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Plano de

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Digital

Junho 2016

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Plano de Marketing Digital | SEOptimization.pt

1. Sumário Executivo2. Conselhos SEOptimization3. Objetivos4. Análise Situacional5. Estratégia6. Tácticas7. Anexos

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Índice

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SumárioExecutivo

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Crie uma pequena introdução delineando os seguintes pontos:

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1. Sumário Executivo

Breve sumário sobre o ambiente atual no mercado1

Esta introdução deve ser muito high-level e não maior que uma página.

As principais dificuldades enfrentadas2

Os principais objetivos do presente plano3Resultados projetados e ROI Return on Investment4

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ConselhosSEOptimization

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1. ClientesConstrua um plano a pensarnos seus clientes - não nosseus produtos ou táticas.

2. AjustávelO Plano de Marketing Digitaldeve ser ajustável asituações inesperadas. Podeser anual, mas obrigue-se auma revisão a 90 dias.

3. FactosMantenha o seuplano factual e cominiciativas bemfundamentadas.

4. “KIS”“Keep it Simple” - quem vaiaprovar o seu plano nãotem de saber todas asoptimizações de SEO que vairealizar.

5. ProjectarProjetar o ROI (Return OnInvestment de todas asações)

6. ModeloNão há um modeloperfeito. Deve serajustado a cadanegócio.

2. Conselhos SEOptimization

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Objetivos

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8Template de Plano de Marketing Digital | SEOptimization.pt

Os objetivos devem ser o ponto inicial de qualquer estratégia.Pergunte-se porque está a definir um Plano de Marketing Digital.• A regra fundamental dos objetivos de Marketing Digital SMART(Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely)• Objetivos- metodologia dos 5ss de Objetivos de Marketing Digital

5SsSELL

SPEAK

SERVESAVE

SIZZLE

SELL (Aumentar as Vendas) SPEAK (Envolvimento com a marca através de diálogo) SERVE (Acrescentar valor ao mercado e aos consumidores) SAVE (Reduzir Custos) SIZZLE (Mais do que o seu produto é a forma como o vende,ou como serve o seu cliente)

3. Objetivos

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3.1. Como definir os Objetivos?

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5Ss Objetivo Descrição Meios PrazoSALES • Aumentar Vendas Online em __%

• Gerar ________€ em vendas ou ____unidades.• Vendas indiretas

Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada.

SEOPPCEMAILAFFILIATES

25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses

SPEAK • Converter __clientes Offline para Online• Atingir ___partilhas em SOCIAL MEDIA• Aumentar Nº de Likes de FB em X%

Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada

SOCIAL MEDIAEMAILMOBILE APPECUSTOMERSERVICE

25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses

SERVE • Conseguir ___ Downloads de e-Book gratuito.• Gerar ___Leads com manuais gratuitos.

Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada

LEAD NURTUREEMAILCONTENT MARKETINGDIGITALTRANSFORMATION

25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses

SAVE • Aumentar o ROI de Marketing Digital em __%.• Reduzir o CPA, custo por aquisição para ___€

Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada

CRO (ConversionRate Optimization) em todos os meios.FOCO EM SEO

25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses

SIZZLE • Atingir ____ visualizações de vídeo- viral• Mapear estatísticas de interações multi-canal

Descrever o objetivo de forma mais pormenorizada

CONTENT MARKETINGDIGITALTRANSFORMATIONSOCIAL MEDIA

25% - 3 meses50% - 6 meses75% - 9 meses100% - 12 meses

3. Objetivos

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AnáliseSituacional

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4. Análise situacional

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Mercado• Descrição do mercado• Definição da Buyer Persona: O Buyer Persona é a representaçãoficcional e generalizada dos seus clientes ideais. Implica terconhecimento da personalidade do comprador e sobre o que o moveno que respeita a conteúdos, produtos, comportamentos de compra,e realmente tudo o que diga respeito à aquisição e retenção declientes.

Uso da Internet• Comportamentos de utilização da Internet para o seu produto. ROPO(Research Online, Purchase Offline) ou E-Commerce.• Palavras chave estratégicas (Palavras chave mais pesquisadas e maisdirecionadas para a conversão para o seu produto)

Processo de decisãoQue tipo de processo de decisão caracteriza o seu mercado. Qual oprincipal fator decisivo.• Preço?• Produto?• Serviço?

Pode parecer uma escolha difícil, mas a verdade é que varia de sectorpara sector. Se Subscrever um Seguro é principalmente decidido peloPreço, comprar um Produto de Luxo, ou um serviço premium temoutros fatores decisivos.

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4. Análise situacional

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Concorrentes Tipo de concorrente Nível de Competitividade Proposta de ValorConcorrente 1 Direto Elevado – (ex: estão bem financiados, investem fortemente no seu site e têm uma presença web significativa. O seu objetivo parece ser focado em tornar-se o provedor de escolha na sua indústria)

Exemplo: oferecem uma Onestopshop.

Concorrente 2 Direto Médio – (ex: oferecem um produto semelhante e têm o mesmo nível de investimento, contudo, têm uma melhor presença orgânica nos motores de busca. Investem bastante em SEO e Content)

Exemplo: Altamente referenciados e com grande visibilidade orgânica.

Concorrente 3 Indireto Baixo – (ex: é um agregador onlineque trabalha com todos os players do mercado. Consegue um melhor posicionamento que a sua empresa e é financiado por vários Sponsors do sector)

Exemplo: Comparação e apresentação dos melhores valores do mercado.

Sites de concorrentes Promoção Tipo de site FuncionalidadeConcorrente 1 Alta – investem em publicidade online, oferecem webinarsregulares , e são implacáveis com e-mail marketing.

Polido, mas simples - Eles têm investido na qualidade, imagens e layout original.Alta – investem fortemente em Marketing automation e customização de conteúdos.

Concorrentes

Sites de Concorrentes

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Estratégia

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Investir em canais orgânicos e Inbound Marketing

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5. Estratégia

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2016 (Ano)Vendas 2690Budget 186 500 € Receitas Totais 403 500 €CPA (Custo/aquisição) 69,33 € Receita/venda 150,00 €ROI 116%

Frequentemente existe alguma confusão na diferençaentre Estratégia e Tática. Lembre-se sempre que aEstratégia é a linha orientadora que vai tomar, sendoque a Tática são as ações que lhe vão permitirmanter-se na linha orientadora.

Projetar resultados esperados:

1Aumentar o CLV (Customer Lifetime Value) com maior envolvimento e contacto após-venda.2

Aproximar os clientes com uma customização em todos os Touch-points, site, newsletters,etc.3

Exemplo de uma estratégia:

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Táticas

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6. Táticas

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Tipo Meio Descrição Vendas # Budget %

Orgânico / Natural

SEODescrição das atividades de SEO para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2 -

600 15 000 € 8%

ContentDescrição das atividades de ContentMarketing para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-

5 12 000 € 6%

Social MediaDescrição das atividades de Social Media por ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-

100 12 000 € 6%

Guest BloggingDescrição das atividades de GuestBlogging (prescritores) para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-

30 0,00 € 0%

PR Descrição das atividades de PressReleases para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-

5 7 000 € 23%

As táticas são as ações que cumprem a estratégia. Na nossa opinião devem ser divididas entre orgânico e pago, pois os cálculos dos ROI diferem.Orgânico / Natural

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6. Táticas

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Tipo Meio Descrição Vendas # Budget %

Paga

PPC / SEMDescrição das atividades de Publicidade paga ao clique, para o ano e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-

1000 84 000 € 45%

Social Media AdvertisingDescrição das atividades de Publicidade paga em Social Media e por semestre.Semestre 1 -Semestre 2-

500 12 000 € 6%

Email MarketingDescrição das atividades de email marketing para o anoSemestre 1 -Semestre 2-

200 5 000 € 3%

DisplayDescrição das atividades de Display Advertising para o anoSemestre 1 -Semestre 2-

50 9 500 € 5%

AfiliaçãoDescrição das atividades com redes de afiliação para o ano.Semestre 1 -Semestre 2-

200 30 000 € 16%

Pago

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Anexos

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Fundamentar a estratégia com anexos que tenham servido de base paraa análise de mercado e para a estratégia e táticas escolhidas.Ex:

7. Anexos

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Resultados

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Lembre-se. O Plano de Marketing Digital é só um documento de orientação. Controle os resultados das ações periodicamente e corrija o necessário para cumprir com os objetivos.Fale connosco para o ajudarmos a desenvolver a sua estratégiaDigital 360º.Os nosso serviço de Consultoria de Marketing Digital irá ajudara sua empresa a otimizar resultados.

Junho 2016 | www.seoptimization.pt


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