offre decizia 2015
TRANSCRIPT
Stop Guessing• Décisionnel &
Pilotage
Get the Attitude• Gestion de la
Relation Client
Optimize your processes• BPM et Gestion
Electronique de Documents
Solutions IT pour libérer le potentiel de votre Business
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
DECIZIA, Déjà 9 ans
‘’Notre mission est de vous accompagner à réaliser la votre‘’
Création • 2006
3 BU
• Décisionnel & Pilotage
• CRM• GED
Effectif• 20
Collaborateurs
3 Pôles d’activités
‘’ Solutions IT pour gérer et piloter vos Activités, Processus, Clients et Documents‘’
Decizia propose des solutions de Business Intelligence & Gestion de la
Performance, Gestion de la Relation Client et de Gestion Électronique de
Documents.
Stop Guessing• Décisionnel &
Pilotage
Get the Attitude• Gestion de la
Relation Client
Go Paperless• Gestion
Electronique de Documents
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Références
‘’ Depuis 2006, les grands comptes du marché nous font confiance.‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Depuis sa création, Decizia s’est confiée les plus grands projets dans ses pôles d’activités. L’expertise de ses équipes et sa relation privilégiée avec ses partenaires éditeurs ont fait de Decizia le partenaire de choix de ses clients
Décisionnel & Pilotage
‘’ Don't just guess ! Make informed decisions‘’
Une offre complète de solutions, produits et services pour
vous permettre de prendre des décisions basées sur les
faits..
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Décisionnel & Pilotag
e
Décisionnel & Pilotage : Partenaires
‘’ Expertise et partenaires prestigieux‘’Decizia est partenaire revendeur des plus grands éditeurs à l’échelle internationale, IBM,
SAP, Oracle, Microsoft,….
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Ventes de licences
Intégration
Support
Décisionnel & Pilotage : Industries
‘’ Don't just guess ! Make informed decisions‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Gestion de la Relation Client (CRM)
‘’ It’s not just a department! CRM is an attitude‘’
Une offre CRM
complète et flexible
qui s'adapte à votre
entreprise, quelque
soit sa taille
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
CRM
Gestion de la Relation Client (CRM)
‘’ It’s not just a department! CRM is an attitude‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
CRM
Marketing• Programmer des campagnes
marketing. Formulaires en ligne faciles à utiliser. Calculer le RI. Générer des prospects et améliorer l’expérience de votre clientèle …
Ventes• Gérer les comptes,
collaborer sur des opportunités de vente et établir avec précision des prévisions de vente et de revenus, peu importe où vous vous trouvez…
Service Client• suivre efficacement, gérer et
résoudre les problèmes Clients, y compris ceux de l’assistance technique et de la facturation…
Solution CRM Tout-En-Un, 3 outils, Tout ce
dont vous avez besoin pour bâtir une
relation remarquable avec vos prospects,
leads et clients
CRM pour les Ventes
‘’ Créer des alliances puissantes avec vos clients et conclure d'avantage d'affaires‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Gestion des opportunités de ventes
• Réduire la complexité des prévisions de ventes et prendre
des mesures proactives pour s’assurer de l’atteinte des
objectifs par vos les équipes de vente. Suivre de près les offres, améliorer les performances et
de prévoir un pipeline de ventes précis.
Qualification efficace des pistes
• Processus de gestion efficace des pistes pour convertir les
prospects en clients en fonction de vos critères de qualification au sein d’un processus d’achat
qui correspond à votre entreprise.
Outils de productivité des ventes
• Surveiller facilement la productivité de l’équipe de
vente via un suivi des activités et tâches dans un objectif de
conclure de nouvelles affaires.
Gestion de la Force de ventes Mobile
• Gérer facilement les rendez-vous d’affaires, accéder au
détail complet du compte client, obtenir les mises à jour des
opportunités de vente et surveiller les indicateurs clés de n’importe quel smartphone ou
tablette.
Gestion des comptes Clients
• Gérer efficacement les relations avec la clientèle de la
prospection à la concrétisation en utilisant des profils clients
détaillés afin de pouvoir identifier des opportunités de
revenus vraisemblables.
Surveillance des indicateurs de performance
• Comprendre d’une façon approfondie votre processus de vente de la création de pistes jusqu’à la concrétisation de
l’affaire et identifier les tendances qui auront un impact sur la performance future des
revenus.
CRM pour le Marketing
‘’ Stimuler votre Business et optimisez votre Retour Sur Investissement Marketing‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Capture Online de leads• Cette fonctionnalité de
Maximizer CRM vous permet de créer des formulaires de capture de leads et détecter des pistes d’opportuintés à partir de votre site web et mettre directement à disposition de votre équipe de vente. Elle vous permet aussi de personnaliser ou adapter les formulaires Web en toute autonomie
Maturation de prospects (Leads Nurturing)
• Délivrez le contenu adéquat, au bon moment pour garder vos prospects engagés tout au long de votre processus de vente. Que ce soit durant le processus de qualification des prospects ou à travers vos pipeline de ….
Email Marketing• Un moteur d’email marketing
intuitive qui vous permet de gérer des listes de contacts complexes et de simplifier la segmentation de vos contacts. Il vous aide à créer et automatiser des campagnes multi-stages qui s’exécuteront en fonction de votre flux de travail idéal.
Qualification efficace des pistes
• Processus de gestion efficace des pistes pour convertir les
prospects en clients en fonction de vos critères de qualification au sein d’un processus d’achat
qui correspond à votre entreprise.
Superviser vos métriques clés
• Cette fonctionnalité vous aide à créer des tableaux de bord détaillés des performances des campagnes marketing , de suivi des sources de prospects, d’analyse de la contribution du marketing dans le chiffre d’affaires et de l’influence du marketing sur la concrétisation des affaires.
Connecteur Hubspot• Grâce à notre connecteur
HubSpot (en option), vous pouvez interfacer Maximizer à HubSpot de telle sorte que vous pouvez considérablement améliorer votre Inbound Marketing, ….
CRM pour le Service Clients
‘’ Gardez vos clients satisfaits et fidèles‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Gestion des demandes de services clients
• Peu importe le canal de communication (téléphone, e-mail ou web), Maximizer CRM pour le Service Clients, vous assure que chaque demande client est assignée, et le cas échéant escaladée vers un niveau supérieur, dans un objectif de répondre avec efficacité et rapidité à toutes les demandes de vos clients .
Monitoring des niveaux de services
• Surveillez les indicateurs pertinents relatifs aux niveaux de services offerts aux clients, grâce aux différents tableaux de bord, rapports et alertes, et prenez rapidement les actions adéquates concernant les demandes de services critiques qui nécessitent une attention particulière. Suivez les performances de votre équipe de service clients grâce aux métriques prédéfinies et qui comptent le plus pour votre entreprise et vos clients.
Base de connaissances partagée
• Éviter la multiplication des efforts liés à la recherche de l’information en mettant à disposition de vos représentants de service client des informations actualisées sur les produits le tout stocké dans une base de connaissances partagée. Donnez-leurs accès aux solutions et aux détails des incidents et à la bibliothèque de questions fréquemment posées (FAQ).
BPM & GED
‘’ Accélérer la transformation digitale‘’
Solutions complète
pour accélérer la
transformation digitale
de votre société grâce
au BPM,GED et CCM
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
BPM &
GED
BPM et GED
‘’ Accélérer la transformation digitale‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
BPM &
GED
BPM• Cartographie, Analyse,
Modéliser, Simuler, Réingénierie, Déploiement et Gestion des processus d’affaires avec intégration complète avec l’ERP
GED• Numérisation en volume,
Gestion des Documents, Worflow, Gestion des enregistrements, Gestion et publication du contenu Web…
CCM• Communication personnalisée
avec les Clients, Amélioration de l’expérience Client via différents channels et Gestion structurée, interactive ou à la demande avec les clients
Solutions BPM (Gestion des Processus),
GED (Gestion Electronique des Documents)
et CCM (Gestion de la Communication
Clients) pour vous aider à réussir la
transformation digitale de votre société.
BPM : Gestion des Processus d’Affaires
‘’ Gérez et Optimisez vos processus d’affaires‘’
30, Rue Aziz Bellal, Casablanca, Maroc Tél : +(212) 522 990 791 / Fax : +(212) 522 230 375 / www.decizia.com / [email protected]
DeciziaFrom data to decision
Modélisation & Simulation des Processus• Omniflow Process Modeler
facilite les interactions en temps réel entre les principales parties prenantes lors de la conception de tous les aspects des processus . Ces modèles peuvent être testés par Omniflow IBPM Process Simulator en utilisant des données réelles de processus
Gestion du Workflow et des règles métiers
• Le moteur de workflow de Newgen vous permet de créer , optimiser et gérer des workflows à base de règles dynamiques, et de maintenir l'intégrité des définitions de processus déterminées par la stratégie d'entreprise et les normes de l'industrie .
Master Data Management• La Suite Omniflow IBPM fournit
un outil puissant et flexible de Master Data Management ( MDM ) pour gérer les données de l'entreprise de manière centralisée via l'application des politiques de gouvernance de données à travers différents départements et fonctions organisationnels
Business Process Analytics
• La Solution BPM de Newgen élargit la portée de l'analyse des processus pour créer des processus plus lean, plus intelligents et plus efficaces les processus d'affaires . Elle englobe l'analyse prédictive et la Business Activity Monitoring ( BAM ) en temps réel
Administration et Contrôle des Processus
• L’outil dispose d’une console Web d’administration qui permet aux utilisateurs et Administrateurs de prendre le contrôle des différentes applications de l’entreprise
Gestion complexe des événements
• Suite Omniflow IBPM permet une analyse en temps réel d'un événement ou une série d'événements pour détecter des motifs précis qui pointent vers un ensemble d'actions nécessaires pour répondre de manière appropriée aux menaces et aux opportunités émergentes
Nous Contacter
30, Rue Aziz Bellal,
Casablanca, Maroc
Tél : +(212) 522 990 791
Fax : +(212) 522 230 375
www.decizia.com