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São PauloAugust, 28 2018
Realizando nossa
Transformação DigitalA Jornada de TI da Dell
Roberto PetryDiretor de TI, Dell Digital Brazil
4
Dell Digital: Nossa jornada de transformação
Transformação
digital
Transformação
da força de trabalho
Transformação
da segurança
O MODO DELL DIGITAL
Capacitando os negócios digitais
Metodologia ágil e DevOps
Aplicativos nativos da nuvem com o Pivotal
Plataforma de comércio digital (KOA)
Modernização de aplicativos, SaaS
IoT e lógica analítica de dados
Experiência de membros da equipe
Ferramentas para usuário final
Colaboração e comunicação
Mobilidade e acesso contínuo
Transformação
da TI
Datacenters modernos
Automatização da nuvem
privada/híbrida
Infraestrutura convergente/
hiperconvergente
Modelo operacional
Protegendo a empresa
Risco e segurança cibernética
Operações avançadas
de segurança
Infraestrutura moderna segura
Usuários
Segurança
Pessoas | Processo | Tecnologia
Aplicativos
e dados
Nuvem
Infraestrutura
5
1. A oportunidade
2. Nossa abordagem
3. Tornando realidade
6
A maior empresa de
tecnologia com controle
privado do mundo
Receita de US$ 79,9 bilhões1
Atendendo a 99% das empresas
na Fortune 500
145 mil funcionários
30.000 funcionários nas equipes de
serviço e suporte
180 países
1 A receita líquida não GAAP para o ano fiscal que terminou em 3 de fevereiro de 2018
A Dell Technologies é composta de sete marcas:
7
A TI habilita os negócios digitaisM
AT
UR
IDA
DE
DO
MO
DE
LO
OP
ER
AC
ION
AL
DE
TI
Provedor de infraestrutura
Consolide, virtualize e migre cargas de trabalho
para a nuvem
Transforme a infraestrutura
Parceiro de negócios
Ofereça recursos de TI sob demanda
e alinhados aos negócios, aumentando a agilidade e reduzindo os custos
Acelerea inovação
Empresadigital
Alinhe-se aos negócios para estimular
colaborativamente a receita e o crescimento
Habilite novos modelos de negócios
RELAÇÕES DE NEGÓCIOS DE TI
8
Dell Digital e TI
Líderes de negócios
Vendas
Líder de portfólio de TI
Manufatura, SC,CCO
Líder de portfólio de TI
Marketing, Integração
Líder de portfólio de TI
Serviços
Líder de portfólio de TI
G&A e BAT
Líder de portfólio de TI
Transformação do modelo operacionalEnvolvimento empresarial contínuo
9
InovaçãoCusto &
Eficiência
Desafio do CIO
9
10
A tecnologia estimula o valor para a empresa
Controle e reduza
os custos
Reduza o custo do desenvolvimento de aplicativo, a complexidade,time-to-market e otimize as operações em um
ambiente de nuvem híbridapara eficiência de TI
e suporte flexível aos negócios
Expanda
os negócios
Crie uma plataforma de TI ágil e flexível, usando o poder
da nuvem-móvel para dar suporte à inovação dos
negócios, e permitindo que a empresa responda
rapidamente às oportunidades digitais
11
Temos uma variedade de aplicativos/cargas de trabalho
Nativo da NuvemTradicional
12
DE
• Várias plataformas tradicionais
• Releases longas e ineficiência de TI
• Equipes alocadas em grandes projetos
• Experiências desconectadas em Dell.com, Premier e DellEMC.com
• Arquitetura regional para dar suporte aos negócios
PARA
• Uma plataforma única para todas as unidades de negócio baseado em Tecnologia Dell
• Equipes voltadas a desenvolvimento ágil
• Um ecossistema digital integrado com foco nas necessidades dos clientes
• Arquitetura padronizada global para transformar o negócio
A realidadePrecisamos nos transformar
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A transformação digital da Dell usa a tecnologia e a metodologia Pivotal
e infraestrutura da Dell EMC e Vmware nesta mudança de cultura
O modo Dell Digital
Aplicativos, arquitetura
e rede modernizados
Pessoas Processo Tecnologia
Simples, ágil, balanceado e direto
Com foco no produto, entrega contínua e rápida
TEMPO
DEFINIR LIBERAR
CRIAR
DEFINIR LIBERAR
CRIAR
DEFINIR LIBERAR
CRIAR
RISCO
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SPINE
LEAF
Produto
Projeto Desenv.
EQUIPE
BALANCEADA
Cultura
14
Mudando
o modo como
trabalhamos
Mudando
o modo como
trabalhamos juntos
Mudando as ferramentas que
usamos para trabalhar
Mudando o modo como trabalhamos
15
A abordagem ágil
Indivíduos
e interações
em vez de processos
e ferramentas
Software evolutivo
em vez de
documentação
abrangente
Responder
a mudanças em vez
de seguir um plano
Colaboração de clientes
em vez de negociação
de contratos
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Pensar e agir como uma Empresa de Software
Desenvolvimento ágil
com entrega contínuaacelera as melhorias
Novos produtos
e serviçostransformam
os negócios
Lógica analítica de dadostraz novas percepções
17
EXPERIÊNCIADO CLIENTE
DIFERENCIALCOMPETITIVO
FOCO TOTAL EM
APLICAÇÕES
18
Nossa base digital
Nuvem privada
IoT
Computaçãoperiférica IoT
Nuvem pública
QUALQUER APLICATIVO
QUALQUER DISPOSITIVO
NUVEM HÍBRIDA
Tradicional SaaSNativo da Nuvem
Desktops Móvel Identidade
APL APL APL
19
A TI permite os negócios digitaisM
AT
UR
IDA
DE
DO
MO
DE
LO
OP
ER
AC
ION
AL
DE
TI Provedor de
infraestruturaParceiro de
negóciosEmpresa
digital
RELAÇÕES DE NEGÓCIOS DE TI
Nuvem privada• Portal da Web unificado para
solicitações de TI
• Provisionamento automatizado
• Centralização de auditoria e registro
• Continuidade de negócios, DR
Nuvem híbrida• Capacidade de pico com nuvem
• Medidas de nível de serviço
• Gerenciamento entre nuvens
PaaS• Plataforma sob demanda
• Criação de Aplicativos convergentes (DBaaS)
• Gerenciamento de alteração e configuração de aplicativos
XaaS• Capacidade de extensão do ciclo de
vida do serviço
• Segurança e sistema de redes centrados em aplicativos
Terceira Plataforma• Aplicativos dimensionáveis
e nativos da nuvem
• Big Data e lógica analítica
• Framework para IoT
• Dispositivo móvel
DevOps• Arquitetura de microsserviços
• Integração e entrega contínuas
• Transformação da organização e dos processos
Convergência digital• Novos modelos de negócios
• Envolvimento contínuo do cliente
• Transformação digital
IaaS• Gerenciamento do ciclo de vida
de serviços• Portal de autoatendimento do usuário• Transformação da organização e dos
processos• Custos de serviços para chargeback
Infraestrutura virtual• Computação, armazenamento
e sistemas de rede virtualizados
• Gerenciamento de capacidade e desempenho
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Processo: Mudando o modo como trabalhamos
Estratégia avançada• Mais tempo gasto para escrever um novo código
• Menos tempo em correções, velocidade, estabilidade
• Menos tempo para releases
100% de qualidade,
desempenho e tempo
de disponibilidade
Ciclos de release curtos
(Entrega contínua)
Iteração e projeto centrados
em pessoas
(Detecção contínua)
Inovação• Mais tempo gasto na detecção de novas soluções
• Encontre melhores maneiras por meio de testes mais
rápidos e iterações de feedback com clientes
• Baixo custo de falha
Eficiência• O sucesso do cliente é o KPI norteador
• Menos tempo de criação de itens não valorizados pelo cliente
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O modo Pivotal = O modo Dell Digital
Fornecimento contínuo de qualquer aplicativo
para cada nuvem com uma só plataforma
Programação por Pares
Equipes pequenas, interfuncionais e no mesmo
local com todas as perspectivas necessárias
para criar o produto certo, da maneira certa.
Projeto de produtosGerenciamento
de produtos
Engenharia
de produtos
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Nossa transformação PivotalOs três aspectos da transformação Pivotal que precisam ser executados
em paralelo para alcançar o resultado desejado
Ano fiscal 2018
Ano fiscal 2019
Ano fiscal 2020
Ano fiscal 2021
37% *desenv.
45% *desenv.
55% *desenv.
70% *desenv.Infraestrutura PCF
Reforçar a capacidade para a plataforma PCF para que ela possa ser dimensionada de acordo com os volumes de transações da Dell
Migração de aplicativos PCF
Redefinir a plataforma, refatorar e modernizar os aplicativos legados em aplicativos nativos e/ou prontos para a nuvem que estimulam o cliente final e o valor.
Transformação da metodologia Pivotal Labs
Transforme a Dell Digital em uma organização centrada no produto, usando a metodologia Pivotal Labs de programação por pares, desenvolvimento orientado por teste com pequenas equipes balanceadas.
“Mudando o modo como a Dell desenvolve software por meio da entrega de experiências
digitais diferenciadas ao cliente, que estimulam os melhores resultados
de negócios.”
23
Jornada de infraestrutura e aplicativos PCFCriando a capacidade para permitir que a Dell Digital seja executada em PCF
$$$$
$$$$$ Novas iniciativas
de software
nativas da nuvem
Desenvolvidas para PCF
Dimensionamento automáticoAlta disponibilidadeRegistro/medições
SegurançaAtualizações sem downtimeE muito mais
Deco
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Elim
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Execução o
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F
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ssos)
24
Pivotal labs: como começamos a criação de maneira diferente
EQUIPE PCF DO SEU
PRODUTO
UNIDADE DE NEGÓCIOS MOTIVADA
Especialistas de produtos com conhecimento
de domínio
Uma ideia geral de
candidatos à migração
Uma equipe de operações de PCF capacitada e vinculada
à unidade de negócios
COMPROMISSO ORGANIZACIONAL
LISTA DE APLICATIVOS CANDIDATOS
PESSOAS QUALIFICADAS
Uma unidade de negócios motivada com a liderança
comprometida com a mudança e com disposição para
investir tempo e dinheiro na transformação.
Comece com os aplicativos criados há menos de 7 anos,
usando tecnologia compatível com o PCF (por exemplo: JEE)
que estejam sendo usados, atualizados e mantidos ativamente.
Novos aplicativos também serão construídos com PCF.
Uma pequena equipe de pessoas que compreendam os
aplicativos candidatos e estejam disponíveis para trabalhar
na iniciativa em uma forma dedicada.
25
Desenvolvimento baseado em testesBaseado em teste significa que as alterações de código devem ser integrado aos
testes de regressão.
Teste inicial
CódigoCiclo de refato-ração
Vermelho = escreva
um teste que falhe
Verde = escreva
um código para
ser aprovado
Azul = melhore
o código, elimine
a redundância
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Benefícios do Pivotal Labs
Melhor experiência dos membros de
equipe por meio de:
Colaboração orientada
Estrutura e automação
Orientado a Self-service
Foco nos negócios
Adaptação a mudanças Qualidade do códigoPrática de codificação padronizada,
com menos defeitos
Compromisso
empresarialProcesso iterativo,
foco no negócio
Na velocidade do
mercadoMaior velocidade
InovadoresNão tradicional,
colaborativo
“Pivots” produtivos
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Desenv.
Operação
Aplicativos
VM,
Infraestrutura
Hardware
Ágil
DevOps
Spring
Boot
Contêineres
Convergente
Pivotal Labs;
transformação
Plataforma Pivotal Cloud
Foundry
Serviços em Container
Pivotal
Pivotal em IaaS virtual
Ágil
DevOps
Container
Convergente
A Plataforma Pivotal
Spring
Boot
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Abordagem nativa da nuvem
Nuvem
e
DevOps
Mudança, falha e
aprendizagem rápidas
Automação
Escalabilidae
Plataforma centralizada
para o desenvolvedor
Filosofia ágil
Entrega contínua
Desenvolvimento
ágil
Iteração rápida
Entrega
contínua
Envio rápido
Ideia
ProduçãoOPERAÇÕES
DESENVOLVIMENTO
DE NEGÓCIOS
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Nossos clientes são nossos desenvolvedores
Aplicativos tradicionais de TI migrando para aplicativos nativos da
nuvem
Desenvolve-
dores de TI
Desenvolve-
dor de linha
de negócios
Desenvolve-
dores de
produtos da
DELL EMC
“X” desenvolvedores Mais “10x” desenvolvedores
Produtividade da BU /aplicativos gerenciados
pela BU
Produtos de SaaS/hospedado na DELL EMC (receita e suporte à receita)
Por exemplo, eLicensing Por exemplo, Global Services Por exemplo, CloudIQ, eCDA
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Nossos clientes querem...Obter eficiência de custo e tempo para desenvolver,
implementar e operacionalizar os aplicativos
DesenvolverCriar/modificar
aplicativos
ImplementarExecutar/proteger
aplicativos
OperacionalizarDimensionar/integrar
aplicativos
Custo e Tempo
© Copyright 2016 Dell Inc.30
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Economia em aplicativos legados desenvolvidos de modo customizado
Plataforma de
Desenvolvimento
Plataforma de
Operação
40%
Utilização de IaaS
30% 20%
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Exemplo nativo de nuvem: MyService360TM
Painel de controle baseado em nuvem que moderniza nossa experiência de atendimento ao cliente
Implementado com o Pivotal Cloud Foundry no Dell EMC Data Lake
2 semanas4 meses Ciclo de lançamento
Zero24 horas Implementação
Especialista de DevOpsExterno Testes
Sob demanda com Pivotal Cloud FoundryDe acordo com recursos de implementação Relevância
Seletivo sob demandaNão contínua – 4 semanas Entrega
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Teclado prático Piloto de pesquisa da Dell.com
45 dias para
a produção
18 minutos para a produção
Mensal Várias vezes por dia
3 dias 18 minutos
Semanas/Meses Minutos
Limitado por
infra dedicada
Automático por meio do dimensionamento automático de PCF
Suporte à
produção
Criação de novos recursos
Tempo até
o lançamento
Lançamento
Tempo de
implementação
Provisionamento
Escalabilidade
Foco em
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A transformação digitalreside na intersecção entre negócios e tecnologia.
© Copyright 2017 Dell Inc.34
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