sislink09 - de vanille implementatie van sap slm - mark arts (universiteit maastricht)
TRANSCRIPT
SISLink 2009De vanille implementatie van SAP SLM Mark Arts - Universiteit Maastricht
MUSL Project
Agenda
• Van business case tot go live
–Projectaanpak
–Stand van zaken
–Keuzes
–Lessen
–Voorbeelden
MUSL Project
MUSLPROJECT
Stroomlijnenprocessen
ImplementatieSAP SLM
ImplementatieSyllabus Plus
ImplementatieStudielink
Keuze: Processen en systemen in 1 x
MUSL Project
Studenten Levenscyclus
Aanmelding2
Toelating2a
Inschrijving2b
Opleiding /blokken
3
Toetsen /resultaten
4 Voortgangs-analyse
5
Afstuderen8
Uitschrijving9
Alumni10
Herinschrijven7
Werving1
Bachelor
TaaltrainingSpaans
Master/PhDGraduate School
Adviseren6
Keuze: 1 Proces voor alle soorten studies en studenten
MUSL Project
Toelating
Inschrijving
ERP
SLM, HR & FI
Aanmelding2
Toelating2a
Inschrijving2b
Opleiding /blokken
3
Toetsen /resultaten
4 Voortgangs-analyse
5
Afstuderen8
Uitschrijving9
Alumni10
Herinschrijven7
Werving1
Adviseren6
Netweaver
Portal, BI & PI
CRMCRM
CRM
Keuze: Alle koppelingen live via SAP PI
MUSL Project
Partners
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
Stroomlijn-voorstellen
BusinessCase
MUSL Project
Stroomlijn voorstellen
“We werken al jaren volgens de oude regelsen de resultaten zijn ver beneden de maat. Het is tijd voor een heel andere aanpak!”
MUSL Project
Business Case
• Voorstellen per deelgebied
• Expert sessies
• Fit-gap analyse voorstellen vs. SAP CM
• Kwantificeren kosten / baten
• Definitieve voorstellen
• Definitieve business case
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
Stroomlijn-voorstellen
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
EHP3 EHP4
MUSL Project
Blauwdruk & Functioneel Ontwerp
• Wie kan ze lezen/begrijpen?
–Nieuwe processen
–Nieuwe systemen
• Hoe gedetailleerd?
–Geen werkend prototype
• Gebaseerd op Enhancement Pack 3 & 4
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
Stroomlijn-voorstellen
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
Realisatie
MUSL Project
Impact op andere projecten en systemen
MUSL Project
Groeiend team…
Herfst 2007 Lente 2008 Lente 2009
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
SAP Back office
Nieuwe website & SAP Portal
StreamliningProposals
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
Realisatie
S+ liveS+ Pilot
MUSL Project
Website
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
SAP Back office
Nieuwe website & SAP Portal
Stroomlijn-voorstellen
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
Realisatie
S+ liveS+ Pilot
SAP Admissions & Studielink
MUSL Project
Admissions
MUSL Project
Admissions Office
MUSL Project
Admissions
Keuze: Direct uitgeven studentnummer
Keuze: Extra vragen niet via Studielink
Keuze: Documenten tijdens aanmelding
Keuze: Alleen in behandeling na Adobe
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
SAP Back office
Nieuwe website & SAP Portal
Stroomlijn-voorstellen
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
Realisatie
S+ liveS+ Pilot
SAP Admissions & Studielink
SAP inschrijven onderwijscijfers, afstuderen
MUSL Project
Inschrijven voor onderwijs
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
SAP Back office
Nieuwe website & SAP Portal
Stroomlijn-voorstellen
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
Realisatie
S+ liveS+ Pilot
SAP Admissions & Studielink
SAP inschrijven onderwijscijfers, afstuderen
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
MUSL Project
Issues bij go live?
Beste Studenten,
Hoewel de uitslagen al dinsdagochtend ingeleverd waren, staan ze nog niet geregistreerd. Dat komt omdat de Universiteit is overgegaan van Pandia op zoiets als Zap. Zoals in alle nieuw in te voeren systemen zijn er natuurlijk weer kinderziektes. Ik hoop niet de varkensgriep. Het begrip Pandemonium zou hier erg ironisch zijn …Als u boos bent is dat terecht, maar wees dan niet boos op Bureau Onderwijs … die zijn even verdrietig als jullie, richt je woede op de nog overgebleven instanties aan deze universiteit.
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…
2007 2008 2009 2010
SAP Back office
Nieuwe website & SAP Portal
Stroomlijn-voorstellen
Scope
BusinessCase
Stroomlijnen Processen
Aanbe-steding
Blauwdruk
FunctioneelOntwerp
Realisatie
S+ liveS+ Pilot
SAP Admissions & Studielink
SAP inschrijven onderwijscijfers, afstuderen
Should havesCould haves
MUSL Project
Top 10 Belangrijkste lessen
1. Commitment2. Communicatie3. Gedetailleerd plannen en volgen4. Stel uit !?5. Alles in eens !?6. Vanille smaakt lekker
(maatwerk?)7. Uitstel risico8. Verdubbel9. Opeens secundaire gebruikers 10. Eilanden verbinden
VoorbeeldenBureau Inschrijvingen
Beheer (functioneel, applicatie en technisch)
Websitevs.
Cijferlijst
MUSL Project
Sinds 2007
• Meer Nederlandse SLM gebruikers–Universiteiten
• Universiteit Maastricht
• Vrije Universiteit Amsterdam
–ROC/VMBO (Edictis van 2B Interactive)• ROC West Brabant
• Prisma College
• Leeuwenborgh
• Ervaring bij partners
MUSL Project
Van Business Case tot Go Live…