FUJITSU. 62, 2, p. 108-117 （03, 2011）108

あ ら ま し

富士通システムソリューションズ（Fsol）は，富士通グループにおけるソリューションサービスの中核会社として，首都圏および全国の製造業・流通業のお客様の長期的な成

長を支えるトータルソリューションを提供している。近年急速に進展するグローバル化，

クラウドコンピューティングへの対応など，お客様を取り巻く環境は刻一刻と変化して

おり，お客様もまた，市場から新たな価値の提供を求められている。Fsolは5000社ベースのお客様と2500名以上のSEによるサポート実績をもとに，新たな技術変革と高い品質向上へ挑戦し続けることで，お客様の企業価値創造を支援するソリューションサービス

の創出に取り組んでいる。

Abstract

Fujitsu System Solutions (Fsol) is the Fujitsu Group’s core company in the solution service business. As such, it has been offering total solutions that support the long-term growth of customers. These customers are in the manufacturing and distribution industries, and are located in the Greater Tokyo Metropolitan area and other parts of Japan. The environment that surrounds Fsol’s customers has been changing from moment to moment. This is exemplifi ed by the globalization that has been progressing rapidly these past few years and the migration toward Cloud computing. In addition, the market also demands that customers offer new value. Fsol has a track record in support that its more than 2500 systems engineers have provided to about 5000 customer companies. Fsol has been working to come up with solution services that help customers create corporate value and will strive to bring about new technological innovations and further improve quality.

Fujitsu System Solutions’ Approach to Helping Customers Create Corporate Value

株式会社富士通システムソリューションズ 　取締役副社長

笹川　信二　　Nobuji Sasakawa

お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

総括論文

FUJITSU. 62, 2 （03, 2011） 109

お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

富士通システムソリューションズの沿革

富士通システムソリューションズ（Fsol）は，1979年富士通グループ初のシステムインテグレーション専門企業である富士通第一システムエンジニアリング（FDS）として設立された。1992年富士通流通システムエンジニアリング（FDE），富士通多摩システム（FTM）と統合し，富士通東京システムズ（FJT）が設立された。1999年10月には富士通関東システムズ（北関東），富士通京浜システムエンジニアリング（神奈川），富士通京葉システムエンジニアリング（千葉）と統合し，首都圏（1都7県）全体のお客様をカバーする富士通システムソリューションズ（Fsol）が誕生し，2009年4月に創立30周年を迎えるに至った。また，2007年6月には富士通の流通SE（約200名）が，2009年10月には産業SE（約250名）が，そして2010年11月にはERPデリバリSE（約130名）が統合され，民需の本部機能を担うに至り，お客様の範囲は首都圏を中心に全国へ広がっている。現在Fsolは2500人を超えるSEを有しており，富士通グループにおける国内最大級のSE会社として，製造業，流通業，自治体，そして医療をはじめとする，すべての業種のお客様に対してソリューションやサービスを提供している。

経営方針とお客様起点

Fsolは，富士通グループ共通の指針である“FUJITSU Way”をベースに以下のような企業理念，経営方針を確立し，さらなる社業の発展と，お客様の企業価値創造を支援する活動を継続している。● Fsol企業理念

【価値創造】

価値ある情報技術とサービスの提供を通じ，お客様の永続的な発展に貢献します。

【自律成長】

自己啓発を重ね，未来を切り拓く創造と変革に挑戦します。

【社会貢献】

良き社会人・企業市民として，倫理・道徳を尊重し，誠実に行動します。

富士通システムソリューションズの沿革

経営方針とお客様起点

● Fsol経営方針【お客様起点】

常にお客様起点での行動を原点とし，心からお客様が感動され，感謝・信頼されるパートナーであることを目指します。

【ものづくり】

お客様の経営環境，市場環境の変化を先取りした，高品質で付加価値の高いサービスを提供し，お客様の企業価値創造に貢献します。

【ひとづくり】

社員一人ひとりが，高い志を持ち，自主自律の精神に基づき行動する，自由闊達な風土づくりと人材の育成に取り組みます。

【社会との調和】

社会人および企業人として，コンプライアンスを遵守し，環境に配慮した行動を，誠実に実践します。これに見られるように，経営方針の頂点には「お客様起点」を掲げ，お客様満足度向上に向けた活動に重点を置いている。また，個人の活動も常にお客様起点が原点であり，これが，ものづくり，ひとづくり，そして社会貢献に対しても一貫した行動指針となっている。ITを活用したお客様のビジネス戦略を強化すべく，Fsolはこれらの企業理念，経営方針に基づき，価値あるソリューションやサービスの創造に努めている。

お客様を取り巻くIT環境の変化と課題

2008年9月のリーマンショックに端を発した景気後退という市場環境の変化や，経営環境の変化には，迅速な対応が要求されている。

IDCの調査によれば，お客様が直面するIT課題としては主に，「新規投資に費やす予算・人員の余裕がない」，「システム運用/管理コストの削減」，「システムと業務両面を理解できる人材の不足」，「IT企画/戦略を担う人材がいない」などの調査結果が出ている（図-1）。このような状況の中，お客様が持続的な成長を続け，競争力を強化していくためには，多様化する市場のニーズや技術革新に即応し，競合他社を凌りょうが

駕する戦略を策定する必要がある。次章以降で，お客様のこれらの課題を解決するためのFsolの取組みを紹介する。

お客様を取り巻くIT環境の変化と課題

FUJITSU. 62, 2 （03, 2011）110

お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

長期的なお客様の成長を支えるソリューションサービス

Fsolでは，コンサルティングサービス，統合ソリューション，トータルアウトソーシングサービスを，先進のSOA技術やSaaS（注1）基盤とともに提供し，お客様のIT課題の解決を可能にしている（図-2）。以下にこれらの概要を紹介する。

● コンサルティングサービス本格的なIT戦略立案のためのSCOPEサービスと，smart SCOPEサービスの2種類を用意し，お客様の業務要件を実現するための最適なコンサルティング支援を実施する。（1） SCOPEサービス業務改善・業務改革を目的とした情報システムの基本構想，実施計画の立案コンサルティングサービスである。経営方針に沿った改革目標の設定，

（注1）　Software as a Serviceの略。ソフトウェア（主にアプリケーションソフトウェア）の機能のうち，ユーザが必要な機能を必要な分だけサービスとしてインターネット経由で利用できるようにしたサービスや事業モデル。

長期的なお客様の成長を支えるソリューションサービス

実現可能な業務改善範囲の明確化，システム化実施計画の策定をお客様と共同で実施することにより，経営トップ，現場キーマン，IT部門を含めて全社レベルでの確実な合意形成を支援する。（2） smart SCOPEサービス

smart SCOPEは，後述するWebSERVE smartソリューションをお客様の業務に適用するときの適合度を診断するサービスである。

Fsolのソリューションとの適合度を早い段階で把握するための診断を実施する。ソリューションを導入した場合の業務の実現性やソリューションと業務のギャップ部分を3週間という短期間で把握することができ，お客様は最小のリスクで最大の効果を得ることができる。● 統合ソリューション

Fsolでは，他社に先駆けてWeb技術を活用したソリューション商品としてWebSERVEとWebSERVE smartの提供を継続して進めてきており，すでに7000社以上の多くのお客様にご利用いただいている。（p.116～ 117記載の表「WebSERVEソリュー

図-1　経営者からみたIT課題Fig.1-IT problems from manager’s viewpoint.

回答企業のIT課題問：現在，あなたの会社が直面するIT課題として最も優先順位の高いものを選択してください。

2010年4月（回答数：2005件）

2009年4月（回答数：1992件）

忙殺され，IT戦略が進まない

異機種混合状況にあるシステム管理/運用

自社IT要員が日常の運用/管理業務に

システムと業務両面を理解できる人材不足

既存システムを抜本的に見直す能力不足

自社IT要員の技術力維持

ITプロジェクト管理者の不足

その他

異機種混合状況にあるシステム統合（集中管理が出来ていない）

（データ連携が出来ていない）

自社IT要員のモチベーション維持

新規投資に費やす余裕がない（予算，人）

システム運用/管理コストの削減

IT企画/戦略を担う人材がいない

技術革新/変化への対応

出典：IDC Japan，2009年 国内CIO調査：ITサービス/アウトソーシング利用実態，J9300102（1）IDC Japan，2010年 国内CIO調査：ITサービス/アウトソーシング利用実態，J10350103（2）

（％）

0 5 10 15 20 25 30

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お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

ションサービスメニュー」をご覧いただきたい）（1） WebSERVEソリューションシステムをより「早く，安く，確実に」構築することをコンセプトに，ソリューションのテンプレートに基づいた開発手法を確立している。これは言わば，イージーオーダ型のシステム構築であり，お客様の業務に合わない部分をカスタマイズし，また，不足する機能のみをアドオンすることにより，高品質で迅速なシステムの導入を可能と

している。WebSERVEは，インフラ系サービス，イントラネット系サービス，エクストラネット系サービスと，製造業，流通業，自治体，医療などの業種に特化した，業種系ソリューションから構成される（図-3）。

WebSERVEは1999年より提供が開始され，すでに130種類以上のソリューション数に発展して いる。

図-2　FsolのソリューションサービスFig.2-Fsol’s solution services.

図-3　WebSERVEソリューションFig.3-WebSERVE solutions.

INTARFRM

各種セミナー開催

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お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

（2） WebSERVE smartソリューション流通業，製造業，情報サービス業などのお客様に2003年より，WebSERVEの導入実績をベースに，最適な統合ERP（Enterprise Resource Planning）ソリューションの提供を開始している。食品製造・卸売業向け統合ERPソリューションの例を図-4に示す。それぞれの業務システムを構成する各ソリューションは，SOA技術により，ソリューションが必要とするデータを仮想的に統合し，データの一元性と処理の疎結合を可能としている。これにより，統合ソリューションの実現と個々のソリューションの独立性を実現し，拡張性や柔軟性に富んだシステムを構築することができる。

WebSERVE smartソリューションは，smart基盤と呼ぶ統一開発基盤上で構築される。smart基盤は，システムで共通に利用する機能（ログイン，メニュー管理，認証，SOAなど）の集合体であり，業務システムを構成する各ソリューションの統合化を可能にしている。● トータルアウトソーシング

Fsolは，1999年より運用サービスとして，戦略的アウトソーシングサービスであるAplSERVE（ア

プリサーブ）を提供している。AplSERVEはサービスレベルの維持・改善と，最適な投資効果を実現するため，5000社のシステム企画・構築・運用サポートで培った高度な業務ノウハウと情報技術を基にサービス提供している。提供開始後10年を経過した現在，200社を超えるお客様のサーバ2000台以上にのぼる運用サービスの利用実績が上がっている。

Fsolは，AplSERVEのサービス体系として，様々な規模・システム運用，業務形態に合わせた三つの運用サービス：ASP（Application Service Provider），BSP（Business Service Provider），ITS（Information Technology Service）を提供している（図-5）。

ASPは，ハウジング・ホスティング，SaaS/PaaS，（注2）アプリケーション業務運用サービス，アプリケーション改善・業務監視，ファシリティ・セキュリティ管理，ネットワークなど従来型のア

（注2）　Platform as a Serviceの略。アプリケーションソフトが稼働するためのハードウェアやOS，ミドルウェアなどの運用基盤（プラットフォーム）一式や開発環境を，インターネット上のサービスとして遠隔から利用できるようにしたサービスや事業モデル。

図-4　食品製造・卸売業向け統合ERPソリューションFig.4-Integrated ERP solution for food manufacturing and wholesale.

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お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

ウトソーシングサービスに加え，最新のIT運用を提供している。また，いずれのサービスでもサービスマネージャを設定した上で，お客様に安心してご利用いただける高品質なサービスを提供している。

BSPは，共同ビジネス型BPOサービス，業務代行サービスなど，お客様のご要望に応えられる付加価値の高いサービスを用意している。

ITSは，ITオンラインサポート，ITオンサイトサポート，教育支援サービスなど最新のIT基盤運用サービスを，スペシャリストがタイムリに提供している。いずれの運用サービスの場合でもサービスレベルを定めてお客様にサービスを提供している。

グローバルへの取組みと先進ソリューション

日本国内の需要の頭打ち，市場の国際化の進展により，お客様の海外への進出は様々な形態でその速度を速めている。とくに大企業のJOC（Japan Originated Company）を中心にその広がりを見せている。また，国際化の影響は国際会計基準の適用などにも現れ始めている。一方，国内市場を主戦場とするお客様においては，業態を越えた新たなバリューチェーンの展開や，安心・安全，環境への配慮など，市場の要求の変化に即応するための新たな取組みが求められている。

Fsolでは，急拡大するJOCビジネスへの対応として，2010年4月には北米事務所を開設している。これをはじめとし，中国，ASEANにおける製造業，流通業を中心とした，お客様の海外でのビジネス展開を多面的にサポートするため，2010年6月にグローバルビジネス推進部を新設し，体制を強化し

グローバルへの取組みと先進ソリューション

た。また，グローバルに対応したソリューションの整備，最適なビジネスフレームワークの構築にも取り組んでいる。また，お客様の新たなバリューチェーンを構築し，多様化する市場のニーズをお客様の提供価値に変えることのできる，WebSERVEソリューションやSAPなど，最新の技術と柔軟なソリューションの組合せにより，先進のシステムを構築している。

SaaS・クラウドビジネスへの取組み

FsolにおけるSaaS・クラウド（注3）ビジネスは，WebSERVEやWebSERVE smartソ リ ュ ー シ ョンをベースにSaaS化（WaaS：WebSERVE as a Service）することから始めている。

SaaS・クラウド上のアプリケーションを利用するメリットとして，一般に稼働までの期間の短縮と低コストが挙げられる。しかし，すべてのシステムが一律にクラウドの恩恵にあずかれるわけではない。レガシーシステムは外部にデータを持ち出せない場合や，インフラを他者と同居するには不安があるというシステムもあるであろう。クラウドのメリットを生かすには，それぞれのシステムの状況に合わせた適用を考えなくてはならない。

Fsolのクラウド活用の提案は，プライベートクラウド，（注4）パブリッククラウド，（注5）オンプレミス（注6）

という個々の運用形態とそれらを連携し統合化するハイブリッドクラウド（注7）（図-6）により，お客様のIT戦略に沿ったIT活用を実現していくことである。お客様のIT戦略実現のためには，システムを構

（注3）　クラウドコンピューティングのことで，ネットワークを通じて提供されるサービスやストレージなどのコンピュータリソースを，ユーザが所在を意識することなく利用できるというコンセプト。

（注4）　企業が自社専用（専用線接続）のクラウドコンピューティングを構築し，企業内やグループ会社などに対してクラウドサービスを提供する形態。

（注5）　公衆のインターネットを通じて提供されるクラウドサービスのことで，多種多様な企業や組織など，不特定多数の利用者を対象に広く提供される形態。

（注6）　クラウドコンピューティングのコンセプト要素が入らずに，企業が自社内で情報システムを構築し利用する形態。

（注7）　オンプレミス，パブリッククラウド，プライベートクラウドの異なる形態を連携し，有機的に活用する形態。

SaaS・クラウドビジネスへの取組み

図-5　AplSERVE サービス体系Fig.5-AplSERVE services.

ASP （Application Service Provider）

BSP （Business Service Provider）

ITS（Information Technology Service）

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お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

成する様々な技術に対して最適な組合せを可能とし，選択できなくてはならない。Fsolにおいては，富士通グループで提供するデータセンター，マイクロソフト社が提供するWindows Azureなどを活用しお客様の運用に合わせた最適なシステムの提案を実現している。

生産性・品質向上への取組み

市場ニーズの多様化はITの変化・高度化を促し，ITの高度化はシステム形態の複雑化をもたらす。技術の変化・高度化はお客様へ付加価値の向上や利便性をもたらす一方，短期的にはシステム投資，運用コストの増加を招く。Fsolはこれらのトレードオフの関係を開発支援ツール「QuiQproシリーズ」を提供することで，生産性・品質の向上に取り組んでいる。

1996年にはVisual Basicに対応した“QuiQpro-VB”を 出 荷 し た の を 皮 切 り に，2000年 に はColdFusion対応，2004年にJava対応，2005年に.NET Framework C#対応，そして，2007年には.NET C#に対応したスマートクライアント版を提供してきた。

QuiQproシリーズは，一つの開発支援ツールで，設計情報を共有しながら，複数のプログラム言語に対応した業界初の高生産性開発支援ツールであ

生産性・品質向上への取組み

る。すでに累計で500社以上，10 000ライセンスを超えるお客様に提供した実績もある。さらに，本シリーズは，2010年には富士通グループの中核をなす開発支援ツール“INTARFRM”として生まれ変わり，クラウドをはじめとした新たな技術への対応を図っていく。品質向上，プロセス改善の取組みとしては，組織的にISO9001（1996年），CMMI（L3：2003/9 L4：2004/12），PMBOK，ISO27000（ISMS,2004/4）など，グローバルスタンダードに基づいたプロセスを構築している。またプロジェクト管理の向上のため，社員のPMBOK資格取得（PMP）も進めており，433名が取得済（2010年11月現在）である。昨今はプロジェクト外の要員による品質保証を強化するため，第三者検証グループを組織化し一層の品質向上を図っている。また，増大する開発規模と納期の短縮に対応するため，ツールによるソース診断，自動回帰ツールを用いてテスト実施の自動化を行うなど，製造工程，テスト工程の品質管理の強化を図りつつ，工程負荷の軽減を実現している（図-7）。

お　わ　り　に

Fsolは2004年よりJQA（Japan Quality Assurance Organization）に基づく経営品質向上活動への取組

お　わ　り　に

図-6　Fsolのハイブリッドクラウド構成Fig.6-Block diagram of Fsol hybrid Cloud.

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お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

みを開始し，「お客様起点」を頂点とした「ものづくり」，「ひとづくり」，「社会貢献」を通して，お客様への提供価値の向上を図っている。全社各部門においては，自律改善活動が立ち上がっており，その数はコーポレート部門を含めて約100グループに達している。各グループでは，業務改善への提案と実施のPDCAを日々の単位で行っている。また，人材育成では，社員一人一人のキャリア目標を掲げ，具体的なキャリアプランをもとに面談を行い，個人の成長を図るためのキャリアフレームワークを構築し導入している。これらの活動はすべてFsol経営方針にあるように，お客様起点の行動を原点としている。これは

社員一人一人が「自律」し，「責任」を自覚し，「革新」を標榜

ぼう

するべくその指針を定めるものである。また，これらを「Shape（具現化）」する企業風土を持つべく変革を継続していくものである。Fsolはこれからもお客様の企業価値創造を支援する最良のパートナとして，お客様とともに更なる成長を実現していく所存である。

参 考 文 献

（1） IDC Japan，2009年国内CIO調査：ITサービス/アウトソーシング利用実態，J9300102．

（2） IDC Japan，2010年国内CIO調査：ITサービス/アウトソーシング利用実態，J10350103．

図-7　品質保証活動を推進する「第三者点検」Fig.7-Promoting quality assurance via third-party verification.

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お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

業務・機能 細業務・機能 商品名 概 要

WebSERVEソリューションサービスメニュー

WebSERVE 共通業務ソリューションサービス

業務・機能1

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内部統制

ポータル・グループウェア

会計

債権・債務

連結会計

人事・給与

ワークフロー

ＥＣ／ＥＤＩ

ＣＲＭ／ＳＦＡ

マーケティング

ＩＴ全般統制

会計 一般・管理会計

会計 債権管理

会計 債務管理

会計 手形管理

会計 固定資産

給与管理

人事管理

経費申請ワークフロー

人事諸届ワークフロー

経費申請ワークフロー

電子商取引(B to B)

電子商取引(B to C)

分析帳票テンプレート

問い合わせ管理

営業支援

WebSERVE smart IT全般統制ソリューション

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ ポータル

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 一般会計

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 債権管理

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 債務管理

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 手形管理

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 固定資産管理

WebSERVE smart 債権債務ソリューション

SUPER COMPACT Pathfinder　[GLOVIA smart Certified商品]

WebSERVE smart 給与ソリューション

WebSERVE smart 人事ソリューション

WebSERVE smart ワークフロー経費ソリューション

WebSERVE smart ワークフロー人事就労ソリューション

WebSERVE smart ワークフロー on Azure*WebSERVE smart e-COMMERCE(Web-EDI受注取引)

WebSERVE smart e-COMMERCE(Web-EDI購買取引)

SaaS型 WebSERVE smart e-COMMERCE(Web-EDI購買取引)*WebSERVE smart e-COMMERCE(SHOP)

WebSERVE smart e-COMMERCE BIオプション

WebSERVE smart e-CRMソリューション

WebSERVE smart 地図マーケティング*

内部統制におけるIT全般統制支援ソリューション

ポータル（ポータル、掲示板、スケジュール、設備予約、簡易ワークフロー、マイレージ、ToDo)システム

一般会計、資金管理、管理会計、外貨建取引管理

債権残高管理、入金処理、消込処理

債務残高管理、支払予定管理、支払処理、ＦＢデータ作成

受取手形管理、支払手形管理、期日現金管理

固定資産管理、リース資産管理

債権債務管理システム

連結会計システム

給与ERP　基本（月例、賞与、年調、賃金台帳、社保、住民税管理）システム

人事ERP　基本（社員情報、異動発令、賃金管理）システム

精算申請業務システムをGLOVIA smart ワークフローを使用して構築するサービス

人事諸届業務システムをGLOVIA smart ワークフローを使用して構築するサービス

Microsoft Azureを用いた精算申請業務のワークフローをクラウドで提供するサービス

企業間における受注業務をＳＯＡ技術に対応し、スピーディーに実現する構築・導入サービス

企業間における購買業務をＳＯＡ技術に対応し、スピーディーに実現する構築・導入サービス

クラウド環境を活用した企業間における購買業務システムサービス

消費者ECにおける電子商取引（EC）構築を、スピーディーに実現する構築・導入サービス

企業間購買取引情報を活用したグラフレポート、帳票レポート

問い合わせ（インシデント）管理システム構築サービス

顧客管理・営業日報システム構築サービス

地図を利用したマーケティング分析サービス

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EC／EDI

eラーニング

ネットワーク

総合セキュリティ

サービス

IT基盤系サービス

企業間Web受注

企業間Web購買

企画サービス

インターネット

アクセス

セキュリティ強化

電子メール

セキュリティ強化

統合認証

個人情報・

機密情報漏洩

防止対策

監査・診断サービス

セキュリティクラウド

帳票ソリューション

データベース環境

システム運用管理環境

高信頼システム

サーバ環境

メインフレーム

WebSERVE/EC Web-ORDER　　

WebSERVE/EC Web-TRADE 　

WebSERVE/eラーニング

WebSERVE/統合インターネットVPNサービス

WebSERVE/LAN構築サービス

WebSERVE/WAN構築サービス

WebSERVE/ＩＰＣＯＭネットワーク最適化サービス

WebSERVE/ＩＰＣＯＭサーバ負荷分散導入サービス

WebSERVE/全社情報セキュリティ強化支援サービス　

WebSERVE/ファイアーウォール構築サービス

WebSERVE/ウィルス対策システム構築サービス

WebSERVE/インターネットサーバ構築サービス

WebSERVE/電子メール漏洩防止

WebSERVE/スパムメール対策サービス

WebSERVE/メールアーカイブ導入サービス*WebSERVE/統合認証サービス

WebSERVE/ActiveDirectory移行導入サービス

WebSERVE/データディスク暗号化サービス

WebSERVE/統合ID管理サービス

WebSERVE/PC操作管理サービス

WebSERVE/検疫ネットワーク

WebSERVE/サーバセキュリティ診断

WebSERVE/統合ログ管理サービス

WebSERVE/セキュアアウトソーシングサービス

WebSERVE/電子メールセキュアゲートウェイサービス*WebSERVE/帳票環境構築サービス

WebSERVE/Oracle RAC環境構築サービス

WebSERVE/Oracle SE RAC環境構築サービス

WebSERVE/ディザスターリカバリー環境構築サービス（Oracle)

WebSERVE/バックアップリカバリー環境構築サービス（Oracle)

WebSERVE/PCLCM（パソコンライフサイクルマネジメント）

WebSERVE/UNIX高信頼システム環境構築サービス

WebSERVE/Windows環境構築サービス

WebSERVE/Linux環境構築サービス

WebSERVE/ＵＮＩＸ環境構築サービス

WebSERVE/GSモダナイゼーションサービス

販売業務向けEC構築サービス

購買業務向けEC構築サービス

ｅラーニングシステム構築サービス

統合インターネットＶＰＮサービス（ＩーＶＰＮ・リモートアクセス・ＩＰ内線電話）

LAN環境の設計構築サービス

WAN環境の設計構築サービス

帯域制御／リンク負荷分散／ファイアーウォールなどの導入サービス

アプリケーションレベルのサーバ負荷分散の導入サービス

セキュリティポリシー作成や社員教育などの支援　　

ファイアーウォール構築サービス

企業向けウィルス対策システム構築サービス

Web、メール、DNS、プロキシシステム構築サービス

電子メールの機密情報漏洩防止システム構築サービス

スパムメール（迷惑メール）対策システム構築サービス

電子メールの保存、証跡管理システムの導入サービス

統合認証システム構築サービス／ＬＤＡＰ・シングルサインオン

ActiveDirectory環境の移行導入サービス

データディスク暗号化による機密情報漏洩防止システム構築サービス

本人認証強化による機密情報漏洩防止システム構築サービス

ＰＣ操作管理による機密情報漏洩防止システム構築サービス

ＬＡＮ利用認証による不正接続防止システム構築サービス

サーバセキュリティレベルの診断サービス

各種システムのログ解析サービス

セキュリティ環境をアウトソーシング

セキュリティ機能をクラウド環境で提供するサービス

ListCreatorを使用した帳票環境構築サービス

高可用性DBシステムを構築するサービス

リーズナブルにワンランク上の高可用性DBシステムを構築するサービス

Oracleデータベースの災害対策を実現する環境構築サービス

運用に合わせたOracleデータベースのバックアップ・リカバリー環境を構築するサービス

パソコンの企画、導入から運用、撤去までトータルにサポートするサービス（個人情報保護対策などのセキュリティ構築含む）

ＵＮＩＸクラスタシステム構築サービス

サーバ(Windows)環境構築サービス

サーバ（Linux）環境構築サービス

サーバ(UNIX)環境構築サービス

メインフレーム(MSP/XSP)のシステムを最新化・最適化するサービス

細業務・機能 商品名 概 要

※1：富士通北陸システムズとの連携商品です。

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業 種 細業種 商品名 概 要

WebSERVE 業種ソリューションサービス

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製造業

流通業

建設・不動産業

情報・サービス業

リース業

医 療

自治体

組立・加工業

自動車部品業

装置業

製薬業

運輸業

小売業・専門店

小売業・量販店

食品製造・販売業

外食業

ショッピングセンター

石油卸業

住宅建設・販売業

不動産業

印刷業

広告業

WebSERVE/組立業 受注EDI

WebSERVE/自動車部品業出荷管理システム

WebSERVE/FAX配信システム

WebSERVE/中堅製造業向け生産管理ソリューション

WebSERVE/自動車部品業向け受注納入計画連携ソリューション

WebSERVE/設備管理

WebSERVE/製薬業向け生産管理ソリューション

WebSERVE/物流統合ソリューション（輸配送）

WebSERVE/物流統合ソリューション（倉庫管理）

WebSERVE/物流統合ソリューション（貨物追跡）

WebSERVE/物流統合ソリューション（共配倉庫）

WebSERVE/物流統合ソリューション（ハンディ検品）

WebSERVE/物流統合ソリューション（IT点呼）

WebSERVE/専門店

WebSERVE/BOソリューション*WebSERVE/Web対応POS(WStore/ESAT)

WebSERVE/クレジットシステム

WebSERVE/量販店

WebSERVE/食品製造原価

WebSERVE/食品原材料安全管理システム

WebSERVE/外食POS

WebSERVE/SC Web対応POSシステム

WebSERVE/SC WebCATシステム

WebSERVE/テナント管理

WebSERVE/ショッピングセンターASP

WebSERVE/石油卸

WebSERVE/住宅建設ソリューション　

WebSERVE/不動産構築サービス

WebSERVE/印刷業ソリューション

WebSERVE/広告ソリューション(プロジェクト損益管理)

WebSERVE/リースシステム

WebSERVE/ネットリースシステム

WebSERVE/オートリースシステム

WebSERVE/医療　診療支援

WebSERVE/医療　SERAPORT

WebSERVE/医療　クラネス

WebSERVE/医療　救急port

WebSERVE/医療　病診連携

WebSERVE/医療　がん登録

WebSERVE/自治体　財務会計

WebSERVE/住民情報（住民記録・印鑑）

WebSERVE/住民情報（共通宛名）

WebSERVE/自治体　Pares施設予約管理

WebSERVE/自治体　図書館システム構築サービス

組立業向け受注EDIシステム構築サービス

自動車部品業向け出荷管理システム構築サービス

自動ＦＡＸ配信システム構築サービス

中堅製造業向け生産管理システム構築サービス

自動車部品業向けＥＣ構築サービス

各業種向け設備管理・保全システム構築サービス

中堅製薬業向け生産管理システム構築サービス

運輸業向け輸配送管理システム構築サービス

運輸業向け倉庫管理システム構築サービス

運輸業向け貨物追跡システム構築サービス

運輸業向け共配倉庫システム構築サービス

運輸業向けハンディ検品システム構築サービス

運輸業向けＩＴ点呼システム構築サービス

専門店向けトータルソリューション構築サービス

専門店向け店舗バックオフィスソリューション構築サービス

専門店向けWeb対応POSシステム構築サービス

Web対応POS用クレジットシステム構築サービス

量販店向けトータルソリューション構築サービス

弁当・惣菜製造業向け原価管理システム構築サービス

食品原材料安全管理システム構築サービス

外食業向けWeb対応POSシステム構築サービス

ショッピングセンター向けWeb対応POSシステム構築サービス

ショッピングセンター向けWebCATシステム構築サービス

ショッピングセンター向けテナント管理システム構築サービス

ショッピングセンター向けテナント管理システム構築・運用サービス

石油卸売業向け販売管理システムテンプレート

住宅販売業向けシステム構築サービス

不動産業向けシステム構築サービス

印刷業向け基幹システム（ＭＩＳ）構築サービス

広告業向け販売管理システム構築サービス

リースシステムの基幹システム構築サービス

インターネットを利用したエンドユーザー向けの照会や変更･見積の依頼システム

オートリースシステムの基幹システム構築サービス

診療情報データウェアハウス構築サービス

リハビリ支援システム構築サービス

病歴管理システム構築サービス

救急業務システム構築サービス

病診連携業務システム構築サービス

院内がん登録業務システム構築サービス

財務会計システム構築サービス

市町村向け　住民記録システム

市町村向け　共通宛名システム

施設予約抽選Web情報提供システム構築サービス

公立図書館･大学図書館システム構築サービス

*：新サービスメニュー

スマート業種ソリューションサービス業 種

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製造業

流通業

建設・不動産業

情報・サービス業

共通

加工業

組立業

石油卸業

共通

運輸業

小売業・量販店

消費財・生産財卸

食品製造・卸

建設業

不動産業

印刷業

人材派遣サービス業

情報サービス業

WebSERVE smart リアルタイム統合原価ソリューション

WebSERVE smart 生産管理細業種ソリューション（部品加工）

WebSERVE smart ハイブリッド生産

WebSERVE smart 石油卸ソリューション

WebSERVE smart 顧客分析ソリューション

WebSERVE smart 物流統合ソリューション（輸配送）

WebSERVE smart 物流統合ソリューション（共配倉庫）

WebSERVE smart 量販店

WebSERVE smart MDソリューション

WebSERVE smart 卸ソリューション

WebSERVE smart 食品製造・卸

WebSERVE smart 建設ソリューション

WebSERVE smart ReEstaTM-C不動産賃貸ソリューション

WebSERVE smart 印刷業ソリューション

WebSERVE smart 人材派遣

WebSERVE smart 人材派遣 クラウド*WebSERVE smart 情報サービス業ソリューション（プロジェクト原価管理）

WebSERVE smart 情報サービス業ソリューション（プロジェクト原価管理） on Azure*

製造業向け原価管理システム構築サービス

中堅製造業の部品加工業向け生産管理システム構築サービス

組立製造業向け生産管理システム構築サービス

石油卸業向け販売管理構築サービス

小売業向け顧客分析システム構築サービス

運輸業向け輸配送管理システム構築サービス

運輸業向け共配倉庫システム構築サービス

量販店向けトータルソリューション構築サービス

流通小売業向けMDソリューション構築サービス

卸売業（消費財卸・生産財卸）向け販売管理システム構築サービス

食品製造・卸向け販売管理システム構築サービス

中堅建設業様向けシステム構築サービス

不動産賃貸業務システムサービス

印刷業向け基幹システム（ＭＩＳ）構築サービス

人材派遣業向けシステム構築サービス

人材派遣業向けシステムクラウドサービス

情報サービス業向けプロジェクト原価管理システム構築サービス

情報サービス業向けプロジェクト原価管理システムクラウドサービス

細業種 商品名 概 要

　スマート共通業務ソリューションサービス （WebSERVE smart ソリューション、GLOVIA smart を選択、組み合わせてベストソリューションをご提供いたします。）

FUJITSU. 62, 2 （03, 2011） 117

お客様の企業価値創造を支援する富士通システムソリューションズの取組み

業務・機能 細業務・機能 商品名 概 要

WebSERVEソリューションサービスメニュー

WebSERVE 共通業務ソリューションサービス

業務・機能1

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内部統制

ポータル・グループウェア

会計

債権・債務

連結会計

人事・給与

ワークフロー

ＥＣ／ＥＤＩ

ＣＲＭ／ＳＦＡ

マーケティング

ＩＴ全般統制

会計 一般・管理会計

会計 債権管理

会計 債務管理

会計 手形管理

会計 固定資産

給与管理

人事管理

経費申請ワークフロー

人事諸届ワークフロー

経費申請ワークフロー

電子商取引(B to B)

電子商取引(B to C)

分析帳票テンプレート

問い合わせ管理

営業支援

WebSERVE smart IT全般統制ソリューション

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ ポータル

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 一般会計

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 債権管理

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 債務管理

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 手形管理

ＧＬＯＶＩＡ ｓｍａｒｔ 会計 固定資産管理

WebSERVE smart 債権債務ソリューション

SUPER COMPACT Pathfinder　[GLOVIA smart Certified商品]

WebSERVE smart 給与ソリューション

WebSERVE smart 人事ソリューション

WebSERVE smart ワークフロー経費ソリューション

WebSERVE smart ワークフロー人事就労ソリューション

WebSERVE smart ワークフロー on Azure*WebSERVE smart e-COMMERCE(Web-EDI受注取引)

WebSERVE smart e-COMMERCE(Web-EDI購買取引)

SaaS型 WebSERVE smart e-COMMERCE(Web-EDI購買取引)*WebSERVE smart e-COMMERCE(SHOP)

WebSERVE smart e-COMMERCE BIオプション

WebSERVE smart e-CRMソリューション

WebSERVE smart 地図マーケティング*

内部統制におけるIT全般統制支援ソリューション

ポータル（ポータル、掲示板、スケジュール、設備予約、簡易ワークフロー、マイレージ、ToDo)システム

一般会計、資金管理、管理会計、外貨建取引管理

債権残高管理、入金処理、消込処理

債務残高管理、支払予定管理、支払処理、ＦＢデータ作成

受取手形管理、支払手形管理、期日現金管理

固定資産管理、リース資産管理

債権債務管理システム

連結会計システム

給与ERP　基本（月例、賞与、年調、賃金台帳、社保、住民税管理）システム

人事ERP　基本（社員情報、異動発令、賃金管理）システム

精算申請業務システムをGLOVIA smart ワークフローを使用して構築するサービス

人事諸届業務システムをGLOVIA smart ワークフローを使用して構築するサービス

Microsoft Azureを用いた精算申請業務のワークフローをクラウドで提供するサービス

企業間における受注業務をＳＯＡ技術に対応し、スピーディーに実現する構築・導入サービス

企業間における購買業務をＳＯＡ技術に対応し、スピーディーに実現する構築・導入サービス

クラウド環境を活用した企業間における購買業務システムサービス

消費者ECにおける電子商取引（EC）構築を、スピーディーに実現する構築・導入サービス

企業間購買取引情報を活用したグラフレポート、帳票レポート

問い合わせ（インシデント）管理システム構築サービス

顧客管理・営業日報システム構築サービス

地図を利用したマーケティング分析サービス

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EC／EDI

eラーニング

ネットワーク

総合セキュリティ

サービス

IT基盤系サービス

企業間Web受注

企業間Web購買

企画サービス

インターネット

アクセス

セキュリティ強化

電子メール

セキュリティ強化

統合認証

個人情報・

機密情報漏洩

防止対策

監査・診断サービス

セキュリティクラウド

帳票ソリューション

データベース環境

システム運用管理環境

高信頼システム

サーバ環境

メインフレーム

WebSERVE/EC Web-ORDER　　

WebSERVE/EC Web-TRADE 　

WebSERVE/eラーニング

WebSERVE/統合インターネットVPNサービス

WebSERVE/LAN構築サービス

WebSERVE/WAN構築サービス

WebSERVE/ＩＰＣＯＭネットワーク最適化サービス

WebSERVE/ＩＰＣＯＭサーバ負荷分散導入サービス

WebSERVE/全社情報セキュリティ強化支援サービス　

WebSERVE/ファイアーウォール構築サービス

WebSERVE/ウィルス対策システム構築サービス

WebSERVE/インターネットサーバ構築サービス

WebSERVE/電子メール漏洩防止

WebSERVE/スパムメール対策サービス

WebSERVE/メールアーカイブ導入サービス*WebSERVE/統合認証サービス

WebSERVE/ActiveDirectory移行導入サービス

WebSERVE/データディスク暗号化サービス

WebSERVE/統合ID管理サービス

WebSERVE/PC操作管理サービス

WebSERVE/検疫ネットワーク

WebSERVE/サーバセキュリティ診断

WebSERVE/統合ログ管理サービス

WebSERVE/セキュアアウトソーシングサービス

WebSERVE/電子メールセキュアゲートウェイサービス*WebSERVE/帳票環境構築サービス

WebSERVE/Oracle RAC環境構築サービス

WebSERVE/Oracle SE RAC環境構築サービス

WebSERVE/ディザスターリカバリー環境構築サービス（Oracle)

WebSERVE/バックアップリカバリー環境構築サービス（Oracle)

WebSERVE/PCLCM（パソコンライフサイクルマネジメント）

WebSERVE/UNIX高信頼システム環境構築サービス

WebSERVE/Windows環境構築サービス

WebSERVE/Linux環境構築サービス

WebSERVE/ＵＮＩＸ環境構築サービス

WebSERVE/GSモダナイゼーションサービス

販売業務向けEC構築サービス

購買業務向けEC構築サービス

ｅラーニングシステム構築サービス

統合インターネットＶＰＮサービス（ＩーＶＰＮ・リモートアクセス・ＩＰ内線電話）

LAN環境の設計構築サービス

WAN環境の設計構築サービス

帯域制御／リンク負荷分散／ファイアーウォールなどの導入サービス

アプリケーションレベルのサーバ負荷分散の導入サービス

セキュリティポリシー作成や社員教育などの支援　　

ファイアーウォール構築サービス

企業向けウィルス対策システム構築サービス

Web、メール、DNS、プロキシシステム構築サービス

電子メールの機密情報漏洩防止システム構築サービス

スパムメール（迷惑メール）対策システム構築サービス

電子メールの保存、証跡管理システムの導入サービス

統合認証システム構築サービス／ＬＤＡＰ・シングルサインオン

ActiveDirectory環境の移行導入サービス

データディスク暗号化による機密情報漏洩防止システム構築サービス

本人認証強化による機密情報漏洩防止システム構築サービス

ＰＣ操作管理による機密情報漏洩防止システム構築サービス

ＬＡＮ利用認証による不正接続防止システム構築サービス

サーバセキュリティレベルの診断サービス

各種システムのログ解析サービス

セキュリティ環境をアウトソーシング

セキュリティ機能をクラウド環境で提供するサービス

ListCreatorを使用した帳票環境構築サービス

高可用性DBシステムを構築するサービス

リーズナブルにワンランク上の高可用性DBシステムを構築するサービス

Oracleデータベースの災害対策を実現する環境構築サービス

運用に合わせたOracleデータベースのバックアップ・リカバリー環境を構築するサービス

パソコンの企画、導入から運用、撤去までトータルにサポートするサービス（個人情報保護対策などのセキュリティ構築含む）

ＵＮＩＸクラスタシステム構築サービス

サーバ(Windows)環境構築サービス

サーバ（Linux）環境構築サービス

サーバ(UNIX)環境構築サービス

メインフレーム(MSP/XSP)のシステムを最新化・最適化するサービス

細業務・機能 商品名 概 要

※1：富士通北陸システムズとの連携商品です。

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業 種 細業種 商品名 概 要

WebSERVE 業種ソリューションサービス

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製造業

流通業

建設・不動産業

情報・サービス業

リース業

医 療

自治体

組立・加工業

自動車部品業

装置業

製薬業

運輸業

小売業・専門店

小売業・量販店

食品製造・販売業

外食業

ショッピングセンター

石油卸業

住宅建設・販売業

不動産業

印刷業

広告業

WebSERVE/組立業 受注EDI

WebSERVE/自動車部品業出荷管理システム

WebSERVE/FAX配信システム

WebSERVE/中堅製造業向け生産管理ソリューション

WebSERVE/自動車部品業向け受注納入計画連携ソリューション

WebSERVE/設備管理

WebSERVE/製薬業向け生産管理ソリューション

WebSERVE/物流統合ソリューション（輸配送）

WebSERVE/物流統合ソリューション（倉庫管理）

WebSERVE/物流統合ソリューション（貨物追跡）

WebSERVE/物流統合ソリューション（共配倉庫）

WebSERVE/物流統合ソリューション（ハンディ検品）

WebSERVE/物流統合ソリューション（IT点呼）

WebSERVE/専門店

WebSERVE/BOソリューション*WebSERVE/Web対応POS(WStore/ESAT)

WebSERVE/クレジットシステム

WebSERVE/量販店

WebSERVE/食品製造原価

WebSERVE/食品原材料安全管理システム

WebSERVE/外食POS

WebSERVE/SC Web対応POSシステム

WebSERVE/SC WebCATシステム

WebSERVE/テナント管理

WebSERVE/ショッピングセンターASP

WebSERVE/石油卸

WebSERVE/住宅建設ソリューション　

WebSERVE/不動産構築サービス

WebSERVE/印刷業ソリューション

WebSERVE/広告ソリューション(プロジェクト損益管理)

WebSERVE/リースシステム

WebSERVE/ネットリースシステム

WebSERVE/オートリースシステム

WebSERVE/医療　診療支援

WebSERVE/医療　SERAPORT

WebSERVE/医療　クラネス

WebSERVE/医療　救急port

WebSERVE/医療　病診連携

WebSERVE/医療　がん登録

WebSERVE/自治体　財務会計

WebSERVE/住民情報（住民記録・印鑑）

WebSERVE/住民情報（共通宛名）

WebSERVE/自治体　Pares施設予約管理

WebSERVE/自治体　図書館システム構築サービス

組立業向け受注EDIシステム構築サービス

自動車部品業向け出荷管理システム構築サービス

自動ＦＡＸ配信システム構築サービス

中堅製造業向け生産管理システム構築サービス

自動車部品業向けＥＣ構築サービス

各業種向け設備管理・保全システム構築サービス

中堅製薬業向け生産管理システム構築サービス

運輸業向け輸配送管理システム構築サービス

運輸業向け倉庫管理システム構築サービス

運輸業向け貨物追跡システム構築サービス

運輸業向け共配倉庫システム構築サービス

運輸業向けハンディ検品システム構築サービス

運輸業向けＩＴ点呼システム構築サービス

専門店向けトータルソリューション構築サービス

専門店向け店舗バックオフィスソリューション構築サービス

専門店向けWeb対応POSシステム構築サービス

Web対応POS用クレジットシステム構築サービス

量販店向けトータルソリューション構築サービス

弁当・惣菜製造業向け原価管理システム構築サービス

食品原材料安全管理システム構築サービス

外食業向けWeb対応POSシステム構築サービス

ショッピングセンター向けWeb対応POSシステム構築サービス

ショッピングセンター向けWebCATシステム構築サービス

ショッピングセンター向けテナント管理システム構築サービス

ショッピングセンター向けテナント管理システム構築・運用サービス

石油卸売業向け販売管理システムテンプレート

住宅販売業向けシステム構築サービス

不動産業向けシステム構築サービス

印刷業向け基幹システム（ＭＩＳ）構築サービス

広告業向け販売管理システム構築サービス

リースシステムの基幹システム構築サービス

インターネットを利用したエンドユーザー向けの照会や変更･見積の依頼システム

オートリースシステムの基幹システム構築サービス

診療情報データウェアハウス構築サービス

リハビリ支援システム構築サービス

病歴管理システム構築サービス

救急業務システム構築サービス

病診連携業務システム構築サービス

院内がん登録業務システム構築サービス

財務会計システム構築サービス

市町村向け　住民記録システム

市町村向け　共通宛名システム

施設予約抽選Web情報提供システム構築サービス

公立図書館･大学図書館システム構築サービス

*：新サービスメニュー

スマート業種ソリューションサービス業 種

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製造業

流通業

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石油卸業

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運輸業

小売業・量販店

消費財・生産財卸

食品製造・卸

建設業

不動産業

印刷業

人材派遣サービス業

情報サービス業

WebSERVE smart リアルタイム統合原価ソリューション

WebSERVE smart 生産管理細業種ソリューション（部品加工）

WebSERVE smart ハイブリッド生産

WebSERVE smart 石油卸ソリューション

WebSERVE smart 顧客分析ソリューション

WebSERVE smart 物流統合ソリューション（輸配送）

WebSERVE smart 物流統合ソリューション（共配倉庫）

WebSERVE smart 量販店

WebSERVE smart MDソリューション

WebSERVE smart 卸ソリューション

WebSERVE smart 食品製造・卸

WebSERVE smart 建設ソリューション

WebSERVE smart ReEstaTM-C不動産賃貸ソリューション

WebSERVE smart 印刷業ソリューション

WebSERVE smart 人材派遣

WebSERVE smart 人材派遣 クラウド*WebSERVE smart 情報サービス業ソリューション（プロジェクト原価管理）

WebSERVE smart 情報サービス業ソリューション（プロジェクト原価管理） on Azure*

製造業向け原価管理システム構築サービス

中堅製造業の部品加工業向け生産管理システム構築サービス

組立製造業向け生産管理システム構築サービス

石油卸業向け販売管理構築サービス

小売業向け顧客分析システム構築サービス

運輸業向け輸配送管理システム構築サービス

運輸業向け共配倉庫システム構築サービス

量販店向けトータルソリューション構築サービス

流通小売業向けMDソリューション構築サービス

卸売業（消費財卸・生産財卸）向け販売管理システム構築サービス

食品製造・卸向け販売管理システム構築サービス

中堅建設業様向けシステム構築サービス

不動産賃貸業務システムサービス

印刷業向け基幹システム（ＭＩＳ）構築サービス

人材派遣業向けシステム構築サービス

人材派遣業向けシステムクラウドサービス

情報サービス業向けプロジェクト原価管理システム構築サービス

情報サービス業向けプロジェクト原価管理システムクラウドサービス

細業種 商品名 概 要

　スマート共通業務ソリューションサービス （WebSERVE smart ソリューション、GLOVIA smart を選択、組み合わせてベストソリューションをご提供いたします。）