7/25/2019 PLN Negotiation Skills - Pandu PNT

1/2

LEMBAGA

MANAJEMEN

IMMI

LATIHAN NEGOSIASI

PEMERAN PEMILIK RUMAH

Awal Minggu ini Anda mempekerjakan seorang INSTALATIR listrik dirumah Anda,ini kali kedua ia bekerja dirumah Anda. INSTALATIR listrik ini Anda kenalmelaluitetangga Anda. Ia bekerja pada kontraktor listrik pada siang hari dan menerimapekerjaan tambahan pada sore hari dan akhir pekan. Ini cocok bagi Anda karena Anda lebih suka berada di rumahketika pekerjaan dilakukan Anda tidak suka memberikan kunci rumah kepada orang lain. Anda

pernah meninggalkan kunci rumah pada seseorang !ang bekerja di rumahAnda, ia tidak mengunci pintu setelah bekerja dan ada beberapa benda !anghilang dari garasi Anda. "ila tidak ada pilihan lain barulah Andameninggalkan kunci pada tetangga !ang Anda perca!ai.

INSTALATIR listrik memperkirakan pekerjaan ini dapat selesai dalam waktu duahari, Selasa dan Rabu. Namun Anda baru menerima pesan telepon bahwapekerjaan tersebut baru akan selesai Sabtu sore. Anda sangat kecewakarena Anda berencana untuk keluar rumah di hari Sabtu pagi. #ari Senin Anda sudah berjanji dengan orang lain untuk memasang

peralatan elektronik !ang si$atn!a pribadi jadi Anda menginginkan persoalanlistrik ini selesai secepatn!a. #al ini tidak Anda ceritakan sebelumn!a karenaperkiraan anda INSTALATIR listrik akan bekerja sesuai dengan rencanaanda.

%ntuk itu anda akan berbicara dengan INSTALATIR listrik untuk memperjelasmasalah ini. &ada hakekatn!a, Anda tidak ingin mengundur jadual pemasangan barang elektronik pada

#ari Senin. Anda akan melakukan pekerjaan laindi rumah Anda. &ekerjaan ini semua

tergantung selesain!a listrik. Anda kurang suka minta bantuan tetangga Anda untuk membuka dan

mengunci pintu untuk INSTALATIR listrik.

Anda menginginkan pekerjan INSTALATIR listrik ini tuntas paling lambat 'um(atsore. Anda akan menan!akan pada INSTALATIR listrik apakah ini mungkin danbila diperlukan akan memberikan usul INSTALATIR listrik mempekerjakan asisten untuk membantunya

menyelesaikan pekerjaan. Anda tahu ini sering dilakukan INSTALATIRlistrik dan akan membantun!a men!elesaikan tugasn!a dengan cepat.

INSTALATIR listrik tersebut melapor pada Anda hasil pekerjaan sore ini untukmengevaluasi kemajuan yang telah dibuat dan membahas apa yangmasih harus dilakukan.

7/25/2019 PLN Negotiation Skills - Pandu PNT

2/2

LEMBAGA

MANAJEMEN

IMMI

Sekarang ini Rabu sore dan INSTALATIR listrik baru saja tiba. Anda minta waktuuntuk membicarakan masalah jadual pen!elesaian pekerjaan.

LATIHAN NEGOSIASI

INSTALATIR LISTRIK

Anda adalah seorang INSTALATIR listrik !ang bekerja siang hari pada kontraktor listrik

dan mengambil pekerjaan tambahan untuk sore dan akhir pekan. Saat ini Anda

melakukan pekerjaan untuk salah seorang langganan anda. Menurut jadual semula,

Anda dapat men!elesaikan tugas dalam waktu dua hari, Selasa dan Rabu. Tetapi anda

merasa frustasikarena

Pekerjaan utama ternyata memakan waktu lebih banyak dari pada yangAnda duga. Anda harus bekerja lembursehingga mengurangi waktu untukpekerjaan tambahan Anda.

&ada saat Anda mulai bekrja tern!ata rumah tersebut penuh dengan kabeltua!ang harus diganti demi keamanan. Ini juga menambah pekerjaan danmemakan waktu.

Sekarang Rabu sore Anda !akin masih terlalu ban!ak pekerjaan !ang harusdilakukan untuk men!elesaikan tugas Anda malam ini seperti telah Anda janjikan.Sebelumn!a Anda meninggalkan pesan pada mesin penjawab telepon pemilikrumah. Anda tidak menjelaskan semuan!a, Anda han!a men!ebutkam bahwa

pekerjaan baru dapat selesai hari Sabtu. 'adual kerja Anda untuk minggu ini

Besok Anda tidak dapat bekerja karena pun!a janji untuk memberikantaksiran harga pekerjaan pada rumah lain.

Anda dapat bekerja 'um(at sore dan yakin pekerjaan tersebut dapatdiselesaikan Sabtu sore, bahkan mungkin Sabtu siang.

)adangkala Anda mempekerjakan seorang asisten untuk membantu pro!ek !angbesar. Anda telah mempertimbangkan memintan!a membantu Andamen!elesaikan tugas ini, tetapi memutuskan lebih baik tidak karena akan

mengurangi keuntungan Anda.

Lagi pula Anda merasa pemilik rumah tidak pun!a masalah denganketerlambatan tersebut. Anda tahu bahwa pemilik rumah suka berada dirumah pada saat Anda bekerja, namun bila sulit bagin!a untuk berada di rumahpada hari Sabtu, Anda dapat meminjam kunci rumah. Anda tidak keberatanmembuka pintu sendiri dan menguncinya setelah pergi. &elanggan Anda!ang lain mempercayai Anda dan Anda belum pernah mengalami masalahsebelum mengenai hal ininda baru tiba di rumah tersebut untuk memulai bekerja ketika pemilik rumah minta

waktu untuk membicarakan kapan pekerjaan dapat diselesaikan.