présentation conférence pour les employeurs / johan claes, stib
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Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles
Johan Claes
HR Communication & Employer BrandingHuman Resources
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Recrutement 2.0, step by step
Un quart d’heure? Top chrono!
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Comme des pionniers…
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On découvreOn se lanceTry & Error…
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Mais avant d’utiliser les médias sociaux…
Vérifiez votre site web!
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Le site web de la société est votre premier point de contact!
Information généraleOffres d’emploi en ligneVécu en interne, partagé par vos collaborateurs…
A VOUS!
- Votre seule chance de faire une première bonne impression- Que les visiteurs partageront… ou pas- En tout cas ils n’hésiteront pas à en parler…
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Après le site web… que faire des sites emploi?
Liste non-exhaustive: � stepstone.be, références.be, vacature.com, monster.be, jobat.be, etc.� actiris.be, leforem.be, vdab.be (gratuits!)� les sites des quotidiens ou sites spécialisés
A VOUS!
- Descriptions de fonctions (compréhensibles!)- Recherches en database (approche proactive)- Visibilité grâce à leur réseau 2.0
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Autoriser les médias sociaux? Oui, bien sûr!
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Les médias sociaux…. Très bien…
Mais avez-vous une stratégie?
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Candidat
Potentiel
Price
Qu’est-ce vous êtesprêt à offrir/investir?
Promotion
De quel façon‘vendrez’-vous votre
société et sesavantages?
Product
Quel (genre de) job voulez-vous “vendre”?
Place
Où/quand voulez-vousjoindre vos candidats?
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4P: Product – Price – Place - Promotion
4P des médias sociaux
People – Participation – Personnalisation – Present (Perception)
+
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Une stratégie,Est-elle vraiment
nécessaire?
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Les médias sociaux (les plus utilisés)
�LinkedIn – gratuit ou contrat�Facebook (Ads)�Twitter (si vous êtes ‘spécialisé(e) dans un secteur) �YouTube (présentations vidéos) – Slideshare (pps)
A VOUS!
- Créez votre réseau- Créez votre page entreprise- Adhérez aux groupes de discussion- Impliquez vos collaborateurs (pas de forcing!)
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Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation
Pourquoi utiliser les médias sociaux….
… quand tout le monde vous connait… mal!
Clients STIB = candidats potentiels STIB… et vice versa!
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Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation
Pourquoi utiliser les médias sociaux….
… quand tout le monde vous connait… mal!
Notre image de transporteur public (perception des clients) influence fortement notre image d’employeur
Projet « médias sociaux » viacollaboration Communication - Marketing – Ressources Humaines
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Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation
Pourquoi utiliser les médias sociaux….
… quand tout le monde vous connait… mal!
Grande Entreprise vs. PME
Effet positif des MS + + + + + + +Effet négatif des MS - - - - - - - - -
Soyez prêts!
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Satisfait? J’en parle à 1 personne
Pas satisfait? J’en parle àplusieurs personnes en le mettantsur mon ’mur’…
Utilisiteur satisfait… ou pasClient satisfait… ou pasCollaborateur satisfait… ou pasEx-collaborateur satisfait… ou pasCandidat potentiel satisfait… ou pasCandidat refusé satisfait… ou pas
L’effet des médias sociaux
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Quelques conseils
� Définissez en amont et de façon précise votre stratégie de présence surles médias sociaux. (8P)
� Lancez-vous… mais soyez certain de pouvoir assumer (ressources!)� Allez-y pas à pas, vérifiez l’impact ou l’utilité au fur et à mesure
� Soyez honnête! À vous de prouver que vous êtes le meilleur employeur!
� Soyez ouvert au dialogue, accepter les critiques… (‘nobody’s perfect!’)
Ayez confiance en vous!
convaincre
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Quelques conseils
Ayez confiance en vous!
� Acceptez d'employer une tonalité de communication/d'écrituredifférente
� Comprenez les attentes des internautes... et répondez-y !
� Acceptez de consacrer régulièrement du temps (ou un budget) àce type d'outils
� Soyez prêt à vous engager dans la durée
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“Social Media is about being open, being a connector, being supportive and being yourself.”
Michael Q. Todd