Presentazione Jabra

Milano, Agosto 2010

GN Netcom Italia Srl

Via Fernanda Wittgens 320123 MilanoItaliawww.jabra.com/it

Agenda:

L’azienda GN Netcom

Perchè una cuffia?

Soluzioni con filo

Soluzioni Wireless

Unified Communication

Comunicazioni

GN Store Nord –un business basato sull’innovazione

JabraContact Center& Office

CuffieBluetooth e stereo,Dispositivivavoce per il mercatoConsumer

Cuffie professionali per i contact centers e gli uffici

Apparecchi acustici per il consumer e strumentazione clinico-diagnostica per i professionisti del settore audiologico.

JabraMobile

GN Resound

Jabra – dal 2007 unico brand per tutte le gamme di prodotti

GN – abbraviazione di Great Nordic

GN Netcom – nome dell’azienda con valore legale in tutto il mondo

Brand: Jabra – Azienda: GN Netcom

Headquarter a Copenhagen, Ballerup(Danimarca)

Oltre 70 uffici commerciali in tutto ilmondo

1.100 dipendenti in tutto il mondo

Quotata alla Borsa di Copenhagen (OMX)

Prodotti per uffici, Call Center e telefonia Mobile

OEM-Partner di famosi brand di telefonia

Circa 29 milioni di cuffie vendute nel2007

€750 milioni di fatturato 2008

R&D in Danimarca, India e Cina

Fabbrica in Cina

GN Netcom – Produttore n.1 al mondo

GN Netcom ha un team di esperti che da un anno e mezzo impiega 180 tra i miglioriingegneri;

R&D è presente in Danimarca e in Cina

R&D Resources

Agenda:

L’azienda GN Netcom

Perchè una cuffia?

Soluzioni con filo

Soluzioni Wireless

Unified Communication

Comunicazioni

Comms devices

Desk centric

Office centric

Mobile centric

+ +

Strumenti di lavoro di oggi

Utilizzatori

DESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRICDESK CENTRIC

OFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRICOFFICE CENTRIC

CommercialiLiberi professionistiOffice Managers / Specialists

Impiegati d’ufficioContact Center

Managers / Supervisors

Agenti

Contact CenterIn-bound

Agenti

Contact Center

Out-bound

Connettività

• 100% del tempo in ufficio

• Mani libere e multitasking

• Bisogno di comfort quotidiano

• Talk time prolungato

• Wearing style individuale

• Cancellazione di rumore

• Grande ufficio o open space

MOBILE CENTRIC MOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRICMOBILE CENTRIC

ConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettivitàConnettività

• 80% fuori ufficio

• 20% in ufficio

• Connettivitò multiuse e design esclusivo

• Qualità audio fondamentale

• Sicurezza per strada

• 60% in ufficio

• 40% fuori ufficio

• Connettività multiuse per differenti dispositivi

• Design esclusivo

• Ufficio singolo

• 70% in ufficio

• 30% fuori ufficio

• Design esclusivo

• Ufficio singolo/ open space poco rumoroso

• 100% del loro tempo in call center

• > 4 ore al telefono

• Devono potersi muovere per seguire I team o per I training

• Open space

• Rumore di fondo di intensità media

• Hanno bisogno di una cuffia wireless

• 100% del loro tempo in call center

• > 6 ore al telefono

• Devono essere vicini al loro PC

• Devono avere le mani libere per utilizzare pc e scrivere

• Open space

• Rumore di fondo di intensità media

• Tipico utente di cuffie con filo sempra che non sia richiesta mobilità wireless

• 100% del loro tempo in call center

• > 6 ore al telefono

• Devono essere vicini al loro PC

• Devono avere le mani libere per utilizzare pc e scrivere

• Ambiente open space

• Rumore di fondo eccessivo

• Tipico utente di cuffie con filo

- 95% dei lavoratori che utilizza unalinea fissa in ufficio (400 milioni) passail 20% del proprio tempo fuori ufficio

- 75% degli impiegati sta lontano dalla propria postazione almeno 1 ora al giorno

- Almeno la metà dei dipendenti perde chiamate importanti ogni giorno perchè si trova lontano dal proprio telefono

- 6 lavoratori su 10 pensano che una cuffia wireless potrebbe renderli più produttivi

Il lavoro di oggi è “mobile”

Frost and Sullivan (2008): World Enterprise Headset Market

Gartner Group (2005): Mobility: Trends, Challenges and Solutions.

GN Netcom (2008): Mobile productivity in the office environment

Che vantaggi ti dà una cuffia in ufficio?Maggiore efficienza: 85 %Migliore ergonomia: 28 %Più flessibilità: 15 %Più divertimento: 2 %Nessun vantaggio: 2 %

Che cosa puoi fare mentre sei al telefono se usi una cuffia?Utilizzare il PC: 65 %Scrivere: 20 %Attività di segretariato 10 %Muoverti all’interno dell’ufficio 3 %Leggere il giornale: 1 %Inoltrare chiamate: 1 %

Fonte: Studio sulla produttività, intervistate 100 aziende di diversi settori, 8 impiegati su 10 affermano che utilizzando una cuffia Jabra accresce la loro produttività.

Ottimizzato per rispondere alle esigenzedell’utente finale:

Mani libere anche quando sei al telefono

Goditi tutta la libertà, muoviti senza il vincolo del filo

Maggiore flessibilità

Gesticola e fai più cose contemporaneamente

Niente più dolori cervicali

Acquista maggiore professionalità di fronte al cliente che hai in linea

Rilassati e goditi il comfort

Ergonomia e mani libere

Conforme alla normativa sulrumore (esposizione dei lavoratori ai rischi derivanti dagli agenti fisici)

Soluzione economica per essere a norma di legge

Migliora la qualità acustica dei tuoioperatori

Telefonate più chiare e quindimaggiore efficienza

Protezione acustica

• Microfono Omni-direzionale (standard)

- Microfono sensibile ai rumori provenienti da tutte le direzioni. Ideale

per gli ambienti tranquilli.

•Microfono a cancellazione di rumore (NC)

- Microfono che trasmette la voce e blocca i rumori di fondo. Ideale per

ambienti di passaggio, open space o comunque abbastanza rumorosi

• Microfono ultra cancellazione di rumore(UNC)

- Microfono che trasmette la voce e blocca tutti i rumori di fondo. Va indossato molto

vicino alla bocca per un risultato ottimale. Ideale per gli ambienti molto rumorosi.

Come scegliere il microfono ideale

per il vostro ambiente di lavoro

Agenda:

L’azienda GN Netcom

Perchè una cuffia?

Soluzioni con filo

Soluzioni Wireless

Unified Communication

Comunicazioni

Cuffie professionali con filo

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Jabra BIZ 2400- Braccetto rotazione 360°- Nuova tecnologia a cancellazione di rumore- Ultra leggera, audio ineguagliabile- Connessione Bluetooth in versione USB- Cavo ultra resistente in Kevlar

O

Cuffie con filo QD: overview

Jabra GN2000- Versione: Mono / Duo- Microfono Standard (ST)/ a cancellazione di rumore

(NC)- Ideale per Call Center- Disponibile anche (Mono & Duo) in versione USB

Jabra GN1900- Versione: Mono / Duo- Ottimo rapporto qualità/prezzo per i call center- Microfono a cancellazione di rumore- Disponibile anche in versione USB

O

O

Jabra BIZ 2400: 10 volte meglio!

Audio- Contatti in oro per una qualità audio ineccepibile- Qualità audio migliorata anche grazie a speakers Neodymium- Tecnologia a cancellazione di rumore nuova e migliorata

Design- Braccetto FreeSpin anti rottura con rotazione a 360˚ non-stop- Acciaio chirurgico per maggior resistenza- Cavo in Kevlar resistente anti rottura

Comfort- Auricolari extra soffici, nuovi wearing styles e T-bar- Rotella USB per regolazione volume e gestione chiamata- include due soft

buttons programmabili- Connesisone Bluetooth nella versione USB- Clip per abiti con ID tag personalizzabile su Jabra.com

18

Jabra Biz 2400

19

FlexFit

Indossabilità a destra e sinistra con unico neckband

Versione mono o duo

Doppia connettività in versione USB.Disponibile anche in versione MSOC.

Rotella con soft buttons programmabiliRegolazione volume e risposta/aggancio

Microfono NC

Auricolari super soffici

Agenda:

L’azienda GN Netcom

Perchè una cuffia?

Soluzioni con filo

Soluzioni Wireless

Unified Communication

Comunicazioni

Cuffie professionali wireless

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- Interfaccia touch screen per semplicità d’utilizzo con telefono fisso, soft phone e cellulare

- Una selezione di cuffie ideali per ogni tipo di ambiente lavorativo e di utilizzatore

- Jabra PRO per target office centric

- Jabra GO per target mobile centric

- La prima cuffia che stimola i tuoi sensi

Un’unica cuffia per tutti i dispositivi e per tutte le necessità!

Mostra il dispositivo attivo al momento

Mostra livello batteria

Icona per personalizzazione impostazioni

Tasto di risposta chiamata

Schermata iniziale

Sceltadispositivo

Touch control a sfioramento

Serie Jabra PROTM 9400 - Prima cuffia wireless per ufficio con touch screen per

controllo chiamate- Un’unica cuffia per telefono fisso, PC e cellulare.- Conversazioni nitide anche in ambienti molto

rumorosi- Fino a 150m di raggio wireless dal tuo telefono- Design elegante e funzionale, comfort quotidiano- Investimento per il futuro, aggiornamenti scaricabili

tramite Jabra PC Suite

Serie Jabra GOTM 6400Prima cuffia Bluetooth® per ufficio con touch screen

per controllo chiamate- Un’unica cuffia per telefono fisso, cellulare e

softphone- Conversazioni nitide anche in ambienti rumorosi o per

strada- Fino a 100m di raggio wireless dal tuo telefono- Design elegante e funzionale, comfort quotidiano non

solo in ufficio

Office & Mobile –Soluzioni wireless 1

• - Aggiornamenti Live internet, la tua cuffia sarà

sempre aggiornata!

• - Drivers gratuiti per tutte le utlime generazioni di

softphones

• - Accedi al Control Center e configura la tua cuffia dal

tuo PC

• - Scarica gli utimi firmware e migliora le prestazioni

della tua cuffia

Possibilita di aggiornamenti on line via Jabra Download Center

Jabra GN9350e- Per telefono fisso e PC- Tre wearing styles: gancio, archetto e neckband- Facile installazione tramite LCD-Display- Sgancio elettronico- Protezione Acustica Programmabile- Fino a 120m di raggio wireless

Jabra GN9330e- Per telefono fisso o PC- Due wearing styles: archetto & gancio- Sgancio elettronico- Fino a 120m di raggio wireless

O

E

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Office & Mobile –Soluzioni wireless 2

Cavi e accessori

• Cavo di sgancio elettronico plug and play

• Aumenta i vantaggi del wireless perché permette di prendere/terminare una telefonata premendo semplicemente il tasto posto sulla cuffia, disponibile per tutti i principali brand di telefonia

• Compatibile con le cuffie wireless PRO, GO, GN9350e, GN9330e,

EHS

– Cavo universale GN1200

– Connette tutte le cuffie con filo Jabra ad ogni telefono attual-mente in commercio

– Elimina tutti i problemi di compatibilità

– Settaggio facile e veloce tramite una semplice levetta posta su una miniconsolle sul cavo

GN1200

- Facile commutabilità tra telefono fisso e PC

- Connessione Plug & Play

- Utilizzabile con una cuffia sia per il telefonofisso sia per il PC

- Compatibile con MSOC, CIPC, Skype etc

LINK180

Agenda:

L’azienda GN Netcom

Perchè una cuffia?

Soluzioni con filo

Soluzioni Wireless

Unified Communication

Comunicazioni

La Unified Communication integra idiversi dispositivi di comunicazione

Unified Communication

Soluzioni Jabra UC:

Una delle forze di GN Netcom:I nostri partner tecnologici

• GN Netcom ha sviluppato delle soluzioni ottimizzate per:Alcatel-Lucent, Cisco, Microsoft, Siemens, Polycom, Aastra, Avaya…

Agenda:

L’azienda GN Netcom

Perchè una cuffia?

Soluzioni con filo

Soluzioni Wireless

Unified Communication

Comunicazioni

Comunicazione di successo

Il Mondo– 30 aprile 2010

Il Sole24 Ore – 20 maggio 2010

Top Trade – Aprile 2010

Sistemi di telecomunicazione – Aprile 2010

Comunicazione di successo

Milano Finanza - 7 aprile 2010Il Mondo – 5 marzo 2010

Corriere Economica – dicembre 2010

Domande?