Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

RECLAIMING SOCIAL WORK IN

Pia LahtinenLähemmäs-projekti

Pesäpuu ry

Miksi Hackney’hin?

Pesäpuun Lähemmäs-projektin toimintasuunnitelma: ”…opintomatka Englantiin sellaisiin tutustumiskohteisiin, joissa on tuloksellisesti kehitetty ja otettu käyttöön läheisiä osallistavia työmenetelmiä…”

Lue matkakertomus: http://www.pesapuu.fiToiminta -> Läheisten osallisuuden vahvistaminen -> Materiaalit

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

huostaanottojen määrä kasvoi jatkuvasti

kustannukset kasvoivat, vuosibudjetti ylittyi toistuvasti

sosiaalityöntyöntekijöiden vaihtuvuus oli suurta

80 % työntekijöiden ajasta meni toimistossa ”koneiden takana”

työ oli ylibyrokratisoitunutta

työn luonne oli muuttunut lähinnä riskien hallinnaksi -> hallinnan keinona oli byrokratian lisäys!

Lähtötilanne Hackneyssa

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

"Child protection is about assessing and managing risk. If you are risk-averse you can't do the job,“Steve Goodman

"You can follow the rules, but it won't necessarity help the child … it's conveyor-belt social work.“Isabelle Trowler

Photo: Graham Turner for the Guardian Graham Turner/Guardian

Muutos oli välttämätön!

Vuonna 2008 syntyi

Reclaiming social work in Hackney

= täysin toisenlainen toimintamalli, jonka tarkoituksena oli pitää perheet turvallisesti yhdessä ja tarjota lapsille ja perheille intensiivistä tukea riittävän varhain.

2012 tämä malli oli jo hyvin juurtunut ja sillä on ollut positiivisia vaikutuksia asiakkaille (Cross, Hubbart& Munro 2010).

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Steve Goodman

Reclaiming Social Work in Hackney Pia LahtinenRSW:n perustana on systeeminen ajattelu (7 S) ja perheterapia

(Systemic approaches in a child protection context & Family Therapy)

Peters & Waterman: 7S• Strategia (Strategy)• Rakenne (Structure)• Henkilöstö (Staff)• Taidot (Skills)• Organisointi (Systems)• Työtapa (Style)• Yhteiset arvot (Shared

values)

Strategia (Strategy)

lähtökohta: enemmän suoraa työskentelyä perheiden kanssa, vähemmän ns. byrokratiatyötä

perheitä tuetaan nopeasti ja intensiivisesti silloin, jos niitä uhkaa ero tai lasten sijoittaminen kodin ulkopuolelle.

jos lapsen kotiin jääminen ei ole mahdollista, toimitaan nopeasti lapsen sijoittamiseksi (oikeusprosessi) ja lapsi sijoitetaan (pysyvästi) sijaisperheeseen.

Mitä tapahtui?

Intensiivinen työskentely perheissä vähensi sijoitusten tarvetta.

Säästyneet rahat käytettiin perheiden tukemiseen: lapsille ja perheille tarkoitetut palvelut paranivat, erityisesti perheiden tukipalvelut (uusia toimintamalleja ja terapeuttisia palveluita).

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Rakenne (Structure)

pois 6-8 sosiaalityöntekijän tiimimallista, jossa kaikilla on paljon asiakkaita -> tilalle moniammatilliset yksiköt (units)

yksikköön kuuluvat konsultoiva sosiaalityöntekijä (johtaa yksikköä + tekee asiakastyötä), sosiaalityöntekijä, lasten työntekijä, (perhe)terapeutti ja koordinaattori (käytännön järjestelyt, talous, dokumentointi): jakavat yhdessä vastuun kaikista asiakasperheistä.

perheen työntekijäksi valitaan parhaiten tarpeisiin vastaava työntekijä.

työntekijöillä on käytössään määräraha (£500) palveluiden hankkimiseen/perhe.

viikoittaisissa palavereissa käydään läpi perheiden tilanne. Näin perhe saa koko yksikön osaamisen tuekseen, eikä vastuu jää yhdelle työntekijälle.

Kriisitilanteissa perheen kanssa työskentelee työpari, ja työpaikalla on aina joku, joka tuntee perheen tilanteen.

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

A Hackney-style unit meeting (credit: Ewan Shears). Source: http://www.communitycare.co.uk/2014/08/20/behind-scenes-day-frontline/

Yksikön viikkokokous

Henkilöstö (Staff)

koko henkilöstö haki uudelleen omia työpaikkojaan ja heidän valmiutensa ”etulinjan työhön” testattiin.

rekrytoinnissa painotettiin kelpoisuuden lisäksi soveltuvuutta lastensuojelutyöhön.

tavoitteena oli tehdä ”etulinjan” työstä houkuttelevaa.

esimiehiltä edellytetään byrokratian vähentämistä ja työn tekemisen helpottamista.

henkilöstölle tarjotaan jatkuvasti koulutusta ja valmennusryhmiä, joissa he voivat syventää osaamistaan.

Millaista on työskennellä Hackneyn lastensuojelussa?

Katso video: https://www.youtube.com/watch?v=tvJf1H45ZAs

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Taidot (Skills)

Goodman (2014): sosiaalityöntekijän koulutus Englannissa ei valmista riittävästi lasten kanssa tehtävään työhön, ja koulutuksessa on liian vähän harjoittelua (vrt. lääkärikoulutus).

RSW-mallissa sosiaalityöntekijät koulutetaan perheterapiaan ja sosiaalipedagogiikkaan.

työntekijöiden jatkokouluttautumista ja työuralla etenemistä tuetaan.

työntekijän taitojen kehittymistä ohjaa ja tukee koordinaattori ja koko moniammatillinen tiimi.

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Organisointi (Systems)

irti kirjallisista manuaaleista: ei toimita mekaanisesti käsikirjojen mukaan, vaan soveltaen

teorioita ja luottaen prosessiin. yhtä yhteistä, kaikkeen sovellettavaa arviointimenetelmää ei

ole. työntekijät saavat käyttää erilaisia toimintatapoja.

ei työskennellä työntekijöiden etukäteen määrittelemien huolien kanssa, vaan tutkitaan niitä avoimesti yhdessä lapsen, perheen ja lähipiiriin kanssa.

avoin reflektointi: tavoitteena on rohkaista työntekijöitä pohtimaan, mikä toimintatapa palvelisi kutakin perhettä mahdollisimman hyvin - ja kannustaa tekemään niin.

käsitys perheistä ja heille sopivista auttamiskeinoista kootaan yhdessä käyttäen perhekeskeisiä arviointi- ja työskentelymenetelmiä.

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Työtapa (Style)

pois byrokratiasta -> voi estää uusien käytäntöjen syntymisen.

tarkoituksenmukainen, tehokas johtamistapa ja ohjaava lähijohtaminen.

avoimeen dialogiin perheiden ja muiden ammattilaisten kanssa.

työskentely tapahtuu koko perheen kanssa.

työssä syntyneet virheet tehdään näkyväksi, koska näin niistä voi oppia.

Asiakkaan kohtaaminen ja suora asiakastyö ykköseksi!Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Yhteiset arvot (Shared values)

ammattilaisilla ei ole ratkaisuja kaikkeen; perheitä autetaan käyttämään omia vahvuuksiaan!

lasta, perhettä ja lähipiiriä kuunnellaan, ja heidän kykyynsä ratkaista asioita luotetaan.

Työntekijöitä kannustetaan kuuntelemaan perheitä ja kuullun merkitystä lasten hyvinvointiin.

Selkeän ilmaisun merkitystä korostetaan. Kommunikaatio-ongelmat voivat johtua ”ammattislangista” tai ongelmakeskeisestä kielestä.

Kunnioittavaan yhteistyöhön perheen ja muiden ammattilaisten kanssa kiinnitetään paljon huomiota!

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Mitä tapahtui työntekijöille ja työlle? työntekijöiden aika perheiden kanssa kolminkertaistui

henkilöstön sairaslomat puolittuivat

työntekijöiden pysyvyys ja viihtyvyys työssä parani - nyt Hackney’hin halutaan töihin!

Mitä tapahtui asiakkaille? suunnitellusti päättyneet asiakassuhteet kaksinkertaistuivat

kodin ulkopuoliset sijoitukset vähentyivät 40 %

sijoituksista säästyneitä varoja suunnattiin varhaisempaan tukeen

Hackneyn muutos edellytti yhteisen arvopohjan mukaista ymmärrystä

ja päätöksiä työntekijöiden, esimiesten ja poliittisten päättäjien tasolla!

What happened next ?

Kiinnostuitko? Lue lisää:

• An Interview with Steve Goodman and Isabelle Trowler, co-founders of the pioneering Reclaiming Social Work (RSW) model (2011) Jessica Kingsley Publishers Plog 31st October, 2011. http://www.jkp.com/blog/2011/10/interview-steve-goodman-and-isabelle-trowler-social-work-reclaimed/

• Cross, Steve & Hubbard, Alison & Munro, Eileen (2010) Reclaiming Social Work London Borough of Hackney, Children and Young People’s Services. https://www.whatdotheyknow.com/request/51132/response/130736/attach/html/4/1%202816227%20RSW%20FINAL%20Report%20Sept%202010.pdf.html

• Forrester, Donald & Westlake David & McCann Michelle & Thurnham, Angela & Shefer, Guy & Glynn, Georgia and Killian, Mike (2013) Reclaiming Social Work? An Evaluation of Systemic Units as an Approach to Delivering Children‘s Services.

• Goodman, Steve (2014) A Meeting 15th May, 2014. Kensington, London.• Hackneys Steve Goodman on the council’s social work units (2010) Community Care 19th July, 2010.

http://www.communitycare.co.uk/2010/07/19/hackneys-steve-goodman-on-the-councils-social-work-units/

• How Hackney reclaimed child protection social work? (2011) Guardian 8th Nov 2011. http://www.theguardian.com/society/2011/nov/08/reclaiming-social-work-hackney-breakaway-success

• Schraer, Rachel (2014) On the social work fast track: A day behind the scenes at Frontline. http://www.communitycare.co.uk/2014/08/20/behind-scenes-day-frontline/

• Social Work Reclaimed. Innovative Frameworks for Child and Family Social Work Practice (2011) Ed. by Steve Goodman and Isabelle Trowler. Jessica Kingsley Publishers. http://www.slideshare.net/iewm/amanda-owen-stoke

Ks. myös http://www.morninglane.org/

Reclaiming Social Work in Hackney Pia Lahtinen

Pesäpuu rylastensuojelun erityisosaamisen keskus

Ilmarisenkatu 17 A40100 Jyväskylä

Iso Roobertinkatu 1 A 500120 Helsinki

Jyväskylän toimisto Helsingin toimisto

Pia Lahtinen, YTL, projektipäällikköTel. +358 40 188 1461

etunimi.sukunimi@pesapuu.fi