блокнот для записи.

Все, что постоянно требуется во время работы, должно размещаться в пределах вытянутой руки, чтобы можно было взять не вставая. Каждый предмет должен лежать на постоянном, раз установленном месте. Располагать все надо компактно, систематизировав по видам работы. Так, блокнот для записи и ручка лежат рядом с телефонным аппаратом.

Согласно рекомендациям ученых, для рациональной организации рабочих мест необходимо:

располагать как можно ближе друг к другу структурные подразделения со смежным характером работ, а также рабочие места сотрудников, имеющих между собой наиболее частые деловые контакты; отделы, которые в силу специфики выполняемых работ связаны с приемом сторонних посетителей.