Primena NLP-a u radu sa volonterima

Josip Bošnjaković

NLP Business PractitionerSertifikacioni rad april 2010. godine

„The best thing about the future is that it comes only one day at a time.“

Abraham Lincoln (1809-1865)

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 2

U V O D

Rad na davalaštvu krvi uključuje mnoge interdisciplinarne pristupe koji fuzionisanjem treba da pruže maksimalnu strategiju u regrutovanju dobrovoljnih, neplaćenih davalaca krvi.

DOBROVOLJNO DAVANJE KRVI je opšti društveni interes uobličen u nacionalni program, koji se realizuje planski, masovnim, kontinuiranim organizovanjem davalaca krvi.

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 3

Sistem rada

Davaoci

Volonteri

Crveni krst i STK

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 4

U V O D

ISKUSTVO IMA STRUKTURU MAPA NIJE TERITORIJA UM I TELO ČINE CELINU REAKCIJA SAGOVORNIKA DAJE

ZNAČENJE KOMUNIKACIJI NEUSPEH NE POSTOJI, POSTOJI

SAMO REZULTAT

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 5

Selekcija volontera

Gde su i na kojim poslovima do sada radili? – OKRUŽENJE

Koja zaduženja su imali u eventualnom volonterskom radu? – PONAŠANJE

Koje sposobnosti poseduju i na koji način će ih primeniti u volonterskom radu? - SPOSOBNOSTI

Šta je za njih značio taj posao i koliko im je bio važan? – UVERENJA I VREDNOSTI

Kako su oni sebe videli na konkretnim poslovima a kako su ih drugi doživljavali? – IDENTITET

Šta misle da je najbitnije što će proizići iz volonterskog rada? – SISTEM

ID

UVERENJA I VREDNOSTI

SPOSOBNOSTI I STRATEGIJE

PONAŠANJE

OKRUŽENJE

SISTEM

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 6

Program radaCiljevi

pozitivni

pod našon kontrolom

SMART definisani

zapisani i

ekološki

Pitanja koja će im u ovome pomoći su:

Zbog čega mi je važno da ostvatim konkretan cilj?

Šta bi danas mogao/la da uradim kako bi ostvario/la cilj?

Koliko je realno da ću ostvariti svoj cilj? Koji su mi resursi neophodni za

ostvarenje cilja? Kako ću znati da sam ostvario/la svoj

cilj? Na koga će još uticati ostvarenje mog

cilja? NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 7

Program radaPozitivna komunikacija – Reprezentativni sistemi, most poverenja

Pravilo 7-38-55

Primarni reprezentativni sistemi – V | A | K | O | G

RAPORT

PACING

LEADING

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 8

Program radaPozitivna komunikacija – Reprezentativni sistemi, most poverenja

Vežba 1.

Sastoji se u pretvaranju neutralnih rečenica na ''jezike'' svakog reprezentativnog sistema

Vežba 2.

Radi se u parovima gde osoba A prati pokrete očiju osobe B dok razmišlja o odgovoru na odrešena pitanja. Pokreti očiju se ucrtavaju u tabelu. Posle 11 pitanje uloge se menjaju.

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 9

Program radaPozitivna komunikacija – Break state, čulni opis vs. interpretacija

break state

Vežba 3.

U vežbi učestvuju 3 osobe: A – kao narator, B- slušalac i C- posmatrač. Osoba A priča priču iz života dok osoba B sluša i uspostvalja raport. Kada oseti da je dolo do raporta prekida ga koristeći neki od načina za break state (olovka ispadne, nagli pokret, nelogično pitanje ...). Ponavlja se nekoliko puta.

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 10

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 11

Program radaPozitivna komunikacija – Break state, čulni opis vs. interpretacija

Kalibriranje - predstavlja vezu između spoljašnjeg ponašanja sagovornika i unutrašnjih osećanja i razmišljanja.

Vežba 4.

Osoba se provodi kroz pitanja i na osnovu pokreta očiju i govora tela se ‘’kalibrira’’ tj ‘’čita’’

Z A K LJ U Č A K

Edukacija volontera NLP

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 12

H V A L A NA P A Ž NJ I

NLP Busines Practitioner 5- 2009 | Stranica 13