slides digital now webinar 29 mei
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Webinars over digital marketing
#dgtlnow13#dgtlnow13
Webinar 2: Advertisers in the Conversation Era
20:00 Welkom en introductie20:05 Feedback assignment Webinar 120:05 Advertisers in the Conversation Era - Sonja Loth20:45 Break20.50 Fashionchick - Ellen Snijder 21:20 Wrap Up
AGENDA
#dgtlnow13#dgtlnow13@jorisheuk#dgtlnow13
Moderatoren
#dgtlnow13#dgtlnow13
Lauren van der HeijdenIAB
#dgtlnow13
Lauren van der HeijdenPeter HoekstraSocial
#dgtlnow13#dgtlnow13
Bedenk en beschrijf in maximaal een
half A4 het ideale marketingplan voor
de Larklife app
ASSIGNMENT 1
#dgtlnow13#dgtlnow13
Willemijn van der Vliet
#dgtlnow13#dgtlnow13
Strengths WeaknessesDoor geavanceerde technologie worden zowel beweging, voeding als slaapritme bijgehouden.
Het design van de armband is niet ideaal: vrij los rond de arm, groot en zwaar, lastig om te doen, verwisselen van sensor bij het slapen gaan is ingewikkeld.
Door Bluetooth synchroniseert de armband automatisch met de app.
Bluetooth trekt de batterij van je telefoon sneller leeg.
De armband heeft een ingebouwde wekker die trilt om zo geen slapende partner te wekken.
Alleen voor iOS.
De app is eenvoudig te gebruiken en zit duidelijk in elkaar.
De app is niet erg gedetailleerd.
Door professionele coaching wordt de drager geadviseerd over voeding, slaap en beweging.
Marketing is vooral gericht is op product features in plaats van levensstijl. Er is geen duidelijke focus op de USP van Larklife.
Opportunities ThreathsEen steeds groter doelgroep besteedt aandacht aan gezondheid.
De groep Android gebruikers groeit ten overstaan van de iOS gebruikers.
Duidelijk segment kiezen met duidelijke emotionele behoefte. Het lijkt erop dat Larklife vooral goed werkt richting mensen die echt op hun algehele gezondheid letten en aandacht hebben voor kwaliteit van leven.
Veel concurrenten die inspelen op deze trend (e.g. Nike Fuelband, Jawbone Up, Fitbit Flex Wristband). Deze concurrenten hebben een duidelijke focus. (Nike sportfocus, Jawbone lifestyle/design focus, Fitbit fitheid focus)
SWOT-Analyse
#dgtlnow13#dgtlnow13
Wat WaaromProduct Larklife armband met iOS en Android app Ondersteuning in een gezonde levensstijl.
Prijs 149,99 voor de armband.Beide apps zijn gratis.
In lijn met die van concurrerende producten.
Plaats App stores App stores vormen een logische connectie met de apps.
Online bij retailers die gerelateerde producten verkopen (denk aan hartslagmeters)
Kopers van gerelateerde producten zijn geïnteresseerd in een gezonde levensstijl.
Sportscholen In sportscholen komt een doelgroep die zich met een gezonde levensstijl bezig houdt.
Dieetclubs (denk aan Weight Watchers) Leden van dieetclubs zoeken naar ondersteuning in een gezonde(re) levensstijl.
Sportwinkels In sportwinkels komt een doelgroep die zich met een gezonde levensstijl bezig houdt.
DoelgroepVolwassenen met bovenmodaal inkomen en aandacht voor een gezonde levensstijl.
USPCoachingsopties die een algeheel gezonde levensstijl en daarmee kwaliteit van leven ondersteunen.
Marketingplan
#dgtlnow13#dgtlnow13
Promotie Promotieverhaal gericht op de merkbelofte: “Met Larklife verbetert u de kwaliteit van uw leven.”
Alle promotionele activiteiten hebben gezondheidsbehoefte en kwaliteit van leven als focus:- Reclamecampagne via diverse kanalen: 1. Online bannering op diverse websites en portals over gezondheid en wellness. 2. Google AdWods campagne waarbij een deel van de zoekwoorden geënt zijn op algehele gezondheid, zoals ‘afvallen’, ‘slaapgebrek’, etc.3. Iedereen wil in principe voor zichzelf en voor dierbaren een gezond leven. Daarom leent social media zich goed om Larklife bekend te maken. 4. Productplacement of sponsoring van programma’s zoals Nederland in Beweging en Obese. - PR: Exemplaar beschikbaar stellen aan gezondheidsblogs en online (gezondheids)retailers voor reviews. Reviews geven kijkers direct een duidelijk beeld van de toegevoegde waarde van Larklife.
Deze belofte gaat duidelijk in op de doelgroepbehoefte om gezondheid te kunnen bewaken, zich beter te voelen en kwaliteit van leven te verhogen.
Advertisers in the Conversation Era
#dgtlnow13#dgtlnow13
Conversation Era
Social is...
POLL 1• volledig overhyped;
• de grootste revolutie van de laatste 20 jaar;
• 'oude' omgangsvormen en behoeften in een technologisch jasje;
• interessant, maar slechts een trend.
1995
2000
2003
2005
2007
2010
2012
2015
MASSAMEDIA ONLINE ADVERTISING
OPKOMST ONLINE
SEO & BLOGGEN
2e SOCIAL MEDIA GOLF
ONLINE = PRIMAIRE NIEUWSBRON
BURGERJOURNALISTIEK
1e SOCIAL MEDIA GOLF
CORPORATE COMMUNICATIE, PR, PRINT
ZOEKMACHINES
ADOPTIE MOBIEL & SMS
SMARTPHONES
SOCIAL BUSINESS
FORUMS, CHAT
SECOND SCREEN2013
VISUAL SOCIAL NETWORKS
Social media
E-commerce
Social
Business
Digital
media
Vroeger
Nu
Toekomst
Digital
Influencer Pyramid
Social Broadcasters Bereik, sentiment
Podium, toegang tot mensen en
info
1-op-1: Social PR, blogger
outreach
Mass Influencers Bereik, actieUnieke
ervaringen en content,
erkenning
Massa: uitnodiging,
mogelijkheid tot geven mening
Potential Influencers Bereik
‘Deelwaardige’ of aan te passen
content
Massa: eenvoudige
sharing tools
VERBINDEN BELONEN MARKETING BIJDRAGE
Bron: Forrester
Conversation era• Bied ultra-relevante content.
•Ga de conversatie aan.
•Connect!
Conversation capital
Conversation engines1. Rituals
2. Exclusive Product Offering (EPO)
• Myths
• Relevant Sensory Oddity (RSO)
• Icons
• Tribalism
• Endorsement
• Continuity
Criteria Social ContentCriteria Social Content
Content marketing is…POLL 2
• een nieuwe term voor advertorials;
• de oplossing voor de versnipperde online advertentiemarkt en de toekomst voor online story telling;
• per definitie ongeloofwaardig, want subjectief;
• veel beter dan online of social en een strategische merkkeuze.
Conversation era – Social bij corporates
Wie is verantwoordelijk voor de conversatie met de klant?
POLL 3
• Service;
• Marketing & communicatie;
• Woordvoering;
• Iedereen binnen de organisatie.
Impact op corporates•Vertrouwen• Transparantie• Relevantie• Snelheid
Warme Douche: HiTros Radar
Social maturity model
Social Presence
• Aanwezigheid doelgroep‘Iedereen doet ‘t'
Social Campaigns
• Relevantere campagnes
Social Engagement
• Aangaan relaties •Meer relevante contacten• Eigen identiteit
Social Business Organization
• Hechte relaties klanten, medewerkers, partners, pers - met streven naar gedeelde waarde, regie
• Basis aanwezigheid •Doorvertaling campagnes en social media proposities• Targeted media
• Continue dialoog• Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau
• Processen, strategien en (social media) tools optimaal geintegreerd t.b.v. engagement en co-creatie
•Online / social marketeer
• Brand & Online team •Multidisciplinair team met gemeen-schappelijke visie en gezamenlijke processen
• Iedereen in de organisatie is onderdeel van de social business cultuur
Why
What
How
Social Presence
•Aanwezigheid doelgroep ‘iedereen doet ‘t’
•Basis aanwezigheid
•Online/ social marketeer
• Checklist:–Monitoring –Webcare–Crisis management plan–Richtlijnen medewerkers
• Focus op:–Relevante content binnen juiste
thema’s–Organisatie / bureau gereed voor
dialoog
•Aanwezigheid doelgroep ‘iedereen doet ‘t’
•Basis aanwezigheid
•Online/ social marketeer
•Relevantere campagnes
•Doorvertaling campagnes en social media proposities Tergeted media
•Brand & Online team
Checklist:–Alle bureaus betrokken? –24/7 verantwoordelijkheid–Aansluiten andere afdelingen
Focus op:–Conversaties omzetten in relaties
Overweeg:–Social CRM tooling
•Relevantere campagnes
•Doorvertaling campagnes en social media proposities Tergeted media
•Brand & Online team
•Aangaan relaties•Meer relevante contacten•Eigen identiteit
•Continue dialoog•Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau
•Multidisiplinair team met gemeenschappelijke visie en gezamelijke processen
•Aangaan relaties•Meer relevante contacten•Eigen identiteit
•Continue dialoog•Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau
•Multidisiplinair team met gemeenschappelijke visie en gezamelijke processen
Technologie
Technologie adviseurs
Lifestyle
Content Curators
Customer Care Merk
Super Users BH-er
Trends Service Public RelationsProducten
Product Development Webcare Online Reputatie
managementContent Marketing
Hi – dialoog Influentials & potentials
Technologie adviseurs
Content Curators
Super Users
BH-er
#1 #2
Hi – dialoog Influentials & potentials
Checklist:–Zijn processen van alle betrokkenen op elkaar ingericht? Denk vooral aan de snelheid van handelen –Is er team met mandaat om wat beloofd wordt intern te realiseren?
Focus op:–Insights de hele organisatie inbrengen–Continue waarmaken, in elk klant contact
•Aangaan relaties•Meer relevante contacten•Eigen identiteit
•Continue dialoog•Relevante content, Owned en earned social platforms•Hoog service niveau
•Multidisiplinair team met gemeenschappelijke visie en gezamelijke processen
Social Business Organization
•Hechte relaties klanten, medewerkers, partners, pers - met streven naar gedeelde waarde, regie
•Processen, strategien en (social media) tools optimaal geintegreerd t.b.v. engagement en co-creatie
• Iedereen in de organisatie is onderdeel van de social business cultuur
The toys are changing, so is the company
(CEO Jorgen Vig Knudstorp)
Checklist:–Visie & Leiderschap–Cultuur & Resources –Platforms & Programs –Intelligence & Tooling
Focus op:–Gemeenschappelijk belang–Open stellen
Social Business Organization
•Hechte relaties klanten, medewerkers, partners, pers - met streven naar gedeelde waarde, regie
•Processen, strategien en (social media) tools optimaal geintegreerd t.b.v. engagement en co-creatie
• Iedereen in de organisatie is onderdeel van de social business cultuur
CEO en Sr. management meeste belang bij en activator van Social Business
VISIE& LEIDERSCHAP
CULTUUR& RESOURCES
PLATFORMS& PROGRAMS
INTELLIGENCE & TOOLING
SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK
VISIE& LEIDERSCHAP & RESOURCES
PLATFORMS& PROGRAMS
INTELLIGENCE
INSPIRATIE / ONTASTBAAR
RESULTATEN / TASTBAAR
SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK
SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK
SOCIAL BUSINESSFRAMEWORK
& LEIDERSCHAP& LEIDERSCHAP & RESOURCES
INTELLIGENCE & TOOLING
PLATFORMS& PROGRAMSPLATFORMS
& PROGRAMS
SOCI
AL B
RANDS
EXTE
RN
Conversation era VS Data era
BREAK
Webinars over digital marketing
#dgtlnow13#dgtlnow13
Which are the biggest treats for Twitter?Interview with Tony Wang
What's the current growth strategy of Twitter?Interview with Tony Wang
Which advertiser products can we expect in the coming 18 months?Interview with Tony Wang
#dgtlnow13#dgtlnow13
Ellen Snijder Ellen Snijder Ellen Snijder
Fashionchick
In welk jaar wordt de concurrent van Facebook geboren?
POLL 4
• 2013
• 2014
• 2015
• >2015
• Nooit
Wrap Up
#dgtlnow13#dgtlnow13
#dgtlnow13#dgtlnow13
Vul het ‘Content Grid’ in op basis van de
Social content van Fashionchick.
ASSIGNMENT 2
#dgtlnow13#dgtlnow13
#dgtlnow13#dgtlnow13
Challenge and/or Contact me
@jorisheuk
@jorisheuk
Senior Marketing Professionals (SMP)
• 5 PE punten voor het volgen van alle vier de sessies.
• 1 PE punten per losse sessie