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Photos e-commerce :les règles d’or de la rentabilité

livre blanc

SOMMAIRE

Préface “Rupture” de Jacques Hémon

Les enjeux de l’industrialisation pour les photographes

Internaliser les prises de vues dans mon entreprise : ce qu’il faut se demander impérativement

1. Ma situation actuelle mérite-t-elle d’être améliorée ?

2. Quels sont mes besoins réels ?

3. Comment mieux rentabiliser mon activité de prises de vues ?

4. Qu’est-ce qu’implique l’arrivée d’une solution industrialisée ?

5. A qui profite l’automatisation des photos dans mon entreprise ?

Réussir l’intégration d’une solution automatisée dans son workflow

1. Facteurs économiques

2. Facteurs organisationnels

3. Facteurs pragmatiques

4. Facteurs technologiques

5. Facteurs marketing

6. Facteurs business

Conclusion

A propos de l’auteur : Emilien Ercolani

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Tous droits réservés. Toute reproduction ou diffusion du contenu est interditesans l’autorisation écrite de PackshotCreator.

Photos e-commerce : les règles d’or de la rentabilité

PRÉFACE

production photographique répondant au contexte de massification

des besoins d’informations visuelles : cette rupture de méthode

était nécessaire pour produire en temps réel au cœur des

entreprises les flux de millions de photographies d’objet à

commercialiser. PackshotCreator a bien ouvert le champ d’un

productivisme photographique que les volumes d’articles à

commercialiser rendaient nécessaire, tout en laissant les prérogatives

de la création artistiques aux photographes, artistes ou artisans. Depuis,

les besoins de la représentation 3D sont apparues, s’appliquant tant

aux objets qu’aux vêtements portés sur des mannequins ; chaque fois,

l’ingénierie de prise de vue a su évoluer afin d’améliorer tout à la fois la

productivité (profils de prise de vue, photo « à l’identique », indexation

par code-barres…) et l’expérience consommateur. La photographie

appliquée se trouve transformée par cette approche pionnière, donnant

de nouvelles perspectives à ce médium en lui permettant de tenir un

rôle majeur au cœur de l’économie numérique.

Jacques HémonJournaliste et analyste du marché photo

n Rupture

En imaginant des solutions

innovantes qui permettaient

d’industrialiser la prise de

vue photo, PackshotCreator a

répondu dès 2003 aux besoins

des pionniers de l’e-commerce.

La société a ainsi jeté les

bases d’un nouveau mode de



Ces équipements permettent non pas de supprimer la photographie

traditionnelle, mais d’apporter une carte supplémentaire à distribuer

à des clients, des entreprises… et donc à tous ceux qui en plus du

critère qualitatif cherchent d’autres valeurs ajoutées innovantes.

« L’attention première de notre studio est animée

depuis toujours par la recherche de l’excellence,

notre capacité à anticiper les tendances et notre

passion pour les technologies de pointes. Pour

la création des animations 360° d’objets, West

Image a ainsi choisi une solution automatisée pour

compléter son savoir-faire ». Philippe Grandperrin,

dirigeant de Westimage.

Westimage (France) utilise un PackshotSpin O6T

« Les enjeux sont bien trop importants pour

considérer qu’une simple photo suffit à n’importe

quel site e-commerce. Le visuel doit être fidèle,

rassurant et mettre en valeur le produit dans

un but précis : vendre. Nous avons opté pour un

équipement industriel qui nous aide à faire bien plus

que des photos : des visuels interactifs qui donnent

envie aux internautes ». Nicolas Lebreton, fondateur

du studio de photos e-commerce Pixorigin.

Pixorigin (France) utilise un PackshotCreator R3

LES ENJEUX DE L’INDUSTRIALISATIONPOUR LES PHOTOGRAPHES

« Cela fait parti du travail de photographe de voir plus intensément

que la plupart des gens ». En matière « d’industrialisation » de la

photographie, cette citation du photographe et photojournaliste anglais

Bill Brandt illustre parfaitement la dichotomie des nouveaux métiers

de l’image. En effet, la démocratisation des usages modernes, avec

l’essor du commerce en ligne, a forcé les professionnels de l’image

à se réinventer et à trouver de nouveaux moyens pour sublimer leurs

créations. Jusqu’alors, la photographie se cantonnait à trouver le

savant équilibre entre sens artistique et sens pratique. La demande

pour des photos en grandes séries a changé la donne. Les besoins et

la demande ont évolué, forçant donc les professionnels à rebattre les

cartes. La première nécessité est désormais la suivante : proposer plus

qu’un simple cliché, mais pas seulement.

Les demandes sont multiples :

• Fournir un grand volume d’images en un minimum de temps,

adapté aux cycles de renouvellement et de vente de nouveaux

produits ;

• Permettre à l’entreprise de maîtriser ses coûts quelle que soit la

quantité voulue ;

• Offrir une visualisation graphique (vues multi-angles, 3D, zoom,

scénarisation, etc.) adaptée et attirante aux internautes.

La profession de photographe a encore de belles années devant elle,

car elle répond justement à des critères esthétiques et artistiques que

seul un œil expert peut définir et capturer. En revanche, les besoins

des entreprises sont d’une toute autre réalité et doivent solutionner

des contraintes que l’on rencontre spécifiquement dans le domaine

du e-commerce. Seuls des processus éprouvés et optimisés pour

apporter des réponses à ces problématiques peuvent assurer un

service qualitatif exigeant.

“

“

”

”

A tel point que certains studios de photographie professionnels,

à l’instar de la fameuse agence West Image basée à Paris, se sont

déjà équipés avec des machines capables de proposer des services

industrialisés.

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service qualitatif exigeant.



C’est tout l’objet des machines capables d’industrialiser les processus

photographiques. Il s’agit aujourd’hui de leur donner les moyens de

doper la productivité sans concession sur la qualité de rendu. Mais

pas seulement, et puisque les besoins ont évolué, les photographes

peuvent proposer plus qu’une image figée : animations 3D, vue à 360°

et autres formats capables d’enrichir les créations. Ces nouvelles

opportunités s’associent également avec des performances en termes

de réactivité, de capacité et de tarification par exemple.

Les règles ont changé ; il est désormais possible d’aller plus loin. n

INTERNALISER LES PRISES DE VUES DANS MON ENTREPRISE : CE QU’IL FAUT SE DEMANDER IMPÉRATIVEMENT

L’internalisation de la production photographique peut aussi bien convenir à votre entreprise que ne pas être réellement adaptée. C’est pourquoi il convient avant tout de se poser les bonnes questions pour y apporter des réponses pertinentes afin d’être certain de tirer le meilleur d’une solution professionnelle.

1. Ma situation actuelle mérite-t-elle d’être améliorée ?

Les solutions d’industrialisation des photos peuvent vous aider à

répondre à nombre de besoins au sein de votre entreprise. Intégrer

une telle technologie permet d’emblée de solutionner plusieurs

problématiques qu’elles soient de l’ordre de la réactivité, des coûts,

des délais ou autres.

Toutefois, elle nécessite une personne pour s’occuper de la production

photographique ; ce qui positionne cette solution à mi-chemin

entre le DIY (« do it yourself »), dont les résultats sont souvent plus

approximatifs, et l’externalisation chez un prestataire qui dispose

d’équipements adaptés.

Quel que soit le contexte, elle permet d’accélérer la production,

d’améliorer l’usage et finalement, d’allouer des possibilités de prises

de vues quand bon vous semble : vous êtes seul décideur de son

utilisation, et de ses possibilités. Si l’installation d’une telle machine

n’est pas forcément adaptée pour tous, elle répond majoritairement

à tous les besoins en y ajoutant des avantages, notamment en ce qui

concerne la rapidité d’exécution et la baisse des contraintes et des

coûts.

2. Quels sont mes besoins réels ?

Ne pas se lancer trop vite ! C’est une règle d’or en ce qui concerne

l’acquisition d’une solution d’industrialisation des photos. Il

est toutefois clair que passé un certain seuil de production

quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, son utilisation permettra

fatalement de réduire les coûts tout en bénéficiant des nombreux

autres avantages qui lui sont inhérents. La quantité de visuels à

photographier n’est pas le seul critère.

La fréquence des besoins est, par exemple, elle aussi à prendre

en compte : 3 visuels produits différents créés chaque semaine

justifient autant une acquisition que 300 visuels produits réalisés

une fois par an.

La nature des produits à photographier est elle aussi une donnée

importante dans le choix d’une solution, car il faut tenir compte de

leurs spécificités : complexité de la matière (brillance, réflectivité,

textures, etc.), taille ou poids, fragilité ou valeur (risques liés au

déplacement)… nnn



Un outil de configuration en ligne mis à disposition sur le site de

PackshotCreator vous propose d’évaluer vos réelles nécessités, que ce

soit pour votre site internet ou vos impressions papier.

http://fr.packshot-creator.com/quel-studio-photo-pour-photos-

animations-3d-360-produits

3. Comment mieux rentabiliser mon activité de prises de vues ?

Internaliser la production ne revient pas simplement à acheter une

machine pour répondre à vos besoins photo : cela induit notamment

une rapidité accrue de production, du shooting à la post-production.

Chaque séance de prise de vue doit donc être savamment organisée

en termes :

• D’aménagement du travail. Pensez à regrouper les produits par

types afin de gagner du temps en limitant les manipulations

inutiles,

• De définition du type de visuel souhaité. Il sera ainsi plus aisé

de générer simultanément plusieurs formats de sorties différents,

permettant d’être plus efficace et d’éviter de refaire plusieurs fois

le même travail.

Certaines tâches peuvent être automatisées. Un logiciel de création

comme celui de PackshotCreator offre une aide au positionnement

et repositionnement de produits - très utile pour l’homogénéité des

visuels. Les différents paramètres d’éclairage, d’angles de vue ou

de rendus peuvent être sauvegardés et réutilisés à l’infini. Utiliser les

fonctions de détourage automatique (suppression du fond de l’image)

de l’objet est l’économie possible la plus instantanée. Cela permet

de supprimer les coûts et délais d’un prestataire qui effectuerait

manuellement cette retouche graphique.

Les possibilités d’économies sont donc nombreuses et méritent d’être

toutes utilisées. Elles garantissent l’usage le plus rentable possible de

la solution de prise de vue. L’entreprise s’y retrouvera rapidement en

termes économiques, technologiques ou même marketing grâce à des

visuels valorisants et plus vendeurs !

4. Qu’est-ce qu’implique l’arrivée d’une solution

industrialisée ?

Internaliser le processus demande de facto un aménagement dans

l’entreprise, ne serait-ce que pour intégrer la machine dans des

locaux. Il est important de prendre en considération à la fois les

dimensions de la solution, l’espace nécessaire pour manipuler les

objets à photographier (déballage, remballage) et l’automatisation des

processus dans son ensemble (de la réception des produits à la mise

en ligne des images).

Depuis le début, la vocation de ce type de solutions industrielles est

de faire en sorte que les machines soient toutefois utilisables par

tous. Débutant ou expert, tout a été conçu pour rendre la création

de visuel intuitive, ergonomique et logique. Ainsi, il est possible de

réaliser vos premiers visuels en seulement quelques clics, mais aussi

d’utiliser les fonctions de création et d’édition de ces puissants outils.

Potentiellement, tout le monde peut donc utiliser une telle solution,

d’autant plus qu’elle trouve sa place dans un service marketing par

exemple, au même titre que n’importe quel photocopieur ou fax.

Il est également possible de bénéficier de formations pour initier ou

développer les compétences des utilisateurs. A peine une heure suffit

pour permettre à un débutant de maîtriser sa solution. nnn



5. A qui profite l’automatisation des photos dans mon

entreprise ?

Les solutions de prises de vues automatisées sont désormais un

enjeu global dans les entreprises. Si elles répondent avant tout à un

besoin marketing, elles sont également utilisées par d’autres services :

contrôle qualité, service de presse, archivage, R&D…

Le bénéfice est souvent transversal en impactant les délais, les cycles

de décision, les budgets…

Du service marketing, au service achats en passant par la logistique et

la direction financière, tout le monde y trouve son compte. Quant à une

TPE, le bénéfice est intégral. n

Pour illustrer son travail de recherche et de

développement, le Groupe L’Oréal a fait l’acquisition

en 2013 d’un équipement de création de photos et

d’animations 360° : « L’objectif était de constituer

une banque d’images de nos innovations pour un

usage interne. Alors que la capacité de la machine à

restituer les détails et les couleurs ne faisait aucun

doute, nous avons tout de même eu l’appréhension

de manquer de compétences pour l’utiliser. Nos

différents profils scientifiques ne comprenaient

pas de photographe aguerri. Sans hésitation, nous

avons opté pour une formation collective qui nous

a permis en moins de 2 heures d’être totalement

opérationnels » M. Arnaud BONNAMY, Chimiste RA.

L’Oréal (France) utilise un PackshotCreator R3

“

”

Pour les plus pointus, des programmes sont proposés pour

appréhender des problématiques plus spécifiques comme la 3D, les

photos de textiles ou de bijoux par exemple.

RÉUSSIR L’INTÉGRATION D’UNE SOLUTION AUTOMATISÉE DANS SON WORKFLOW

Voici les clés d’une intégration réussie d’une solution de prises de vues automatisée dans l’entreprise : 6 facteurs qui entrent en compte uniformément dans chaque projet.

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Facteurs économiques

Facteurs organisationnels

Facteurs pragmatiques

Facteurs technologiques

Facteurs marketing

Facteurs business




Des premiers gains logistiques

Parce que les solutions automatisées évitent les allers retours avec un

tiers notamment, l’entreprise dispose d’une réactivité accrue et gagne

de facto sur toute la chaîne logistique. Baisse des délais et réduction

des intermédiaires riment avec gains comptables !

Plus concrètement, une solution à sa disposition évite l’acheminement

des produits entre plusieurs sites, mais aussi d’être dépendant de

fournisseurs pour du matériel photo par exemple.

Des économies d’échelle

Comme dans toute industrie, l’augmentation de la production doit

aller de pair avec une réduction des coûts finaux « par pièce ».

L’utilisation d’une solution de prises de vues automatisée répond à

cette problématique : plus vous photographiez, plus le coût par photo

chute. Une photo produite simultanément dans plusieurs formats ou

un objet capturé sous plusieurs angles différent ne coûtent pas un

centime de plus !

“

”

Supermarché en ligne suisse, Coop@Home

cherchait une solution pour garder la main sur sa

communication visuelle et optimiser sa présentation

en ligne : « Avec plus de 10 000 références produits

en ligne pour notre supermarché, boutique de fleurs,

boutique de cadeaux et notre cave à vins, nous

avions besoin d’une solution professionnelle pour

la création rapide de visuels produits. Nous avons

été séduits par les avantages d’une telle machine,

comme la prévisualisation du résultat sur l’écran et

le contrôle de lumière pour un résultat impeccable,

qui nous font gagner un temps considérable ».

Christian Stocker, responsable IT de Coop@Home.

Coop@Home (Suisse) utilise un PackshotCreator R3

Facteurs économiques1

Chaque projet d’internalisation de la production photographique doit répondre à un premier objectif clair : économiser de l’argent. C’est pourquoi depuis longtemps certains acteurs de la photo e-commerce se sont focalisés sur ce critère décisif pour chaque entreprise. L’acquisition d’une machine est le pivot d’une stratégie d’économie globale. En effet, elle s’accompagne d’économies d’échelle sur de nombreux postes, auxquels on ne pense pas toujours au premier abord, à l’instar des délais de mise sur le marché d’un produit par exemple.

Economie de « temps homme »

Une solution de prise de vue facilite la mise en ligne d’une photographie,

en tenant compte des démarches plus ou moins créatives qui

interviennent après le déclenchement de l’obturateur. Certaines

tâches sont automatisées pendant que d’autres s’accomplissent

simultanément. nnn



Le logiciel fournit avec les machines peut permettre par exemple

de générer des QR Code ou de détourer automatiquement un objet

photographié ; autant de temps économisé faisant précédemment

appel à un graphiste pour ces tâches de post-production.

Réactivité : optimisez le décisionnel

L’internalisation va de pair avec l’accélération des processus de

décision : le temps gagné entre le moment où la décision est prise et

la mise en ligne d’un visuel est drastiquement revu à la baisse. Vous

êtes seuls maîtres de vos initiatives et vous gagnez ainsi en réactivité.

Il devient donc ultrasimple et rapide de mettre en ligne un nouveau

produit par exemple. De plus, certaines périodes, charnières qui plus

est, comme les soldes ou les promotions ponctuelles pourront être

appréhendées avec plus de sérénité. Sans compter l’avance qu’il est

possible de prendre sur la concurrence ! n



Une approche orientée métier

Les gammes de studios photo clé-en-main sont segmentées pour

répondre à tous les besoins, mais aussi et surtout aux plus spécifiques

d’entre eux. Au-delà du savoir-faire qui permet de proposer des

solutions photos les plus polyvalentes possibles, la valeur ajoutée de tels

équipements est également de permettre d’obtenir des performances

répondant à des contraintes précises de certains métiers. Certaines

machines sont par exemple destinées à photographier en aplat des

vêtements de tous types avec un détourage automatisé. D’autres ont

quant à elles été pensées pour maîtriser les reflets et éclats de pierres

et métaux précieux, conçues ainsi pour les joailliers et les horlogers.

Une organisation pertinente

Comment allier la création d’un grand nombre de photographies

avec une organisation cohérente ? Sachez conserver une approche

cohérente tout au long de votre workflow :

• Préparation et regroupement des produits à photographier à un

même endroit ;

• Normalisation du nommage des visuels grâce au logiciel qui permet

d’utiliser un lecteur de code-barres afin de saisir directement les

références des produits ;

• Exports de plusieurs formats d’image en fonctions des différents

besoins des services concernés dans l’entreprise (Internet,

marketing, communication, vente, etc.) ;

• Sauvegarde et partage des données. nnn“

”

« Les visuels de nos bijoux en ligne doivent produire

le même effet que la vitrine d’un joaillier de la Place

Vendôme : ils doivent offrir du rêve et déclencher le

coup de cœur. Mais sur Internet, cela ne suffit pas,

il faut également rassurer sur la qualité. Pour cela,

l’utilisation de visuels offrant une restitution parfaite de

la matière et des détails est la clé du succès. Notre

solution industrielle nous aide, avec beaucoup de

facilité et d’efficacité, à y parvenir ». Arnaud Poujade,

Responsable Ocarat.com

Ocarat.com (France) utilise un PackshotMacro R

L’arrivée d’un studio photo en interne remet forcément en cause les habitudes. Mais en maîtrisant et en réfléchissant aux processus, l’organisation de la production ne pourra qu’être améliorée en tous points : ergonomie du lieu de travail, organisation, recherche, archivage, stockage… Chaque paramètre est optimisé pour faciliter la vie de tous les utilisateurs de l’entreprise.


Facteurs organisationnels2



Bien archiver pour mieux chercher et afficher

Intégrer une solution automatisée en entreprise nécessite également

une capacité de stockage, en adéquation avec votre productivité

photographique. Bien nommer puis stocker ses visuels, c’est garantir

le bon fonctionnement et la pérennité de sa banque d’images. Cela

commence par organiser et normaliser la manière de procéder : noms

et numérotations des fichiers, indexation, classification…

Il est aussi nécessaire de disposer d’un espace de stockage et de

partage suffisant, protégé et sauvegardé pour pallier à tous risques de

perte ou destruction du fruit de son travail. Il est plus simple et moins

coûteux de stocker différents visuels d’un produit, que de devoir refaire

des photos.

Une stratégie d’industrialisation maison

Pensés pour répondre à toutes les exigences, les studio photos

automatisés sont « intelligents » et permettent par exemple de

conserver des réglages correspondants à certains produits. Avec ces

profils préconfigurés, vous gagnez facilement du temps en évitant de

refaire tous les réglages associés à un type de produit.

Certaines fonctionnalités du logiciel vont même plus loin :

elles permettent notamment d’aider l’utilisateur à positionner

consécutivement plusieurs produits exactement de la même manière.

Une « image en surimpression » sur la fenêtre de prévisualisation

en temps réel peut être facilement configurée à partir d’un premier

produit positionné.

“

”

« Pour offrir aux internautes une page web homogène

et agréable, les produits doivent être présentés de la

même manière. Ainsi, avec notre solution automatisée,

tous les produits peuvent être photographiés

simplement dans une même position, préconfigurée à

l’avance ». Nicole Dworschak, Responsable des ventes

du fabricant de lunettes de luxe Uniopt GmbH.

Uniopt (Autriche) utilise un PackshotCreator X2

Il suffit ensuite de placer les produits suivants à l’aide de cette première

image.

Combinée à la sauvegarde des profils d’éclairage, cette fonctionnalité

fait gagner un temps précieux. n



“

”

”

La force d’un tel équipement est aussi de pouvoir s’insérer

dans le workflow de l’utilisateur. Qu’il utilise une ou plusieurs

machines, elles s’intègrent à tous les environnements

afin d’améliorer la productivité et la créativité, comme l’a

constaté Sport OKAY, un site e-commerce dédié au sport et

qui utilise des solutions de prises de vue grand format pour

créer des visuels 3D : « Au-delà du caractère innovant et

performant des solutions 3D automatisées, nous avons été

impressionnés par la capacité de ces outils de travail devenus

extrêmement importants pour notre société. Cela nous permet

d’améliorer sans aucun doute notre productivité et créativité et

d’atteindre rapidement un retour sur investissement ». Konrad

Plankensteiner, PDG de Sport OKAY.

Sport OKAY (Autriche) utilise deux PackshotSphere X5

combinés à un PackshotCreator R3 et un PackshotSpin O6T

Un placement stratégique

Le placement d’une solution de prises de vues automatisée dans l’entreprise

doit être le résultat d’une réflexion stratégique. En effet, elle doit être idéalement

positionnée afin de devenir l’épicentre de la production photographique tout

en étant centrale et accessible à tous. Chacun doit pouvoir circuler librement

et facilement aux alentours, pouvoir entreposer des cartons de marchandises

intelligemment pour être ensuite remballés ou réexpédiés.

Penser à vérifier l’espace nécessaire

Les gammes d’équipements sont parfois très vastes. Aussi, les tailles

de celles-ci peuvent beaucoup varier selon les produits à photographier.

C’est pourquoi il est important, après avoir fait votre choix, de vérifier

que l’équipement pourra être acheminé puis s’insérer facilement dans

l’espace que vous lui avez alloué.

Préparez le terrain ! Installer une machine au sein de votre entreprise peut être l’occasion de réfléchir à une réorganisation partielle. Il convient ainsi de déterminer le meilleur endroit pour placer la solution photo afin de faciliter les échanges entre les personnes concernées. Son intégration complète nécessite également d’estimer les espaces alentours. Tout doit être optimisé afin que cette nouvelle opération s’intègre parfaitement à l’écosystème sans pour autant le perturber mais au contraire, l’améliorer et le bonifier.


Facteurs pragmatiques3

Assurer la liaison avec l’entreprise

Evidemment, une solution de photographie impose d’être correctement

alimentée. Pour cela, il faudra également prévoir un emplacement qui

dispose d’une alimentation électrique. Aucun ampérage spécifique

n’est requis. nnn



La solution nécessitant également un appareil photo, un ordinateur

et un écran, prévoyez simplement plusieurs prises pour la raccorder.

Toutefois, certains prérequis techniques doivent être pris en compte : le

type de PC ou de Mac, la puissance du processeur, le modèle d’appareil

photo, la résolution de l’écran… Toutes ces informations permettent

d’assurer une parfaite intégration de la solution dans l’entreprise.

De plus, il convient que la machine soit reliée au système d’information

de l’entreprise ; à son réseau par exemple. Ceci afin de faciliter le

stockage, l’archivage et le transfert des images vers les différents

services. n



L’équipement ne fait pas tout. Il est associé à un logiciel qui non seulement pilote la prise de vue et l’éclairage, mais offre aussi des capacités techniques et créatives qui permettent de tirer le meilleur de sa solution. Le logiciel, pour Windows ou Mac OS, doit être optimisé pour exploiter les dernières technologies, processeurs ainsi que les capacités des navigateurs Internet modernes avec un seul but : sublimer les clichés en leur apportant une valeur ajoutée qui permettra de se démarquer de la concurrence !

Transcendez vos visuels !

Ce type de logiciel répond à un vaste éventail de besoins, en fonction

de chaque spécificité de produits et ce, de la plus simple des manières.

Beaucoup moins complexe qu’un logiciel de retouche photo, il permet

par exemple de mettre en lumière un détail sur un produit, de proposer

un zoom à l’internaute ou même des animations vidéo scénarisées

(pour montrer plusieurs aspects d’un matériel notamment), une vue à

360° ou 3D pour une visualisation sous tous les angles.

L’éclairage est conçu pour reproduire la vraie température de la

couleur afin qu’elle soit ressemblante la plus possible à celle obtenue

à la lumière du jour. Cela permet de mettre naturellement un produit

en valeur tout en conservant un rendu fidèle à la réalité. Cet aspect

est primordial pour restituer les matières, les couleurs et les textures.

De plus, certains équipements permettent de moduler l’éclairage et

donc de régler l’intensité lumineuse. Des solutions comprennent

même plus de 4 000 LED qui offrent 6 zones distinctes pour définir

précisément l’intensité lumineuse tout autour de l’objet (face avant,

La post-production rapide et automatisée

Les tâches de post-production comme le détourage ou la modification

du format d’image sont souvent longues et complexes. L’impact sur les

délais et les coûts n’est pas négligeable. La vocation de ces solutions

ne se limite pas à permettre de prendre une belle photo. nnn

“

””

« Auparavant, il nous était très difficile d’obtenir

une lumière optimale pour nos prises de vues, en

particulier pour reproduire la lumière du jour. Nos

visuels étaient donc de mauvaise qualité avec

un rendu peu satisfaisant. C’est pourquoi notre

principale motivation pour l’investissement dans

une solution automatisée était avant tout l’éclairage

optimisé offert par ce type d’équipement ». Société

Günthart, leader du secteur des sucreries pour les

professionnels de la pâtisserie.

Günthart (Allemagne) utilise un PackshotCreator R3

côtés, fond, dessus et dessous). La prise de vue d’objets transparents

ou réfléchissants est alors facilitée.


Facteurs technologiques4



L’équipement associé au logiciel permet d’automatiser ou de

supprimer des tâches de post-production pour utiliser simplement et

immédiatement les visuels créés :

• Un plateau tournant transparent et rétroéclairé permet de créer

des visuels directement sur fond blanc, sans aucune ombre même

si le produit est en mouvement. Aucune retouche n’est donc

nécessaire.

• Un système d’éclairage intelligent permet au logiciel de détourer

en une fraction de seconde un grand nombre d’objets. L’image, au

format PNG transparent, peut être alors directement insérée sur

un fond de couleur ou dans un photomontage. L’étape manuelle

de détourage par un graphiste n’est plus nécessaire.

• La génération de différents formats d’image et d’animation

peut être regroupée sur une seule page. Elle permet alors

simultanément de créer plusieurs visuels (selon les besoins) avec

de très nombreuses variables :

- Taille et résolution ;

- Formats d’image : RAW, JPEG, PNG transparent et TIFF ;

- Formats d’animation : HTML5, FLASH et GIF ;

- Style de rotation : continue, manuelle, un tour puis manuelle,

etc., avec ou sans inertie ;

- Style de lecteur vidéo et d’animation : avec ou sans, 4 styles de

lecteurs différents ;

- Avec ou sans loupe ;

- Insertion de filigrane : avec ou sans ;

- Annotation d’image : avec ou sans.

Par ailleurs, ce type de logiciel est capable de tirer parti des

performances des processeurs multi-cœur actuels et donc d’effectuer

des traitements parallèles. Conséquence directe : amélioration de votre

productivité et accélération de l’export et de l’encodage simultané des

clichés sans altération des performances de l’ordinateur.

Des visuels high-tech et pluri-média

Les visuels générés en HTML5 peuvent être lus sur tous les

terminaux : ordinateurs, tablettes, smartphones quels que soient les

environnements utilisés (Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android).

Des fonctionnalités avancées, comme le zoom progressif, offrent une

interaction efficace pour les internautes. Contrairement à une loupe

qui agrandit une zone délimitée de la photo, le zoom progressif permet

de plonger dans le produit de manière intuitive tout en le manipulant.

Le chargement des images en haute définition se fait dynamiquement

sans ralentir la navigation - comme lorsque l’on consulte Google Maps.

Une animation 3D permet de voir un objet véritablement sous tous ses

angles : c’est ce qu’on appelle la vue sphérique.

Les animations 3D générées par un logiciel comme PackshotViewer

sont des visuels interactifs dont la navigation a été rendue extrêmement

fluide et intuitive grâce à l’application du principe des « 6 degrés de

liberté » (En anglais : « 6 degrees of freedom », ou 6DoF). Concrètement

le produit peut être librement déplacé vers l’avant et l’arrière, le haut et

le bas, la gauche et la droite et ce, tout en tournant autour des 3 axes

X,Y,Z… Soit 6 directions au total. La technologie 6DoF est fréquemment

utilisée dans l’industrie des jeux vidéo 3D et représente le meilleur

moyen de reproduire des mouvements « humains ». Combiné avec le

zoom dynamique x20 de PackshotViewer, les mouvements deviennent

plus naturels, ce qui donne l’impression à l’utilisateur de presque

toucher le produit, comme dans un vrai magasin. n

“

”

angle : « L’acquisition d’une solution industrielle

nous a permis de réaliser des visuels enrichis avec

beaucoup de simplicité. Le logiciel nous permet

même de détourer automatiquement chaque photo.

Le gain de temps est incomparable. Nous n’avons

plus qu’à insérer les photos dans le décor qui

illustre notre boutique en ligne ». Robert Jankowski,

Président de Jarbex.

Jarbex (Pologne) utilise un PackshotCreator R3

Jarbex, un des principaux distributeurs de chaussures

en Europe, propose un site internet qui met l’accent

sur la technologie pour véritablement mettre en

scène les produits. L’internaute peut ainsi manipuler

virtuellement chaque chaussure et découvrir, à l’aide

d’un zoom progressif, tous les détails sous chaque



Les possibilités offertes par les machines et leurs logiciels associés sont vastes. Evidemment, il convient de choisir le bon visuel selon le type de client, afin de maximiser les effets bénéfiques. Attention : les visuels enrichis ne sont pas un caprice des internautes. Mais en plus de façonner une image de marque à l’entreprise, ils renforcent largement la confiance des acheteurs potentiels dans le produit. C’est pourquoi il faudra trouver la bonne formule créative pour satisfaire le client.

Le bon visuel pour le bon produit

Malgré les multiples possibilités offertes par ces solutions, tous les

produits ne nécessitent pas le même type de visuels : photos, vues

multi-angles, animations avec ou sans zoom…

Comment vendre une paire de chaussures sans montrer ses différentes

faces ? Achèteriez-vous un manteau à partir d’une simple photo de

face ? Et un bijou sans pouvoir zoomer au plus près ?

Chaque produit a besoin d’une réflexion approfondie pour identifier les

leviers et freins d’achat liés aux visuels. Répondre aux attentes des internautes

Quand chaque produit doit être visuellement sublimé d’une certaine

manière, chaque internaute attend quant à lui une présentation en

fonction de ce qu’il recherche. Si certains internautes ont avant tout

envie d’être séduits, d’autres souhaitent être avant tout rassurés voire

convaincus de la pertinence de leur achat : une nuance qui a son

importance ! nnn

“”

Sport OKAY cherchait une solution capable de

répondre aux consommateurs les plus exigeants.

Conscient que les visuels enrichis améliorent

l’expérience utilisateur, le site de vente en ligne

a décidé de tout miser sur les visuels 3D afin de

séduire ses clients potentiels et de se rapprocher

au maximum d’une expérience en magasin. C’est

donc pour en mettre plein la vue aux internautes

que la 3D s’est naturellement imposée. Cela permet

de mettre en valeur de nombreux détails, de la

qualité des produits à celle des matières. « Que ce

soit sur un ordinateur de bureau ou sur une tablette,

nos clients peuvent interagir avec les produits et

les toucher virtuellement du bout des doigts. En

un temps record, les machines peuvent réaliser

jusqu’à 1800 vues HD d’un produit ». Konrad

Plankensteiner, PDG de Sport OKAY.

Sport OKAY (Autriche) utilise deux PackshotSphere

X5 combinés à un PackshotCreator R3 et un

PackshotSpin O6T


Facteurs marketing5



“

”

Jouets et Merveilles.com, magasin en ligne spécialisé

dans les jeux et jouets en bois et de tradition pour

enfants, a revisité son site web en mettant l’accent

sur la qualité de ses produits au moyen de visuels

interactifs pour rassurer et séduire ses acheteurs.

Enrichir les visuels produits du site s’est imposé

comme la solution et Jouets et Merveilles.com a alors

entrepris de proposer des animations 360° avec

un zoom sur leur produit. « Il arrive que les clients

nous contactent pour nous poser des questions sur

certains jouets ; nous les renvoyons souvent à la vue

interactive 360° et ce complément d’information les

satisfait. Il s’agit là d’un véritable argument de vente

», affirme Olivier Delannoy, gérant de la société, qui

effectue lui-même les prises de vue.

Jouets et Merveilles (France) utilise un PackshotSpin O6T

Visuels enrichis : des bénéfices immédiats

Dévoiler toutes les facettes d’un produit, en tout cas celles qui

importent vraiment pour le client potentiel, provoque un effet immédiat

: être certain que le produit correspond à ce que l’on cherche.

C’est pourquoi vous avez à disposition des outils qui permettent de

mettre en lumière certains aspects d’un produit ou d’un matériel, grâce

à une mise en scène de détails spécifiques via plusieurs mises en

valeur. Par exemple, une vue multi-angle avec loupe pour un acheteur

de lunettes de soleil, ou une animation 3D avec un zoom pour une

amatrice de sacs à main.

En éliminant ainsi le « stress » engendré par l’achat et en apportant

un maximum d’informations visuelles, les effets secondaires sont

immédiats dans tous les cas :

• Baisse des demandes d’informations avant commande ;

• Augmentation du taux de conversion ;

• Baisse des retours produits liés à la déception ou au changement

d’avis ;

• Satisfaction client améliorée. n• Satisfaction client améliorée. n



”

Les solutions industrielles ne se contentent pas d’assurer des économies pécuniaires. L’utilisation de ces machines s’accompagne de nombreux autres avantages dont le principal : l’amélioration de la productivité. Sous ce terme, on englobe de nombreux critères qui entrent en compte. A savoir vous faire gagner en efficacité mais aussi et surtout économiser du temps et de l’énergie, qui pourront être consacrés à d’autres tâches.

“Le fabricant de pièces détachées métalliques SM

Motorenteile devait appréhender une problématique

bien connue : gagner du temps pour la création

de ses visuels tout en répondant aux exigences

pointues sur les finitions des pièces et leur

qualité. La création d’animations 360° a résolu ce

problème et amélioré la satisfaction client. « Nous

offrons désormais à nos clients un service premium

de manière permanente. L’utilisation d’une

machine nous permet tout d’abord d’harmoniser

nos visuels tout en accélérant drastiquement leur

réalisation : nous réalisons désormais sur demande

un visuel très détaillé en moins de 30 minutes

là où on y passait précédemment 3 heures voire

plus ! ». O. Schöttle, directeur, SM Motorenteile.

SM Motorenteile (Allemagne) utilise un

PackshotCreator X2

La liste est longue ! Pour finaliser les développements d’un tel

équipement, son concepteur a même réalisé des tests qui ont permis

de créer 3 600 animations 360° en à peine 10 jours, ce qui représente

près de 70 000 photos différentes. nnn

Gagner du temps

C’est en supprimant les intermédiaires, en accélérant les prises

de décisions, les trajets et les interlocuteurs, et ainsi de suite, que

l’utilisation d’un studio photo fait obligatoirement gagner du temps qui

pourra être mieux utilisé. Certaines solutions ont fait de la productivité

le fondement même de leur existence. Tout a été conçu pour gagner du

temps : rapidité, sauvegarde des réglages, synchronisation sans faille

du plateau tournant, création de visuels sur fond blanc ou transparent

sans retouche, encodage rapide et simultané…


Facteurs business6



Libérer du temps homme

L’internalisation de la création de visuels e-commerce ne doit pas rimer

avec monopolisation de ressources - au détriment d’autres besoins

dans l’entreprise. Cette internalisation n’a d’intérêt que si l’économie

de temps et d’argent est avérée. Les gains de temps recherchés et

obtenus (réactivité, réorganisation du workflow, fonctionnement du

logiciel, détourage automatique…) doivent permettre d’optimiser les

plannings et la charge de travail du ou des utilisateurs de l’équipement.

Optimiser l’avant et l’après-vente

Le retour sur investissement d’une solution photographique est avant

tout lié aux gains de productivité et à la parfaite maîtrise du « coût par

visuel ».

Mais l’utilisation de visuels enrichis a plusieurs conséquences

bénéfiques indirectes. Elles sont constatées par la plupart des

utilisateurs, ce qui entraîne immédiatement la réduction des coûts des

services clients et SAV :

- Une meilleure présentation virtuelle d’un objet assure à l’acquéreur

qu’il va faire le bon choix, acheter le bon produit sans se tromper.

Il est fréquent que le service clients observe alors moins de

sollicitations (téléphone, emails) qui freinent le passage à l’acte

d’achat lorsque l’on souhaite être rassuré ou qu’il manque des

informations ;

- Le taux de retour de produits baisse lorsqu’un visuel soigné et

détaillé permet d’éviter les mauvaises surprises à la réception de

la commande. En 2012, plus d’un utilisateur de PackshotCreator

sur deux déclarait que son SAV enregistrait une baisse des retours

de commandes depuis la mise en ligne de visuels enrichis. n



CONCLUSION

Au-delà de son savoir-faire photographique, PackshotCreator se

concentre depuis toujours sur deux points fondamentaux : faire gagner

du temps et de l’argent dès l’achat de n’importe lequel de nos matériels.

C’est ce sur quoi notre entreprise se focalise quotidiennement ; c’est

aussi la raison d’être de ces « Règles d’or de la rentabilité » et des 6

facteurs que nous avons détaillés dans ces pages : mettre au service

des entreprises qui veulent aller de l’avant et entrer dans l’ère post-

photographique, des solutions technologiquement avancées conçues

par et pour des professionnels avec un niveau d’exigences élevé.

PackshotCreator apporte avant tout une vision productiviste de la

photographie, née avec la Net économie. La vision et le savoir-faire

artistique reste incontestablement le savoir-faire et la valeur ajoutée

des photographes.

Mais PackshotCreator s’est fixé un défi : celui d’anticiper les attentes

des consommateurs et de ses clients. Pour cela, nous scrutons

constamment le marché et ses différentes évolutions, tout en gardant

une oreille attentive à nos 20 000 utilisateurs. Ce sont ces démarches

proactives qui nous permettent aussi d’aller de l’avant. Rien n’est figé !

Acquérir une solution automatisée, c’est miser sur le présent et l’avenir

à la fois. Gardez à l’esprit que chaque machine peut évoluer et vous

accompagner ainsi dans votre développement :

- Un équipement peut être complété par des accessoires ou une

autre solution pour obtenir d’autres types de visuels. Un PackshotOne

peut à posteriori accueillir un plateau tournant pour, en plus de

créer des photos HD, proposer des visuels multi-angles ou 360°. Un

PackshotCreator R3 ou un plateau tournant PackshotSpin peuvent

facilement être complétés par un PackshotSphere X5 et permettre

ainsi de basculer dans l’univers 3D.

- S’équiper d’un deuxième ou troisième PackshotCreator, ce n’est pas

simplement doubler ou tripler sa capacité. L’effet de levier est bien

plus important et impacte plus largement l’activité de l’entreprise qui

s’assure la capacité à mettre en ligne rapidement pour des cycles de

vente plus courts, mais aussi l’optimisation de ressources dédiées ou

la réduction des coûts directs et indirects.

Conscient de l’accélération des phénomènes et des tendances sur

Internet, les logiciels sont eux aussi continuellement mis à jour grâce

à notre communauté d’utilisateurs et aux équipes de développeurs

dédiées. Amélioration des performances ou ajout de fonctionnalités,

chaque nouvelle mouture du logiciel PackshotCreator accueille son lot

de nouveautés et devient un événement tant pour nos utilisateurs que

pour nos équipes.

Nous nous félicitons désormais que 81% de nos utilisateurs soient

satisfaits ou très satisfaits de nos produits. De plus, comme l’illustre le

sondage qui suit, nos clients mesurent concrètement les gains obtenus

par l’utilisation de nos machines. n

“

”

« Six à sept ventes quotidiennes mettent en avant des

centaines de produits différents : sacs à main, bijoux,

montres, prêt-à-porter, accessoires de mode, objets

de décoration… Le succès de Bazarchic implique

que le studio photo internalisé gère un nombre de

plus en plus important de produits à photographier.

Nous utilisons depuis 2009 des équipements

PackshotCreator. En mai 2013, Bazarchic.com

a accueilli dans son studio photo 3 nouveaux

équipements PackshotCreator pour augmenter sa

capacité de création. Cette nouvelle génération de

solutions de création de visuels fixes ou animés

offre des gains de productivité hors norme ». Fabien

Mordenti, Directeur de la Production et Directeur

Artistique de Bazarchic.com.

Bazarchic.com (France) utilise un Luminapad, un

Packshotcreator R3 et un PackshotMacro R.



A PROPOS DE L’AUTEUR

Emilien Ercolani est rédacteur en chef de la revue CréaNum, spécialisée

dans les arts graphiques et les technologies numériques. Il est aussi

rédacteur en chef adjoint du mensuel L’Informaticien, un magazine

dédié aux professionnels de l’informatique.

Journaliste depuis 9 ans, il suit régulièrement les problématiques du

commerce électronique, mais aussi de la mobilité et de la photographie.

Le présent livre blanc a été réalisé de manière indépendante, tout en

s’appuyant sur des études tierces, et sur plusieurs interviews dont les

propos sont rapportés dans ces colonnes. n

www.packshot-creator.com

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