pillole di web marketing 01
DESCRIPTION
La pillola 1, fornisce un’introduzione al mondo di Internet, inteso come nuovo ambiente delle imprese, ricco di opportunità da sfruttare in ottica business. L’avvento del Web ha modificato profondamente le chiavi del marketing tradizionale. Essere presenti su Internet è fondamentale non solo per presentare i propri prodottiservizi nel ciclo di vendita completo, ma anche per offrire migliori servizi alla clientela, raggiungere un pubblico senza limiti spazio/temporali, ottenere credibilità e di conseguenza fidelizzare. Un sito internet per essere efficace deve avere caratteristiche che lo rendano semplice da utilizzare, completo, aggiornato e piacevole a livello grafico. Gli obiettivi sono essere visibili e facilmente rintracciabili e proprio per soddisfare queste necessità è nato il Web Marketing.TRANSCRIPT
“Pillole di Web Maketing” 011
Marketing e Ambiente2
Il marketing ha legami molto stretti con l’ambiente dove agisce l’impresa.
Nell’ambiente nascono le opportunità di progettare e vendere prodotti e servizi e
Dall’ambiente provengono le minacce che il marketing deve saper affrontare (in particolare la concorrenza delle altre imprese).
Interazioni tra il Marketing Mix e l’Ambiente
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Il Nuovo Ambiente delle imprese è il Web!
Internet non può più essere trascurato dal settore commerciale, essendo ormai una risorsa fondamentale del nostro tempo con cui le aziende devono sapersi confrontare.
prodotto
distribuzione
prezzo promozione
Ambiente
Le Nuove 4P4
MARKETING TRADIZIONALE
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
Marketing
Web 2.0
PARTECIPATION
PERSONALIZATION
PEER TO PEER COMMUNITIY
PREDICTIVE MODELING
Perché un’azienda deve essere sul web?
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Presentare i propri prodotti e/o servizi nel ciclo di vendita completo: marketing, vendita, assistenza post vendita.
L’ascolto del cliente permette di fornire un miglior servizio alla clientela,(Feedback, CRM) riducendo i costi, (es. assistenza self-service pre e post vendita).
Raggiungere un pubblico globale, sempre (24 ore al giorno 365 giorni l’anno), aumentando il bacino di potenziali clienti.
Fornire informazioni aggiornate in tempo reale.
Targettizzare i contatti per aumentare il tasso di conversione (CTR%).
Credibilità: i clienti si aspettano che le imprese “serie” siano presenti sul web.
Rafforzare l'immagine e fare Branding
Stimolare interazione e creatività: Fidelizzare
Conoscere i risultati delle azioni promozionali (Report e Analisi)
Aumentare il Business6
La filosofia7
FARSI TROVARE
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Farsi trovare per tematiche precise e correlate
Quando qualcuno vi cerca dovete farvi trovare
Farsi trovare nei canali e nelle applicazioni in cui le persone vi cercano
Se cercano proprio voi dovete esserciSe cercano proprio il vostro prodotto dovete
esserci
Il Sito Web9
È il Biglietto da Visita delle Aziende sul Web
È il punto di riferimento per i clienti
È il luogo visibile della rete ed è questa la risorsa da cui partire!
Il Sito Web è lo strumento per10
Raccogliere contattiinformare i tuoi clientidistribuire la tua conoscenza Fidelizzare i clientiDelineare l’immagine dell’impresa
Dare Valore Ai Prodotti/Servizi
Come farlo?
Caratteristiche del sito11
Usabilità(facilità nel trovare i contenuti)
Grafica accattivante
Completo di tutte le informazioni
Aggiornato
È sufficiente questo ?12
Avere un bel sito web non basta!
Quando funziona un Sito Web?13
Buon numero di accessi al sito targettizzati Buon Tasso di Conversione: iscrizioni alla newsletter, compilazione form, vendita, contatti..)
Il sito deve Generare Business
Quando gli obiettivi vengono raggiunti!
La visibilità14
Sul web il problema principale è quello di rendersi visibili:
permettere a chi ci sta cercando di trovarci,
farci trovare da chi cerca i nostri prodotti servizi.
Lo strumento per aumentare la visibilità online è il
Web Marketing
A COSA SERVE?
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Cos’è il web marketing
Continua….