sociala medier - relevant eller waste
DESCRIPTION
Föreläsning om sociala medier på kommunikationssemiarium arrangerad av Interreg IV A ÖKS .TRANSCRIPT
![Page 1: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/1.jpg)
Sociala Medier
Relevant eller waste of time?
![Page 2: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/2.jpg)
Leif Kajrup | @liffeman
![Page 3: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/3.jpg)
Leif Kajrup | @liffeman
![Page 4: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/4.jpg)
sociala medier?
![Page 5: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/5.jpg)
en konversation
![Page 6: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/6.jpg)
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
![Page 7: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/7.jpg)
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
![Page 8: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/8.jpg)
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
Individer
![Page 9: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/9.jpg)
www.theconversationprism.com
The Conversation PrismBy Brian Solis & JESS3
![Page 10: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/10.jpg)
Social Medier med kaffe
Jag gillar kaffe Jag dricker #kaffe
Jag är bra på att dricka kaffe Se på när jag dricker mitt kaffe.
Här dricker jag mitt kaffe. Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.
Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe.
Här är en massa snygga bilder på kaffe som jag hittat.
Jag är en Google anställd som dricker kaffe.
![Page 11: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/11.jpg)
Kommunikationigår - idag - imorgon
![Page 12: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/12.jpg)
Avsändare
![Page 13: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/13.jpg)
Avsändare
![Page 14: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/14.jpg)
Avsändare
![Page 15: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/15.jpg)
Avsändare
![Page 16: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/16.jpg)
Sociala medier och offentlig verksamhet
![Page 17: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/17.jpg)
Avsändare
![Page 18: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/18.jpg)
Avsändare
![Page 19: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/26.jpg)
search: 'høyhastighetstog OR lyntog OR höghastighetståg'
![Page 27: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/29.jpg)
2,7 %
![Page 30: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/32.jpg)
Vi är mitt i ett skifte
Analogt blir digitalt
![Page 33: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/33.jpg)
Statusuppdatering / Chatter
Facebook meddelande
Alla vet redan
”Fikarumsnacket”
Telefon/e-post
”Vi vet mer”
![Page 34: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/34.jpg)
Bild: CC - NS Newsflash via Flickr
![Page 35: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/38.jpg)
Digital natives
vs
Ej assimilerade
Assimilerade
Valet att assimilera sig i en digital värld styrs av incitament – vilken är nyttan?
Inget val är nödvändigt – det digitala är det ”normala”
Digital immigrants
![Page 39: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/39.jpg)
Enkel strategi i 5 steg
![Page 40: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/40.jpg)
Varför ska vi finnas i sociala
medier? Vad vill vi uppnå?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte
![Page 41: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/41.jpg)
Exempel: Canal Digital
Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst
![Page 42: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/42.jpg)
Exempel: Kungliga biblioteket
Verksamheten i sociala medier är en del av KB:s övergripande kommunikationsverksamhet. De viktigaste syftena med vår aktivitet i sociala medier är att:‣ Inbjuda till dialog kring vår verksamhet
‣ Erbjuda en enkel kontaktväg till KB
‣ Skapa kanaler för avgränsade områden och målgrupper
‣ Öka intresset för och medvetenheten om KB:s verksamhet
‣ Stärka bilden av KB som en modern och öppen myndighet, en aktiv samtalspartner som befinner sig nära sina användare
‣ Vara ett verktyg för omvärldsbevakning
‣ Marknadsföra innehållet i våra samlingar
![Page 43: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/43.jpg)
Exempel: Kungliga biblioteket
Verksamheten i sociala medier är en del av KB:s övergripande kommunikationsverksamhet. De viktigaste syftena med vår aktivitet i sociala medier är att:‣ Inbjuda till dialog kring vår verksamhet
‣ Erbjuda en enkel kontaktväg till KB
‣ Skapa kanaler för avgränsade områden och målgrupper
‣ Öka intresset för och medvetenheten om KB:s verksamhet
‣ Stärka bilden av KB som en modern och öppen myndighet, en aktiv samtalspartner som befinner sig nära sina användare
‣ Vara ett verktyg för omvärldsbevakning
‣ Marknadsföra innehållet i våra samlingar
![Page 44: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/44.jpg)
Exempel: Katrineholms kommun
Vad är syftet med sociala medier i kommunen? och hur gagnar sociala medier kommunmedborgarna?
Det korta svaret är att vi ska vara tillgängliga där medborgarna, som vi är till för, finns. Sociala medier ersätter inte utan kompletterar kommunikation i andra kanaler. …”Det kan finnas många skäl till att myndigheter använder sociala medier, till exempel för att skapa relationer, förtroende, nå nya grupper, omvärldsbevakning.”…I 4 § förvaltningslagen (1986:223) står följande: Varje myndighet skall lämna upplysningar, vägledning, råd och annan sådan hjälp till enskilda i frågor som rör myndighetens verksamhetsområde. Hjälpen skall lämnas i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet. Frågor från enskilda skall besvaras så snart som möjligt
![Page 45: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/45.jpg)
Vem vill vi nå?
Är de på samma nätverk?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp
![Page 46: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/46.jpg)
Målgruppsvariabler
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
![Page 47: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/47.jpg)
Mät, mät, mät.
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål
![Page 48: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/48.jpg)
Mäta rätt mål
‣ Sätt realistiska mål och flytta dem efterhand
‣Mät ofta
‣ Se till att använda rätt verktyg för att mäta
‣Mät kvalitet hellre än kvantitet
‣ Konvertering
![Page 49: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/49.jpg)
Är vi verkligen redo?Hur många konton ska vi ha?
Vem ansvarar?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser
![Page 50: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/50.jpg)
Vem äger sociala medier?
Kommunikation
HR/JuridikIT
![Page 51: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/51.jpg)
Om det händer…? Vad gör vi då?
”Vi måste ha en plan.”
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?
![Page 52: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/55.jpg)
Var är ni?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?
![Page 56: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/56.jpg)
Bästa sättet attförutspå framtiden
är att skapa den.Alan Kay
![Page 57: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/57.jpg)
Tack!
![Page 58: Sociala medier - relevant eller waste](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051013/54741954b4af9f9d0a8b55b0/html5/thumbnails/58.jpg)
Leif KajrupE-post: [email protected] +46 709-13 61 72Facebook, Twitter, Skype, Linkedin mm: liffeman
Kajrup communication www.kajrup.se
Reklam2-bloggen www.reklam2.se
Social Media Club Skåne www.smcskane.se
Social Media Coach www.socialmediacoach.se