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Estrategias Digital para el Cambio Social

Juan ProañoPlus Three, Fundador y CEO

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PLANEAMIENTO PARA LOGRAR ÉXITO EN LINEA

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Estrategias de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro

Se puede pensar que la Internet es un cajero automático virtual para la recaudación de fondos y una panacea para otros retos que enfrentan las organizaciones sin fines de lucro y organizaciones no gubernamentales.

Pero la experiencia de la mayoría de estas organizaciones, que disfrutan de enormes incrementos de donaciones en línea y activismo durante los tiempos de crisis nacional o internacional, seguido de fuertes descensos; desmienten la simplicidad de esta creencia.

La realidad es que incluso los esfuerzos más sofisticados de mercadeo directo enfrentan enormes retos en el reclutamiento y la retención de donantes. El Internet es un campo muy competitivo y las organizaciones exitosas deben trabajar duro para distinguirse y distinguir su causa.

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PLANIFICACIÓN PARA EL ÉXITO EN LÍNEACambiando el Paradigma

Para asegurarnos que nuestros clientes puedan influir en el cambio con éxito a través de sus esfuerzos, debemos enfocarnos en las problemáticas que afectan a sus miembros con la finalidad de obtener resultados.

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Hoy

‣Enfoque Interno

‣Tecnología “Limitada”

‣Mentalidad Independiente

‣“Todo para Todo el Mundo”

‣Reactivo y Táctico

‣Múltiples Voces/Múltiples Mensajes

‣Más Utilización del Instinto e Intuición

‣Centrado en el Esfuerzo/Actividad

‣Ineficiencias Operacionales

Mañana

‣Enfocado en los Miembros

‣Nuevas Tecnologías

‣Asociaciones Sólidas

‣Programas Específicos para los Donantes Clave

‣Proactivo y Estratégico

‣Multiples Voces/Mensaje Consistente

‣Mayor Utilización de Investigaciones y Datos

‣Centrado en Resultados

‣ Excelencia Operacional

PLANIFICACIÓN PARA EL EXITO EN LÍNEAPlanificación Estratégica

Plus Three ha desarrollado y perfeccionado un enfoque estratégico de mercadeo directo en línea, diseñado para ofrecer resultados rápidos, y al mismo tiempo reduciendo al mínimo las inversiones en personal y tecnología de nuestros clientes. Contamos con amplia experiencia desarrollando e implementando programas de adquisición, lealtad y retención de miembros, recaudación de fondos, y campañas de defensa de organizaciones nacionales.

La búsqueda de nuevos miembros es principalmente una cuestión de contruir una base sólida. Aplicamos nuestras tácticas de crecimiento ya probadas: sólido crecimiento orgánico, adquisiciones cuidadosamente analizadas y mercadeo mediante modelos y análisis sofisticados.

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PLANIFICACIÓN PARA EL ÉXITO EN LÍNEA

Enfoque Impulsado Por Datos

Nuestra estrategia impulsada y basada en datos dirige los esfuerzos a grupos específicos y utiliza el momento correcto para invitar a nuestros miembros en línea a participar (por ejemplo, asistir a un evento en línea o en persona, obtener más información acerca de nuestros clientes o realizar donaciones) aumentando así, su compromiso y lealtad.

La misma investigación y análisis proporcionan puntos de control, para apoyar y encaminar a los miembros a un movimiento vertical de mayor participación, que consecuentemente los lleve a proporcionar ayuda financiera. Hemos visto que el Internet ofrece una oportunidad sin precedentes para que las organizaciones conozcan y respondan a las preocupaciones individuales de sus miembros, incluyendo la creación de comunidades en línea, ofreciendo oportunidades para crear contenido generado por los usuarios, y proporcionando medios para el activismo en línea.

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PLANIFICACIÓN PARA EL ÉXITO EN LÍNEAEstrategia Integrada

Nuestro concepto de mercadeo integrado hace hincapié en la necesidad de mover a los donantes a través de diferentes canales, sobre todo de correo directo por Internet, donde los datos muestran que harán una donación mayor y con más frecuencia, y que es la manera más económica e interactiva que podamos utilizar para ofrecer una propuesta única y valiosa.

Basándonos en los datos, utilizamos una serie de protocolos para llevar a cabo este tipo de enfoque en varios canales que incluyen:

‣Ofrecimiento de incentivos para dirigir a los donantes al Internet

‣Añadir las direcciones de correo electrónico y teléfono de los donantes

‣Recopilar las direcciones de correo electrónico en los dispositivos de respuesta. Por otro lado, utilizando los resultados de la data como nuestra guía, identificamos a los participantes en línea que son leales a la organización, como lo demuestra su disposición de hacer clic a los mensajes de correo electrónico y en la página Web (pero todavía no están dispuestos a realizar una donación en línea) y le hacemos un acercamiento a través de los canales alternos como el correo y el teléfono.

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PLANIFICACIÓN PARA EL ÉXITO EN LÍNEAObjetivos y Grupos Críticos de Mensajería

Los grupos más grandes de ciudadanos disponibles para realizar movimientos comunitarios tradicionales, ahora pueden ser dirigidos y orientados con precisión utilizando sistemas avanzados de bases de datos.

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‣ Hispanos (18-65)‣ Hombres (45-55)‣ Mujeres (18-35)‣ Educación Universitaria‣ Jóvenes Profesionales (23-40)‣ Estudiantes (15-22)‣ Empresarios‣ Clase Trabajadora‣ Fundaciones‣ Corporaciones‣ Individuos de Alto Poder Adquisitivo

MiembrosActivistas

Beneficiarios

Donantes

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INTEGRATED PLATFORM

ARCOSIncluded in ARCOS:

• Content Management System & Media Repository

• CRM/Donor Database

• Directory Tools

• Event Management

• Advocacy Tools

• Email Delivery

• Online Fundraising

• Reporting & Analytics

Granular security permissions allow administrators to give each staff member just the right level of access.

Autism Speaks needs a partner who can handle a large load surge on April 2nd, World Autism Day.

Plus Three can handle very heavy web traffic. We built ARCOS to do exactly that.

Plus Three has supported three presidential campaigns. Inevitably, traffic to their websites is very high when the candidate announces he will be running or when he receives the party’s nomination. Our systems handle the load with grace.

We have also supported many other events with traffic comparable to or greater than that anticipated by Autism Speaks, including hurricane relief efforts and events with registration/payment deadlines.

Currently, our systems handle approximately 250 requests per second with an average response time under 50 milliseconds.

HANDLING HEAVY TRAFFIC

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HANDLING HEAVY TRAFFIC

BBYOFaith-based outreach with a dozen sites including:

• b-Linked (Teen Community Site)

• Friends and Alumni Network

• Parent Portal

• Program Bank

• Passport to the World (travel program)

• Beyond Year (travel program)

• Build a Prayer (online prayer book builder)

• Stand UP Volunteer Service portal

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COMMUNITY FUNDRAISING

LatinoJustice (PRLDEF)For their 40th anniversary, LatinoJustice challenged their board to raise $12,000 in 40 days. They were concerned the technology would be difficult or the response poor.

In less than a week, they had beaten their goal.

• Join a team or fundraise alone

• Set a goal and track their progress

• See who has donated

• Share images with friends and family

• Share their page through email and social media

• Donors can find fundraisers by name or team

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Charlotte in 2012Local groups helped the DNC host committee raise

In less than a week, they had beaten their goal.


• Set a goal and track their progress

• See who has donated

• Share images with friends and family

• Share their page through email and social media

• Donors can find fundraisers by name or team

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ZERO—The End of Prostate CancerBased around a dozen marathon, triathlons and other endurance team events per year, ZERO has used community fundraising to raise $416,000 through 5,000 donations.


• Customized event landing pages. Raise money tied to an endurance team event — or just because

• Users can create free or paid events, email invites, email people who RSVP

• Registration payment processing

• Automated email confirmation

• Event directory with proximity lookup

• Event reports

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ZERO—The End of Prostate CancerBased around a dozen marathon, triathlons and other endurance team events per year, ZERO has used community fundraising to raise $416,000 through 5,000 donations.


• Customized event landing pages. Raise money tied to an endurance team event — or just because





• Event reports

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BBYOModeled on Fundly and Alex’s Lemonade Stand Foundation, the new BBYO community fundraising program launching in fall 2013 will give teens and alumni the ability to:


• Customized event landing pages. Raise money tied to a walkathon, race, or other event — or just because





• Event reports

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MOBILE

Council for a Livable WorldCLW uses its mobile website to quickly educate supporters and enable them to donate to endorsed candidates or the organization itself.

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MOBILE

Jewish Federation of Palm Beach CountyJFPB’s Jewish Teen Initiative targets young, tech-savvy users through both a website and mobile app, both of which are published from ARCOS.

Visitors can browse the full site or switch to the mobile app version.

CASO DE NEGOCIO PARA LA RECAUDACIÓN DE FONDOS EN LÍNEA

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INVERSIÓN

Descripción Gastos

Diseño del Sitio web e Implementación $15,000

Alojamiento del Sitio Web $2,400

Promociones en Facebook $4,800Adquisición de Listados de Correos Electrónicos

$4,800

Total $27,000

Fase I (Meses 1-6)

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INVERSIÓN

Descripción Gastos

Alojamiento del Sitio Web $2,400

Promociones en Facebook $4,800Adquisición de Listados de Correos Electrónicos $4,800

Compra de Medios para el Sitio Web $5,000

Total $17,000

Fase II (Mes 7 hasta autonomía económica)

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MODELO ANUAL DE RENDIMIENTO DE INVERSIÓN

Ingresos Anuales Cantidad5,000 Donaciones de $25 promedio. $125,000

Gastos Anuales $39,000Cargos por transacciones con tarjeta de crédito $10,000Manejo de sitio web $4,800Estrategia 0 Medios $5,000 Modelos 0Promociones en Facebook $9,600Adquisición de listado de correos electrónicos $9,600

Rendimiento Neto de Inversión (68%) $86,000_______

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5 MILLIONES DE LATINOS EN TEXAS

Descripción Total

Población, 2009 26,932,619

De origen Latino (36,9%) 10,989,822

18 años o más 5,000,000

Por Ciento Total

0,5% 25.000

1% 50.000

1.5% 75.000

2% 100.000

2.5% 125.000

3% 150.000

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RECAUDACIÓN EN LÍNEA

Donación Promedio Donación Promedio Donación Promedio Donación Promedio Donación Promedio

Donantes $15 $25 $35 $45 $50

5,000 $75,000 $125,000 $175,000 $225,000 $250,000

10,000 $150,000 $250,000 $350,000 $450,000 $500,000

15,000 $225,000 $375,000 $525,000 $675,000 $750,000

20,000 $300,000 $500,000 $700,000 $900,000 $1,000,000

25,000 $375,000 $625,000 $875,000 $1,125,000 $1,250,00024

CONTACT INFORMATIONJuan M. Proaño

President, Plus Three

[email protected]

Direct: 866-945-4889 Ext. 705

Mobile: 917-553-0353

Twitter: @jproano

Website: http://plusthree.com

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