sap pm2_gestion mantenimiento_ correctivo.pdf

8/11/2019 SAP PM2_Gestion Mantenimiento_ Correctivo.pdf

http://slidepdf.com/reader/full/sap-pm2gestion-mantenimiento-correctivopdf 1/30

BASELINE PM Mantenimiento Correctivo

© SAP AG Page 2 of 30

Mantenimiento Correctivo





Contenido

1 Mantenimiento Correctivo ......................................................................................................................5

1.1

Flujo de Proceso .............................................................................................................................5

2 Proceso de la Orden de Mantenimiento Correctiva ...............................................................................6

2.1 Crear la solicitud de mantenimiento ................................................................................................6

2.1.1 Objetivo ....................................................................................................................................6

2.1.2

Procedimiento ..........................................................................................................................6

2.2

Crear una Orden de Mantenimiento con referencia a la Solicitud de Mantenimiento. ...................9

2.2.1 Objetivo ....................................................................................................................................9

2.2.2 Procedimiento ..........................................................................................................................9

2.3 Planeando una Orden de Mantenimiento .................................................................................... 10

2.3.1

Objetivo ................................................................................................................................. 10

2.3.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 10

2.3.3 Agregando materiales a las operaciones de mantenimiento ............................................... 14

2.3.4 Búsqueda del Número de reserva ........................................................................................ 17

2.4

Programación y finalización de la planeación de la Orden de Mantenimiento ............................ 18

2.4.1 Objetivo ................................................................................................................................. 18

2.4.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 18

2.5 Imprimiendo la Lista de Tareas .................................................................................................... 20

2.5.1

Objetivo ................................................................................................................................. 20

2.5.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 20

2.6 Notificación de tiempos de ejecución de la orden ....................................................................... 21

2.6.1 Objetivo ................................................................................................................................. 21

2.6.2

Procedimiento ....................................................................................................................... 21

2.6.3 Revertir el estado de una orden notificada ........................................................................... 23

2.7 Consultando el Pedido ................................................................................................................ 26

2.7.1 Objetivo ................................................................................................................................. 26

2.7.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 26

2.8

Registrando el Servicio ................................................................................................................ 27

2.8.1 Objetivo ................................................................................................................................. 27

2.8.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 27

2.9 Cierre técnico de la Orden ........................................................................................................... 28

2.9.1

Objetivo ................................................................................................................................. 28

2.9.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 28

2.10 Liquidando la Orden ................................................................................................................. 30

2.10.1 Objetivo ................................................................................................................................. 30

2.10.2

Procedimiento ....................................................................................................................... 30





2.11 Cierre Comercial de la Orden .................................................................................................. 31

2.11.1

Objetivo ................................................................................................................................. 31

2.11.2 Procedimiento ....................................................................................................................... 31





1 Mantenimiento Correctivo

1.1 Flujo de Proceso

El escenario del proceso de mantenimiento correctivo incluye el proceso general de la orden de

mantenimiento, orden de emergencia y su notificación.

Cuando un usuario encuentra una avería en un equipo, puede crear un aviso de mantenimiento parareportar detalladamente la información del mal funcionamiento, para después crear una orden demantenimiento para ejecutar el proceso de restauración. El Ingeniero de mantenimiento o administradordebe aprobar la orden de mantenimiento y revisar el presupuesto. Luego se pasa a planear y programarla orden, realizar la salida de mercancías y confirmar el trabajo interno y el costo externo del servicio.Cuando el trabajo de mantenimiento se termina la orden será cerrada y liquidada.

Una orden de mantenimiento se produce por dos tipos de eventos:

Creado manualmente por el usuario que encuentra el daño

Mantenimiento preventivo planeado

El proceso de mantenimiento correctivo incluye el aviso y la orden. El aviso se usa principalmente parareportar los daños, así como la clasificación y el análisis estadístico de fallas después del mantenimiento;en cambio la orden, se usa principalmente para planear y programar la ejecución del proceso, registrar,calcular el costo y liquidar.

El usuario debe crear el aviso inmediatamente después de que encuentra la falla, ya que este reporta alIngeniero o líder del equipo de mantenimiento, quien revisará y aprobará o rechazará el inicio delproceso de mantenimiento. En caso de ser necesario, ellos deben determinar previamente en el aviso laestrategia de mantenimiento, los síntomas, escoger las tareas, y actividades correspondientes. Despuésde aprobada la notificación, esta pasara a planeación para ser convertida en una orden demantenimiento.

Una vez creada la orden, el Ingeniero debe verificar la información (como: técnico de mantenimiento, tipode actividad, operación, piezas de repuesto requeridas, personal y servicios externo) y aprobarla. Si el

presupuesto cubre el costo total, la orden se libera y el mantenimiento se lleva a cabo. De ser necesariotambién se crean órdenes de compra para la subcontratación de servicios externos

Al finalizar el proceso de mantenimiento, la orden está completa técnicamente y conserva informaciónrelevante, como el código de la causa, razón y partes dañadas. Se cierra el aviso y la orden después dela liquidación.





2 Proceso de la Orden de Mantenimiento Correctiva

2.1 Crear la solicitud de mantenimiento

2.1.1 ObjetivoLa solicitud o aviso de mantenimiento es usado cuando un objeto técnico (equipo) presenta daños oanormalidades. Es un documento que describe las irregularidades del objeto, solicita al departamento demantenimiento la corrección de las anormalidades y se registre el trabajo realizado. Generalmente eldepartamento de mantenimiento o el usuario que encuentra los daños abre una notificación demantenimiento. El departamento de mantenimiento ejecuta, registra los daños del objeto, completa elmantenimiento y cierra la notificación.

2.1.2 Procedimiento

1. Entre a la transacción utilizando las siguientes opciones de navegación:

Menú SAP ECC Logística Mantenimiento Gestión de mantenimiento Aviso Crear en general

Código de transacción IW21

2. En la pantalla inicial de crear aviso PM, escriba las siguientes entradas:

Nombre del campo Descripción Acciones / Valores Comentarios

Clase de Aviso M2 Aviso de mantenimiento

3. Seleccione Continuar .

4. En la pantalla de Crear aviso PM: Solicitud PM , escriba las siguientes entradas:





12. Seleccione Guardar

Número de aviso______________.

13. Seleccione Cerrar para regresar al menú SAP Easy Access.

Resultado: Se ha creado una solicitud de mantenimiento.





2.2 Crear una Orden de Mantenimiento con referencia a la Solicitudde Mantenimiento.

2.2.1 Objetivo

Cuando la solicitud de mantenimiento es liberada, se utiliza como referencia para la creación de unaorden de mantenimiento. Esta debe ser una regla general ya que sin esto no podría realizarse unabúsqueda detallada por parte de los solicitantes del curso que siguen sus solicitudes de trabajo, ademássería imposible llevar un registro estadístico de síntomas y causas de falla.

2.2.2 Procedimiento

1. Entre a la transacción utilizando las siguientes opciones:

Menú SAP ECCLogística Mantenimiento Gestión de mantenimiento Aviso

Modificar


Por defecto la pantalla muestra el numero de la último aviso creado

2. En la pantalla inicial Modificar aviso MT: Solicitud PM

Nombre del campo Descripción Acciones/valores Comentarios

AvisoNúmero de aviso aprobado en elpaso anterior

3. Seleccione Continuar .

4. En la barra de menú seleccione: Aviso PM Orden Crear Directo, para crear una orden, o en

la posición Orden, click en icono “Crear”

5. En la ventana de diálogo desplegada Abrir Orden:

Nombre del campo Descripción Acciones/valores Comentarios

Clase de orden ZM01Orden demantenimientocorrectiva.

Pto.tbjo.responsable

Especialidadresponsable queejecutara elmantenimiento

6. Toda la información será transferida desde el aviso automáticamente. Click en Continuar , Si esnecesario presione Enter para confirmar la ventana de diálogo

7. Click en Guardar para salvar los dados.

8. El final de la pantalla aparecerá el siguiente mensaje: Orden 1xxxxxxx con aviso 3xxxxxxx guardada.

Número de Orden 10000004 grabada con aviso 30000001.

9. Click en Regresar para volver al menú SAP Easy Access.

Resultado: Se ha creado una orden de mantenimiento con referencia a un aviso.





Nota: Se puede observar en el apartado Stat.sist (Estatus de sistema), en su segundo campo el código ABIE, lo que quiere decir que la orden se encuentra creada y está en proceso de planeación.

2.3 Planeando una Orden de Mantenimiento

2.3.1 Objetivo

Después de que una Orden de Mantenimiento fue creada, se deben programar las actividades, centro detrabajo, piezas de repuesto necesarias y asignar personas en la orden.

2.3.2 Procedimiento

1. Entre a la transacción utilizando las siguientes opciones:

Menú SAP ECCLogística Mantenimiento Gestión de mantenimiento Orden

Modificar


2. En la pantalla inicial de Modificar Orden:

Nombre de campo Descripción Acciones/valores Comentarios

OrdenSeleccionar o ingresar el número de laorden creada anteriormente

3. Click en Continuar .

4. En la pantalla Modificar Orden de mantenimiento Correctivo 1000004: Cabecera central entre con lossiguientes datos:


Orden Descripción del alcancede la orden

Remplazo de bomba Mantenimiento

5. En la sección Responsable, llevar los siguientes datos:


Cl.act.PM Clase de actividad demantenimiento que seva a llevar a cabo

Actividad mecánica

EstdInstal Estado en que debe

estar la instalación almomento de realizar elmantenimiento

0: Fuera de servicio

1: En servicio

La posición “Costes” es de carácter informativo esta se debe llenar al final de la planeación de laorden cuando se tenga una mejor estimación de costos





Agregando servicios externos a la orden de mantenimiento

Una gran cantidad de operaciones a realizar se llevan a cabo a través de compañías externas demantenimiento, para ello debemos anexar a la operación los siguientes datos:

Nombre del campo Descripción Acciones/Valores Comentarios

Op. Numero de la operacióna adicionar

Se numeran de formaascendente de diez endiez (0010, 0020, etc.)

Ctlr Clave de control PM03 Esta variable indica queel mantenimiento serealiza por una empresaexterna.

Descripciónoperación

Descripción del servicioa solicitar

Para asignarle el servicio se escoge y se da clic en el botón .


N° servicio Numero de códigodel servicio a realizar

Txt.brv Descripción delservicio

El sistema lo traeautomáticamente delmaestro de servicios.

Cantidad

Precio bruto Valor de referenciapara compras





7. Confirme las entradas con Continuar .

8. Click en Guardar .


Resultado: Se han planeado las actividades en la Orden en el sistema.





2.3.3 Agregando materiales a las operaciones de mantenimiento

2.3.3.1 Objetivo

Después de que las operaciones de la orden han sido creadas debemos adicionar los componentesrequeridos para llevara a cabo el mantenimiento.

2.3.3.2 Procedimiento

1. Entre a la transacción utilizando alguna de las siguientes opciones:

Menú SAP ECCLogística Mantenimiento Gestión de Mantenimiento Orden

Modificar


2. En la pantalla Modificar Orden de mantenimiento Correctivo 1000004: Resumen operaciones seselecciona la operación a la que se desea adicionar los materiales.

3. Click en la opción Ampliación

4. En la pantalla Modificar Orden de mantenimiento Correctivo 1000004: Datos de usuario, seleccionarla carpeta Componentes.

5. Dar click en el icono de búsqueda de la columna Componente

6. Buscar los materiales por cualquiera de los criterios

7. En la columna Ctd.necesaria, se ingresa la cantidad necesaria de cada componente

8. Repetir el anterior procedimiento para agregar la cantidad la cantidad de repuestos que se requieran.

9. Click en Regresar , si requiere adicionar componentes a otras operaciones se sigue el mismoprocedimiento anterior.

10. Visualizar la norma de liquidación se da click en el icono .

En la pantalla Actualizar norma de liquidación: Resumen, Se llenan los siguientes datos:





13. Click en Guardar para salvar sus datos. Si aparece algún mensaje, click en Continuar .

Resultado: Se han planeado los recursos de la orden de trabajo





2.4 Programación y finalización de la planeación de la Orden deMantenimiento

2.4.1 Objetivo

Una vez terminada la planeación, el paso seguido es la programación y liberación de la orden. Estaconsiste en fijar las fechas y horas de ejecución correspondientes para cada una de las órdenes.

2.4.2 Procedimiento



Modificar


2. En la pestaña Datos Cab, en el área Fechas, seleccionar la fecha de inicio en el campo Inic.extr

3. Click en el icono Programar , para cambiar la fecha de realización de la orden

4. Click en la pestaña Oper . (Operaciones)

5. Seleccionar la primera operación

6. Click en el icono Dat. Operación generales, situado en la parte inferior

7. En la pantalla Modificar Orden de mantenimiento Correctivo XXXXXXXX: Datos operación g, click enla pestaña Fecha. Por defecto la primera operación de la orden siempre iniciara a las cero horas del

día de realización y a partir de allí se programan las siguientes de acuerdo con su duración. Para

cambiar la hora de inicio en el campo comienzo, ingresamos la siguiente información


ComienzoLimitación temporalde inicio, fecha deinicio, hora de inicio

Ha de iniciar el,23.10.2008, 02:00:00

8. Luego de programar la fecha y la hora de la primera tarea, Click en Regresar

9. Click en el icono programar , para reprogramar la hora de inicio y final de cada una de lasoperaciones.





Se puede observar que la fecha y hora de inicio toman las indicadas en el campo Comienzo, explorarlas demás operaciones para corroborar que se hayan programado de acuerdo con sus duraciones.

10. Liberar orden

11. Click en Guardar para salvar las entradas.


Resultado: Se ha terminado de planear y programar una orden Mantenimiento en el sistema, la ordencambia de status a orden liberada “LIB.”





2.6 Notificación de tiempos de ejecución de la orden

2.6.1 Objetivo

Cuando la actividad u orden de mantenimiento termina de realizarse, el responsable debe confirmar eltiempo trabajado y anexar los comentarios relevantes durante la ejecución.

2.6.2 Procedimiento

1. Entre a la transacción utilizando el menú o el código de transacción:

Menú SAP ECCLogística Mantenimiento Gestión de mantenimiento

Notificación Entrada Notificación individual de tiempo


2. En la pantalla Notificación de orden MT entrar: imagen inicial :


Orden Orden creadaanteriormente


4. En la pantalla Notificación de orden MT registrar: Resumen operaciones, seleccione las operacionesa las cuales les desee hacer una notificación de tiempo, para seleccionar todas utilizamos el botón

“Marcar todo” , Shift+F1





5. Click en Datos reales .

6. En la pantalla Notificación de orden MT registrar: Datos reales, inserte los siguientes datos:


Puesto trabajo

Ingresar el puestode trabajo querealmente realizó elmantenimiento poroperación.

Inicio trabajoHora y fecha deinicio realización dela operación

Fin trabajo

Hora y fecha de

finalización de laoperación

30.09.2008,07:50:00

Motivo deDesviación

En caso de unademora en el tiempode realización deuna operación haymotivos establecidospara determinar lacausa.

Texto notifc.Información adicionalrelevante durante laejecución de la operación





7. Pasar a notificar la siguiente operación dando click en siguiente con fleche derecha

8. Terminar de notificar las demás operaciones tal cual se realizo la primera

9. Si para llevar a cabo la realización de la operación se requirieron más de una persona se debedesmarcar el campo Notif.final, guardar la notificación y entrar de nuevo para ingresar el personalrestante. Este procedimiento se debe repetir hasta haber incluido en la notificación todo el personalutilizado.

10. Click en Guardar .


Resultado: Se realizó la confirmación/notificación de tiempo real trabajado de la orden en el sistema. Laorden cambia de status a orden planeada “LIB. NOTI”.

2.6.3 Revertir el estado de una orden notificadaSi se comete un error durante la notificación o se debe anexar más personal o recursos a una ordendespués de notificada, se procede de la siguiente forma:

1. Entre a la transacción utilizando el menú o el código de transacción:

Menú SAP ECCLogística Mantenimiento Gestión de Mantenimiento

Notificación Anular


2. En la pantalla Notificación de orden MT Anular: Imagen inicial






Orden Numero de ordenque se desearevertir estado

XXXXXXXXXX

3. En la pantalla Notificación de orden MT Anular: Imagen inicial


Orden Numero de ordenque se desearevertir estado

XXXXXXXXXX


5. Se desplega la pantalla Tratamiento status: Notificar orden, seleccionar SI para revertir el estado de“notificada” en una orden

6. Se selecciona la notificación que se desee revertir para su nueva edición

7. Click en Datos reales .(F8)

8. Click en Regresar

9. En la pantalla Modificar texto de notificac.de la orden: Idioma ES, escribir el motivo de la anulaciónsolo si es pertinente.

10. Click en Regresar

11. Aparece la notificación seleccionada anteriormente con símbolo de aceptado





2.7 Consultando el Pedido

2.7.1 Objetivo

En este paso, se consultará el pedido creado por el área de compras asociado a la solicitud creada en laorden de mantenimiento.

2.7.2 Procedimiento



Visualizar


2. En la pantalla inicial Visual pedido abierto: acceso:


Orden Ingresar el numerode contrato

10000004


4. Entrar a la pestaña de operaciones y escoger la operación asociada al servicio.

5. Hacer clic en el botón .

6. Hacer clic en el botón al lado derecho del texto “Existe pedido”.

7. Tomar el número asociado al Doc. Compr.





2.8 Registrando el Servicio

2.8.1 Objetivo

En este paso el servicio de Mantenimiento sub-contratado será confirmado con una entrada en una hojade registro de actividades.

2.8.2 Procedimiento


Menú SAP ECCLogística Gestión de materiales Entrada de actividad Actualizar

Código de transacción ML81N

2. Click en otro Pedido .

3. En la ventana de diálogo Seleccionar pedido/hoja de entrada:


PedidoNúmero de pedido anotado del pasoanterior

4. Click en Continuar para entrar a la pantalla Registro de servicios.

5. Click en Crear hoja de entrada .

6. Click en Selec. Serv. .

7. En la ventada de diálogo, selecciones De pedido, y Click en Continuar .

8. Seleccione el primer artículo y Click en Servicios .

9. En la pantalla hoja de entrada servicio:


Texto breve Actividad confirmada

10. En la carpeta Dat.acept .:


Referencia No.de documento de referencia

11. Click en Aceptar para realizar a entrada de dados en la hoja

12. Click en guardar

13. Confirme la ventana de diálogo

14. El sistema despliega el siguiente mensaje: Hoja entrada servicios grabada, documentoaceptación 1xxxxxxxxx contabilizado.


Resultado: Se registró una hoja de entrada de actividades en el sistema.

.





2.9 Cierre técnico de la Orden

2.9.1 Objetivo

Cuando las actividades de Mantenimiento terminan, la Orden de Mantenimiento estará completa

técnicamente.

2.9.2 Procedimiento



Modificar


2. En la pantalla inicial Modificar Orden: acceso:


OrdenNúmero de orden creada en el pasoanterior


4. Verifique todas los datos de esta orden

5. Click en Cierre tecnic. .

6. Se habre la ventana Concluir

7. En Fecha de referencia y Hora de referencia, aceptar los datos que le propone el sistema(corresponde a la fecha de cierre técnico)

8. Click en el campo Concluir mensajes

9. En el área Aviso, en la pestaña Datos avería, se dan las siguientes entradas:


IniAveriaFecha y hora de inicio dela reparación

Esta fecha se tomacomo referencia paracalcular el MTTF,

MTTR

FinAveriaFecha y hora de fin de lareparación

Esta fecha se tomacomo referencia paracalcular el MTTF,MTTR

ParadaSe selecciona si parareparar se requiere parael equipo

Duración de paradaEste campo lo calculaautomáticamente elsistema





10. En la pestaña Síntoma Avería, verificar que el síntoma corresponda al seleccionado al aprobar elaviso.

11. En el campo Causa, seleccionar la causa de falla que corresponde al motivo de la parada ocorrección


13. El aviso fue cerrado junto con la Orden.


Resultado: Se hizo el cierre técnico de la Orden de Mantenimiento.





2.10 Liquidando la Orden

2.10.1 Objetivo

En este paso, la Orden de Mantenimiento va a ser liquidada contra el centro de costo definido por la

regla de liquidación. Después, ya no se pueden guardar gastos adicionales.

2.10.2 Procedimiento


Menú SAP ECCLogística Mantenimiento Gestión de Mantenimiento Cierre

Tratamiento individual Liquidar

Código de transacción KO88

2. La primera vez que se ejecuta esta transacción, es posible que aparezca la ventana de diálogo Fijarsociedad CO; insertar la siguiente información:


Sociedad CO 1000


4. En la pantalla Liquidación real: Orden:


Orden Orden usada en los pasosanteriores

Períod. liquidación Mes en curso

Ejercicio Año en curso

Ejec test Desmarcar

5. Click en Ejecutar .

6. Click en Listas detalladas .

7. Click en Cerrar para volver al menú SAP Easy Access.

Resultado: Se liquidaron los costos de la Orden de Mantenimiento en el sistema

sap pm2_gestion mantenimiento_ correctivo.pdf

Documents