rcip chin - présentation - museums & the web 2011
DESCRIPTION
Présentation - Le mystère du « Voyageur dans le temps des années 1940 » | Le nouveau visage de la surveillance en ligne d’une marque | Museums & the Web | Presentation - The Mystery of the "1940s Time Traveller": The Changing Face of Online Brand Monitoring. D. Harkness, S. Carey & J. Marion.TRANSCRIPT
virtualmuseum.ca | museevirtuel.ca
The Mystery of the “1940s Time Traveler”Le mystère du « Voyageur dans le temps des années 1940 »
Agenda | Ordre du jour
1. Travelling Back in Time (The Context)2. Online Brand Monitoring (The Daunting Task)3. The Social Web (Our 14 Buckets)4. Conversational Capital (The Why)5. Findings and Recommendations (Lessons from the
Past)1. Voyager dans le temps (le contexte)2. Surveillance d’une marque en ligne (le défi)3. Le Web social (Nos 14 catégories)4. Capital conversationnel (le pourquoi)5. Conclusions et recommandations (leçons du passé)
The Time Traveler | Le voyageur dans le temps – Bralorne Pioneer
Museum, B.C., Canada
Bralorne
Image Source| Provenance de l’image
Viral explosion | Explosion virale Digg.com
Fark.com
The Evidence | Les preuves
Comparisons and Associations | Comparaisons et associations
?! | ?!
List Monitoring | La liste de surveillance
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March / April / May
Spring / Printemps 2010
March 21 / 21 mars:Abovetopsecret.com
April 15 / 15 avril:Forgetomori.com
April 17 / 17 avril:GIZMODO.com
The Social Web (Our 14 “Buckets”) | Le Web social (Nos 14 catégories)
1. Blogs | Blogues2. News |Nouvelles3. Forums |Forums4. Social Bookmarking |
Partage de signets 5. Social News | Nouvelles
sociales 6. Microblogs | Microblogues7. Social Networking |
Réseau social
8. Media Sharing | Partage de médias
9. Wikis10. Email archives | Les archives
des courriel11. Aggregators | Agrégateur12. Metrics | Mesures13. Websites | Sites Web14. Search Engines | Moteurs de
recherche
Pop Culture Icon | Icône de la culture populaire
January 8 / 8 janvier2011:Wikipedia.org
Time Traveller Mentions
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October / November / December / January
Similar Phenomena | Phénomènes similaires
The Why: Conversational Capital Le pourquoi : Capital conversationnel - (Cesvet et al, 2008)
1. Ritual: Accompanied by initiation, and turns the everyday into the meaningful.
2. Exclusive Product Offering (EPO): Customization and tailoring that make the visitor feel like a privileged one in six billion.
3. Myths: Stunts, schemes and stories that add to an organization’s cachet.
4. Relevant Sensory Oddity (RSO): An experience that defies our conventional sensory understanding.
5. Icons: Transform symbols into identity, which in turn shapes experiences.
6. Tribalism: The need or desire to be in a group with the like-minded.7. Endorsement: Drawing on the credibility of others.8. Continuity: Who you are = who you say you are = who people say you
are.
Capital conversationnel - (Cesvet et coll., 2008 )
1. Rituel : Accompagné d’une initiation, attribue une signification spéciale aux gestes de la vie quotidienne;
2. Offre de produit exclusif : Personnalisation qui donne au visiteur l’impression d’être l’heureux élu parmi six milliards de personnes;
3. Mythes : Ruses, projets et histoires ajoutant au cachet d’une organisation;
4. Curiosité sensorielle pertinente : Expérience qui défie notre compréhension sensorielle conventionnelle;
5. Icônes : Transforment les symboles en identités, lesquelles forment à leur tour les expériences;
6. Esprit de tribu : Besoin ou désir d’appartenir à un groupe composé de gens partageant les mêmes avis;
7. Acceptation : Miser sur la crédibilité des autres; 8. Continuité : Qui vous êtes = qui vous prétendez être = qui les autres
disent que vous êtes.
Lessons Learned
Watch out for the unexpected (Web analytics, monitoring tools).
Our viral sensation was born and grew big within the Social Web. Social Media was the distributor.
Monitor & Participate to help strengthen your brand. Leverage the word-of-mouth assets of your stories.
Leçons apprises
Attention à l'imprévu (Web analytique, des outils de surveillance).
Ce phénomène viral est né et a grandi dans l’univers du Web social. Les médias sociaux sont des moyens de diffusion.
Il faut surveiller et participer pour renforcer votre image de marque.
Il faut tirer parti du potentiel du bouche-à-oreille de vos histoires à raconter.
Thank You! | Merci!