plan de marketing.ppt
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Marketing y Gestin EstratgicaPlanificacin Estratgica y Marketing
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Proceso de generar y mantener la concordancia entre los objetivos de la organizacin y sus recursos y las oportunidades que presenta el entorno a corto, mediano y largo plazo. Planificacin Estratgica
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Planificacin EstratgicaRentabilidad y crecimiento a largo plazo
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Plan Estratgico de Marketing
Cul es la actividad principal de la empresa ? Cmo lograr los objetivos?Plan de Marketing
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Por qu escribir un Plan de Marketing?Provee una base para comparar el rendimiento real y el supuesto o planificado
Provee un listado detallado de actividades a realizar para lograr las metas
Sirve como referencia para acciones futuras
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Elementos del Plan de Marketing
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Definiendo la MISIONDebe responderse a la pregunta: Cul es nuestro negocio y hacia dnde nos dirigimos? Se centra ms en el mercado antes que en el productos o servicios
Cada unidad estratgica puede tener su propia MISION
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EJEMPLO: PepsiCoLa misin general de PepsiCo es incrementar el valor de nuestros accionistas. Lo hacemos mediante el crecimiento de ventas, control de costos y la cautelosa inversin de recursos. Creemos que nuestro xito comercial depende de ofrecer calidad y valor a nuestros clientes, proveyendo productos que son seguros, integrales, econmicamente eficientes y amigalbles al medio ambiente; asegurando un retorno adecuado a nuestros inversores apegados a los ms altos de integridad.
http:\\www.pepsico.com
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(*) Suena conocido?TAREA: Comparar la Misin y Visin de E.Wong y Santa Isabel.
EMPRESAMisin orientada a ProductoMisin orientada a MercadoWal MartOperamos tiendas de descuentoOfrecemos precios bajos todos los das(*)3MVendemos adhesivos, cintas y otros artculos de oficinaResolvemos problemas de las personasUniversidad XOfrecemos las carreras X, Y y ZBrindamos la posibilidad de progreso y superacin individual.
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Unidades Estratgicas de Negocios
1.Misiones distintas y diferentes mercados objetivos 2.Control sobre sus recursos Tienen sus propios competidores
4.Tienen planes independientes de otras unidadesCaractersticas
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VISIONMs importante es la VISION de la empresaEn una frase se verbaliza la manera cmo la empresa se ve as misma y espera los dems la vean.Ejemplo: Hoteles Ritz Carlton: SOMOS DAMAS Y CABALLEROS AL SERVICIO DE DAMAS Y CABALLEROS.
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Objetivos de MarketingEnunciar lo que debe ser logrado mediante actividades de marketing.
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Ser realistas Ser mesurables
Ser especficos en el tiempo
Ser consistentes con las prioridades de la Organizacin
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Los objetivos del Plan de Marketing deben:Comunicar la filosofa de administracin del marketing Proveer direccin Servir como motivadores Clarificar el pensamiento Proveer bases para el control
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Anlisis de Situacin (FODA)(*)Identificar: Fortalezas internas (F) Oportunidades externas (O) Debilidades internas (D) y Amenazas (A)(*) SWOT por sus siglas en ingls: Strength, Weakness, Opprotunities, Threats
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Anlisis FODA
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Anlisis FODACostos de ProduccinHabilidades de MarketingCapacidad de los empleadosRecursos financierosTecnologa disponibleImagen de la Empresa o lnea o productoFortalezas y DebilidadesFactores Internos
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Anlisis FODAOportunidades y AmenazasFactores Externos Sociales Demogrficos Econmicos Tecnolgicos Polticos/Legales Competitivos
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Anlisis de EntornoRecoleccin y anlisis e informacin acerca de fuerzas, eventos y relaciones en el entorno externo que puden afectar el futuro de la organizacin o los objetivos de marketing.
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Anlisis de EntornoExamen de fuerzas macroambientalesSocialesDemogrficasEconmicasTecnolgicasPolticas / LegalesCompetitivas Ayuda a identificar oportunidades de mercado
Proveee lneas maestras para la formulacin de objetivos y plan de marketing
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Ventajas CompetitivasConjunto de caractersticas inherentes a la empresa y sus productos que son percibidas por el pblico objetivo como significativas y superiores a los de la competencia.
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Ventajas Competitivas
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Liderazgo por costosObtener mercaderas o materias primas a bajo precioCrear operaciones eficientesDisear productos fciles de producirControl de sobrecostosEvitar clientes marginales
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Ventaja por Costo CompetitivoSer un competidor de bajo costo manteniento mrgenes de utilidad satisfactorios.
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Fuentes de Reduccin de Costos
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DiferenciacinVentaja obtenida cuando la empresa provee un bien o servicio que es nico y valioso para el cliente por razones diferentes a ofrecer un precio ms bajo que la competencia.
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Ventajas diferenciales comunesBrand (J&B, Swatch, Guess, Dockers)
Fuerte sistema de ventas (Dell, Wong, 7/11) Confianza en el producto (Movado, Nivada, Adidas, Lee) Imagen (Nike, Rip Curl, Gucci)
Servicio (Wong, Hiraoka)
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Fuentes de ventaja por Direfenciacin
Impresiones de valor
Caractersticas del producto que indican valor
Productos con valor agregadoCaractersticas del producto no esperadas por el cliente
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Ventajas por NichoVentaja obtenida cuando la empresa se dirige hacia, y sirve a, un pequeo segmento del mercado. 5
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Ventajas por NichoUtilizada por compaas pequeas con recursos limitadosPuede ser utilizada en mercados limitados geogrficamente La lnea de productos es muy reducida, o puede centrarse en un solo producto.
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Ventaja Competitiva SostenibleVentaja diferencial que no puede ser copiada por la competencia.
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Fuentes de Ventaja Diferencial SosteniblePatentesCopyrightsUbicacinEquiposTecnologaServicio al ClientePromocin
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Ventana EstratgicaPerodo limitado durante el cual la correspondencia entre los requerimientos del mercado y las competencias particulares de una empresa se hallan en su punto ms alto.5
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Alternativas Estratgicas