Nyheter i CIM

F24

CIM-konferansen 2019

Gardermoen, 01.10.19

That great feeling when your company is equipped to deal with any critical situation.

|

Adenda

Raskere, sikrere og bedre

Mer tilgjengelig

Nye funksjoner

F24 varslings- og meldingstjenester

Raskere, sikrere og bedre

|

Raskere, sikrere og bedre

▪ Dobbeltregistreringer av hendelser kan føre til det totale kaos

CIM varsler deg (pop-up) dersom andre brukere oppretter en ny hendelse eller eskalerer en eksisterende hendelse hvis du er innlogget.

Rask informasjon om nye hendelser kan være viktig

|

Raskere, sikrere og bedre

▪ CIM er godkjent for drift i PSN - Public Services Network er den britiske regjeringens høyytelsesnettverk, som hjelper offentlig sektor å samarbeide, redusere duplisering og dele ressurser

▪ F24 Nordics har etablert driftstjenester i UK – Adskilte nasjonale og internasjonale driftstjenester

▪ CIM sikkerhetstestes minimum årlig etter krav fra dere – CIM er nylig testet av tredjepart og det er ikke funnet sikkerhetsfeil i kategorien «høy» eller «medium».

▪ CIM kommer med 3 release hvert år med nye og forbedrede sikkerhetsfunksjoner – og retting av relevante feil i katagorien «Lav»

▪ Ta deres ansvar – be om strengere sikkerhetskonfigurasjoner av din CIM!

▪ Ikke glem å oppgradere din nettleser!

En sikker CIM er vårt mål nummer 1

F24 | Version 6

Tilgjengelighet

|

Tilgjengelig når du trenger det

Mer responsive og brukervennlige lister

Brukervalg av kompakt, normal og luftig listevisning

CIM reduserer kolonnebredder og slår av kolonner ved

endring av skjermstørrelser

Brukervalg av visning på liste- og detaljvindu

«Over/under» og «Side om side»

Navigering i liste ved hjelp av piltast ↑ ↓

Hurtigtast for “ny” funksjon “n” gir ny loggøring, ny

melding osv

|

Tilgjengelig når du trenger det

Versjonshåndtering for administratorer

Tar vare på dine gamle arbeidsflater

Redder deg når du har gjort feil i konfigureringen

Du kan ta tilbake de gamle dersom de nye ikke virker hensiktsmessig

Letter evt. internkontroll eller granskning - endringer etter hendelser kan analyseres

Bedre styring av handlingsmønster på knapper

Skyv inn – popup – åpne i samme vindu

Kopiere andre arbeidsflater

Sparer tid dersom ulike funksjoner skal ha tilnærmet samme arbeidsflater

Responsive arbeidsflater

Fungerer bedre på mobil og nettbrett

Snarveier til eksternt innhold

F.eks. værprognoser for et område, et overvåkingskamera, egne infosider mm.

Forbedret arbeidsflate

Nye funksjoner

Case Management

Ny modul for registrering og oppfølging av tilbakemeldinger

|

Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»

Dagens løsning fungerer, men ikke så fleksibelt og skalerbart som dere ønsker.

Dagens rapporteringsløsning er for dårlig

Dagens løsning har for dårlig statistikk

Vi lager nå et fleksibelt system for innrapportering av saker til behandling

og oppfølging

HMS avvik

Forbedringsforslag

Søknader

Andre interne forhold hvor man trenger behandling eller statistikk

Bakgrunn

|

Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»

Vi lager støtte for årsaksanalyse og tiltakshåndtering

F24 | Version 13

ME

LD

ER

SA

KS

-

BE

HA

ND

LE

RL

ED

ER

VE

RN

E-

OM

BU

D

TIL

TA

KS

-

AN

SV

AR

LIG

Melde avvik

Kvalitets-

sikre og

klassifisere

Informere

Motta

informasjon

Informere

Identifisere

og foreslå

tiltak

Beslutte og

iverksette

Utføre tiltak

Lukke og

informere

Følge opp

og anbefale

lukking

Beslutte

lukking

Motta

informasjon

Motta

informasjon

Lukke og

informere

Vurdere og

foreslå

tiltak

Motta

informasjon

Motta

informasjon

Bidra til å

utvikle tiltak

Bidra til å

utvikle tiltak

Gjennomfør

e årsaks-

analyse

Bidra til

årsaks-

analyse

Bidra til

årsaks-

analyse

Bidra til

årsaks-

analyse

Analysere

årsaker

Kat 1 o

g 2

Kat 3

Bidra til å

utvikle tiltak

Motta

informasjon

|

Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»

Fleksibilitet i skjemadesign for registrering og behandling

Tilgjengelighet med mobil registrering eller på PC eller via API

Forbedret håndtering rundt behandlingsansvarlige, varslinger og rettigheter

Årsaksanalyse

Tiltakshåndtering

Rapportering – enklere å hente ut statistikk – Ref. Hendelsesstatistikk

Skalerbar for større organisasjoner

Hva leveres

F24 | Version 14

|

Ny modul for tilbakemeldinger – «Case management»

Fleksibilitet

F24 | Version 15

Lag ditt eget skjema

Valgfrie felter og felttyper

35 typer med fritt valg på navn og beskrivelse av felter

Tekst - (små, medium, store felter)

Nedtrekkslister (envalg/flervalg)

Kategorier

Vedlegg

Dato og tidspunkt (f.eks. tid for registrering og tidsfrist for behandling)

Konfigurer felter

Fritt valg på navn og beskrivelse av felter

Hvilke du vil ha i registrering og behandling

Hva skal være obligatorisk

Personell og pårørendehåndtering

Forbedringer i håndtering

|

Personell og pårørendehåndtering

▪ Forbedret tilgangsstyring på endring og oppdatering av data om pårørende

og berørte personer for å sikre et strengere regime for

informasjonssikkerhet

▪ Vi har gjort det enklere å knytte innringer til berørt person for rask og

presis håndtering

▪ Forbedret listevisning for økt effektivitet i behandling av berørte og

innringere

▪ Ny rapportfunksjonalitet• Liste over arbeidsgivere og oppdragsgivere

• Gir rask og enkel oversikt over omfanget, og bidrar til helhetlig situasjonsbilde som er viktig for beslutninger og ressursallokering

• Gir oversikt over status på berørte under en hendelse

• Gir oversikt over berørte pr. lokasjon under en hendelse

Økt profesjonell bruk av moduler for Personell og pårørendehåndtering

CIM Varsling og meldingsmodul

Nye muligheter funksjoner

|

Nyheter i CIM Varslings og meldingsmodul

Rapport som viser responsverdier i kakediagram

Ny funksjon for sending til «alle mobilnummer»

Kun tilgjengelig med F24 som varslingsleverandør

Sekvensiell varsling

Velg rekkefølge på kanaler

Velg antall forsøk og minutter før neste forsøk

Utsatt varsling

Velg fremtidig tidspunkt for utsendelse

Nye funksjoner og muligheter

F24 | Version 19

Europe’s leading SaaS provider for alerting and crisis management

CIM Varslings- og meldingstjenester

Raskere sikrere og mer skalerbar

|

CIM Varslings- og meldingstjenester

Ved siden av å ta vare på CIM sin allerede sterke varslingsfunksjonalitet, vil du nå få:

Økt tilgjengelighet på alarm og varslingstjenester med 99,99% tilgjengelighet

Økt kapasitet på telefoni og SMS

Skalerbar digital plattform, med internasjonal leveringskvalitet

Etterlevelse av GDPR i et ISO27001-sertifisert driftsmiljø

Samme sikkerhet for lagring av dine data i Norge

En leverandør å forholde deg til, både når det gjelder support, produktleveranse

og fakturering.

F24 sin plattform integrert i CIM

|

CIM Varslings- og meldingstjenester

SMS

E-post

Tekst til tale

Push varsel

Konferansetelefoni

Telefaks

Pager

Mange kanaler

23

|

CIM Varslings- og meldingstjenester

Enkeltpersoner som brukere og kontakter

Grupper, roller, distribusjonslister

Vaktlister

Organisasjoner

Ressurseiere

Lister av kommaseparerte telefonnummer og e-postadresser

Send alarmer og varslinger til

F24 | Version 24

F24 Nordics AS

Sluppenvegen 6

7037 Trondheim

Norge

T +47 400 01 908

www.cim-no-f24.com

www.f24.com

CIM nyheter finnes i kundewebbenVi kjører webinar ved lansering av ny versjon

Kontakt våre medarbeidere og avtal demo og møterVåre medarbeidere står klare i alle pauser