resumen ptg. wilmer
TRANSCRIPT
i
UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE – RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POST – GRADO
PLAN DE MEDICION Y MEJORAMIENTO DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO DE LAS CENTRALES
HIDROELÉCTRICAS DEL SISTEMA OCCIDENTAL
AUTOR: Ing. Wilmer H. Sánchez Porras.
TUTOR: Lic. Rodolfo Cesta Ruiz.
CABUDARE, ABRIL DE 2015
CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Hoy en día en donde las grandes, medianas y pequeñas empresas a nivel
mundial se ven en la necesidad de adaptarse a las exigencias de un mundo dinámico y
cambiante, se hallan obligadas a maximizar sus capacidades productivas y minimizar
costos operativos. La condición y disponibilidad de sus sistemas productivos juegan
un papel importante en el éxito de sus negocios, requiriendo un enfoque global de la
gestión del mantenimiento que lo integre en el contexto empresarial con la
importancia que se merece. Al respecto Domínguez y Hernández (2003) aseveran:
El mantenimiento no está ajeno a estos cambios, su eficiencia radica en cual debo aplicar, como debo aplicarlo y en que momento voy a aplicarlo. No basta con conocer y ser oportunos, se trata de tener bien estructurado un sistema que funcione organizadamente y que responda a los intereses de la empresa para que su efectividad genere los beneficios deseados, por tanto el mantenimiento es un eslabón principal en el éxito de la institución. (p. 10)
Las centrales hidroeléctricas como empresas de generación de energía
eléctrica, ostentan la creciente necesidad de optimizar los recursos disponibles bajo
parámetros de eficiencia y efectividad para garantizar la calidad y confiabilidad del
servicio. El contar con un sistema de medición de la gestión del mantenimiento
orientado exclusivamente a los activos fijos, no alineado con las estrategias de la
empresa y con indicadores inapropiados o con la ausencia de los mismos, conlleva a
que la evaluación de medición no sea real y presente un elevado error en la medición
de la condición de los equipos, sistemas y de los actores involucrados dentro la
gestión del mantenimiento, ocasionando la aplicación de acciones correctivas no
acordes con lo que realmente sucede en la unidad de mantenimiento. Al respecto
Amendola (2005) señala:
Los sistemas balanceados de indicadores proporcionan el equipo de instrumentos que necesitan para navegar hacia un éxito competitivo futuro. Hoy las organizaciones están compitiendo en entornos complejos y, por lo tanto, es vital que tenga una exacta comprensión de sus objetivos y de los métodos que han de utilizar para alcanzarlos…. Proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica en la gestión de mantenimiento (p. 1).
La medición de la gestión del mantenimiento en las centrales hidroeléctricas
del sistema occidental, se realiza en base a indicadores que no van a la par de los
procesos que tienden a ser utilizados actualmente en el área de mantenimiento,
efectuándose únicamente en: Factor de salida por mantenimiento programado,
Tiempo entre arranques, Tiempo medio entre fallas, Tiempo promedio de reparación
de fallas, Efectividad del programa de mantenimiento, Ejecución del programa de
mantenimiento, Factor de utilización de mano de obra, Factor de programación de
mano de obra, Índice de sobre tiempo de mantenimiento entre otros, que representa
los activos fijos involucrados en el proceso de generación de electricidad, excluyendo
todo lo relacionado con la gestión del mantenimiento de las centrales hidroeléctricas,
de esta manera se llega a tomar decisiones erróneas, así como también la inadecuada
y tardía aplicación de las estrategias no acorde con lo que realmente sucede en la
unidad de mantenimiento, Al respecto Serna (2003), explica: “Una empresa no puede
controlar lo que no se mide… Lo que no se mide, no se mejora” (p. 325), obteniendo
como resultado una ineficiente e ineficaz gestión, alcanzando pérdidas económicas,
operativas, tiempo, e incluso bajo rendimiento del personal a un largo plazo.
El utilizar un sistema de medición en las centrales hidroeléctricas del sistema
occidental no acorde con los procesos del área de mantenimiento, arroja como
resultado una medición y evaluación errónea, así como la recurrencia en fallas
presentadas con anterioridad, y la puesta en práctica de acciones correctivas
inadecuadas consiguiendo pérdidas económicas, operativas, de tiempo, bajo
rendimiento del personal o en un escenario tan perjudicial como el racionamiento
prolongado de energía eléctrica a la población del occidente del país. Por
consiguiente vale preguntarse ¿Cuál es el sistema de medición de la gestión del
mantenimiento más adecuado para las centrales hidroeléctricas del sistema
occidental?
La problemática planteada conlleva a la formulación de las siguientes
interrogantes, ¿Cual es la condición actual del sistema de medición de la gestión del
mantenimiento?, ¿Qué valor da el personal al sistema de gestión del mantenimiento?,
¿Qué indicadores se podrían implantar para el mejoramiento del sistema de medición
de la gestión del mantenimiento en las centrales hidroeléctricas del sistema
occidental?, preguntas que buscan respuesta en la presente investigación.
Objetivo General
Proponer un sistema de medición de la gestión del mantenimiento para las
centrales hidroeléctricas del sistema occidental.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar la condición actual del sistema de medición de la gestión del
mantenimiento de las centrales hidroeléctricas del sistema occidental.
2. Evaluar el sistema de gestión de mantenimiento, desde la perspectiva de sus
clientes en la gestión del mantenimiento de las centrales hidroeléctricas del
sistema occidental.
3. Diseñar un sistema de indicadores de gestión de mantenimiento acordes con las
centrales hidroeléctricas del sistema occidental.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES
Márquez, 2013, Actualización de los planes de mantenimiento a los equipos
de la línea cuatro formato 1.5 litros de la empresa Pepsi-cola de Venezuela C.A. en
Villa de Cura estado Aragua, Universidad del Táchira (UNET), la presente
investigación tiene como objetivo: conseguir un desempeño optimo de los equipos y
que sean capaces de estar operativos, durante un turno de trabajo se deben realizar las
tareas de conservación de los equipos cuando estos lo ameriten. Se utilizo como
técnicas de recolección de datos: la observación directa, entrevistas no estructuradas y
revisiones documentales, basándose en la metodología de mantenimiento centrado en
confiabilidad, las conclusiones obtenidas por el autor son: “Se evidencio un claro
deterioro de los equipos y con la implementación de las nuevas rutinas para el
tratamiento de los equipos, se logro obtener un mantenimiento localizado y
organizado”. La relación con el tema de investigación es la importancia de establecer
una gestión de mantenimiento planificada y organizada, para así lograr el
cumplimiento de las metas de la organización. El aporte a la investigación son los
planes de mantenimiento programados.
Villamizar, 2012, Actualización de los planes de mantenimiento aplicados a
los equipos de planta II de Preacero Pellizzari C.A., utilizando herramientas de
confiabilidad, Universidad del Táchira (UNET), la presente investigación tiene como
objetivo: la actualización y rediseño de los planes de mantenimiento de las maquinas
mayores y control numérico de planta II del departamento de producción. Se
utilizaron como técnicas de recolección de datos: la observación directa, la entrevista
no estructurada y la correspondiente documentación bibliográfica, las conclusiones
obtenidas por el autor son: “Se obtuvo como resultados, registros de fallas para su
estudio, plan de mantenimiento actualizado para cada maquina para aumentar la
confiabilidad del proceso productivo, disminuyendo los costos por paradas”. Esta
investigación dará un aporte al objeto de estudio ya que toma la herramienta del
análisis de modos y efectos de falla como una evaluación para establecer actividades
de mantenimiento y así poder evitar las paradas que afectan la producción. El aporte a
la investigación es la técnica de mantenimiento basada en la condición de reducción
de fallas en los equipos.
BASES TEÓRICAS
CENTRALES HIDROELÉCTRICAS
Según Mataix (1970), Las centrales hidroeléctricas son estaciones desde las
cuales se aprovecha la energía de un salto de agua para convertirlo en energía
eléctrica. Hay diferentes tipos de centrales, dependiendo del servicio que den en el
consumo global de la red. Entre ellas se encuentra las centrales del tipo base: las que
están destinadas a suministrar energía eléctrica de manera continúa como es el caso
de las centrales hidroeléctricas del sistema occidental.
TIPOS DE CENTRALES HIDROELECTRICAS
Según Duque (2002), las centrales hidroeléctricas se pueden clasificar bajo
varios argumentos, como características técnicas, peculiaridades del asentamiento y
condiciones de funcionamiento. Clasificación de las centrales hidroeléctricas según el
tipo de embalse:
a) Centrales hidroeléctricas de agua fluente: Llamadas también de agua
corriente, se construyen en los lugares en que la energía hidráulica debe ser
utilizada en el instante en que se dispone de ella, para accionar las turbinas
hidráulicas. No cuentan prácticamente con reserva de agua, oscilando el
caudal suministrado según las estaciones del año, su construcción se realiza
mediante presas sobre el cauce de los ríos, para mantener un desnivel
constante en la corriente de agua.
b) Centrales hidroeléctricas de agua embalsada: Se alimenta del agua de grandes
lagos, conseguidos mediante la construcción de presas. El embalse es capaz de
almacenar los caudales de los ríos afluentes, esta agua es utilizada según la
demanda, a través de conductos que la conducen hacia las turbinas.
Según la altura del salto de agua o desnivel existente:
a) Centrales hidroeléctricas de alta presión: Son aquellas centrales en las que el
salto hidráulico es superior a los 200 metros de altura, los caudales
desalojados son relativamente pequeños, 20 m3/s por máquina, se encuentran
situadas en zonas de alta montaña, utilizan turbinas Pelton y Francis.
b) Centrales hidroeléctricas de media presión: Son aquellas que poseen saltos
hidráulicos de entre 20 y 200 metros aproximadamente, utilizan caudales de
200m3/s por turbina, se encuentran instaladas en valles de media montaña,
dependen de embalses, las turbinas son del tipo Francis y Kaplan, y en
ocasiones Pelton para saltos grandes.
c) Centrales hidroeléctricas de baja presión: Sus saltos hidráulicos son inferiores
a 20 metros, cada máquina se alimenta de un caudal que puede superar los
300m3/s. Las turbinas utilizadas son de tipo Francis y especialmente Kaplan.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Según Hernández (1998), los tipos de investigación se clasifican en:
Exploratorios, Descriptivo y Explicativos, los cuales permiten definir el nivel de
análisis que se deberá utilizar y el contenido de la investigación.
En la presente investigación se adoptara el tipo de investigación descriptiva,
Según Sabino (2012), es el tipo de investigación que pretende dar una visión
aproximada de los objetos de estudio, puede integrar las mediciones o información de
cada variable para decir como es y cómo se manifiesta el fenómeno de interés, siendo
aplicada cuando el tema ha sido poco explorado o cuando no hay suficientes estudios
previos.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según Sabino (1992), el diseño es el plan o la estrategia que se desarrolla para
obtener la información que se requiere en la investigación, se enfoca en dos tipos
básicos: Bibliográficos y Diseños de Campo. En los diseños de campo los datos se
recogen en forma directa de la realidad sin manipular o controlar variable alguna,
obtenidos directamente de la experiencia por el investigador sin intermediarios de
ninguna naturaleza, también llamados datos primarios, cuando a diferencia del
anterior, los datos han sido recolectados en otras investigaciones o han sido obtenidos
por otras personas son conocidos como datos secundarios.
En la investigación se abordara un tipo de investigación de diseño de campo
con datos primarios, debido a que los datos necesarios para desarrollar la
investigación serán recolectados directamente por el investigador sin intermediarios
en el objeto de estudio como lo es el personal de mantenimiento y operaciones de las
centrales hidroeléctricas del sistema occidental.
POBLACIÓN
Weiers (1986), define población como el total de elementos sobre la cual se
pretende obtener información y sobre la cual se van a generar conclusiones, cuando la
investigación selecciona la totalidad de la población se denomina censo y al
subconjunto representativo de la población se denomina muestra.
“La población es el total de elementos (por ejemplo, consumidores, jugadores de una liga, fabricantes de cojinetes, contadores, universidades, miembros de asociaciones, propietarios
de motocicletas, etc.) sobre la cual queremos hacer una inferencia basándonos en la información relativa a la muestra.” (p.97)
En la investigación la población objeto de estudio se encontrara en las tres
centrales hidroeléctricas del sistema occidental, conformadas por: central
hidroeléctrica San Agatón ubicada en el estado Táchira, central hidroeléctrica José
Antonio Páez y la central hidroeléctrica Peña Larga ubicada en el estado Barinas.
La unidad de análisis en las que se recolectara la información, serán las
personas dentro las centrales hidroeléctricas que se encuentran relacionadas
directamente e indirectamente con la gestión del mantenimiento. Estableciendo dos
poblaciones de estudio:
La investigación se enfocara en un estudio del tipo censal, ya que el conjunto
total de unidades de observación serán consideradas en el estudio de la investigación
de la medición de la gestión del mantenimiento en las centrales hidroeléctricas del
sistema occidental, motivado a que el tamaño de la poblacion es relativamente
reducido, y donde Bavaresco (2001), señala: “Dependiendo del tamaño y de las
características propias de la población, algunas veces se podrán abordar todas las
unidades poblacionales para ser estudiadas” (p. 90).
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Según Hernández (1998), el recolectar datos implica tres actividades
vinculadas entres si:
a) Seleccionar el instrumento de medición disponible en el estudio del
comportamiento. Este instrumento debe ser válido y confiable.
b) Aplicar ese instrumento de medición, es decir, obtener las
observaciones y mediciones de las variables que son de interés para el
estudio.
c) Preparar los resultados obtenidos para que puedan analizarse
correctamente.
De acuerdo con los objetivos planteados en la presente investigación, en
marcada dentro de la modalidad de la investigación descriptiva, se empleara una serie
de instrumentos y técnicas de recolección de información orientada a alcanzar los
fines propuestos. Interpretando a Bavaresco (2001), cuando el desarrollo de la
investigación dependa de la información que el investigador debe recoger en forma
directa, se habla de una fuente primaria, implica utilizar técnicas y procedimientos
que suministren la información, como la observación, las entrevistas, las encuestas,
entre otros.
Para efectos de la investigación la técnica que se utilizara en el diagnóstico de
la condición actual del sistema de medición de la gestión del mantenimiento en las
centrales hidroeléctricas del sistema occidental es la observación directa. En este
sentido Sabino (1992) expone, la observación científica puede definirse como el uso
sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan para
resolver un problema de investigación.
Otra técnica de recolección de datos que se empleara en la investigación es la
encuesta, la cual permitirá evaluar el sistema de gestión de mantenimiento de las
centrales hidroeléctricas del sistema occidental desde la perspectiva del personal de
mantenimiento y de sus clientes. Según Ruiz (1998), la encuesta permite obtener de
forma precisa el conocimiento de las actitudes y las opiniones de los individuos con
relación al objeto de la investigación.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS
Acevedo G. Diofante. (2004). Metodología del Control de Gestión: Del Indicador a la Toma de Decisiones. Venezuela. Dibrant publicidad de Venezuela.
Amendola, Luis J. (2005). Sistemas Balanceados de indicadores en la Gestión de Activos “Maintenace Scorecard”. Gestión de Mantenimiento, Enero, 2005, http:www.mantenimientomundial.com
Arias, Fidias G. (1999). El Proyecto de Investigación, Guía para su Elaboración. Editorial Texto, c.a.
Barrantes Echavarría, Rodrigo (2001). Investigación: un camino al conocimiento, un enfoque cualitativo y cuantitativo. San José, CR.: EUNED.
Bavaresco de P. Aura M. (2001). Proceso Metodológico en la Investigación, Maracaibo, Venezuela. Editorial de la Universidad del Zulia.
Bona, José M. (1999). Gestión del Mantenimiento. España. Editorial Fundación Confemetal.
Cáceres Maria B. (2004). Cómo Incrementar la Competitividad del Negocio mediante Estrategias para Gerenciar el Mantenimiento. Gestión de Mantenimiento, Junio, 2004, http:www.mantenimientomundial.com
Domínguez, Luís Y Hernández, Abel. (2003). La Gestión de Mantenimiento en el Éxito del Centro de Investigación Siderurgia. Revista Club de Mantenimiento Nº 12. pp.10-12
Franklin F. Enrique B. (2001). Auditoria Administrativa. México. Editorial McgGaw-Hill Interamericana Editores, S.A.
González F. Francisco J. (2004). Auditoria del Mantenimiento e Indicadores de gestión. España. Editorial Fundación Confemetal.
Hernández, Carlos, Fernández, Carlos Y pilar, Lucio. (1998). Metodología de la Investigación. México. Editorial Mcgraw-Hill Interamericana Editores, S.A.
Knezevic, Jezdimir. (1996) Mantenimiento. Madrid, España. Editorial Isdefe.
Méndez A. Carlos E. (1995). Metodología Guía para Elaborar Diseños de Investigación en Ciencias Económicas, Contables y Administrativas. Santafé de Bogota, Colombia. Editorial McgGaw-Hill Interamericana, S.A.
Méndez A. Carlos E. (2001). Metodología: Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación. Bogota, Colombia. Editorial McgGaw-Hill Interamericana Editores, S.A.
Osuna, Eduardo. (2001). Universidad Santa Maria, Decanato de Post-Grado y Extensión. Normas para la elaboración, presentación y evaluación de los trabajos especiales de grado. Caracas. Venezuela.
Pérez E. Argimiro de la C. (2005). Protección Ambiental en el Mantenimiento Industrial. Un Enfoque para su Gestión. Interés General. Enero, 2005, http:www.mantenimientomundial.com
Prando, Raul R. (1996). Manual de la Gestión del Mantenimiento a la Medida. San Salvador, El Salvador. Editorial Piedra Santa.
Serna G. Humberto (2003). Gerencia Estratégica. Bogota, Colombia. 3R Editores.
Tamborero del P. José M. NTP 460: Mantenimiento preventivo de las instalaciones peligrosas. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España, Septiembre, 2005, http:www.mtas.es/insht/ntp/ntp_460.htm
Tavares, Lourival A. (2002). Mantenimiento Centrado en el Negocio. Revista Club de Mantenimiento Nº 9. pp.20-24.
Zambrano, Sony y Leal, Sandra. (2005) Fundamentos Básicos del Mantenimiento. San Cristóbal, Venezuela. Fondo Editorial UNET.