saiful hidayat trend teknologi dijital dan e commerce

40
Saiful Saiful Hidayat Hidayat AVP IT Service Strategy AVP IT Service Strategy Directorate of Information Technology Directorate of Information Technology PT. PT. Telekomunikasi Telekomunikasi Indonesia Indonesia Bogor Bogor , 30 , 30 - - 1 1 - - 2009 2009

Upload: saiful-hidayat

Post on 25-Jan-2015

1.344 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

���������������������������� ����� ���

��������

��������������������

Saiful Saiful HidayatHidayatAVP IT Service StrategyAVP IT Service Strategy

Directorate of Information Technology Directorate of Information Technology PT. PT. TelekomunikasiTelekomunikasi IndonesiaIndonesia

BogorBogor, 30, 30--11--20092009

Page 2: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

My ProfileMy Profile

�� ������������������������ ������������ ���������������������������������� ������������������������������

������������������������

�� ���������������� ������������������������������� �������������������������������������� ��������� ���������������� ��������� �����������!��"��������� �����������!��"

�������#���������#����

�� $����$������� ��!������%���� ��!������%�&�!� ���&�!� ����'(%�'(%

���� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)�����

�� ����*�������������������+������� ��,-%%(�����*�������������������+������� ��,-%%(�.. ��"�/��"�/�� 0��0��12�����12�������3�&�445��,���#���� !�������/�,-%%6��3�&�445��,���#���� !�������/�,-%%6��

-%%(/-%%(/�� ���� �������� ��������� ������� ����7�+���7�+���� ��������,-%%8� ��������,-%%8��-%%6/-%%6/�� 9�������#��������9�������#���������� �''-�''-

9�!���9�!��� ��

���� ��:��#��3�3��"""3����# �� �3��%-��(%-8(---

Page 3: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

OutlineOutline

��������������

��������������������

����������������������������������������

���������������������������� ����� ���

Page 4: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Industry Going Through Significant Industry Going Through Significant TransformationTransformation

1. Digitalization

ofPractically Everything

2.Explosion

ofBroadband

3. Things Are Getting Smarter…A 3. Things Are Getting Smarter…A Lot Smarter…Really, Really FastLot Smarter…Really, Really Fast

��������������� ���������������������� �������

Page 5: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Evolution of Communication and DevicesEvolution of Communication and Devices

Before to Today Today to Tomorrow

Single Mode Communication Multimedia Communication

INTERNET

softphone

MULTIPLAY

iPhoneTELEPHONY

Page 6: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce
Page 7: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

EvolusiEvolusi WEBWEB

Page 8: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Communication Communication –– Conversation Conversation –– Collaboration Collaboration –– Community Community -- CommerceCommerce

Page 9: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

PeranPeran TeknologiTeknologi InformasiInformasi ::TransformasiTransformasi KapabilitasKapabilitas

(unleash, democratize, empower)(unleash, democratize, empower)

Freedom:Time, Place,

Form

SpeedReal-time process

FlexibilityAdaptibility of Change

CoverageBorderless

KnowledgeSharing Media

CreativityOpen Collaboration

on new ideas

Cost EfficiencyTransaction, Energy, &Operational

Page 10: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

PerubahanPerubahan ParadigmaParadigma EkonomiEkonomi

industry &infrastructurebased

paradigma bisnis :modal ekonomi& pasar

ICT / knowledgebased economy

paradigma bisnis :ide, intellectualcapital & kreativitas

Page 11: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

OutlineOutline

��������������

��������������������

����������������������������������������

���������������������������� ����� ���

Page 12: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Profile ICT Profile ICT didi IndonesiaIndonesia

Page 13: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Indonesia Internet Users : # 5 Indonesia Internet Users : # 5 in Asiain Asia

10.5% 1150%

Source : internetworldstats.com

Page 14: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Broadband is a major Driver of Broadband is a major Driver of the Economythe Economy

Page 15: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Multiple Places accessMultiple Places access

Page 16: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Intense Usage Among UserIntense Usage Among User

Page 17: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Millennial =New Digital NativeMillennial =New Digital Native

Will GrowWill Grow

�� ��������������

�� ��������������

�� ��������� ���������

�� ������������������������������������

�� ��������������������������������������

�� ������������������������������������������������������

�� ���� ����

Page 18: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

OutlineOutline

��������������

��������������������

����������������������������������������

���������������������������� ����� ���

Page 19: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

DefinisiDefinisi ee--CommerceCommerce

ProsesProses PerdaganganPerdagangan ElektronikElektronik baikbaik yang yang bersifatbersifat B2C (B2C (BusninessBusniness to Consumer) to Consumer) ataupunataupunB2B (Business to Business)B2B (Business to Business)

Online Online ShopingShoping = = BelanjaBelanja menggunakanmenggunakan Internet Internet melaluimelalui Web Site eWeb Site e--CommerceCommerce

DefinsiDefinsi

PemesananPemesanan secarasecara langsunglangsung dandantersedianyatersedianya tagihantagihan

PresentasiPresentasi electroniselectronis (Web site) (Web site) untukuntukproduk/layananproduk/layanan

PengirimanPengiriman barang/layananbarang/layanan

PembayaranPembayaran yang yang dilakukandilakukan secarasecaraLangsungLangsung (online) (online) dandan penangananpenanganantransaksitransaksi

OtomasiOtomasi account account PelangganPelanggan secarasecara amanaman((baikbaik nomornomor rekeningrekening maupunmaupun nomornomorKartuKartu KreditKredit))

ProsesProses

PenguranganPengurangan biayabiaya administrasiadministrasi

KecepatanKecepatan dandan ketepatanketepatan pembayaranpembayaran

MeningkatkanMeningkatkan pelayananpelayanan langsunglangsungkepadakepada pelangganpelanggan ((tanpatanpa pihakpihak keke 3)3)

BarangBarang tidaktidak dapatdapat dijarahdijarah secarasecara fisikfisik

BiayaBiaya penjualanpenjualan dandan logistiklogistik yang yang lebihlebihmurahmurah

ManfaatManfaat

Page 20: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Basis e-Commerce

Enterprise

Access& Platform

Benefit(Content)

Community

•Coverage•Speed•Easy to use•Empowerment

•Increase Efficiency•Expand Market•Flexibility•Real time customer response•Payment

•People Networks•Culture & Mindset•Business Model•Knowledge

Page 21: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

PrinsipPrinsip BisnisBisnis Portal : ePortal : e--CommerceCommerce

������ ���������� �����������

Page 22: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

ee--Commerce : ObjectivesCommerce : Objectives�!"�����#��� ���������#���

����

����

$��������

%�

%����������

Page 23: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

KomponenKomponen DasarDasar Web Site eWeb Site e--Commerce (Commerce (TokoToko ElektronikElektronik))

� ���������� �������

� ���� �� � � �� ��������

� ����������� ������� ����� �

� �� ���� � ������ ������

������� ������������� �� �� � ���� � ��������� �

��������� ����!��!�� ��� ��!���� ����� � ������� ���

� �!����� ��� ��!��� ������ ���� �� � � �� ��

"� � � #���� � ���� �� ��!� � #��� $��� �� � ���� ������� ������� �� � ������������

����� �� �� �� ��� % �� � ��&��� � ����������

������ ����� ������ ���� ����� '���

"�����!(�� ����)�#�� �!!$

���!�� ������ ���������*����� ����� ������ ���� ��� �!�� �����

�� ����� ��� ���� ������ ����� �� ������ ��� �� �&�� � �� � ��

��������� ������� " ���� ���� �� ��� � ����� (��� �!!$ ��

� ����� � ����� % ���� �� �!�!����� � +����� ���( �!��� � �

,��� � ����� �� � �� � � ����� � � % ���� �

-�� ��� #�� �� ./��� ���(�&-�� �!!���!�� ������ � ����� "-��� 0 �!���$���� ����� ����

����� �� ��������� �� �� ���� � ������ � ��� �������

����� ��!������� � �!�!������� ����� �� � � ���

��� ������� !������ "� � (� &� � (� &���� �� (�������������!!$

��� ��� .�� ��!&�� ���#���

Page 24: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik??

��%������%������������������������������������

��%��%��������������������������������������������������

����������������������� �������������� �������

�� ���������������� ����������������������

��������������������������������������������

��%������%������&����'������&����'������

��%����������%���������� ����������(�������������(���

����� ��������� �����������������!�����!�'�'

Page 25: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik??

�� ��������������������������!�������!��������������� ������!������!

�� %��������%�������� ������� ���������������������"���������"������!���!

�������������������� ��!��!������������������������������(�������(�������������������(�������(�����

�������������������������������������������������������� )�)�������������������������������������

������"�!������������"�!������)�)����� ��������������(��������� ��������������(�����)�)�

���������(������������*������������(������������*���*�*���

Prebuilt Online Storefront

������������������������������*�*�������������������������

��������������������������!���������!��� ��������

���"����������"������� ��!�������!����� �����!�����!

�� �������� ������)�)����������������������+������+��������� ������������

��������,,

��������������������������������������������������

--�������������� ������� ������������� ����������

��������'��,'��,

������������������ ���"����"������������� --����������������

'��,'��,������"���������"�������!����!������ ����������

����������������������"���"�������������������--��������������)�)�

���� ������,,&��"�&��"�%���!%���!

�������� �������� �������� ��������

Page 26: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik ??

�� %������!���%������!��� ���������������������������������������������������������� ������!��������!�� ������

�������������������������� ��"�����������������������"���������������������

�� %��"�������%��"������� ���� ���� �������!�������������!��������������������.������������)�����(�� ����.������������)�����(�� ����

��������������

�� ����������������������%���!������������%���!�������������������������!�����!�����"��������"������!���!����� ������ �

������������������ ��"�����/�����"����(�������"�����/�����"����(�����

�� ������������������������������������ ���(�������� ��������(�������� �����

Shopping Cart Plug-ins

����!����!���������������������������������� ��

�� '����������'����������

�� 0���(���������0���(���������

�� ������������!�������������������!�������

�� 1����1������2������2������

�� ��

3����3����������������������������� ������� ���� ������������

������ �����"�������"�� ���"����"����������������������������������������������������������������� ������������������������

"���"������!���!��������������

3����3����������������������������������������������������������&��"�&��"�"���"�������������������

�������� �������� �������� ��������

Page 27: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik ??

�� ��������������������������!���������!��� ����������

�� %�������%������� ����������������������������������������������4������!5�4������!5��������������������������"����������"���

�� ������������������������������

�� ��������������"������"����

�� 1����1���������������� ������������ --���� ��������� ���������������)�)����� �������� ���� ����)�����)������������� ��,,

�� ����������������������%���!������������%���!�������������������������!�����!�����"��������"������!���!����� ������ ���������

���������� ��"�����/�����"����(�������"�����/�����"����(�����

�� ������������������������������������ ���(�������� ��������(�������� �����

����������������� � �����

���������������!�����!�"��������"����"��������"���

�������� ���������������� ������ ����������������

����������������!����!����������������������������������

&��"�&��"�"���"���������������������)�)�������������������������

���� ���� "���"��������������������������������������!����������!��� ��������������

���� ���� "���"���������������������

%������!���%������!��� ���������������� ��������������"���"�������������

���������� ���������������������������� ������ ����������������&����&������������������������������

������������������������������������ ������ ���� ����

�������� �������� �������� ��������

Page 28: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Market Place : Market Place : BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai ??

�� ���������������� %����%����&�����&�����������������������������������

46�����5�46�����5���������������������������

�� %������!���1��%������!���1��

�� ������������1��������������1��

�� '�(������������'�(������������

�� 1�������1�������

Page 29: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Market Place :Market Place :KomunitasKomunitas : : BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai ??

%������� ����%����������� ���������

Page 30: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

MengoptimalkanMengoptimalkan KomunitasKomunitas Market PlaceMarket Place

����������������7������

��� ���

�������

����8�����!�������!

������������������8�����!�������!

Page 31: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

MembangunMembangun Market Place PlatformMarket Place Platform

��� ����"������ ����"���

�������������� !����!����

���������������������� ������

����������������������������

��������������������������������

����������������������������������

��������������������������

��������4�������5��������4�������5

�� ������6�������������6�������

��� ������� ����

� 1����� �!��� �!����1���*��������� ��� 9����'���� 0��� #���:�� 4%�5����

Page 32: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

MembangunMembangun InfrastrukturInfrastruktur PembayaranPembayaran& & DistribusiDistribusi

�� &����&���� �������������������������������������������������� ��� ���� ������������������� ���"���������"��������"�������"����������!��*/�����"�"��������!��*/�����"�"������!���!���!�������!�������������������"�����"��&���&���

�� &����&���� ��������������&2&���"�����&2&���"��������������� ������������ 9����'��)�9����'��)���!�����!���������������������������������������!��!7����'����������7����'����������*7����&����$����"�����*7����&����$����"����������� �������������������������������� ��"�������"�����/�����"/�����"

�� &����&���� �� ������������ ���������� ���������������������� ��� ���� ������������������� ;����������(����;����������(����

�� &����&���� �������������������������������������������� ������������ 9����'��)�9����'��)���!�����!���������������������������������������!��!7����'����������7����'����������*7����&����$����"�����*7����&����$����"����������� �������������������������������� ;�������;����������(������"�������(������"����

Page 33: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Program Program PromosiPromosi

�� ������6�������������6�������

�� �����!�$���������!�$����

Page 34: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Social Network PromotionSocial Network Promotion

Page 35: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Search EngineSearch Engine

Page 36: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Search Engine Optimizer : ExampleSearch Engine Optimizer : Example

Page 37: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

OutlineOutline

��������������

��������������������

����������������������������������������

���������������������������� ����� ���

Page 38: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Key To Key To SuccesSucces

� � ��������������

����������� �����

�����������������

������������������

���� �������� ���������� ������

����� ��

����������� ����

�� �� ��� ���� ���!��������"������ ������ ��� �#�����

$

%��&� �����'� ���!��

�( �������)�#������� ���������� ��������� � ��

��������� �� ���������

���

*

�!�"�� �!

�� �� ��#$� !���� �

� ����� �����

+

Page 39: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce
Page 40: Saiful Hidayat   Trend Teknologi Dijital Dan E Commerce

Merci!�����

�������

��������

Danke

Japanese

English

French

Russian

GermanItalian

Spanish

Brazilian Portuguese

Arabic

Terima Kasih

Thank You

Traditional Chinese

Thai